一、采购项目信息
    项目名称： 2023-2024年度省级和杭州市公务用车维修和保养服务开放式框架协议项目 
    项目编号： ZZCG2023D-ZJ-001 
二、征集人信息
    征集人名称： 浙江省政府采购中心 
    征集人地址： 浙江省杭州市西湖区宝石一路3号浙江省政府采购中心 
    征集人和联系方式： 杜鹃鸣-0571-88901837 
三、入围供应商
    供应商名称： 杭州萧山美车会机动车维修服务部 
    供应商地址： 浙江省杭州市萧山区浙江省杭州市萧山区城厢街道通惠中路 91、93、95、97号 
    供应商联系人和联系方式： 林铭宇-13758145660  
四、入围产品
      

入围商品标项名称	入围商品名称	入围商品规格型号/服务描述	入围商品价格
三类维修供应商（快修、汽车美容装潢）	杭州萧山美车会机动车维修服务部三类维修供应商（快修、汽车美容装潢）	服务方案:根据《机动车维修管理规定》和《机动车维修服务规范》相关规定和要求，为保证维修质量，减少维修纠纷，特制定本制度。 一、进厂检验：业务接待员要根据车辆技术档案和客户陈述进行初步诊断，必要时，安排相应技术人员进行技术诊断；进厂检验要在专用工位或区域，按照相关技术标准对车辆进行检验，确定维修类别和作业项目，并根据车辆技术状况、拟定的维修方案及维修费用预算，做好进厂检验记录，并交客户确认、签字；车辆需要解体检查或者路试的，要征得客户同意。 二、过程检验：1、派工：本企业根据维修合同确认的维修类别和作业项目，开具维修施工单（派工单），该单要详细注明维修项目、作业部位、完成时间和注意事项。2、施工：维修人员按照施工单和相关技术标准进行操作；不应擅自扩大作业范围，不得以次充好换用配件；作业后，应进行自检，并签字确认。3、检验：质量检验员应检查配件更换情况，并依据车辆维修标准或维修手册的技术要求实施车辆维修过程检验，按规定填写并留存过程检验记录；经检验不合格的作业项目，不得进入下一道工序，应重新作业。4、完工：车辆维修完工后，要视情清洁，将车辆停放竣工区域待检。5、变更：采用可视窗或视频设备等方式，供客户实时查看在修车辆；业务接待员应跟踪车辆维修情况，客户需要应反馈进度；工期延长或维修项目确需变更时，应提前向客户做好解释和说明，征得客户同意后，按规定签订补充合同或变更合同，确认变更维修项目。 三、竣工检验：质量检验员应检查维修项目完成情况，按相关技术标准进行竣工检验，并填写维修竣工检验记录；检验合格后，由维修质量检验人员签发《机动车维修竣工出厂合格证》；对竣工检验不合格的项目，由维修人员返工作业直至合格，检验不合格的车辆不得出厂交付使用。 服务承诺:1、供应商为采购单位提供长期定点车辆维修、保养。主要维修项目有：大修、二保、小修、年检。 2、采购单位将本单位车辆委托乙方维修、保养。采购单位车辆维修项目经采购单位车管部门出具书面任务单由驾驶员交供应商调度派工维修，也可由采购单位选择班组维修。 3、供应商在维修过程中保证质量，及时完成修车进度，在配件采购正常的情况下，小修车辆当天完成，大修、二保或总成修理项目按规定时间尽快完成，并提供节假日、夜间加班特别维修服务，修复竣工车辆实行质量保修制。 4、采购单位车辆在供应商报修后，供应商为采购单位提供免费返程送回服务。 5、采购单位车辆进公司要登记油料、里程数。在维修期间，遇有增加维修项目，需取得采购单位车管部门同意认可，乙方作好追加记录。乙方除试车和办理有关年检业务外，乙方不得以任何理由将车开出公司。 6、汽车配件材料按公司配套的汽配经销公司提供。 7、收费标准严格按照2023-2024年度浙江省本级、杭州市公务用车定点维修项目承诺优惠执行。 8、实行免费检查检测，一般性测试一律不收费、零星小修免收工时费。 9、热忱上门服务，对采购单位不定期进行上门免费检查、检测，根据甲方需求上门进行维修，只收按标准制定的材料费和工时费，免收任何附加费。 10、采购单位应在季后十个工作日内与供应商结算已发生的维修费用或按采购单位和供应商签订的补充协议规定的时间结算，结算时供应商应向采购单位提供下列单据： （1）正式的维修专用发票； （2）本季度每次维修的送修单和结算单。 11、供应商为采购单位提供特色服务如下： (1) 公司配有抢修车,接到救援电话后市区 30 分钟、市外3小时内赶到现场。 (2) 市区拖车救援实行免费服务，市外尽收取成本费。 (3) 公司主管有代步车并配有抢修工具和电瓶搭线，能急时赶到现场免费进行施救。 (4) 提供车辆年检代检服务，只收取年检费和相应的税费。 (5) 与杭州易路行汽车服务有限公司签订协议，为甲方提供市区免费拖车救援服务。甲方的车辆维修，公司提供免费代步车(公司备有多辆备用车辆和部门经理用车，设为客户的代步车) ； (6) 甲方的车辆外出抢修一律免收工时费（公司主管有代步车并配有抢修工具和电瓶搭线，能及时赶到现场进行施救） ； (7) 公司提供上门接送车免费服务； (8) 节假日免加班费 (9) 提供免费清洗；发动机电喷系统免费检测诊断；电控自动变速系统检测免费诊断免费四轮定位（FMC）；ABS制动系统抱死系统免费检测；免费车轮动平衡； (10) 进场维修车辆立等可取维修项目如灯光调整及一般油、水添加免收工时费； (11) 车辆送修期间免费提供工作用餐； (12) 设有客户休息室，网吧，洽谈区,VIP 室，阅览室，公司设有冰箱，饮水机； (13) 免费提供冷饮，雪碧，可乐，咖啡，茶水等； (14) 全程协助办理出险理陪手续； (15) 提供夜间应急修理服务； (16) 提供免费技术咨询、答疑，上门培训服务； (17) 供应商的所有的私家车以上服务一律可以同等享受。 报价一览表:报价表.pdf 经常性维修保养项目工时费一览表:工时一览表.pdf 经常性维修保养项目零配件材料费:零配件一览表(1).pdf	优惠率 70%