珠海市图书馆（珠海市展览馆）采用定点采购议价方式实施本次采购。
一、项目信息
（一）项目名称：珠海市图书馆（珠海市展览馆）计算机设备维修和保养服务服务采购
（二）项目编号：DDYJ-2021-132830
（三）预算金额：33,000.00
（四）采购需求：

编号	服务描述	需求描述	数量	计量单位
1	设备类型：台式计算机 设备数量：1-50台（含）	一、 服务内容：系统软件维护及安全服务 提供7*24小时的电话或现场的软件维护服务，对VMware虚拟化系统软件的故障维护及性能调整。 1.1 系统软件维护内容  对我馆使用过程中遇到的疑难问题进行支持，包括运行在本平台服务器上的各虚拟机及其操作系统、存储系统的正常关联使用的安全运维等其他为使本平台正常运行所需的技术支持和服务。  对授权软件进行支持  对系统性能优化提供建议及支持  对系统安全、网络配置提供建议及支持  现场进行疑难问题解决  现在进行性能优化  现场进行系统配置  对虚拟机冷迁移进行支持  根据我馆需求对主机隔离、网络隔离进行支持  可对我馆重要业务系统提供容错技术支持  定期巡检 1.2 安全服务内容  漏洞扫描  渗透测试 1.3 服务频率  每季度一次VM虚拟化平台巡检  每季度进行一次漏洞扫描服务并提供漏洞扫描及整改方案或漏扫报告  每季度对官网、Interlib进行至少一次渗透测试并提供渗透测试及整改方案或报告。  合同期结束前应提供一份完整的合同期维护服务情况报告，作为本合同服务质量之评价及续约之依据。  合同期内提供一次系统性的用户培训，培训内容包括平台的介绍、虚拟机的增删改查等管理、外部存储的使用、平台使用技巧等。 1.4 服务响应时间及方式 1.2.1服务响应与到达现场时间 向我馆提供专人支持维护服务，响应时间在半小时内。 2.2.2 故障响应时间 故障分级定义： 一级故障：“紧急”（虚拟化系统无法使用）立即电话支持，接到服务请求后1小时内到达现场。 二级故障：“严重”（虚拟化系统遭到严重破坏）接到服务请求后15分钟内回电话，在4小时内到达现场。 三级故障：“不要紧”接到服务请求后15分钟内回电话，根据用户安排，协商到达现场。	1	项

（五）议价发起时间：2021年07月07日
二、供应商报价须知
（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。
（二）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
三、定点议价规则
（一）报价规则。
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价不得高于最高限价。
（二）成交规则、终止规则。
（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。
（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。
四、项目联系方式
联系方式：胡水清 0756-2661972
采购单位：珠海市图书馆（珠海市展览馆）
2021年07月07日