中国人民银行郑州中心支行物业服 务外包项目 招标文件 招标编号：豫央行 PBC2020006 采购人：中国人民银行郑州中心支行 采购代理机构：河南正大招标服务有限公司 2020 年 6 月 特 别 提 示 1、投标人注册 投标人首先在河南省信息化发展有限公司（郑州市龙子湖平安大道与明理路 交叉口西南角博雅广场 4号楼 15 楼）CA 窗口办理 CA 密钥，然后通过“河南省 公共资源交易中心（www.hnggzy.com）”网站进行注册、入库。 2、投标文件制作 2.1、投标人通过“河南省公共资源交易中心（www.hnggzy.com）”网站公 共服务（办事指南及下载专区）：下载“投标文件制作工具安装包压缩文件下载” 等。 2.2、投标人凭 CA 密钥登陆会员专区并按网上提示自行下载每个项目所含格 式(.hnzf)的招标文件。 2.3、投标人须在投标文件递交截止时间前制作并提交： （1）加密的电子投标文件（*.hntf 格式）,应在投标文件截止时间前通过 “河南省公共资源交易中心（www.hnggzy.com）”电子交易平台内上传； 2.4、加密的电子投标文件为“河南省公共资源交易中心（www.hnggzy.com）” 网站提供的“投标文件制作工具”软件制作生成的加密版投标文件。 2.5、投标人在制作电子投标文件时，“投标文件制作工具”左侧栏目“封 面”、“开标一览表”制作完成后须加盖电子签章；左侧栏目“投标正文”中 的内容：投标文件商务部分格式、投标文件技术部分格式按格式要求电子签章， 并将所有扫描内容（包括营业执照、资质证书、财务报告、纳税凭证等）电子 签章（企业电子签章）。 2.6、招标文件格式所要求包含的全部资料应全部制作在投标文件内，严格 按照本项目招标文件所有格式如实填写（不涉及的内容除外），不应存在漏项或 缺项，否则将存在投标文件被拒绝的风险。开标一览表，须严格按照格式编辑， 并作为电子开评标系统上传的依据。 2.7、投标人（供应商）编制投标（响应）文件时，涉及营业执照、资质、 业绩、获奖、人员、财务、社保、纳税、各类证书等内容，必须在市场主体信 息库中已登记的信息中选取，并附进投标文件中。未在市场主体信息库中登记 的上述内容，不作为评标依据。投标人（供应商）应及时对市场主体信息库的 1 相关内容进行补充、更新。 2.8、投标人编辑电子投标文件时，根据招标文件要求用法人 CA 密钥和企业 CA 密钥进行签章制作；最后一步生成电子投标文件（*.hntf 格式和*.nhntf 格 式）时，只能用本单位的企业 CA 密钥。 3、澄清与变更 采购人、采购代理机构对已发出的招标文件进行的澄清、更正或更改，澄清、 更正或更改的内容将作为招标文件的组成部分。采购代理机构将通过网站“变更 公告”和系统内部“答疑文件”告知投标人，对于各项目中已经成功购买并下载 招标文件的项目投标人，系统将通过第三方短信群发方式提醒投标人进行查询。 各投标人须重新下载最新的招标文件和答疑文件，以此编制投标文件。投标人注 册时所留手机联系方式要保持畅通，因联系方式变更而未及时更新系统内联系方 式的，将会造成收不到短信。此短信仅系友情提示，并不具有任何约束性和必要 性，采购代理机构不承担投标人未收到短信而引起的一切后果和法律责任。 4、因河南省公共资源交易中心平台在开标前具有保密性，投标人在投标 文件递交截止时间前须自行查看项目进展、变更通知、澄清及回复，因投标人 未及时查看而造成的后果自负。 5、根据《河南省发展和改革委员会关于对〈关于认定投标人投标文件制 作机器码一致视为串通投标行为的请示〉相关问题的批复》（豫发改公管〔2019〕 198 号的文件精神，如出现“投标文件制作机器码一致”的情形，投标文件制作 机器码一致的投标文件均作无效标处理。 2 目 录 第一章 招标公告....................................................................................... 4 第二章 投标人须知前附表.......................................................................7 第三章 投标人须知................................................................................. 11 第四章 合同条款..................................................................................... 21 第五章 投标文件格式.............................................................................35 第六章 评标方法及标准.......................................................................55 第七章 项目需求及有关要求.................................................................59 3 第一章 招标公告 中国人民银行郑州中心支行物业服务外包项目招标公告 一、采购项目名称：中国人民银行郑州中心支行物业服务外包项目 二、采购项目编号：豫央行 PBC2020006 三、项目预算金额：16226200.00 元 包最高限价 序号 包号 包名称 包预算（元） （元） 中国人民银行郑州 豫政采 1 中心支行物业服务 16226200.00 16226200.00 (2)20200485-1 外包项目 四、采购需求（包括目标、标准、数量、规格、服务要求、验收标准等） 1、项目概况：中国人民银行郑州中心支行物业服务外包项目期限为 36 个月， 包括郑州中心支行办公楼、钞票处理中心，分布于郑州郑东新区、郑州经济开发 区。 2、招标内容：中国人民银行郑州中心支行物业服务外包项目。 3、服务期限：36 个月。 4、服务质量：满足采购人需求。 五、采购项目需要落实的政府采购政策 本项目落实小微企业扶持等相关政府采购政策。 六、供应商资格要求 （1）具有独立承担民事责任的能力； （2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计管理制度（提供投标人 2018 年度或 2019 年度财务审计报告，要求注册会计师签字并加盖会计师印章；截止 到开标时间投标人成立时间不足要求时限的，由于疫情原因，可提供近十个月内 其基本开户银行出具的资信证明）； （3）具有履行合同所必须的专业技术能力； （4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（由于疫情原因，提供投 标人近十个月内连续 3个月依法缴纳税收的证明材料、近十个月内连续 3个月依 法缴纳社会保障资金的证明材料）； 4 （5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，要求 投标人未被列入“信用中国”网站的失信被执行人名单（查询对象为企业、法定 代表人）、“信用中国”网站的重大税收违法案件当事人名单（查询对象为企业）、 “中国政府采购网”网站的政府采购严重违法失信行为记录名单（查询对象为企 业）。 （6）与采购人、采购人就本次采购的项目委托的咨询机构、采购代理机构、 以及上述机构的附属机构没有行政或经济关联； （7）按招标文件要求提交投标承诺函。 （8）本次招标不接受联合体投标。 （9）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不 得参加同一合同项下的政府采购活动。 （10）分公司参加投标的，必须得到具有法人资格的总公司授权。 七、是否接受进口产品：否 八、获取招标文件 1、时间：2020 年 06 月 19 日至 2020 年 06 月 28 日（北京时间） 2、地点：河南省公共资源交易中心网站。 3、方式：供应商应取得 CA 密钥并在河南省公共资源交易中心网站完成市场 主体信息库登记后，方可凭 CA 密钥登陆(http://www.hnggzy.com)市场主体系统 并按网上提示下载招标文件及资料(详见 http://www.hnggzy.com 公共服务-办 事指南)。 4、售价：0元 九、投标截止时间及地点 1、时间：2020 年 7 月 10 日 9 时 00 分（北京时间） 2、地点：河南省公共资源交易中心远程第 15 开标室。 十、开标时间及地点 1、时间：2020 年 7 月 10 日 9 时 00 分（北京时间） 2、地点：河南省公共资源交易中心远程第 15 开标室（郑州市农业路东 41 号投资大厦 A座） （1）开标方式：“远程不见面”开标方式，投标人无需到河南省公共资源 5 交易中心现场参加开标会议。 （2）远程开标大厅网址：www.hnggzyjy.cn。 （3）在招标文件确定的投标截止时间前，投标人登录远程开标大厅,在线准 时参加开标活动并进行文件解密。未在规定时间内解密投标文件的投标人，视为 撤销其投标文件。 十一、发布公告的媒介及招标公告期限 本次招标公告在《河南省政府采购网》、《河南省公共资源交易中心》、《中 国政府采购网》、《河南省电子招标投标公共服务平台》上发布。招标公告期限 为五个工作日 2020 年 06 月 19 日至 2020 年 06 月 28 日。 十二、联系方式 1、采购人：中国人民银行郑州中心支行 地 址：郑州市郑东新区商务外环路 21 号 联系人：崔先生 联系方式：0371-69809077 2、采购代理机构：河南正大招标服务有限公司 地址：郑州市金水路 109 号 联系人：李先生 董女士 联系方式：0371-66028271 2020 年 06 月 18 日 6 第二章 投标人须知前附表 条款号 内 容 1.2 项目名称：中国人民银行郑州中心支行物业服务外包项目 1.3 招标编号：豫央行 PBC2020006 招标项目简要说明： 1、预算金额：16226200.00 元人民币（36 个月服务预算金额）。 2、最高限价：16226200.00 元人民币（36 个月服务最高限价）。 1.4 3、项目概况：本招标项目分为一个包。 4、招标内容：中国人民银行郑州中心支行物业服务外包项目。 5、服务期限：36 个月。 6、服务质量：满足采购人需求。 采购人：中国人民银行郑州中心支行 地址：郑州市郑东新区商务外环路 21号 2.2 联系人：崔先生 联系电话：0371-69809077 采购代理机构：河南正大招标服务有限公司 地址：郑州市金水路 109 号 2.3 联系人：李先生 联系方式：0371-66028271 投标人资格要求： （1）具有独立承担民事责任的能力； （2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计管理制度（提供投标人 2018 年度或 2019 年度财务审计报告，要求注册会计师签字并加盖会计师印章；截止到开标时间投标 人成立时间不足要求时限的，由于疫情原因，可提供近十个月内其基本开户银行出 具的资信证明）； 2.4 （3）具有履行合同所必须的专业技术能力； （4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（由于疫情原因，提供投标人近十 个月内连续 3个月依法缴纳税收的证明材料、近十个月内连续 3 个月依法缴纳社会保 障资金的证明材料）； （5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，要求投标人未 被列入“信用中国”网站的失信被执行人名单（查询对象为企业、法定代表人）、“信 用中国”网站的重大税收违法案件当事人名单（查询对象为企业）、“中国政府采购 7 网”网站的政府采购严重违法失信行为记录名单（查询对象为企业）。 （6）与采购人、采购人就本次采购的项目委托的咨询机构、采购代理机构、以及上 述机构的附属机构没有行政或经济关联； （7）按招标文件要求提交投标承诺函。 （8）本次招标不接受联合体投标。 （9）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同 一合同项下的政府采购活动。 （10）分公司参加投标的，必须得到具有法人资格的总公司授权。 踏勘现场： □√不组织，2020 年 月 日至 2020 年 月 日投标人可自行对项目现场和周围环境进行 4.1 踏勘，踏勘现场所发生的费用由投标人自己承担。出现事故，责任由投标人自行承担。 □组织，踏勘时间： / 踏勘集中地点： / 投标人对招标文件提出需澄清问题的截止时间：2020 年 7 月 1 日 17 时 00 分前在“河 11.1 南省公共资源交易中心（www.hnggzy.com）”电子交易平台进行提问。 采购人对招标文件进行澄清的时间：澄清内容影响投标文件编制的，投标截止时间 11.2 15天前通过“河南省公共资源交易中心（www.hnggzy.com）”电子交易平台公布给 所有下载招标文件的投标人，由投标人自行查询。 采购人对招标文件进行修改的时间：修改内容影响投标文件编制的，投标截止时间 12.1 15天前通过“河南省公共资源交易中心（www.hnggzy.com）”电子交易平台公布给 所有下载招标文件的投标人，由投标人自行查询。 本招标项目分为一个包，最高限价为 16226200.00 元人民币（3 年服务最高限价）， 18.3 投标报价超过此最高限价的按无效投标处理。 18.4 备选投标方案：不允许 19.1 投标货币：人民币。 资格证明文件： 1、营业执照扫描件； 2、2018 年度或 2019 年度财务审计报告扫描件（要求注册会计师签字并加盖会计师 印章；截止到开标时间投标人成立时间不足要求时限的，由于疫情原因，可提供近十 20.1 个月内其基本开户银行出具的资信证明）； 3、履行合同所必须的专业技术能力说明； 4、依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：由于疫情原因，提供近十个月内连续 3 个月依法缴纳税收的证明材料扫描件、近十个月内连续 3 个月依法缴纳社会保障资 8 金的证明材料扫描件； 5、信用声明函； 6、反商业贿赂承诺书； 7、投标承诺函。 21.1 技术证明文件：服务方案 23.1 投标有效期：60 日历天 加密电子投标文件的上传：加密电子投标文件须在投标截止时间前通过“河南省公共 25 资源交易中心（www.hnggzy.com）”电子交易平台加密上传。 26.1 投标截止时间：2020年 7月 10日 9 时 00 分（北京时间） 开标方式：“远程不见面”开标方式，投标人无需到河南省公共资源交易中心现场参 29.1 加开标会议。 29.2 远程开标大厅网址：www.hnggzyjy.cn。 投标文件解密：在招标文件确定的投标截止时间前, 投标人登录远程开标大厅,在线 29.3 准时参加开标活动并进行文件解密。未在规定时间内解密投标文件的投标人，视为撤 销其投标文件。 开标时间：2020年 7月 10日 9 时 00 分 29.4 开标地点：河南省公共资源交易中心第 15 开标室（郑州市农业路东 41 号投资大厦 A 座） 采购人依据以下标准对投标人的资格进行审查，有一项不符合审查标准的，该投标人 资格为不合格。 （1）具有有效营业执照； （2）2018 年度或 2019 年度财务审计报告符合招标文件规定； （3）具有履行合同所必须的专业技术能力； 30.3 （4）提供了近十个月内连续 3个月依法缴纳税收和近十个月内连续 3 个月依法缴纳 社会保障资金的证明材料； （5）信用声明函及信用记录符合招标文件规定； （6）反商业贿赂承诺书符合招标文件规定； （7）不同投标人单位负责人不是同一人或者未存在直接控股、管理关系； （8）投标承诺函符合招标文件要求。 评标委员会负责具体评标事务。评标委员会由采购人代表和评审专家组成，成员人数 31.1 应当为 7人，其中评审专家不得少于成员总数的三分之二。 9 根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》(财库[2011]181 号)的规定，对于 非专门面向小微企业的项目，对小型和微型企业产品的价格给予 6%的扣除，用扣除 后的价格参与评审。监狱企业视同小型、微型企业，残疾人福利性单位视同小型、微 型企业，小微企业产品和监狱企业产品及残疾人福利性单位产品只给予一次价格扣 除，不重复给予价格扣除。小微企业的认定标准按《中小企业划型标准规定》工信部 联企业〔2011〕300 号文件执行，投标人应提供《小微企业声明函》等有效证明材料。 35.1 监狱企业视同小型、微型企业，投标人应提供省级及以上监狱管理局、戒毒管理 局（含新疆生产建设兵团）在招标文件发出时间至投标截止时间前出具的属于监狱企 业的证明文件。 残疾人福利性单位视同小型、微型企业，残疾人福利性单位须符合《财政部民政 部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141 号） 要求，提供《残疾人福利性单位声明函》，提供的《残疾人福利性单位声明函》与事 实不符的，依照《政府采购法》第七十七条第一款的规定追究法律责任。 中标结果公告媒介：《河南省政府采购网》、《河南省公共资源交易中心》、《中国 38.2 政府采购网》、《河南省电子招标投标公共服务平台》 数量增减范围：依据政府采购法 49 条采购人需追加与合同标的相同的服务的，在不 42 改变合同其它条款的前提下，可以与供应商签订补充合同，但所有补充合同的采购金 额不得超过原合同金额的百分之十。 46 需要补充的其他内容 信用声明函后附：投标人在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信被执 行人（查询对象为企业、法定代表人）、重大税收违法案件当事人名单二项查询截 46.1 图（查询对象为企业），在“中国政府采购网” （www.ccgp.gov.cn）政府采购严重 违法失信行为记录名单一项查询截图（查询对象为企业）。查询截图时间为招标公 告发布之日起。 （1）投标人（供应商）在编制投标（响应）文件时，涉及企业资质、业绩、人员、 获奖、证书、纳税、社保等信息等内容，须在市场主体信息库中登记的信息中选取。 （2）投标人（供应商）应及时将本项目评审涉及到的资质、业绩、人员、获奖、证 46.2 书、纳税、社保等信息补充到其市场主体信息库中。 （3）营业执照属于资格审查资料，请务必将其扫描件录入到市场主体信息库“其他 投标所需材料”中，编制投标（响应）文件时才能被获取到。 招标代理服务费：按《招标代理服务收费管理暂行办法》【计价格（2002）1980 号】、 46.3 发改价格 【2003】857 号及发改价格【2011】534 号文件规定的收费标准 80%计取， 招标代理服务费由中标人支付。 10 第三章 投标人须知 一、说明 1.适用范围 1.1 本招标文件仅适用于本次公开招标所述的服务。 1.2 项目名称：见“投标人须知前附表”。 1.3 招标编号：见“投标人须知前附表”。 1.4 招标项目简要说明：见“投标人须知前附表”。 2.定义 2.1 法律法规：本次招标采购活动执行政府采购相关法律法规。 2.2 采购人：“投标人须知前附表”中所述的依法进行政府采购的国家机关、事业单位、 团体组织。 2.3 采购代理机构：“投标人须知前附表”中所述的受采购人委托组织采购的代理机构。 2.4 合格投标人：见“投标人须知前附表”。 2.5 投标文件：指投标人根据招标文件提交的所有文件。 2.6 服务：按项目需求及有关要求提供的全部服务。 2.7 中标人：接到并接受中标通知，最终被授予合同的投标人。 3.投标费用 投标人须自行承担所有与参加投标有关的费用，无论投标的结果如何，采购人和采购代 理机构在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。 4.踏勘现场 4.1 “投标人须知前附表”规定组织踏勘现场的，采购人按“投标人须知前附表”规定 的时间、地点组织投标人踏勘项目现场。 4.2 投标人踏勘现场发生的费用自理。 4.3 除采购人的原因外，投标人自行负责在踏勘现场中所发生的人员伤亡和财产损失。 4.4 采购人在踏勘现场中介绍的项目现场和相关的周边环境情况，供投标人在编制投标 文件时参考，采购人不对投标人据此作出的判断和决策负责。 5.知识产权 所有涉及知识产权的成果，投标人必须确保采购人拥有其合法的、不受限制的无偿使用 权，并免受任何侵权诉讼或索偿，否则，由此产生的一切经济损失和法律责任由投标人承担。 11 6.联合体投标 本次招标不接受联合体投标。 7. 保密 参与招标投标活动的各方应对招标文件和投标文件中的商业和技术等秘密保密，违者应 对由此造成的后果承担法律责任。 8. 市场主体信息库 投标人应及时对入库信息进行补充、更新，若投标人提供虚假信息或未及时对入库信息 进行补充、更新，由投标人承担全部责任。 9.采购信息的发布 与本次采购活动相关的信息，将在《河南省政府采购网》、《河南省公共资源交易中心》、 《中国政府采购网》、《河南省电子招标投标公共服务平台》上及时发布。 二、招标文件 10. 招标文件的组成 10.1 招标文件用以阐明本次招标的服务要求、招标投标程序和合同条件。 招标文件由下述部分组成： 第一章 招标公告 第二章 投标人须知前附表 第三章 投标人须知 第四章 合同条款 第五章 投标文件格式 第六章 评标方法及标准 第七章 项目需求及有关要求 10.2 投标人应仔细阅读招标文件中投标人须知、合同条款的所有事项、格式要求和项 目需求及有关要求，按招标文件的要求提供投标文件，并保证所提供的全部资料的真实性， 以使其投标对招标文件做出实质性响应，否则，将承担其投标被拒绝或无效的风险。 10.3 未按规定签署的投标文件将导致其投标被拒绝或无效。 11.招标文件的澄清 11.1 投标人应仔细阅读和检查招标文件的全部内容。如有疑问，应在“投标人须知前 附表”规定的时间前在“河南省公共资源交易中心（www.hnggzy.com）”电子交易平台进 12 行提问，要求采购人对招标文件予以澄清。投标人在规定的时间内未要求对招标文件澄清或 提出疑问的，采购人和采购代理机构将视其为无异议，开标后，采购人和采购代理机构不接 受其对招标文件内容的质疑。 11.2 招标文件的澄清将在“投标人须知前附表”规定的时间前通过“河南省公共资源 交易中心（www.hnggzy.com）”电子交易平台公布给所有下载招标文件的投标人，但不指 明澄清问题的来源。如果澄清发出的时间距投标截止时间不足 15天，并且澄清内容影响投 标文件编制的，投标人应在澄清内容发出后 24 小时内“河南省公共资源交易中心 （www.hnggzy.com）”电子交易平台通知采购代理机构，采购人相应延长投标截止时间。 11.3 澄清内容是招标文件的组成部分，澄清内容一经在项目公告网站和电子交易平台 发布，视作已送达所有投标人，并对投标人具有约束力。 11.4 投标人在投标截止时间前须自行查看项目进展、下载招标文件的澄清等，因投标 人未及时查看和下载而造成的后果自负。 12.招标文件的修改 12.1 在投标截止时间前，采购人可主动地或在解答投标人提出的澄清问题时修改招标 文件，招标文件的修改将在“投标人须知前附表”规定的时间前通过“河南省公共资源交易 中心（www.hnggzy.com）”电子交易平台公布给所有下载招标文件的投标人。如果修改发 出的时间距投标截止时间不足 15 天，并且修改内容影响投标文件编制的，投标人应在“河 南省公共资源交易中心（www.hnggzy.com）”电子交易平台通知采购代理机构，采购人相 应延长投标截止时间。 12.2 修改内容是招标文件的组成部分，修改内容一经在项目公告网站和电子交易平台 发布，视作已送达所有投标人，并对投标人具有约束力。若投标人对修改内容仍有疑问，应 在修改内容发出后 24 小时内在“河南省公共资源交易中心（www.hnggzy.com）”电子交易 平台进行提问，否则视为已接收，并同意修改或澄清内容。开标后，采购人和采购代理机构 不接受其对招标文件内容的质疑。 12.3 投标人在投标截止时间前须自行查看项目进展、下载招标文件的修改等，因投标 人未及时查看和下载而造成的后果自负。 三、投标文件的编制 13.投标语言 投标文件以及投标人所有与采购人及采购代理机构就投标来往的函电均使用中文。投标 13 人提供的外文资料应附有相应的中文译本，并以中文译本为准。 14.投标文件计量单位 除在招标文件的技术文件中另有规定外，计量单位均使用公制计量单位。 15.投标文件的组成 投标文件应包括招标文件“第五章投标文件格式”中所要求的内容。 16.招标文件中的每个分包，是项目招标不可拆分的最小投标单元。投标人必须按各包 分别编制各包的投标文件，并按各包分别提交相应的文件资料，拆包投标将视为漏项或非实 质性响应，将承担其投标被拒绝或无效的风险。 17.投标文件编制 投标文件应按招标文件要求的内容编制投标文件，应当对招标文件提出的实质性要求和 条件做出响应。 18.投标报价 18.1 投标人应以“包”为报价的基本单位。若整个需求分为若干包，则投标人可选择 其中的部分或所有包报价。包内所有项目均应报价（免费赠送的除外），否则将导致投标无 效。 18.2 投标人应按照招标文件提供的投标报价表格填写提供服务的价格。 18.3 投标报价应是完成招标文件规定的服务范围的所有费用（包括税金）。投标报价 不得超过最高限价，否则无效投标处理，最高限价见“投标人须知前附表”。 18.4 除非“投标人须知前附表”另有规定，只允许有一个报价，任何有选择的报价或 备选方案报价将导致投标无效。 18.5 投标报价在投标有效期内是固定的，除方案变更或合同条款中另有约定外，投标 人的投标报价在合同执行过程中不得以任何理由予以变更。任何包含价格调整要求和条件的 投标，将被视为非实质性响应投标而予以拒绝。 19.投标货币 19.1 除非“投标人须知前附表”另有规定，投标人提供的所有服务用人民币报价。 20.投标人商务证明文件 20.1 依据“投标人须知前附表”中的要求按第五章投标文件格式的规定提交相应的资 格证明文件，作为投标文件的一部分，以证明其有资格进行投标和有能力履行合同。 20.2 其他商务证明文件。 21. 投标人技术证明文件 14 21.1 投标人应提交“投标人须知前附表”中要求的技术响应文件，证明其拟提供的服 务符合招标文件规定的有关要求，并作为投标文件的一部分。 21.2 证明文件可以是文字资料、图表、彩页和数据。 22.投标承诺函 22.1 投标人应按招标文件规定的格式和内容提交投标承诺函。 22.2 下列任何情况发生时，按国家有关法律法规进行处理并按投标承诺函的约定向采 购人支付违约赔偿金： （1）投标人在招标文件规定的投标有效期内实质上修改或撤销其投标文件； （2）在其投标文件中有意提供虚假材料； （3）中标人拒绝在中标通知书规定的时间内签订合同。 23.投标有效期 23.1 投标文件应自招标文件规定的投标截止时间起，在“投标人须知前附表”规定的 时间内保持有效。投标有效期不足的将被视为非响应性投标而予以拒绝。 23.2 在特殊情况下，采购人和采购代理机构可征求投标人同意延长投标文件的有效期。 这种要求与答复均应以书面形式提交。投标人可以拒绝这种要求，原有效期到期后其投标文 件失效。同意延期的投标人将不会被要求也不允许修改其投标文件，其投标文件相应延长到 新的有效期。 24.投标文件形式和签署 24.1 投标人须在投标截止时间前制作并提交投标文件。 24.2 加密电子投标文件应在投标截止时间前通过“河南省公共资源交易中心 （www.hnggzy.com）”电子交易平台内上传； 24.3 加密的电子投标文件为“河南省公共资源交易中心（www.hnggzy.com）” 网站提 供的“投标文件制作工具”软件制作生成的加密版投标文件。 24.4 投标人在制作电子投标文件时，要求签章或盖章或签字的格式内容，投标人须按 格式内容要求签章或盖章或签字。 24.5 投标文件以外的任何资料采购人和采购代理机构将拒收。 24.6 其他形式的投标文件一律不接受。 24.7 有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效： （1）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；或不同投标人通过同一单位的 IP 地址上传投标文件； 15 （2）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜； （3）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人； （4）不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异； （5）不同投标人的投标文件相互混装。 （6）法律法规规定的其他情形。 四、投标文件的上传 25.投标文件的上传 25.1 加密电子投标文件的上传：见“投标人须知前附表”。上传时必须得到电脑“上 传成功”的确认。请投标人在上传时认真检查上传投标文件是否完整、正确。投标人因交易 中心投标系统问题无法上传电子投标文件时，请在工作时间与河南省公共资源交易中心联 系，联系电话：0371-86095903。 25.2 投标截止时间前未完成投标文件上传的，视为撤回投标文件。 26.投标截止时间 26.1 投标人应在“投标人须知前附表”规定的投标截止时间前上传投标文件。 26.2 采购人和采购代理机构可以按本章第 12 条规定，通过修改招标文件自行决定酌情 延长投标截止期限。 27.迟交的投标文件 投标人在“投标人须知前附表”规定的投标截止时间后上传的投标文件，将被拒绝。 28.投标文件的修改和撤回/撤销 28.1 在投标截止时间前，投标人可以修改或撤回已上传的投标文件。 28.2 在招标文件规定的投标有效期内，投标人不得实质上修改或撤销其投标文件，否 则按国家有关法律法规进行处理并按投标承诺函的约定向采购人支付违约赔偿金。 五、开标与评标 29.开标 29.1 开标方式：见“投标人须知前附表”。 29.2 远程开标大厅网址：见“投标人须知前附表”。 29.3 投标文件解密：见“投标人须知前附表”。 16 29.4 开标时间和开标地点：见“投标人须知前附表”。 29.5 开标时，采购代理机构将通过网上开标系统默认的顺序唱标，唱标内容包括投标 人名称、投标价格以及其它有关内容。 30.资格审查 30.1 开标结束后，采购人或采购代理机构对投标人的资格进行审查。 30.2 合格投标人不足 3 家的，不得评标。 30.3 资格审查标准见“投标人须知前附表”。 31.评标委员会 31.1 评标由评标委员会负责，评标委员会由采购人代表和有关技术、经济等方面的专 家组成，成员人数见“投标人须知前附表”。其中技术、经济等方面的专家不少于成员总数 的三分之二。评标专家由招标采购单位从河南省财政厅政府采购专家库中随机抽取，有关人 员对评标委员会成员名单必须严格保密。 31.2 与投标人有利害关系的人员不得进入评标委员会。 32.投标文件的澄清 32.1 为了有助于对投标文件进行审查、评估和比较，评标委员会有权向投标人质疑， 请投标人澄清其投标内容。投标人有责任按照采购代理机构通知的时间、地点、方式由投标 人法人代表或其授权代表进行答疑和澄清。 32.2 重要澄清的答复应是书面的，并由投标人法定代表人或其委托代理人签字，并加 盖投标人公章。 32.3 投标人的澄清文件是投标文件的组成部分，并取代投标文件中被澄清的部分。 32.4 投标文件的澄清不得对投标内容进行实质性修改。 33.投标文件的符合性审查 33.1 评标委员会将审查投标文件是否实质上响应招标文件。 33.2 允许修正投标文件中不构成重大偏离的、微小的、非正规的、不一致或不规则的 地方。 33.3 在对投标文件进行详细评估之前，评标委员会将确定每一投标是否对招标文件的 要求做出了实质性的响应，而没有重大偏离。实质性响应的投标是指投标符合招标文件的实 质性条款、条件和规定且没有重大偏离和保留。重大偏离和保留是指对招标文件规定的采购 需求、服务期限、服务质量、投标有效期、付款方式等产生重大或不可接受的偏差，或限制 了采购代理机构、采购人的权利和投标人的义务的规定，而纠正这些偏离将影响到其它提交 17 实质性响应投标的投标人的公平竞争地位。 33.4 评标委员会判断投标文件的响应性仅基于投标文件本身内容而不靠外部证据。 33.5 实质上没有响应招标文件要求的投标将被拒绝，投标人不得通过修正或撤消不符 之处而使其投标成为实质上响应投标。 33.6 有下列情形之一的，视为投标人串通投标，评标委员会应当认定其投标无效： （1）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；或不同投标人通过同一单位的 IP 地址上传投标文件； （2）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜； （3）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人； （4）不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异； （5）不同投标人的投标文件相互混装。 （6）法律法规规定的其他情形。 33.7 评标中有下列情形之一的，其投标将按无效处理： （1）不同的投标人文件制作机器码或造价软件加密锁或文件创建标识码一致的； （2）签章或盖章或签字不符合招标文件要求的； （3）投标有效期不足的； （4）与招标文件有关要求产生重大或不可接受的偏差； （5）投标文件附有采购人不能接受的条件； （6）投标报价超出最高限价的。 34.投标的评价 34.1 投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正： （1）投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标 一览表（报价表）为准； （2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准； （3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单 价； （4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。 同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价经投标人确认后 产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。 34.2 评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可 18 能影响服务质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明， 必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效 投标处理。 34.3 评标委员会只对已判定为实质性响应的投标文件进行评价和比较。 34.4 评标委员会在评标时，根据招标文件中列出评标因素，规定量化方法，并以此作 为计算评标价或综合评分的依据。 35.评标价的确定 35.1 小微型企业、贫困地区企业扶持等相关政府采购政策：见“投标人须知前附表”。 35.2 小微型企业、残疾人福利企业等企业评标价不作为中标价和合同签约价，中标价 和合同签约价仍以其投标文件中的报价为准。 36.评标结果 36.1 评标委员会按照招标文件中规定的评标方法和标准，对符合性审查合格的投标文 件进行商务和技术评估，综合比较与评价。 36.2 投标人的评审得分为所有评委评审得分的算术平均值，评审得分取至小数点后两 位（第三位四舍五入）。 36.3 按评标委员会评审后得分由高到低顺序排列，推荐排名在前且不超过三名的中标 候选人（如评审得分相同的，投标报价低的优先；评审得分且投标报价相同的并列）。 37.保密及其它注意事项 37.1 评标是招标工作的重要环节，评标工作在评标委员会内独立进行。 37.2 评标委员会将遵照规定的评标方法，公正、平等地对待所有投标人。 37.3 在开标、评标期间，投标人不得向评委询问评标情况，不得进行旨在影响评标结 果的活动。否则其投标可能被拒绝。 37.4 为保证评标的公正性，开标后直至授予投标人合同，评委不得与投标人私下交换 意见。 37.5 在评标工作结束后，凡与评标情况有接触的任何人不得擅自将评标情况扩散出评 标人员之外。 37.6 评标结束后，概不退还投标文件。 六、中标结果 38. 确定中标人 19 38.1 采购人应当自收到评标报告之日起５个工作日内，在评标报告确定的中标候选人 名单中按顺序确定中标人。中标候选人并列的，由采购人组织并列的中标候选人当面按照随 机抽取的方式确定中标人。 采购人在收到评标报告 5个工作日内未按评标报告推荐的中标候选人顺序确定中标人， 又不能说明合法理由的，视同按评标报告推荐的顺序确定排名第一的中标候选人为中标人。 38.2 采购人按规定确定中标人后，采购代理机构应将中标结果在“投标人须知前附表” 规定的媒介上予以公告，中标结果公告期限为 1个工作日。 38.3 各有关当事人对中标结果有异议的，按中华人民共和国财政部令第 94 号《政府采 购质疑和投诉办法》的相关规定，以书面形式同时向采购人和采购代理机构提出质疑，并以 质疑函接受确认日期作为受理时间。逾期未提交或未按照要求提交或不符合法律法规规定的 质疑函不予受理。 39.中标通知书 39.1 在中标公告发布后，采购人向中标人发出中标通知书。 39.2 采购代理机构对未中标的投标人不做未中标原因的解释。 39.3 中标通知书将作为进行合同谈判和签订合同的依据。 39.4 中标通知书发出后，采购人不得违法改变中标结果，中标人无正当理由不得放弃 中标。 40.接受和拒绝任何或所有投标的权利 如出现重大变故，采购任务取消情况，采购代理机构和采购人保留因此原因在授标之前 任何时候接受或拒绝任何投标、以及宣布招标无效或拒绝所有投标的权利，对受影响的投标 人不承担任何责任。 七、授予合同 41.合同授予标准 除本章第 40 条、第 44 条的规定之外，采购人将把合同授予被确定为实质上响应招标文 件要求并有履行合同能力的评标综合得分最高的投标人。 42.合同授予时更改采购服务数量的权利 采购人在授予合同时有权在“投标人须知前附表”规定的范围内，对项目需求中规定的 服务的数量予以增加或减少，但不得对服务内容、单价或其它实质性的条款和条件做任何改 变。 20 43.签订合同 43.1 采购人应当自中标通知书发出之日起 30 日内，按照招标文件和中标人投标文件的 规定，与中标人签订书面合同。所签订的合同不得对招标文件确定的事项和中标人投标文件 作实质性修改。 43.2 招标文件、中标人的投标文件和澄清文件等，均应作为签约的合同文本的基础。 44.如中标人不按第 43.2 条约定签订合同，采购代理机构和采购人将报请取消其中标 决定。采购人可在候选中标单位中按顺序重新确定中标人或重新开展政府采购活动。 八、需要补充的其他内容 45.需要补充的其他内容：见“投标人须知前附表”。 21 第四章 合同条款（供参考） 物业服务合同 甲方（业主）：____________ 乙方（物业服务企业）：_____________________ 营业执照注册号：__________________________ 物业服务企业资质证书号：__________________ 法定代表人：____________ 住所：____________________________________ 联系电话： 根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国消 费者权益保护法》、《物业管理条例》等有关法律法规和规章的规定，甲乙双方在自愿、平 等、公平、诚实信用的基础上，就乙方为甲方提供物业服务的有关事宜，协商订立本合同。 第一章 物业项目基本情况 第一条 本物业项目（以下简称“本物业”）基本情况 1.1 名称: 1.2 类型: 1.3 坐落位置:________市_______区（县）_________ 路（街）_______。 1.4 规划建筑面积:_________平方米。 第二条 物业管理区域 东至______________________________________； 南至______________________________________； 22 西至______________________________________； 北至______________________________________。 规划平面图和物业管理区域内的物业构成明细分别见本协议附件一、二。 第三条 物业服务用房主要用于物业服务企业客服接待、项目档案资料保存、工具物 料存放、人员值班备勤、甲方业主大会及业主委员会办公用房等。 物业服务用房建筑面积为_______平方米，其中地上建筑面积为_______平方米，位于 【 】号楼/幢/座【 】层【 】单元【 】号；地下建筑面积为_______平 方米，位于____号楼/幢/座____层____单元____号；其中业主大会及业主委员会办公用房建 筑面积为_______平方米，其中地上建筑面积为_______平方米，位于____号楼/幢/座____层 ____单元____号。 （注：物业服务用房为多处时，双方可自行增加以上内容。） 第二章 物业服务事项、标准及有关约定 第四条 乙方指定物业服务项目负责人为________，联系电话_________。乙方更换 项目负责人的，应当于更换之日起 7日内在本物业管理区域内的显著位置公示，并书面将更 换情况告知甲方联系人。甲方决定要求更换项目负责人的，乙方应当于收到甲方通知之日起 30日内更换。 第五条 物业服务期限为____年，自______年____月____日起至______年____月____ 日止。 第六条 乙方提供的物业服务包括以下主要内容： 6.1 制订物业服务工作计划并组织实施；保管与本物业相关的工程图纸、档案与竣工 验收资料等；根据法律、法规和甲方制定的管理规约的授权制定物业服务的有关制度； 6.2 负责本物业管理区域内共用部位的日常维修、养护和管理。物业共用部位明细见 附件三； 6.3 负责本物业管理区域内共用设施设备的日常维修、养护、运行和管理。物业共用 设施设备明细见附件四； 23 6.4 负责共有绿地、景观的养护和管理； 6.5 负责清洁卫生服务，包括物业共用部位、公共区域（请各单位予以明确）的清洁 卫生，垃圾的收集和处理等； 6.6 负责协助维护公共秩序和协助做好安全防范工作； 6.7 其他服务事项：_____________________________。 第七条 乙方按以下第______款约定的方式提供住宅的物业服务： 7.1 《住宅物业服务标准》中的_____级物业服务标准，详见附件五； 7.2 选择《住宅物业服务标准》中不同等级的具体物业服务事项和标准，详见附件五； 非住宅的物业服务标准以及甲乙双方约定的《住宅物业服务标准》范围以外的具体服务事 项和标准为准，详见附件六。 第八条 乙方对业主物业专有部分提供维修养护或其他特约服务的，应当与业主签订 特约服务协议，服务事项、标准及费用由双方在协议中进行具体约定。 第九条 乙方接受供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等公用事业服务单位委 托代收使用费用的，不得向业主收取手续费等额外费用，不得限制或变相限制业主或物业使 用人购买或使用。 第十条 物业装饰装修前，乙方与业主签订书面装饰装修服务协议，乙方应当告知相 关的禁止行为和注意事项，并将装饰装修的时间、地点等情况在业主所在楼内公示。除约定 收取装修管理费_______元、装修保证金_______元、装修垃圾清运费_______元、 若有其 他收费项目，可在此依次补充 元外，乙方不得另行收取其他任何费用。如收取装修保 证金的，未造成共用部位、共用设施设备或承重结构损坏，乙方应当在完工后 7日内将装修 保证金全额退还业主，不得无故扣收或截留。 第十一条 业主转让或出租其物业时，应当将本合同、管理规约以及有关费用缴纳情况 等事项告知受让人或者承租人，并自买卖合同或租赁合同签订之日起 15日内，将买卖或者 出租情况告知乙方。业主转让物业前，应当与乙方结清相关费用。 第三章 物业服务收费 24 第十二条 本物业管理区域物业服务收费方式为： 包干制 / 酬金制 （请从前述两种 方式中进行选择）。 第十三条 包干制 13.1 物业服务费由业主按其拥有物业的建筑面积缴纳，具体标准如下：（请根据物业 的实际情况在下述类型中进行选择或增加，对于不涉及的事项，可以删除。） 多层住宅：_________________元/平方米•月； 高层住宅：_________________元/平方米•月； 别墅：_____________________元/平方米•月； 办公楼：___________________元/平方米•月； 商业物业：_________________元/平方米•月； 会所：_____________________元/平方米•月； 物业服务费主要用于以下开支： （1） 管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等； （2） 物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； （3） 物业管理区域内清洁卫生费用； （4） 物业管理区域内绿化养护费用； （5） 物业管理区域内秩序维护费用； （6） 办公费用； （7） 物业服务企业固定资产折旧； （8） 物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用； （9） 法定税费； （10） 物业服务企业的利润； （11） 若对于物业服务费的使用内容有增加，可在此补充，若无，请直接填无。 13.2 实行包干制的，盈余或亏损均由乙方享有或承担；乙方不得以亏损为由要求增加 25 费用、降低服务标准或减少服务内容。 第十四条 酬金制 14.1 物业服务资金由业主按其拥有物业的建筑面积预先缴纳，具体标准如下：（请根 据物业的实际情况在下述类型中进行选择或增加，对于不涉及的事项，可以删除。） 办公楼：___________________元/平方米•月； 预收的物业服务资金由物业服务支出和乙方的酬金构成。 物业服务支出包括以下部分： （1） 管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等； （2） 物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； （3） 物业管理区域内清洁卫生费用； （4） 物业管理区域内绿化养护费用； （5） 物业管理区域内秩序维护费用； （6） 办公费用； （7） 物业服务企业固定资产折旧； （8） 物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用； （9） 若对于物业服务支出的内容有增加，可在此补充，若无，请直接填无。 14.2 乙方采取以下第______种方式提取酬金： （1） 乙方按 每月/每季/每年（请选择其一）_____元的标准从预收的物业服务资金 中提取。 （2） 乙方 每月/每季/每年（请选择其一）按应收的物业服务资金______ %的比例 提取。 14.3 物业服务支出应当全部用于本合同约定的支出，乙方不得擅自截留或用作他用， 年度结算后结余部分，转入下一年度继续使用；年度结算后不足部分，由全体业主承担，另 行缴纳。 26 第十五条 乙方指定账户信息 开户行：______________________ 开户名：______________________ 账号：________________________ 乙方确认其提供的上述账户信息准确无误，甲方将款项足额支付至上述账户即为完成 付款义务。 甲方在向乙方支付物业服务费前，乙方应向甲方开具等额、有效、正式发票。如因乙 方原因怠于提供发票或违反本合同任一约定的，甲方有权拒绝付款，且不承担任何违约责任。 乙方知悉甲方财政资金的属性，如由于甲方财政资金拨付不到位等财政方面的原因导 致甲方付款逾期的，则乙方同意不视为甲方违约，不追究甲方的违约责任，且不得以此为由 拒绝履行本合同项下的义务。 第十六条 乙方应当按价格主管部门的规定，将服务内容、服务标准、收费项目、收费 标准等有关情况在物业管理区域内显著位置公示。 乙方应当于每年第一季度公示上一年度物业服务合同履行情况、物业服务项目收支情 况、本年度物业服务项目收支预算。业主共同决定或业主委员会要求对物业服务项目收支情 况进行审计的，乙方应当予以配合。 第十七条 业主在符合相关法律规定的前提下，利用住宅物业从事经营活动的，乙方可 按商业物业标准收取相应的物业服务费。 第四章 权利与义务 第十八条 甲方的权利义务 18.1 有权要求乙方按合同约定提供物业服务； 18.2 监督乙方履行本合同，对乙方提供的物业服务有建议、督促的权利； 18.3 有权提议召开业主大会会议，监督业主委员会工作； 18.4 参加业主大会会议和选举业主委员会成员，享有选举权和被选举权； 18.5 对本物业管理区域内专项维修资金的使用及物业共用部分的经营收益和使用情 27 况，享有知情权和监督权。关于物业共用部分经营、收益的约定见附件七； 18.6 遵守管理规约以及物业管理区域内物业共用部分的使用、公共秩序和环境卫生的 维护等方面的规章制度； 18.7 按国家和物业所在地有关规定缴纳专项维修资金； 18.8 按有关规定及本合同约定缴纳物业服务费或物业服务资金； 18.9 对乙方根据合同和有关规章制度提供的管理服务给予必要配合； 18.10 有关法律规定和当事人约定的其他权利义务。 第十九条 乙方的权利义务 19.1 根据有关法律、法规规定和合同约定，收取物业服务费或物业服务资金； 19.2 按本合同约定的物业服务事项和标准提供物业服务； 19.3 妥善保管和正确使用本物业的档案资料，及时记载有关变更信息，不得将业主信 息或甲方信息用于物业管理活动之外的其他用途； 19.4 及时向全体业主和物业使用人通报本物业管理区域内有关物业服务的重大事项， 及时处理业主和物业使用人的投诉，接受业主和物业使用人的监督； 19.5 对业主和物业使用人违反本合同和管理规约的行为，采取告知、劝阻和向有关主 管部门报告等方式督促业主和物业使用人改正； 19.6 不得擅自占用本物业管理区域内的共用部分或擅自改变其使用用途。不得擅自将 业主所有的共用部分用于经营活动。不得擅自占用、挖掘本物业管理区域内的道路、场地， 确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应当按规定办理相关手续，制定施工 方案，开工前要在物业管理区域内公示，施工过程中尽可能减少对业主的影响，并及时恢复 原状； 19.7 在事先书面通知甲方并取得甲方同意的情形下，可将本物业管理区域内的专项服 务委托给专业性服务企业，但不得将全部物业服务一并委托给其他单位或个人。乙方应当将 委托事项及受托企业的信息在物业管理区域内公示。乙方与受托企业签订的合同中约定的服 务标准，不得低于本合同约定。乙方应当对受托企业的服务行为进行监督，并对受托企业的 服务行为承担连带责任； 28 19.8 乙方实施锅炉、电梯、电气、制冷以及有限空间、高空等涉及人身安全的作业， 应当具备相应资质或委托具备相应资质的单位实施，委托其他单位实施的，应当明确各自的 安全管理责任； 19.9 有关法律规定和甲乙双方约定的其他权利义务。 19.10 招投标文件中约定的乙方义务。（如不涉及公开招标，可删除本条） 第五章 合同终止 第二十条 本合同期限届满前，甲方决定继续聘用乙方的，应当在期满前_____个月书 面通知乙方；乙方自接到续约通知之日起_____个月内书面回复甲方。乙方未在约定期限内 答复的，视为不再续约，本合同自期限届满时终止。 第二十一条 本合同终止后尚未有新的物业服务企业承接的，乙方应当继续按本合同 的约定提供服务至新的物业服务企业承接，继续服务期限最长为 6个月，在此期间的物业服 务费按本合同约定的标准缴纳。 第二十二条 本合同终止后，甲乙双方应当共同做好交接事宜，包括物业服务费的清 算、对外签订的各种协议的执行、物业共用部分查验交接以及移交相关档案资料等，见附件 八。 第六章 违约责任 第二十三条 乙方管理服务达不到本合同约定的服务内容和标准的，应当承担采取补 救措施、支付合同标的额 %违约金或赔偿损失等违约责任。 除不可预见的情况外，乙方擅自停水、停电的，甲方有权要求乙方限期解决，乙方应 在约定期限内解决并承担相应的民事责任。 除本合同另有约定外，甲乙双方不得提前解除本合同，否则解约方应当承担相应的违 约责任；造成损失的，解约方应当承担相应的赔偿责任。 第二十四条 乙方违反本合同第十三条、第十四条的约定，擅自提高物业服务费标准 的，业主和物业使用人就超额部分有权拒绝缴纳，同时乙方应当按甲方已付物业服务费的 _____%的标准向业主支付违约金。 29 第二十五条 乙方在本合同期限内擅自停止物业服务的, 甲方可要求乙方继续履行， 采取补救措施，并应当按_合同标的额 %__的标准向甲方支付违约金；前述行为给业主 造成损失的，乙方应当赔偿相应的损失。经甲方通知乙方仍拒不履行的，甲方有权提前解除 本合同，并要求乙方按合同标的额 %_的标准向甲方支付违约金。 乙方在本合同终止后拒不撤出本物业管理区域的，甲方有权要求乙方按时撤出物业管 理区域，并应当按合同标的额 %__的标准向甲方支付违约金；前述行为给业主造成损失 的，乙方应当赔偿相应的损失。乙方在甲方要求的时间内拒不撤出的，甲方有权对乙方财物 进行处置，相应损失由乙方自行承担。 第二十六条 乙方违反本合同第十八条第 18.3款的约定，擅自将业主信息或甲方信息 用于物业管理活动之外的，应当按合同标的额 %_的标准向业主或甲方支付违约金，如 违约金数额不足以弥补业主或甲方所遭受的直接损失（包括但不限于对外支出的赔偿金、补 偿金、违约金、律师费、公告费、保全费、诉讼费、交通费、劳务费等）的，乙方应当补足。 乙方有本条违约行为的，甲方有权提前解除本合同。 第二十七条 业主未能按时足额缴纳物业服务费，经乙方催缴仍未缴纳的，自乙方催 缴之日起，按应付款项的日万分之_______的标准向乙方支付违约金。 业主违反本合同的约定，实施妨害物业服务行为的，应当承担恢复原状、停止侵害、 排除妨碍等相应的民事责任。 第二十八条 除本合同另有约定外，甲乙双方可以结合具体情况对违约责任进行补 充，见附件九。任何一方的违约行为给他方造成损失的，均应当承担相应的赔偿责任。 第二十九条 因不可抗力致使合同部分或全部无法履行的，根据不可抗力的影响，部 分或全部免除责任。 第三十条 为维护公共利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、暖气 管、水管破裂、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急避险措施造成损失的， 应当按有关规定处理。 第三十一条 乙方有确凿证据证明属于以下情况的，可免于承担违约责任： 31.1 由于业主或物业使用人自身的责任导致乙方的服务无法达到合同约定的； 31.2 因维修养护本物业管理区域内的共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主 或物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的； 30 31.3 非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备 运行障碍造成损失的。 第七章 物业维修及专项维修资金的管理与使用 第三十二条 房屋的共用部位、共用设施设备、公共区域的维修养护： 32.1 房屋共用部位的零修、养护费用，由_______方承担；大中修、更新费用，由专 项维修资金承担。 32.2 房屋共用设施、设备的零修、养护费用，由_______方承担；大中修、更新费用， 由专项维修资金承担。 32.3 市政公用设施和附属建筑物、构筑物的零修、养护费用，由______方承担；大中 修、更新费用，由专项维修资金承担。 32.4 公共绿地的养护费用，由_______方承担；改造、更新费用，由专项维修资金承 担。 32.5 附属配套建筑和设施的零修、养护费用，由_______方承担；大中修、更新费用， 由专项维修资金承担。 第三十三条 专项维修资金由甲方筹集和管理，确保需要使用专项维修基金时，由 乙方制定维修方案经甲方确认后，签订工程合同，按照工程施工有关程序办理，办法另行制定。 第八章 保密 第三十四条 甲乙双方对于履行本合同所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得 的文件及资料（包括但不限于商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营 信息及其他商业秘密、国家秘密/机密/绝密文件以及尚未公开的任何资料/信息）予以保密， 不论是否明确为保密信息均应履行相应保密义务。未经该资料和文件的提供方的书面同意， 另一方不得向任何第三方泄露或允许其使用该资料或文件的全部或部分内容，亦不得将前述 资料用于本合同目的以外的用途。双方的保密义务不受本合同的终止或解除的影响。 第九章 争议解决 31 第三十五条 本合同的生效、解释、履行、执行、终止或解除，均受中国法律管辖和 解释。与本合同有关的争议的，双方应积极协商解决；协商调解不成的，应向 甲方所在地 有管辖权的法院 以 诉讼 方式解决。协商或诉讼期间，对于本合同无争议的条款，双方仍 应继续履行。 第十章 附则 第三十六条 本合同自双方盖章之日起生效。 第三十七条 本合同正本连同附件一式 份，甲乙双方各执 份，具有同等法律 效力。 第三十八条 本合同未尽事宜，由双方另行协商并签订书面补充协议。未经对方事先 书面同意，任何一方不得擅自修改本合同。若补充协议与本合同规定不一致的，则应以补充 协议规定的相关内容为准。 第三十九条 本合同所规定双方的任何权利和义务，任何一方在未经征得另一方书面 同意之前，不得转让给第三方。任何权利义务的转让，未经另一方书面明确同意，均不产生 任何法律效力。 第四十条 依照本合同要求任何一方发出的通知或其他联系（“通知”），均应以书面方 式作出并以中文书写。通知可以专人递交，或以公认的快递服务，或图文传真发送到另一方。 通知视为有效送达的日期应按下述方法确定：专人递交的通知，在递交之日视为送达；以快 递服务发出的通知，在寄出日（以邮戳为凭）后第三（3）日视为送达；以图文传真发送的 通知，在发件人传真机显示已经成功传送之当日视为已送达。本协议各方的通知地址如下： 甲方 收 件 人：____________________________ 通信地址：____________________________ 邮政编码：____________________________ 联系电话：____________________________ 传 真：____________________________ 32 乙方 收 件 人：____________________________ 通信地址：____________________________ 邮政编码：____________________________ 联系电话：____________________________ 传 真：____________________________ 任何一方的联络方法发生变更的，应在变更之日起____个工作日内书面通知其他方。在被 通知方收到有关通知之前，被通知方根据变更前的联络方法所做出的联络和通讯应视为有效。 本协议约定的联络方法适用于本协议相关的各类通知、协议、文书的送达，包括但不 限于协议履行期间各类通知、协议等文件的送达，以及协议发生纠纷时相关文件和法律文书的送 达，同时包括争议进入仲裁、民事诉讼程序后一审、二审、再审程序、执行程序及其他程序中相关 文件和法律文书的送达。 第四十一条 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关 法律规定及时协商处理。遭遇不可抗力的一方应在发生不可抗力事件后的_________日内书 面通知对方，向对方提供发生不可抗力和其持续期的适当证明，并应尽其最大努力终止不可 抗力事件或减少其影响。 第四十二条 本合同的附件、招投标文件（若有）构成本合同的组成部分，与本合同 均具有法律效力。 附件 X （以下无正文） （本页无正文，为签字盖章页） 甲方 ：______________________（盖章） 33 法定代表人/委托代理人：（签字）____________ ______年_____月_____日 乙方 ：______________________（盖章） 法定代表人/委托代理人：（签字）____________ ______年_____月_____日 34 第五章 投标文件格式 【封面】 中国人民银行郑州中心支行物业服务外 包项目 投标文件 招标编号：豫央行 PBC2020006 投标人（企业电子签章或公章）： 法定代表人（个人电子签章或盖章或签字）： 年 月 日 35 目 录 一、法定代表人授权书 二、投 标 函 三、投标报价表格 四、资格证明文件 五、招标文件要求提供的其他资格证明文件或投标人认为与投标文件评审有 关的其他证明文件 六、投标人类似项目业绩 七、服务承诺 八、服务方案、管理制度、岗位人员配置、应急方案 九、企业声明函 36 一、法定代表人授权书 本授权书声明：注册于（ 注册地址名称 ）的( 单位名称 )的 （法定 代表人姓名、职务）代表本公司授权（单位名称）的 （委托代理人的姓名、职 务）为本公司的合法代理人，就招标编号为豫央行 PBC2020006（中国人民银行郑州中心支 行物业服务外包项目）的投标及合同执行，以本公司名义处理一切与之有关的事务。 本授权书于 年 月 日生效。 投标人（企业电子签章或公章）： 法定代表人（个人电子签章或盖章或签字）： 地址： 附：法定代表人和委托代理人身份证正反面扫描件 37 二、投 标 函 致： (采购人名称） 我们收到了招标编号为豫央行 PBC2020006（中国人民银行郑州中心支行物业服务外包 项目）的采购文件，经详细研究，我们决定参加该项目的投标活动并按要求提交投标文件。 我们郑重声明以下诸点并负法律责任： (1) 愿按照招标文件中规定的条款和要求，提供完成招标文件规定的全部工作，投标总 报价为：大写 ，￥： 元。 (2) 如果我们的投标文件被接受，我们将履行招标文件中规定的各项要求。 (3) 我们同意本招标文件中有关投标有效期的规定。如果中标，有效期延长至合同终止 日止。 (4) 我们已经详细审核了全部招标文件，如有需要澄清的问题，我们同意按招标文件规 定的时间向采购人提出。逾期不提，我公司同意放弃对这方面有不明及误解的权利。 (5) 我们承诺，与采购人、采购人就本次采购的项目委托的咨询机构、采购代理机构、 以及上述机构的附属机构没有行政或经济关联。 (6) 我公司同意提供按照采购人可能要求的与其投标有关的一切数据或资料，完全理解 采购人不一定接受最低价的投标或收到的任何投标。 (7) 如果我们的投标文件被接受，我们将按招标文件的规定签订并严格履行合同中的责 任和义务。 (8) （其他补充说明）。 与本投标有关的正式通讯地址： 地 址： 邮 编： 电 话： 传 真： 投标人（企业电子签章或公章）： 法定代表人（个人电子签章或盖章或签字）： 日期： 年 月 日 38 三、投标报价表格 1、投标主要内容汇总表 项目名称 中国人民银行郑州中心支行物业服务外包项目 投标人名称 大写： （投标报价为提供 36 个月服务费用的报价） 投标总报价 小写： 元（投标报价为提供 36 个月服务费用的报 价） 投标范围 中国人民银行郑州中心支行物业服务外包项目 服务期限 36 个月 服务质量 满足采购人需求 投标有效期 60 日历天 付款方式 满足招标文件要求 合同条款 满足招标文件要求 备 注 投标人（企业电子签章或公章）： 法定代表人（个人电子签章或盖章或签字）： 日期： 年 月 日 39 2、分项报价一览表及有关说明 （本表为参考格式，投标人可参考此表自行拟制） 单位：元 名称 数量 月费用 年费用 服务期费用 备注说明 岗位人员工资 …… …… 社会保险 …… …… 其他 …… …… 税金 % …… …… 总计 ￥： 投标人（企业电子签章或公章）： 法定代表人（个人电子签章或盖章或签字）： 日期： 年 月 日 备注：社会保险费、税金取费按国家规定执行。 40 四、资格证明文件 1、投标人基本情况表 投标人名称 注册地址 邮政编码 联系人 电 话 联系方式 传 真 网 址 组织结构 法定代表人 姓名 技术职称 电话 技术负责人 姓名 技术职称 电话 成立时间 员工总人数： 营业执照号 高级职称人员 注册资金 中级职称人员 其中 开户银行 初级职称人员 账号 其他人员 经营范围 备注 附 1：企业简介 附 2 “国家企业信用信息公示系统”中公示的基础信息扫描件 41 2、投标人资格证明材料 （1）营业执照扫描件 42 （2）2018 年度或 2019 年度财务审计报告扫描件（要求注册会计师签字并加盖会计师印章； 截止到开标时间投标人成立时间不足要求时限的，由于疫情原因，可提供近十个月内其基本 开户银行出具的资信证明） 43 （3）履行合同所必须的专业技术能力说明 1）管理人员 职业资 管理 序号 管理岗位 姓名 性别 年龄 学历 职称证 格证 年限 1 管理人员 2 管理人员 备注： 本表后附管理人员的身份证（正反面）、学历证（如有）、职业资格证（如有）、职称证（如有） 扫描件。 2）服务人员承诺 管理和服务人员承诺 若我公司中标，我公司保证按招标文件要求派驻满足项目需求的服务人员，经中支认可 后到岗并提供服务，如派驻的服务人员不满足项目需求，我公司愿意承担所引起的一切法律 后果直至解除合同。 特此承诺！ 投标人（企业电子签章或公章）： 日期： 年 月 日 44 （4）依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：由于疫情原因，提供近十个月内连续 3 个 月依法缴纳税收的证明材料扫描件、近十个月连续 3个月依法缴纳社会保障资金的证明材料 扫描件 45 （5）信用声明函 信用声明函 我公司信誉良好，参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。在“信 用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事 人名单；在 “中国政府采购网” （www.ccgp.gov.cn）未被列入政府采购严重违法失信行 为记录名单。 我方保证上述信息的真实和准确，并愿意承担因我方就此弄虚作假所引起的一切法律后 果。 特此声明！ 投标人（企业电子签章或公章）： 日期： 年 月 日 后附：投标人在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人（查询对 象为企业、法定代表人）、重大税收违法案件当事人名单二项查询截图（查询对象为企业）， 在“中国政府采购网” （www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单一项查询 截图（查询对象为企业）。查询截图时间为招标公告发布之日起。 46 （6）反商业贿赂承诺书 反商业贿赂承诺书 我公司承诺： 在 （投标项目名称）招标活动中，我公司保证做到： 一、公平竞争参加本次招标活动。 二、杜绝任何形式的商业贿赂行为。不向国家工作人员、政府采购代理机构工作人员、 评审专家及其亲属提供礼品礼金、有价证券、购物券、回扣、佣金、咨询费、劳务费、赞助 费、宣传费、宴请；不为其报销各种消费凭证，不支付其旅游、娱乐等费用。 三、若出现上述行为，我公司及参与投标的工作人员愿意接受按照国家法律法规等有关 规定给予的处罚。 投标人（企业电子签章或公章）： 日期： 年 月 日 47 （7）投标承诺函 投标承诺函 致： （采购人名称） 我单位自愿参加 （项目名称） 的投标,并做出如下承诺： 一、除不可抗力外，我单位如果发生以下行为，将在行为发生的 10 个工作日内，向贵 方支付本招标文件公布的最高限价的 2%作为违约赔偿金。 1、在招标文件规定的投标有效期内实质上修改或撤销投标文件； 2、中标后不依法与采购人签订合同； 3、在投标文件中提供虚假材料。 二、我单位知晓上述行为的法律后果，承认本承诺书作为贵方要求我单位履行违约赔偿 义务的依据作用。 投标人（企业电子签章或公章）： 日期： 年 月 日 48 五、招标文件要求提供的其他资格证明文件或投标人认为与 投标文件评审有关的其他证明文件 49 六、投标人类似项目业绩 项目名称 项目所在地 需方名称 需方地址 联系人 联系电话 合同价格 服务内容 备注 后附类似项目业绩的合同、合同项下第一笔银行收款凭证扫描件 50 七、服务承诺 51 八、服务方案、管理制度、岗位人员配置、应急方案 由投标人根据本项目的具体情况自行编制。 52 九、企业声明函 小微企业声明函 （投标人属于小微企业的填写，不属于的无需填写或不提供此项内容） 本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181号） 的规定，本公司为______（请填写：小型、微型）企业。即，本公司同时满足以下条件： 1.根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发《中 小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300 号）规定的划分标准，本公司为 ______（请填写：小型、微型）企业。 2.本公司参加______单位的______项目采购活动提供本企业的服务。 本公司对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。 企业名称（企业电子签章或公章）： 日期： 年 月 日 说明： （1）该声明函是针对小微型企业的，非小型、微型企业不用提供该声明。 （2）根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》(财库[2011]181 号)的规定，对于非专门 面向小微企业的项目，对小型和微型企业产品的价格给予 6%的扣除，用扣除后的价格参与 评审。 （3）须提供小微企业声明函。监狱企业视同小型、微型企业，需提供省级及以上监狱管理 局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）在招标文件发出时间至投标截止时间前出具的属于 监狱企业的证明文件。 （4）小微企业声明函（除监狱企业、残疾人福利性单位外）不作为小微企业认定的唯一标 准，评标委员会还要依据《中小企业划型标准规定》，结合投标人财务审计报告和企业从 业人员等进行认定，如超出小微企业标准，则不享受小微企业价格优惠。 53 残疾人福利性单位声明函 （投标人属于残疾人福利性单位的填写，不属于的无需填写或不提供此项内容） 本单位郑重声明，根据《财政部 民政部 中国残疾人联合会关于促进残疾人就业 政府采购政策的通知》（财库〔2017〕 141 号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福 利性单位，本单位参加______单位的______项目采购活动由本单位提供服务。 本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。 企业名称（企业电子签章或公章）： 日期： 年 月 日 备注： 1、中标或成交供应商为残疾人福利性单位的，随中标或成交结果同时公告其《残疾人 福利性单位声明函》，接受社会监督。 2、投标人提供的《残疾人福利性单位声明函》与事实不符的，依照《政府采购法》第 七十七条第一款的规定追究法律责任。 54 第六章 评标方法及标准 一、评标方法 1、本项目采用综合评分法，总分值 100 分。 二、评标原则： 1、评标活动遵循公平、公正、科学和择优的原则。 2、对所有投标人的投标评定都采用相同的程序和标准。 三、评标委员会 1、评标委员会负责具体评标事务。评标委员会由采购人代表和评审专家组成，成员人 数见“投标人须知前附表”，其中评审专家不得少于成员总数的三分之二。评审专家由采购 人从河南省财政厅政府采购专家库中随机抽取，有关人员对评标委员会成员名单必须严格保 密。 2、与投标人有利害关系的人员不得进入评标委员会； 3、评委按招标文件要求对所有投标文件进行符合性审查、综合比较和评价，独立评审。 四、评标纪律 1、评标委员会成员应当客观、公正地履行职责，遵守职业道德，对所提出的评审意见 承担个人责任。 2、评标委员会成员不得向他人透漏对投标文件的评审和比较、中标候选人的推荐情况 以及评标有关的其他情况。 3、在评标活动中，评标委员会成员不得擅离职守，影响评标程序正常进行。 4、评标委员会应当根据招标文件规定的评标标准和方法，对投标文件进行系统地评审 和比较。招标文件中没有规定的标准和方法不得作为评标的依据。 5、在评标活动中，评标委员会成员不得与任何投标人或者与招标结果有利害关系的人 进行私下接触，不得收受投标人、中介人、其他利害关系人的财物或者其他好处。 6、与投标人有利害关系的应主动回避。 7、参加评标的人员应严格遵守国家有关保密的法律、法规和规定，并接受有关部门的 监督； 8、与评标活动有关的工作人员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透漏对 投标文件的评审和比较、中标候选人的推荐情况以及评标有关的其他情况。在评标活动中， 与评标活动有关的工作人员不得擅离职守，影响评标程序正常进行。 9、遵守法律、行政法规有关评标的相关规定。 五. 评标程序、 1、符合性审查 评标委员会对通过资格审查的的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件 55 的实质性要求。 评标委员会依据以下标准对投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标 文件的实质性要求。 1.1 不同的投标人文件制作机器码或造价软件加密锁或文件创建标识码不相同； 1.2 签章或盖章或签字符合招标文件要求； 1.3 投标有效期符合招标文件要求； 1.4 投标文件无重大或不可接受的偏差； 1.5 投标文件未附有采购人不能接受的条件； 1.6 投标报价未超出最高限价。 2、澄清有关问题 2.1 对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内 容，评标委员会应当以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。 2.2 投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，并由法定代表人或其授权的代表 签字，并加盖投标人公章。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变 投标文件的实质性内容。 3、综合比较与评价 3.1 评标委员会按照招标文件中规定的评标方法和标准，对符合性审查合格的投标文件 进行商务和技术评估，综合比较与评价。 3.2 投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正： （1）投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标 一览表（报价表）为准； （2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准； （3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单 价； （4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。 同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价经投标人确认后 产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。 3.3 评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能 影响服务质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必 要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投 标处理。 3.4 本项目落实小微型企业、贫困地区企业扶持等相关政府采购政策 （1）对于非专门面向小微企业的项目，对小型和微型企业的价格给予 6%的扣除，用 56 扣除后的价格参与评审。监狱企业视同小型、微型企业，残疾人福利性单位视同小型、微型 企业，小微企业和监狱企业及残疾人福利性单位只给予一次价格扣除，不重复给予价格扣除。 （2）评标价不作为中标价和合同签约价，中标价和合同签约价仍以其投标文件中的报 价为准。 3.4 评标时，评标委员会各成员应当独立对每个投标人的投标文件进行评价，并汇总每 个投标人的得分。 4、评标结果 4.1 采用综合评分法的，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投 标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性 要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。 4.2 投标人的评审得分为所有评委评审得分的算术平均值，评审得分取至小数点后两位 （第三位四舍五入）。 4.3 推荐中标候选人名单。按评标委员会评审后得分由高到低顺序排列，推荐排名在前 且不超过三名的中标候选人（如评审得分相同的，投标报价低的优先；评审得分且投标报价 相同的并列）。 4.4 评标委员会完成评标后，应当向采购人提交书面评标报告。 4.5 评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从多数的原则 作出结论。持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上签署不同意见及理由，否则视为 同意评标报告。 57 5、评分标准 评分标准 评分内容 评分因素 评分标准 分值 价格分统一采用低价优先法计算，即满足招标文件要求 且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为 报价 满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投 投标报价 25 （25 分） 标报价得分=（评标基准价/投标报价）×25 因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格 计算评标基准价和投标报价得分。 投标人提供自2017年1月1日以来类似项目年度金额 在320万元（含）以上合同，每个案例得3分，最多得 投标人类似 30分（每个合同附该业绩合同项下第一笔银行收款凭 30 项目业绩 商务部分 证。收款凭证中付款方、收款方与投标单位所提供的 （40 分） 业绩合同甲乙双方一致）。 投标人的服务承诺合理全面、切实可行得8-10分，基 服务承诺 本全面、基本可行得5-7分，内容一般得3-4分，不全 10 面、有欠缺得1-2分。缺项按0分计。 服务方案科学合理、全面可行得 12-15 分，基本全面、 服务方案 基本可行得 8-11 分，内容一般得 4-7 分，不全面、有 15 欠缺得 1-3 分。缺项按 0 分计。 管理制度（各项工作制度、岗位责任制度、考核监督制 度等）、综合管理制度科学合理、健全完备得 8-10 分， 管理制度 10 基本全面、基本健全得 5-7 分，内容一般得 3-4 分，不 技术部分 全面、有欠缺得 1-2 分。缺项按 0 分计。 （35 分） 根据第七章项目岗位人员配置表中要求，综合考虑各岗 岗位人员配 位人员专业能力等因素，岗位人员配置合理、符合岗位 5 置 工作要求，可行得 4-5 分，基本合理、基本可行得 2-3 分，配备人员不合理、有欠缺得 1 分。缺项按 0 分计。 应急方案科学合理、全面可行得 4-5 分，基本全面、基 应急方案 本可行得 2-3 分，内容不合理、有欠缺得 1 分。缺项按 5 0 分计。 58 第七章 项目需求及有关要求 中国人民银行郑州中心支行物业服务外包项目需求书 中国人民银行郑州中心支行物业服务外包项目期限为 36个月，包括郑州中心支行办公 楼、钞票处理中心，分布于郑州郑东新区、郑州经济开发区，具体分为： 一、中国人民银行郑州中心支行办公楼 （一）基本情况 郑州中心支行办公楼位于商务外环路 21号，地上 29层，地下 4层，按设计图纸总面积 66957平方米，除去培训中心面积 6978.9平方米，办公楼物业服务计费面积为 59978.1平方 米，具体包括： 1层：办公楼大堂及征信服务大厅，负责引导并办理访客授权； 2层：公共金融服务大厅、河南省钱币博物馆； 4层：会议中心（只负责公共区域）； 10—29层：办公区，19-28层每层均分布会议室，15层为避难层； 地下停车场一个，共四层，有出口、入口各一个；自行车库一个。 （二）服务内容及标准 1．基础管理 1.1建立健全各项管理制度、各岗位工作标准、应急预案、落实措施、考核办法。 （1）行政管理制度； （2）人事管理制度； （3）财务管理制度； （4）工程管理制度； （5）客户服务管理制度； （6）公共秩序管理制度； 59 （7）公共环境清洁管理制度； （8）园林绿化管理制度； （9）节能环保管理制度； （10）突发事件应急预案； （11）安全生产管理制度； （12）安全警示标志管理制度； 1.2项目管理人员和专业技术人员持证上岗，项目总负责人应有 3年以上相关管理经验， 管理人员中具有大专以上学历的占总人数的 60%（含）以上；员工统一着装，佩带明显标志， 工作规范，作风严谨。 （1）管理人员接受专业的培训并取得从业资格证书； （2）各类专业人员及各专项服务单位操作人员有专业技术岗位证书，包括消防监控员、 电梯维修工、高低压电工、公共卫生从业人员健康检查证明等； （3）员工佩戴工牌并对工牌实施管理； （4）员工着装整齐，语言、行为规范； （5）人事行政管理工作的实施计划、实施记录、考核记录。 1.3应用计算机、智能化设备等现代化管理手段，提高管理效率。 （1）配备对讲、监控、网络等不少于5项智能化管理服务设施； （2）配备计算机、传真机、网络等办公设备，满足合同要求； （3）计算机可实现对客户信息、收费、房屋、设备设施、工作计划、财务、人事等工 作的信息化管理。 1.4房屋及其共用设施设备等档案资料齐全，分类成册，管理完善，查阅方便。 （1）管理档案资料  上年度房屋、设施设备安全检查表；  房屋完损等级评定记录； 60  共用部位及共用设施设备月/年度维修养护计划；  共用部位及共用设施设备巡视检查、维修养护记录；  使用环保、节能材料的实施记录；  有限空间管理记录；  空置房管理记录； （2）档案管理  资料齐全，分类成册，有目录并查阅方便；  档案使用管理记录；  档案保管环境、用具符合档案管理规定； 1.5 24小时值班，设立服务电话，接受业主和使用人对物业服务报修、问询、投诉等各 类信息的收集，在 24小时内反馈，并及时处理，有记录。 （1）值班表、值班/交班记录； （2）公示服务电话，24小时受理客户信息，有处理记录，按月进行统计分析； （3）设立客户接待室，有专人负责接待客户来访； （4）有客户回访记录，维修回访率不低于 60%、投诉回访率 100%，并按月进行统计 分析； （5）接待人员使用服务语言，具有专业服务素质； （6）公示物业服务企业营业执照、资质证书，服务标准、项目负责人照片。 1.6定期进行满意度调查，对合理的建议及时整改，满意率达 95%以上。 （1）征询内容应与物业服务合同中约定的服务内容相符； （2）每年集中进行一次公开的物业服务满意度调查，每次问卷率不低于 85%； （3）满意率达到 95%，有统计分析； （4）对征询结果、整改措施及落实情况向业主公示，不少于 7天； （5）整改措施落实情况记录。 61 1.7落实维修服务承诺，维修及时率 100%、返修率不高于 1%，并有回访记录。 （1）维修工作单管理规范； （2）维修记录与服务承诺相符； （3）每月对维修工作单进行统计分析，维修及时率 100%，返修率不高于 1%； （4）回访记录与维修工作单相符。 2．房屋管理与维修养护 2.1服务内容 房屋地面、墙台面及吊顶、门窗、楼梯、通风道等日常养护维修。 2.2服务标准 对房屋进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录应齐全；根据房屋实际使用年限， 定期检查房屋的使用状况；应根据房屋的结构类型、用途和使用年限、使用环境等情况，对 房屋进行定期结构检查与沉降测试，检查中发现问题应及时修缮；避雷系统应每年按规定由 专业机构进行检测，确保房屋的完好和正常使用。 房屋管理： （1）建筑、栋号、楼层、房号标志明显； （2）无违反规划私搭乱建，无擅自改变房屋用途现象； （3）大厦外观完好、整洁；外墙饰面、涂料等装饰无脱落、无污渍； （4）空调安装位置统一，冷凝水集中收集，支架无锈蚀。 维修养护： （5）报修 15分钟之内到达现场，零修及时率达 100%，零修合格率 100%，建筑物本 体完好率 98%以上； （6）零修工作不影响正常办公，一般维修任务完成时限不超过 24小时； （7）零修房屋档案健全、维修记录齐全。 3．共用设施设备管理综合要求 62 3.1共用设施设备运行、使用及维护按规定要求有记录，无事故隐患，专业技术人员和维 护人员严格遵守操作规程与保养规范。 （1）设施设备完好无损； （2）设施设备台帐，便于查阅； （3）绝缘、计量用具清单，按规定检测； （4）各专业岗位人员配置方案； （5）年度设施设备维修养护计划； （6）运行记录齐全，内容满足合同、规范要求； （7）设施设备标志管理符合规范，统一、完整，满足安全运行需要； （8）能源定期监控、统计、分析，节能措施落实到位； （9）设施设备巡检、运行、维修养护记录； （10）设施设备安全检查、评定记录； （11）排班、交接班记录； （12）操作运行分级检查记录； （13）记录定期进行统计分析、归档； （14）突发事件应急物资； （15）专业岗位配置符合合同、行业操作要求，现场操作人员持证件上岗； （16）弱电、避雷等安全系统运行正常； （17）设备机房有防小动物、防火等安全措施。张贴设备系统图、应急预案流程图、特 种作业人员资格证书。 3.2设备及机房环境整洁，无杂物。机房符合设备要求。 （1）明确设备机房管理、安全责任人； （2）设备、机房及重点部位有完善的安全管理措施并有效执行； （3）设备机房按规范配备消防器材； 63 （4）设备机房配备必要的应急照明、通讯等设施； （5）设备机房配置温湿度计环境监测设备和保障设备，环境符合要求。 3.3配备专业技术人员，严格执行操作规程。 配备专业技术人员符合合同、行业操作要求 3.4设施设备良好，运行正常。 （1）现场重要设备运行状况良好，符合合同约定标准； （2）设施设备管理责任事故记录。 3.5物业共用部位、设备设施运行、维护费用由物业公司承担，包括： （1）电梯维保费：共11部电梯，包括电梯维保及年度检验费用； （2）空调系统维保费（建议专业厂家维护）； （3）生活水质检测（每年一次）费用； （4）生活水箱清洗消毒（每年两次）费用； （5）避雷检测费（1500个点位）； （6）配电室耐压试电费（4000kva为基数）； （7）高压用具检测费（两套，每年两检）； （8）压力表及安全阀检测费（100块压力表、安全阀为基数）； （9）门禁等弱电系统维护费（建议专业厂家维护）； （10）机关两个两翼旋转门维护费（建议专业厂家维护） （11）高压配电系统设备检测保养费 12、水平衡检测费用； 13、其他一切相关系统的检测费。 4．供配电设备管理维护 4.1服务内容 管理区域内供电系统高、低压电器设备、电线电缆、电气照明装置等设备的日常管理和 64 养护维修。 机关办公大楼内有变压器 4台，低压柜 41面，电容柜 6面，高压柜 14面，具体设备型 号、技术参数见附件。 4.2服务标准 （1）对供电范围内的电气设备每天巡视维护和重点检测，建立各项设备档案，做到安 全、合理、规范； （2）建立严格的配送电运行制度、电气维修制度和配电机房管理制度，供电运行和维 修人员必须持证上岗； （3）建立 24 小时运行维修双人值班制度，及时排除故障，公共部位照明完好率 99% 以上，零修、急修率 100%，维修合格率 100％； （4）加强日常维护检修，保证公共使用的照明、指示灯具线路、开关等电气装置完好、 安全； （5）管理和维护好避雷设施； （6）规范管理高、低压配电室，限电、停电按规定时间通知客户； （7）发电机至少每月试运行一次，保证其可正常运行； （8）对突发事件有应急预案。  停电、限电及时告知；  超负荷用电监控管理，有处置措施并记录；  配电室操作工具整洁、齐全，便于取用；  安全警示标志齐全； （7）临时用电管理：做好临时用电管理记录和临时用电安全监察记录； （8）备用发电机管理：做好备用发电机管理记录，确保备用发电机油料存储安全、充 足。 5．给排水设备运行维护 65 5.1服务内容 管理区域内给排水系统设备、设施（如水泵、水箱、气压给水装置、消火栓、管道、阀 门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管及污水处理设备、附属构筑物等)的日常养护维修。 机关办公大楼内有给排水循环泵 6个，污水泵 12个，具体设备型号、技术参数见附件。 5.2服务标准 （1）加强日常检查巡视，保证给排水系统正常运行使用； （2）建立正常供水管理制度，保证水质符合国家标准，防止跑、冒、滴、漏，对供水 系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修，水箱保持清洁卫生并每月消毒， 每年两次对二次供水水箱进行清洗，确保水质无污染并符合规定的要求，定期对水泵房及机 电设备进行检查、保养、维修、清洁； （3）定期对排水管进行清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅。做好雨水 井、化粪池疏通、清掏记录、雨水井、排污管道等巡检记录以及排放检测管理记录； （4）及时发现并排除故障，完好率 99%以上，零修、急修率 100%，维修合格率 100％， 故障排除不过夜。遇有故障，维修人员 15分钟内到达现场。做好各项故障处理记录； （5）合理安排用水、节水计划并实施记录，提供用水统计、分析报告。 （6）如遇供水单位限水、停水，应按规定时间通知办公楼内物业使用人。 6．供冷供热系统运行维护 6.1服务内容 供冷供热系统的运行和日常养护维修。保证空调主机及附属设施的正常运行和良好保 养，提供符合要求的冷冻水；保证采暖设备及附属设施的正常运行和良好保养，提供符合要 求的采暖热水；能量计费系统处于完好状态；应考虑定期安排对空气品质的测定；定期安排 对风管系统的清洗；此标准包含主机专业维保费用。 机关办公大楼内有格力中央空调机组 43组、循环泵 5个，集中供暖循环泵 8个、板换 4台，具体设备型号、技术参数见附件。 66 6.2服务标准 （1）建立 24小时运行值班制度、运行管理制度和安全操作规程，保证空调系统安全运 行和正常使用，有测温记录和空调系统清洗消毒记录； （2）夏季室内温度不高于 26摄氏度，冬季供暖室内温度不得低于 18摄氏度，并提供 测温记录； （3）运行中无超标噪声和滴漏现象； （4）每年供冷供暖前，完成对机组及相关设备的检查、维修和试运行，达到供冷供暖 标准； （5）定期检修养护空调设备，保证设备、设施处于良好工作状态； （6）如出现运行故障，维保人员应 15分钟内到达维修现场，完好率 100%，零修、急 修率 100%，维修合格率 100%； （7）故障应急处理措施：做好空调系统故障处理记录； （8）设备，机房地面、墙壁等无积水、水渍、油渍。 7．电梯运行维护 7.1服务内容 电梯运行维修是指为保证电梯设备正常使用所进行的日常运行管理、养护。 机关办公大楼内有电梯11部，具体设备型号、技术参数见附件。 7.2服务标准 （1）委托电梯制造企业认可的且具有相应资质的电梯维保单位进行维修保养，与受委 托单位签订书面协议，明确并监督受委托单位落实责任，电梯的故障率控制在国家规定的标 准以下； （2）维保单位需制定电梯全年《维护保养计划》； （3）建立电梯、设备管理、安全管理制度，加强电梯运行管理； （4）严格执行国家有关特种设备管理规定和安全规程，确保设备运行安全； 67 （5）配备电梯安全管理人员负责电梯的日常安全管理； （6）工程专业人员对电梯保养进行监督，并做日常运行的巡检记录，电梯由专业单位维修保养， 对电梯维保单位监督管理并记录； （7）定期对机房设备、井道系统、轿厢设备进行日常养护； （8）制定电梯事故应急防范措施和救援预案并定期演练；接到电梯故障保修 10分钟内 到达现场，完好率 100%，零修、急修率 100%，维修合格率 100%； （9）电梯在安全检查合格有效期满前一个月，向特种设备检验检测机构提出检验申请， 并按期进行年检； （10）建立电梯安全技术档案，并保持档案的完整，定期对电梯设备进行“年检”，电梯 轿厢内张贴年检合格证、乘客须知； （11）电梯按规定时间运行，安全设施和安全警示标志齐全，通风、照明及附属设施完 好。 （12）在每年的电梯年检前安排有专业资格工程人员进行年度检查工作，并每年对该梯 所有设备彻底检查及测试，并出具报告，保证电梯通过检测部门之年审并取得安全使用证。 8．防避雷系统运行维护 8.1确保设备功能完好，免除雷电的侵害； 8.2进行外观检查，每年雷雨季节之前由专业机构进行检测，发现问题及时修复。 9．弱电系统及其他设备维护 9.1服务内容： 通讯系统、有线电视、门禁系统的日常维护；音响灯光设备的运行及维修养护；消防设 备、报警监控设备、计算机网络终端设备等的日常维护维修；临时性工作或突发任务；专业 维保费用由物业公司承担。 9.2服务标准 （1）对上述系统设备进行定期巡检及重点检测，保证系统运行正常； 68 （2）发生故障及时排除，完好率 100%，零修、急修率 100%，维修合格率 100%； （3）做好弱电设施设备巡视检查、维修养护、故障处理等各项记录； （4）监控系统等智能化设施设备的管理：运行信息按规定时间保存，满足查询需求， 并做好运行、测试记录； （5）甲方布置的临时性工作或突发任务，积极配合，服从调度； （6）报警控制管理主机每日巡查 1次，检查设备运行状态，每 2周表面清洁 1次，每 半年内部除尘 1次； （7）对讲门口机每月检查 1次按键、显示屏等，每月表面清洁 1次，每半年内部除尘 1次； （8）网络控制箱每半年检査 1次外观、接线，每季度表面清洁 1次，每半年内部除尘 1次； （9）红外对射探测器每季度检查 1次接线、探测范围、防水状况等，每季度表面清洁 1次，每半年内部除尘 1次； （10）图像采集设备每周检查 1次监视画面、录像功能，每 2周表面清洁 1次，每半年 内部除尘 1次； （11）摄像机每季度检查 1次聚焦、红外夜视、接线、防水状况等，进行相应的调试， 每季度镜头表面清洁 1次，每年防护罩内部除尘 1次； （12）解码器每半年检查 1 次防雨罩、接线等，进行相应的调试，每半年表面清洁 1 次，每年内部除尘 1次； （13）云台每年检查 1次运转、接线，进行清晰度调校，每半年表面清洁 1次，每年转 动部位上润滑油 1次。 （14）每天对机房环境温、湿度进行记录； （15）每月对 UPS 电源及电池柜进行充放电维护。 10．供气系统 69 10.1服务内容：煤气设备、燃气设备、管道、阀门的运行及养护。 10.2服务标准： 煤气设备、燃气设备运行正常，提供压力容器、压力表检验报告，设施设备定期安全巡 检并记录。 11．消防系统 11.1服务内容：对消防系统进行日常管理和维护，及时处理各种问题，杜绝安全隐患。 11.2服务标准 （1）消防控制中心 24小时双人值班，值班人员应取得相应职业资格证书后上岗，保持 消防系统正常，可随时启用； （2）消防管理人员掌握消防设施设备的使用方法，培训、演习计划、记录，每年演习 两次，做好消防安全检查隐患整改记录和消防设备设施故障处理记录，能及时处理各种问题， 完好率 100%，零修、急修率 100%，维修合格率 100%； （3）组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人； （4）消防疏散示意图，应急照明设施、引路标志完好、紧急疏散通道畅通； （5）无火灾安全隐患：做好燃易爆危险物品、场所等重点事项及重点部位管理记录； （6）消防系统维保费用、消防及电气检测费用和灭火器（数量 1200）检测和充装费用 由物业公司承担。 （7）定期进行消防宣传和消防演习。 11.3消防设施设备维修养护 火灾自动报警系统: (1)火灾报警控制器、联动控制设备:每周巡查 1次设备运行情况，保证 24小时连续正常 运行，每月检查测试 1次报警控制器、联动控制设备的报警联动控制、显示、打印等功能; 每年机柜内部除尘 1次； (2)火灾报警探测器、手动报警按钮、警报装置:每月抽査测试 1次火灾报警探测器、手 70 动报警按钮、警报装置的报警、警报功能；探测器投入运行 2年后，每 3年由专业清洗单位 清洗 1次，费用由物业公司承担；定期进行实效模拟试验，及时维修更换失效的器件； (3)备用电源:每月检测切换 1次主、备电源；每季度备用电源、蓄电池充放电试验 1次。 消防广播系统: 每月检查测试 1次消防专用电话、重要场所的对讲电话、对讲电话主机、播音设备、扩 音器、扬声器的联动、强制切换功能，并测试音量；每年机柜内部全次每年机相内的设备内 部除全 1次。 防排烟系统: 每月检查测试 1次防排烟风机、排烟阀的联动功能，核对风速;每年养护 1次防排风机、 电源控制柜、风口、排烟阀等。 防火分隔设施: 每月抽査测试 1次防火门的启闭功能、防火卷帘的手动和自动控制功能、电动防火阀的 联动关闭功能;每年在防火卷帘门的电机转动、齿轮链条传动部位补充 1次润滑油，电控箱 内部除尘 1次;每年维修养护2次防火门附件，在门的转动部位补充1次润滑油。 水灭火系统: 消防泵、喷淋泵每月盘车 1次，每半年检查 1 次润滑情况;每年养护 1次室内、外消火 栓。 应急照明、疏散指示标志: 每月测试切断正常供电 1次，测量 1次照度和供电时间。 消防电梯: 每月检査测试1次按钮迫降和联动控制功能，轿箱内消防电话。 灭火器: 每日巡查 1次灭火器数量、位置情况，每月检査核对 1次灭火器选型、压力和有效期， 保证处于完好状态。 71 气体灭火系统: 每月检査测试 1次气体灭火系统的功能，确保系统的设备状态和运行状况都正常。每季 检查系统的可靠性:1)可燃物的种类、分布情况，防护区的开口情况，应符合设计规定;2)储 存装置间的设备、灭火剂输送管道和支、吊架的固定，应无松动;3)连接管应无变形、裂纹及 老化。按相关规定，送法定质量检验机构进行检测或更换，费用由物业公司承担。 12．保安及停车管理 12.1服务内容 对物业服务范围内的设备、物品负有防盗、防窃、进行保护的责任。防盗、防火报警监 控设备运行管理；大堂礼兵、保安值守、机动车和非机动车停放管理等，公共区域及地下车库的 巡视管理。 12.2服务标准 （1）大厦封闭式管理：有秩序维护方案；岗位分布图、监控点位图、红外报警位置图 等；出入口有人员值守； （2）监控室 24小时双人值班，保证防盗、防火等报警监控设备的正常运行，做好安全 防范和日常巡视工作，及时发现和处理各种安全和事故隐患，迅速有效处置突发事件；  秩序维护员具备专业素质，应熟知岗位职责、突发事件应急预案，服务规范；  实行 24小时值班并记录；  秩序维护员名单、排班表及岗位分配表；  巡逻路线图及巡逻记录。 （3）结合大厦特点，制定安全防范措施，做好重点部位安全管理记录，确保现场符合 要求； （4）进出车辆管理有序：车辆出入登记，交通警示标志齐全，车辆行驶有序； （5）停车场有专人疏导，车辆停放有序、无随意停放现象； （6）停车库管理严格，出入登记； 72 （7）重点区域、重点部位、重点设备机房至少每 2小时巡查一次并记录。  车位平面图；  停车管理服务协议；  岗位设置图；  停车库巡视检查记录；  车辆出入登记；  标志标线规范、清晰；  公示停车收费标准、停车库管理规； （7）非机动车辆停放整齐；  公示车辆停放管理须知；  摆放整齐、无随意停放车辆； （8）危及人身安全部分有明显标志和具体的防范措施； （9）大堂礼宾岗人员要求综合素质高，形象好； （10）遇到特殊情况，应及时向采购人主管领导汇报； （11）因值班人员违反规定要求造成的不良后果，物业公司承担全部责任； （12）安防系统维保费用由物业公司承担； （13）秩序维护服务标准: 各岗位要严格定员、定岗，为保证项目安全，保安人员若休假或外出办事，要有一定的 比例安排，备勤人员 24小时待岗。 保安人员必须经过公司正规培训，了解研究所重点安全部门、消防灭火及相关专业知识 等。 保安人员在执勤或接待任务中，要按规定着装，仪容仪表端庄、整洁，礼貌用语。 保安人员能及时发现各种安全和事故隐患，迅速妥善有效处置突发事件。 在本物业项目的安保人员全年人员交换率不超过 15%。 73 （1）出入管理标准: 按要求制定并认真执行出入管理制度； 主要出入口有专人 24小时值守。 （2）消防安全检查标准: 负责制定并执行消防安全检査管理制度，内容包括检查内容、检查频次、检查记录与异 常处理等。 检査服务区域内消防设备(包括各种灭火器具，消防水带等)、应急疏散示意图是否完整、 可行。 负责统计消防设施设备的数量和位置，按行业规定完成消防灭火器的年度检测与更换。 发现异常情况，立即采取妥善措施并及时通报保卫部门。 （3）停车场安全管理标准: 负责制定并执行停车场安全管理制度。 车辆凭有效车证进入，无有效车证者需要接受检査并登记后方可进入。 巡视检査停车场，社区秩序良好、道路通畅，机动车、自行车停放有序，保证各种车辆 正常行驶，未堵塞消防通道。 （4）确保消防系统的正常运行，并符合各项法律法规及消防部门的要求； （5）负责与消防主管部门的沟通协调； （6）每年进行 2次专项应急预案演习，做好记录； （7）制定反恐应急预案，并组织演习，确保项目安全； （8）记录与档案:各项工作记录完整有效，档案齐全。 13．环境卫生管理 13.1服务内容 负责办公楼外公共区域的地面清扫，巡视清理等；大楼办公区域内走廊、地面、墙面、 电梯厅、会议室、公共卫生间等清洁；负责办公垃圾清运、化粪池清掏；按照相关法规要求 74 落实消杀工作并提前通知宣传；负责雨雪天气保洁组织实施。 13.2服务标准 （1）楼外公共区域： 1 建立环境卫生管理制度并认真落实； 2 墙壁应保持干净整洁，无蜘蛛网，无灰尘； 3 步梯应保持无灰尘，无杂物； 4 卫生间便池无污渍、尿渍、无异味。墙壁及地面无污渍； 5 办公楼卫生间需在工作时间不间断清洗洗手池、大小便池； 6 实行标准化清扫保洁，由专人负责检查、监督； 7 所有公共区域保持清洁，无随意堆放杂物和占用，不见废弃物、污渍； 8 每日及时清运生活垃圾、渣土。做到垃圾站内、门前干净无杂物，设备有问题及时 联系维修； 9 按卫生防疫要求做好灭鼠、灭蚊、灭蝇、灭蟑螂的工作； 10 每日巡视公共区域卫生状况，保持环境清洁。  冬季下雪及时清理，确保车辆、人员安全出行；  设施出现故障要做到及时发现，及时报修，随报随修；  果皮垃圾箱做到一日两清运，外表洁净无尘，每两周消毒一次（夏季每周消毒一次）。 （2）楼内公共区域： 1 工作间：每天清洁，保持干净，物品摆放整齐； 2 工作车：物品摆放整齐，用后清洁干净； 3 服务台：保持内外清洁干净； 4 走廊灯：每天清洁除尘，保持光亮，做到无灰尘； 5 走廊地面：保持无杂物、无污迹，无灰尘； 6 办公楼大堂地面抛光或晶面研磨每月不少于一次； 75 7 电梯门壁、轿厢打蜡上光每月不少于一次，表面光亮、无污迹。 （3）卫生设施完备，实施垃圾分类管理。  清洁工具、设施设备清单及设施点；  垃圾容器分类配置；  清洁工具、设施设备保持清洁。 （4）明确清洁人员责任范围，实行标准化清洁。  保洁员岗位分配名单和保洁负责区域；  制定保洁工作计划、巡视检查记录；  重点部位的定期消毒计划并记录；  清洁剂、药剂符合环保要求，有专人管理。 （5）垃圾日产日清，定期消毒灭杀  垃圾清运记录；  消毒灭杀计划并记录；  灭鼠、除虫点位图、管理记录，5-10 月的灭蚊、灭鼠、灭苍蝇、灭蟑螂等消杀工作 每月不少于三次，其余月份每月不少于二次。 （6）房屋共用部位保持清洁，无擅自占用和堆放杂物；楼梯扶栏、门、窗等洁净； （7）油烟排放符合环保标准； （8）保洁工具/药剂/清洁消耗品费用、消杀防疫费、化粪池清淘费、垃圾清运费由物业 公司承担。 14．绿化及绿植摆放服务 14.1服务内容 （1）绿植摆放及养护工作； （2）一楼大厅绿植应摆放美观大方，层次清晰，株高或组合高度不低于 1.5米。其他 公共区域如各楼层电梯间（不少于 4株）、各楼层公共休息区域（不少于 4株，株高不低于 76 1.5米）等的绿植应摆放合理，颜色搭配得当，与周边环境协调； （3）正处长（含）以上领导办公室室内绿植摆放至少 1株/间，株高不低于 1米。 14.2服务标准 （1）根据招标方需要，及时更换绿植。保证绿植繁茂无尘无枯叶黄页，浇灌绿植做好 防护，防止水溢出； （2）做好绿化设施的维护与管理，发现设施损坏及时维修或报修，保证正常使用，并 做到经常巡查，发现问题及时解决； （3）冬季适时做好越冬花木入室后的养护管理，保证成活率； （4）绿地无改变使用用途和践踏、占用，做好绿地巡视检查记录； （5）花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无斑秃；  有绿化档案；  有绿化药剂、肥料使用管理记录；  作业有安全防护措施； （6）绿地无纸屑、烟头等； （7）落实大厦内部、天台、屋顶等绿化管理措施； （8）室内绿植租摆费用由物业公司承担。 15．其他费用约定 15.1 开办物资费用由物业公司承担。 15.2 除以上约定的应由物业公司承担的费用以外，物业公司在管理期间还应负责承担 设备设施房屋公共部分（含室内公共设施）日常维修所需零配件材料 1000元（单次单件） 及以下的费用，且所购买零配件应为招标人认可的品牌，但招标人指定更换批量配件不在此 范围内。 二、中国人民银行郑州中心支行钞票处理中心 （一）基本情况 77 位于郑州经济开发区，距离人民银行办公大楼车程 20分钟，属于军事管理区。钞票处 理中心物业服务区域包含车间、发行库区、综合楼、车库及办公楼，物业服务办公面积 21173.37平方米，绿化面积 9500平方米。 （二）服务内容及标准 1.秩序维护管理 （1）为钞票处理中心提供门卫值守工作，门岗要求24小时双人值班； （2）对外来人员来访进行登记、车辆进出管理； （3）对安防系统进行日常管理和维护，及时处理各种问题，杜绝安全隐患； （4）防盗、防火报警监控设备运行管理； （5）灭火器（数量 300）检测和充装费由物业公司承担； （6）对机动车、自行车停放进行规范管理。 2.环境管理 保洁服务：保洁服务区域不包含武警楼、发行库、钞票处理中心生产车间等区域共计 9000平方米左右。 （1）公共区域及楼内公共区域的保洁服务标准应与机关办公大楼保持一致。 （2）至少每季度一次对废弃塑料条、废纸条等垃圾进行清运和处理。 （3）保洁工具/药剂/消耗品费用、消杀防疫费、化粪池清淘费、垃圾清运费由物业公司 承担。 3.绿化及绿植管理： （1）服务内容 公共区域绿植应摆放美观大方，层次清晰颜色搭配得当，与周边环境协调；正处长（含） 以上领导办公室室内绿植摆放至少 1株/间，株高不低于 1米。 制定园林绿化养护工作程序，适时进行绿植灌溉、施肥、修剪工作，作好绿植的防病、 防冻、防虫害工作，及时补种补栽枯死草坪与绿植； 78 （2）服务标准 ①管理区域内的草坪、树木、绿篱，按绿化养护规范进行养护，剪枝梳理； ②做好出现病虫害前的预防养护工作，如果因工作不当造成草坪、植物死亡，应负责补 栽； ③绿地无破坏、践踏及随意占用现象； ④做好绿化设施的维护与管理，发现设施损坏及时维修或报修，保证正常使用，并做到 经常巡查，发现问题及时解决； ⑤室外绿地或花坛内各类乔、灌、草等绿化存活率达到 97%，草坪常年保持平整，边缘 清晰； ⑥乔、灌木以及攀援植物每年普修五次以上、切边整理三次以上，各种植物生长茂盛， 无枯枝、缺枝； ⑦绿地无绿化生产垃圾(如树枝、树叶等)，无积水，无干旱。 ⑧绿化养护费用如药剂，由物业公司承担。 4.供配电、供水、供暖、电梯等设备管理维护 钞票处理中心共有 4台箱式变压器，4部 2层载货电梯，1组热力交换器（蒸气），供 配电（含发电机）、供水、供暖、电梯等设备的运行维护管理服务标准应与机关办公大楼保 持一致，物业共用部位、设备设施运行、维护费用由物业公司承担，承担范围与机关办公大 楼保持一致。具体设备型号、技术参数见附件。 5.工程维修 （1）报修 15分钟之内到达现场，零修及时率达 100%，零修合格率 100%； （2）零修工作不影响正常办公，一般维修任务完成时限不超过 24小时； 6.在满足库区物业服务的同时，根据需要提供库区发行基金上下站装卸劳务服务（劳务 服务费用按采购人规定的标准另付）。 （三）其他费用约定 79 1.开办物资费用由物业公司承担。 2.除以上约定的应由物业公司承担的费用以外，物业公司在管理期间还应负责承担设备 设施房屋公共部分（含室内公共设施）日常维修所需零配件材料 1000元（单次单件）及以 下的费用，且所购买零配件应为招标人认可的品牌，但招标人指定更换批量配件不在此范围 内。 80 三、有关人员岗位设置参考（为保证物业服务质量和效率，应不低于以下人员岗位配置） 机关办公楼人员配置 部门 岗位 人数 项目经理 1 办公室 办公室文员 1 办公室合计 2 保洁主管 1 保洁部 保洁员（楼内） 24 保洁员（室外及车场） 3 保洁部合计 28 工程主管 1 空调及水暖维修 3 综合维修 3 工程部 电气维修 3 配电值班 7 空调运行 5 工程部合计 18 安保主管 1 消防中控室 8 安保部 前厅礼宾岗 6 保安员 6 车场管理员 6 安保部合计 27 总计 79 钞票处理中心人员配置 部门 岗位 人数 办公室 项目主管 1 工程部 综合维修 2 81 保洁主管 1 保洁员（厂区） 1 保洁部 保洁员（办公楼兼园区） 5 绿化工 2 保洁部合计 9 安保部 门岗执勤 6 设备管理部 供暖设备管理（季节工，共 5个月） 3 总计 21 82 附件 1：机关办公大楼设备清单 机关办公大楼设备清单（供配电） 项目：中国人民银行郑州中心支行物业服务外包项目 NO:001 安装地 编号 设备名称 设备型号 技术参数 产地/厂家 用途 点 河南索凌 金融大 照明箱/ 额定电压 低压 1 低压主进 BL1 GCS 电器有限 厦》6F》 控制箱/ 380V 配电 公司 配电房 动力箱 河南索凌 金融大 电容补偿柜 额定电压 低压 电容补 2 GCS 电器有限 厦》6F》 BL2 380V 配电 偿柜 公司 配电房 河南索凌 金融大 照明箱/ 低压控制柜 额定电压 低压 3 GCS 电器有限 厦》6F》 控制箱/ BL3 380V 配电 公司 配电房 动力箱 河南索凌 金融大 照明箱/ 低压控制柜 额定电压 低压 4 GCS 电器有限 厦》6F》 控制箱/ BL4 380V 配电 公司 配电房 动力箱 河南索凌 金融大 照明箱/ 低压控制柜 额定电压 低压 5 GCS 电器有限 厦》6F》 控制箱/ BL5 380V 配电 公司 配电房 动力箱 河南索凌 金融大 照明箱/ 低压控制柜 额定电压 低压 6 GCS 电器有限 厦》6F》 控制箱/ BL6 380V 配电 公司 配电房 动力箱 河南索凌 金融大 照明箱/ 低压控制柜 额定电压 低压 7 GCS 电器有限 厦》6F》 控制箱/ BL7 380V 配电 公司 配电房 动力箱 河南索凌 金融大 照明箱/ 低压控制柜 额定电压 低压 8 GCS 电器有限 厦》6F》 控制箱/ BL8 380V 配电 公司 配电房 动力箱 河南索凌 金融大 照明箱/ 低压控制柜 额定电压 低压 9 GCS 电器有限 厦》6F》 控制箱/ BL9 380V 配电 公司 配电房 动力箱 83 河南索凌 金融大 照明箱/ 低压控制柜 额定电压 低压 10 GCS 电器有限 厦》6F》 控制箱/ BL10 380V 配电 公司 配电房 动力箱 河南索凌 金融大 电容补偿柜 额定电压 低压 电容补 11 GCS 电器有限 厦》6F》 BL11 380V 配电 偿柜 公司 配电房 河南索凌 金融大 照明箱/ 低压控制柜 额定电压 低压 12 GCS 电器有限 厦》6F》 控制箱/ BL12 380V 配电 公司 配电房 动力箱 河南索凌 金融大 照明箱/ 低压控制柜 额定电压 低压 13 GCS 电器有限 厦》6F》 控制箱/ BL13 380V 配电 公司 配电房 动力箱 河南索凌 金融大 固定式高压 额定电压 高压 高压开 14 HXGNBH1 电器有限 厦》6F》 开关柜 BH1 12KV 配电 关 公司 配电房 河南索凌 金融大 固定式高压 额定电压 高压 高压开 15 HXGNBH2 电器有限 厦》6F》 开关柜 BH2 12KV 配电 关 公司 配电房 容量 1000KVA；高压昆明赛格 金融大 2#干式压变 SGB10-100 高压 2#变压 16 10KV、57.4A；迈电器有 厦》6F》 压器 0/10 2# 配电 器 低压 400V、 限公司 配电房 1443.4A 容量 1000KVA；高压昆明赛格 金融大 3#干式压变 SGB10-100 高压 3#变压 17 10KV、57.4A；迈电器有 厦》6F》 压器 0/10 3# 配电 器 低压 400V、 限公司 配电房 1443.4A 额定电压 郑州郑控 金融大 交流低压配 低压 18 XLM 6F#01 380V、额定频电器有限 厦》6F》 配电柜 电柜 空调设备 配电 率 50HZ 公司 间 额定电压 郑州郑控 金融大 交流低压配 19 XLM 6F#02 380V、额定频电器有限 厦》6F》 低压 配电柜 电柜 空调设备 配电 率 50HZ 公司 间 容量 昆明赛格 金融大 SGB10-160 高压 1#变压 20 干式变压器 1600KVA；高压迈电器有 厦》-1F》 0/10 1# 配电 器 10KV、92.38A；限公司 配电房 84 低压 400V、 2309A 容量 1600KVA；高压昆明赛格 金融大 SGB10-160 高压 4#变压 21 干式变压器 10KV、92.38A；迈电器有 厦》-1F》 0/10 4# 配电 器 低压：400V、限公司 配电房 2309A 额定电压 河南索凌 金融大 低压控制柜 低压 22 GCS 380V、额定频电器有限 厦》-1F》 控制柜 AL1 配电 率 50HZ 公司 配电房 额定电压 河南索凌 金融大 低压控制柜 低压 23 GCS 380V、额定频电器有限 厦》-1F》 控制柜 AL2 配电 率 50HZ 公司 配电房 额定电压 河南索凌 金融大 低压 电容补 24 电容柜 AL3 T 380V、额定频电器有限 厦》-1F》 配电 偿柜 率 50HZ 公司 配电房 额定电压 河南索凌 金融大 低压 电容补 25 电容柜 AL4 GCS 380V、额定频电器有限 厦》-1F》 配电 偿柜 率 50HZ 公司 配电房 额定电压 河南索凌 金融大 照明箱/ 低压控制柜 低压 26 GCS 380V、额定频电器有限 厦》-1F》 控制箱/ AL5 配电 率 50HZ 公司 配电房 动力箱 额定电压 河南索凌 金融大 照明箱/ 低压控制柜 低压 27 GCS 380V、额定频电器有限 厦》-1F》 控制箱/ AL6 配电 率 50HZ 公司 配电房 动力箱 额定电压 河南索凌 金融大 照明箱/ 低压控制柜 低压 28 GCS 380V、额定频电器有限 厦》-1F》 控制箱/ AL7 配电 率 50HZ 公司 配电房 动力箱 额定电压 河南索凌 金融大 照明箱/ 低压控制柜 低压 29 GCS 380V、额定频电器有限 厦》-1F》 控制箱/ AL8 配电 率 50HZ 公司 配电房 动力箱 额定电压 河南索凌 金融大 照明箱/ 低压控制柜 低压 30 GCS 380V、额定频电器有限 厦》-1F》 控制箱/ AL9 配电 率 50HZ 公司 配电房 动力箱 85 额定电压 河南索凌 金融大 照明箱/ 低压控制柜 低压 31 GCS 380V、额定频电器有限 厦》-1F》 控制箱/ AL10 配电 率 50HZ 公司 配电房 动力箱 额定电压 河南索凌 金融大 照明箱/ 低压控制柜 低压 32 GCS 380V、额定频电器有限 厦》-1F》 控制箱/ AL11 配电 率 50HZ 公司 配电房 动力箱 额定电压 河南索凌 金融大 照明箱/ 低压控制柜 低压 33 GCS 380V、额定频电器有限 厦》-1F》 控制箱/ AL12 配电 率 50HZ 公司 配电房 动力箱 额定电压 河南索凌 金融大 照明箱/ 低压控制柜 低压 34 GCS 380V、额定频电器有限 厦》-1F》 控制箱/ AL13 配电 率 50HZ 公司 配电房 动力箱 额定电压 河南索凌 金融大 照明箱/ 低压控制柜 低压 35 GCS 380V、额定频电器有限 厦》-1F》 控制箱/ AL14 配电 率 50HZ 公司 配电房 动力箱 额定电压 河南索凌 金融大 照明箱/ 低压控制柜 低压 36 GCS 380V、额定频电器有限 厦》-1F》 控制箱/ AL15 配电 率 50HZ 公司 配电房 动力箱 额定电压 河南索凌 金融大 照明箱/ 低压控制柜 低压 37 GCS 380V、额定频电器有限 厦》-1F》 控制箱/ AL16 配电 率 50HZ 公司 配电房 动力箱 额定电压 河南索凌 金融大 照明箱/ 低压控制柜 低压 38 GCS 380V、额定频电器有限 厦》-1F》 控制箱/ AL17 配电 率 50HZ 公司 配电房 动力箱 额定电压 河南索凌 金融大 照明箱/ 低压控制柜 低压 39 GCS 380V、额定频电器有限 厦》-1F》 控制箱/ AL18 配电 率 50HZ 公司 配电房 动力箱 额定电压 河南索凌 金融大 照明箱/ 低压控制柜 低压 40 GCS 380V、额定频电器有限 厦》-1F》 控制箱/ AL19 配电 率 50HZ 公司 配电房 动力箱 额定电压 河南索凌 金融大 照明箱/ 低压控制柜 低压 41 GCS 380V、额定频电器有限 厦》-1F》 控制箱/ AL20 配电 率 50HZ 公司 配电房 动力箱 86 额定电压 河南索凌 金融大 照明箱/ 低压控制柜 低压 42 GCS 380V、额定频电器有限 厦》-1F》 控制箱/ AL21 配电 率 50HZ 公司 配电房 动力箱 额定电压 河南索凌 金融大 照明箱/ 低压控制柜 低压 43 GCS 380V、额定频电器有限 厦》-1F》 控制箱/ AL22 配电 率 50HZ 公司 配电房 动力箱 额定电压 河南索凌 金融大 照明箱/ 低压控制柜 低压 44 GCS 380V、额定频电器有限 厦》-1F》 控制箱/ AL23 配电 率 50HZ 公司 配电房 动力箱 额定电压 河南索凌 金融大 照明箱/ 低压控制柜 低压 45 GCS 380V、额定频电器有限 厦》-1F》 控制箱/ AL24 配电 率 50HZ 公司 配电房 动力箱 额定电压 河南索凌 金融大 照明箱/ 低压控制柜 低压 46 GCS 380V、额定频电器有限 厦》-1F》 控制箱/ AL25 配电 率 50HZ 公司 配电房 动力箱 额定电压 河南索凌 金融大 照明箱/ 低压控制柜 低压 47 GCS 380V、额定频电器有限 厦》-1F》 控制箱/ AL26 配电 率 50HZ 公司 配电房 动力箱 额定电压 河南索凌 金融大 照明箱/ 低压控制柜 低压 48 GCS 380V、额定频电器有限 厦》-1F》 控制箱/ AL27 配电 率 50HZ 公司 配电房 动力箱 额定电压 河南索凌 金融大 照明箱/ 低压控制柜 低压 49 GCS 380V、额定频电器有限 厦》-1F》 控制箱/ AL28 配电 率 50HZ 公司 配电房 动力箱 额定电压 河南索凌 金融大 照明箱/ 低压控制柜 低压 50 GCS 380V、额定频电器有限 厦》-1F》 控制箱/ AL29 配电 率 50HZ 公司 配电房 动力箱 额定电压 河南索凌 金融大 照明箱/ 低压控制柜 低压 51 GCS 380V、额定频电器有限 厦》-1F》 控制箱/ AL30 配电 率 50HZ 公司 配电房 动力箱 额定电压 河南索凌 金融大 照明箱/ 低压控制柜 低压 52 GCS 380V、额定频电器有限 厦》-1F》 控制箱/ AL31 配电 率 50HZ 公司 配电房 动力箱 87 额定电压 河南索凌 金融大 照明箱/ 低压控制柜 低压 53 GCS 380V、额定频电器有限 厦》-1F》 控制箱/ AL34 配电 率 50HZ 公司 配电房 动力箱 额定电压 河南索凌 金融大 低压 电容补 54 电容柜 AL32 GCS 380V、额定频电器有限 厦》-1F》 配电 偿柜 率 50HZ 公司 配电房 额定电压 河南索凌 金融大 低压 电容补 55 电容柜 AL33 GCS 380V、额定频电器有限 厦》-1F》 配电 偿柜 率 50HZ 公司 配电房 河南索凌 金融大 1#高压进线 KYN28A-12额定电压 高压 高压开 56 电器有限 厦》-1F》 柜 Z 12KV 配电 关柜 公司 配电房 河南索凌 金融大 KYN28A-12额定电压 高压 高压开 57 1#计量柜 电器有限 厦》-1F》 Z 12KV 配电 关柜 公司 配电房 河南索凌 金融大 KYN28A-12额定电压 高压 高压开 58 1#PT 柜 电器有限 厦》-1F》 Z 12KV 配电 关柜 公司 配电房 河南索凌 金融大 1#变压器出 KYN28A-12额定电压 高压 高压开 59 电器有限 厦》-1F》 线柜 Z 12KV 配电 关柜 公司 配电房 河南索凌 金融大 2#变压器出 KYN28A-12额定电压 高压 高压开 60 电器有限 厦》-1F》 线柜 Z 12KV 配电 关柜 公司 配电房 河南索凌 金融大 KYN28A-12额定电压 高压 高压开 61 联络隔离柜 电器有限 厦》-1F》 Z 12KV 配电 关柜 公司 配电房 河南索凌 金融大 KYN28A-12额定电压 高压 高压开 62 高压联络柜 电器有限 厦》-1F》 Z 12KV 配电 关柜 公司 配电房 河南索凌 金融大 3#变压器出 KYN28A-12额定电压 高压 高压开 63 电器有限 厦》-1F》 线柜 Z 12KV 配电 关柜 公司 配电房 88 河南索凌 金融大 4#变压器出 KYN28A-12额定电压 高压 高压开 64 电器有限 厦》-1F》 线柜 Z 12KV 配电 关柜 公司 配电房 河南索凌 金融大 KYN28A-12额定电压 高压 高压开 65 2#PT 柜 电器有限 厦》-1F》 Z 12KV 配电 关柜 公司 配电房 河南索凌 金融大 KYN28A-12额定电压 高压 高压开 66 2#计量柜 电器有限 厦》-1F》 Z 12KV 配电 关柜 公司 配电房 河南索凌 金融大 2#高压进线 KYN28A-12额定电压 高压 高压开 67 电器有限 厦》-1F》 柜 Z 12KV 配电 关柜 公司 配电房 额定电压 河南索凌 金融大 高压 直流电 68 直流电源柜 GZDW 380V、额定频电器有限 厦》-1F》 配电 源柜 率 50HZ 公司 配电房 金融大 发电机-发电 XO9G31040 无锡斯坦 厦》-1F》供配 69 功率 1400KVA 发电机 机 7 福 发电机 电 房 金融大 日本三菱 发电机-柴油 厦》-1F》供配 70 S12R-PTA 功率 1190kw 重工业株 发电机 机 发电机 电 式会社 房 上海熊猫 额定电压 金融大 机械（集 低压 71 中区控制柜 HLC-3-5.5 380V、额定频 厦》-4F》 控制柜 团）有限公 配电 率 50HZ 水泵房 司 上海熊猫 额定电压 金融大 机械（集 低压 72 高区控制柜 XMW-3-1.1 380V、额定频 厦》-4F》 控制柜 团）有限公 配电 率 50HZ 水泵房 司 额定电压 郑州郑控 金融大 交流低压配 XLM 低压 73 380V、额定频电器有限 厦》-4F》 配电柜 电柜 8020150 配电 率 50HZ 公司 水泵房 额定电压 郑州郑控 金融大 交流低压配 XLM 低压 74 380V、额定频电器有限 厦》-4F》 配电柜 电柜 08020151 配电 率 50HZ 公司 水泵房 89 额定电压 郑州郑控 金融大 交流低压配 XLM 低压 75 380V、额定频电器有限 厦》-4F》 配电柜 电柜 8020286 配电 率 50HZ 公司 水泵房 额定电压 郑州水业 金融大 1#二次供水 ZSY-AZ-S- 低压 76 380V、额定频科技发展 厦》-4F》 控制柜 远程控制柜 2 配电 率 50HZ 有限公司 水泵房 额定电压 郑州郑控 金融大 交流低压配 XLM 低压 77 380V、额定频电器有限 厦》-4F》 配电柜 电柜 08020262 配电 率 50HZ 公司 水泵房 额定电压 郑州水业 金融大 2#二次供水 ZSY-AZ-S- 低压 78 380V、额定频科技发展 厦》-4F》 控制柜 远程控制柜 2 配电 率 50HZ 有限公司 水泵房 额定电压 郑州郑控 金融大 交流低压配 XLM 低压 79 380V、额定频电器有限 厦》-4F》 配电柜 电柜 08020279 配电 率 50HZ 公司 水泵房 金融大 暖通机房电 额定电 厦>负一 低压 80 XLM1 郑控 控制箱 源柜 压:(380)V 层>暖通 配电 机房 金融大 办公楼 1#、2# 额定电 厦>负一 低压 81 暖通循环泵 XLM1 郑控 控制箱 压:(380)V 层>暖通 配电 控制箱 机房 金融大 办公楼 3#、4# 额定电 厦>负一 低压 82 暖通循环泵 XLM1 郑控 控制箱 压:(380)V 层>暖通 配电 控制箱 机房 金融大 办公楼 5#、6# 额定电 厦>负一 低压 83 暖通循环泵 XLM1 郑控 控制箱 压:(380)V 层>暖通 配电 控制箱 机房 金融大 酒店 1#、2# 额定电 厦>负一 低压 84 暖通循环泵 XLM1 郑控 控制箱 压:(380)V 层>暖通 配电 控制箱 机房 金融大 供暖远程检 XLINK1/80额定电 XLINKSY 厦>负一 低压 85 控制箱 测系统 0 压:(380)V STEM 层>暖通 配电 机房 90 金融大 排烟风机电 额定电 厦>负一 低压 双电源 86 郑控 源柜 压:(380)V 层>暖通 配电 柜 机房 机关办公大楼设备清单（中央空调） 项目：中国人民银行郑州中心支行物业服务外包项目 制冷额定功率 珠海格力 金融大 43.6KW、最大 空调 空调主 1 空调1号机组LSQWRF140 电器股份 厦》6F》 输入功率 机组 机 M/B 有限公司 天台 62KW 制冷额定功率 珠海格力 金融大 43.6KW、最大 空调 空调主 2 空调2号机组LSQWRF140 电器股份 厦》6F》 输入功率 机组 机 M/B 有限公司 天台 62KW 制冷额定功率 珠海格力 金融大 43.6KW、最大 空调 空调主 3 空调3号机组LSQWRF140 电器股份 厦》6F》 输入功率 机组 机 M/B 有限公司 天台 62KW 制冷额定功率 珠海格力 金融大 43.6KW、最大 空调 空调主 4 空调4号机组LSQWRF140 电器股份 厦》6F》 输入功率 机组 机 M/B 有限公司 天台 62KW 制冷额定功率 珠海格力 金融大 43.6KW、最大 空调 空调主 5 空调5号机组LSQWRF140 电器股份 厦》6F》 输入功率 机组 机 M/B 有限公司 天台 62KW 制冷额定功率 珠海格力 金融大 43.6KW、最大 空调 空调主 6 空调6号机组LSQWRF140 电器股份 厦》6F》 输入功率 机组 机 M/B 有限公司 天台 62KW 制冷额定功率 珠海格力 金融大 13.1KW、最大 空调 空调主 7 空调7号机组LSQURF40M 电器股份 厦》6F》 输入功率 机组 机 /B 有限公司 天台 20KW 制冷额定功率 珠海格力 金融大 20.3KW、最大 空调 空调主 8 空调8号机组LSQWRF65M 电器股份 厦》6F》 输入功率 机组 机 /B 有限公司 天台 30KW 91 制冷额定功率 珠海格力 金融大 43.6KW、最大 空调 空调主 9 空调9号机组LSQWRF140 电器股份 厦》6F》 输入功率 机组 机 M/B 有限公司 天台 62KW 制冷额定功率 珠海格力 金融大 空调 10 号机 43.6KW、最大 空调 空调主 10 LSQWRF140 电器股份 厦》6F》 组 输入功率 机组 机 M/B 有限公司 天台 62KW 制冷额定功率 珠海格力 金融大 空调 11 号机 43.6KW、最大 空调 空调主 11 LSQWRF140 电器股份 厦》6F》 组 输入功率 机组 机 M/B 有限公司 天台 62KW 制冷额定功率 珠海格力 金融大 空调 12 号机 43.6KW、最大 空调 空调主 12 LSQWRF140 电器股份 厦》6F》 组 输入功率 机组 机 M/B 有限公司 天台 62KW 制冷额定功率 珠海格力 金融大 空调 13 号机 43.6KW、最大 空调 空调主 13 LSQWRF140 电器股份 厦》6F》 组 输入功率 机组 机 M/B 有限公司 天台 62KW 制冷额定功率 珠海格力 金融大 空调 14 号机 43.6KW、最大 空调 空调主 14 LSQWRF140 电器股份 厦》6F》 组 输入功率 机组 机 M/B 有限公司 天台 62KW 制冷额定功率 珠海格力 金融大 空调 15 号机 43.6KW、最大 空调 空调主 15 LSQWRF140 电器股份 厦》6F》 组 输入功率 机组 机 M/B 有限公司 天台 62KW 制冷额定功率 珠海格力 金融大 空调 16 号机 43.6KW、最大 空调 空调主 16 LSQWRF140 电器股份 厦》6F》 组 输入功率 机组 机 M/B 有限公司 天台 62KW 制冷额定功率 珠海格力 金融大 空调 17 号机 43.6KW、最大 空调 空调主 17 LSQWRF140 电器股份 厦》6F》 组 输入功率 机组 机 M/B 有限公司 天台 62KW 制冷额定功率 珠海格力 金融大 空调 18 号机 43.6KW、最大 空调 空调主 18 LSQWRF140 电器股份 厦》6F》 组 输入功率 机组 机 M/B 有限公司 天台 62KW 92 制冷额定功率 珠海格力 金融大 空调 19 号机 43.6KW、最大 空调 空调主 19 LSQWRF140 电器股份 厦》6F》 组 输入功率 机组 机 M/B 有限公司 天台 62KW 制冷额定功率 珠海格力 金融大 空调 20 号机 43.6KW、最大 空调 空调主 20 LSQWRF140 电器股份 厦》6F》 组 输入功率 机组 机 M/B 有限公司 天台 62KW 制冷额定功率 珠海格力 金融大 空调 21 号机 43.6KW、最大 空调 空调主 21 LSQWRF140 电器股份 厦》6F》 组 输入功率 机组 机 M/B 有限公司 天台 62KW 制冷额定功率 珠海格力 金融大 空调 22 号机 43.6KW、最大 空调 空调主 22 LSQWRF140 电器股份 厦》6F》 组 输入功率 机组 机 M/B 有限公司 天台 62KW 制冷额定功率 珠海格力 金融大 空调 23 号机 43.6KW、最大 空调 空调主 23 LSQWRF140 电器股份 厦》6F》 组 输入功率 机组 机 M/B 有限公司 天台 62KW 制冷额定功率 珠海格力 金融大 空调 24 号机 43.6KW、最大 空调 空调主 24 LSQWRF140 电器股份 厦》6F》 组 输入功率 机组 机 M/B 有限公司 天台 62KW 制冷额定功率 珠海格力 金融大 空调 25 号机 43.6KW、最大 空调 空调主 25 LSQWRF140 电器股份 厦》6F》 组 输入功率 机组 机 M/B 有限公司 天台 62KW 制冷额定功率 珠海格力 金融大 空调 26 号机 43.6KW、最大 空调 空调主 26 LSQWRF140 电器股份 厦》6F》 组 输入功率 机组 机 M/B 有限公司 天台 62KW 制冷额定功率 珠海格力 金融大 空调 27 号机 43.6KW、最大 空调 空调主 27 LSQWRF140 电器股份 厦》6F》 组 输入功率 机组 机 M/B 有限公司 天台 62KW 制冷额定功率 珠海格力 金融大 空调 28 号机 20.3KW、最大 空调 空调主 28 LSQWRF65M 电器股份 厦》6F》 组 输入功率 机组 机 /B 有限公司 天台 30KW 93 制冷额定功率 珠海格力 金融大 空调 29 号机 20.3KW、最大 空调 空调主 29 LSQWRF65M 电器股份 厦》6F》 组 输入功率 机组 机 /B 有限公司 天台 30KW 制冷额定功率 珠海格力 金融大 空调 30 号机 43.6KW、最大 空调 空调主 30 LSQWRF140 电器股份 厦》6F》 组 输入功率 机组 机 M/B 有限公司 天台 62KW 制冷额定功率 珠海格力 金融大 空调 31 号机 43.6KW、最大 空调 空调主 31 LSQWRF140 电器股份 厦》6F》 组 输入功率 机组 机 M/B 有限公司 天台 62KW 制冷额定功率 珠海格力 金融大 空调 32 号机 43.6KW、最大 空调 空调主 32 LSQWRF140 电器股份 厦》6F》 组 输入功率 机组 机 M/B 有限公司 天台 62KW 制冷额定功率 珠海格力 金融大 空调 33 号机 43.6KW、最大 空调 空调主 33 LSQWRF140 电器股份 厦》6F》 组 输入功率 机组 机 M/B 有限公司 天台 62KW 制冷额定功率 珠海格力 金融大 空调 34 号机 43.6KW、最大 空调 空调主 34 LSQWRF140 电器股份 厦》6F》 组 输入功率 机组 机 M/B 有限公司 天台 62KW 制冷额定功率 珠海格力 金融大 空调 35 号机 43.6KW、最大 空调 空调主 35 LSQWRF140 电器股份 厦》6F》 组 输入功率 机组 机 M/B 有限公司 天台 62KW 制冷额定功率 珠海格力 金融大 空调 36 号机 43.6KW、最大 空调 空调主 36 LSQWRF140 电器股份 厦》6F》 组 输入功率 机组 机 M/B 有限公司 天台 62KW 制冷额定功率 珠海格力 金融大 空调 37 号机 43.6KW、最大 空调 空调主 37 LSQWRF140 电器股份 厦》6F》 组 输入功率 机组 机 M/B 有限公司 天台 62KW 制冷额定功率 珠海格力 金融大 空调 38 号机 LSQWRF140 43.6KW、最大 空调 空调主 38 电器股份 厦》6F》 组 M/B 输入功率 机组 机 有限公司 天台 62KW 94 制冷额定功率 珠海格力 金融大 空调 39 号机 43.6KW、最大 空调 空调主 39 LSQWRF140 电器股份 厦》6F》 组 输入功率 机组 机 M/B 有限公司 天台 62KW 制冷额定功率 珠海格力 金融大 空调 40 号机 43.6KW、最大 空调 空调主 40 LSQWRF140 电器股份 厦》6F》 组 输入功率 机组 机 M/B 有限公司 天台 62KW 制冷额定功率 珠海格力 金融大 空调 41 号机 43.6KW、最大 空调 空调主 41 LSQWRF140 电器股份 厦》6F》 组 输入功率 机组 机 M/B 有限公司 天台 62KW 制冷额定功率 珠海格力 金融大 空调 42 号机 43.6KW、最大 空调 空调主 42 LSQWRF140 电器股份 厦》6F》 组 输入功率 机组 机 M/B 有限公司 天台 62KW 制冷额定功率 珠海格力 金融大 空调 43 号机 43.6KW、最大 空调 空调主 43 LSQWRF140 电器股份 厦》6F》 组 输入功率 机组 机 M/B 有限公司 天台 62KW JW 系列循环 处理水量 河南洁源 金融大 水处 水处理 44 水旁流处理 JWPL-50 10T/H ；工作科技电子 厦》6F》 空调设备 理器 器 器 压力 1.6mpa 有限公司 间 JW 系列循环 处理水量 河南洁源 金融大 水处 水处理 45 水旁流处理 JWPL-50 10T/H ；工作科技电子 厦》6F》 空调设备 理器 器 器 压力 1.6mpa 有限公司 间 压力 郑州迪美 金融大 囊式落地膨 NZJ(P)-80 0.9/mpa；流量 厦》6F》膨胀 膨胀水46 环保设备 胀水箱 0 3t/h ；温度 空调设备 水箱 箱 有限公司 5-45° 间 压力 郑州迪美 金融大 囊式落地膨 NZJ(P)-60 0.3/mpa；流量 厦》6F》膨胀 膨胀水47 环保设备 胀水箱 0 3t/h ；温度 空调设备 水箱 箱 有限公司 5-45° 间 六安江淮 电机型号 功率 37KW 电机有现 Y2-225S4 金融大 公司 水循 办公楼1号循 厦》6F》 48 上海凯泉 环系 循环泵环泵 水泵型号 流量 280m³ 空调设 泵业（集 统 KQW200/32 /H；扬程 32.8 备间 团）有限公 0-37/47 米 司 95 六安江淮 电机型号 功率 37KW 电机有现 Y2-225S4 金融大 公司 水循 办公楼2号循 厦》6F》 49 上海凯泉 环系 循环泵环泵 水泵型号 流量 280m³ 空调设 泵业（集 统 KQW200/32 /H；扬程 32.8 备间 团）有限公 0-37/47 米 司 六安江淮 电机型号 功率 37KW 电机有现 Y2-225S4 金融大 公司 水循 办公楼3号循 厦》6F》 50 上海凯泉 环系 循环泵环泵 水泵型号 流量 280m³ 空调设 泵业（集 统 KQW200/32 /H；扬程 32.8 备间 团）有限公 0-37/47 米 司 淮安威灵 电机型号 清江电机 功率 22KW Y2-180M-2 制造有限 金融大 水循 招待所1号循 公司 厦》6F》 51 环系 循环泵 环泵 上海凯泉 空调设 水泵型号 流量 160 立方 统 泵业（集 备间 KQW125/16米/小时；扬程 团）有限公 0-22/Z 32 米 司 淮安威灵 电机型号 清江电机 功率 22KW Y2-180M-2 制造有限 金融大 水循 招待所2号循 公司 厦》6F》 52 环系 循环泵 环泵 上海凯泉 空调设 水泵型号 流量 160 立方 统 泵业（集 备间 KQW125/16米/小时；扬程 团）有限公 0-22/Z 32 米 司 机关办公大楼设备清单（给排水） 项目：郑州中 NO:005 心支行 额定功率 上海熊猫 AAB 5.5KW；额定电 金融大 中区生活泵 机械（集 给水 生活水 1 36/0.75-3压 380V；额定 厦》-4F》 组 团）有限公 系统 泵 -5.5 电流 11.5A， 水泵房 司 扬程 75 米，流 96 量 36 立方/h， 压力 0.75MPa 额定功率 11KW；额定电 AABxXMWI 上海熊猫 压 380V；额定 金融大 高区生活泵 32m³ 机械（集 给水 生活水 2 电流 22A，扬 厦》-4F》 组 /h-1.65-8 团）有限公 系统 泵 程 165 米，流 水泵房 00W MPa 司 量 32 立方/h， 压力 1.49MPa 额定功率 7.5KW；额定电上海太平 金融大 排污 3 1#排污泵 650W40-30压 380V；扬程洋制泵有 厦》-4F》 排污泵 系统 30 米，流量 49限公司 水泵房 立方/h 额定功率 7.5KW；额定电上海太平 金融大 排污 4 2#排污泵 650W40-30压 380V；扬程洋制泵有 厦》-4F》 排污泵 系统 30 米，流量 49限公司 水泵房 立方/h 额定功率 7.5KW；额定电上海太平 金融大 排污 5 3#排污泵 650W40-30压 380V；扬程洋制泵有 厦》-4F》 排污泵 系统 30 米，流量 49限公司 水泵房 立方/h 额定功率 7.5KW；额定电上海太平 金融大 排污 6 4#排污泵 650W40-30压 380V；扬程洋制泵有 厦》-4F》 排污泵 系统 30 米，流量 49限公司 水泵房 立方/h 额定功率 7.5KW；额定电上海太平 金融大 排污 7 5#排污泵 650W40-30压 380V；扬程洋制泵有 厦》-4F》 排污泵 系统 30 米，流量 49限公司 水泵房 立方/h 额定功率 7.5KW；额定电上海太平 金融大 排污 8 6#排污泵 650W40-30压 380V；扬程洋制泵有 厦》-4F》 排污泵 系统 30 米，流量 49限公司 水泵房 立方/h 97 额定功率 7.5KW；额定电上海太平 金融大 排污 9 7#排污泵 650W40-30压 380V；扬程洋制泵有 厦》-4F》 排污泵 系统 30 米，流量 49限公司 水泵房 立方/h 额定功率 7.5KW；额定电上海太平 金融大 排污 10 8#排污泵 650W40-30压 380V；扬程洋制泵有 厦》-4F》 排污泵 系统 30 米，流量 49限公司 水泵房 立方/h 额定功率 7.5KW；额定电上海太平 金融大 排污 11 9#排污泵 650W40-30压 380V；扬程洋制泵有 厦》-4F》 排污泵 系统 30 米，流量 49限公司 水泵房 立方/h 额定功率 7.5KW；额定电上海太平 金融大 排污 12 10#排污泵 650W40-30压 380V；扬程洋制泵有 厦》-4F》 排污泵 系统 30 米，流量 49限公司 水泵房 立方/h 额定功率 7.5KW；额定电上海太平 金融大 排污 13 11#排污泵 650W40-30压 380V；扬程洋制泵有 厦》-4F》 排污泵 系统 30 米，流量 49限公司 水泵房 立方/h 额定功率 7.5KW；额定电上海太平 金融大 排污 14 12#排污泵 650W40-30压 380V；扬程洋制泵有 厦》-4F》 排污泵 系统 30 米，流量 49限公司 水泵房 立方/h 机关办公大楼设备清单（电梯） 项目：中国人民银行郑州中心支行物业服务外包项目 载重 1600kg；蒂森克虏 金融大 电梯 电梯机 1 电梯机房 TE-HP61 速度 2.5m/s; 伯电梯有 厦》 系统 房 电机电流 59A 限公司 30F5# 98 载重 1600kg；蒂森克虏 金融大 电梯 电梯机 2 电梯机房 TE-HP61 速度 2.5m/s; 伯电梯有 厦》 系统 房 电机电流 59A 限公司 30F6# 金融大 载重 1600kg；蒂森克虏 厦》 电梯 电梯机 3 电梯机房 TE-HP61 速度 2.5m/s; 伯电梯有 30F1#消 系统 房 电机电流 59A 限公司 防梯 载重 1600kg；蒂森克虏 金融大 电梯 电梯机 4 电梯机房 TE-HP61 速度 2.5m/s; 伯电梯有 厦》 系统 房 电机电流 59A 限公司 29F1# 载重 1600kg；蒂森克虏 金融大 电梯 电梯机 5 电梯机房 TE-HP61 速度 2.5m/s; 伯电梯有 厦》 系统 房 电机电流 59A 限公司 29F2# 载重 1600kg；蒂森克虏 金融大 电梯 电梯机 6 电梯机房 TE-HP61 速度 2.5m/s; 伯电梯有 厦》 系统 房 电机电流 59A 限公司 29F3# 载重 1600kg；蒂森克虏 金融大 电梯 电梯机 7 电梯机房 TE-HP61 速度 2.5m/s; 伯电梯有 厦》 系统 房 电机电流 59A 限公司 29F4# 金融大 载重 1600kg；蒂森克虏 厦》 电梯 电梯机 8 电梯机房 TE-HP61 速度 2.5m/s; 伯电梯有 26F2#消 系统 房 电机电流 59A 限公司 防梯 金融大 载重 1600kg；蒂森克虏 厦》 电梯 电梯机 9 电梯机房 TE-HP61 速度 2.5m/s; 伯电梯有 15F1#酒 系统 房 电机电流 59A 限公司 店电梯 金融大 载重 1600kg；蒂森克虏 厦》 电梯 电梯机 10 电梯机房 TE-HP61 速度 2.5m/s; 伯电梯有 15F2#酒 系统 房 电机电流 59A 限公司 店电梯 金融大 载重 1000kg；蒂森克虏 synergy.1 厦》3F 电梯 电梯机 11 电梯机房 速度 1m/s;电 伯电梯有 000.100 酒店货 系统 房 机电流 59A 限公司 梯 机关办公大楼设备清单（暖通） 99 项目：中国人民银行郑州中心支行物业服务外包项目 金融大 额定电 浙江凯巨 厦》-1F》暖通 办公楼 1#循 CDLF100-3压:(380)V,15 1 泵阀有限 暖通机 水循 循环泵 环泵 2 KW,100 立方 公司 房招待 环 /h 所 1# 金融大 额定电 浙江凯巨 厦》-1F》暖通 办公楼 2#循 CDLF100-3压:(380)V,15 2 泵阀有限 暖通机 水循 循环泵 环泵 2 KW,100 立方 公司 房招待 环 /h 所 2# 金融大 额定电 浙江凯巨 厦》-1F》暖通 办公楼 3#循 CDLF100-3压:(380)V,15 3 泵阀有限 暖通机 水循 循环泵 环泵 2 KW,100 立方 公司 房办公 环 /h 楼 1# 金融大 额定电 浙江凯巨 厦》-1F》暖通 办公楼 4#循 CDLF100-3压:(380)V,15 4 泵阀有限 暖通机 水循 循环泵 环泵 2 KW,100 立方 公司 房办公 环 /h 楼 2# 金融大 额定电 浙江凯巨 厦》-1F》暖通 办公楼 5#循 CDLF100-3压:(380)V,15 5 泵阀有限 暖通机 水循 循环泵 环泵 2 KW,100 立方 公司 房办公 环 /h 楼 3# 金融大 额定电 浙江凯巨 厦》-1F》暖通 办公楼 6#循 CDLF100-3压:(380)V,15 6 泵阀有限 暖通机 水循 循环泵 环泵 2 KW,100 立方 公司 房办公 环 /h 楼 4# 金融大 额定电 浙江凯巨 厦》-1F》暖通 酒店 1#循环 CDLF100-3压:(380)V,15 7 泵阀有限 暖通机 水循 循环泵 泵 2 KW,100 立方 公司 房办公 环 /h 楼 5# 额定电 金融大 浙江凯巨 暖通 酒店 2#循环 CDLF100-3压:(380)V,15 厦》-1F》 8 泵阀有限 水循 循环泵 泵 2 KW,100 立方 暖通机 公司 环 /h 房办公 100 楼 5# 金融大 暖通 办公楼 1#暖 ZR25M10-2换热面积：27m 厦>负一 10 郑州郑荣 热交 板换 通板换 7 ² 层>暖通 换 机房 金融大 暖通 办公楼 2#暖 ZR25M10-2换热面积：27m 厦>负一 11 郑州郑荣 热交 板换 通板换 7 ² 层>暖通 换 机房 金融大 暖通 办公楼 3#暖 ZR25M10-2换热面积：27m 厦>负一 12 郑州郑荣 热交 板换 通板换 7 ² 层>暖通 换 机房 金融大 暖通 酒店暖通板 ZR25M10-2换热面积：27m 厦>负一 13 郑州郑荣 热交 板换 换 7 ² 层>暖通 换 机房 101 附件 2：钞票处理中心设备清单 钞票处理中心设备清单 项目：中国人民银行郑州中心支行物业服务外包项目 发电机 序 设备 生产日 额定功 数 单 备 型号 生产厂家 额定电压 号 名称 期 率 量 位 注 柴油 山东华力机电有 2018 年 1 发电 HLF-300 300KW 400V 1 台 限公司 12 月 机 挂车 柴油 郑州佛光发电机 2008 年 2 FG50GF 50KW 400/230V 1 台 发电 设备有限公司 5月 机 供配电设备 序 设备 生产日 额定容 高/低压 数 单 备 型号 生产厂家 号 名称 期 量 额定电压 量 位 注 高压/ 低压 郑州通源电器有 2016 年 1 预装 YB-12/04-630 630KVA 10/0.4KV 2 台 限公司 11 月 式变 电站 高压/ 低压 YBNW-12/0.4(F 郑州祥和集团开 2003 年 2 预装 630KVA 12/0.4KV 2 台 R)/T-630KVA 关制造有限公司 4月 式变 电站 电梯设备 序 设备 生产日 额定速 数 单 备 型号 生产厂家 额定重量 号 名称 期 度 量 位 注 上海三菱电梯有 2002 年 1 货梯 VFCLA 0.25m/s 5000 ㎏ 2 台 限公司 12 月 巨人通力电梯有 2012 年 2 货梯 93001009 0.5m/s 3000 ㎏ 2 台 限公司 2月 102