中国移动山西公司2023年信息技术部BOSS系统应用维护服务的采购项目_单一来源采购信息公告

中标

金额

项目地址

山西省

发布时间

2023/09/01

公告摘要

项目编号-

预算金额-

招标公司中国移动通信集团山西有限公司

招标联系人-

中标公司北京思特奇信息技术股份有限公司

中标联系人张先生

公告正文

一、项目名称中国移动山西公司2023年信息技术部BOSS系统应用维护服务的采购项目

二、采购内容

为了提升业务支撑系统的整体维护质量，提升问题处理及时率和客户满意度，引入BOSS系统原集成商的维护服务。
BOSS系统应用维护项目按照系统及工作内容分为：营业系统、电子渠道、计费帐务系统、客户服务、一级业务及跨省业务、投诉处理、经分系统维护、paas平台、容器平台等大项，采购内容主要包括投诉工单及任务工单处理、系统缺陷优化、集团考核指标保障、每月例行出账及保障、维护工具化建设、异常订单分析、每月收入保障及欠费分析、数据一致性比对分析及处理、故障支撑、系统巡检等。详细内容见附件《采购内容》。