一、将采购文件第三章技术、服务及其他要求3.2.技术要求五、人员配置要求1、工程主管中“★③持有有效的中华人民共和国特种作业操作证（高压电工作业或低压电工作业）及行政主管部门颁发的中级或以上（建筑工程类或机电类或工民建类或给排水类或电气工程类或电气自动化类或建筑装饰装修类或建筑智能化系统类）职称证书（说明:提供特种作业操作证复印件及职称证复印件）”修改为“★③持有有效的中华人民共和国特种作业操作证（高压电工作业和低压电工作业）及行政主管部门颁发的中级或以上（建筑工程类或机电类或工民建类或给排水类或电气工程类或电气自动化类或建筑装饰装修类或建筑智能化系统类）职称证书（说明:提供特种作业操作证复印件及职称证复印件）” 。

二、将采购文件第三章技术、服务及其他要求3.2.技术要求五、人员配置要求5、工作时间中“★②休息日：9:00-17:00（每天：保洁主管或工程主管1人在岗，设施设备维修技工、综合维修工1人在岗，工作时间8小时）”修改为“★②休息日：9:00-17:00（每天：保洁主管或工程主管1人在岗，设施设备维修技工或综合维修工1人在岗，工作时间8小时）”。

三、将采购文件第三章技术、服务及其他要求3.2.技术要求中“★七、服务方案要求（说明：在投标文件中提供承诺）”修改为“★七、服务方案要求（说明：1、在投标文件中提供方案；2、投标人按要求提供的方案中若出现以下任一情形，视为未实质性响应：①方案内容缺项（指1-9大点缺项或1-9每个大点下的小项缺项）”；②方案内容中，出现采购人单位名称或项目名称或项目地址或物业类型与本项目无关；③仅有标题。）”。

四、将采购文件第三章技术、服务及其他要求3.2.技术要求七、服务方案要求项下内容修改为“ 投标人根据本项目要求，并结合基地承担的培训教学、应急实训等工作及驻勤队伍24小时备勤任务特点制定以下方案。

1.物业管理服务方案。包括：（1）物业管理整体服务方案；（2）总体物业管理服务理念、服务承诺及保障措施；（3）项目管理重点和管理目标；（4）物业管理服务整体设想、策划及组织落实。

2.项目管理机构设置。包括：（1）项目管理机构设置及管理机构框图；（2）管理机构工作职能与管理职责、工作职能运行图；（3）项目管理服务人员配备；（4）人员考核制度、考核标准；（5）接待、会议管理制度；（6）仪容仪表管理制度；（7）工程维修管理制度；（8）保洁管理制度；（9）绿化管理制度；（10）秩序维护管理制度。

3.培训方案。包括：（1）各岗位人员的培训内容及计划；（2）服务礼仪培训；（3）安全生产操作培训；（4）服务技巧培训；（5）年度培训；（6）月度培训；（7）入职培训。

4.应急预案。包括：（1）发生消防安全事故应急预案；（2）公共卫生事件和公共治安事件应急预案；（3）自然灾害应急预案；（4）突发设施设备异常或故障（包括但不限于：电梯系统故障、水电气系统及雨污管网系统故障）应急预案；（5）协助应急服务、断水断电、防洪防汛、防恐防暴应急预案；（6）突发水质污染应急预案；（7）群众上访维稳应急预案。

5.秩序维护服务方案。包括：（1）治安防范及指引；（2）人员、物资、车辆进出管理制度；（3）重大活动保障方案；（4）安全事故防范制度；（5）秩序维护服务重点难点分析及措施；（6）公共区域安全巡逻实施方案；（7）重大治安事件报告制度；（8）重大接待保障方案。

6.设施设备维护服务方案。包括：（1）设施设备档案管理、设施设备标志管理、设施设备日常管理；（2）消防设施设备维护；（3）日常维修服务重点难点分析及措施；（4）房屋及附属设施设备巡查维修方案；（5）装修管理方案；（6）节能管理具体措施。

7.环境绿化维护方案。包括：（1）卫生保洁、环境维护服务重点难点分析及措施；（2）垃圾分类及清运；（3）消毒及灭虫除害；（4）公共绿化全年12个月病虫害防治；（5）绿化养护相关管理制度和措施；（6）绿化养护服务重点难点分析及措施；（7）绿化机具安全使用规程。

8.客房及会议客服接待服务方案。包括：（1）客房服务方案；（2）客服接待流程；（3）档案管理；（4）会议接待方案；（5）保密制度；（6）会议室设备安全操作规程。

9.餐饮服务方案。包括：（1）餐饮安全卫生管理措施；（2）食堂设施设备维护；（3）餐饮特色服务；（4）节能工作方案（包含“节能工作制度”、“节能工作措施”）。”。

五、将采购文件第三章技术、服务及其他要求3.2.技术要求九、商务要求（六）报价要求中“本项目需要计算休息日加班费的有：休息日每天项目经理或秩序主管1人在岗，工作时间8小时；秩序维护员按每年52天，每天10人，每人每天8小时，计算休息日加班费；休息日每天保洁主管或工程主管1人在岗，工作时间8小时；保洁员休息日每天至少4人在岗，每天工作时间8小时；休息日每天设施设备维修技工、综合维修工1人在岗，工作时间8小时；客服主管、客户员休息日每天至少3人同时在岗，工作时间8小时；厨师长、厨师、前厅服务员、厨工休息日每天至少3人在岗，每天工作时间8小时。”修改为“本项目需要计算休息日加班费的有：休息日每天项目经理或秩序主管1人在岗，工作时间8小时；秩序维护员按每年52天，每天10人，每人每天8小时，计算休息日加班费；休息日每天保洁主管或工程主管1人在岗，工作时间8小时；保洁员休息日每天至少4人在岗，每天工作时间8小时；休息日每天设施设备维修技工或综合维修工1人在岗，工作时间8小时；客服主管、客户员休息日每天至少3人同时在岗，工作时间8小时；厨师长、厨师、前厅服务员、厨工休息日每天至少3人在岗，每天工作时间8小时。”。

六、采购文件第六章投标文件格式中“报价明细表”及“承诺函”根据第三章更正内容做对应调整。