中标
2022-2023年杭州市临安区吴越国王陵安保物业管理服务项目
物业管理服务房屋日常养护维修环境卫生管理日常保洁服务绿化养护安保服务消防维护巡逻犬管理设备的维护管理电子交易平台工程节能产品修缮装修绿色建材绿色建筑商品包装快递包装快递服务中小企业制造货物大型企业制造货物货物或服务监狱企业发展创新发展自主创新产品中小企业信用融资金融服务绿化景观文物保护区域设施设备维护服务保安班长专用工具考核交接定编定岗招聘了解员工实时变动情况提高员工稳定性劳动纪律工作规范检查整改游客接待中心有效提高客户满意度建立良好的客户关系建立人员录用巡查安全值班消监控室安保人员安全保卫消防管理车辆秩序维护协调保证正常运作开放24小时轮流值班管理大堂厕所值班室会议室接待室广场太庙山青龙山山坡游步道休息亭道路水池设备机房公共开放办公区环境卫生保洁检修设备维护维保水电通讯安防监控设备正常安全运行花草树木施肥浇水防病治虫耕种除草培土修枝补栽补种枯枝场地公物节约开支机械各种用品绿化工物管24小时门卫安全巡逻值班网络公共文化服务公网对讲机劳动保障福利清单清洁用品房屋维护零星材料费秩序管理自动报警运行自动报警正常运行查验防火防盗监控设备消防控制屏电脑显示系统机动巡逻岗监控中心卫生保洁服务楼梯扶手栏杆窗台指示牌天花板风口公共灯具消防栓消防箱公共设施监控摄像头走廊玻璃烟灰缸垃圾桶公共卫生间窗户玻璃垃圾收集管道窗帘地毯踏垫设备设施运行与维护服务配电系统发电设备运行维护压变(配)电柜监控系统摄像机画面分割器录入设备监视器给排水系统除锈油漆公共照明系统公共电器柜电器设备避雷系统避雷带避雷针接地装置设备接地配电柜避雷设施消防报警灭火系统火警探测器实效模拟试验配合维保单位对设备进行维保消防系统空调系统门禁系统屋顶排水沟绿地花坛茶水草坪物业服务环境服务会议服务配套设施应急预案应急服务保安服装保函保险公共服务技术资料调阅有关资料技术情报商业秘密商业信息分包非关键性工作检验和验收整体设计规范编制项目管理监理检测金融产品杭州e融平台申请融资
金额
1302.77万元
项目地址
浙江省
发布时间
2022/10/26
公告摘要
项目编号lzc-gk-2022-05031
预算金额1332万元
招标公司临安区文化和广电旅游体育局
招标联系人翁向明
招标代理机构杭州市公共资源交易中心临安分中心
代理联系人杨颖0571-23616011
中标公司杭州国兴安保集团有限公司1302.77万元
中标联系人-
公告正文
2022-2023年杭州市临安区吴越国王陵安保物业管理服务项目
一、项目编号： LZC-GK-2022-05031
二、项目名称：2022-2023年杭州市临安区吴越国王陵安保物业管理服务项目
三、中标（成交）信息
1.中标结果：
| 序号 | 中标（成交）金额(元) | 中标供应商名称 | 中标供应商地址 |
|---|---|---|---|
| 1 | 13027778 | 杭州临安保安服务有限公司 | 浙江省杭州市临安区锦城街道临天路1798号 |
2.废标结果:
| 序号 | 标项名称 | 废标理由 | 其他事项 |
| / | / | / | / |
四、主要标的信息
服务类主要标的信息：
| 序号 | 标项名称 | 标的名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 2022-2023年杭州市临安区吴越国王陵安保物业管理服务项目 | 2022-2023年杭州市临安区吴越国王陵安保物业管理服务项目 | 详见招标文件。 | 详见招标文件。 | 2022.1月1日——2023年12月31日 | 详见招标文件。 |
自行抽取
六、评审专家（单一来源采购人员）名单：
陈家龙 、王建国、余淑兰 、钱信群
七、开标情况
/
八、资格审查情况
杭州钱塘新区安保科技有限公司、杭州临平安保科技有限公司、杭州临安保安服务有限公司、杭州富阳保安服务有限责任公司 4家单位通过资格审查。
九、符合性审查情况
杭州钱塘新区安保科技有限公司、杭州临平安保科技有限公司、杭州临安保安服务有限公司、杭州富阳保安服务有限责任公司 4家单位通过符合性审 查。
十、技术评分明细表
/
/
十一、中标（成交）候选人推荐情况
第一中标候选人：杭州临安保安服务有限公司
十二、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：无
2.代理服务收费金额（元）：0
十三、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
十四、其他补充事宜
1.各参加政府采购活动的供应商认为该中标/成交结果和采购过程等使自己的权益受到损害的，可以自本公告期限届满之日（本公告发布之日后第2个工作日）起7个工作日内，以书面形式向采购人或受其委托的采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
2.其他事项：/
十五、对本次公告内容提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：临安区文化和广电旅游体育局
地 址：浙江省杭州市临安区锦城街道衣锦街338号
传 真：/
项目联系人（询问）：翁向明
项目联系方式（询问）：13738019738
质疑联系人：翁向明
质疑联系方式：13738019738
2.采购代理机构信息
名 称：/
地 址：/
传 真：/
项目联系人（询问）：/
项目联系方式（询问）：/
质疑联系人：/
质疑联系方式：/
3.同级政府采购监督管理部门
名 称：杭州市临安区财政局政府采购监管科
地 址：杭州市临安区锦北街道科技大道4398号市民中心4号楼B座1129
传 真：0571-63722886
联系人 ：喻先生
监督投诉电话：0571-61073953
附件信息:
2022-2023年杭州市临安区吴越国王陵安保物业管理服务项目 (2).docx2022-2023年杭州市临安区吴越国王陵安保物业管理服务项目 (2).docx
246.6 KB
2022-2023年杭州市临安区吴越国王陵安保物业管理服务项目
\n招标文件
\n （电子招投标）
\n编号:LZC-GK-2022-05031
\n临安区文化和广电旅游体育局
\n杭州市公共资源交易中心临安分中心
\n二〇二二年五月十二日
\n目 录
\n第一部分 招标公告
\n第二部分 投标人须知
\n第三部分 采购需求
\n第四部分 评标办法
\n第五部分 拟签订的合同文本
\n第六部分 应提交的有关格式范例
\n第一部分 招标公告
\n项目概况
\n2022-2023年杭州市临安区吴越国王陵安保物业管理服务项目招标项目的潜在投标人应在政采云平台（https://www.zcygov.cn/）获取（下载）招标文件，并于2022年6月2日13点30分00秒（北京时间）前递交（上传）投标文件。
\n一、项目基本情况
\n 项目编号：LZC-GK-2022-05031
\n 项目名称：2022-2023年杭州市临安区吴越国王陵安保物业管理服务项目
\n预算金额（元）：13320000
\n最高限价（元）：13320000
\n采购需求：杭州市临安区吴越国王陵安保物业管理服务：包括房屋日常养护维修、环境卫生管理、日常保洁服务、绿化养护、安保服务（含消防维护）、巡逻犬管理、设施及设备的维护管理等。
\n 合同履约期限：2年。
\n本项目接受联合体投标：☐是，þ否。
\n二、申请人的资格要求：
\n1. 满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；
\n 2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
\nþ无；
\n☐专门面向中小企业
\n☐货物全部由符合政策要求的中小企业制造，提供中小企业声明函；
\n☐货物全部由符合政策要求的小微企业制造，提供中小企业声明函；
\n☐服务全部由符合政策要求的中小企业承接，提供中小企业声明函；
\n☐服务全部由符合政策要求的小微企业承接，提供中小企业声明函；
\n☐要求以联合体形式参加，提供联合协议和中小企业声明函，联合协议中中小企业合同金额应当达到 %，小微企业合同金额应当达到 %;如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造、承建或承接，视同符合了资格条件，无需再与其他中小企业组成联合体参加政府采购活动，无需提供联合协议；
\n☐要求合同分包，提供分包意向协议和中小企业声明函，分包意向协议中中小企业合同金额应当达到达到 % ，小微企业合同金额应当达到 % ;如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造、承建或承接，视同符合了资格条件，无需再向中小企业分包，无需提供分包意向协议；
\n3.本项目的特定资格要求：具有公安部门颁发的有效期内的《保安服务许可证》；
\n4.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后不得再参加该采购项目的其他采购活动。
\n三、获取招标文件
\n时间：/至2022年6月2日 ，每天上午00:00至12:00 ，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）
\n地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）
\n方式：供应商登录政采云平台https://www.zcygov.cn/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）。
\n售价（元）：0
\n四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
\n提交投标文件截止时间：2022年6月2日13点30分00秒（北京时间）
\n投标地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）
\n开标时间：2022年6月2日13点30分00秒
\n开标地点（网址）：杭州市公共资源交易中心临安分中心1号开标室[杭州市临安区锦北街道科技大道4398号市民中心B座4楼]， 政采云平台（https://www.zcygov.cn/）
\n五、公告期限
\n自本公告发布之日起5个工作日。
\n六、其他补充事宜
\n1.《浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》 （浙财采监（2022）3号）、《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）已分别于2022年1月29日和2022年2月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行。
\n2.根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表:鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。
\n3.供应商认为招标文件使自己的权益受到损害的，可以自获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取招标文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
\n4.其他事项：（1）需要落实的政府采购政策：包括节约资源、保护环境、支持创新、促进中小企业发展等。详见招标文件的第二部分总则。（2）电子招投标的说明：①电子招投标：本项目以数据电文形式，依托“政府采购云平台（www.zcygov.cn）”进行招投标活动，不接受纸质投标文件；②投标准备：注册账号--点击“商家入驻”，进行政府采购供应商资料填写；申领CA数字证书---申领流程详见“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”；安装“政采云电子交易客户端”----前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端”进行下载并安装；③招标文件的获取：使用账号登录或者使用CA登录政采云平台；进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，获取招标文件；④投标文件的制作：在“政采云电子交易客户端”中完成“填写基本信息”、“导入投标文件”、“标书关联”、“标书检查”、“电子签名”、“生成电子标书”等操作；⑤采购人、采购机构将依托政采云平台完成本项目的电子交易活动，平台不接受未按上述方式获取招标文件的供应商进行投标活动； ⑥对未按上述方式获取招标文件的供应商对该文件提出的质疑，采购人或采购代理机构将不予处理；⑦不提供招标文件纸质版；⑧投标文件的传输递交：投标人在投标截止时间前将加密的投标文件上传至政府采购云平台，还可以在投标截止时间前直接提交或者以邮政快递方式递交备份投标文件1份。备份投标文件的制作、存储、密封详见招标文件第二部分第15点—“备份投标文件”；⑨投标文件的解密：投标人按照平台提示和招标文件的规定在半小时内完成在线解密。通过“政府采购云平台”上传递交的投标文件无法按时解密，投标供应商递交了备份投标文件的，以备份投标文件为依据，否则视为投标文件撤回。通过“政府采购云平台”上传递交的投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。投标人仅提交备份投标文件，未在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效；⑩具体操作指南：详见政采云平台“服务中心-帮助文档-项目采购-操作流程-电子招投标-政府采购项目电子交易管理操作指南-供应商”。 （3）招标文件公告期限与招标公告的公告期限一致。
\n七、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系
\n 1.采购人信息
\n 名 称：杭州市临安区文化和广电旅游体育局
\n 地 址：杭州市临安区锦城街道衣锦街338号
\n传 真：/
\n项目联系人（询问）：张晓华
\n 项目联系方式（询问）：0571-63928527
\n质疑联系人：翁向明
\n质疑联系方式：0571-63928527
\n 2.采购代理机构信息
\n 名 称：杭州市公共资源交易中心临安分中心
\n 地 址：浙江省杭州市临安区锦北街道科技大道4398号市民中心4楼
\n 传 真：0571-23616016
\n 项目联系人（询问）：杨颖
\n 项目联系方式（询问）：0571-23616011
\n 质疑联系人：张晨
\n 质疑联系方式：0571-23616016
\n 3.同级政府采购监督管理部门
\n 名 称：杭州市临安区财政局政府采购监督管理科
\n 地 址：浙江省杭州市临安区锦北街道科技大道4398号4号楼11楼
\n 传 真：0571-63722886
\n 联系人 ：喻伟建
\n 监督投诉电话：0571-61073953
\n若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线400-881-7190获取热线服务帮助。
\nCA问题联系电话（人工）：汇信CA 400-888-4636；天谷CA 400-087-8198。 第二部分 投标人须知
\n前附表
\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n| \n序号\n | \n事项\n | \n本项目的特别规定\n |
| \n1\n | \n报价要求\n | \n有关本项目实施所需的所有费用（含税费）均计入报价。开标一览表（报价表）是报价的唯一载体。投标文件中价格全部采用人民币报价。招标文件未列明，而投标人认为必需的费用也需列入报价。提醒：验收时检测费用由采购人承担，不包含在投标总价中。\n投标报价出现下列情形的，投标无效：\n投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的；\n投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的;\n报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，未能按要求提供书面说明或者提交相关证明材料证明其报价合理性的;\n投标人对根据修正原则修正后的报价不确认的。\n |
| \n2\n | \n分包\n | \n☐ A同意将非主体、非关键性的 工作分包。 B不同意分包。\n |
| \n3\n | \n投标人应当提供的资格、资信证明文件\n | \n（1）资格证明文件：见招标文件第二部分11.1。\n投标人未提供有效的资格证明文件的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求，投标无效。\n |
| \n3\n | \n投标人应当提供的资格、资信证明文件\n | \n（2）资信证明文件：根据招标文件第四部分评标标准提供。\n |
| \n4\n | \n开标前答疑会或现场考察\n | \nA不组织。\n☐B组织，时间： / ,地点： / ，联系人： / ，联系方式： / 。\n |
| \n5\n | \n样品提供\n | \nþA不要求提供。\n☐B要求提供，\n（1）样品： / ；\n（2）样品制作的标准和要求：/；\n（3）样品的评审方法以及评审标准：详见评标办法；\n（4）是否需要针对样品提交检测报告：þ否；☐是，检测机构的要求： / ；检测内容： / 。检测报告编制在投标文件中。\n（5）提供样品的截止时间： / ；地点： / ；联系人： / ，联系电话： / 。请投标人在上述时间内提供样品并按规定位置安装完毕。超过截止时间的，采购人或采购代理机构将不予接收，并将清场并封闭样品现场。\n (6)采购活动结束后，对于未中标人提供的样品，采购人、采购机构将通知未中标人在规定的时间内取回，逾期未取回的，采购人、采购机构不负保管义务；对于中标人提供的样品，采购人将进行保管、封存，并作为履约验收的参考。\n（7）制作、运输、安装和保管样品所发生的一切费用由投标人自理。\n |
| \n6\n | \n方案讲解演示\n | \nA不组织。\n☐B组织。\n在评标时安排每个投标人进行方案讲解演示。每个投标人时间不超过20分钟，讲解次序以投标文件解密时间先后次序为准，讲解演示人员不超过3人。讲解演示结束后按要求解答评标委员会提问。\n现场讲解地点为杭州市公共资源交易中心临安分中心询标室[杭州市临安区锦北街道科技大道4398号市民中心B座4楼询标室]，讲解演示所用电脑等设备由投标人自备。现场讲解演示人员进场时提供讲解人员名单（加盖公章）及身份证明，否则不得讲解演示。\n注：因投标人自身原因导致无法演示或者演示效果不理想的，责任自负。因平台原因导致本项目方案讲解演示环节无法顺利开展，按照《浙江省政府采购项目电子交易管理暂行办法》相关规定执行。\n |
| \n 7\n | \n是否允许采购进口产品\n | \n本项目不允许采购进口产品。\n☐可以采购进口产品，优先采购向我国企业转让技术、与我国企业签订消化吸收再创新方案的供应商的进口产品；但如果因信息不对称等原因，仍有满足需求的国内产品要求参与采购竞争的，采购人及其委托的采购代理机构不对其加以限制，将按照公平竞争原则实施采购。\n |
| \n8\n | \n项目属性与核心产品\n | \n☐A货物类，单一产品或核心产品为： / 。\nB服务类。\n |
| \n9\n | \n中小企业划分标准所属行业\n | \n标的：安保物业管理服务，属于租赁和商务服务业行业；\n |
| \n10\n | \n节能产品、环境标志产品\n | \n采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购。\n |
| \n11\n | \n中小企业信用融资\n | \n为支持和促进中小企业发展，进一步发挥政府采购政策功能，杭州市财政局与省银保监局、市地方金融监督管理局、市经信局共同出台了《杭州市政府采购支持中小企业信用融资管理办法》，供应商若有融资意向，详见《政府采购支持中小企业信用融资相关事项通知》，或登录杭州市政府采购网“中小企业信用融资”模块，查看信用融资政策文件及各相关银行服务方案。联系方式见附表（政府采购融资畅通工程金融机构联系信息表）。\n |
| \n11\n | \n中小企业信用融资\n | \n供应商中标后也可在“政采云”平台申请政采贷：操作路径：登录政采云平台 - 金融服务中心 -【融资服务】，可在热门申请中选择产品直接申请，也可点击云智贷匹配适合产品进行申请，或者在可申请项目中根据该项目进行申请。\n |
| \n12\n | \n备份投标文件送达地点和签收人员 \n | \n备份投标文件送达地点：杭州市临安区锦北街道科技大道4398号市民中心B座B448室（杭州市公共资源交易中心临安分中心政府采购科） ；备份投标文件签收人员联系电话：0571-23616011。\n采购人、采购机构不强制或变相强制投标人提交备份投标文件。\n |
| \n13\n | \n特别说明\n | \n无。\n |
一、总则
\n1. 适用范围
\n本招标文件适用于该项目的招标、投标、开标、资格审查及信用信息查询、评标、定标、合同、验收等行为（法律、法规另有规定的，从其规定）。
\n2.定义
\n2.1 “采购人”系指招标公告中载明的本项目的采购人。
\n2.2 “采购机构”系指招标公告中载明的本项目的采购机构。
\n2.3 “投标人”系指是指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。
\n2.4 “负责人”系指法人企业的法定负责人，或其他组织为法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人，或自然人本人。
\n2.5“电子签名”系指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据；“公章”系指单位法定名称章。因特殊原因需要使用冠以法定名称的业务专用章的，投标时须提供《业务专用章使用说明函》（附件4）。
\n2.6“电子交易平台”是指本项目政府采购活动所依托的政府采购云平台（https://www.zcygov.cn/）。
\n2.7 “▲” 系指实质性要求条款，“★”系产品采购项目中单一产品或核心产品，“” 系指适用本项目的要求，“☐” 系指不适用本项目的要求。
\n3. 采购项目需要落实的政府采购政策
\n3.1 本项目原则上采购本国生产的货物、工程和服务，不允许采购进口产品。除非采购人采购进口产品，已经在采购活动开始前向财政部门提出申请并获得财政部门审核同意，且在采购需求中明确规定可以采购进口产品（但如果因信息不对称等原因，仍有满足需求的国内产品要求参与采购竞争的，采购人、采购机构不会对其加以限制，仍将按照公平竞争原则实施采购）。
\n3.2 支持绿色发展
\n3.2.1采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购。投标人须按招标文件要求提供相关产品认证证书。▲采购人拟采购的产品属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，投标人未按招标文件要求提供国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的，投标无效。
\n3.2.2 修缮、装修类项目采购建材的，采购人应将绿色建筑和绿色建材性能、指标等作为实质性条件纳入招标文件和合同。
\n3.2.3为助力打好污染防治攻坚战，推广使用绿色包装，政府采购货物、工程和服务项目中涉及商品包装和快递包装的，供应商提供产品及相关快递服务的具体包装要求要参考《商品包装政府采购需求标准（试行）》、《快递包装政府采购需求标准（试行）》。
\n3.3支持中小企业发展
\n3.3.1中小企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。
\n符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。
\n3.3.2在政府采购活动中，投标人提供的货物、工程或者服务符合下列情形的，享受中小企业扶持政策：
\n3.3.2.1在货物采购项目中，货物由中小企业制造，即货物由中小企业生产且使用该中小企业商号或者注册商标；
\n3.3.2.2在工程采购项目中，工程由中小企业承建，即工程施工单位为中小企业；
\n3.3.2.3在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。
\n在货物采购项目中，投标人提供的货物既有中小企业制造货物，也有大型企业制造货物的，不享受中小企业扶持政策。
\n以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。
\n3.3.3对于未预留份额专门面向中小企业的政府采购货物或服务项目，以及预留份额政府采购货物或服务项目中的非预留部分标项，对小型和微型企业的投标报价给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审。接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的政府采购货物或服务项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，对联合体或者大中型企业的报价给予3%的扣除，用扣除后的价格参加评审。组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。
\n3.3.4符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》（附件1）的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；
\n3.3.5符合《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）规定的监狱企业并提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型、微型企业。
\n3.3.6可享受中小企业扶持政策的投标人应按照招标文件格式要求提供《中小企业声明函》，投标人提供的《中小企业声明函》与实际情况不符的，不享受中小企业扶持政策。声明内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交的，依法承担法律责任。
\n3.3.7中小企业享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。
\n3.4支持创新发展
\n3.4.1 采购人优先采购被认定为首台套产品和“制造精品”的自主创新产品。
\n3.4.2首台套产品被纳入《首台套产品推广应用指导目录》之日起2年内，以及产品核心技术高于国内领先水平，并具有明晰自主知识产权的“制造精品”产品，自认定之日起2年内视同已具备相应销售业绩，参加政府采购活动时业绩分值为满分。
\n3.5中小企业信用融资：为支持和促进中小企业发展，进一步发挥政府采购政策功能，杭州市财政局与省银保监局、市金融办、市经信局共同出台了《杭州市政府采购支持中小企业信用融资管理办法》，供应商若有融资意向，详见《政府采购支持中小企业信用融资相关事项通知》，或登陆杭州市政府采购网“中小企业信用融资”模块，查看信用融资政策文件及各相关银行服务方案。
\n4. 询问、质疑、投诉
\n4.1供应商询问
\n供应商对政府采购活动事项有疑问的，可以提出询问，采购人或者采购代理机构应当在3个工作日内对供应商依法提出的询问作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。供应商提出的询问超出采购人对采购代理机构委托授权范围的，采购代理机构应当告知供应商向采购人提出。
\n4.2供应商质疑
\n4.2.1提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。潜在供应商已依法获取其可质疑的招标文件的，可以对该文件提出质疑。
\n4.2.2供应商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人或者采购机构提出质疑，否则，采购人或者采购机构不予受理：
\n4.2.2.1对招标文件提出质疑的，质疑期限为供应商获得招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日起计算。
\n4.2.2.2对采购过程提出质疑的，质疑期限为各采购程序环节结束之日起计算。
\n4.2.2.3对采购结果提出质疑的，质疑期限自采购结果公告期限届满之日起计算。
\n4.2.3供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容：
\n 4.2.3.1供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；
\n 4.2.3.2质疑项目的名称、编号；
\n 4.2.3.3具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；
\n 4.2.3.4事实依据；
\n 4.2.3.5必要的法律依据；
\n4.2.3.6提出质疑的日期。
\n供应商提交的质疑函需一式三份。供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。
\n质疑函范本及制作说明详见附件2。
\n4.2.4对同一采购程序环节的质疑，供应商须一次性提出。
\n4.2.5采购人或者采购机构应当在收到供应商的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他与质疑处理结果有利害关系的政府采购当事人，但答复的内容不得涉及商业秘密。根据《杭州市财政局关于进一步加强政府采购信息公开优化营商环境的通知》（杭财采监〔2021〕17号）,采购人或者采购机构在质疑回复后5个工作日内，在浙江政府采购网的“其他公告”栏目公开质疑答复，答复内容应当完整。质疑函作为附件上传。
\n4.2.6询问或者质疑事项可能影响采购结果的，采购人应当暂停签订合同，已经签订合同的，应当中止履行合同。
\n4.3供应商投诉
\n4.3.1质疑供应商对采购人、采购机构的答复不满意或者采购人、采购机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门提出投诉。
\n4.3.2供应商投诉的事项不得超出已质疑事项的范围，基于质疑答复内容提出的投诉事项除外。
\n4.3.3供应商投诉应当有明确的请求和必要的证明材料。
\n4.3.5 以联合体形式参加政府采购活动的，其投诉应当由组成联合体的所有供应商共同提出。
\n投诉书范本及制作说明详见附件3。
\n4.4在线质疑、投诉。
\n根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表；鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。
\n二、招标文件的构成、澄清、修改
\n5．招标文件的构成
\n5.1 招标文件包括下列文件及附件：
\n5.1.1招标公告；
\n5.1.2投标人须知；
\n5.1.3采购需求；
\n5.1.4评标办法；
\n5.1.5拟签订的合同文本；
\n5.1.6应提交的有关格式范例。
\n5.2与本项目有关的澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。
\n6. 招标文件的澄清、修改
\n6.1已获取招标文件的潜在投标人，若有问题需要澄清，应于投标截止时间前，以书面形式向采购机构提出。
\n6.2 采购机构对招标文件进行澄清或修改的，将同时通过电子交易平台通知已获取招标文件的潜在投标人。依法应当公告的，将按规定公告，同时视情况延长投标截止时间和开标时间。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。
\n三、投标
\n7. 招标文件的获取
\n详见招标公告中获取招标文件的时间期限、地点、方式及招标文件售价。
\n8.开标前答疑会或现场考察
\n采购人组织潜在投标人现场考察或者召开开标前答疑会的，潜在投标人按第二部分投标人须知前附表的规定参加现场考察或者开标前答疑会。
\n9.投标保证金
\n本项目不需缴纳投标保证金。
\n10. 投标文件的语言
\n投标文件及投标人与采购有关的来往通知、函件和文件均应使用中文。
\n11. 投标文件的组成
\n11.1资格文件：
\n11.1.1符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函；
\n11.1.2落实政府采购政策需满足的资格要求；
\n11.1.3本项目的特定资格要求。
\n11.2 商务技术文件：
\n11.2.1投标函；
\n11.2.2授权委托书或法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明；
\n11.2.3联合协议；
\n11.2.4分包意向协议；
\n11.2.5符合性审查资料；
\n11.2.6评标标准相应的商务技术资料；
\n11.2.7商务技术偏离表；
\n11.2.8政府采购供应商廉洁自律承诺书；
\n11.3报价文件：
\n11.3.1开标一览表（报价表）；
\n11.3.2中小企业声明函。
\n投标文件含有采购人不能接受的附加条件的，投标无效；
\n投标人提供虚假材料投标的，投标无效。
\n12. 投标文件的编制
\n12.1投标文件分为资格文件、商务技术文件、报价文件三部分。各投标人在编制投标文件时请按照招标文件第六部分规定的格式进行，混乱的编排导致投标文件被误读或评标委员会查找不到有效文件是投标人的风险。
\n12.2投标人进行电子投标应安装客户端软件—“政采云电子交易客户端”，并按照招标文件和电子交易平台的要求编制并加密投标文件。投标人未按规定加密的投标文件，电子交易平台将拒收并提示。
\n12.3使用“政采云电子交易客户端”需要提前申领CA数字证书，申领流程请自行前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”进行查阅。
\n13.投标文件的签署、盖章
\n13.1投标文件按照招标文件第六部分格式要求进行签署、盖章。▲投标人的投标文件未按照招标文件要求签署、盖章的，其投标无效。
\n13.2为确保网上操作合法、有效和安全，投标人应当在投标截止时间前完成在“政府采购云平台”的身份认证，确保在电子投标过程中能够对相关数据电文进行加密和使用电子签名。
\n13.3招标文件对投标文件签署、盖章的要求适用于电子签名。
\n14. 投标文件的提交、补充、修改、撤回
\n14.1 供应商应当在投标截止时间前完成投标文件的传输递交，并可以补充、修改或者撤回投标文件。补充或者修改投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件。投标截止时间后递交的投标文件，电子交易平台将拒收。
\n14.2电子交易平台收到投标文件，将妥善保存并即时向供应商发出确认回执通知。在投标截止时间前，除供应商补充、修改或者撤回投标文件外，任何单位和个人不得解密或提取投标文件。
\n14.3采购人、采购机构可以视情况延长投标文件提交的截止时间。在上述情况下，采购机构与投标人以前在投标截止期方面的全部权利、责任和义务，将适用于延长至新的投标截止期。
\n15.备份投标文件
\n 15.1投标人在电子交易平台传输递交投标文件后，还可以在投标截止时间前直接提交或者以邮政快递方式递交备份投标文件1份，但采购人、采购机构不强制或变相强制投标人提交备份投标文件。
\n15.2备份投标文件须在“政采云投标客户端”制作生成，并储存在DVD光盘中。备份投标文件应当密封包装并在包装上加盖公章并注明投标项目名称，投标人名称(联合体投标的，包装物封面需注明联合体投标，并注明联合体成员各方的名称和联合协议中约定的牵头人的名称)。不符合上述制作、存储、密封规定的备份投标文件将被视为无效或者被拒绝接收。
\n15.3直接提交备份投标文件的，投标人应于投标截止时间前在招标公告中载明的开标地点将备份投标文件提交给采购机构，采购机构将拒绝接受逾期送达的备份投标文件。
\n15.4以邮政快递方式递交备份投标文件的，投标人应先将备份投标文件按要求密封和标记，再进行邮政快递包装后邮寄。备份投标文件须在投标截止时间之前送达招标文件第二部分投标人须知前附表规定的备份投标文件送达地点；送达时间以签收人签收时间为准。采购机构将拒绝接受逾期送达的备份投标文件。邮寄过程中，电子备份投标文件发生泄露、遗失、损坏或延期送达等情况的，由投标人自行负责。
\n15.5投标人仅提交备份投标文件，没有在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效。
\n16.投标文件的无效处理
\n有招标文件第四部分第13项规定的情形之一的，投标无效。
\n17.投标有效期
\n17.1投标有效期为从提交投标文件的截止之日起90天。▲投标人的投标文件中承诺的投标有效期少于招标文件中载明的投标有效期的，投标无效。
\n17.2投标文件合格投递后，自投标截止日期起，在投标有效期内有效。
\n17.3在原定投标有效期满之前，如果出现特殊情况，采购机构可以以书面形式通知投标人延长投标有效期。投标人同意延长的，不得要求或被允许修改其投标文件，投标人拒绝延长的，其投标无效。
\n四、开标、资格审查与信用信息查询
\n18.开标
\n18.1采购机构按照招标文件规定的时间通过电子交易平台组织开标，所有投标人均应当准时在线参加。投标人不足3家的，不得开标。
\n 18.2开标时，电子交易平台按开标时间自动提取所有投标文件。采购机构依托电子交易平台发起开始解密指令，投标人按照平台提示和招标文件的规定在半小时内完成在线解密。
\n 18.3投标文件未按时解密，投标人提供了备份投标文件的，以备份投标文件作为依据，否则视为投标文件撤回。投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。
\n19、资格审查
\n19.1开标后，采购人或采购机构将依法对投标人的资格进行审查。
\n19.2采购人或采购机构依据法律法规和招标文件的规定，对投标人的基本资格条件、特定资格条件进行审查。
\n19.3投标人未按照招标文件要求提供与基本资格条件、特定资格条件相应的有效资格证明材料的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求，其投标无效。
\n19.4对未通过资格审查的投标人，采购人或采购机构告知其未通过的原因。
\n19.5合格投标人不足3家的，不再评标。
\n20、信用信息查询
\n20.1信用信息查询渠道及截止时间：采购机构将通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)渠道查询投标人投标截止时间当天的信用记录。
\n20.2信用信息查询记录和证据留存的具体方式：现场查询的投标人的信用记录、查询结果经确认后将与采购文件一起存档。
\n20.3信用信息的使用规则：经查询列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人将被拒绝参与政府采购活动。
\n20.4联合体信用信息查询：两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的，应当对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。
\n五、评标
\n21. 评标委员会将根据招标文件和有关规定，履行评标工作职责，并按照评标方法及评分标准，全面衡量各投标人对招标文件的响应情况。对实质上响应招标文件的投标人，按照评审因素的量化指标排出推荐中标的投标人的先后顺序，并按顺序提出授标建议。详见招标文件第四部分评标办法。
\n六、定 标
\n22. 确定中标供应商
\n政府采购项目实行全流程电子化，评审报告送交、采购结果确定和结果公告均在线完成。为进一步提升采购结果确定效率，采购代理机构应当依法及时将评审报告在线送交采购人。采购人应当自收到评审报告之日起2个工作日内在线确定中标或者成交供应商。中标、成交通知书和中标、成交结果公告应当在规定时间内同时发出。
\n23. 中标通知与中标结果公告
\n23.1自中标人确定之日起2个工作日内，采购机构通过电子交易平台向中标人发出中标通知书，同时编制发布采购结果公告。采购机构也可以以纸质形式进行中标通知。
\n23.2中标结果公告内容包括采购人及其委托的采购机构的名称、地址、联系方式，项目名称和项目编号，中标人名称、地址和中标金额，主要中标标的的名称、规格型号、数量、单价、服务要求，开标记录、未中标情况说明、中标公告期限以及评审专家名单、评分汇总及明细。
\n23.3公告期限为1个工作日。
\n合同授予
\n24. 合同主要条款详见第五部分拟签订的合同文本。
\n25. 合同的签订
\n25.1除不可抗力等特殊情况外，原则上采购人应当在中标通知书发出之日起10个工作日内，与中标供应商按照采购文件确定的事项签订政府采购合同，并在签订之日起2个工作日内将政府采购合同在浙江政府采购网上公告。鼓励有条件的采购人视情缩减采购合同签订时限，提高采购效率，杜绝“冷、硬、横、推”等不当行为。
\n25.2中标人按规定的日期、时间、地点，由法定代表人或其授权代表与采购人代表签订合同。如中标人为联合体的，由联合体成员各方法定代表人或其授权代表与采购人代表签订合同。
\n25.3如签订合同并生效后，供应商无故拒绝或延期，除按照合同条款处理外，列入不良行为记录一次，并给予通报。
\n25.4中标供应商拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评审报告推荐的中标或者成交候选人名单排序，确定下一候选人为中标供应商，也可以重新开展政府采购活动。
\n25.5采购合同由采购人与中标供应商根据招标文件、投标文件等内容通过政府采购电子交易平台在线签订，自动备案。
\n26. 履约保证金
\n拟签订的合同文本要求中标供应商提交履约保证金的，供应商应当以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交。履约保证金的数额不得超过政府采购合同金额的2.5%。鼓励和支持供应商以银行、保险公司出具的保函形式提供履约保证金。采购人不得拒收履约保函，项目验收结束后应及时退还。
\n政府采购货物和服务项目中，采购人可根据杭州市政府采购网公布的供应商履约评价情况减免履约保证金。供应商履约验收评价总分为100分的，采购人应当免收履约保证金；评价总分在90分以上的，收取履约保证金不得高于合同金额2%；评价总分在90分以下或者暂无评分的，收取履约保证金不得高于合同金额2.5%。
\n供应商可登录政采云平台-【金融服务】—【我的项目】—【已备案合同】以保函形式提供：1、供应商在合同列表选择需要投保的合同，点击[保函推荐]。2、在弹框里查看推荐的保函产品，供应商自行选择保函产品，点击[立即申请]。3、在弹框里填写保函申请信息。具体步骤：选择产品—填写供应商信息—选择中标项目—确认信息—等待保险/保函受理—确认保单—支付保费—成功出单。政采云金融专线400-903-9583。
\n八、电子交易活动的中止
\n27. 电子交易活动的中止。采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，采购机构可中止电子交易活动：
\n27.1电子交易平台发生故障而无法登录访问的；
\n27.2电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；
\n27.3电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；
\n27.4病毒发作导致不能进行正常操作的；
\n27.5其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。
\n28.出现以上情形，不影响采购公平、公正性的，采购组织机构可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动，也可以决定某些环节以纸质形式进行；影响或可能影响采购公平、公正性的，应当重新采购。
\n九、验收
\n29.验收
\n29.1采购人组织对供应商履约的验收。大型或者复杂的政府采购项目，应当邀请国家认可的质量检测机构参加验收工作。验收方成员应当在验收书上签字，并承担相应的法律责任。如果发现与合同中要求不符，供应商须承担由此发生的一切损失和费用，并接受相应的处理。
\n29.2采购人可以邀请参加本项目的其他投标人或者第三方机构参与验收。参与验收的投标人或者第三方机构的意见作为验收书的参考资料一并存档。
\n29.3严格按照采购合同开展履约验收。采购人成立验收小组，按照采购合同的约定对供应商履约情况进行验收。验收时，按照采购合同的约定对每一项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认。验收结束后，应当出具验收书，列明各项标准的验收情况及项目总体评价，由验收双方共同签署。验收结果与采购合同约定的资金支付及履约保证金返还条件挂钩。履约验收的各项资料应当存档备查。
\n29.4验收合格的项目，采购人将根据采购合同的约定及时向供应商支付采购资金、退还履约保证金。验收不合格的项目，采购人将依法及时处理。采购合同的履行、违约责任和解决争议的方式等适用《中华人民共和国民法典》。供应商在履约过程中有政府采购法律法规规定的违法违规情形的，采购人应当及时报告本级财政部门。
\n第三部分 采购需求
\n一、服务要求、内容、范围
\n（1）范围：
\n杭州市临安区吴越国王陵位于临安区衣锦街338号，占地227亩，其中规划2000平方为实体建筑，其余区域全部为绿化景观和文物保护区域。
\n（2）内容：
\n包括房屋日常养护维修、环境卫生管理、日常保洁服务、绿化养护、安保服务（含消防维护）、巡逻犬管理、设施及设备的维护管理等物业管理服务。
\n（3）要求（不低于以下标准）：
\n严格执行吴越国王陵管理所的各项规章制度，根据管理所要求制定保安、保洁、设备维护、用工、考核、交接等相关制度。
\n职责：
\n服务中心职责：
\n负责制定吴越国王陵物业服务方案，组建物业管理服务团队，做好与吴越国王陵管理所的对接工作。负责对吴越国王陵团队人员的定编定岗、招聘培训，了解员工实时变动情况，提高员工稳定性；负责对物业工作人员的劳动纪律、工作规范的检查、考核工作，负责督促不合格问题的整改落实。负责处理游客的投诉，业主单位的建议，有效提高客户满意度，建立良好的客户关系；完成管理所交办的其它工作。服务中心人员不少于2人。
\n安保部职责（岗位及人员按实际需要安排）：
\n根据文旅局相关规定，制定相应应急预案，合理安排岗位，建立人员录用、巡查、值班、监控、交接等制度，全面保证吴越国王陵安全，安保人员24小时安全值班、消监控室24小时值班。负责安全保卫、消防管理、车辆停放、秩序维护、协调等，保证正常运作开放。根据相关单位要求，配备40名特保人员，对吴越国王陵实行24小时轮流值班管理。
\n因吴越国王陵安全保卫等特殊工作需要饲养巡逻犬。巡逻犬主要用于夜间对陵园内进行巡逻,巡逻时必须由巡逻人员带领。
\n保洁部职责：
\n负责所有大堂、厕所、值班室、游客接待中心、会议室、接待室、广场、太庙山、青龙山山坡、游步道、休息亭、道路、水池、机房、公共开放区域及办公区等区域的卫生保洁，保洁人员15人。
\n工程部职责：
\n负责所有设施设备（详见设计图纸）的检修、维保工作，保证水电网络通讯安防消防的正常安全运行，出现故障原则上在24小时内完成维修工作，对于约定的设施设备确因无法维修需更换设备的，应及时向采购人提供维修及预算方案，并根据采购人要求积极做好维修工作。由于工程目前都在维保期限内，暂时安排工程人员1名。
\n绿化部职责：
\n 熟记服务区域内的绿化面积和布局，熟知花草树木的名称以及管理作业程序，对花草树木定期施肥、浇水、防病治虫、耕种除草和培土，并及时修枝整形，补栽补种。 经常巡查绿化区域，及时处理枯枝落叶，清理场地；对各责任区绿化进行管理，制止劝纠正一切破坏绿化的行为；爱护公物，节约开支，降低绿化养护成本，保管好绿化作业使用工具、机械及各种用品。共配备5名绿化工人员。
\n二、管理目标：
\n根据国家内保条例、国家和省市颁布实施的有关物业管理条例及业主管理要求，结合ISO 9001∶2000国际质量标准，确定物管服务的主要目标是：
\n（1）环境卫生保洁达到宾馆三星级标准，保证吴越国王陵日常开放工作秩序井然；
\n（2）安防严格执行《文物系统风险等级和安全防护级别的规定》，实行24小时门卫，24小时安全巡逻值班，满足吴越国王陵安防的特殊需要，保证公共财产及人生安全；
\n（3）有效保障水、电、网络、消防、安防等各种设施设备的安全正常使用，能满足采购人提出的合理服务要求，使业主满意率95%及以上；
\n（4）通过提供优质物业管理服务，创建公共文化服务的优美环境，服务有效投诉少于1%，处理率100%。
\n三、物业公司进驻杭州市临安区吴越国王陵各类人员配备及部分录用条件：
\n1、人员配备：总人数不少于63名。
\n2、服务中心2人（含项目经理1人）、工程部1人、安保部40人且全部为特保（含队长1名，消控人员6名）、保洁部15人，绿化人员5人。所有专业人员需持相关部门规定的上岗证，做到无证不上岗，如高配证、消控证等，同时配备49部公网对讲机。
\n3、提供详细的《物业管理费用测算明细清单》，包括员工工资、劳动保障及福利清单、办公及清洁用品、专用工具、设备维护维保、房屋维护及零星材料费等费用测算明细表（以上岗位及人数按实际需要安排）。
\n4、部分人员录用条件
\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n| \n岗位\n | \n年 龄\n | \n性别\n | \n户口属地\n | \n人数\n | \n录用条件\n | |
| \n物业主管\n | \n50岁以下\n | \n不限\n | \n临安\n | \n1\n | \n身体健康，大专以上学历，具备保安员二级（技师）和物业经理岗位证书\n | |
| \n客服（兼内勤）\n | \n45岁以下\n | \n不限\n | \n临安\n | \n1\n | \n身体健康，具有物业相关岗位证书，具有较强责任心\n | |
| \n保安员\n | \n40岁以下\n | \n男\n | \n临安\n | \n40\n | \n身体健康，高中以上文化（监控中心人员须持有消控证）\n | |
| \n保洁员及绿化工\n | \n55岁以下\n | \n不限\n | \n临安\n | \n20\n | \n身体健康\n | |
| \n工程技术人员\n | \n50岁以下\n | \n男\n | \n临安\n | \n1\n | \n身体健康，具备有效高配电工等相应专业岗位上岗证\n | |
| \n以上用工人员不得少于63人\n | \n1.项目经理1名，具体负责其所聘员工的日常管理工作。\n2.投标人中标后以上人员的录用要求通过区公安局的政审和备案。\n | |||||
四、具体工作要求：
\n1、保安、消防、秩序管理及监控、自动报警运行管理；
\n吴越国王陵的保安、消防、秩序管理是指为保证吴越国王陵安全和正常生活工作秩序、保证监控、自动报警正常运行、对来访人员进行必要的登记、查验，做好安全保卫和防火防盗工作，并做好车辆、道路及环境秩序管理等。通过“人防”和“技防”相结合的全天候科学管理，制订防灾应急预案，迅速有效处理突发性事件，维护正常的工作秩序和人身、财产的安全。
\n吴越国王陵实行24小时值班巡逻制度，根据吴越国王陵管理所设定的巡更点位及制定的巡逻路线，每1.5小时巡逻打点一次，做好巡查记录台账；外来人员出入查验制度、大件贵重物品出入吴越国王陵登记制度等各项安全防范制度；根据吴越国王陵管理所要求制定的各安保岗位职责，明确责任区域，注重技防和人防相结，各项治安防范制度落到实处，保障吴越国王陵安全。
\n标准：
\n（1）各门岗和监控室7*24小时设岗值班，巡逻岗每半小时进行巡逻一次（利用巡更系统进行管理）。
\n（2）监控室7*24小时不间断实施监控，监控室对外保密，保持监控室整洁、安全。无关人员一律不得入内。一般性故障应立即排除，合格率100％，暂不能处理的通知有关部门采取得当有效的应急措施，监控录像按公安部门的要求保存。
\n（3）对重点区域（钱镠墓）实行24小时定人定岗管理，主要负责检查现场设施设备是否完好，严禁外人在重点区域逗留。发现可疑情况，要立即进行查询、拦阻和及时报告。发现隐患应立即报告上级，采取措施防止事态扩大，并保护好现场。
\n安保人员具体配置如下：
\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n| \n序号\n | \n岗位\n | \n人员安排\n | \n工作内容\n | ||
| \n序号\n | \n岗位\n | \n早班\n1:00-8:00\n | \n日班\n8:00-17:00\n | \n晚班\n17：00-1:00\n | \n工作内容\n |
| \n1\n | \n阙门\n进出口\n | \n1\n | \n3\n | \n1\n | \n白班：3人负责游客亮码、预约、刷卡、人流控制、秩序维持；2人负责游客安检。\n早晚班：负责阙门安全，防止攀爬大门，开展中轴线区域巡查。\n |
| \n2\n | \n钱王祠\n | \n0\n | \n1\n | \n0\n | \n白班：负责钱王祠参观秩序及周边文物安全，严禁点烛燃香、劝止触摸木雕等。\n |
| \n3\n | \n墓包核心区\n | \n2\n | \n3\n | \n2\n | \n白班：巡查道路东西路口各1人，墓包东北面小凉亭1人，墓包西北小平台1人，管理用房小广场1人，阻止游客进入核心区域，负责水塘游客安全。\n早晚班：墓门1人，核心西北1人，在墓包核心区定点守护、定时巡逻，关注可视范围内的围墙安全等。\n |
| \n4\n | \n南入口\n | \n2\n | \n1\n | \n2\n | \n遗址公园仅限步行，防止车辆（包括非机动车）进入，阻止小商小贩进入园区，指引车辆正确停放，劝止影响陵园氛围行为，回答游客问题咨询等。\n |
| \n5\n | \n北入口\n | \n1\n | \n2\n | \n1\n | \n遗址公园仅限步行，防止车辆（包括非机动车）进入，阻止小商小贩进入园区，指引车辆正确停放，劝止影响陵园氛围行为，回答游客问题咨询等。\n |
| \n6\n | \n机动巡逻岗1\n | \n1\n | \n1\n | \n1\n | \n按既定路线巡更打点，重点是西侧和北侧围墙安全、森林防火等，特别加强青龙山路口南北两侧围墙安全防范，关注围墙外是否有影响安防的因素，各类设施设备有无问题，环境卫生是否整洁等。\n |
| \n7\n | \n机动巡逻岗2\n | \n2\n | \n2\n | \n2\n | \n负责全开放区域巡逻，劝止市民广场舞等影响陵园氛围行为，负责突发事件的处理，巡查围墙外侧是否有攀爬、挖掘、掏洞器具、围墙是否有攀爬痕迹、沿墙区域尤其是偏僻墙角有无挖掘痕迹、有无可疑人员长时间留滞、有无多出异常物体（如多了1棵树，出现帐篷、木箱木板之类）等\n |
| \n8\n | \n保安班长\n | \n1\n | \n1\n | \n1\n | \n负责本班次人员安排、工作分工、岗前训示、演练组织、职责落实、上情下达、履职检查、考核记载、白班安检口统筹工作等\n |
| \n9\n | \n监控中心\n | \n2\n | \n2\n | \n2\n | \n持证上岗。负责对各种监控设备、安防监控设备的监视和运作，密切监视消防控制屏和电脑显示系统。每一小时巡视一次，全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系，并做好相关记录。每天汇总监控巡查情况，形成《监控巡查日报表》\n |
| \n | \n合计\n | \n12\n | \n16\n | \n12\n | \n |
备注：保安队长统管三班，兼任白班班长。
\n（4）保证辖区内环境秩序良好，道路通畅，车辆停放有序，人车分流。
\n（5）定期对消防自动报警系统和器材、监控系统、对讲系统设备进行检查、清洁、保养，保证设备的正常运行，对已经老化需要更新的各种设施器材应及时向业主提出更新、配备方案。操作人员应技能熟悉，严格按照操作规程操作。
\n（6）能及时发现和处理各种安全和事故隐患，确保不发生安全方面的问题，能按应急预案迅速有效处置突发事件。
\n2、卫生保洁服务；
\n保洁服务频率及标准见下表：
\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n| \n序号\n | \n项目\n | \n频率\n | \n服务标准\n |
| \n1\n | \n走廊、门厅、大堂、楼梯、地面\n | \n每日循环保洁，大堂地面因材质受限，每日吸尘上油，门厅地面每月清洗1次\n | \n地表面、接缝、角落、边线等处洁净，地面干净有光泽，无垃圾、杂物、灰尘、污迹、划痕等现象，保持地面材质原貌。门框、窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍、无絮状物。\n |
| \n2\n | \n楼梯扶手、栏杆、窗台、指示牌\n | \n每日1次\n | \n保持干净、无灰尘、光亮。窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍、无絮状物。指示牌、广告牌无灰尘、无污迹、无痕迹，金属件表面光亮，无痕迹。\n |
| \n3\n | \n天花板、风口、公共灯具\n | \n每周1次\n | \n目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网，表面、接缝、角落、边线等处无污渍、无灰尘、无斑点。\n |
| \n4\n | \n消防栓、消防箱、公共设施\n | \n每周2次 \n | \n保持表面干净，无灰尘、无污渍。报警器、火警通讯电话插座、灭火器表面光亮、无灰尘、无污迹。喷淋盖、烟感器、喇叭无灰尘、无污渍；监控摄像头、门警器表面光亮、无灰尘、无斑点、无絮状物。 消防栓外表面光亮、无痕迹、无灰尘，内侧无灰尘、无污迹。\n |
| \n5\n | \n玻璃\n | \n每日2次\n | \n保持洁净、光亮、无灰尘、无污迹、无水迹。\n |
| \n6\n | \n烟灰缸、垃圾桶\n | \n每日循环保洁\n | \n桶无满溢、无异味、无污迹、烟缸内烟蒂不多于三支。\n |
| \n7\n | \n会议室\n | \n每日1次，有会议随时保洁\n | \n保持干净、整洁、无垃圾。\n |
| \n8\n | \n公共卫生间\n | \n每日循环保洁\n | \n坐厕内、小便池内刷洗干净、唢洒消毒，保持无异味、无污迹、无水渍、无垃圾、无积水。台面无水迹、无皂迹、无毛发，光洁明亮，面盆无水锈。洁具应表面光洁、明亮、内外侧无污渍、无毛发、无异味、定时消毒。镜子明净、无水渍、无擦痕、镜框边缘无灰尘。废物箱表面无污迹、无灰尘、无异味，定时消毒。卫生间内保持空气清新、无异味。\n |
| \n9\n | \n走廊玻璃\n | \n每月1次\n | \n目视洁净、光亮、无污垢。表面、接缝、角落、边线等处洁净，无污迹、无灰尘、无划痕。\n |
| \n10\n | \n窗户玻璃\n | \n每季1次\n | \n目视洁净、光亮、无污垢。表面、接缝、角落、边线等处洁净，无污迹、无灰尘、无划痕。\n |
| \n11\n | \n垃圾收集\n | \n每日2次\n | \n垃圾收集点周围地面无散落垃圾、无污水、无污迹、无异味、干净整洁\n |
| \n13\n | \n设备机房、管道\n | \n每周1次\n | \n无卫生死角、无垃圾堆放，无灰尘、目视无蜘蛛网、无污渍、无水渍。\n |
| \n14\n | \n广场、道路、绿地、停车场等整个区域内室外部分\n | \n每日循环保洁\n | \n广场地面干净。明沟无杂物，无积水。外围通道地面应保持畅通，无堆放杂物、无积灰、积水、无污迹、油渍、轮胎印，地面应保持原色。绿地、花坛、隔离带、周围无杂物、无积水。花木定期浇水修剪，确保没有死株。及时整理杂草、修剪草坪，保持草坪平整。\n |
| \n15\n | \n窗帘\n | \n窗帘循环保洁，布质窗帘每年清洗1次\n | \n无灰尘、无污渍。\n |
| \n16\n | \n地毯、踏垫\n | \n循环保洁\n | \n保持地毯干净、松软、无污渍斑点，洗后无色差。\n |
3.设施设备维护服务；
\n（1）服务范围及要求
\n确保区域配置的设施设备能正常运行，建立完整的设备档案，实行以可靠性为主的预防性维修，减少故障率。确保供电、供水正常，实行供电24小时巡查，督促和配合空调、消防、监控、门禁等大型设备系统维保单位对设备的检查和保养确保其正常运行；做好办公家具、门窗柜子、照明系统及简单电器等的维修；做好区域内维修改造工程的日常管理工作，并做好工程质量现场把关。
\n（2）设备设施运行与维护服务具体要求详见下表：
\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n| \n序号\n | \n项目\n | \n标准\n | \n效果\n |
| \n1\n | \n配电系统\n | \nl、制定用电管理制度；\n2、限电、停电有明确的审批权限按规定要求通知客户，遇紧急情况时，采取必要的紧急处理措施；\n3、每天对配电设备设施进行检查、维护、清洁，并做记录；\n4、做好发电设备运行维护。\n | \nl、压变(配)电柜操作运行正常，检测表计显示准确；\n2、确保电器设备安全正常运行。\n |
| \n2\n | \n监控系统\n | \nl、摄像机安装牢固、位置正确、工作正常、整洁；\n2、画面分割器工作正常、整洁；\n3、录入设备工作正常、整洁，按设计性能保持完好；\n4、配合维保单位对设备进行维保，并对维保工作进行管理。\n | \n1、监视器图像清晰、色彩良好、清晰；\n2、发生故障及时进行维修保养、确保设备正常运行；\n3、调用录像实行审批制度，未经允许，禁止私自拷贝。\n |
| \n3\n | \n给排水系统\n | \nl、每月对给排水系统进行维护、润滑；\n2、每季对区域排水总管进行检查，定期对水泵、管道进行除锈油漆；\n3、供水单位限水、停水，及时通知办公楼内各部门。\n | \nl、排水系统通畅，各种管道阀门完好；\n2、仪表显示正确，无跑、冒、滴、漏现象；\n3、系统无明显异味和噪声；\n4、用水末端的水压及流量满足使用要求。\n |
| \n4\n | \n公共照明系统\n | \nl、每天一次巡检，广场、楼道、会议室、活动室等公共部位，如有缺损，及时更换；\n2、每天一次巡检公共电器柜电器设备，遇有故障，及时处置。\n | \nl、保持98％以上的亮灯率\n2、保证运行安全、正常。\n |
| \n5\n | \n避雷系统\n | \n1、每年对办公楼顶层的避雷带、避雷针、顶层屋面设备的接地装置进行全面检查；\n3、每半年一次对区域内强、弱电间内的接地装置进行检查，发现问题及时解决；\n4、每月一次对区域内配电室的配电柜及设备接地进行检查；\n5、每季对办公楼各重要机房内的配电柜及设备接地进行检查。\n | \n1、保持区域内所有的避雷设施及所有的金属物体的接地完好；\n2、保证所有机电设备、管道、构架等金属物接地良好；\n3、区域所有避雷设施完好。\n |
| \n6\n | \n消防报警与灭火系统\n | \n1、每季对火警探测器（烟感）定期进行实效模拟试验，及时更换失效的器件；\n2、与维保单位配合，及时维修；\n3、发现故障，及时向维保单位报修，并做好记录；\n4、配合维保单位对设备进行维保，并对维保工作进行管理。\n | \n保证消防系统正常、有效运作。\n |
| \n7\n | \n空调系统\n | \n1、按照政府部门办公场所室内温度要求，及时设置公共区域空调温度；\n2、发现故障，及时向维保单位报修，并做好记录；\n3、按照季节转换，及时对空调系统冷暖进行切换；\n4、督促空调维保单位对空调系统进行维保，并做好记录；\n5、定期对空调系统进行检查，发现空调外机异响，及时通知维保单位进行维修；\n6、配合维保单位对设备进行维保，并对维保工作进行管理。\n | \n保证空调系统正常、有效运作。\n |
| \n8\n | \n门禁系统\n | \n每天对门禁系统进行巡查；\n发现故障，及时向维保单位报修，并做好记录；\n配合维保单位对设备进行维保，并对维保工作进行管理。\n | \n保证门禁系统正常运行。\n |
（3）设施设备日常维修服务具体要求见下表
\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n| \n序号\n | \n部位\n | \n日常维修服务标准\n |
| \n1\n | \n推拉门、窗\n | \n玻璃无破碎，五金配件充好；门、窗开闭灵活，密封性好、无异常声响。\n |
| \n2\n | \n楼内墙面\n | \n墙表面粉刷无明显剥落开裂，墙面砖、地坪、地砖平整不起壳、无遗缺，修补墙面的粉刷层及面砖保持与原墙面色差、材质一致。\n |
| \n3\n | \n屋顶、管道、排水沟\n | \n屋面排水沟、室内室外排水管道保障排水畅通：发现有防水层气鼓、碎裂、隔热板断裂、缺损的，在5个工作日内安排专项修理。\n |
| \n4\n | \n道路、广场\n | \n保持路面平整、无开裂和松动、无积水，窨井、积水井不漫溢，积水井、窨井盖无缺损；发现损坏在3个工作日内修复。\n |
| \n5\n | \n绿地、花坛\n | \n龙头出水正常、无滴漏现象；水管无堵塞，无漏水现象，花坛完整。\n |
| \n6\n | \n卫生间、茶水\n | \n保持设施完好、正常，水龙头及便池出水正常，不漏水，地漏畅通不堵塞；保持管道畅通与安全使用，发现损坏及时修复。\n |
4.绿化养护
\n（1）服务范围：
\n区域内所有绿化养护。
\n（2）服务要求
\n2.1草坪：草坪保持平整，高度不应超过8公分，每月清除杂草1次或视季节情况增加次数，杂草面积不大于10%；斑秃枯萎低于10%；草面基本平整。
\n2.2除草。杂草高度不超过10㎝，按100平方米为一个管理区域，每平米不超过10株，草势旺盛期适当增加除草次数和人手。
\n2.3修剪：乔、灌木修剪每季1次以上，基本做到无枯枝、萌蘖枝；蓠、球、造型植物及时修剪，做到表面圆整、无脱节，观赏效果良好；地被、攀援植物修剪及时，基本无枯枝。
\n2.4及时做好病虫害防治，大面积的防治每年不得少于2次，绿化病虫害发生低于5%。
\n2.5绿化完好率达95%以上，恶劣天气作好绿化植物保护，防止绿化植物大范围倒、折。在植树栽草季节应及时补种已死苗木、缺株及其草坪。
\n2.6按肥力、草种、生长情况及时施肥，每半年不少于一次。
\n2.7常年保证有效供水，有低洼及时整平，基本无积水。
\n2.8绿化区域土地平整无杂物，无枯枝烂叶，除下的杂草，修剪的废枝及时清理。
\n物业公司管理服务承诺
\n（1）
\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n| \n序号\n | \n指标名称\n | \n国家标准\n | \n承诺标准\n |
| \n1\n | \n环境保洁率\n | \n99%\n | \n100%\n |
| \n2\n | \n管理服务人员持证上岗率\n | \n80%\n | \n100%\n |
| \n3\n | \n投诉处理率\n | \n95%\n | \n100%\n |
| \n4\n | \n投诉回访率\n | \n95%\n | \n100%\n |
| \n5\n | \n重大事故发生率\n | \n0.1%以下\n | \n0\n |
| \n6\n | \n业主满意率\n | \n85%\n | \n95%\n |
物业公司的劳动用工符合国家的各项法规和规定
\n（3）安保人员薪资待遇不得低于10万/年（含人员工资、社保、公积金、福利等其他费用）。
\n五、具体实施
\n合同签订后，由物业公司根据业主方的招标要求，制订出切实可行的实施细则（定岗、定人等）报业主方审核，经同意后方可组织实施。
\n六、考核细则
\n1、中标单位未按物业服务合同执行，或发生重大事项的（具体情况视公安机关或其它政府职能部门最终裁定），采购人有权对中标单位终止委托合同，由中标单位承担违约和赔偿责任，并由招标单位重新组织招投标选聘物业企业；
\n2、采购人根据物业公司服务质量，如物业公司在进驻后违反招标时及物业管理服务合同中相关约定、造成不良后果及事项的，物业公司承担违约和赔偿责任，并要求承担相应法律责任；
\n3、采购方对物业公司通过服务质量量化进行考核，检查中发现问题的，第一次发整改通知书，责令限期整改；未按要求整改的，第二次除限期整改外并给予1000元的经济制裁；第三次除限期整改外并给予2000元的经济制裁；第四次除限期整改外将作为解除合同的重要依据。（经济制裁金额从年度考核金额中的应得金额部分扣除。）
\n4、考评表：
\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n| \n序号\n | \n考核内容\n | \n服务要求\n | \n分值\n | \n扣分情况\n | \n扣分原因\n |
| \n1\n | \n服务人员职业操守\n | \n1.着装不规范、佩戴不完整（1分/次）；\n2.态度不端正、行为不规范（1分/次）；\n3.语言粗俗，服务被游客有效投诉（2分/次）；\n4.不服从指挥，未按时完成上级交办任务（2分/次）；\n5.破坏团结、挑拨是非，工作推委、拖拉（2分/次）；\n6.当班时间吃零食，禁区内吸烟(2分/次)；\n7.当班期间，干与本职工作无关之事，影响正常工作（2分/次）；\n8.当班期间睡岗，情节严重者，另行处理(2分/次)；\n9.当班期间吵架、打架、赌博，情节严重者，另行处理(10分/次)；\n10.当班期间脱岗、饮酒或酒后上班，情节严重者，另行处理(10分/次)。\n | \n35分\n | \n | \n |
| \n2\n | \n环境服务\n及\n会议服务\n | \n1.地面纸屑、果皮、烟头、宠物粪便、污迹未及时清理（1分/次/处）；\n2.墙面、天花板有污迹、脚印、蛛网（1分/次/处）；\n3.垃圾容器未满而周边有散乱垃圾（1分/次/处）；\n4.在卫生区域焚烧垃圾、树叶、杂物（1分/次/处）；\n5.垃圾桶（箱）、标识标牌、宣传栏、护拦等表面积灰、有污迹（1分/次/处）；\n6.垃圾桶、垃圾站清运不及时，发现一次扣0.1分，不按规定堆放或清运不干净（1分/次/处）；\n7.卫生间未及时清洁、消毒，有严重难闻异味（2分/次/处）；\n8.绿摆枯黄、表面积灰，枯枝落叶清理不及时（2分/次/处）；\n9.会议接待不及时（2分/次/处）；\n10.物业管理台账不清、遗漏、瞒报（5分/次/处）。\n | \n25分\n | \n | \n |
| \n3\n | \n设施设备管理\n | \n1.未做好每日巡查及记录（1分/次）；\n2.设备故障未及时处理（3分/次）；\n3.日常小修未及时维修（1分/次）；\n4.设施设备未及时维修导致游客受伤，情节严重者，另行处理(10分/次)；\n5.因失职发生停水停电等突发事件（10分/次）。\n | \n15分\n | \n | \n |
| \n4\n | \n安全秩序维护\n | \n1.消防设施设备未及时点检（1分/次）；\n2.消防设施设备丢失，情节严重者，另行处理（5分/次）；\n3.未及时制止打架斗殴事件，情节严重者，另行处理（2分/次）；\n4.突发事件到场不及时，及处理不当，情节严重者，另行处理（5分/次）；\n5.不及时阻止不明人员，发现异样视若无睹，玩忽职守，情节严重者，另行处理（5分/次）；\n6.发生消防、偷盗等安全事故，本月考核为0，责任另行处理。\n | \n25分\n | \n | \n |
| \n5\n | \n加分项\n | \n在园区管理工作中个人或班组有重大立功表现的，经考核小组认定并报文旅局党委审核认可的，根据立功大小分为一等奖（10分/次）、二等奖（5分/次）、三等奖（2分/次）。加分计入季度考核总分，但季度考核分最高不超过100分，物业公司应将考核奖按立功等级足额发给立功人或班组。\n | \n | \n | \n |
| \n合计\n | \n100分\n | \n | \n | ||
| \n第 季度 考核得分\n | \n | \n | \n | ||
| \n考核组成员签名：\n | |||||
七.管理服务期限
\n服务期限：2年 。具体服务起止时间以招投标情况而定。
\n中标人在服务期内能严格履行合同。由于上阶段的服务期已于2021年12月31日到期，因此本次公开招标中标人需支付2022年1月1日至本次服务期开始日之间的费用，费用按照本次中标价进行折算。
\n八.物业费结算
\n按季支付。每年20万元（包含在物业费中）作为对物业公司服务质量的考核金额，考核奖金：从每季度的物业费中拿出5万元作为考核奖，具体计算方式为：5万元*考核分%=考核奖金数。
\n第四部分 评标办法
\n评标办法前附表
\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n| \n序号\n | \n评标标准\n | \n权重\n | \n投标文件中评标标准相应的商务技术资料目录 *\n |
| \n1\n | \n通过对本物业建筑架构、配套设施、周边环境、管理特点等方面进行分析，综合其布局、功能上的特点，列出管理上的难点，提出相应的管理措施、内容。内容完整、措施科学、操作性强的得2分；内容完整、措施合理可操作的得1分；其余不得分。共2分。\n | \n2\n | \n（一）服务方案\n |
| \n2\n | \n投标人根据管理范围、内容及管理目标，提供服务方案，内容包含①保安、消防、秩序管理及监控、自动报警、门禁系统的运行管理；②卫生保洁服务、绿化养护；③维修维护服务；④管理服务承诺，每一项内容完整、符合采购需求得2分，部分符合得1分，不符合的不得分。共8分。\n | \n8\n | \n（一）服务方案\n |
| \n3\n | \n针对采购人突发性事件（自然灾害、突发疫情、临时任务等），投标人的应急人员配备及应急响应时间等情况的，提供①有应对突发事件（包括发生暴雨等灾害性天气及其他突发事件）的应急预案；②有应对暴恐事件、防盗、防火等类型的应急预案；③有应对重大活动或重要接待任务等类型的应急预案；根据提供的方案每项内容完整合理、措施有效进行打分，每项符合得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分。共3分。\n | \n3\n | \n（二）应急响应能力\n |
| \n4\n | \n投标人具有应急服务支持能力：\n（1）在特殊安保需要时，能30分钟内派出足够数量的有经验的增援人员，投标人对应急处置突发能力进行具体阐述和承诺。内容满足项目需要且具有可操作性的得2分，部分符合得1分，不符合不得分。共2分。\n（2）与属地公安、交警、派出所有报警联动机制。提供相关证明材料的得2分。\n | \n4\n | \n（二）应急响应能力\n |
| \n5\n | \n投标人提供的质量保障方案中①质量管理体系完善，制定内部考核制度；②有专门的机构负责对本项目进行质量监管，针对本项目制定具体质量管理考核细则。以上内容满足项目需要且具有可操作性的每项得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分。共2分。\n | \n2\n | \n（三）质量保障方案\n |
| \n6\n | \n投标人提供详细的岗位及人员配备情况，满足或优于采购需求得5分，须提供人员名单，社保证明、公安机关出具的无违法犯罪记录证明，否则不得分。\n | \n5\n | \n（四）拟派人员\n |
| \n7\n | \n根据采购需求，要求投标人具有较强的保安人员队伍，承诺拟派本项目保安人员持证上岗的得3分，提供相关承诺。共3分。\n | \n3\n | \n（四）拟派人员\n |
| \n8\n | \n投标人拟派项目负责人（项目经理）：①具有物业管理10年以上经验的得3分，6～10年的得2分，3～5年的得1分。②具有保安师（保安员二级及以上）得3分，高级保安员（保安员三级）得1分，最高得3分。\n以上须提供履历证明、相应证书，未能提供的按不得分处理。共6分。\n | \n6\n | \n（四）拟派人员\n |
| \n9\n | \n投标人拟派保安队长：①具有保安师（保安员二级）以上证书得3分，高级保安员（保安员三级）得1分，最高得3分；②具有类似项目实施经验的，一个项目得1分，最高得2分。\n以上须提供相应证书及相关项目合同或使用方出具的证明材料。共5分。\n | \n5\n | \n（四）拟派人员\n |
| \n10\n | \n根据投标人针对本项目拟投入的人员资格（除项目负责人外）进行评分：拟派人员中每具有一名保安员二级/技师及以上保安员资格人员的得0.5分；每具有一名保安员三级/高级工资格人员的得0.2分；每具有一名具备消控证人员的得0.5分，其余不得分。本项最高得6分，一人多证不可重复得分，按人员最高可得得分计取。（提供证书扫描件、社保证明）\n | \n6\n | \n（四）拟派人员\n |
| \n11\n | \n承诺拟派本项目人员中退伍军人、公安系统人员比例占安保部人数（40人）50%-55%，得1分；55%以上，得2分，60%以上，得3分，提供相关证书或公安部门出具的证明，未提供的不得分。共3分。\n | \n3\n | \n |
| \n12\n | \n投标人承诺保安人员薪资待遇不得低于10万/年（含人员工资、社保、公积金、福利等其他费用），提供相关承诺的得2分，未提供的不得分。共2分。\n | \n2\n | \n |
| \n13\n | \n本项目所能提供的相关机械设备、器材、物资配备情况：保安服装及装备（含对讲机等）的投入和管理，提供物品投入清单，装备配置满足项目需求且全面的得2分；配置一般的得1分；其余不得分。共2分。\n | \n2\n | \n（五）其他配备\n |
| \n14\n | \n投标人设有专门的退伍军人服务机构（提供退役军人主管部门的证明文件），并具有合理的管理制度的得2分。\n | \n2\n | \n（五）其他配备\n |
| \n15\n | \n安全生产管理：制定安全生产制度科学合理的，定期开展安全生产培训，且近三年内未发生安全事故的得2分；制定有安全生产制度，开展安全生产培训，且近三年内未发生安全事故的得1分，其余不得分。\n | \n2\n | \n（六）安全生产管理\n |
| \n16\n | \n投标人提供培训方案，①培训内容设置合理的得1分；②对自有警械、对讲、监控各项软硬件，能结合理论与实际操作，对各项器具熟练使用进行有效培训的得1分；③能提供每季度1次的岗位培训，且培训时段、间隔设置合理的得1分。共3分。\n | \n3\n | \n（七）培训方案\n |
| \n17\n | \n通过对项目的了解，根据现状提出建议，建议合理可行的每条1分，共2分。\n | \n2\n | \n（八）相关建议\n |
| \n18\n | \n投标人自2016年1月1日至开标时间止获得过区级及以上荣誉，每个荣誉得1分，提供相关证明材料，共2分。\n | \n2\n | \n（九）综合实力\n |
| \n19\n | \n投标人自2019年1月1日以来在类似业绩服务过程中获得业主好评的一个得0.5分，最高得2分（同一个业主若有多个好评证明，只计算一个）。注：附盖业主单位盖章的表扬信或其他证明材料。共2分。\n | \n2\n | \n（九）综合实力\n |
| \n20\n | \n投标人具有有效期内的质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康管理体系认证证书的每项得1分，提供相关证书，共3分。\n | \n3\n | \n（九）综合实力\n |
| \n21\n | \n投标人自2019年1月1日至开标时间止具有类似业绩（业绩中需同时具有物业和安保内容），每个业绩得1分，提供合同，共3分。\n | \n3\n | \n（十）业绩\n |
| \n22\n | \n有效投标报价的最低价作为评标基准价，其最低报价为满分；按［投标报价得分=（评标基准价/投标报价）*30］的计算公式计算。\n评标过程中，不得去掉报价中的最高报价和最低报价。\n因落实政府采购政策需要进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。\n | \n30\n | \n/\n |
*备注：投标人编制投标文件（商务技术文件部分）时，建议按此目录（序号和内容）提供评标标准相应的商务技术资料。
\n一、评标方法
\n1.本项目采用综合评分法。综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。
\n二、评标标准
\n2. 评标标准：见评标办法前附表。
\n三、评标程序
\n3.1符合性审查。评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。不满足招标文件的实质性要求的，投标无效。
\n3.2 比较与评价。评标委员会应当按照招标文件中规定的评标方法和标准，对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。
\n3.3汇总商务技术得分。评标委员会各成员应当独立对每个投标人的商务和技术文件进行评价，并汇总商务技术得分情况。
\n3.4报价评审。
\n3.4.1投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：
\n3.4.1.1投标文件中开标一览表(报价表)内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表(报价表)为准;
\n3.4.1.2大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准;
\n3.4.1.3单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价;
\n3.4.1.4总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。
\n3.4.1.5同时出现两种以上不一致的，按照3.4.1规定的顺序修正。修正后的报价按照财政部第87号令 《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第五十一条第二款的规定经投标人确认后产生约束力。
\n3.4.2投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的，投标无效。
\n3.4.3投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的，投标无效。
\n3.4.4评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料;投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。
\n3.4.5对于未预留份额专门面向中小企业的政府采购货物或服务项目，以及预留份额政府采购货物或服务项目中的非预留部分标项，对小型和微型企业的投标报价给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审。接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的政府采购货物或服务项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，对联合体或者大中型企业的报价给予3%的扣除，用扣除后的价格参加评审。组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。
\n3.5排序与推荐。采用综合评分法的，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。
\n多家投标人提供相同品牌产品（单一产品采购项目中的该产品或者非单一产品采购项目的核心产品）且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人。
\n3.6编写评标报告。评标委员会根据全体评标成员签字的原始评标记录和评标结果编写评标报告。评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从多数的原则作出结论。持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上签署不同意见及理由，否则视为同意评标报告。
\n四、评标中的其他事项
\n4.1投标人澄清、说明或者补正。对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容需要投标人作出必要的澄清、说明或者补正的，评标委员会和投标人通过电子交易平台交换数据电文，投标人提交使用电子签名的相关数据电文或通过平台上传加盖公章的扫描件。给予投标人提交澄清、说明或补正的时间不得少于半小时，投标人已经明确表示澄清说明或补正完毕的除外。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。
\n4.2投标无效。有下列情况之一的，投标无效：
\n4.2.1投标人不具备招标文件中规定的资格要求的（投标人未提供有效的资格文件的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求）；
\n4.2.2投标文件未按照招标文件要求签署、盖章的；
\n4.2.3采购人拟采购的产品属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，投标人未按招标文件要求提供国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的；
\n4.2.4投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；
\n4.2.5投标文件中承诺的投标有效期少于招标文件中载明的投标有效期的；
\n 4.2.6投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的;
\n4.2.7投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的;
\n4.2.8报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，未能按要求提供书面说明或者提交相关证明材料，不能证明其报价合理性的;
\n4.2.9投标人对根据修正原则修正后的报价不确认的；
\n4.2.10投标人提供虚假材料投标的；
\n 4.2.11投标人有恶意串通、妨碍其他投标人的竞争行为、损害采购人或者其他投标人的合法权益情形的；
\n4.2.12投标人仅提交备份投标文件，没有在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效；
\n4.2.13 投标文件不满足招标文件的其它实质性要求的；
\n4.2.14法律、法规、规章（适用本市的）及省级以上规范性文件（适用本市的）规定的其他无效情形。
\n5.废标。根据《中华人民共和国政府采购法》第三十六条之规定，在采购中，出现下列情形之一的，应予废标：
\n5.1符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足3家的；
\n5.2出现影响采购公正的违法、违规行为的；
\n5.3投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；
\n5.4因重大变故，采购任务取消的。
\n废标后，采购机构应当将废标理由通知所有投标人。
\n6.修改招标文件，重新组织采购活动。评标委员会发现招标文件存在歧义、重大缺陷导致评标工作无法进行，或者招标文件内容违反国家有关强制性规定的，将停止评标工作，并与采购人、采购机构沟通并作书面记录。采购人、采购机构确认后，将修改招标文件，重新组织采购活动。
\n7.重新开展采购。有政府采购法第七十一条、第七十二条规定的违法行为之一，影响或者可能影响中标、成交结果的，依照下列规定处理：
\n7.1未确定中标或者中标人的，终止本次政府采购活动，重新开展政府采购活动。
\n7.2已确定中标或者中标人但尚未签订政府采购合同的，中标或者成交结果无效，从合格的中标或者成交候选人中另行确定中标或者中标人；没有合格的中标或者成交候选人的，重新开展政府采购活动。
\n7.3政府采购合同已签订但尚未履行的，撤销合同，从合格的中标或者成交候选人中另行确定中标或者中标人；没有合格的中标或者成交候选人的，重新开展政府采购活动。
\n7.4政府采购合同已经履行，给采购人、供应商造成损失的，由责任人承担赔偿责任。
\n7.5政府采购当事人有其他违反政府采购法或者政府采购法实施条例等法律法规规定的行为，经改正后仍然影响或者可能影响中标、成交结果或者依法被认定为中标、成交无效的，依照7.1-7.4规定处理。
\n第五部分 拟签订的合同文本
\n合同编号：
\n政府采购合同参考范本
\n（服务类）
\n第一部分 合同书
\n项目名称：
\n甲方：
\n乙方：
\n签订地：
\n签订日期： 年 月 日
\n 年 月 日， （采购人名称） 以 （政府采购方式） 对 （同前页项目名称） 项目进行了采购。经 （相关评定主体名称） 评定， （中标供应商名称） 为该项目中标供应商。现于中标通知书发出之日起三十日内，按照采购文件确定的事项签订本合同。
\n根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》等相关法律法规之规定，按照平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经 （采购人名称） (以下简称：甲方)和 （中标供应商名称） (以下简称：乙方)协商一致，约定以下合同条款，以兹共同遵守、全面履行。
\n1.1 合同组成部分
\n下列文件为本合同的组成部分，并构成一个整体，需综合解释、相互补充。如果下列文件内容出现不一致的情形，那么在保证按照采购文件确定的事项的前提下，组成本合同的多个文件的优先适用顺序如下：
\n1.1.1 本合同及其补充合同、变更协议；
\n1.1.2 中标通知书；
\n1.1.3 投标文件（含澄清或者说明文件）；
\n1.1.4 招标文件（含澄清或者修改文件）；
\n1.1.5 其他相关采购文件。
\n1.2 标的
\n1.2.1 标的名称： ；
\n1.2.2 标的数量： ；
\n1.2.3 标的质量： 。
\n1.3 价款
\n本合同总价为：￥ 元（大写： 元人民币）。
\n分项价格：
\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n| \n序号\n | \n分项名称\n | \n分项价格\n |
| \n | \n | \n |
| \n | \n | \n |
| \n | \n | \n |
| \n | \n | \n |
| \n总价\n | \n | |
1.4 付款方式和发票开具方式
\n1.4.1甲方应严格履行合同，及时组织验收，验收合格后及时将合同款支付完毕。对于满足合同约定支付条件的，甲方自收到发票后5个工作日内将资金支付到合同约定的乙方账户，有条件的甲方可以即时支付。甲方不得以机构变动、人员更替、政策调整、单位放假等为由延迟付款。
\n1.4.2合同预付款比例为合同金额的40％；项目分年安排预算的，每年预付款比例为项目年度计划支付资金额的40％；采购项目实施以人工投入为主的，预付款比例为合同金额的20%。对供应商为大型企业的项目或者以人工投入为主且实行按月定期结算支付款项的项目，预付款可低于上述比例或者不约定预付款。在签订合同时，乙方明确表示无需预付款或者主动要求降低预付款比例的，甲方可不适用前述规定。甲方根据项目特点、供应商诚信等因素，可以要求乙方提交银行、保险公司等金融机构出具的预付款保函或其他担保措施。政府采购预付款应在合同生效以及具备实施条件后7个工作日内支付。政府采购工程以及与工程建设有关的货物、服务，采用招标方式采购的，预付款从其相关规定。乙方可登录政采云前台大厅选择金融服务 - 【保函保险服务】出具预付款保函，具体步骤：选择产品—填写供应商信息—选择中标项目—确认信息—等待保险/保函受理—确认保单—支付保费—成功出单。政采云金融专线400-903-9583。
\n1.4.3甲方迟延支付乙方款项的，向乙方支付逾期利息。双方可以在合同专用条款中约定逾期利率，约定利率不得低于合同订立时1年期贷款市场报价利率；未作约定的，按照每日利率万分之五支付逾期利息。
\n1.4.4资金支付的方式、时间和条件详见合同专用条款。
\n1.4.5乙方可以登录：http://czj.hangzhou.gov.cn/zfcg（杭州市政府采购网），在线发起付款申请和提交发票，并可以在线查询支付信息。具体操作指南可以查询该网站文件《杭州市财政局关于进一步加强政府采购信息公开优化营商环境的通知》（杭财采监〔2021〕17号）。
\n1.5 履行期限、地点和方式
\n1.5.1 履行期限：合同专用条款；
\n1.5.2 履行地点：合同专用条款；
\n1.5.3 履行方式：合同专用条款。
\n1.6 违约责任
\n1.6.1 除不可抗力外，如果乙方没有按照本合同约定的期限、地点和方式履行，那么甲方可要求乙方支付违约金，违约金按每迟延履行一日的应提供而未提供服务价格的 0.05 %计算，最高限额为本合同总价的 20 %；迟延履行的违约金计算数额达到前述最高限额之日起，甲方有权在要求乙方支付违约金的同时，书面通知乙方解除本合同；
\n1.6.2 除不可抗力外，如果甲方没有按照本合同约定的付款方式付款，那么乙方可要求甲方支付违约金，违约金按每迟延付款一日的应付而未付款的 0.05 %计算，最高限额为本合同总价的 20 %；迟延付款的违约金计算数额达到前述最高限额之日起，乙方有权在要求甲方支付违约金的同时，书面通知甲方解除本合同；
\n1.6.3 除不可抗力外，任何一方未能履行本合同约定的其他主要义务，经催告后在合理期限内仍未履行的，或者任何一方有其他违约行为致使不能实现合同目的的，或者任何一方有腐败行为（即：提供或给予或接受或索取任何财物或其他好处或者采取其他不正当手段来影响对方当事人在合同签订、履行过程中的行为）或者欺诈行为（即：以谎报事实或隐瞒真相的方法来影响对方当事人在合同签订、履行过程中的行为）的，对方当事人可以书面通知违约方解除本合同；
\n1.6.4 任何一方按照前述约定要求违约方支付违约金的同时，仍有权要求违约方继续履行合同、采取补救措施，并有权按照己方实际损失情况要求违约方赔偿损失；任何一方按照前述约定要求解除本合同的同时，仍有权要求违约方支付违约金和按照己方实际损失情况要求违约方赔偿损失；且守约方行使的任何权利救济方式均不视为其放弃了其他法定或者约定的权利救济方式；
\n1.6.5 除前述约定外，除不可抗力外，任何一方未能履行本合同约定的义务，对方当事人均有权要求继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等，且对方当事人行使的任何权利救济方式均不视为其放弃了其他法定或者约定的权利救济方式；
\n1.6.6 如果出现政府采购监督管理部门在处理投诉事项期间，书面通知甲方暂停采购活动的情形，或者询问或质疑事项可能影响中标结果的，导致甲方中止履行合同的情形，均不视为甲方违约；
\n1.6.7违约责任合同专用条款另有约定的，从其约定。
\n1.7 合同争议的解决
\n本合同履行过程中发生的任何争议，双方当事人均可通过和解或者调解解决；不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以选择以下第 合同专用条款 条款规定的方式解决：
\n1.7.1 将争议提交合同专用条款仲裁委员会依申请仲裁时其现行有效的仲裁规则裁决；
\n1.7.2 向合同专用条款人民法院起诉。
\n1.8 合同生效
\n本合同自双方当事人盖章或者签字时生效。
\n甲方： 乙方：
\n统一社会信用代码： 统一社会信用代码或身份证号码：
\n住所： 住所：
\n法定代表人或 法定代表人
\n授权代表（签字）： 或授权代表（签字）:
\n联系人： 联系人：
\n约定送达地址： 约定送达地址：
\n邮政编码： 邮政编码：
\n电话: 电话:
\n传真: 传真:
\n电子邮箱： 电子邮箱：
\n开户银行： 开户银行：
\n开户名称： 开户名称：
\n开户账号： 开户账号：
\n第二部分 合同一般条款
\n2.1 定义
\n本合同中的下列词语应按以下内容进行解释：
\n2.1.1 “合同”系指采购人和中标供应商签订的载明双方当事人所达成的协议，并包括所有的附件、附录和构成合同的其他文件。
\n2.1.2 “合同价”系指根据合同约定，中标供应商在完全履行合同义务后，采购人应支付给中标供应商的价格。
\n2.1.3 “服务”系指中标供应商根据合同约定应向采购人履行的除货物和工程以外的其他政府采购对象，包括采购人自身需要的服务和向社会公众提供的公共服务。
\n2.1.4 “甲方”系指与中标供应商签署合同的采购人；采购人委托采购代理机构代表其与乙方签订合同的，采购人的授权委托书作为合同附件。
\n2.1.5 “乙方”系指根据合同约定提供服务的中标供应商；两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购的，联合体各方均应为乙方或者与乙方相同地位的合同当事人，并就合同约定的事项对甲方承担连带责任。
\n2.1.6 “现场”系指合同约定提供服务的地点。
\n2.2 技术规范
\n服务所应遵守的技术规范应与采购文件规定的技术规范和技术规范附件(如果有的话)及其技术规范偏差表(如果被甲方接受的话)相一致；如果采购文件中没有技术规范的相应说明，那么应以国家有关部门最新颁布的相应标准和规范为准。
\n2.3 知识产权
\n2.3.1 乙方应保证其提供的服务不受任何第三方提出的侵犯其著作权、商标权、专利权等知识产权方面的起诉；如果任何第三方提出侵权指控，那么乙方须与该第三方交涉并承担由此发生的一切责任、费用和赔偿；
\n2.3.2 合同涉及技术成果的归属和收益的分成办法的，详见合同专用条款。
\n2.4 履约检查和问题反馈
\n2.4.1甲方有权在其认为必要时，对乙方是否能够按照合同约定提供服务进行履约检查，以确保乙方所提供的服务能够依约满足甲方之项目需求，但不得因履约检查妨碍乙方的正常工作，乙方应予积极配合；
\n2.4.2 合同履行期间，甲方有权将履行过程中出现的问题反馈给乙方，双方当事人应以书面形式约定需要完善和改进的内容。
\n2.5 结算方式和付款条件
\n详见合同专用条款。
\n2.6 技术资料和保密义务
\n2.6.1 乙方有权依据合同约定和项目需要，向甲方了解有关情况，调阅有关资料等，甲方应予积极配合；
\n2.6.2 乙方有义务妥善保管和保护由甲方提供的前款信息和资料等；
\n2.6.3 除非依照法律规定或者对方当事人的书面同意，任何一方均应保证不向任何第三方提供或披露有关合同的或者履行合同过程中知悉的对方当事人任何未公开的信息和资料，包括但不限于技术情报、技术资料、商业秘密和商业信息等，并采取一切合理和必要措施和方式防止任何第三方接触到对方当事人的上述保密信息和资料。
\n2.7 质量保证
\n2.7.1 乙方应建立和完善履行合同的内部质量保证体系，并提供相关内部规章制度给甲方，以便甲方进行监督检查；
\n2.7.2 乙方应保证履行合同的人员数量和素质、软件和硬件设备的配置、场地、环境和设施等满足全面履行合同的要求，并应接受甲方的监督检查。
\n2.8 延迟履行
\n在合同履行过程中，如果乙方遇到不能按时提供服务的情况，应及时以书面形式将不能按时提供服务的理由、预期延误时间通知甲方；甲方收到乙方通知后，认为其理由正当的，可以书面形式酌情同意乙方可以延长履行的具体时间。
\n2.9 合同变更
\n合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当以书面形式变更合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方当事人都有过错的，各自承担相应的责任。
\n2.10 合同转让和分包
\n合同的权利义务依法不得转让，但经甲方同意，乙方可以依法采取分包方式履行合同，即：依法可以将合同项下的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成，接受分包的人应当具备相应的资格条件，并不得再次分包，且乙方应就分包项目向甲方负责，并与分包供应商就分包项目向甲方承担连带责任。
\n2.11 不可抗力
\n2.11.1如果任何一方遭遇法律规定的不可抗力，致使合同履行受阻时，履行合同的期限应予延长，延长的期限应相当于不可抗力所影响的时间；
\n2.11.2 因不可抗力致使不能实现合同目的的，当事人可以解除合同；
\n2.11.3 因不可抗力致使合同有变更必要的，双方当事人应在合同专用条款约定时间内以书面形式变更合同；
\n2.11.4受不可抗力影响的一方在不可抗力发生后，应在合同专用条款约定时间内以书面形式通知对方当事人，并在合同专用条款约定时间内，将有关部门出具的证明文件送达对方当事人。
\n2.12 税费
\n与合同有关的一切税费，均按照中华人民共和国法律的相关规定缴纳。
\n2.13 乙方破产
\n如果乙方破产导致合同无法履行时，甲方可以书面形式通知乙方终止合同且不给予乙方任何补偿和赔偿，但合同的终止不损害或不影响甲方已经采取或将要采取的任何要求乙方支付违约金、赔偿损失等的行动或补救措施的权利。
\n2.14 合同中止、终止
\n2.14.1 双方当事人不得擅自中止或者终止合同；
\n2.14.2合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当中止或者终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方当事人都有过错的，各自承担相应的责任。
\n2.15 检验和验收
\n2.15.1 乙方按照合同专用条款的约定，定期提交服务报告，甲方按照合同专用条款的约定进行定期验收；
\n2.15.2 合同期满或者履行完毕后，甲方有权组织（包括依法邀请国家认可的质量检测机构参加）对乙方履约的验收，即：按照合同约定的标准，组织对乙方履约情况的验收，并出具验收书；向社会公众提供的公共服务项目，验收时应当邀请服务对象参与并出具意见，验收结果应当向社会公告；
\n2.15.3 检验和验收标准、程序等具体内容以及前述验收书的效力详见合同专用条款。
\n2.16 通知和送达
\n2.16.1任何一方因履行合同而以合同第一部分尾部所列明的传真或电子邮件 发出的所有通知、文件、材料，均视为已向对方当事人送达；任何一方变更上述送达方式或者地址的，应于3个工作日内书面通知对方当事人，在对方当事人收到有关变更通知之前，变更前的约定送达方式或者地址仍视为有效。
\n2.16.2以当面交付方式送达的，交付之时视为送达；以电子邮件方式送达的，发出电子邮件之时视为送达；以传真方式送达的，发出传真之时视为送达；以邮寄方式送达的，邮件挂号寄出或者交邮之日之次日视为送达。
\n2.17 合同使用的文字和适用的法律
\n2.17.1 合同使用汉语书就、变更和解释；
\n2.17.2 合同适用中华人民共和国法律。
\n2.18 履约保证金
\n2.18.1 采购文件要求乙方提交履约保证金的，乙方应按合同专用条款约定的方式，以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式，提交不超过合同金额5%的履约保证金；鼓励和支持乙方以银行、保险公司出具的保函形式提供履约保证。
\n2.18.2 履约保证金在合同专用条款约定期间内不予退还。乙方在前述约定期间届满前能履行完合同约定义务事项的，甲方在前述约定期间届满之日起 5 个工作日内，按合同专用条款约定的方式将履约保证金退还乙方，逾期退还的，乙方可要求甲方支付违约金，违约金按每迟延退还一日的应退还而未退还金额的 0.05 %计算，最高限额为本合同履约保证金的 20 %；
\n2.18.3 如果乙方不履行合同，履约保证金不予退还；如果乙方未能按合同约定全面履行义务，那么甲方有权从履约保证金中取得补偿或赔偿，同时不影响甲方要求乙方承担合同约定的超过履约保证金的违约责任的权利。
\n2.18.4 甲方根据杭州市政府采购网公布的供应商履约评价情况减免履约保证金。乙方履约验收评价总分为100分的，甲方免收履约保证金；评价总分在90分以上的，收取履约保证金为合同金额2%；评价总分在不满90分或者暂无评分的，收取履约保证金为合同金额2.5%。
\n2.19 合同份数
\n合同份数按合同专用条款规定，每份均具有同等法律效力。
\n第三部分 合同专用条款
\n本部分是对前两部分的补充和修改，如果前两部分和本部分的约定不一致，应以本部分的约定为准。本部分的条款号应与前两部分的条款号保持对应；与前两部分无对应关系的内容可另行编制条款号。
\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n| \n条款号\n | \n约定内容\n |
| \n1.4.4\n | \n支付方式：按季支付。每年20万元（包含在物业费中）作为对物业公司服务质量的考核金额，考核奖金：从每季度的物业费中拿出5万元作为考核奖，具体计算方式为：5万元*考核分%=考核奖金数。\n |
| \n1.5.1\n | \n履行期限：3年\n |
| \n1.5.2\n | \n履行地点：采购人指定地点\n |
| \n1.5.3\n | \n履行方式：提供服务形式\n |
| \n1.6.7\n | \n/\n |
| \n1.7\n | \n1．合同在履行过程中发生争议时，甲方与乙方及时协商解决。协商不成时，在甲方所在地的人民法院进行诉讼。\n2．对于因违反或终止合同而引起的损失、损害的赔偿，由甲方与乙方友好协商解决，经协商仍未能达成一致的，在甲方所地的人民法院进行诉讼。\n |
| \n1.7.1\n | \n1．合同在履行过程中发生争议时，甲方与乙方及时协商解决。协商不成时，在甲方所在地的人民法院进行诉讼。\n2．对于因违反或终止合同而引起的损失、损害的赔偿，由甲方与乙方友好协商解决，经协商仍未能达成一致的，在甲方所地的人民法院进行诉讼。\n |
| \n1.7.2\n | \n1．合同在履行过程中发生争议时，甲方与乙方及时协商解决。协商不成时，在甲方所在地的人民法院进行诉讼。\n2．对于因违反或终止合同而引起的损失、损害的赔偿，由甲方与乙方友好协商解决，经协商仍未能达成一致的，在甲方所地的人民法院进行诉讼。\n |
| \n2.3.2\n | \n/\n |
| \n2.5\n | \n结算方式和付款条件:按季支付。每年20万元（包含在物业费中）作为对物业公司服务质量的考核金额，考核奖金：从每季度的物业费中拿出5万元作为考核奖，具体计算方式为：5万元*考核分%=考核奖金数。\n |
| \n2.15.2\n | \n/\n |
| \n2.15.3\n | \n检验和验收标准:服务质量考核为准\n |
| \n2.18.1\n | \n履约保证金：/\n |
| \n2.18.2\n | \n1、甲方有权从履约保证金中扣除用于修复乙方损坏甲方的设备、设施、场地或因乙方违约而导致损失的金额和违约金，且乙方应在接到扣除履约保证金通知后一周内补足扣除差额，保证承包期间履约保证金的完整。\n2.甲方认为乙方在服务期内没有涉及甲方的应付而未付金额或违约行为，甲方在服务期满后或提前终止承包后一个月内全额退还履约保证金，否则，甲方将在扣除乙方应付金额或违约金后退还保证金余额。\n |
| \n2.19\n | \n本合同一式陆份，甲方执肆份、乙方执贰份。\n |
第六部分 应提交的有关格式范例
\n资格文件部分
\n目录
\n（1）符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函……………（页码）
\n（2）落实政府采购政策需满足的资格要求………………………………（页码）
\n（3）本项目的特定资格要求………………………………………………（页码）
\n 一、 符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函
\nXXX（采购人名称） 、杭州市公共资源交易中心临安分中心：
\n我方参与 （项目名称）项目【招标编号： 】政府采购活动，郑重承诺：
\n（一）具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的条件：
\n1、具有独立承担民事责任的能力；
\n2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
\n3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
\n4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
\n5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
\n6、具有法律、行政法规规定的其他条件。
\n（二）未被信用中国（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。
\n（三）不存在以下情况：
\n1、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商参加同一合同项下的政府采购活动的；
\n2、为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后再参加该采购项目的其他采购活动的。
\n投标人名称(电子签名)：
\n 日期： 年 月 日
\n二、落实政府采购政策需满足的资格要求
\n（根据招标公告落实政府采购政策需满足的资格要求选择提供相应的材料；未要求的，无需提供）
\nA.专门面向中小企业，货物全部由符合政策要求的中小企业（或小微企业）制造或者服务全部由符合政策要求的中小企业（或小微企业）承接的，提供相应的中小企业声明函（附件5）。
\nB.要求以联合体形式参加的，提供联合协议和中小企业声明函（附件5），联合协议中中小企业合同金额应当达到招标公告载明的比例；如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造或承接的，视同符合了资格条件，无需再与其他中小企业组成联合体参加政府采购活动，无需提供联合协议。
\n 联合协议
\n（联合体所有成员名称）自愿组成一个联合体，以一个投标人的身份参加 （项目名称）【招标编号： 】投标。
\n一、各方一致决定，（某联合体成员名称）为联合体牵头人，代表所有联合体成员负责投标和合同实施阶段的主办、协调工作。
\n二、所有联合体成员各方签署授权书，授权书载明的授权代表根据招标文件规定及投标内容而对采购人、采购机构所作的任何合法承诺，包括书面澄清及相应等均对联合投标各方产生约束力。
\n三、本次联合投标中，分工如下：（联合体其中一方成员名称）承担的工作和义务为： ；（联合体其中一方成员名称）承担的工作和义务为： ；……。
\n四、中小企业合同金额达到 %，小微企业合同金额达到 %。
\n五、如果中标，联合体各成员方共同与采购人签订合同，并就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。
\n六、有关本次联合投标的其他事宜：
\n1、联合体各方不再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动。
\n2、联合体中有同类资质的各方按照联合体分工承担相同工作的，按照资质等级较低的供应商确定资质等级。
\n3、本协议提交采购人、采购机构后，联合体各方不得以任何形式对上述内容进行修改或撤销。
\n联合体成员名称(电子签名/公章)：
\n联合体成员名称(电子签名/公章)：
\n……
\n 日期： 年 月 日
\nC、要求合同分包的，提供分包意向协议和中小企业声明函（附件5），分包意向协议中中小企业合同金额应当达到招标公告载明的比例；如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造或承接，视同符合了资格条件，无需再向中小企业分包，无需提供分包意向协议。
\n分包意向协议
\n（中标后以分包方式履行合同的，提供分包意向协议；采购人不同意分包或者投标人中标后不以分包方式履行合同的，则不需要提供。）
\n（投标人名称）若成为 （项目名称）【招标编号： 】的中标供应商，将依法采取分包方式履行合同。（投标人名称）与（所有分包供应商名称）达成分包意向协议。
\n一、分包标的及数量
\n（投标人名称）将 XX工作内容 分包给（某分包供应商名称），（某分包供应商名称），具备承担XX工作内容相应资质条件且不得再次分包；
\n……
\n二、分包工作履行期限、地点、方式
\n三、质量
\n四、价款或者报酬
\n五、违约责任
\n六、争议解决的办法
\n七、其他
\n中小企业合同金额达到 %，小微企业合同金额达到 % 。 投标人名称(电子签名)：
\n分包供应商名称：
\n……
\n 日期： 年 月 日
\n三、本项目的特定资格要求
\n（根据招标公告本项目的特定资格要求提供相应的材料；未要求的，无需提供）
\n商务技术文件部分
\n目录
\n（1）投标函…………………………………………………………………………………（页码）（2）授权委托书或法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明………（页码）
\n（3）联合协议………………………………………………………………………………（页码）
\n（4）分包意向协议…………………………………………………………………………（页码）
\n（5）符合性审查资料………………………………………………………………………（页码）
\n（6）评标标准相应的商务技术资料……………………………………………………（页码）
\n（7）商务技术偏离表………………………………………………………………………（页码）
\n（8）政府采购供应商廉洁自律承诺书…………………………………………………（页码）
\n一、投标函
\nXXX（采购人名称） 、杭州市公共资源交易中心临安分中心：
\n我方参加你方组织的（项目名称）【招标编号：（采购编号）】招标的有关活动，并对此项目进行投标。为此：
\n1、我方承诺投标有效期从提交投标文件的截止之日起 天（不少于90天），本投标文件在投标有效期满之前均具有约束力。
\n2、我方的投标文件包括以下内容：
\n2.1资格文件：
\n2.1.1承诺函；
\n2.1.2落实政府采购政策需满足的资格要求（如果有）；
\n2.1.3本项目的特定资格要求（如果有）。
\n2.2 商务技术文件：
\n2.2.1投标函；
\n2.2.2授权委托书或法定代表人（单位负责人）身份证明；
\n2.2.3联合协议（如果有）；
\n2.2.4分包意向协议（如果有）；
\n2.2.5符合性审查资料；
\n2.2.6评标标准相应的商务技术资料；
\n2.2.7商务技术偏离表；
\n2.2.8政府采购供应商廉洁自律承诺书；
\n2.3报价文件
\n2.3.1开标一览表（报价表）；
\n2.3.2中小企业声明函（如果有）。
\n3、我方承诺除商务技术偏离表列出的偏离外，我方响应招标文件的全部要求。
\n4、如我方中标，我方承诺：
\n4.1在收到中标通知书后，在中标通知书规定的期限内与你方签订合同；
\n4.2在签订合同时不向你方提出附加条件；
\n4.3按照招标文件要求提交履约保证金；
\n4.4在合同约定的期限内完成合同规定的全部义务。
\n5、其他补充说明: 。
\n投标人名称（电子签名）：
\n 日期： 年 月 日
\n二、授权委托书或法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明
\n授权委托书（适用于非联合体投标）
\nXXX（采购人名称） 、杭州市公共资源交易中心临安分中心：
\n现委托 （姓名）为我方代理人（身份证号码： ，手机： ），以我方名义处理 （项目名称）【招标编号： 】政府采购投标的一切事项，其法律后果由我方承担。
\n 委托期限：自 年 月 日起至 年 月 日止。
\n 特此告知。
\n 投标人名称(电子签名)：
\n 签发日期： 年 月 日
\n 授权委托书（适用于联合体投标）
\nXXX（采购人名称） 、杭州市公共资源交易中心临安分中心：
\n现委托 （姓名）为我方代理人（身份证号码： ，手机： ），以我方名义处理 （项目名称）【招标编号： 】政府采购投标的一切事项，其法律后果由我方承担。
\n 委托期限：自 年 月 日起至 年 月 日止。
\n 特此告知。
\n联合体成员名称(电子签名/公章)：
\n联合体成员名称(电子签名/公章)：
\n……
\n 日期： 年 月 日
\n法定代表人、单位负责人或自然人本人的身份证明（适用于法定代表人、单位负责人或者自然人本人代表投标人参加投标）
\n身份证件扫描件：
\n\n\n\n\n| \n正面： 反面：\n |
投标人名称(电子签名)：
\n 日期： 年 月 日
\n三、联合协议
\n（以联合体形式投标的，提供联合协议；本项目不接受联合体投标或者投标人不以联合体形式投标的，则不需要提供）
\n（联合体所有成员名称）自愿组成一个联合体，以一个投标人的身份参加（项目名称）【招标编号：（采购编号）】投标。
\n一、各方一致决定，（某联合体成员名称）为联合体牵头人，代表所有联合体成员负责投标和合同实施阶段的主办、协调工作。
\n二、所有联合体成员各方签署授权书，授权书载明的授权代表根据招标文件规定及投标内容而对采购人、采购机构所作的任何合法承诺，包括书面澄清及相应等均对联合投标各方产生约束力。
\n三、本次联合投标中，分工如下：（联合体其中一方成员名称）承担的工作和义务为： ；……。
\n四、（联合体其中一方成员名称）提供的全部货物由小微企业制造，其合同份额占到合同总金额 %以上；……。（未预留份额专门面向中小企业采购的的采购项目，以及预留份额中的非预留部分采购包，接受联合体投标的，联合体其中一方提供的货物全部由小微企业制造，且其合同份额占到合同总金额 30%以上，对联合体报价给予3%的扣除）
\n五、如果中标，联合体各成员方共同与采购人签订合同，并就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。
\n六、有关本次联合投标的其他事宜：
\n1、联合体各方不再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动。
\n2、联合体中有同类资质的各方按照联合体分工承担相同工作的，按照资质等级较低的供应商确定资质等级。
\n3、本协议提交采购人、采购机构后，联合体各方不得以任何形式对上述内容进行修改或撤销。
\n联合体成员名称(电子签名/公章)：
\n……
\n 日期： 年 月 日
\n四、分包意向协议
\n（中标后以分包方式履行合同的，提供分包意向协议；采购人不同意分包或者投标人中标后不以分包方式履行合同的，则不需要提供。）
\n（投标人名称）若成为（项目名称）【招标编号：（采购编号）】的中标供应商，将依法采取分包方式履行合同。（投标人名称）与（所有分包供应商名称）达成分包意向协议。
\n一、分包标的及数量
\n（投标人名称）将 XX工作内容 分包给（某分包供应商名称），（某分包供应商名称），具备承担XX工作内容相应资质条件且不得再次分包；
\n……
\n二、分包工作履行期限、地点、方式
\n三、质量
\n四、价款或者报酬
\n五、违约责任
\n六、争议解决的办法
\n七、其他
\n（分包供应商名称）提供的货物全部由小微企业制造，其合同份额占到合同总金额 %以上。（未预留份额专门面向中小企业采购的的采购项目，以及预留份额中的非预留部分采购包，允许分包的，分包供应商提供的货物全部由小微企业制造，且其合同份额占到合同总金额 30%以上的，对大中型企业的报价给予3%的扣除）
\n 投标人名称(电子签名)：
\n分包供应商名称：
\n……
\n 日期： 年 月 日
\n五、符合性审查资料
\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n| \n序号\n | \n实质性要求\n | \n需要提供的符合性审查资料\n | \n投标文件中的\n页码位置\n |
| \n1\n | \n不存在如下情形：投标文件未按照招标文件要求签署、盖章。\n | \n需要使用电子签名或者签字盖章的投标文件的组成部分\n | \n见投标文件\n第 页\n |
| \n2\n | \n不存在如下情形：采购人拟采购的产品属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，投标人未按招标文件要求提供国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书。\n | \n节能产品认证证书（本项目拟采购的产品不属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，无需提供）\n | \n见投标文件\n第 页\n |
| \n3\n | \n不存在如下情形：投标文件中承诺的投标有效期少于招标文件中载明的投标有效期。\n | \n投标函\n | \n见投标文件第 页\n |
| \n4\n | \n不存在如下情形：投标文件不满足招标文件的其它实质性要求。\n | \n除上述三项实质性要求外，招标文件其它实质性要求相应的材料（“▲” 系指实质性要求条款，招标文件无其它实质性要求的，无需提供）\n | \n见投标文件第 页\n |
六、评标标准相应的商务技术资料
\n（按招标文件第四部分评标办法前附表中“投标文件中评标标准相应的商务技术资料目录”提供资料）
\n七、商务技术偏离表
\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n| \n序号\n | \n招标文件章节及具体内容\n | \n投标文件章节及具体内容\n | \n偏离说明\n |
| \n1\n | \n | \n | \n |
| \n2\n | \n | \n | \n |
| \n……\n | \n | \n | \n |
投标人保证：除商务技术偏离表列出的偏离外，投标人响应招标文件的全部要求
\n八、政府采购供应商廉洁自律承诺书
\nXXX（采购人名称） 、杭州市公共资源交易中心临安分中心：
\n我单位响应你单位项目招标要求参加投标。在这次投标过程中和中标后，我们将严格遵守国家法律法规要求，并郑重承诺：
\n一、不向项目有关人员及部门赠送礼金礼物、有价证券、回扣以及中介费、介绍费、咨询费等好处费；
\n二、不为项目有关人员及部门报销应由你方单位或个人支付的费用；
\n三、不向项目有关人员及部门提供有可能影响公正的宴请和健身娱乐等活动；
\n四、不为项目有关人员及部门出国（境）、旅游等提供方便；
\n五、不为项目有关人员个人装修住房、婚丧嫁娶、配偶子女工作安排等提供
\n好处；
\n六、严格遵守《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国招标投标
\n法》《中华人民共和国民法典》等法律法规，诚实守信，合法经营，坚决抵制各种违法违纪行为。
\n如违反上述承诺，你单位有权立即取消我单位投标、中标或在建项目的建设资格，有权拒绝我单位在一定时期内进入你单位进行项目建设或其他经营活动，并通报市财政局。由此引起的相应损失均由我单位承担。
\n投标人名称（电子签名）：
\n日期： 年 月 日
\n报价文件部分
\n目录
\n（1）开标一览表（报价表）………………………………………………………（页码）
\n（2）中小企业声明函………………………………………………………………（页码）
\n一、开标一览表（报价表）
\nXXX（采购人名称）、杭州市公共资源交易中心临安分中心：
\n按你方招标文件要求，我们，本投标文件签字方，谨此向你方发出要约如下：如你方接受本投标，我方承诺按照如下投标(开标)一览表的价格完成 （项目名称）【招标编号： 】的实施。
\n开标一览表（报价表）(单位均为人民币元)
\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n| \n序号\n | \n名称\n | \n品牌（如果有）\n | \n规格型号（或具体服务）\n | \n数量\n | \n单价\n | \n总价\n | \n服务要求（年限）\n |
| \n1\n | \n | \n | \n | \n | \n | \n | \n |
| \n2\n | \n | \n | \n | \n | \n | \n | \n |
| \n…\n | \n | \n | \n | \n | \n | \n | \n |
| \n投标报价（小写）\n | \n | ||||||
| \n投标报价（大写）\n | \n | ||||||
注：
\n1、投标人需按本表格式填写，不得自行更改。
\n2、有关本项目实施所涉及的一切费用均计入报价。采购人将以合同形式有偿取得货物或服务，不接受投标人给予的赠品、回扣或者与采购无关的其他商品、服务，不得出现“0元”“免费赠送”等形式的无偿报价，否则视为投标文件含有采购人不能接受的附加条件的，投标无效。
\n3、以上表格要求细分项目及报价，在“规格型号（或具体服务）”一栏中，货物类项目填写规格型号，服务类项目填写具体服务。
\n4、特别提示：采购机构将对项目名称和项目编号，中标供应商名称、地址和中标金额，主要中标标的的名称、规格型号、数量、单价、服务要求等予以公示。
\n5、符合招标文件中列明的可享受中小企业扶持政策的投标人，请填写中小企业声明函。注：投标人提供的中小企业声明函内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交，依照《中华人民共和国政府采购法》等国家有关规定追究相应责任。
\n二、中小企业声明函
\n[招标公告落实政府采购政策需满足的资格要求为“无”即本项目或标项未预留份额专门面向中小企业时，符合《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的小微企业拟享受价格扣除政策的，需提供中小企业声明函（附件5）。]
\n政府采购支持中小企业信用融资相关事项通知
\n为贯彻落实中央、省、市关于支持民营经济健康发展有关精神，发挥政府采购在促进中小企业发展中的政策引导作用，缓解中小企业融资难、融资贵问题，杭州市财政局、
\n中国银保监会浙江监管局、杭州市地方金融监督管理局、杭州市经济和信息化局制定《杭州市政府采购支持中小企业信用融资管理办法》。相关事项通知如下：
\n一、适用对象
\n凡已在浙江政府采购网上注册入库，并取得杭州市政府采购合同的中小企业供应商（以下简称“供应商”），均可申请政府采购信用融资。
\n二、相关信息获取方式
\n市财政局在杭州市政府采购网上建设信用融资模块，并与“浙里办”浙江政务服务平台对接，推进政府采购中标成交信息、合同信息等信息资源共享，鼓励各银行采用线上融资模式，将银行业务系统与信用融资模块对接，实现供应商“一次也不跑”，同时提供相关的服务支持，做好协调工作。
\n三、 政府采购信用融资操作流程：
\n（一）线上融资模式：
\n 1.供应商根据合作银行提供的方案，自行选择金融产品，并办理开户等手续；
\n 2.供应商中标后，可通过杭州市政府采购网或“浙里办”测算授信额度；
\n 3.采购合同签订后，供应商在杭州市政府采购网或“浙里办”向合作银行发出融资申请；
\n 4.审批通过后，在线办理放贷手续。
\n （二）线下融资模式：
\n 1.供应商根据合作银行提供的方案，自行选择金融产品，向合作银行提出信用资格预审，并办理开户等手续；
\n 2.采购合同签订后，供应商在杭州市政府采购网或“浙里办”向合作银行发出融资申请；
\n 3.合作银行在信用融资模块受理申请后，供应商提供审批材料。合作银行应对申请信用融资的供应商及备案的政府采购合同信息进行核对和审查；
\n 4.审批通过后，合作银行应按照合作备忘录中约定的审批放款期限和优惠利率及时予以放款。
\n（三）杭州e融平台申请融资
\n供应商通过杭州e融平台政采贷专区，自行选择金融产品，按规定手续办理贷款流程。
\n四、注意事项
\n1、对拟用于信用融资的政府采购合同，供应商在签订合同时应当在合同中注明融资银行名称及账号，作为在该银行的唯一收款账号。
\n2、供应商弄虚作假或以伪造政府采购合同等方式违规获取政府采购信用融资，或不及时还款，或出现其他违反本办法规定情形的，按融资合同约定承担违约责任；涉嫌犯罪的，移送司法机关处理。
\n附件
\n附件1：
\n残疾人福利性单位声明函
\n本单位郑重声明，根据《财政部 民政部 中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕 141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。
\n本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
\n 投标人名称（电子签名）：
\n 日 期：
\n附件2：质疑函范本及制作说明
\n质疑函范本
\n一、质疑供应商基本信息
\n质疑供应商：
\n地址： 邮编：
\n联系人： 联系电话：
\n授权代表：
\n联系电话：
\n地址： 邮编：
\n二、质疑项目基本情况
\n质疑项目的名称：
\n质疑项目的编号： 包号：
\n采购人名称：
\n采购文件获取日期：
\n三、质疑事项具体内容
\n质疑事项1：
\n事实依据：
\n法律依据：
\n质疑事项2
\n……
\n四、与质疑事项相关的质疑请求
\n请求：
\n签字(签章)： 公章：
\n日期：
\n质疑函制作说明：
\n1.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。
\n2.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。
\n3.质疑供应商若对项目的某一分包进行质疑，质疑函中应列明具体分包号。
\n4.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。
\n5.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。
\n6.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。
\n附件3：投诉书范本及制作说明
\n投诉书范本
\n一、投诉相关主体基本情况
\n投诉人：
\n地 址： 邮编：
\n法定代表人/主要负责人：
\n联系电话：
\n授权代表： 联系电话：
\n地 址： 邮编：
\n被投诉人1：
\n地 址： 邮编：
\n联系人： 联系电话：
\n被投诉人2
\n……
\n相关供应商：
\n地 址： 邮编：
\n联系人： 联系电话：
\n二、投诉项目基本情况
\n采购项目名称：
\n采购项目编号： 包号：
\n采购人名称：
\n代理机构名称：
\n采购文件公告:是/否 公告期限：
\n采购结果公告:是/否 公告期限：
\n三、质疑基本情况
\n投诉人于 年 月 日,向 提出质疑，质疑事项为：
\n采购人/代理机构于 年 月 日,就质疑事项作出了答复/没有在法定期限内作出答复。
\n四、投诉事项具体内容
\n投诉事项 1：
\n事实依据：
\n法律依据：
\n投诉事项2
\n……
\n五、与投诉事项相关的投诉请求
\n请求：
\n签字(签章)： 公章：
\n日期：
\n投诉书制作说明：
\n1.投诉人提起投诉时，应当提交投诉书和必要的证明材料，并按照被投诉人和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书副本。
\n2.投诉人若委托代理人进行投诉的，投诉书应按照要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由投诉人签署的授权委托书。授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。
\n3.投诉人若对项目的某一分包进行投诉，投诉书应列明具体分包号。
\n4.投诉书应简要列明质疑事项，质疑函、质疑答复等作为附件材料提供。
\n5.投诉书的投诉事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。
\n6.投诉书的投诉请求应与投诉事项相关。
\n7.投诉人为自然人的，投诉书应当由本人签字；投诉人为法人或者其他组织的，投诉书应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。
\n附件4：业务专用章使用说明函
\nXXXX（采购人名称） 、杭州市公共资源交易中心临安分中心
\n我方 (投标人全称)是中华人民共和国依法登记注册的合法企业，在参加你方组织的 （项目名称）【招标编号： 】投标活动中作如下说明：我方所使用的“XX专用章”与法定名称章具有同等的法律效力，对使用“XX专用章”的行为予以完全承认，并愿意承担相应责任。
\n特此说明。
\n投标单位（法定名称章）：
\n 日期： 年 月 日
\n附：
\n投标单位法定名称章（印模） 投标单位“XX专用章”（印模）
\n附件5：中小企业声明函
\n中小企业声明函（货物）
\n本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46 号）的规定，本公司（联合体）参加 （单位名称） 的 （项目名称） 采购活动，提供的货物全部由符合政策要求的中小企业制造。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：
\n1. （标的名称） ，属于 （采购文件中明确的所属行业）行业 ；制造商为 （企业名称） ，从业人员 人，营业收入为 万元，资产总额为 万元，属于 （中型企业、小型企业、微型企业） ；
\n2. （标的名称） ，属于 （采购文件中明确的所属行业）行业 ；制造商为 （企业名称） ，从业人员 人，营业收入为 万元，资产总额为 万元，属于 （中型企业、小型企业、微型企业） ；
\n……
\n以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。
\n本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
\n投标人名称(电子签名)：
\n 日期： 年 月 日
\n从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。
\n注：符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》（附件1）的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）的规定，投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型和微型企业。
\n中小企业声明函（工程、服务）
\n本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46 号）的规定，本公司（联合体）参加 （单位名称） 的 （项目名称） 采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：
\n1. （标的名称），属于 （采购文件中明确的所属行业） ；承建（承接）企业为 （企业名称） ，从业人员 人，营业收入为 万元，资产总额为 万元属于 （中型企业、小型企业、微型企业） ；
\n2. （标的名称），属于 （采购文件中明确的所属行业） ；承建（承接）企业为 （企业名称） ，从业人员 人，营业收入为 万元，资产总额为 万元属于 （中型企业、小型企业、微型企业） ；
\n……
\n以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。
\n本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
\n投标人名称（电子签名）：
\n日 期：
\n从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。
\n 注：符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》（附件1）的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）的规定，投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型和微型企业。
\n政府采购融资畅通工程金融机构联系信息表
\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n| \n金融机构各称\n | \n联系人\n | \n联系电话\n | \n联系地址\n |
| \n南浔银行\n | \n方薇\n | \n13868003773\n | \n城中街638号\n |
| \n浦发银行临安分行\n | \n沈丹丹\n | \n61092936\n13777851690\n | \n钱王大街417号\n |
| \n杭州银行临安支行\n | \n金林妹\n | \n13666638571\n | \n万马路255号\n |
| \n临安中信村镇银行\n | \n吕祎\n | \n13787100002 61109033\n | \n石镜街777号\n |
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