四川省医疗保障事务中心（四川省医疗保障基金监管事务中心）四川省医疗保障事务中心Oracle数据库运行维护政府采购合同公告

中标

Oracle数据库运行维护 Oracle一体机运维 Oracle数据库一体机 Oracle数据库软件 OMC日志管理服务信息系统建设软硬件事件处理情况临时保障服务安全检查关键业务提供6小时修复网络恢复操作培训

金额

89.86万元

项目地址

四川省

发布时间

2022/12/15

公告摘要

项目编号-

预算金额89.86万元

招标公司四川省医疗保障事务中心

招标联系人-

中标公司成都众阡科技有限责任公司89.86万元

中标联系人-13378115396

公告正文

四川省医疗保障事务中心（四川省医疗保障基金监管事务中心）四川省医疗保障事务中心Oracle数据库运行维护政府采购合同公告

一、合同编号：N5100012022002890

二、合同名称：四川省医疗保障事务中心Oracle数据库运行维护

三、项目编号：N5100012022002890

四、项目名称：四川省医疗保障事务中心Oracle数据库运行维护

五、合同主体

采购人（甲方）：四川省医疗保障事务中心（四川省医疗保障基金监管事务中心）

地址：四川省成都市锦江区永兴巷15号

联系方式：86523384

供应商（乙方）：成都众阡科技有限责任公司

地址：中国（四川）自由贸易试验区成都高新区盛安街401号1栋2单元17层 1709号

联系方式：13378115396

六、合同主要信息

主要标的：

序号	名称	数量（单位）	单价（元）	总价（元）	规格型号/服务要求
1	Oracle一体机运维	1（年）	￥898,600.00	￥898,600.00	确保本项目中的Oracle数据库一体机、Oracle数据库软件及中间件软件平稳、高效、安全运行，为事务中心平台不间断运行提供有力保障。项目运维要求如下：（1）▲异地就医监控系统相关Oracle硬件要求提供原厂标准维保（投标人须提供Oracle原厂针对本项目硬件维保服务承诺材料，并加盖投标人单位公章）。（2）对各硬件设备运行状态、数据库及各组件运行情况进行跟踪检查，定期出具报告（周报、月报、年报）；（3）设备安装、调整、清洁维护、设备（配件）更换；（4）设备软件升级补丁及调优；（5）数据库安全管理及优化处理，并根据应用需求对数据库及中间件参数、配置进行调整；（6）提供OMC日志管理服务，包括监控、聚合、索引并分析所有应用和基础架构的日志，从而快速诊断问题和运营洞察力，做出更优决策功能。（7）根据采购人信息系统建设需求提出相应建议；（8）对采购人管理人员进行相关培训及指导；（9）运维团队建立相关维护档案，记录各软硬件运行情况、健康情况及事件处理情况；（10）遇到重大活动需要提供临时保障服务时，维护团队须按要求进驻现场;进行保障服务，对设备进行临时性安全检查，排除安全隐患，以做到万无一失； 3、售后服务：响应要求做到全天候（7×24小时）服务，一般故障恢复时间不超过5天，关键业务提供6小时修复（关键业务指会直接导致异地就医省级平台结算业务中断所涉及的软件、硬件、网络恢复服务）。当系统出现异常时工程师响应能在1小时内赶赴现场并排除系统普通故障，特大故障需在24小时内处理完毕。 4、保密要求：参与维护的人员必须保证所接触了解的用户系统环境、网络环境、应用软件、知识产权、系统数据、用户资料等的安全保密，不得泄露，不得随意变更业务信息。中标人必须与采购人签订保密协议，并附运维人员的保密承诺。 5、文档要求：各项维护事项建立文档记录，操作培训和年度巡检文档应包含有关工作报告（完成后需要当地用户签字确认并留存用户一份），各类维护文档在运维期满时整理提交用户作为年度运维考核依据。 6、人员要求：中标人需要提供稳定的运维人员, 采购人有权要求中标人更换不符合项目实施要求人员，若项目组成员有变动，中标人须向采购人发出书面申报，由采购人同意并签字确认后方可变动。投标人及原厂技术人员上岗前需要提供公司在职证明。