项目信息

项目名称:	个人客户综合服务平台技术支持项目（银行卡电话营销系统外呼触达模块改造子项）	项目编号:	2200A1042488
项目地址:	招标人指定地点	项目类型:	服务
采购方式:	公开招标
项目行业分类:	科学研究和技术服务业	资金来源:	企业自筹
项目概况:	本项目拟通过对行内银行卡电话外呼系统相关功能的升级改造，以智能化、线上化、集中化的工作方式，组织专门的团队集中开展全辖个人客户的维护与触达。
公告名称:	个人客户综合服务平台技术支持项目（银行卡电话营销系统外呼触达模块改造子项）公开招标采购公告	公告发布媒体:	深圳阳光采购平台，中国招投标公共服务平台
公告开始时间:	2022-08-05 22:00
公告信息:	一、潜在投标人凭企业机构CA及密码登录深圳阳光采购平台（网址：https://www.szygcgpt.com/）缴纳电子交易服务费后在网上下载电子招标文件。 二、注册及办理CA数字证书说明，详见平台首页-用户指南-业务操作指引-深圳阳光采购平台采购人操作手册V1.0（https://www.szygcgpt.com/ygcg/guideList） 三、业务问题请联系代理机构联系人，系统流程操作问题见以下联系方式： 1.网络支持：www.szygcgpt.com。点击网页右下角白色机器人图标。 2.其他问题请查看平台首页下方对应电话。 四、监督举报电话：0755-22965602、0755-86660475 五、温馨提示：保证金将按原汇款途径退回，我司不会以任何名义要求投标人将保证金汇至招标文件指定账户以外的任何账号，谨防诈骗。

招标段/包（1）

标段/包名称:	个人客户综合服务平台技术支持项目（银行卡电话营销系统外呼触达模块改造子项）	标段/包编号:	2200A1042488/01
报价方式:	总价包干	预算价（元）:	4800000
评审办法:	综合评估法	开启形式:	线上开启
投标/响应文件:	线上递交
是否缴纳保证金:	是	保证金金额（元）:	40000
是否采用评定分离方式:	否
是否递交领取文件申请资料:	否
联合体投标:	不允许
工期/交货期/服务期（天）:	912	（工期/交货期/服务期）说明:	项目有效期2.5年，合同每年度签署。
招标/采购范围:	此次主要是对个人客户综合服务平台技术支持项目中的银行卡电话营销系统外呼触达模块改造子项进行采购。 项目建设计划：通过在银行卡电话营销系统外呼模块进行升级改造，对接智能外呼、人工外呼、企业微信、官微、微信小程序等多维度、智能化的客户触达方式。详细见附件《银行卡电话营销系统外呼触达模块改造需求说明书》。
资格条件:	(1)在中华人民共和国境内合法注册，法律和财务独立，合法运作，具备法人资格的经济实体（提供在有效期内的营业执照）； (2)遵守有关的中国法律和法规。近三年不存在环境污染、非法用工等引发环境和社会风险的违法违规行为（提供承诺函，格式自拟）； (3)投标人不得直接或间接地与采购人或其附属机构有任何关联； (4)本项目不接受联合体参加及再转授权，投标人必须拥有独立承担本项目的能力，并不得将本项目以任何方式进行转包或分包。 （5）具有建设外呼系统的能力，具备相关项目的实施经验（提供业绩合同扫描件）。 （6）拥有CMMI3及以上资质（提供资质证书扫描件）。
文件获取开始时间:	2022-08-05 22:00	文件获取截止时间:	2022-08-12 18:00
质疑截止时间:	2022-08-10 18:00	澄清、修改、答疑截止时间:	2022-08-12 18:00
递交文件截止时间:	2022-08-16 14:30	开标时间:	2022-08-16 14:30
文件获取地点:	深圳阳光采购平台
开标地点:	深圳阳光采购平台

招标人信息

采购单位名称:	中国银行股份有限公司深圳市分行	采购单位地址:	深圳市罗湖区建设路2022号国际金融大厦
联系人:	何可	联系电话:	22333724/18682189874

代理机构信息

代理机构名称:	深圳市国际招标有限公司	代理机构地址:	深圳市南山区沙河西路与白石路交汇处深圳湾科技生态园9栋B4座6楼
联系人:	潘工、陈工	座机号码:
手机号码:	13725592155、18126380833	电子邮箱:	772517979@qq.com