黑龙江移动2023年政企业务智能服务平台扩容软件开发服务项目_单一来源采购信息公告

中标

网络监控能力增强业务监控范围范围完善完善故障定界定位能力投诉故障关联分析 5G垂直行业分析问答机器人通讯即时通讯通用工具业务台账管理业务质差识别软件开发 AN分析能力提升故障知识库沉淀满意度识别分析售后服务支撑客户特征识别应用软件 AI调用编排

金额

项目地址

黑龙江省

发布时间

2023/11/23

公告摘要

项目编号-

预算金额-

招标公司中国移动通信集团黑龙江有限公司

招标联系人-

中标公司北京东方通网信科技有限公司

中标联系人贾女士15945694732

公告正文

一、项目名称黑龙江移动2023年政企业务智能服务平台扩容软件开发服务项目

二、采购内容

2023年政企业务智能服务平台扩容软件开发服务。具体内容包含：业务监控范围范围完善，实现业务台账管理和客户特征识别；网络监控能力增强，完善故障定界定位能力；AN分析能力提升，实现投诉故障关联分析、业务质差识别、5G垂直行业分析、故障知识库沉淀、故障识别AI调用编排；售后服务支撑，实现满意度识别分析、问答机器人和通讯即时通讯通用工具。