2.二期：2019年11月建设，采购的内容主要包括2套视音频执法规范化管理平台（型号：ZCS-KDCA2-S5000）、2套视频图像信息数据平台（型号：KVID-1000）、2套视频监控业务平台（型号：KDM2802A）、1套流媒体服务平台（型号：VS-MSS-100A）、1套云存储（型号：KCloudStor2100）、300台执法记录仪（型号：DSJ-KDCU2A1）、72台执法数据采集站（型号：ZCS-KDCA2）等设备及30个月的通讯服务。通讯服务2022年6月到期，项目质保服务2022年11月到期。1.一期：2018年9月建设，采购的内容主要包括1050台执法记录仪(型号：DSJ-KDCU2A1-L)、移动电源等硬件设备及通讯服务，项目服务到期后，2021年7月续购了一年的维护服务，2022年7月到期；湖北省公安厅高速公路警察总队4G图传执法记录仪项目分两期建设，项目以GPS定位技术或北斗定位技术、实时高清视频监控联网技术以及web动态页面技术为依托，为公安、交警体系各单位提供实时视频执法取证、勤务管理等功能。一、项目概述采购需求高警总队4G图传执法记录仪运维项目

4.执法记录仪与湖北省公安厅高警总队视信通平台连接示意图如下：3.通讯服务。1350台4G图传执法记录仪设备用流量卡及系统网络链路传输服务。2.应用及平台维护。项目中视信通平台、无线图传平台、视音频执法规范化管理平台、视频图像信息数据平台、视频监控业务平台、流媒体服务平台、云存储等维护服务。1.终端设备服务。1350台执法记录仪、72台执法数据采集站维护服务。为满足警务工作管理需要，保障湖北省公安厅高警总队视信通平台正常运行，湖北省公安厅高速公路警察总队决定对现用的视信通平台、执法记录仪委托专业运维服务公司承担本项目的维保服务工作，维保服务期一年；（二期）项目通讯及质保期到期后并入本次维保服务，服务期同（一期）服务期结束。二、建设内容

视信通基础服务

无线图传模块

执法仪

无线网络

消息服务模块

运维单位提供为期1年的运维服务，运维内容包括执法记录仪、视音频执法规范化管理平台、视频图像信息数据平台、视频监控业务平台、流媒体服务平台、云存储、执法数据采集站等项目相关设备和平台软件，保证现有的视讯通服务器及4G图传执法记录仪项目正常运行，降低整体管理成本，提高4G图传执法记录仪平台系统的整体服务水平。同时根据日常维护的数据和记录，提供项目的整体建设规划和建议，更好的为高警的信息化发展提供有力的保障。硬件设备包括项目相关的执法记录仪、执法数据采集站、硬盘及物联网卡等配套线材。运维期间，因过保设备停产或其他原因导致设备无法修复，投标人需免费提供设备替换,故障硬盘不返还。五、运维内容通过高质量的运维服务，确保湖北省公安厅高警总队4G图传执法记录仪项目正常稳定运行，通过4G图传执法记录仪高效、动态、实时的对民警执法过程进行监管，更好的掌握民警执法执勤状态；通过实时视频监控，为执法过程中的警员、嫌疑人提供震慑保障，有效推动警员执勤执法过程规范化。四、运维目标为满足应用需求，充分发挥湖北省高警总队4G图传执法记录仪项目各项功能，依据本项目需求和用户要求，采用先进、科学、合理的适合本项目特点的项目管理技巧和手段，对项目的各个层面进行全方位的管理、控制和协调，达到项目合同约定的指标，以圆满完成湖北省高警总队4G图传执法记录仪项目一年运维任务。三、工作目标

（三）云存储扩容2.平台升级：投标方要针对公安交通管理综合应用平台队管系统升级所产生的需要区分普通现场执勤执法视音频资料和重点标记的视音频资料要求，对现有优化视音频标注功能、优化案事件关联逻辑、队管系统接口更新、新增重点文件和普通文件存储策略、防控平台数据接口更新、原有定制功能迁移及核心服务器升级（16G内存条8根、960GSSD硬盘1块）1.平台维护：主要是负责视信通平台、无线图传平台、视音频执法规范化管理平台、视频图像信息数据平台、视频监控业务平台、流媒体服务平台、云存储及相关系统运行维护，对平台及相关服务器进行定期巡检，投标方应每周为甲方提供一次系统运行性能诊断及设备检修保养服务，以减少故障发生率及延长使用周期。根据甲方及实际需求对软件系统进行升级，保障平台的稳定性。在民警数据需要变更时进行后台数据处理。甲方因应用系统软件改版、功能扩充等原因进行较大调整时，如甲方提出需求，投标方应到达现场，负责操作系统的调整及技术保障工作。系统更新软件包类别：根据网络上发现的故障进行更新（修复性）、根据其他同类网络上发现的故障进行更新（预防性），在进行系统补丁操作时原则上甲方需有维护人员在场，投标方工程师所有操作需要得到甲方人员的认可。（二）应用及平台维护、升级服务湖北省公安厅高速公路警察总队4G图传执法记录仪项目质保期已经结束，随着设备运行时间增加，设备元器件老化故障率增加，为确保项目中设备正常运行，对1050台执法记录仪等设备质保期续保1年以及质保期满后300台执法记录仪和72台执法数据采集站自动并入本期运维。运维单位应提供售后服务一年，及时响应用户需求，按要求排查、修复设备故障。（一）硬件设备续保及维护

3.云存储扩容容量（2）考虑到执勤民警使用执法记录仪数量和执法量可能存在增加的情况，存储总容量需20%的冗余空间。（1）公安交通管理综合应用平台队管系统升级后，能够区分普通和重点标记的现场执勤执法音视频数据。根据执法记录仪使用规范要求，对于普通现场执勤执法音视频数据要求保存时长不少于一年；涉及事故和违法的重点音视频数据要求保存时长不少于两年并上传至队管系统；对于涉及刑事案件或重大伤亡事故永久保存。根据现行实际使用情况统计，每个月音频存储数据约使用50T左右，音视频存储数据保持在8个月；而基层大队在使用过程发馈音视频存储数据保存6个月不能完全满足实际工作需要，实际工作中需查询不少于一年的音视频历史数据。2.云存储扩容需求湖北省公安厅高速公路警察总队于2019年完成执法音视频管理平台建设，对总队及下辖支队全部1350台执法记录仪及现场执法音视频数据进行统一管理，其中音视频数据通过云存储集中存储，包含4台144T存储节点，总容量576T，RAID占用53T，可用容量523T，设计存储时间6个月。1.云存储基本情况

六、运维要求湖北省公安厅高速公路警察总队4G图传执法记录仪项目（一期）物联网卡通信服务费用在2022年7月到期，4G图传执法记录仪项目（二期）物联网卡通信服务费用在2022年7月到期，为确保项目正常运行，对1350张4G图传执法记录仪用物联网卡移动通信服务费续费1年，每张卡每月不少于10GB的4G网络数据流量，1350张流量卡通过vpdn流量池实现每月13500G共享共用，并保障项目网络传输稳定。（五）流量卡续费及网络传输服务湖北省公安厅高速公路警察总队4G图传执法记录仪项目（二期）至现在已超过两年，目前很多执法记录仪已出现电池衰竭或电池鼓包现象，因电池本身属于消耗品，故此次维保中将对300台执法记录仪增配一块新电池，共增加电池300块，新电池参数性能不得低于原电池参数性能,电池与执法记录仪相匹配（3.8V\2700Ah）。(四)执法记录仪新电池更换在现有的云存储容量下，将音视频数据存储提升至保存时长一年，涉及事故和违法的重点音视频数据要求保存时长不少于两年并上传至公安交通管理综合应用平台队管系统已升级，确保能够区分普通和重点标记的现场执勤执法音视频数据。对于涉及刑事案件或重大伤亡事故永久保存。并预留20%冗余空间进行扩容。按照50T/月*12个月*120%-576T(现有容量)+53T(RAID)=197T；需增加192T云存储节点一台，并同时满足将重点视频上传队管系统。

5.故障修复时限：运维单位在30分钟内响应高警总队和各大队技术咨询、故障报修。一般故障在24小时内解决、重大故障在72小时内解决，需返厂的设备故障在7个工作日内解决，如遇到无法解决的及时向总队上报；4.运维单位必须提供7×24小时应急通信保障，提供故障报修服务和技术业务咨询服务，并有专业的技术人员负责及时解决系统出现的任何故障；3.运维期间，运维单位应设置备件库，设置备件库是设备损坏件更换的及时性的重要保证，运维服务商应在本地设置备件库，并按采购人设备情况准备相应不少于10台数量的备用周转件。采购人有权定期检查运维服务商设置的备件库。2.运维单位应建立专门的运维服务管理机构，配置专业的运维服务团队，运维服务团队不少于3人；1.运维单位应具备根据高警总队需求对设备终端进行优化升级的能力；运维单位必须提供完善、专业、高质量的运维服务。

10.运维需遵循《湖北省公安高速公路警察总队4G图传执法记录仪项目招标文件》、《高警总队信息化项目运维考核办法》相关要求执行。9.技术培训。在运维期间，根据甲方需求免费提供相关科达产品技术及使用操作培训。（培训时间及地点由双方商定）；8.重要事件保障。投标方应在甲方重要事件及重大系统调整时，协助甲方进行系统及保障服务；7.重大节日保障。运维单位应保证重大活动节假日期间项目安全可靠运行，全面提高运维队伍应对突发情况的综合管理水平和应急处置能力，最大限度的保障重大节假日期间平台稳定安全运行和可靠畅通。重要的节假日前期，提前做好资源的分配工作、做好应急预案，成立保障小组，安排专人进行24小时待命，出现异常情况，做到第一时间响应；6.运维单位应按照用户运维管理要求提供运维周报、月报等数据报表；