广州市正骨医院采用定点竞价方式实施本次采购，现邀请合格的供应商参与竞价。
一、项目基本信息
（一）项目名称：广州市正骨医院信息技术服务（广州集采）定点采购
（二）项目编号：DDJJ-2022-488831
（三）预算金额：40,000.00
（四）采购需求：

编号	服务描述	需求描述	数量	计量单位
1	服务内容：一、 概况 项目名称：PACS机房硬件维保 项目预算：4万 项目地点：广州市越秀区东风中路449号（广州市正骨医院所属机房） 二、 采购内容及需求 2.1 维护期限 维护周期为签订合同之日起1年 2.2 维保设备清单 序号 名称 规格型号 单位 数量 序列号 1 SUN V240数据库服务器 Sun Fire V240,2 x 1.5GHz UltraSPARC IIIi/2G内存/ 2个73GB硬盘, 4个10/100/1000兆以太网口/ 冗余电源模块，RENEW 1Y S 台 2 FN64620035 FN61130297 2 双机集群软件 SunPlex server license for Sun Fire V240 RENEW 1Y STANDARD， 套 1 软件 SunPlex agent license HA Oracle agent RENEW 1Y STANDARD 3 SUN 6140磁盘阵列 Sun StorageTek 6140 (2*Controller, FC硬盘驱动器 6T),RENEW 1Y S 台 1 0645AWF00S SUN CSM200 RENEW 1Y S,RENEW 1Y S 阵列内所有硬盘 4 DELL 2950应用服务器 Dell poweredge 2950 /Intel xeon 5160 3.0G 台 2 8QRM22X 2G内存 / 3个73GB 15K SAS硬盘 7QRM22X 5 数据库 Oracle 9i标准版（10user） 套 1 软件 6 IBM DS5020磁盘阵列 IBM DS5020 双控8G缓存 8块2TB的SATA硬盘 套 1 13D00V1 7 IBM X3650M3服务器 IBM X3650 M3 机架式2U CUP E5606 8GB DDR3内存 硬盘2*146G SAS 15K 电源2*460W 台 1 99T9423 8 IBM X3500服务器 IBM X3500 CPUE53352.0 4GB内存 160G SATA*2+1T 台 1 99C0290   2.3 采购内容清单 服务名称 内容简介 单位 数量 故障及软硬件维护支持服务 更换故障硬件设备服务 对于需要更换的硬件设备，供应商需保证在8小时内提供原厂配件 如果故障在检修8小时后仍无法排除的，需提供不低于故障设备规格及档次的设备供采购方使用，直至故障设备修复。 次/年 不限 现场技术支持服务 在接到采购方的报障电话后30分钟内响应，并在2小时内到达现场 次/年 不限 远程技术支持服务 根据用户的实际提供需要，并经采购方同意后，可提供远程故障诊断及修复支持服务 次/年 不限 预防性巡检服务 巡检服务 每两个月提供1次预防性健康巡检服务 次/年 6 巡检报告 对每次的巡检工作都要出具相应的巡检报告，并针对报告中发现的问题进行修复及提出有效可行的解决方案。当设备出现故障警告时，需提供现场服务。对现有设备的性能提供评估及建议优化服务。 次/年 6 应急响应服务 紧急故障响应服务 供应商需提供7*24小时紧急故障响应服务，2小时内到达现场 次/年 不限 其他服务 电话支持服务 供应商需提供7*24小时电话支持服务，为采购人提供技术支持及咨询服务 次/年 不限 文档服务 供应商需建立完善的服务档案，并提供相应的服务文档 次/年 不限 2.4 具体维护服务内容及要求 2.4.1 服务响应要求 供应商需针对不同的设备、采购人的需求和问题的严重程度提供不同的服务级别，具体服务响应要求如下： 故障级别 响应时段 响应时间 到场时间 P1 星期一至星期日 0: 00至24: 00 15分钟 2小时 P2 15分钟 可商定时间 P3 星期一只星期五（不包括国家规定的法定节假日） 可商定时间 Pl紧急问题：系统岩机（紧急）， 系统停顿或主要服务不能提供。 P2轻微问题：所有除紧急问题外的其他问题，不影响服务的提供，但造成轻微的不便。 P3要求改进：系统工作正常， 要求安装新的硬／软件或对其升级 2.4.2 故障及软硬件维护  如果发生故障，供应商应在接到采购人的报修电话后30分钟内响应， 并在两小时内到达现场：  对于需要更换的硬件部件，供应商需保证在8小时内配件到货：  如果设备故障在检修 8 工作小时后仍无法排除，服务维护方应在48小时内提供不低于故障设备规格及档次的设备供采购方使用， 直至故障设备修复  所有设备保修服务方式均为上门保修，即由供应商派技术人员到设备使用现场维修，由此产生的费用均由供应商承担  维护合同期内，对于所列维护设备提供整机维修和系统维护服务， 包括原厂配件的更换，不再收取任何费用。 2.4.3 预防性巡检服务 供应商需每二个月对设备进行至少1次预防性巡检，以确保系统或设备处于良好的工作状态，内容包括：  机房环境检查  硬件系统全面诊断  检查错误日志及历史日志  系统性能和状态的检查和分析  修补软件或微码的检查及升级  提供巡检报告  采购人要求的其他一般性技术支持 2.4.4 电话诊断 当接到故障电话后，供应商需通过电话了解错误信息并进行初步的分析和诊断，并指导现场采购方的上技术人员排除故障。 2.4.5 远程诊断 经采购人书面允许，供应商需提供远程诊断服务，通过网络、拨号或其它手段接入采购人的设备，对其进行诊断和修复。 2.4.6 现场维护 电话诊断或远程诊断完成后， 若需现场服务，如采购人要求提供现场维护服务，供应商需派遣工程师在规定时间内到达现场提供服务，内容包括：  现场诊断及故障排除  进行系统性能分析及调整  维修或以相同或性能更高的同类设备更换故障设备（供应商必须得到采购人的授权） 2.4.7 系统软件技术支持  系统软件的安装和调试  操作系统版本升级安装  修补软件和维护版本的安装  提供系统软件的测试版本和相应文档 2.4.8 其他服务 2.4.8.1 电话支持服务 供应商应设立设立24小时服务热线和技术专家组， 提供下列电话服务或技术支持：  一般性技术问题提供技术咨询；  系统软件安装指导  系统性能改进、 安全设置和系统维护提出建议并提供技术指导  协助甲方与其它厂商联系，以解决乙方责任范围以外的问题  其他未列明的一般技术咨询。 2.4.8.2 文档服务 供应商应建立晚上服务文档，内容包括但不限于以下内容：  故障处理报告  巡检服务报告  采购人的地址、 联系人及联系方式（移动电话、 电话、 传真、 电子邮件等）  维护范围内系统或设备的配置、设置及环境参数文档建立  每次的服务内容及参数变更文档建立 三、 供应商要求 1、 符合《政府采购法》第二十二条规定的供应商； 2、 竞投人具有独立法人资格，营业执照有效且经营范围涵盖本次招标的内容，按国家法律经营； 3、 供应商在广州市内有营业机构 需求详细说明:查看附件	一、 概况 项目名称：PACS机房硬件维保 项目预算：4万 项目地点：广州市越秀区东风中路449号（广州市正骨医院所属机房） 二、 采购内容及需求 2.1 维护期限 维护周期为签订合同之日起1年 2.2 维保设备清单 序号 名称 规格型号 单位 数量 序列号 1 SUN V240数据库服务器 Sun Fire V240,2 x 1.5GHz UltraSPARC IIIi/2G内存/ 2个73GB硬盘, 4个10/100/1000兆以太网口/ 冗余电源模块，RENEW 1Y S 台 2 FN64620035 FN61130297 2 双机集群软件 SunPlex server license for Sun Fire V240 RENEW 1Y STANDARD， 套 1 软件 SunPlex agent license HA Oracle agent RENEW 1Y STANDARD3 SUN 6140磁盘阵列 Sun StorageTek 6140 (2*Controller, FC硬盘驱动器 6T),RENEW 1Y S 台 1 0645AWF00S SUN CSM200 RENEW 1Y S,RENEW 1Y S 阵列内所有硬盘4 DELL 2950应用服务器 Dell poweredge 2950 /Intel xeon 5160 3.0G 台 2 8QRM22X 2G内存 / 3个73GB 15K SAS硬盘 7QRM22X 5 数据库 Oracle 9i标准版（10user） 套 1 软件 6 IBM DS5020磁盘阵列 IBM DS5020 双控8G缓存 8块2TB的SATA硬盘 套 1 13D00V1 7 IBM X3650M3服务器 IBM X3650 M3 机架式2U CUP E5606 8GB DDR3内存 硬盘2*146G SAS 15K 电源2*460W 台 1 99T9423 8 IBM X3500服务器 IBM X3500 CPUE53352.0 4GB内存 160G SATA*2+1T 台 1 99C0290  2.3 采购内容清单 服务名称 内容简介 单位 数量 故障及软硬件维护支持服务 更换故障硬件设备服务 对于需要更换的硬件设备，供应商需保证在8小时内提供原厂配件 如果故障在检修8小时后仍无法排除的，需提供不低于故障设备规格及档次的设备供采购方使用，直至故障设备修复。 次/年 不限 现场技术支持服务 在接到采购方的报障电话后30分钟内响应，并在2小时内到达现场 次/年 不限 远程技术支持服务 根据用户的实际提供需要，并经采购方同意后，可提供远程故障诊断及修复支持服务 次/年 不限 预防性巡检服务 巡检服务 每两个月提供1次预防性健康巡检服务 次/年 6 巡检报告 对每次的巡检工作都要出具相应的巡检报告，并针对报告中发现的问题进行修复及提出有效可行的解决方案。当设备出现故障警告时，需提供现场服务。对现有设备的性能提供评估及建议优化服务。 次/年 6 应急响应服务 紧急故障响应服务 供应商需提供7*24小时紧急故障响应服务，2小时内到达现场 次/年 不限 其他服务 电话支持服务 供应商需提供7*24小时电话支持服务，为采购人提供技术支持及咨询服务 次/年 不限 文档服务 供应商需建立完善的服务档案，并提供相应的服务文档 次/年 不限2.4 具体维护服务内容及要求 2.4.1 服务响应要求 供应商需针对不同的设备、采购人的需求和问题的严重程度提供不同的服务级别，具体服务响应要求如下： 故障级别 响应时段 响应时间 到场时间 P1 星期一至星期日0: 00至24: 00 15分钟 2小时 P2 15分钟 可商定时间 P3 星期一只星期五（不包括国家规定的法定节假日） 可商定时间 Pl紧急问题：系统岩机（紧急）， 系统停顿或主要服务不能提供。 P2轻微问题：所有除紧急问题外的其他问题，不影响服务的提供，但造成轻微的不便。 P3要求改进：系统工作正常， 要求安装新的硬／软件或对其升级 2.4.2 故障及软硬件维护  如果发生故障，供应商应在接到采购人的报修电话后30分钟内响应， 并在两小时内到达现场：  对于需要更换的硬件部件，供应商需保证在8小时内配件到货：  如果设备故障在检修 8 工作小时后仍无法排除，服务维护方应在48小时内提供不低于故障设备规格及档次的设备供采购方使用， 直至故障设备修复  所有设备保修服务方式均为上门保修，即由供应商派技术人员到设备使用现场维修，由此产生的费用均由供应商承担  维护合同期内，对于所列维护设备提供整机维修和系统维护服务， 包括原厂配件的更换，不再收取任何费用。2.4.3 预防性巡检服务 供应商需每二个月对设备进行至少1次预防性巡检，以确保系统或设备处于良好的工作状态，内容包括：  机房环境检查  硬件系统全面诊断  检查错误日志及历史日志  系统性能和状态的检查和分析  修补软件或微码的检查及升级  提供巡检报告  采购人要求的其他一般性技术支持 2.4.4 电话诊断 当接到故障电话后，供应商需通过电话了解错误信息并进行初步的分析和诊断，并指导现场采购方的上技术人员排除故障。 2.4.5 远程诊断 经采购人书面允许，供应商需提供远程诊断服务，通过网络、拨号或其它手段接入采购人的设备，对其进行诊断和修复。 2.4.6 现场维护 电话诊断或远程诊断完成后， 若需现场服务，如采购人要求提供现场维护服务，供应商需派遣工程师在规定时间内到达现场提供服务，内容包括：  现场诊断及故障排除  进行系统性能分析及调整  维修或以相同或性能更高的同类设备更换故障设备（供应商必须得到采购人的授权） 2.4.7 系统软件技术支持  系统软件的安装和调试  操作系统版本升级安装  修补软件和维护版本的安装  提供系统软件的测试版本和相应文档 2.4.8 其他服务 2.4.8.1 电话支持服务 供应商应设立设立24小时服务热线和技术专家组， 提供下列电话服务或技术支持：  一般性技术问题提供技术咨询；  系统软件安装指导  系统性能改进、 安全设置和系统维护提出建议并提供技术指导  协助甲方与其它厂商联系，以解决乙方责任范围以外的问题  其他未列明的一般技术咨询。 2.4.8.2 文档服务 供应商应建立晚上服务文档，内容包括但不限于以下内容：  故障处理报告  巡检服务报告  采购人的地址、 联系人及联系方式（移动电话、 电话、 传真、 电子邮件等）  维护范围内系统或设备的配置、设置及环境参数文档建立  每次的服务内容及参数变更文档建立 三、 供应商要求 1、 符合《政府采购法》第二十二条规定的供应商； 2、 竞投人具有独立法人资格，营业执照有效且经营范围涵盖本次招标的内容，按国家法律经营； 3、 供应商在广州市内有营业机构	1	年

（五）竞价公告时间：2022-07-04 16:33:02 ~ 2022-07-07 23:59:59
（六）供应商报价时间：2022-07-08 09:00～16:00
二、供应商报价须知
（一）本项目的供应商，采购人选择的有3家，随机抽取的有5家。
（二）供应商应完整、真实、准确的填写采购需求中规定的所有内容。供应商没有对采购需求在各方面都作出实质性响应是供应商的风险，有可能导致其报价被认定为无效报价。
（三）如果因为供应商报价时填报的内容不详，或没有提供采购需求中所要求的全部资料及数据，由此造成的后果，其责任由供应商承担。
（四）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
三、定点竞价规则
（一）报价规则
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价应不高于最高限价。
（3）在报价时间截止前，供应商可以多次报价，最后1次报价为最终报价。
（二）实质性响应审核
报价时间截止后，采购人应当组成评审小组，对参与报价供应商的响应情况进行审核，推荐3家以上实质性响应采购需求的供应商。认定供应商未实质性响应采购需求的，应当说明不能实质性响应采购需求的理由。
（三）成交规则、终止规则
（1）成交规则：报价时间截止后，采购人推荐的实质响应采购需求的供应商有3家以上，系统按照报价由低到高的顺序，默认最低报价供应商为成交供应商；当多家供应商报价一致且均为最低报价时，系统按照报价时间由早到晚的顺序，默认报价时间最早的供应商为成交供应商。
（2）终止规则：在定点竞价公告期间，采购人因故取消采购任务、变更采购需求；或者在报价时间截止后，参与报价或者实质响应采购需求的供应商不足3家的，竞价终止。
四、项目联系方式
联系方式：李老师 61251898
采购单位：广州市正骨医院
2022年07月04日
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