中标
酒店管理公司金华万达嘉华酒店酒店公共区域及管事外包服务金华富力万达嘉华酒店公共区域外包项目
公共区域外包管事外包保洁外包物品收货ractsinhotel万达酒店有价证券吃请卡拉ok游玩清洁服务石材设施维护备品备件安装调试保洁人员及物料工具机器设备洗地机清洗地面镜面机地毯机手持抛光机男女更衣室淋浴间工作服工作鞋名牌保洁员提供每日工作餐日常清洁及设施维护大堂清洁墙壁地脚线装饰柱消防栓箱防滑地毯告示牌尘推大堂地面香口胶渍打扫卫生棉拖把棉方巾配合全能清洁剂清洁各类灯饰全能清洁剂清洁各类灯饰箱内设施玻璃刮洗毛套玻璃清洁剂玻璃上的污渍污印天花板灯饰前台云石台面家具栏杆钳子等工具随时倾倒清洁烟灰桶烟头巡扫升降梯轿厢地面垃圾及杂物出风口台灯灯罩红木花架电视空调百叶铜油铜饰品抛光保养镀金饰物清洁剂清洁电话消毒酒精消毒电话电话台各类低位设施清洁所有公共区域电器插座开关按钮消火栓警铃报警器抹除低位设施的局部污渍全能水擦洗地面电梯厢手扶梯升降梯轿厢不锈钢内壁木地板设施维护电梯清洁铜饰物进行抛光电梯地面湿抹布扶梯扶手停下扶梯刮洗扶梯两边玻璃不锈钢清洁剂开启扶梯步梯机扶梯台阶消防楼梯台阶扫把防火门清倒垃圾垃圾袋垃圾桶内垃圾洗手间门框洁厕剂马桶盖座垫马桶底座尿槽马桶水箱清水清洗客房内大理石地面及洗手盆清扫地面垃圾用热水拖地地面水渍筒灯马桶内外棉布配合中性清洁剂中性清洁剂墙角排水口工作间及库房清理杂物洗手台公共区域清洁地面清扫地面清洁地面清洗外围清洁纸屑香口胶清除剂地面香口胶清除积水及污渍浇水修剪擦抹桶身污渍果皮箱单擦机配全能清洁剂刷洗地面指示牌高压水枪冲洗车道地面主干道人行道清理沟渠杂物捡除垃圾行政办公区域清洁清扫地面大的垃圾吸尘器对地毯进行全面吸尘地毯除渍剂地毯干洗机立式吸尘器布艺沙发椅凳高泡地毯水沙发清洗机吹风机后台区域清洁灭火器马桶刷抹干男女更衣室更衣柜倒班宿舍地面员工通道天花清扫尘网宴会厅及休息区地毯吸尘检查当天的宴会记录地毯吸尘除渍所有窗户清洁湿擦窗台及护板开关及电话保持电梯间的卫生白砂更换工程维修电话消毒铜器抛光空调口酒店客房6-22F过道风口清洁木制墙板家私打蜡餐厅清洁根据餐厅的营业时间安排清洁装饰品抹尘手印灰尘水印清洁地面吸尘清除污渍包房卫生间清洁金属物抛光灯饰清洁木制品打蜡石材地面做晶面处理石材地面晶面处理地毯设施维护地毯清扫地毯清洗地毯在较脏情况下清洗地毯抽洗金属装饰物维护保养水件棉质方巾金属清洁保养剂金属增亮保养剂木地板抛光蜡木地板进行抛光木地板打蜡行政酒廊PA保洁地毯的保养客用及员工电梯及扶手梯的保养公共区域玻璃的清洁固定设施清洁与保养酒店各种设施的日常维护保养大堂石材地面晶面维护保养地毯每日吸尘木质装饰的维护保养大理石地面布艺沙发定期清洗大理石台面定期结晶保养清洁管理服务保洁服务外包服务地毯受污染的程度进行安排打蜡保养吊灯清洁PA清洁及设施维护清洁设备及用品清洁费保洁费职业危害防护药剂使用安全培训桌椅通讯设备工服员工证免费工作餐清洗作业驻场人员制服水源排水系统电源通风设施应急服务客梯间地毯衣帽间促销费宣传费劳务费咨询费佣金会员卡代币卡旅游考察房屋装修融资担保商品赊销回扣购物折扣置业节日礼品纪念品馈赠娱乐电梯正常运作消防楼梯地面水磨晶面处理水晶吊灯高压喷雾器清洁工具清洁药剂PA主管PA采购物资领班项保险
金额
-
项目地址
浙江省
发布时间
2023/01/31
公告摘要
公告正文
酒店管理公司金华万达嘉华酒店酒店公共区域及管事外包服务金华富力万达嘉华酒店公共区域外包项目
征集主体
酒店管理公司金华万达嘉华酒店
征集内容
金华富力万达嘉华酒店公共区域保洁外包项目
报名截止日期
2023-02-07 12:00:00
联系方式
联系人:金经理 联系电话:15024572668
其他要求
需要有劳务派遣证
相关附件
招标文件.doc招标文件.doc
招标清单.pdf招标清单.pdf
致万达酒店及度假村合作单位的一封信
ALettertotheSupplierofWandaHotels&Resorts
各合作单位:
Toallsuppliers:
万达集团经过二十多年的高速发展,已成为多元化、全产业链的国际性企业。万达集团旗下万达酒店及度假村自2012年初创至今,现已发展有一百余家奢华酒店,年营业额达数十亿元,傲人业绩的取得与各合作单位多年来的精诚合作密不可分。为保护供需利益,使共赢共进的合作关系得到进一步巩固和提升,我公司特别明确以下重要原则。
Withmorethan20years’rapiddevelopment,WandaGroupbecomesadiversifiedinternationalenterprisewiththewholeindustrychain.WandaHotels&Resortswasfoundedatthebeginningof2012,andnowadayshasmorethan100operationalluxuryhotels.Annualturnoverhasachievedbillionlevel.Suchachievementsabovearebasedonthesinceresupportbyallsuppliers.Inordertoprotectthebenefitsofbothsidesandreinforcethecollaborativerelationships,thisistodeclarethekeyprinciplesasbelow:
一、各万达酒店财务部是各类合同的管理部门,其中采购部负责组织运营物品采买,收货部负责组织收货验货。
TheFinanceDepartmentisresponsibleformanagingallcontractsinhotel,thePurchasingSectionisresponsibleforHOEprocurement,theReceivingSectionisresponsibleforHOEreceivingandinspection.
二、各万达酒店合同签订后,未经合同管理部门履行相应的内部审批程序,供应商和使用部门均不得擅自变更合同条款和合同清单,否则酒店有权不予验收、结算和付款。
Aftersigningthecontract,anyoneshouldnotmodifythecontractdetailswithoutthesuperiorapproval.Otherwise,hotelwillnotdothesettlement.
三、为创造“公开、公正、公平”的采购环境,我公司特要求各合作单位:
Inordertocreatethepurchasingenvironment-"openness、impartiality、fairness",werequestallsupplierstobeawareofthefollowingpolicies.
1)不向酒店工作人员提供免费消费及服务,如有价证券、吃请、卡拉ok、游玩等;
2)不以任何形式向酒店工作人员赠送钱财;
3)不与酒店工作人员发生任何个人借贷往来;
4)不满足酒店工作人员提出的任何个人经济利益诉求;
5)不支持酒店工作人员以万达公司名义,利用虚假合同等手段套取款项。
1)Don’tprovidecomplementaryconsumptionandservicetothehotelstaffs,suchas,securities/entertain/karaoke/travelandsoon.
2)Don'tbribetothehotelstaffinanyform.
3)Don'tprovideanydebitandcreditwiththehotelstaff.
4)Don’tsatisfythehotelstaffwithindividualeconomicrequest.
5)Don’tsupportthehotelstafftoobtainfundsinthenameofutilizingthefalsecontract.
各合作单位遵守《廉洁合作协议》及《禁止商业贿赂条款》发现酒店工作人员的上述违规违纪行为,应立即制止、不予配合并通报万达酒店及度假村总部内控部、成本部。
Supplierspleaseabidestrictlyby“Honestcooperationagreement”and“Termsofprohibitedcommercialbribery”.Iffindanyillegalbehaviorofthehotelstaff,pleaseimmediatelydeterandreporttointernalcontrolandcostdepartmentofWandaHotels&Resorts.
我公司一旦发现上述行为,对隐瞒不报、配合支持违规违纪行为的合作单位,将视情节轻重列入不合格供方乃至黑名单,情节严重者,追究民事或刑事等法律责任。
Oncefoundanysuppliersconcealingtheillegalbehaviorsforhotelstaff,companywilltakeactionaccordingtotheseriousnessofthecase,suchasdeemthesupplierasdisqualifiedorterminatethecollaboration,evenshallbeinvestigatedforlegalresponsibility.
四、联系方式ContactInformation
酒管内控部InternalControlDepartmentinHQ
电话Tel:010-85588395
邮箱E-mail:jubao@wandahotels.com
酒管成本部CostDepartmentinHQ
电话Tel:010-85853354
邮箱E-mail:lisa.yuan@wandahotels.com
万达酒店及度假村
WandaHotels&Resorts
金华万达嘉华酒店管理有限公司
万达嘉华酒店
【公共区域清洁及设施维护】
招标文件
编号:WDJD-JH-HSKP-130
招标单位:金华万达嘉华酒店管理有限公司万达嘉华酒店
目录
第一章投标须知前附表
第二章投标须知
1.说明
2.招标文件的澄清
3.招标文件的补充和修改
4.投标准则
4.1投标的准备和报价
4.2投标和投标保证金
4.3投标的修改
4.4投标的撤回
4.5关于投标文件
4.6评标和授标
4.7招投标语言和度量衡
4.8保密条款
第三章项目采购清单及技术要求
第四章招标文件附件
附件1:投标文件格式
附件2:合同文本
附件3:合同附件
附件4:廉洁协议
第一章投标须知前附表
下述信息是对“投标须知”的具体补充和修改。如果与投标须知有矛盾的话,应以本表为准。
序号 | 项目 | 内 容 |
1.1 | 招标人 | 名 称: 【金华万达嘉华酒店管理有限公司万达嘉华酒店】地 址: 【金华市东市南街799号万达嘉华酒店】邮 编: 【321000】联 系 人: 【金 丹】联系电话: 【15024572668】传 真: 【0579-89801111】电子邮箱: 【daisy.jin@wandahotels.com】投标方如发现招标过程中有任何建议、意见或发现违规违纪行为,可以采用以下联系方式进行举报:酒管公司内控部电话:010-85588395邮箱:jubao@wandahotels.com万达集团审计中心电话:010- 85853844邮箱:sjzx@wanda.cn微信公众号:wandaaudit(万达审计监督)万达集团审计中心地址:北京市朝阳区建国路93号万达广场B座22层 审计中心收,邮编100022酒管公司成本部电话:010-85853354邮箱:lisa.yuan@wandahotels.com |
1.1 | 招标项目 | 1、招标项目名称:【金华万达嘉华酒店管理有限公司万达嘉华酒店公共区域清洁及设施维护招标】2、招标工作内容: 【公共区域清洁及设施维护】3、中标人与酒店签订采购合同。合同样本见招标文件附件2。 |
1.2 | 投标人资格要求 | 1、在中华人民共和国境内注册的独立法人或其分支机构;2、投标人必须是采购货物制造商或代理商,制造商须提供制造商资格证明文件,代理商须提供代理授权证书;3、以上两项必须提供复印件并加盖公章。 |
1.3 | 投标费用 | 所有投标费用均由投标人自行承担,招标人不给予任何补偿。 |
投标保证金 | 投标人须在投标截止期之前向招标人缴纳投标保证金【10000】元。提交方式为银行电汇。招标人银行账户信息如下:公司名称:【金华万达嘉华酒店管理有限公司万达嘉华酒店】开 户 行:【中国工商银行金华市金东支行】账 号:【1208018009100079951】对于未中标的投标人,在不存在扣罚事由的前提下,招标人在向中标人发出中标通知书后15日内将投标保证金无息退还给未中标的投标人。对于中标人的投标保证金,待签订合同并交纳履约保函后15日内无息退还。 | |
1.4 | 是否举行标前会议 | 【否】 |
1.5 | 招标文件澄清及回标地址 | 地址:【浙江省金华市东市南街799号万达嘉华酒店】电话:【15024572668】传真:【0579-89801111】电子邮箱:【daisy.jin@wandahotels.com】联系人: 【 金丹 】招标文件答疑时间为【2023 】年【2】月【24】日【12】时【00】分前。 |
1.6 | 质量要求 | 达到中国大陆相关法律法规、政府文件规定的合格标准并满足招标人的招标要求。 |
1.7 | 投标文件要求 | 正本【 1】份,副本【 0】份,存有可编辑的全套投标文件电子版文档光盘【0 】张。 |
1.8 | 投标截止期 | 【2023】年【2】月【27 】日【 17】时【 00】分整 |
1.8 | 投标文件递交地点 | 【金华万达嘉华酒店管理有限公司万达嘉华酒店】 |
1.9 | 投标有效期 | 投标截止期起【30】个日历天。 |
1.10 | 开标时间 | 【2023】年【2】月【28】日【12】时【00】分,进行公开唱标。 |
1.10 | 开标地点 | 【网上开标】 |
1.11 | 合同价款 | 合同价款为总价包干,综合单价固定。 |
1.12 | 预付款保函 | 限银行开具,预付款保函应为见索即付、不可撤销的银行保函,保函担保金额等额于预付款金额。 |
1.13 | 付款方式 | 【与合同约定一致】 |
第二章投标须知
投标人必须认真阅读并遵守以下内容。
1.说明
1.1适用范围
招标人计划对【金华万达嘉华酒店管理有限公司万达嘉华酒店】酒店【公共区域清洁及设施维护】进行招标。
1.2可投标当事人
凡有能力提供招标要求事项的供应商均可参加投标。投标人须能按照本招标文件要求提供相关的证明文件和手续。若发现招标过程中投标人资格条件与其提交相关证明时发生实质性改变或者投标人所提供的资格证明资料与事实不符的,招标人可以随时取消其投标或中标资格。
1.3定义
下列词语和简称的含义如下:
1.3.1“招标人”指【金华万达嘉华酒店管理有限公司万达嘉华酒店】
1.3.2“投标人”系向招标人提交投标文件的当事人。
2.招标文件的澄清
当投标人要求招标人对招标文件进行某种解释时,应以书面形式在投标截止期2个日历天前通知招标人,招标人对该问题将以书面形式做出答复,分送给所有取得招标文件的投标人。
3.招标文件的补充和修改
3.1招标人在《投标须知前附表》规定的投标截止期2个日历天之前,有权对招标文件进行补充和修改。这种补充和修改可能是招标人主动作出的,也可能是为了解答投标人要求澄清的问题而作出的。招标人对招标文件的补充和修改,将以书面补充通知的方式作出。
3.2招标人所颁发的上述补充通知为招标文件的一部分,将以书面的方式发给所有获得招标文件的投标人,并对其起约束作用。投标人收到招标文件的任何补充文件后,应立即告知招标人并同时以书面的方式通知招标人,确认已经收到招标文件的补充文件。投标人未予确认的,不影响补充和修改文件的效力及执行。
3.3考虑到补充和修改文件的影响,招标人可决定延长投标截止期。
3.4当招标文件的内容与补充和修改文件的内容相互矛盾时,以发出时间较晚的补充和修改文件为准。
4.投标准则
4.1投标的准备和报价
4.1.1投标人应认真审阅招标文件及其他规定,并按招标文件的规定,提交完整的投标文件。
4.1.2投标人应以人民币报价。该报价从投标截止期起90个日历天内应保持不变,若投标人所报单价与总价不一致,应以其中较低价格为准。
4.1.3此报价已包括但不限于货物采购、包装、运输、保险、仓储、备品备件、税金、安装调试、质量保修期内的费用等一切费用。是投标人在完全满足招标文件条款要求前提下,根据自身专业供应经验所报出的价格,其中已包括投标人按照招标文件的要求执行、完成本采购项目并修补任何质量缺陷所需的所有费用及投标人进行企业正常经营所需之一切合理利润及需缴交税项。
4.1.4招标人只接受最有竞争性的报价,但不一定是最低价。
4.2投标文件的提交
4.2.1所有不完整的投标文件将被拒绝。
4.2.2所有投标文件必须密封在信封并加盖骑缝章,并在信封或包装的封面上写明招标人名称及地址。
4.2.3投标文件应按附件要求的内容及格式提供。
4.2.4投标者互相串通抬高标价的,其投标及中标无效。情节严重者依法承担法律责任。
4.2.5投标保证金
4.2.5.1投标人需提交投标保证金,金额为人民币【10000】元整。提交方式为银行电汇,投标保证金应于投标截止期前汇到招标文件指定账户。
4.2.5.2投标保证金收款的开户银行及账号见《投标须知前附表》。
4.2.5.3投标人未能按要求提交投标保证金,将被视为不响应招标文件,招标人有权拒绝接纳其投标文件。
4.2.5.4未中标的投标人的投标保证金,在不存在扣罚事由的前提下,招标人将会在中标通知书发出后15日内无息退还;中标人的投标保证金,在中标人按要求签署采购合同并提交合同履约保函后15日内,无息退还。
4.2.5.5如投标人有下列情况之一,投标保证金将不予退还,招标人就此不承担任何责任,招标人将书面通知投标人:
①投标人在投标有效期内撤回其投标文件;
②投标人以任何方式对评标工作施加影响,影响招标顺利进行的;
③在投标过程中以任何方式进行串标,影响招标顺利进行的;
④投标人在投标过程中以任何理由不同意招标人评标时依据招标文件的规定,对其
投标报价计算错误所进行的修正的;
⑤中标后投标人在中标通知书规定的时间内无正当理由拒不签署合同;
⑥签订合同后,投标人未按照约定提交履约保函。
4.3投标文件的修改
在投标截止期前,投标人可以修改其投标,但必须以书面形式通知招标人。投标截止期后不得修改其投标。
4.4投标文件的撤回
在投标截止期前投标可以撤标,投标截止期后不允许撤标。
4.5关于投标文件
投标文件应包括下列部分:
-投标书(格式见附件表1);
-开标一览表(格式见附件表2);
-详细报价清单(格式见附件表3);
-报价所对应货物的图片、功能及相关技术参数等的描述;
-投标人的资格文件(格式见附件表4);
-售后服务期内响应方案(格式见附件表5);
-质量保修期后售后服务报价清单(格式见附件表6);
-技术规格偏离表(格式见附件7);
-投标人认为其他必要的材料。
4.6评标和授标
4.6.1对投标文件中的任何疑义或表达不清的内容,招标人有权要求投标人予以澄清。
4.6.2评标工作
4.6.2.1评标工作由招标人依其所在集团公司相关规定组建的评标小组组织进行。
4.6.2.2在评标过程中,评标小组若发现投标人以他人的名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方式投标的,该投标人的投标将作废标处理。
4.6.3评标原则和评标办法
4.6.3.1评标原则
-公开、公平、公正及诚实守信;
-科学合理;
-反不正当竞争;
-贯彻招标人对本事项招标的各项要求和原则。
4.6.3.2评标办法
本次招标采用“满足招标技术要求前提下合理低价中标法”确定中标人,具体评标方法如下:
①招标人在开标会上根据投标须知相关规定,对投标人的投标文件是否应当受理
进行审查,然后将应当受理的投标文件送评标小组评审;
②评标小组根据投标须知相关规定,对所有应当受理的投标文件进行符合性和完
整性审查进行初评;
③对于所有通过初评的投标文件,评标小组再进行详评,即应当先评审投标人的
技术标(如有)、后评审投标人的经济标及其他内容;
④按合理价格*从低至高的顺序确定中标候选人。
*合理价格:指价税分离后的净价。
4.6.3.3废标:
出现如下情况之一的,招标小组可认定为无效投标:
①投标人以他人的名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方式投标的,该投标人的投标将按无效投标处理。
②开标时出现下列情形之一的投标文件,应作为无效投标,不再进行投标详细评审:
A投标人递交投标文件的时间晚于招标文件规定的投标截止期;
B投标文件未按要求密封递交或递交的投标文件不符合第4.5条的规定;
C投标人未按要求于所递交之投标书内加盖投标人印章或未经法定代表人或其委托代理人签字或盖章;或虽有委托代理人签字或盖章但未随投标文件一起提交有效的授权委托书(原件)和法定代表人身份证明书(原件);
D投标文件内容不全或未按规定填写或重要内容字迹模糊、辨认不清或涂改未加盖公章确认的;
E投标人递交两份或多份内容不同的投标文件,或在一份投标文件中对本招标项目报有两个或多个报价,且未书面明确哪一个有效的;
F其他未按本招标文件规定要求或严重违例的;
G投标人有弄虚作假、串通陪标、哄抬标价或虚报企业资质等舞弊行为或存在其他符合《中华人民共和国招标投标法》、《工程建设项目施工招标投标办法》以及《工程建设项目货物招标投标办法》中有关废标规定的行为的;
③若有关投标不能满足上述之投标评审、评标、招标技术要求,或有关投标的技术标评分不合格,或有关投标人不能满足上述之投标质疑配合要求,或有关投标人拒绝按招标人要求对投标文件进行澄清、说明或者补正的,则按无效投标处理。
④除有关投标会因上述原因而按无效投标处理外,若有关投标人的投标行为违反了招投标法及本评标办法规定,经招标小组认定,其投标也会按无效投标处理。
⑤自开标至定标期间,投标人都不能自行与招标人及其工作人员接触而了解关于其投标的评标情况;任何影响招标人评标、定标的活动,都将导致废标。
4.6.4合同的授予
4.6.4.1合同授予标准
①招标人将把合同授予中标人。
②招标人在授标前的任何时候有权接受或拒绝任何投标,或宣布投标程序无效,也不承担由此导致的任何责任,也无须将这样做的理由通知受影响的投标人。
③本次招标采取一次性报价,投标人应一次性给出最具竞争力的价格。
④中标人不得向他人转让合同。中标人放弃中标的,应依法承担法律责任。
4.6.4.2中标通知书
①确定中标人后,在投标有效期截止前,招标人将以书面形式通知中标的投标人其投标被接受。在该通知书(下称“中标通知书”)中给出招标人对中标人按本合同实施、完成的中标标价(合同文件中称为“合同价款”)。
②中标通知书将成为合同组成部分。
③招标人将及时将未中标的结果通知其他未中标的投标人。
④合同的签署:中标人按中标通知书中规定的时间和地点,由法定代表人或委托代理人前往与业主按照附件3所附的采购合同(样本)签订合同。
⑤如中标人逾期不签订合同的,招标人有权认为该中标人已自动放弃中标并废除已发出的中标通知书,同时,招标人和业主有权追究该中标人由此造成所有损失。这种情况下,招标人将标的授予下一个次低合理价格的投标人,或重新招标,由此造成任何损失,概由原中标人承担。
4.7招投标语言和度量衡
4.7.1与本次招标投标有关的招标文件、投标文件以及招标人与投标人之间的所有往来函电和文件等均应使用简体中文。投标文件中涉及其他语言文字的材料由投标人提供中文译本,且以中文译本为准。
4.7.2除工程规范另有规定外,与本次招标投标有关的招标文件和投标文件使用的度量衡单位,均采用中华人民共和国法定计量单位。
4.7.3本次招标投标涉及计价货币的,均以人民币为计价货币。
4.8保密条款
4.8.1招标过程中,投标人对招标文件的所有内容有保密义务,不得将招标文件之内容向他人泄露,一旦发现,招标人有权取消其投标资格或视其投标书为无效标书,投标保证金不予退还(如有)。
4.8.2定标后,投标人无论中标与否,都不得泄露本次招投标及评标的相关文件。
4.8.3若因投标人没有遵循保密要求而引起招标人损失的,招标人有权向投标人索赔。
第三章项目采购清单及技术要求
1、采购清单
一、基础要求
进场前需要提供所有人员身份证、健康证、工伤意外保险复印件及劳动合同复印件
所有服务人员遵守酒店各项规章制度
需提供每月考勤及排班
上班时间由部门根据运营情况随时调整
二、保洁人员及物料工具
PA清洁服务所需要的工具、机器设备由乙方免费提供(机器包含洗地机、镜面机、地毯机、手持抛光机)
甲方提供本项目清洁工作所需要的水、电
甲方向保洁员提供更衣室、工作服、工作鞋、名牌等
甲方向保洁员提供每日工作餐
工作细则及标准
I、日常清洁项目
1.大堂
清洁工作周期、工作范围、工作内容、频次、质量标准 | ||||
工作周期 | 工作范围 | 工作内容 | 频次 | 质量标准 |
每日工作 | 大门口 | 下雨时立即在大门口处铺上防滑地毯、告示牌;用干布拖干大堂地面水渍。雪天按责任区除雪,随时保持干净无积雪 | 巡回 | 干净、无水渍、无污渍、无垃圾。 |
每日工作 | 走廊地面 | 用干净的尘推清洁大堂地面;清洁地面边角处,对尘推无法清除的污渍必须在不损伤设施的前提下用适当工具和方法将污渍清除;及时清除地面水渍及污渍,及时铲除香口胶渍;打扫卫生时尽量在客人少的时候,清洁时避免影响到过往的客人。 | 巡回 | 干净、无垃圾、无水渍、无污渍。 |
每日工作 | 走廊地面 | 用棉拖把拖抹地面。 | 3次 | 干净、无垃圾、无水渍、无污渍。 |
每日工作 | 墙壁、地脚线、装饰柱、消防栓 | 1、全面抹净墙壁、地脚线、装饰柱、消防栓;2、用棉方巾配合全能清洁剂擦抹箱内设施。 | 1次 | 无污渍、无水渍、无垃圾、无积尘。 |
每日工作 | 玻璃 | 用玻璃刮、毛套配合玻璃清洁剂刮洗玻璃。 | 1次 | 明亮、光洁、无污渍、无水渍、无手印。 |
每日工作 | 玻璃 | 清除玻璃上的污渍;抹除玻璃上的污印。 | 巡回 | 明亮、光洁、无污渍、无水渍、无手印。 |
清洁工作周期、工作范围、工作内容、频次、质量标准 | ||||
工作周期 | 工作范围 | 工作内容 | 频次 | 质量标准 |
每 日 | 烟灰桶 | 用钳子等工具清理烟灰桶里的烟头、杂物。 | 巡回 | 无烟头、无杂物、无污物,无痰渍。 |
每 日 | 天花板灯饰、云石台面、家具、栏杆等 | 1、用棉方巾配合全能清洁剂擦抹天花板灯饰、风口;2、用干布抹净台灯、灯罩及饰物;3、用柔软抹布擦抹红木花架;4、用湿布擦抹前台云石台面;5、用湿布擦抹家具、告示牌、电视、空调百叶等;根据实际情况用铜油对铜饰品进行抛光保养;不用湿布抹镀金饰物; | 1次 | 清洁、干净、无污渍、无积尘、无蜘蛛网 |
每 日 | 电话及电话桌 | 用清洁剂清洁电话,用消毒酒精消毒电话;用抹布抹电话台。 | 巡回 | 无积尘、无污渍 |
每 日 | 低位设施 | 用棉方巾配合全能清洁剂擦抹各类低位设施,如插座、开关、风口、消火栓、警铃、报警器等。 | 1次 | 无积尘、污渍 |
每 日 | 低位设施 | 及时抹除低位设施的局部污渍。 | 巡回 | 无积尘、污渍 |
每 日 | 地面 | 用洗地机配合全能水擦洗地面。 | 1次 | 光亮、无积尘、脚印 |
2.电梯厢及手扶梯
清洁工作周期、工作范围、工作内容、频次、质量标准 | ||||
工作周期 | 工作范围 | 工作内容 | 频次 | 质量标准 |
每日工作 | 电梯箱 | 用镜布擦抹升降梯轿厢不锈钢内壁、地板及开关按钮;巡扫升降梯轿厢地面垃圾及杂物;电梯清洁在首层处停止运行后进行;用棉方巾配合全能清洁剂擦抹天花、灯饰、风口;用铜油对铜饰物进行抛光;搞好卫生后使电梯正常运作。 | 巡回 | 不锈钢面无污渍、无积尘、无污印,地面无垃圾、无杂物,广告牌、镜面无积尘、无手印、无水渍、无异味。 |
每日工作 | 电梯箱 | 用潮湿的布擦抹电梯地面 | 巡回 | 干净、无污渍、无水渍,无垃圾杂物。 |
每日工作 | 电梯箱 | 电梯打扫卫生时置“工作进行中”指示牌于电梯门口 | 1次 | 无污渍、无积尘、无杂物。 |
每日工作 | 手扶梯 | 用湿抹布清洁扶梯扶手。停下扶梯,刮洗扶梯两边玻璃。用不锈钢清洁剂清洁不锈钢。开启扶梯,用步梯机清洁扶梯台阶。注:工作时应放置工作指示牌。 | 1次 | 不锈钢面无污渍、无积尘、无污印,台阶垃圾、无杂物,玻璃表面无积尘、无手印、无水渍。 |
3.消防楼梯
清洁工作周期、工作范围、工作内容、频次、质量标准 | ||||
工作周期 | 工作范围 | 工作内容 | 频次 | 质量标准 |
每日工作 | 消防楼梯地面 | 用扫把清扫地面垃圾。及时清除地面水渍及污渍,及时铲除香口胶渍。 | 巡回 | 光亮、无杂物污渍、无积尘、洁净有光泽 |
每日工作 | 消防楼梯地面 | 用棉拖把拖抹地面。 | 1次 | 无污渍、无积尘 |
每日工作 | 低位设施 | 用棉方巾配合全能清洁剂擦抹各类低位设施,如扶手、防火门、开关、报警器、警铃、消防栓箱、风口等。 | 1次 | 无污渍、无积尘 |
每日工作 | 垃圾桶 | 清倒垃圾。及时更换垃圾袋。 | 巡回 | 日产日清、无异味 |
每周工作 | 消防楼梯地面 | 1、清洗消防楼梯台阶地面。 | 1次 | 无污渍、无积尘 |
每周工作 | 垃圾桶 | 1、清洗垃圾桶。 | 1次 | 无污渍、无污垢 |
4.洗手间
清洁工作周期、工作范围、工作内容、频次、质量标准 | |||||
工作周期 | 工作范围 | 工作内容 | 频次 | 质量标准 | |
每日工作 | 天花板、墙角、门框 | 用棉方巾配合全能清洁剂从上到下、从内到外擦抹天花板、墙角、门框,再用干布擦抹; | 1次 | 干净、光滑、明亮、无污迹、无积水、无积尘, | |
每日工作 | 墙壁、地脚线 | 用棉方巾配合全能清洁剂全面清洁墙壁、地脚线; | 1次 | 干净、光滑、明亮 | |
每日工作 | 马桶、尿槽 | 用含消毒成份的洁厕剂配合马桶刷刷洗马桶盖、座垫、马桶内外、马桶底座、尿槽,再冲洗抹干 | 巡回 | 干净、光滑、明亮、无污迹、无异味 | |
每日工作 | 马桶水箱 | 用 含消毒成分的清洁剂细擦马桶水箱,再用清水清洗,检查冲水的正常情况; | 1次 | 马桶水箱内、外壁干净、明亮,外壁无污渍 | |
每日工作 | 洗手盆、镜面 | 用清洁剂清洗镜面、洗手盆、并抹干。 | 巡回 | 明亮、无水渍、无污渍、无手印。 | |
每日工作 | 垃圾桶 | 清倒垃圾桶内垃圾,用全能清洁剂清洗垃圾桶,再用棉布抹干净,放回原处 | 巡回 | 干净、无污渍 | |
每日工作 | 地面 | 1、清扫地面垃圾和用热水拖地;2、跟进抹干地面水渍。 | 巡回 | 干净、无污渍、无水渍,无垃圾。 | |
清洁工作周期、工作范围、工作内容、频次、质量标准 | |||||
工作周期 | 时间 | 工作范围 | 工作内容 | 频次 | 质量标准 |
每周工作 | 星期一 | 天花、出风口、筒灯 | 用棉方巾配合全能清洁剂擦抹天花、灯饰、风口 | 1次 | 无污渍、无积尘 |
每周工作 | 星期二 | 洗手盆、尿槽、马桶 | 用含消毒成份的洁厕剂配合马桶刷洗马桶盖、座垫、马桶内外、马桶底座、尿槽,再冲洗抹干,用棉布配合中性清洁剂进行清洁洗手盆 | 1次 | 光洁,无污渍、无堵塞 |
每周工作 | 星期三 | 墙壁、地脚线、墙角 | 用棉方巾配合全能清洁剂从上到下擦洗墙壁、地脚线、墙角 | 1次 | 干净、光滑、明亮 |
每周工作 | 星期四 | 地面、排水口 | 用单擦机刷洗地面、排水口 | 1次 | 无污渍、无水泥迹、无香口胶迹、无积水、无堆放杂物 |
每周工作 | 星期五 | 工作间及库房 | 清理杂物,并摆放整齐 | 1次 | 保持整洁 |
每周工作 | 星期六 | 镜面玻璃、垃圾桶 | 刮洗镜面,刷洗垃圾桶。 | 1次 | 无手印,无污渍,无水渍 |
每周工作 | 星期日 | 洗手台 | 台面大理石打蜡,抛光。 | 1次 | 光洁、无污渍 |
注:
1、每晚9时后对卫生间的墙面、马桶、脸盆等进行从上到下、从内到外、从湿到干全面清洗干净;
2、洗手间一周计划卫生均安排在晚上9时后进行。
5.公共区域
清洁工作周期、工作内容、质量标准 | ||
工作周期 | 工作内容 | 质量标准 |
每日工作 | 1、定时清扫出入口人流量大的营业地带;2、配合爱国卫生检查、酒店每月的卫生检查工作。3、地下车道、停车场地面清扫。 | 通畅、无污渍、无杂物、无纸屑、无香口胶渍、无大面积积水、无大面积污渍、无阻塞物、无异味 |
每周工作 | 天台、地面清洁 | 干净无垃圾 |
每月工作 | 酒店主入口、停车场地面清洗 | 无垃圾、杂物和污渍 |
6.外围
清洁工作周期、工作范围、工作内容、频次、质量标准 | ||||
工作周期 | 工作范围 | 工作内容 | 频次 | 质量标准 |
每日工作 | 地面、台阶、花坛、门前责任区域 | 清扫外围广场地面垃圾、纸屑、烟头,用铲刀配合香口胶清除剂将地面香口胶清除。及时清除积水及污渍。外围绿化浇水修剪 | 巡回 | 无烟头、纸屑,无香口胶渍、无大面积积水、无大面积污渍,无枯叶 |
每日工作 | 主干道、人行道 | 清扫地面垃圾、纸屑、烟头,用铲刀配合香口胶清除剂将地面香口胶清除。及时清除积水及污渍。 | 巡回 | 无烟头、纸屑,无香口胶渍、无大面积积水、无大面积污渍 |
每日工作 | 车道 | 清扫地面垃圾、纸屑、烟头,用铲刀配合香口胶清除剂将地面香口胶清除。 | 巡回 | 无烟头、纸屑,无香口胶渍、无大面积积水、无大面积污渍 |
每日工作 | 垃圾桶、果皮箱 | 及时清倒垃圾,擦抹桶身污渍。 | 1次 | 无异味,桶身无污渍 |
每周工作 | 各出入口 | 1、用洗地机清洗地面。 | 1次 | 无明显污渍,无积尘 |
每周工作 | 车道 | 1、用洗地机清洗地面 | 2次 | 无明显污渍,无积尘 |
每周工作 | 垃圾桶、果皮箱 | 1、刷洗。 | 2次 | 无污渍、无积尘 |
每周工作 | 灯饰设施 | 用棉方巾配合全能清洁剂清洁各类灯饰。 | 2次 | 无明显污渍,无积尘 |
每周工作 | 指示牌 | 用棉方巾配合全能水清洁指示牌。 | 1次 | 无明显污渍,无积尘 |
每月工作 | 沟渠 | 1、清理沟渠杂物,捡除垃圾。 | 1次 | 通畅、无阻塞物 |
每月工作 | 车道、主干道、人行道 | 1、用高压水枪冲洗车道地面。 | 1次 | 无明显污渍污垢 |
7、行政办公区域
清洁工作周期、工作范围、工作内容、频次、质量标准 | |||||||
工作周期 | 工作范围 | 工作内容 | 频次 | 质量标准 | |||
每日工作 | 所有办公室、会议室、茶水间及走道的墙角、门框 | 用棉方巾配合全能清洁剂从上到下、从内到外擦抹墙角、门框,再用干布擦抹; | 1次 | 干净、光滑、明亮、无污迹、无积水、无积尘, | |||
每日工作 | 所有办公室、会议室、茶水间及走道的墙壁、地脚线 | 用棉方巾配合全能清洁剂全面清洁墙壁、地脚线; | 1次 | 干净、光滑、明亮 | |||
每日工作 | 垃圾桶 | 清倒垃圾桶内垃圾,用全能清洁剂清洗垃圾桶,再用棉布抹干净,放回原处 | 1次 | 干净、无污渍 | |||
每日工作 | 地毯 | 1、清扫地面大的垃圾并用吸尘器对地毯进行全面吸尘;2、跟进地毯除渍。 | 1次 | 干净、无污渍、无水渍,无垃圾。 | |||
每日工作 | 行政办卫生间洗手盆、尿槽、马桶 | 用含消毒成份的洁厕剂配合马桶刷洗马桶盖、座垫、马桶内外、马桶底座、尿槽,再冲洗抹干,用棉布配合中性清洁剂进行清洁洗手盆 | 2次 | 光洁,无污渍、无堵塞 | |||
每日工作 | 行政办卫生间洗手盆、台、镜面 | 用清洁剂清洗镜面、洗手盆、台、并抹干。 | 2次 | 明亮、无水渍、无污渍、无手印。 | |||
每日工作 | 行政办卫生间地面 | 1、清扫地面垃圾和用热水拖地;2、跟进抹干地面水渍、污渍。 | 2次 | 干净、无污渍、无水渍,无垃圾。 | |||
清洁工作周期、工作范围、工作内容、频次、质量标准 | |||||||
工作周期 | 时间 | 工作范围 | 工作内容 | 频次 | 质量标准 | ||
每周工作 | 星期六 | 天花、出风口、筒灯 | 用棉方巾配合全能清洁剂擦抹天花、灯饰、风口 | 1次 | 无污渍、无积尘 | ||
每周工作 | 星期日 | 地毯 | 用地毯除渍剂对地毯进行全面除渍。用地毯干洗机配高泡地毯水对地毯进行全面清洗。用立式吸尘器对地毯进行吸尘。 | 1次 | 干净、无污渍、无水渍、色泽均匀。 | ||
每月计划 | 布艺沙发椅凳 | 用高泡地毯水除去沙发椅凳上面的小片污渍。用沙发清洗机配高泡地毯水对沙发进行全面清洗。用吹风机将沙发吹干。 | 1次 | 干净、无污渍、无水渍、色泽均匀。 |
8、后台区域
清洁工作周期、工作范围、工作内容、频次、质量标准 | ||||||||
工作周期 | 工作范围 | 工作内容 | 频次 | 质量标准 | ||||
每日工作 | 天花板、墙角、门、门框 | 用棉方巾配合全能清洁剂从上到下、从内到外擦抹天花板、墙角、门、门框,再用干布擦抹; | 1次 | 干净、光滑、明亮、无污迹、无积水、无积尘, | ||||
每日工作 | 墙壁、地脚线、消防栓 | 用棉方巾配合全能清洁剂全面清洁墙壁、地脚线、消防栓、灭火器 | 1次 | 干净、光滑、明亮 | ||||
每日工作 | 更衣室马桶、尿槽 | 用含消毒成份的洁厕剂配合马桶刷刷洗马桶盖、座垫、马桶内外、马桶底座、尿槽,再冲洗抹干 | 巡回 | 干净、光滑、明亮、无污迹、无异味 | ||||
每日工作 | 更衣室地面、倒班宿舍地面 | 1、清扫地面垃圾和用热水拖地;2、跟进抹干地面水渍、污渍。 | 巡回 | 干净、无污渍、无水渍,无垃圾。 | ||||
每日工作 | 更衣室和倒班宿舍洗手盆、台、镜面 | 用清洁剂清洗镜面、洗手盆、台、并抹干。 | 巡回 | 明亮、无水渍、无污渍、无手印。 | ||||
每日工作 | 垃圾桶 | 清倒垃圾桶内垃圾,用全能清洁剂清洗垃圾桶,再用棉布抹干净,放回原处 | 巡回 | 干净、无污渍 | ||||
每日工作 | 员工通道地面 | 1、清扫地面垃圾和用热水拖地;2、跟进抹干地面水渍、污渍。 | 巡回 | 干净、无污渍、无水渍,无垃圾。 | ||||
清洁工作周期、工作范围、工作内容、频次、质量标准 | ||||||||
工作周期 | 时间 | 工作范围 | 工作内容 | 频次 | 质量标准 | |||
每周工作 | 星期一 | 更衣室、倒班宿舍天花、出风口、筒灯 | 用棉方巾配合全能清洁剂擦抹天花、灯饰、风口。 | 1次 | 无污渍、无积尘。 | |||
每周工作 | 星期二 | 男女更衣室淋浴间 | 用手刷配合全能清洁剂从上到下擦洗墙壁、地脚线、墙角及地面、并用清水冲洗干净,清理所有下水道。 | 1次 | 光洁,干净、无污渍、无堵塞。 | |||
每周工作 | 星期三 | 男女更衣室更衣柜 | 用棉方巾配合全能清洁剂从上到下擦洗更衣柜顶、门、边角,并用行水擦干净。 | 1次 | 干净、光滑、无污渍、无积尘。 | |||
每周工作 | 星期四 | 男女更衣室地面、排水口 | 用单擦机配全能清洁剂刷洗地面、冲洗排水口。 | 1次 | 无污渍、无水泥迹、无香口胶迹、无积水、无堆放杂物。 | |||
每周工作 | 星期五 | 员工通道、倒班宿舍地面 | 用单擦机配全能清洁剂刷洗地面。 | 1次 | 无污渍、无水泥迹、无香口胶迹、无积水、无堆放杂物。 | |||
每周工作 | 星期六 | 员工通道天花、出风口、筒灯 | 用棉方巾配合全能清洁剂擦抹天花、灯饰、风口及高空管道等。 | 1次 | 无污渍,无积尘。 | |||
每周工作 | 星期日 | 后台区域所有墙身墙角 | 清扫尘网,清除边角积尘。 | 1次 | 目视无灰尘污渍、无蜘蛛网。 |
注:更衣室的周计划将于每晚夜班对其进行从上到下、从内到外、从湿到干全面清洁;倒班宿舍的周计划将于每日无员工休息时进行从上到下、从内到外、从湿到干全面清洁;
9.宴会厅
清洁工作周期、工作内容、质量标准 | ||
工作周期 | 工作内容 | 质量标准 |
每日工作 | 1.检查当天的宴会记录。2.宴会厅及休息区地毯吸尘、局部去渍。3.所有窗户清洁、湿擦窗台及护板。4.壁画、壁纸、镜子抹尘。5.所有铜器、装饰品抹尘。6.清洁所有公共区域电器插座、开关及电话。7.保持电梯间的卫生,随时倾倒清洁烟灰桶,白砂更换。8.每次宴会结束后及时清洁地毯。9.及时向客房部办公室及当班主管报告工程维修事项及异常情况。 | 整体无污渍、无杂物、无垃圾、无积尘、无烟头、干净舒适。 |
每周工作 | 玻璃刮洗。电话消毒。铜器抛光。 | 玻璃无手印、无水迹、无污迹、无积尘、干净明亮。电话无积尘、无污迹、无口水渍、干净清洁。铜器无灰尘,无污渍,干净明亮。 |
每月工作 | 空调口、风口清洁。木制墙板、家私打蜡。 | 空调口、风口、无污渍、无积尘、无手印。木器无积尘,无污渍、无手印、鞋油印、干净光滑。 |
10.餐厅
清洁工作周期、工作内容、质量标准 | ||
工作周期 | 工作内容 | 质量标准 |
每日工作 | 根据餐厅的营业时间安排清洁。地毯吸尘除渍。木器、墙壁、金属物、装饰品抹尘。玻璃、镜子表面手印、灰尘、水印清洁。地面吸尘、清除污渍。包房卫生间清洁。 | 无污渍、无垃圾、无积尘、无异味、干净舒适。 |
每周工作 | 1、玻璃、镜子刮洗。 2、金属物抛光。 | 1、玻璃、镜子、无手印、无水迹、无污迹、无积尘、干净明亮。2、金属物无积尘,无污渍,干净明亮。 |
每月工作 | 1、空调口、风口、灯饰清洁。2、木制品打蜡。 | 1、空调口、风口、灯饰、无污渍、无积尘、无手印。2、木器无积尘,无污渍、无手印、鞋油印、干净光滑。 |
Ⅱ设施维护项目
1.石材
设施维护工作周期、工作范围、工作内容、频次、质量标准 | ||||
工作周期 | 工作范围 | 工作内容 | 频次 | 质量标准 |
每周工作 | 大堂主要出入口,电梯轿厢 | 石材地面做晶面处理 | 1次/周 | 保持亮度不低于90度。 |
每周工作 | 公共区域石材地面、电梯厅、卫生间的石材地面 | 1.大堂公共区域、电梯厅人流量较少的石材地面晶面处理 | 1次/月 | 保持亮度不低于90度。 |
每周工作 | 公共区域石材地面、电梯厅、卫生间的石材地面 | 2.人流量较多的公共区域石材地面做晶面处理 | 1次/月 | 保持亮度不低于90度。 |
每周工作 | 公共区域石材地面、电梯厅、卫生间的石材地面 | 4.客用公共洗手间石材地面做晶面处理。 | 1次/月 | 保持亮度不低于90度。 |
2.地毯
设施维护工作周期、工作范围、工作内容、频次、质量标准 | ||||
工作周期 | 工作范围 | 工作内容 | 频次 | 质量标准 |
每日工作 | 大堂各出入口公共区域餐厅 | 大堂各出入口、公共区域、餐厅,地毯清扫、吸尘 | 1次/日 | 干净无沙粒 |
每日工作 | 会议室、宴会厅 | 会议室、宴会厅的地毯清扫、吸尘。 | 会议、宴会结束即时清洁吸尘。没使用情况下一周吸尘一次。 | 干净无垃圾 |
每周工作 | 大堂各出入口 | 大堂各出入口的隔沙隔尘地毯清洗。 | 1次/周 | 干净无污渍 |
每周工作 | 餐厅等营业场所 | 客流量较大区域的地毯在较脏情况下清洗。 | 不定时,视污渍程度安排清洗。 | 干净无污渍 |
年度工作 | 餐厅区域 | 客流量较大区域地毯抽洗。 | 6次/年 | 干净无污渍 |
年度工作 | 大堂各区出入口 | 大堂各出入口铺设的隔沙隔尘地毯抽洗。 | 12次/年 | 干净无污渍 |
年度工作 | 公共区域 | 公共区域地毯抽洗。 | 4次/年 | 干净无污渍 |
3.金属装饰物、水件、风口:
设施维护工作周期、工作范围、工作内容、频次、质量标准 | ||||
工作周期 | 工作范围 | 工作内容 | 频次 | 质量标准 |
每日工作 | 公共区域 | 用棉质方巾清洁各公共区域的金属装饰物、例如不锈钢、告示牌、扶手、洗手间的水龙头等 | 1次/日 | 洁净光亮 |
每周工作 | 公共区域 | 用金属清洁保养剂对金属装饰物进行保养。 | 1次/周 | 恢复原有光泽 |
年度工作 | 公共区域卫生间 | 用金属增亮保养剂对公共区域卫生间内的金属水件(水龙头)进行保养。 | 2次/年 | 恢复原有光泽 |
年度工作 | 酒店客房6-22F过道风口清洁 | 用棉质方巾清洁各风口 | 6次/年 | 干净无灰尘 |
4.木地板
设施维护工作周期、工作范围、工作内容、频次、质量标准 | ||||
工作周期 | 工作范围 | 工作内容 | 频次 | 质量标准 |
每日工作 | 公共区域 | 用抛光机配木地板抛光蜡对木地板进行抛光。 | 1次/日 | 保持原貌亮泽 |
年度工作 | 公共区域 | 木地板打蜡。 | 2次/年 | 保持原貌亮泽 |
排班表
金华万达嘉华酒店公共区域外包岗位班次明细 | ||||||||
岗位班次 | 编制 | 早班 | 中班 | 晚班 | 替班 | 备注 | ||
PA主管 | 1 | 1 | 替班领班在PA主管休假时,代理PA全面工作 | |||||
PA领班 | 1 | 1 | 替班领班在PA主管休假时,代理PA全面工作 | |||||
PA保洁员 | 10 | 4 | 4 | 1 | 1 | 替班领班在PA主管休假时,代理PA全面工作 | ||
合计 | 12 | 5 | 5 | 1 | 1 | 替班领班在PA主管休假时,代理PA全面工作 | ||
班次时间 | A班06:30—15:30 | C班22:00—07:00 | ||||||
班次时间 | B班13:30—22:00 | |||||||
楼层 | 区域明细 | A班 | B班 | C班 | 替班 | |||
1F | 大堂、大堂吧、西餐厅、特色餐厅、客用电梯间、商务中心、大堂洗手间、酒店户外草坪、户外停车场 | 1 | 1 | 当值前例行巡视各对客区一小时后进行计划保养工作 | ||||
2F | 扶梯、卫生间、各行政办公室、卫生间、客用电梯间、走廊、中餐厅、员工梯 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||
3F | 会议室、扶梯、员工梯、宴会厅、卫生间、客用电梯间、走廊 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||
21F | 行政酒廊 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||
B1F | 走廊、更衣室、吸烟区、更衣室卫生间、淋浴间 | 行政酒廊 | 1 | 1 | 1 | |||
B2F | 停车场.外围.消防楼梯 | 走廊、更衣室、吸烟区、更衣室卫生间、淋浴间 | 行政酒廊 | 行政酒廊 | 1 | |||
计划清洁、洗地毯、石材保养 | 1 | |||||||
管理人员 | 1 | 1 | 1 | |||||
每天当班人数合计 | 5 | 5 | 1 | 1 |
供应商清洁承包范围
1、负责清洁承包范围:金华富力万达嘉华酒店的所有公共区域PA保洁(含地下1、2层)。
A酒店公共区域日常工作:
外围公共区域、行政后勤办公区域设施保养及日常清洁;
酒店范围内所有客用卫生间、员工卫生间、员工更衣室、倒班宿舍设施保养与日常清洁;
公共区域地面、墙面、地毯的保养与日常清洁;
客用及员工电梯及扶手梯的保养与日常清洁;
公共区域风口、筒灯等设施定期清洁保养;
公共区域玻璃的清洁;
由酒店负责经营的餐厅、宴会厅、酒吧、地下停车场等公共场所的固定设施清洁与保养;
B酒店各种设施的日常维护保养工作:
大堂石材地面客流量较大的出入口石材地面每天做日常维护保养;
公共区域石材地面做晶面维护保养;
客用公共卫生间石材地面做晶面维护保养;
公共区域客用卫生间石材台面及金属件的维护保养;
公共区域金属装饰物维护保养;
公共区域地毯每日吸尘、除渍维护保养;
公共区域地毯清洗视地毯受污染的程度进行安排;
公共区域木质装饰的维护保养;
客房楼层区域地毯清洗视地毯受污染的程度进行安排;
客房楼层区域大理石地面定期做晶面维护;
公共区域布艺沙发定期清洗;
客房内大理石地面及洗手盆大理石台面定期结晶保养(1次/年,亮度不低于90度);
客房内布艺沙发定期清洗(2次/年);
餐厅区域大理石台面视受污染的程度定期结晶保养(最少1次/季度,亮度不低于90度)。
2、清洁服务质量要求:
1.人数和资质
1).乙方PA每日保洁员总人数12人(含现场代表),如因生意需求增减人数,甲方需提前通知乙方。乙方公司将安排有经验的员工进行清洁服务,并派出足够数量和资质的服务人员以确保服务的顺利进行;
2).乙方公司负责对所有清洁工作人员进行监督、指导、管理和培训;
3).乙方公司派驻在现场的服务人员必须遵守甲方的规章制度,对于其认为无能力的、工作失职的或不适合的员工,甲方有权要求乙方公司更换。
2.现场代表
乙方公司现场代表的职责:
1).代表乙方公司执行本合同;
2).在现场确保本协议服务的执行质量;
3).管理日常运营并监督乙方公司的工作人员;
4).代表乙方公司处理各项日常事务,包括与甲方代表之间的沟通和协调;
5).无任何修改本合同的权力。
3.整体要求
1).乙方为甲方提供清洁管理服务;
2).甲方安排专人负责协助酒店的清洁管理服务相关事宜,并支持乙方的工作
3).乙方应以甲方提供的清洁相关信息为基础开展清洁管理服务项目,并按照甲方要求改进。
4).乙方人员在甲方酒店内应遵守甲方的相关纪律,安全,安保,宿舍管理等各项规章制度(参考酒店员工手册)。
3、服务人员要求:
乙方承诺其基于本合同指派为甲方提供保洁服务的人员(以下简称“乙方员工”)均为与乙方建立劳动合同关系的员工,乙方需向甲方提供与其员工签订劳动合同原件交给甲方处备案。乙方提供服务前应向甲方提供全部驻场作业人员名单及作业人员身份证复印件,驻场作业人员名单需加盖乙方单位公章并由负责人签字确认,服务过程中需要增加或者更换作业人员需要增加或者更换作业人员身份证复印件上加盖公章并由负责人签字确认,没有上述手续作业人员不得驻场作业。
第四章招标文件附件
投标者应按下列要求提交资格文件:
公司简介及资格申请函(格式1/2)
法定代表人身份证明书(格式3)
授权委托书(格式4)
公司营业执照{商业登记证书}复印件(需加盖公章)
税务登记证复印件(需加盖公章)
组织机构代码证复印件(需加盖公章)
银行开户许可证复印件(需加盖公章)
有关授权代理人的资料和制造商的授权书{若投标人为代理商}。
货物生产许可证、法律法规规定的证书、认证等。
货物制造、安装及检验标准。
由国家、行业权威机构出具的投标人荣誉证书。
列举公司最近三年来服务其他五星级国内和国际酒店的名单及三个以上既往签订的相关合同复印件。
附件1:投标文件格式
格式1:
<<公司简介>>
公司名称:_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
公司地址:_____________________________________________________
座机电话:_____________传真号码:____________电子邮箱_________________
公司主营业务:_______________________________________________________
开户银行名称及账号:__________________________________________________
银行地址:______________________________________________________________
银行代码:_______________________________________________________________
收款单位名称:__________________________________________________________
法定代表人:成立日期:___________注册资金:_____________
主营业务:___________业务联系人:__________电话号码:___________
主要供应客户 | 供应起止时间 | 电话(座机)号码 | 平均月供货额 |
1. ____________ | _____________ | _____________ | _____________ |
2. ____________ | _____________ | _____________ | _____________ |
3. _____________ | _____________ | _____________ | _____________ |
4. _____________ | _____________ | _____________ | _____________ |
5. _____________ | _____________ | _____________ | _____________ |
简要介绍本公司的业绩和在同行中的声誉:
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
上述资料必须属实,如发现虚假信息,酒店有权即刻中止合作。
法定代表人签字盖章:___________
年月日
格式2:
资格申请函
致:.
经授权作为代表,并以(以下简称“申请人”)的名义,在充分理解《资格预审文件》的基础上,本申请函签字人在此以申请人身份,向你方提出资格预审申请:
你方授权代表可调查、审核我们提交的与本申请文件相关的声明、文件和资料。本申请文件还将授权给有关的任何个人或机构及其授权代表,按你方的要求,提供必要的相关资料,以核实本申请文件中提交的或与本申请人的资金来源、经验和能力等有关的声明和资料。
你方授权代表可通过下列人员得到进一步的资料:
一般质询和管理方面的质询 | |
联系人1: | 电话: |
联系人2: | 电话: |
有关人员方面的质询 | |
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有关技术方面的质询 | |
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有关财务方面的质询 | |
联系人1: | 电话: |
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本申请充分理解下列情况:
4.1我方理解,你方在任何时候都可以取消本次资格预审,并且你方不一定要接受所收到的任何申请文件,或不一定邀请通过资格预审的申请人为本资格预审下的合同投标。你方亦不因为本资格预审而对申请人产生任何义务。
4.2资格预审合格的申请人的投标,须以投标时提供的资格预审申请文件主要内容的更新为前提。
4.3你方保留更改本项目合同的规模和金额的权利,前述情况发生时,招标仅面向资格评审合格且能满足变更后要求的投标申请人。
5.下述签字人在此声明,申请文件所提交的声明和资料在各方面都是完整的、真实的和准确的。
签名:
姓名:
兹代表(申请人)
申请人盖章
签字日期:
格式3:
法定代表人身份证明书
单位名称:
地址:
兹证明姓名:性别:年龄:职务:,系我单位的法定代表人(身份证或护照编号:×××××××××××××),有权为项目(招标编号)签署和提交投标文件、进行合同谈判、签署合同和处理与之有关的一切事务。
特此证明。
投标人:(盖公章)
日期:年月日
格式4:
授权委托书
致:(招标人)
我单位授权(代理人姓名及身份证号码)为我单位全权代表,参加贵方组织的项目(招标编号)的投标、签署投标文件及其他书面文件、参加开标、询标、商务洽谈、签署合同及招标活动中的一切事宜。对于上述一切行为,我司均不可撤销地予以承认。
代理人无转委托权。
投标人:(盖章)
法定代表人:(签字)
被授权代理人:(签字)
日期:年月日
附:全权代表姓名:
身份证号:
职务:
详细通讯地址:
传真:
电话:
邮政编码:
格式5:
投标书
投标人承揽
【金华万达嘉华】酒店【公共区域清洁及设施维护】招标项目
由投送。
日期:
致:(招标人)
在细阅了上述招标文件后,我方愿意全部按招标文件的规定包括招标文件中合同条款、技术要求、性能和其他要求,以下列的报价或按合同条款规定进行结算的报价承揽【金华万达嘉华】酒店【公共区域清洁及设施维护】(下称“服务”)招标项目的服务。
本次报价金额为:人民币【】元整
合同期限:
本合同有效期从【2023】年【】月【】日至【2024】年【】月【】日止。
如本投标书获接纳,我方保证在合同文件规定的时间或按合同而延长的时间内执行及完成上述工程。
我方同意本投标书的有效期为开标日后90个日历天,在此期限届满之前,本投标书始终对我方有约束力,并可随时予以接纳。
直至另行签署正式协议/合同为止,本投标书由招标人在有效期内接纳后便成为协议/合同之有效组成部分,对双方有约束力。
我方确认本投标书已考虑招标人已向我方发出的关于招标文件的补充和修改通知及所有相关补充文件。
我方理解,招标人不一定要接受最低报价的投标书或迟到的任何投标文件,亦无需解释选择或否决任何投标书的原因。
我方理解,据本次招标项目的实际情况及与我方前期沟通的结果,招标人可决定缩短投标截止期或招标文件修改截止期,我方不持异议。
投标人名称:(加盖公章)法定地址:
联系电话:传真:
法定代表人:或获授权代表签署:
正楷书写姓名:
职位:
格式6:
开标一览表
投标人名称:
招标文件编号:
序号 | 项目名称 | 投标单位响应 |
1 | 付款方式 | (填写满足招标文件要求或提出新的付款条件,提出新的付款条件可能被视作不响应招标文件) |
2 | 项目负责人 | |
3 | 备注: |
投标人:(签字/盖章)
法定代表人或获授权代表:
(签字/盖章)
年月日
格式7:
技术规格偏离表
投标人名称:
招标编号:【】
序号 | 货物名称 | 招标文件要求 | 技术规格描述 | 投标实际响应 | 偏离情况 | 说明 |
备注说明:
对“偏离情况”一栏,填写“无偏离、正偏离、负偏离”。其中正偏离是指技术
性能优于招标文件所规定的技术性能;负偏离是指技术性能低于招标文件所规定的技术性能。
投标人名称:(加盖公章)
法定代表人签名(或其委托的全权代表人):
(加盖公章)
日期:年月日
注:若投标文件无此表,将视为无偏离。
附件2:合同文本
公共区域清洁及设施维护外包服务合同
合同编号:【WDJD-JH-HSKP-130】
甲方:金华万达嘉华酒店(简称“甲方”或“酒店”)
住所:浙江省金华市东市南街799号金华万达嘉华酒店客房部
联系人:
联系方式:
乙方:【】(简称“乙方”)
住所:【】
联系人:【】
联系方式:【】
金华万达嘉华酒店(以下简称甲方)与【】(以下简称乙方)遵照诚信互利、平等合作的原则,就乙方承包甲方“公共区域清洁及设施维护外包服务”项目,签订本合同,具体内容如下:
服务地点及服务内容
1.1服务地点:【金华万达嘉华酒店】。
1.2服务内容及区域:
金华万达嘉华酒店公共区域清洁及设施维护,除如下列明服务内容外,详细服务内容及区域以本合同附件二为准。
A酒店公共区域日常工作:
外围公共区域、行政后勤办公区域设施保养及日常清洁;
酒店范围内所有客用卫生间、员工卫生间、员工更衣室、倒班宿舍设施保养与日常清洁;
公共区域地面、墙面、地毯的保养与日常清洁;
客用及员工电梯及扶手梯的保养与日常清洁;
公共区域风口、筒灯等设施定期清洁保养;
公共区域玻璃的清洁;
由酒店负责经营的餐厅、宴会厅、地下停车场等公共场所的固定设施清洁与保养;
B酒店各种设施的日常维护保养工作:
大堂石材地面客流量较大的出入口石材地面每天做日常维护保养;
公共区域石材地面做晶面维护保养;
客用公共卫生间石材地面做晶面维护保养;
公共区域客用卫生间石材台面及金属件的维护保养;
公共区域金属装饰物维护保养;
公共区域地毯每日吸尘、除渍维护保养;
公共区域地毯清洗视地毯受污染的程度进行安排;
公共区域木质装饰的维护保养;
客房楼层区域地毯清洗视地毯受污染的程度进行安排;
客房楼层区域大理石地面定期做晶面维护;
公共区域布艺沙发定期清洗;
客房内大理石地面定期结晶保养;
客房内布艺沙发定期清洗;
楼层客房6-22F走道定期的打蜡保养,楼层走廊风口吊灯清洁;
餐厅区域大理石台面视受污染的程度定期结晶保养。
合作方式
2.1日常清洁及设施维护服务:乙方组织并委派员工【12】名(员工人数为每日实际在岗人数)到甲方,履行本合同约定的PA清洁及设施维护工作。
2.2日常清洁及设施维护服务所需的清洁设备均由乙方提供。
2.3日常清洁及设施维护服务所需的药剂由甲方提供。
3、合同期限
本合同下乙方提供清洁公共区域清洁及设施维护外包服务时间自【2023】年【】月【】日起,至【2024】年【】月【】日止。服务起始日最终以甲方“进场通知书”为准。合同期限内乙方应每日24小时,每周服务7天。
服务起始日起60天为考察期。考察期内,如甲方认为乙方清洁服务不符合本合同约定,甲方有权立即通知乙方解除本合同,而无需向乙方说明任何理由。本合同自甲方通知到达乙方时终止,甲方将根据乙方实际提供服务的天数及出勤工时结算清洁服务费用。除此之外,甲方无需承担其他任何费用或责任。
第四条费用及付款方式
4.1公共区域清洁及设施维护外包服务费用(以下简称“清洁费”)为:每月【】元整(小写:¥【】),每年【】元整(小写:¥【】)。合同期限内甲方应支付给乙方的清洁费总额即合同总价为人民币【】元整(小写:¥【】)。
双方确认,以上清洁费固定包干,系乙方充分履行本合同后甲方应当向乙方支付的全部费用,不因任何原因调增。除上述合同总价外甲方无需向乙方或第三方支付其他费用。
前述合同总价已包含增值税(其中不包含增值税的价款为【】,适用增值税税率为【】,增值税税额为【】元。
4.2结算方式
本合同无预付款。每月【10】日前(遇节假日顺延),乙方根据上月实际提供服务的情况,向甲方提交付款申请书并附上甲方要求的全部结算单据,经甲方审核后,根据本合同规定予以核算上月保洁费。保洁费金额经甲方书面确认后,乙方向甲方提交相应金额的增值税【专用】发票及当月乙方派驻清洁服务人员社保缴纳证明文件后7日内,甲方向乙方支付上月保洁费。
清洁费以银行汇款的方式支付,每笔付款前,乙方需先向甲方提交验收成果报告、双方结算确认书、足额符合税法规定的发票、与合同主体名称一致的收款账户信息(加盖公章或合同专用章确认)。否则甲方有权拒绝支付款项,且甲方拒绝付款不视为甲方违约行为,直至乙方提供符合约定的上述全部材料。
4.3乙方指定收款帐户如下:
开户名称:【】
开户行:【】
帐号:【】
甲方向以上帐户付款,即完成本合同项下对乙方付款义务。乙方对上述账户信息的准确性和可用性承担全部责任,若上述账户信息发生任何变化,乙方应提前5个工作日书面通知甲方,否则甲方不对乙方未能收到或迟延收到任何款项承担责任。
4.4乙方所应提交结算单据包括:
4.4.1《清洁工作外包质量检查表》(格式见本合同附件五,需经甲乙双方书面确认服务质量合格)。
4.4.2《每月清洁设备及用品盘点表》(需经甲乙双方书面确认易耗品用量及双方任何设施设备是否有损坏)。
4.5甲方付款先决条件
4.5.1在甲方支付前,乙方需先向甲方提交验收成果报告、双方结算确认书、足额增值税【专用】发票、与合同主体名称一致的收款账户信息(加盖公章或合同专用章确认)。
4.5.2在甲方向乙方付款时,乙方需提供结算总价全额发票。
4.6如乙方未能满足以上付款条件,甲方有权拒绝付款直至符合付款条件且不属违约,双方应继续执行本合同除付款争议外的其他义务。
4.7甲方有权将乙方因违反本合同约定所应承担的罚金、违约金等费用在结算时直接扣除。
第五条履约保证金
5.1乙方应在本合同生效后【20】个工作日内,向甲方缴纳人民币【10,000】元整履约保证金,作为乙方妥善履行本合同义务的担保。
5.2如发生乙方违约,甲方有权从履约保证金中扣除乙方应承担的赔偿金或违约金,该等扣除金额将视为乙方向甲方支付的赔偿金或违约金。乙方应在甲方扣款后2个工作日内补足履约保证金。
5.3服务期限届满,甲方确认乙方已妥善履行完毕合同义务且与乙方结算付清安管服务费后5个工作日内,退还乙方履约保证金余额(不计息);乙方应同时退还甲方履约保证金收据原件。
5.4履约保证金可以以支票、电汇的形式支付,不接受现金。
第六条甲、乙双方责任及义务
6.1乙方的责任及义务
6.1.1乙方必须具备法定的承接本合同约定的“公共区域清洁与设施维护服务”的相关资质或许可,并在签订本合同前将相关证明交予甲方备案。如乙方的相关资质发生变化,乙方必须在3日内告知甲方,并提供相关原始材料给甲方。如乙方未按上述约定时间和告知方式告知甲方,因此而造成的任何损失均由乙方承担。
6.1.2在乙方承担的服务范围内,因乙方未按照甲方标准为甲方提供服务,造成甲方被有关社会职能部门处罚的,甲方将依据处罚单据从乙方服务费中扣除相应的处罚金额。
乙方承诺其基于本合同指派为甲方提供清洁服务的人员(以下简称“乙方员工”)均为与乙方建立劳动合同关系的员工,乙方需向甲方提供与其员工签订劳动合同复印件加盖公章后交给甲方处备案。乙方提供服务前应向甲方提供全部驻场作业人员名单及作业人员身份证复印件,驻场作业人员名单需加盖乙方单位公章并由负责人签字确认,服务过程中需要增加或者更换作业人员需要增加或者更换作业人员身份证复印件上加盖公章并由负责人签字确认,没有上述手续作业人员不得驻场作业。
6.1.3乙方同意如果遇到甲方出现人手不足的情况,在不影响乙方工作的前提下,无偿提供人员支持。
如遇甲方有重大接待、检查任务时,乙方按照甲方要求予以配合,并向甲方临时增派服务人员进行甲方指定的清洁与设施维护服务,乙方确认该临时费用已包含在本合同约定的服务费中,甲方无需向乙方另外支付费用。
6.1.4乙方所有员工入职前,必须进行体检,取得当地防疫部门颁发的“健康证”才能上岗,并按规定进行年检,体检所需相关费用由乙方承担。
6.1.5乙方须按照法律规定与员工签订劳动合同并做好人员登记,外地员工需提供暂住证及身份证复印件,本地员工只需提供身份证复印件。乙方派向甲方酒店所有驻场员工的档案,应递交一份给酒店人事部备案。同时,乙方提供本合同项下服务的员工均应当按照附件六格式签署《声明书》并在进场前【7】日提交甲方备案,未提交《声明书》的服务人员不得进场作业。
6.1.6乙方对其新老员工必须加以培训,直至熟识酒店情况、规章制度和掌握基本技能才能正式指派为甲方提供清洁及设施维护服务。培训期间的乙方派出员工不能纳入正式酒店驻场人员。乙方对已入职的员工,应定期予以再培训,包括职业危害防护及药剂使用安全培训,乙方应对其员工的行为承担全部责任。乙方对其员工因缺乏必要技能及违反操作规程导致的自身损害、甲方及其他第三方人身损害及财产损失承担相应的赔偿责任。
6.1.7乙方必须严格按照甲方约定的工作细则和标准为甲方服务。如乙方未能达标,甲方有权书面提出整改方案,若在甲乙双方商定的期限内仍然未达到甲方的标准及要求,甲方有权根据轻度、中度、重度情节予以相应的处罚。处罚方式包括:口头警告,并罚款人民币100元/次;书面警告,并罚款人民币200元/次;严重警告,并罚款人民币500元/次。(前述罚款从当月乙方服务费中扣除)。
6.1.8对偷盗酒店财物的乙方员工,甲方将立即要求更换该员工,且有权要求乙方按照所丢失物品的原价对甲方予以赔偿;如员工故意损坏酒店财产,则甲方有权要求乙方按照物品原价的两倍对甲方进行赔偿,甲方有权要求立即更换该乙方员工,乙方应在甲方提出相应要求后一日内提供符合甲方要求的替代人员到岗。乙方提供的替代人员需经过甲方认可合格。
6.1.9乙方在工作过程中,必须保障酒店的设施和财物不受损坏,否则乙方需照价赔偿。所有公共区域的物品如有损坏,乙方有责任及时汇报并跟进处理情况。
6.1.10乙方必须严格遵守甲方规定的施工现场作业规范,防止对客人造成滋扰和人身财产伤害,否则所造成的责任事故由乙方承担赔偿责任
6.1.11乙方必须保障员工的工作安全,做好安全防护措施,乙方工作人员在履行本合同义务时所造成的一切人员伤亡事故均由乙方承担全部责任。为确保乙方员工因工受伤得到医治和赔偿,甲方有权要求乙方在社保之外,额外购买“工伤意外保险”及“雇主责任险”,并将相应购买保险单据复印件加盖乙方公章并与原件核对后交给甲方处予以备案。如乙方因此而给甲方造成任何损失的,甲方有权要求乙方赔偿全部损失。乙方应保证前述保险在本合同期限内持续有效。
6.1.12若乙方员工在为甲方提供清洁及设施维护服务期间出于任何原因离岗,必须提前七天通知酒店。乙方须在此离岗员工最后一个工作日之前将经过全面培训合格后的新员工安排到工作岗位,实施工作。乙方提供的新员工需经过甲方认可合格。
6.1.13甲方无偿提供的桌椅、通讯设备、工服、名牌、员工证、更衣柜须与乙方交接清楚并由双方确认数量、价格及其状态是否良好,乙方应妥善保管及使用,在本合同到期或因其他原因终止合同时,双方应清点数目或状态,如有非正常损耗,乙方须照原价赔偿。
6.1.14乙方应确保合法用工,依法建立劳动合同关系,自行承担乙方人员的工资、劳保福利、各项保险(含社保等)等费用,并将相关证明文件复印件加盖乙方公章并与原件核对后交甲方处备案。乙方处理与其人员劳动纠纷不得影响本合同正常履行。乙方履行本合同中发生的与乙方员工的任何劳动争议由乙方自行处理而与酒店无关。如乙方因此而给甲方造成任何损失的,甲方有权要求乙方赔偿全部损失。乙方应将与服务人员签订的劳动合同复印件加盖公章后报甲方备案。
6.1.15乙方所安排进驻甲方的员工必须由甲方酒店公共区域清洁及设施维护经理认可后方可。甲方严禁乙方雇佣不符合国家及当地政府相关部门要求的人员,包括未成年人、三无人员、患有任何传染性疾病人员等,如乙方违反规定雇佣以上人员,则由此产生的一切后果由乙方承担,若甲方因此而受牵连,则乙方必须同时赔偿甲方的名誉及经济损失。
6.1.16乙方在提供服务的过程中或由乙方工作引起的,非甲方原因而造成甲方或甲方顾客的财产损坏;或由于乙方因工作不慎或意外造成甲方或甲方顾客的经济损失和人身意外伤害;或由于乙方操作不当而违反操作规程或造成甲方或甲方顾客人员伤害;或违反法律、法规而造成的责任;或偷窃甲方或甲方顾客财物的事件等,所有损失均由乙方承担。非因甲方责任而造成的乙方损伤,其损失与责任均与甲方无关。若由于前述情形使得任何第三方向甲方提出任何索赔或权利主张,乙方应补偿或赔偿甲方由此招致的一切成本或开支(包括律师费)以及甲方向第三方承担任何责任所导致的损失。
6.1.17乙方需提供最新年审的营业执照和税务登记证复印件予以酒店备案。
6.1.18本合同期间,未经酒店方书面许可,乙方不得将合同义务部分或全部转包给第三方。
6.1.19乙方因签订及履行本合同而获知的甲方或甲方关联公司的资料信息,均属于甲方的商业机密,乙方应承担保密义务,未经甲方书面同意,不得向任何第三方透漏,本保密条款在本合同终止后继续有效,乙方违反本条的,甲方有权要求乙方承担违约赔偿责任。
6.1.20乙方应配合甲方指派人员所进行的本项目的验收工作。
6.2甲方的责任及义务
6.2.1甲方按照本合同的约定从乙方获得清洁及设施维护服务并支付服务费用。
6.2.2对于甲乙双方共同认可的清洁及设施维护服务的工作内容、工作计划、标准与要求,甲方可根据国家及地方的相关法律、法规或规章,行业标准以及甲方服务标准对其进行任何修改或补充并应及时书面通知乙方,并对乙方的清洁与设施维护服务质量予以指导和监督。
6.2.3甲方为乙方在岗员工按照班次提供免费工作餐(用餐按照酒店规定执行)。
6.2.4甲方需无偿提供乙方进行清洗作业所需的必要的水、电供应。但对乙方不遵守酒店节约和环保政策的行为,甲方有权要求乙方立即改正。
6.2.5甲方需免费提供乙方驻场人员制服、更衣柜、名牌、员工证。
6.2.6乙方如根据实际需要选择或调换药剂或设备,应在经甲方认定许可后方可使用并向甲方提交所使用的药剂的品牌、合格证、无危害性证明,由甲方备存,否则不得使用。甲方的认可并不意味着免除乙方作为专业公司应当承担的责任。因乙方使用的药剂、设备等造成的甲方或任何第三方损害,均由乙方承担责任。
6.2.7甲方应向乙方提供可用的水源、排水系统、电源、通风设施,上述资源需无偿提供给乙方。
6.2.8甲方有权对乙方人员进行检查考评。对于甲方认为不合格的人员,乙方应在甲方要求的期限内予以调换,新调换的人员应经甲方认可合格。
6.2.9甲方指派专人按照本合同约定的标准,对乙方的服务进行验收,经验收合格的,签署验收成果报告。
6.2.10甲方不因签署、执行本合同及对乙方人员实施现场监管而与乙方人员建立劳动或劳务关系,也不因此向乙方人员承担基于劳动或劳务关系而产生的任何责任。
6.3补充说明
乙方为甲方提供的应急服务如下,甲方无需为此另行支付费用:
如遇以下突发情况,需第一时间通知对方,乙方应当在接到甲方通知【1】小时内安排时间、人手进行应急处理:
(1)遇雪季要求雪停即除(遇雪大时即时清理正门),清理标准地面不能有积雪和冰,路边石以下没有积雪;遇雪季要求每天晚上清洗公区理石地面、客梯间地毯(视脏污情况)。
(2)遇酒店突发漏水,需第一时间上报并配合甲方及时清理。
(3)遇呕吐物在理石或地毯上,需第一时间上报并配合甲方及时清理。
(4)甲方承接会议、宴会等大型活动时,乙方应提前做好预案,准备好充足人员。并按需要提供衣帽间服务,承接活动结束后进行清理不得拖延,保证第二天活动顺利进行。
第七条质量标准
日常清洁及设施维护工作中乙方应严格按照本合同附件二的标准执行。如达不到甲方要求的相应标准,乙方应重新提供服务,直到达到甲方要求,甲方无需为此另行支付任何费用。
第八条违约责任
8.1任何一方未能履行合同中约定的条款或违反国家和地方的有关规定,所造成对方的经济损失由违约方承担。
8.2除另有约定外,如果乙方出现其他任何违约行为未在甲方要求期限内改正的,每逾期一日,乙方应向甲方支付合同总价的【1】%作为违约金;乙方逾期改正达【5】日的,甲方有权解除本合同。因乙方违约导致甲方解除本合同的,乙方应向甲方支付合同总价的20%-50%的违约金(违约金金额由甲方根据乙方违约严重程度确定,乙方不得拒绝)。如前述违约金不足以弥补甲方受到的损失的,乙方应继续赔偿甲方受到的损失。
8.3乙方无正当理由提前终止合同的,应提前两个月以书面形式通知甲方,并向甲方支付合同总价的30%作为违约金,给甲方造成经济损失超过违约金数额的,还应给予赔偿。
8.4出现下列任何情形之一的,甲方有权立即解除本合同并追究乙方违约责任,且有权另行确定第三人为本合同规定服务的供应/承包商:
(1)乙方单方面解除本合同或拒绝或拖延履行本合同;
(2)乙方不具备按本合同规定的服务能力;
(3)乙方及其服务未获得当地政府的准用许可;
(4)乙方所供服务达不到招标文件及本合同规定标准的;
(5)乙方未按照本合同规定按时或按量服务的;
(6)乙方实际提供服务与本合同约定不符的;
(7)乙方有任何其他违约行为(包括违反本合同规定的任何义务),导致本合同目的无法实现的;
(8)甲方一个月内收到对酒店客人对乙方服务投诉达三次以上并经调查属实的;
(9)乙方有任何其他违约行为(包括违反本合同规定的任何义务),且在甲方书面指出后未在甲方要求的期限内改正的。
因本合同8.4条约定导致甲方解除本协议的,乙方应向甲方支付合同总价20%-50%的违约金(违约金金额由甲方根据乙方违约严重程度确定,乙方不得拒绝)。
8.5在乙方违约的情况下,如果乙方支付的违约金不足以赔偿甲方因乙方违约行为而遭受的全部损失,则乙方应就差额部分予以进一步赔偿直至甲方损失得以全额赔偿。
8.6甲方有权在应付乙方的任何一笔款项中直接扣除乙方应承担的违约金、赔偿金等费用。未直接扣除的,不视为免除乙方责任。
8.7无论何种原因导致本合同终止,乙方均应按甲方要求的时间撤走全部人员和设备。否则每滞留一日,乙方应向甲方支付【100】元的滞留违约金。逾期超过10日的,视为乙方放弃对遗留物品的所有权,甲方有权处分乙方遗留的全部设施、设备,并有权向乙方追偿因处分乙方遗留的设施、设备而产生的全部费用。
8.8本合同项下违约方的损失赔偿范围包括守约方的直接损失和间接损失,包括但不限于守约方向第三方承担的赔偿责任、诉讼费、仲裁费、律师费、鉴定费等费用支出。
8.9若乙方怠于履行本合同项下任何一项义务,或履行义务与本合同约定不符的,甲方有权自行或委托第三方代为履行,由此产生的费用由乙方承担。
第九条禁止商业贿赂条款
1、甲乙双方均应严格遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》、《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》、《中华人民共和国刑法》、《关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见》等关于禁止商业贿赂行为的规定,坚决拒绝商业贿赂、行贿及其他不正当之商业行为。
2、双方确认商业贿赂是指乙方或其工作人员为促成交易或从甲方取得比他人更多的商业利益或更特殊的商业待遇而给予甲方人员不正当利益的行为,包括但不限于提供:
(1)促销费、宣传费、赞助费、科研费、劳务费、咨询费、佣金或报销各种费用、含有金额的会员卡、代币卡(劵)、旅游、考察、房屋装修等。
(2)借款、融资担保、商品赊销、回扣、购物折扣、置业、礼品(如纪念品、节日礼品等)、馈赠、娱乐、招待等。
3、甲方及就甲方人员接受乙方提供的上述不正当利益行为不承担还款或担保等任何法律责任,乙方也不得以此为由主张减免或抵扣任何应付费用或拒绝履行其他合同义务。
4、若甲方人员要求乙方或其工作人员给予其上述任何形式的不正当利益,乙方应向甲方相关监察部门(监察部门为甲方所属集团审计中心;举报电话为010-85853844;举报邮箱为sjzx@wanda.cn)提供相关证据,甲方查实后将及时公正处理,并为乙方严格保密。
5、若发现乙方或其工作人员违反本条规定,甲方有权解除合同,乙方除需按甲方查明的行贿金额的两倍向甲方支付违约金外,还需按本合同其他约定承担导致合同终止的违约责任。
6、乙方人员有义务就甲方人员任何形式的索贿或受贿行为及时向甲方单位领导举报;如乙方向甲方人员行贿,或甲方人员向乙方索贿,乙方满足其要求且未向甲方举报的,一经查实,乙方除需按照上述条款约定承担违约责任外,还需按照合同附件《廉洁合作协议》的约定承担相应的违约责任。
7、甲方可依法对乙方采取必要措施(包括暂停支付所有应付账款,或通过司法途径向乙方追偿由此造成甲方的一切经济及商誉损失),并将乙方列入甲方及甲方所属集团的黑名单,永不合作。
第十条合同争议的解决方式
本合同在履行过程中发生的异议及争议,由双方当事人协商解决,协商或调解无效的,双方均有权向甲方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
诉讼期间,无争议部分应继续执行,若甲方认为乙方中断服务会直接影响酒店正常运营的,乙方同意在争议期间仍按甲方要求继续执行本合同,相关争议待诉讼中一并解决。
第十一条其他
11.1各方按本协议中列明的地址发送通知:
(1)乙方指定的邮寄的地址为:【】;
(2)乙方指定的电子邮箱为:【】;
(3)乙方指定短信通知手机号为:【】;
(4)乙方指定传真号为:【】。
(1)甲方指定的邮寄的地址为:【浙江省金华市金东区宏济街799号金华万达嘉华客房部】;
(2)甲方指定的电子邮箱为:【daisy.jin@wandahotels.com】;
(3)甲方指定短信通知手机号为:【15024572668】;
(4)甲方指定传真号为:【0579-89801111】。
一方若指定用其它地址或地址变更,须及时以书面形式通知另一方。否则,原指定通知方式仍然有效。
通知以传真方式发出的,发出日期视为收悉日(发出日期以传真机打印确认传真成功发出之日期为准);以专人手递方式发出的,发至指定地址之日视为收悉日;以邮寄方式发出的,寄出后【】日视为收悉日;以电子邮件方式发出的,发出日视为收悉日;以手机短息方式发出的,发出日视为收悉日。
11.2本合同的下列附件是本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等的法律效力。
附件一:相关保险投保文件。
附件二:日常清洁及设施维护工作频次、地点及标准。(样表)
附件三:合同清单。(样表)
附件四:廉洁合作协议。
附件五:清洁及设施维护工作外包质量检查表(样表)。
附件六:《声明书》。
11.3各方如有未尽事宜需做补充,经协商并达成一致后须另行签订补充协议。
11.4本合同自甲乙双方加盖公章或合同专用章后生效。本合同一式【肆】份,甲方执叁份,乙方执【壹】份,具有同等法律效力。
甲方:【】
乙方:【】
签订日期:【】年【】月【】日
【】
附件3:合同附件
日常清洁及设施维护工作频次、地点及质量标准(样表)
I、日常清洁项目
1.大堂
清洁工作周期、工作范围、工作内容、频次、质量标准 | ||||
工作周期 | 工作范围 | 工作内容 | 频次 | 质量标准 |
每日工作 | 大门口 | 下雨时立即在大门口处铺上防滑地毯、告示牌;用干布拖干大堂地面水渍。雪天按责任区除雪,随时保持干净无积雪 | 巡回 | 干净、无水渍、无污渍、无垃圾。 |
每日工作 | 走廊地面 | 用干净的尘推清洁大堂地面;清洁地面边角处,对尘推无法清除的污渍必须在不损伤设施的前提下用适当工具和方法将污渍清除;及时清除地面水渍及污渍,及时铲除香口胶渍;打扫卫生时尽量在客人少的时候,清洁时避免影响到过往的客人。 | 巡回 | 干净、无垃圾、无水渍、无污渍。 |
每日工作 | 走廊地面 | 用棉拖把拖抹地面。 | 3次 | 干净、无垃圾、无水渍、无污渍。 |
每日工作 | 墙壁、地脚线、装饰柱、消防栓 | 1、全面抹净墙壁、地脚线、装饰柱、消防栓;2、用棉方巾配合全能清洁剂擦抹箱内设施。 | 1次 | 无污渍、无水渍、无垃圾、无积尘。 |
每日工作 | 玻璃 | 用玻璃刮、毛套配合玻璃清洁剂刮洗玻璃。 | 1次 | 明亮、光洁、无污渍、无水渍、无手印。 |
每日工作 | 玻璃 | 清除玻璃上的污渍;抹除玻璃上的污印。 | 巡回 | 明亮、光洁、无污渍、无水渍、无手印。 |
清洁工作周期、工作范围、工作内容、频次、质量标准 | ||||
工作周期 | 工作范围 | 工作内容 | 频次 | 质量标准 |
每 日 | 烟灰桶 | 用钳子等工具清理烟灰桶里的烟头、杂物。 | 巡回 | 无烟头、无杂物、无污物,无痰渍。 |
每 日 | 天花板灯饰、云石台面、家具、栏杆等 | 1、用棉方巾配合全能清洁剂擦抹天花板灯饰、风口;2、用干布抹净台灯、灯罩及饰物;3、用柔软抹布擦抹红木花架;4、用湿布擦抹前台云石台面;5、用湿布擦抹家具、告示牌、电视、空调百叶等;根据实际情况用铜油对铜饰品进行抛光保养;不用湿布抹镀金饰物; | 1次 | 清洁、干净、无污渍、无积尘、无蜘蛛网 |
每 日 | 电话及电话桌 | 用清洁剂清洁电话,用消毒酒精消毒电话;用抹布抹电话台。 | 巡回 | 无积尘、无污渍 |
每 日 | 低位设施 | 用棉方巾配合全能清洁剂擦抹各类低位设施,如插座、开关、风口、消火栓、警铃、报警器等。 | 1次 | 无积尘、污渍 |
每 日 | 低位设施 | 及时抹除低位设施的局部污渍。 | 巡回 | 无积尘、污渍 |
每 日 | 地面 | 用洗地机配合全能水擦洗地面。 | 1次 | 光亮、无积尘、脚印 |
每 日 | 天花板灯饰、风口 | 用棉方巾配合全能清洁剂清洁天花板灯饰、风口。 | 1次/周 | 无污渍、无尘网 |
2.电梯厢及手扶梯
清洁工作周期、工作范围、工作内容、频次、质量标准 | ||||
工作周期 | 工作范围 | 工作内容 | 频次 | 质量标准 |
每日工作 | 电梯箱 | 用镜布擦抹升降梯轿厢不锈钢内壁、地板及开关按钮;巡扫升降梯轿厢地面垃圾及杂物;电梯清洁在首层处停止运行后进行;用棉方巾配合全能清洁剂擦抹天花、灯饰、风口;用铜油对铜饰物进行抛光;搞好卫生后使电梯正常运作。 | 巡回 | 不锈钢面无污渍、无积尘、无污印,地面无垃圾、无杂物,广告牌、镜面无积尘、无手印、无水渍、无异味。 |
每日工作 | 电梯箱 | 用潮湿的布擦抹电梯地面 | 巡回 | 干净、无污渍、无水渍,无垃圾杂物。 |
每日工作 | 电梯箱 | 电梯打扫卫生时置“工作进行中”指示牌于电梯门口 | 1次 | 无污渍、无积尘、无杂物。 |
每日工作 | 手扶梯 | 用湿抹布清洁扶梯扶手。停下扶梯,刮洗扶梯两边玻璃。用不锈钢清洁剂清洁不锈钢。开启扶梯,用步梯机清洁扶梯台阶。注:工作时应放置工作指示牌。 | 1次 | 不锈钢面无污渍、无积尘、无污印,台阶垃圾、无杂物,玻璃表面无积尘、无手印、无水渍。 |
注:电梯每晚全面清洁一次,并进行结晶抛光处理,时间定在深夜客流量最少时。
3.消防楼梯
清洁工作周期、工作范围、工作内容、频次、质量标准 | ||||
工作周期 | 工作范围 | 工作内容 | 频次 | 质量标准 |
每日工作 | 消防楼梯地面 | 用扫把清扫地面垃圾。及时清除地面水渍及污渍,及时铲除香口胶渍。 | 巡回 | 光亮、无杂物污渍、无积尘、洁净有光泽 |
每日工作 | 消防楼梯地面 | 用棉拖把拖抹地面。 | 1次 | 无污渍、无积尘 |
每日工作 | 低位设施 | 用棉方巾配合全能清洁剂擦抹各类低位设施,如扶手、防火门、开关、报警器、警铃、消防栓箱、风口等。 | 1次 | 无污渍、无积尘 |
每日工作 | 垃圾桶 | 清倒垃圾。及时更换垃圾袋。 | 巡回 | 日产日清、无异味 |
每周工作 | 消防楼梯地面 | 1、清洗消防楼梯台阶地面。 | 1次 | 无污渍、无积尘 |
每周工作 | 垃圾桶 | 1、清洗垃圾桶。 | 1次 | 无污渍、无污垢 |
每月工作 | 天花、灯饰、风口 | 用棉方巾配合全能清洁剂擦抹5米以下天花、灯饰、风口。 | 1次 | 无明显污渍、无积尘 |
4.洗手间
清洁工作周期、工作范围、工作内容、频次、质量标准 | |||||
工作周期 | 工作范围 | 工作内容 | 频次 | 质量标准 | |
每日工作 | 天花板、墙角、门框 | 用棉方巾配合全能清洁剂从上到下、从内到外擦抹天花板、墙角、门框,再用干布擦抹; | 1次 | 干净、光滑、明亮、无污迹、无积水、无积尘, | |
每日工作 | 墙壁、地脚线 | 用棉方巾配合全能清洁剂全面清洁墙壁、地脚线; | 1次 | 干净、光滑、明亮 | |
每日工作 | 马桶、尿槽 | 用含消毒成份的洁厕剂配合马桶刷刷洗马桶盖、座垫、马桶内外、马桶底座、尿槽,再冲洗抹干 | 巡回 | 干净、光滑、明亮、无污迹、无异味 | |
每日工作 | 马桶水箱 | 用 含消毒成分的清洁剂细擦马桶水箱,再用清水清洗,检查冲水的正常情况; | 1次 | 马桶水箱内、外壁干净、明亮,外壁无污渍 | |
每日工作 | 洗手盆、镜面 | 用清洁剂清洗镜面、洗手盆、并抹干。 | 巡回 | 明亮、无水渍、无污渍、无手印。 | |
每日工作 | 垃圾桶 | 清倒垃圾桶内垃圾,用全能清洁剂清洗垃圾桶,再用棉布抹干净,放回原处 | 巡回 | 干净、无污渍 | |
每日工作 | 地面 | 1、清扫地面垃圾和用热水拖地;2、跟进抹干地面水渍。 | 巡回 | 干净、无污渍、无水渍,无垃圾。 | |
清洁工作周期、工作范围、工作内容、频次、质量标准 | |||||
工作周期 | 时间 | 工作范围 | 工作内容 | 频次 | 质量标准 |
每周工作 | 星期一 | 天花、出风口、筒灯 | 用棉方巾配合全能清洁剂擦抹天花、灯饰、风口 | 1次 | 无污渍、无积尘 |
每周工作 | 星期二 | 洗手盆、尿槽、马桶 | 用含消毒成份的洁厕剂配合马桶刷洗马桶盖、座垫、马桶内外、马桶底座、尿槽,再冲洗抹干,用棉布配合中性清洁剂进行清洁洗手盆 | 1次 | 光洁,无污渍、无堵塞 |
每周工作 | 星期三 | 墙壁、地脚线、墙角 | 用棉方巾配合全能清洁剂从上到下擦洗墙壁、地脚线、墙角 | 1次 | 干净、光滑、明亮 |
每周工作 | 星期四 | 地面、排水口 | 用单擦机刷洗地面、排水口 | 1次 | 无污渍、无水泥迹、无香口胶迹、无积水、无堆放杂物 |
每周工作 | 星期五 | 工作间及库房 | 清理杂物,并摆放整齐 | 1次 | 保持整洁 |
每周工作 | 星期六 | 镜面玻璃、垃圾桶 | 刮洗镜面,刷洗垃圾桶。 | 1次 | 无手印,无污渍,无水渍 |
每周工作 | 星期日 | 洗手台 | 台面大理石打蜡,抛光。 | 1次 | 光洁、无污渍 |
注:
1、每晚11时后对卫生间的墙面、马桶、脸盆等进行从上到下、从内到外、从湿到干全面清洗干净;
2、洗手间一周计划卫生均安排在晚上11时后进行。
5.公共区域
清洁工作周期、工作内容、质量标准 | ||
工作周期 | 工作内容 | 质量标准 |
每日工作 | 1、定时清扫出入口人流量大的营业地带;2、配合爱国卫生检查、酒店每月的卫生检查工作。3、地下车道、停车场地面清扫。 | 通畅、无污渍、无杂物、无纸屑、无香口胶渍、无大面积积水、无大面积污渍、无阻塞物、无异味 |
每周工作 | 天台、地面清洁 | 干净无垃圾 |
每月工作 | 酒店主入口、停车场地面清洗 | 无垃圾、杂物和污渍 |
6.外围
清洁工作周期、工作范围、工作内容、频次、质量标准 | ||||
工作周期 | 工作范围 | 工作内容 | 频次 | 质量标准 |
每日工作 | 地面、台阶、花坛、门前责任区域 | 清扫外围广场地面垃圾、纸屑、烟头,用铲刀配合香口胶清除剂将地面香口胶清除。及时清除积水及污渍。外围绿化浇水修剪 | 巡回 | 无烟头、纸屑,无香口胶渍、无大面积积水、无大面积污渍,无枯叶 |
每日工作 | 主干道、人行道 | 清扫地面垃圾、纸屑、烟头,用铲刀配合香口胶清除剂将地面香口胶清除。及时清除积水及污渍。 | 巡回 | 无烟头、纸屑,无香口胶渍、无大面积积水、无大面积污渍 |
每日工作 | 车道 | 清扫地面垃圾、纸屑、烟头,用铲刀配合香口胶清除剂将地面香口胶清除。 | 巡回 | 无烟头、纸屑,无香口胶渍、无大面积积水、无大面积污渍 |
每日工作 | 垃圾桶、果皮箱 | 及时清倒垃圾,擦抹桶身污渍。 | 1次 | 无异味,桶身无污渍 |
每周工作 | 各出入口 | 1、用洗地机清洗地面。 | 1次 | 无明显污渍,无积尘 |
每周工作 | 车道 | 1、用洗地机清洗地面 | 2次 | 无明显污渍,无积尘 |
每周工作 | 垃圾桶、果皮箱 | 1、刷洗。 | 2次 | 无污渍、无积尘 |
每周工作 | 灯饰设施 | 用棉方巾配合全能清洁剂清洁各类灯饰。 | 2次 | 无明显污渍,无积尘 |
每周工作 | 指示牌 | 用棉方巾配合全能水清洁指示牌。 | 1次 | 无明显污渍,无积尘 |
每月工作 | 沟渠 | 1、清理沟渠杂物,捡除垃圾。 | 1次 | 通畅、无阻塞物 |
每月工作 | 车道、主干道、人行道 | 1、用高压水枪冲洗车道地面。 | 1次 | 无明显污渍污垢 |
7、行政办公区域
清洁工作周期、工作范围、工作内容、频次、质量标准 | |||||||
工作周期 | 工作范围 | 工作内容 | 频次 | 质量标准 | |||
每日工作 | 所有办公室、会议室、茶水间及走道的墙角、门框 | 用棉方巾配合全能清洁剂从上到下、从内到外擦抹墙角、门框,再用干布擦抹; | 1次 | 干净、光滑、明亮、无污迹、无积水、无积尘, | |||
每日工作 | 所有办公室、会议室、茶水间及走道的墙壁、地脚线 | 用棉方巾配合全能清洁剂全面清洁墙壁、地脚线; | 1次 | 干净、光滑、明亮 | |||
每日工作 | 垃圾桶 | 清倒垃圾桶内垃圾,用全能清洁剂清洗垃圾桶,再用棉布抹干净,放回原处 | 1次 | 干净、无污渍 | |||
每日工作 | 地毯 | 1、清扫地面大的垃圾并用吸尘器对地毯进行全面吸尘;2、跟进地毯除渍。 | 1次 | 干净、无污渍、无水渍,无垃圾。 | |||
每日工作 | 行政办卫生间洗手盆、尿槽、马桶 | 用含消毒成份的洁厕剂配合马桶刷洗马桶盖、座垫、马桶内外、马桶底座、尿槽,再冲洗抹干,用棉布配合中性清洁剂进行清洁洗手盆 | 2次 | 光洁,无污渍、无堵塞 | |||
每日工作 | 行政办卫生间洗手盆、台、镜面 | 用清洁剂清洗镜面、洗手盆、台、并抹干。 | 2次 | 明亮、无水渍、无污渍、无手印。 | |||
每日工作 | 行政办卫生间地面 | 1、清扫地面垃圾和用热水拖地;2、跟进抹干地面水渍、污渍。 | 2次 | 干净、无污渍、无水渍,无垃圾。 | |||
清洁工作周期、工作范围、工作内容、频次、质量标准 | |||||||
工作周期 | 时间 | 工作范围 | 工作内容 | 频次 | 质量标准 | ||
每周工作 | 星期六 | 天花、出风口、筒灯 | 用棉方巾配合全能清洁剂擦抹天花、灯饰、风口 | 1次 | 无污渍、无积尘 | ||
每周工作 | 星期日 | 地毯 | 用地毯除渍剂对地毯进行全面除渍。用地毯干洗机配高泡地毯水对地毯进行全面清洗。用立式吸尘器对地毯进行吸尘。 | 1次 | 干净、无污渍、无水渍、色泽均匀。 |
8、后台区域
清洁工作周期、工作范围、工作内容、频次、质量标准 | ||||||||
工作周期 | 工作范围 | 工作内容 | 频次 | 质量标准 | ||||
每日工作 | 天花板、墙角、门、门框 | 用棉方巾配合全能清洁剂从上到下、从内到外擦抹天花板、墙角、门、门框,再用干布擦抹; | 1次 | 干净、光滑、明亮、无污迹、无积水、无积尘, | ||||
每日工作 | 墙壁、地脚线、消防栓 | 用棉方巾配合全能清洁剂全面清洁墙壁、地脚线、消防栓、灭火器 | 1次 | 干净、光滑、明亮 | ||||
每日工作 | 更衣室马桶、尿槽 | 用含消毒成份的洁厕剂配合马桶刷刷洗马桶盖、座垫、马桶内外、马桶底座、尿槽,再冲洗抹干 | 巡回 | 干净、光滑、明亮、无污迹、无异味 | ||||
每日工作 | 更衣室地面、倒班宿舍地面 | 1、清扫地面垃圾和用热水拖地;2、跟进抹干地面水渍、污渍。 | 巡回 | 干净、无污渍、无水渍,无垃圾。 | ||||
每日工作 | 更衣室和倒班宿舍洗手盆、台、镜面 | 用清洁剂清洗镜面、洗手盆、台、并抹干。 | 巡回 | 明亮、无水渍、无污渍、无手印。 | ||||
每日工作 | 垃圾桶 | 清倒垃圾桶内垃圾,用全能清洁剂清洗垃圾桶,再用棉布抹干净,放回原处 | 巡回 | 干净、无污渍 | ||||
每日工作 | 员工通道地面 | 1、清扫地面垃圾和用热水拖地;2、跟进抹干地面水渍、污渍。 | 巡回 | 干净、无污渍、无水渍,无垃圾。 | ||||
清洁工作周期、工作范围、工作内容、频次、质量标准 | ||||||||
工作周期 | 时间 | 工作范围 | 工作内容 | 频次 | 质量标准 | |||
每周工作 | 星期一 | 更衣室、倒班宿舍天花、出风口、筒灯 | 用棉方巾配合全能清洁剂擦抹天花、灯饰、风口。 | 1次 | 无污渍、无积尘。 | |||
每周工作 | 星期二 | 男女更衣室淋浴间 | 用手刷配合全能清洁剂从上到下擦洗墙壁、地脚线、墙角及地面、并用清水冲洗干净,清理所有下水道。 | 1次 | 光洁,干净、无污渍、无堵塞。 | |||
每周工作 | 星期三 | 男女更衣室更衣柜 | 用棉方巾配合全能清洁剂从上到下擦洗更衣柜顶、门、边角,并用行水擦干净。 | 1次 | 干净、光滑、无污渍、无积尘。 | |||
每周工作 | 星期四 | 男女更衣室地面、排水口 | 用单擦机配全能清洁剂刷洗地面、冲洗排水口。 | 1次 | 无污渍、无水泥迹、无香口胶迹、无积水、无堆放杂物。 | |||
每周工作 | 星期五 | 员工通道、倒班宿舍地面 | 用单擦机配全能清洁剂刷洗地面。 | 1次 | 无污渍、无水泥迹、无香口胶迹、无积水、无堆放杂物。 | |||
每周工作 | 星期六 | 员工通道天花、出风口、筒灯 | 用棉方巾配合全能清洁剂擦抹天花、灯饰、风口及高空管道等。 | 1次 | 无污渍,无积尘。 | |||
每周工作 | 星期日 | 后台区域所有墙身墙角 | 清扫尘网,清除边角积尘。 | 1次 | 目视无灰尘污渍、无蜘蛛网。 |
注:更衣室的周计划将于每晚夜班对其进行从上到下、从内到外、从湿到干全面清洁;倒班宿舍的周计划将于每日无员工休息时进行从上到下、从内到外、从湿到干全面清洁;
9.宴会厅
清洁工作周期、工作内容、质量标准 | ||
工作周期 | 工作内容 | 质量标准 |
每日工作 | 1.检查当天的宴会记录。2.宴会厅及休息区地毯吸尘、局部去渍。3.所有窗户清洁、湿擦窗台及护板。4.壁画、壁纸、镜子抹尘。5.所有铜器、装饰品抹尘。6.清洁所有公共区域电器插座、开关及电话。7.保持电梯间的卫生,随时倾倒清洁烟灰桶,白砂更换。8.每次宴会结束后及时清洁地毯。9.及时向客房部办公室及当班主管报告工程维修事项及异常情况。 | 整体无污渍、无杂物、无垃圾、无积尘、无烟头、干净舒适。 |
每周工作 | 玻璃刮洗。电话消毒。铜器抛光。 | 玻璃无手印、无水迹、无污迹、无积尘、干净明亮。电话无积尘、无污迹、无口水渍、干净清洁。铜器无灰尘,无污渍,干净明亮。 |
每月工作 | 空调口、风口清洁。 | 空调口、风口、无污渍、无积尘、无手印。木器无积尘,无污渍、无手印、鞋油印、干净光滑。 |
10.餐厅
清洁工作周期、工作内容、质量标准 | ||
工作周期 | 工作内容 | 质量标准 |
每日工作 | 根据餐厅的营业时间安排清洁。地毯吸尘除渍。木器、墙壁、金属物、装饰品抹尘。玻璃、镜子表面手印、灰尘、水印清洁。地面吸尘、清除污渍。包房卫生间清洁。 | 无污渍、无垃圾、无积尘、无异味、干净舒适。 |
每周工作 | 1、玻璃、镜子刮洗。 2、金属物抛光。 | 1、玻璃、镜子、无手印、无水迹、无污迹、无积尘、干净明亮。2、金属物无积尘,无污渍,干净明亮。 |
每月工作 | 1、空调口、风口、灯饰清洁。 | 1、空调口、风口、灯饰、无污渍、无积尘、无手印。2、木器无积尘,无污渍、无手印、鞋油印、干净光滑。 |
Ⅱ设施维护项目
1.石材
设施维护工作周期、工作范围、工作内容、频次、质量标准 | ||||
工作周期 | 工作范围 | 工作内容 | 频次 | 质量标准 |
每周工作 | 大堂主要出入口,电梯轿厢 | 石材地面做晶面处理 | 1次/周 | 保持亮度不低于90度。 |
每月工作 | 公共区域石材地面、电梯厅、卫生间的石材地面 | 1.大堂公共区域、电梯厅人流量较少的石材地面晶面处理 | 1次/月 | 保持亮度不低于90度。 |
每月工作 | 公共区域石材地面、电梯厅、卫生间的石材地面 | 2.人流量较多的公共区域石材地面做晶面处理 | 2次/月 | 保持亮度不低于90度。 |
每月工作 | 公共区域石材地面、电梯厅、卫生间的石材地面 | 4.客用公共洗手间石材地面做晶面处理。 | 1次/月 | 保持亮度不低于90度。 |
每月工作 | 公共区域洗手间地面 | 客用公共区域、卫生间石材地面做水磨晶面处理。 | 1次/年 | 保持亮度不低于90度。 |
2.地毯
设施维护工作周期、工作范围、工作内容、频次、质量标准 | ||||
工作周期 | 工作范围 | 工作内容 | 频次 | 质量标准 |
每日工作 | 大堂各出入口公共区域餐厅 | 大堂各出入口、公共区域、餐厅,地毯清扫、吸尘 | 1次/日 | 干净无沙粒 |
每日工作 | 会议室、宴会厅 | 会议室、宴会厅的地毯清扫、吸尘。 | 会议、宴会结束即时清洁吸尘。没使用情况下一周吸尘一次。 | 干净无垃圾 |
每周工作 | 大堂各出入口 | 大堂各出入口的隔沙隔尘地毯清洗。 | 1次/周 | 干净无污渍 |
每周工作 | 餐厅等营业场所 | 客流量较大区域的地毯在较脏情况下清洗。 | 不定时,视污渍程度安排清洗。 | 干净无污渍 |
年度工作 | 餐厅区域 | 客流量较大区域地毯抽洗。 | 6次/年 | 干净无污渍 |
年度工作 | 大堂各区出入口 | 大堂各出入口铺设的隔沙隔尘地毯抽洗。 | 12次/年 | 干净无污渍 |
年度工作 | 公共区域 | 公共区域地毯抽洗。 | 4次/年 | 干净无污渍 |
3.金属装饰物、水件、风口:
设施维护工作周期、工作范围、工作内容、频次、质量标准 | ||||
工作周期 | 工作范围 | 工作内容 | 频次 | 质量标准 |
每日工作 | 公共区域 | 用棉质方巾清洁各公共区域的金属装饰物、例如不锈钢、告示牌、扶手、洗手间的水龙头等 | 1次/日 | 洁净光亮 |
每周工作 | 公共区域 | 用金属清洁保养剂对金属装饰物进行保养。 | 1次/周 | 恢复原有光泽 |
年度工作 | 公共区域卫生间 | 用金属增亮保养剂对公共区域卫生间内的金属水件(水龙头)进行保养。 | 2次/年 | 恢复原有光泽 |
年度工作 | 酒店客房, 6F-22F过道风口清洁 | 用棉质方巾清洁各风口 | 6次/年 | 干净无灰尘 |
4.水晶吊灯
设施维护工作周期、工作范围、工作内容、频次、质量标准 | ||||
工作周期 | 工作范围 | 工作内容 | 频次 | 质量标准 |
每季工作 | 餐厅区域、客房区域、公共区域 | 使用装有玻璃清洁剂的高压喷雾器进行喷洗。 | 2次/年 | 保持水晶片原貌晶莹透亮 |
附件三:合同清单(样表)
1.费用清单:
人员: 主管【1】名 领班【1】 员工【10】名 | |||
上班时间:按排班表 | |||
人员费用报价应包含人员招聘费及各项保险的所有费用 | 主管每月费用 | 【1】人 | 【】元/月/人 |
人员费用报价应包含人员招聘费及各项保险的所有费用 | 领班每月费用 | 【1】人 | 【】元/月/人 |
人员费用报价应包含人员招聘费及各项保险的所有费用 | 员工每月费用(包含技工) | 【10】人 | 【】元/月/人 |
机器设备及清洁工具费用 | 由【乙方】免费提供(包含洗地机、地毯机、镜面机、手持抛光机) | ||
清洁药剂费用 | 由【甲方】提供 | ||
月度合计总费用 | ¥【】元/月 | ||
年度费用总计 | ¥【】元/年 |
2、人员岗位明细及排班要求
金华万达嘉华酒店公共区域外包岗位班次明细 | ||||||||
岗位班次 | 编制 | 早班 | 中班 | 晚班 | 替班 | 备注 | ||
PA主管 | 1 | 1 | 替班领班在PA主管休假时,代理PA全面工作 | |||||
PA领班 | 1 | 1 | 替班领班在PA主管休假时,代理PA全面工作 | |||||
PA保洁员 | 11 | 4 | 4 | 1 | 1 | 替班领班在PA主管休假时,代理PA全面工作 | ||
合计 | 14 | 5 | 5 | 1 | 1 | 替班领班在PA主管休假时,代理PA全面工作 | ||
班次时间 | A班07:00—15:30 | C班22:00—07:00 | ||||||
班次时间 | B班13:30—22:00 | |||||||
楼层 | 区域明细 | A班 | B班 | C班 | ||||
1F | 大堂、大堂吧、西餐厅、特色餐厅、客用电梯间、商务中心、大堂洗手间、啤酒花园、酒店户外草坪、户外停车场 | 1 | 1 | 当值前例行巡视各对客区一小时后进行计划保养工作 | ||||
2F | 扶梯、卫生间、各行政办公室、卫生间、客用电梯间、走廊、中餐厅、员工梯 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||
3F | 会议室、扶梯、员工梯、宴会厅、卫生间、客用电梯间、走廊 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||
21F | 行政酒廊 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||
B1F | 走廊、更衣室、吸烟区、更衣室卫生间、淋浴间 | 行政酒廊 | 1 | 1 | 1 | |||
B2F | 停车场.外围.消防楼梯 | 走廊、更衣室、吸烟区、更衣室卫生间、淋浴间 | 行政酒廊 | 行政酒廊 | 1 | |||
计划清洁、洗地毯、石材保养 | ||||||||
管理人员 | 1 | 1 | 1 | |||||
每天当班人数合计 | 5 | 5 | 1 | 1 |
一、乙方服务人员要求
日出勤12人(有半年以上工作经验,熟悉酒店的工作程序与标准)
基础要求
进场前需要提供所有人员身份证、健康证、工伤意外保险复印件及劳动合同复印件
所有服务人员遵守酒店各项规章制度
需提供每月考勤及排班
4、上班时间由部门根据运营情况随时调整
保洁人员及物料工具
PA清洁服务所需要的工具、机器设备由乙方免费提供(机器包含洗地机、地毯机、镜面机、手持抛光机)
甲方提供本项目清洁工作所需要的水、电
甲方向保洁员提供更衣室、工作服、工作鞋、名牌等
4、甲方向保洁员提供每日工作餐
附件4:廉洁协议
廉洁合作协议
甲方:【金华万达嘉华酒店管理有限公司万达嘉华酒店】
乙方:【】
为加强合同履行期间的廉洁管理,甲、乙双方经协商,就《金华万达嘉华酒店管理有限公司万达嘉华酒店公共区域清洁及设施维护服务》及其相关补充协议(如有,下称“合同”)签订本协议,并作为双方共同遵守的廉洁行为准则。
一、甲方责任
1、甲方有责任向乙方介绍本单位有关廉洁管理的各项制度和规定。
2、甲方有责任对本单位项目管理人员进行廉洁教育。
3、甲方人员应严格遵守本单位有关廉洁管理的规定,不得接受乙方的宴请,不得接受任何形式的实物、现金或礼券。
4、甲方在合同履行期间发现甲方人员任何形式的索贿受贿行为,均应及时采取措施予以制止,并及时通报乙方单位领导。
5、甲方人员如违反廉洁管理制度及本协议规定,甲方应视情节严重、影响大小给予处罚。
6、对于乙方举报甲方人员违反廉洁规定的情况,甲方应及时进行调查,根据调查情况进行处理。
二、乙方责任
1、乙方应保证乙方有关人员了解甲方单位有关廉洁管理的各项制度及本协议的规定,并确保乙方有关人员遵照执行。
2、乙方不得宴请甲方人员,不得以任何形式向甲方人员赠送实物、现金或礼券。
3、乙方在合同履行期间发现乙方人员任何向甲方人员行贿行为,均应及时采取措施予以制止,并及时通报甲方单位领导。
4、乙方有责任接受甲方对乙方在合同履行期间廉洁管理执行情况的监督。
5、乙方人员有义务就甲方人员任何形式的索贿或受贿行为及时向甲方单位领导举报;如乙方向甲方人员行贿,或甲方人员向乙方索贿,乙方满足其要求且未向甲方举报的,一经查实,除赔偿由此给甲方造成的损失外,乙方自愿在合同总价的基础上扣减20%作为对乙方未向甲方举报的违约金,乙方应对本方知情不报人员进行处罚。
6、如因乙方及/或乙方人员在合同履行期间贿赂甲方人员,甲方有权终止合同的履行,由此给甲方造成的全部损失和损害由乙方负责赔偿。
7、乙方一旦发生廉洁问题,甲方有权停止一切款项支付,且不视为甲方违约。
8、本协议自甲、乙双方盖章之日起生效。
三、举报联系方式
1、酒管总部内控部
电话:010-85588395
邮箱:jubao@wandahotels.com
地址:北京市朝阳区建国路93号万达广场B座16层内控部收,邮编100022
2、集团审计中心
电话:010-85853844
邮箱:sjzx@wanda.cn
微信公众号:wandaaudit(万达审计监督)
地址:北京市朝阳区建国路93号万达广场B座22层审计中心收,邮编100022
3、酒管总部财务部
电话:010-85588639
邮箱:fin@wandahotels.com
地址:北京市朝阳区建国路93号万达广场B座16层财务部收,邮编100022
甲方(盖章):【金华万达嘉华酒店管理有限公司万达嘉华酒店】
乙方(盖章):【】
签订日期:2023年【】月【】日
PA采购物资清单
模板说明:红色单元列为必填数据
序号物资名称
规格型号单位数量品牌
单价(元)总价(元)Remark备注Picture图片
1.单价为含税价格(每人每月价格);
报价应包含:人员招聘费及各
2.数量为每日实际在岗人数;
PA主管(驻场代表)项保险的所有费用,加班小时
元/月/人1
3.服务技术要求详见招标文件
费用、节假日加班费用
4.备注中请注明税率。税率:%
1.单价为含税价格(每人每月价格);
报价应包含:人员招聘费及各
2.数量为每日实际在岗人数;
2PA领班项保险的所有费用,加班小时元/月/人
1
3.服务技术要求详见招标文件;费用、节假日加班费用
4.备注中请注明税率。税率:%
1.单价为含税价格(每人每月价格)
报价应包含:人员招聘费及各
2.数量为每日实际在岗人数
3项保险的所有费用,加班小时PA服务员(含技工)工资10元/月/人10
3.服务技术要求详见招标文件;费用、节假日加班费用
4.备注中请注明税率。税率:%
4年度总费用合计
小小m峰
221.01
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