2022年北京市生活垃圾全流程管理（生活垃圾精细化管理）平台维护项目比选

中标

平台维护技术服务信息化系统维护巡检服务非居民管理分类收集分类运输分类处理可回收物预警中心事务中心调度中心宣传中心监控中心生活垃圾全流程管理生活垃圾精细化管理信息系统维护登记修复运行出现的BUG进行修正用户配置服务定期巡检巡检发现的问题进行处置系统漏洞信息安全方面的问题整改对用户使用中的日常问题进行解答技术咨询运行故障数据异常解决故障事件收集关联和处理快速处理现场处置服务故障处理系统深度巡检数据完整性系统业务流程数据结构功能使用主动发现问题并进行处置系统访问监测功能缺陷配合业务人员进行分析修改系统的配置计划现场配置功能维护日常文档工作汇报故障报告系统调整记录管理操作记录文档管理系统数据程序定期备份故障后回滚还原数据维护系统问题及时响应重大活动及重要节假日保障信息安全检查系统服务现场技术支持系统使用指导信息系统配置管理客户端问题处置安全加固数据统计报表制作远程技术现场保障排查系统软件源代码使用手册售后服务知识产权劳务软件系统技术支持与服务计算机信息系统网络架构信息安全体系结构数据库系统技术指标人员机构信息财务资料 NOTES

金额

项目地址

北京市

发布时间

2022/12/09

公告摘要

项目编号zj2022bj1004562

预算金额30万元

招标公司-

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公告正文

标的基本信息

项目编号	ZJ2022BJ1004562
项目名称	2022年北京市生活垃圾全流程管理（生活垃圾精细化管理）平台维护项目
所需服务	其他
投资审批项目
项目规模
项目所在辖区
项目业主	北京市城市管理委员会
审批项目资金来源	财政性资金
服务金额（万元）	30.000
星级评价	无
比选报名及响应材料递交方式	线上报名,线上递交文件
比选报名及响应材料递交地点	--
比选响应材料递交截止时间	2022年12月15日 12时00分
交易方式	比选
服务时限	10个月
资质（资格）要求	1 中华人民共和国境内具有独立承担民事责任能力的供应商。 2 具有依法缴纳税收的良好记录，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录。 3 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一包号的采购活动。 4供应商不得为“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的供应商。 5供应商不得为“北京市企业信用信息网（http://qyxy.scjgj.beijing.gov.cn）中列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的供应商。 6供应商不得为中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/search/cr/）政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加政府采购活动的供应商（处罚决定规定的时间和地域范围内）。 7不接受联合体比选。 8在北京市中介服务网上交易平台报名本项目的单位可以参加比选。
金额说明	此金额为最高限价，报价超过此金额的响应材料无效
公告说明
有无回避情况	《北京市中介服务网上交易平台管理办法》规定回避情形。
项目内容	对北京市生活垃圾全流程管理（生活垃圾精细化管理）平台维护

项目编号	ZJ2022BJ1004562	项目名称	2022年北京市生活垃圾全流程管理（生活垃圾精细化管理）平台维护项目
所需服务	其他	投资审批项目
项目规模		项目所在辖区	北京市
项目业主	北京市城市管理委员会	审批项目资金来源	财政性资金
服务金额（万元）	30.000	星级评价	无
比选报名及响应材料递交方式	线上报名,线上递交文件	比选报名及响应材料递交地点	--
比选响应材料递交截止时间	2022年12月15日 12时00分
交易方式	比选
服务时限	10个月
资质（资格）要求	1 中华人民共和国境内具有独立承担民事责任能力的供应商。 2 具有依法缴纳税收的良好记录，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录。 3 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一包号的采购活动。 4供应商不得为“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的供应商。 5供应商不得为“北京市企业信用信息网（http://qyxy.scjgj.beijing.gov.cn）中列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的供应商。 6供应商不得为中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/search/cr/）政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加政府采购活动的供应商（处罚决定规定的时间和地域范围内）。 7不接受联合体比选。 8在北京市中介服务网上交易平台报名本项目的单位可以参加比选。
金额说明	此金额为最高限价，报价超过此金额的响应材料无效
公告说明
有无回避情况	《北京市中介服务网上交易平台管理办法》规定回避情形。
项目内容	对北京市生活垃圾全流程管理（生活垃圾精细化管理）平台维护

项目附件

比选文件
2022年北京市生活垃圾全流程管理（生活垃圾精细化管理）平台维护项目V7.doc 2022年北京市生活垃圾全流程管理（生活垃圾精细化管理）平台维护项目V7.doc
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2022年12月北京市城市运行管理事务中心项目编号：比选文件（生活垃圾精细化管理）平台维护项目2022年北京市生活垃圾全流程管理

第五章确定成交9第四章比较与评价9第三章项目需求7第二章响应文件的编制5第一章供应商须知资料表3目录

附件5城市运行保障领域相关信息化系统维护项目经验（可提供合同首页、服务内容页，并加盖公章）16附件4项目方案16附件3资格证明文件（格式）13附件2报价表12附件1参选函（格式）11第六章附件——响应文件格式10

1.比选范围及响应文件中计量单位的使用第二章响应文件的编制第一章供应商须知资料表第七章合同模板17附件6比选文件要求的和供应商认为必要的其他资料16

序号	条款名称	编列内容
1	采购人	北京市城市运行管理事务中心
2	项目名称	2022年北京市生活垃圾全流程管理（生活垃圾精细化管理）平台维护
3	服务地点	北京市西城区西单北大街80号
4	项目预算	￥30.00万元此金额为最高限价，报价超过此金额的响应材料无效。
5	资金来源	财政资金
6	资金落实情况	已落实
7	项目内容	详见第三章项目需求。
8	资质条件	1.申请人须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（3）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（4）法律、行政法规规定的其他条件。（5）通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询未被列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的供应商；（6）通过“北京市企业信用信息网”网站（http://qyxy.scjgj.beijing.gov.cn）查询未被列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的供应商。（7）通过中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/search/cr/）查询政府采购严重违法失信行为记录名单中未被列入财政部门禁止参加政府采购活动的供应商（处罚决定规定的时间和地域范围内）。
9	是否接受联合体	不接受
10	分包	不允许
11	比选响应材料有效期	递交比选响应材料截止之日后 90 日内
12	比选保证金	不需要
13	是否退还响应材料	不退还

附件2——报价表（格式）附件1——参选函（格式）2.1供应商应完整地按比选文件提供的响应文件格式填写响应文件，响应文件应包括以下内容：2.响应文件构成1.2响应文件中所使用的计量单位，除比选文件中有特殊要求外，应采用中华人民共和国法定计量单位。1.1供应商可对比选文件中“项目需求”中所列的内容中一个或多个包进行响应，但不得将一个包的内容拆开响应。

3-5“北京市企业信用信息网”供应商信用记录截图；3-4“信用中国”供应商未列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单记录截图；3-3法定代表人授权书（委托代理人签署适用）；3-2近三年经营活动中无重大违法记录声明；3-1法人营业执照；附件3——资格证明文件

3.比选报价2.2除上述2.1条外，响应文件还应包括本须知第3条的所有文件。附件6——比选文件要求的和供应商认为必要的其他资料；附件5——城市运行保障领域相关信息化系统维护项目经验（可提供合同首页、服务内容页，并加盖公章）；附件4——项目方案；3-6“中国政府采购网”供应商信用记录截图；

4.比选保证金3.5每个供应商参与的每个包号只能有一个比选方案和报价，否则其该包响应将被拒绝。3.4供应商所报比选单价在合同履行过程中是固定不变的，不得附其他条件，不得以任何理由予以变更。任何包含价格调整要求的比选，将被认为是非响应性比选而予以拒绝。3.3报价表上的价格应包括完成相关服务所需的全部费用。3.2供应商应在报价表（附件二）上标明比选相关服务的单价（如适用）和总价，并由法定代表人或其授权代表签署。3.1所有响应均为人民币现场交付的含税价格，供应商的比选报价应遵守《中华人民共和国价格法》。

第三章项目需求5.3响应文件因字迹潦草或表达不清所引起的后果由供应商负责。5.2任何行间插字涂改和增删，必须由响应文件签字人签字或加盖公章后才有效。5.1供应商应在线上报名后采用线上提交响应文件的方式参与比选,响应文件由供应商的法定代表人或经其正式授权的代表在要求的地方签字、加盖单位印章。授权代表须有书面的“法定代表人授权书”（标准格式附后），并将其附在响应文件中。5.响应文件的签署及规定（线上报名，线上提交文件）本项目不需要比选保证金。

（1）巡检服务：2.服务内容：由非居民管理、居民管理、分类收集、分类运输、分类处理、可回收物、预警中心、事务中心、调度中心、宣传中心、监控中心等11个业务模块组成北京市生活垃圾全流程管理（生活垃圾精细化管理）平台部署在北京市政务云，开发语言为python,js，使用框架为Django和vue，采用B/S架构（浏览器和服务器结构）模式，数据库为tidb，使用中间件nginx发布和访问系统。1.服务对象及系统介绍本项目开展信息系统维护工作包括对系统的故障进行登记、修复或处置；对运行出现的BUG进行修正；根据需求对系统或用户权限进行配置；定期巡检，针对巡检发现的问题进行处置；对系统漏洞、安全隐患进行整改。

对用户使用中的日常问题进行解答，解决业务人员在系统使用过程中遇到或发现的问题。技术咨询：对平台服务运行故障、数据异常等问题进行解决，完成故障事件收集、关联和处理等工作，实现对故障的快速处理，根据采购方需求，可提供现场处置服务。故障处理：深度巡检包括但不限于：数据完整性、系统业务流程、数据结构等。监控系统运行及功能使用情况，通过巡检能够主动发现问题并进行处置；提供每月1次，服务期内10次的系统深度巡检，和每日不少于1次系统访问和功能使用性监测。

对业务人员在系统使用过程中发现的功能缺陷积极响应，并配合业务人员进行分析，与业务人员一起协商后根据必要性明确是否进行修改；用户配置服务，信息系统配置管理，系统的配置计划、配置管理，现场配置等工作。功能维护：日常文档、工作汇报、故障报告、系统调整记录、管理操作记录等留存。文档管理：系统数据和程序的定期备份以及故障后回滚还原。数据维护：

1）提供7×24小时电话支持服务，对采购方遇到的系统问题及时响应。（8）远程技术支持：2）在重大社会活动以及重大节假日之前，根据采购方要求，对北京市生活垃圾全流程管理（生活垃圾精细化管理）平台进行巡检。1）在重大社会活动以及重大节假日期间对北京市生活垃圾全流程管理（生活垃圾精细化管理）平台进行远程或现场保障（具体保障方式以采购方通知为准）。（7）重大活动及重要节假日保障服务确保维护的信息系统符合信息系统安全等级保护要求，及时排查、处置系统漏洞，配合完成公安机关等信息安全检查工作。

（1）常规型服务事件（无需调整系统代码）响应要求：3.系统服务响应要求2）拟派本项目的项目经理及项目组成员须具备丰富的项目实施经验。1）拥有一只稳定的服务保障队伍，并具有较强的技术保障实力。（9）服务保障措施：2）根据采购方需求，提供现场技术支持服务，包括但不限于：系统使用指导、系统配置、客户端问题处置等。

4）系统漏洞、安全加固等涉及信息安全方面的问题整改，按整改通知单上要求的时限完成。3）数据统计或报表制作2个工作日内解决。2）系统的流程、功能、数据结构、报表等发生变更时，3周内进行有效处置，如有特殊情况需在评估工作量的基础上，以文字形式说明反馈。1）系统故障涉及调整代码才能恢复正常时，需在3日内进行有效处置。（2）系统故障或系统变更级别事件响应要求：常规型系统维护事件，需在1小时内响应，1小时至8小时内解决。

1.2供应商不得通过修正或撤销不符合要求的偏离或保留，从而使其比选成为实质上响应的比选。如发现下列情况之一的，其比选将被拒绝：1.1实质上没有响应比选文件要求的比选将被拒绝。1.比选偏离与非实质性响应第四章比较与评价5.服务期限：10个月。4.绩效目标：北京市生活垃圾全流程管理（生活垃圾精细化管理）平台稳定运行。

1.成交通知书第五章确定成交1.2.4不符合法律、法规和比选文件中规定的其他实质性要求的。1.2.3未按要求提供资格证明文件的；1.2.2不具备比选文件中规定资格要求的，包括但不限于通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）和中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/search/cr/）及“北京市企业信用信息网”网站（http://qyxy.scjgj.beijing.gov.cn）进行查询（截止时点为比选截止时间），发现有被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行为记录名单的（保留查询记录网页打印件）；1.2.1响应文件未按照规定要求签署、盖章的；

附件3——资格证明文件附件2——报价表附件1——参选函（格式）第六章附件——响应文件格式1.2成交通知书发出后，采购人改变成交结果的，或者成交供应商放弃成交项目的，应当依法承担法律责任。1.1成交供应商确定后，采购单位以书面形式向成交供应商发出成交通知书。

3-6“中国政府采购网”供应商信用记录截图；3-5“北京市企业信用信息网”供应商信用记录截图；3-4“信用中国”供应商未列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单记录截图；3-3法定代表人授权书（委托代理人签署适用）；3-2近三年经营活动中无重大违法记录声明；3-1法人营业执照；

致：北京市城市运行管理事务中心参选函附件1参选函（格式）附件6——比选文件要求的和供应商认为必要的其他资料附件5——城市运行保障领域相关信息化系统维护项目经验（可提供合同首页、服务内容页，并加盖公章）附件4——项目方案

项目编号：附件2报价表日期：年月日法定代表人（或被授权代理人）签字或签章：申报单位（盖章）：在充分研究“”项目比选公告中的规定要求和条件后，我单位符合申报条件，愿意按照该文件的要求参加本次遴选，提供要求的所有资料，并保证提交的参选资料的真实性、合法性、完整性。

注:供应商可根据自身情况调整表格。日期：供应商法定代表人或授权代表（签字或签章）:供应商名称（盖章）：项目名称：单位：人民币万元

单位名称	比选总价（万元）	服务期	备注

若在本项目采购过程中发现我单位近三年经营活动中有重大违法记录，我单位将承担因此引起的一切后果。我单位近三年经营活动中无重大违法记录（即未因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。如果因违法经营被禁止在一定期限内参加政府采购活动，期限已经届满），特此声明。附件3-2近三年经营活动中无重大违法记录声明【提供法人营业执照（事业单位比选提供事业单位法人证书）复印件加盖公章，须按国家有关规定年检合格】附件3-1法人营业执照附件3资格证明文件（格式）

本授权书声明：注册于（国家或地区的名称）的（公司名称）的在下面签字的（法人代表姓名、职务）代表本公司授权（单位名称）的在下面签字的（被授权人的姓名、职务）为本公司的合法代理人，就（项目名称）采购，以本公司名义处理一切与之有关的事务。附件3-3法定代表人授权书（格式）日期：_____年______月______日单位:（盖章）法定代表人或授权代表（签字或签章）：

被授权人姓名：附：公司盖章：被授权人签字_______________________________法定代表人签字或签章_______________________________本授权书于__________年_____月______日签字生效,特此声明。

电话：传真：邮政编码：详细通讯地址：职务：身份证号（身份证复印件须附后）：

【进行查询并打印信用记录，截图加盖公章。】附件3-6“中国政府采购网”供应商信用记录截图【进行查询并打印信用记录，截图加盖公章。】附件3-5“北京市企业信用信息网”供应商信用记录截图【进行查询并打印信用记录，截图加盖公章。】附件3-4“信用中国”供应商未列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单记录截图

合同登记编号：合同模板附件6比选文件要求的和供应商认为必要的其他资料附件5城市运行保障领域相关信息化系统维护项目经验（可提供合同首页、服务内容页，并加盖公章）附件4项目方案

根据《中华人民共和国民法典》及其它相关法律法规的有关规定，甲乙双方为明确彼此的权利和义务，经协商一致，共同签订本合同。乙方：甲方：北京市城市运行管理事务中心合同编号：项目名称：2022年北京市生活垃圾全流程管理（生活垃圾精细化管理）平台维护技术服务合同

5.比选文件（含招标文件补充通知）4.比选响应文件（含澄清文件）3.中选通知书2.本合同书1.甲乙双方签订的补充协议（如有）下列文件构成本合同的组成部分，应该认为是一个整体，彼此相互解释，相互补充。为便于解释，组成合同的多个文件的优先支配地位的次序如下：

（1）巡检服务：2.服务内容：1.服务对象：北京市生活垃圾全流程管理（生活垃圾精细化管理）平台第二条服务内容、方式及标准第一条项目名称：2022年北京市生活垃圾全流程管理（生活垃圾精细化管理）平台维护第一部分、项目名称及服务内容

对用户使用中的日常问题进行解答，解决业务人员在系统使用过程中遇到或发现的问题。（3）技术咨询：对平台服务运行故障、数据异常等问题进行解决，完成故障事件收集、关联和处理等工作，实现对故障的快速处理，根据采购方需求，可提供现场处置服务。（2）故障处理：深度巡检包括但不限于：数据完整性、系统业务流程、数据结构等。监控系统运行及功能使用情况，通过巡检能够主动发现问题并进行处置；提供每月1次，服务期内10次的系统深度巡检，和每日不少于1次系统访问和功能使用性监测。

对业务人员在系统使用过程中发现的功能缺陷积极响应，并配合业务人员进行分析，与业务人员一起协商后根据必要性明确是否进行修改；用户配置服务，信息系统配置管理，系统的配置计划、配置管理，现场配置等工作。（6）功能维护：日常文档、工作汇报、故障报告、系统调整记录、管理操作记录等留存。（5）文档管理：系统数据和程序的定期备份以及故障后回滚还原。（4）数据维护：

1）提供7×24小时电话支持服务，对甲方遇到的系统问题及时响应。（8）远程技术支持：2）在重大社会活动以及重大节假日之前，根据采购方要求，对北京市生活垃圾全流程管理（生活垃圾精细化管理）平台进行巡检。1）在重大社会活动以及重大节假日期间对北京市生活垃圾全流程管理（生活垃圾精细化管理）平台进行远程或现场保障（具体保障方式以采购方通知为准）。（7）重大活动及重要节假日保障服务确保维护的信息系统符合信息系统安全等级保护要求，及时排查、处置系统漏洞，配合完成公安机关等信息安全检查工作。

3.系统服务响应要求2）拟派本项目的项目经理及项目组成员须具备丰富的项目实施经验。1）拥有一只稳定的服务保障队伍，并具有较强的技术保障实力。（9）服务保障措施：根据甲方需求，提供现场技术支持服务，包括但不限于：系统使用指导、系统配置、客户端问题处置等。服务人员：服务电话：

3）数据统计或报表制作2个工作日内解决。2）系统的流程、功能、数据结构、报表等发生变更时，3周内进行有效处置，如有特殊情况需在评估工作量的基础上，以文字形式说明反馈。1）系统故障涉及调整代码才能恢复正常时，需在3日内进行有效处置。（2）系统故障或系统变更级别事件响应要求：常规型系统维护事件，需在1小时内响应，1小时至8小时内解决。（1）常规型服务事件（无需调整系统代码）响应要求：

第五条合同有效期自合同签署生效之日起至服务期届满且乙方提交的技术服务总结报告经甲方验收合格之日止。服务期：自2022年月日起至2023年月日止（如届时乙方服务服务事项未办理完毕的，服务期限自动顺延）。第四条服务期限为10个月第三条服务地点：北京市西城区西单北大街80号或甲方指定地点；第二部分、服务地点及期限4）系统漏洞、安全加固等涉及信息安全方面的问题整改，按整改通知单上要求的时限完成。

2.服务期满、合同项下服务事宜办理完毕、乙方交付所有工作成果及技术服务总结报告后，由甲方验收，经甲方验收合格后予以确认。验收通过后20个工作日内甲方向乙方支付合同款的30%，计人民币大写元整（￥）。1.合同生效后二十（20）个工作日内，甲方支付乙方合同款的70%，计人民币大写元整（￥）。甲方分2次向乙方支付合同款项,以人民币结算。第七条支付方式第六条合同总金额人民币大写:元整，￥元。以上金额是乙方履行本合同的所有费用（含税），除双方另有约定外，乙方不得要求甲方支付任何其他费用。第三部分、合同金额及付款方式

7.乙方开户行名称:6.由于甲方单位整体搬迁，导致合同不能履行或只能部分履行的，免除甲方相应的违约责任。合同费用按实际发生支付。5.以上所有合同经费的支付，均以财政预算资金拨付到位为前提条件。甲方支付项目经费时，如遇市财政国库结账等特殊时期，具体支付时间将根据北京市财政局的有关规定执行。此时不视为甲方违约。甲方付款单位税号：12110000MB1J66869N4.甲方付款单位为：北京市城市运行管理事务中心3.甲方每次按合同付款前，乙方向甲方出具正式等额、合法的发票。乙方未按要求提供发票的，甲方有权拒绝付款，且该拒付不构成甲方违约。如乙方向甲方提供的发票不符合本合同约定或法律规定，因此给甲方造成的一切损失由乙方承担（包括但不限于损害赔偿、消除影响等）。

第十条验收标准：本合同约定的服务内容。如乙方完成的工作不符合合同约定或甲方要求，甲方有权书面通知乙方在甲方规定的时间内予以整改。第九条验收方法：由乙方提交年终技术服务报告，由甲方组织验收。第八条技术服务完成后，乙方应该以书面形式通知甲方进行项目验收准备工作，以便甲方能够快速、高效地完成项目验收工作。第四部分、验收条款乙方开户行行号:乙方开户行账号:

4.甲方有权监督、检查乙方的工作及质量，提出工作要求、改进意见。3.甲方负责按合同规定的金额和支付方式及时向乙方支付费用。2.甲方负责对乙方的技术服务成果及时接受并验收。1.甲方负责向乙方提供项目技术服务所需的相关技术资料、数据和信息等，为本合同的履行提供相关的政策、法规、标准等支持。第十一条甲方责任和义务第五部分双方责任和义务

5.乙方应在本合同有效期内完成本合同项下所有委托事项并将所有工作成果（包括但不限于该项目系统软件、源代码、使用手册等）交付甲方。4.乙方有义务配合审计部门，完成审计检查。3.未经甲方事先书面同意，不得转让、转包、分包本项目部分或全部内容给第三人。2.在项目具体服务的过程当中，乙方承诺严格遵守甲方关于进度、质量的各项管理规定，接受甲方的监督，以确保服务高质量按期完成。1.合同生效后，乙方应按合同内容向甲方提供技术服务；第十二条乙方责任和义务

第十四条乙方在合同执行期间及之后的任何时间内，对在履行合同过程中获知的甲方的商业秘密、技术秘密等信息必须严格予以保密，非经授权或履行法定义务之必要，乙方不得向第三方披露甲方的上述信息。第十三条乙方应对甲方提供的技术资料和数据等任何非公开信息负有保密义务，不得以任何形式、任何理由透露给第三方或擅自做本合同目的之外的使用。乙方的具体保密义务见附件《2022年北京市生活垃圾全流程管理（生活垃圾精细化管理）平台维护保密条款》。第六部分、保密义务8.乙方工作人员未经甲方授权，擅自篡改甲方业务数据，或利用甲方现有业务应用系统、网络平台或者冒用甲方身份获取非法利益，造成甲方或任何第三方损失的，由乙方承担法律责任并负责赔偿相应损失。7.乙方应保证为甲方提供具备提供本合同项下服务所需的相应资质和许可。乙方应保证技术服务人员在甲方工作过程中人员相对稳定，未经甲方同意，乙方不得更换项目人员。甲方认为乙方人员不符合标准需要更换的，乙方应当在3日内完成更换。6.乙方应当确保提供的服务符合国家及北京相关规定，不存在任何侵犯第三方著作权、商标权、专利权等合法权益的情形，因乙方提供的服务不符合标准给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。

第八部分违约责任第十八条乙方保证向甲方提供的系统、软件、售后服务及技术服务等不侵犯任何第三方的知识产权等合法权益，不受第三方提出的侵犯专利权、著作权、商标权和工业设计权等合法权利的起诉。如果任何第三方提出侵权指控，乙方须与第三方交涉并承担由此发生的一切责任、费用和经济赔偿。第十七条未经甲方书面许可，乙方不得以任何方式（包括但不限于公布、发布、转让等等）使用项目的任何成果，否则，应当承担相应的违约责任。第十六条乙方为完成本合同所产生的全部工作成果等归甲方所有，包括但不限于该项目的阶段性工作成果、最终成果及相关资料、数据等，甲方有权以各种形式对上述工作成果进行利用；第七部分、知识产权第十五条甲乙双方的保密义务不因合同的变更、解除或终止而免除，保密期限为长期，直至相关事项被公开。

除本合同另有约定外，乙方违反合同约定义务或未按甲方要求提供服务的，经甲方催告后10日内仍拒不改正的，甲方有权解除本合同，乙方应退还全部合同款并按合同总价款的20％向甲方支付违约金，违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应予以补足。乙方保证其提交的项目成果及服务符合法律、法规并不侵犯其他人合法权益。若乙方违反本条约定，由此产生的纠纷及法律责任均由乙方负责解决并承担相应责任，同时，甲方还有权解除本合同，乙方应退还甲方已支付的全部款项，向甲方支付合同总额20%的违约金并赔偿因此给甲方造成的全部损失。该损失包括但不限于甲方经济利益的减损、甲方为证实乙方之违约行为所支出的各项调查取证、公证费用，甲方为寻求救济而支付的诉讼费用、保全费、律师代理费、咨询费以及法院执行费用等。乙方违反合同约定的保密条款，除立即停止违约行为外，还应当向甲方支付合同总额20%的违约金，甲方有权单方解除合同，违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应予以补足。甲方有权随时对乙方的工作进行监督、检查，乙方有义务按甲方要求向甲方说明工作进行情况。如乙方工作不符合本合同的约定，每违反一次应向甲方支付3000元的违约金。违反5次以上的（包括5次），甲方有权解除本合同，乙方应退还全部合同款并按合同总价款的20％向甲方支付违约金，违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应予以补足。第二十条如乙方未按合同规定的时间提供服务（包括因验收不合格进行补救导致的逾期），则每逾期一日，乙方应按合同总额的0.5%计算，向甲方支付逾期履行违约金，延期超过15日的，甲方有权解除合同，乙方应退还全部合同款并按合同总价款的20％向甲方支付违约金，违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应予以补足。第十九条违反本合同约定，违约方应当按照《中华人民共和国民法典》有关的规定承担违约责任。

5.乙方同意依照本合同技术支持与售后服务相关条款向甲方提供技术支持与服务。4.乙方应在本合同签订后（10）日内，编制完成技术服务的计划、组织措施，并以书面形式提交甲方审批。3.乙方应认真执行按照甲方发出的与合同有关的任何要求，按合同规定的内容和时间完成全部项目工作。除合同另有规定外，乙方应提供为完成本合同工作所需的技术、劳务、软件系统。2.按甲方的要求，按时完成各项项目工作。1.乙方应在履行本合同的全部工作中遵守与本合同有关的法律、法规和规章，并应承担由于其自身违反上述法律、法规和规章的责任。第二十一条乙方应达到下列要求：

1.天灾（地震、洪水、火灾、台风、雷击等）；第二十二条除非合同中另有约定，在本条中，不可抗力事件系指甲方和乙方都不可预见、不可避免、不能克服的超出认识控制和防范能力的事件。这类事件使合同一方的履约变得不可能或非法。不可抗力包括：第九部分不可抗力8.乙方保证不因其自身对外债务导致甲方或本项目的款项被任何机关查封、追偿。否则，甲方有权解除本合同，乙方应退还全部合同款并按合同总价款的20％向甲方支付违约金，违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应予以补足。7.本项目未通过终验完成移交前，乙方负责维护及管理工作。6.乙方同意所设计开发的软件系统仅用于本项目，软件知识产权以及其他合法权利归甲方所有。在涉及许可第三人使用或者向第三人转让软件时，由甲方决定。

第二十五条如果不可抗力影响时间延续45天以上的，双方应通过友好协商在合理的时间内达成进一步变更合同或解除合同的书面协议。第二十四条遇有不可抗力的一方应在24小时内将事件的情况以书面形式通知另一方，并且在事件发生后2日内向另一方提交合同不能履行或部分不能履行或需要延期履行理由的报告。不可抗力发生期间，甲方可相应扣减服务费。第二十三条甲乙双方任何一方对由于不可抗力造成的部分或全部不能履行本合同，不负责任，但应在条件允许下采取一切必要的补救措施，以减少因不可抗力造成的损失，否则须就损失扩大的部分承担赔偿责任。当事人延迟履行后发生不可抗力的，不能免除责任。4.其他合同双方一致认可属于不可抗力的事故。3.由于适用法律的变更或任何适用的后继法规的颁布导致本合同的履行不再合法；2.战争；

第二十七条如有未尽事宜，须经双方共同协商，做出补充协议，补充协议经双方法定代表人或授权人签字并加盖公章后与本合同具有同等法律效力。双方协商书面同意的有关修改合同的文书、图表等，也是合同的组成部分。第十二部分合同生效及其他第二十六条因合同发生的争议，合同当事人双方可通过协商解决。协商不成的，双方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一部分争议解决具体技术支持与服务参数详见甲方2022年北京市生活垃圾全流程管理（生活垃圾精细化管理）平台维护项目比选文件（比选编号：）中“项目需求”部分，及乙方的投标方案描述。第十部分技术支持与服务（具体内容）

（此页无正文）（以下无正文）附件：2022年北京市生活垃圾全流程管理（生活垃圾精细化管理）平台维护保密条款第二十九条合同正本一式六份，甲方三份、乙方三份，具有同等法律效力。第二十八条合同自合同各方法定代表人或授权代表签字并盖公章之日起生效。

委托人（甲方）	名称（或姓名）	北京市城市运行管理事务中心				单位公章年月日
委托人（甲方）	法定代表人	（签字）				单位公章年月日
委托人（甲方）	委托代理人	（签字）				单位公章年月日
委托人（甲方）	住所（通讯地址）	北京市西城区三里河北街甲3号		邮政编码	100045	单位公章年月日
委托人（甲方）	住所（通讯地址）	北京市西城区三里河北街甲3号		邮政编码	邮政编码	100045
承担单位（乙方）	名称（或姓名）					单位公章年月日
承担单位（乙方）	法定代表人	（签字）				单位公章年月日
承担单位（乙方）	委托代理人	（签字）				单位公章年月日
承担单位（乙方）	住所（通讯地址）		邮政编码			单位公章年月日

2.乙方必须制定合理的措施对项目运维人员进行管理和思想教育，加强保密意识，安全生产意识。1.乙方必须遵守甲方的各项规章制定，严格按照工作规范组织进行项目运维工作，制定切实可行的措施保障人员安全，设备安全，生产安全。一、安全要求鉴于，甲方：北京市城市运行管理事务中心、乙方：双方签订了2022年北京市生活垃圾全流程管理（生活垃圾精细化管理）平台维护项目的《技术服务合同》，在合同执行中乙方已经或将要知悉甲方的相关保密信息。为了保护上述合作中涉及的保密信息，明确双方的权利义务，甲、乙双方在平等自愿、协商一致的基础上进一步满足以下安全及保密要求：维护保密条款附件：2022年北京市生活垃圾全流程管理（生活垃圾精细化管理）平台

上述保密信息的表现形式不限，无论是书面的、口头的、图形的或其他任何形式的信息。3.其他保密信息：包括但不限于运维过程中获取的有关数据、流程、分析成果；甲方的内部管理资料、财务资料；甲方其他项目的信息及有关政府行政机关规划、调整等尚未公开的资料。2.技术秘密：指甲方的计算机信息系统、网络架构、信息安全体系结构、软件、数据库系统、系统数据、文档及技术指标等；1.工作秘密：一切与政府工作有关的信息资料或其他性质的资料，包括但不限于：政府业务数据、人员机构信息、财务资料等；本条款所称的“保密信息”是指，乙方在合同履行过程中获得的下列信息，但不包括通过公众渠道可以获得的信息或经甲方书面同意允许向第三方透露的信息：二、保密信息范围

乙方保证对所获悉的甲方保密信息按照下列规定进行保密，并在缺少相关保密条款约定时，应至少采取适用于对自己的保密信息同样的保护措施和审慎程度进行保密：五、保密义务本条款项下保密义务人为，乙方单位及乙方涉及保密信息的员工。四、保密义务人本合同约定的保密责任期为长期，《技术服务合同》有效期间及合同解除或终止后，乙方均应履行上述保密义务，直至保密信息向社会公开，如在《技术服务合同》签订前乙方已实际接收或接触甲方保密信息的，则本条款的法律效力追溯至乙方实际接收或接触甲方保密信息之时，自该时起，乙方即应开始履行保密义务和责任。三、安全保密期限

6．未经甲方书面许可并采取加密措施，乙方不得擅自将载有保密信息的任何文档、图纸、资料、磁盘、胶片等介质，带离甲方工作场所。5．乙方不能利用获悉信息为自己或其他方开发信息、技术和产品，或与甲方的产品进行竞争。4．乙方均应告知并以适当的方式要求其直接参与运维工作的人员，按照本条款规定保守保密信息。如乙方工作人员违反本条款规定，泄露甲方保密信息的，乙方应承担违约责任。3．不能将甲方保密信息的全部或部分进行发布、传播、复制或仿造。2．除直接参与运维工作的人员之外，不得将保密信息透露给其他无关人员或任何第三方。1．仅将本条款项下保密信息使用于与运维工作有关的用途。

3.未经甲方书面许可，乙方不得丢弃和自行处理保密信息。2.当甲方以书面形式要求交回保密信息时，乙方应当立即交回所有的书面或其他有形的保密信息以及所有描述和概括保密信息的文件。1.本项目涉及的运维相关工作终止后，乙方应按照甲方的要求对相关保密信息做相应处理，比如销毁或其他处理方式。六、保密信息的交回8．对于甲方提供给乙方使用的任何资源，如网络、NOTES等，乙方都只能将其用于工作，而不能用于其他目的，特别是从事侵害甲方利益的活动。7．对于用户数据和服务结果数据的保管、访问，乙方无关人员不能访问；必需访问的人员，乙方要进行严格的访问控制；管理用户数据的人员应由乙方严格筛选。

本保密条款未尽事宜，甲、乙双方可另行签订补充条款，补充条款与本条款具有同等法律效力。八、其他因履行本条款而发生的或与《技术服务合同》有关的一切争议，双方应协商解决，协商不成的，双方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。七、争议的解决