本比选项目为2023年中国电信天津分公司存量客户保有支撑框架项目（项目编号：ZJZB-2023-18668），比选人为中国电信股份有限公司天津分公司，比选代理机构为中捷通信有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。

 

1.项目概况与采购内容

1.1项目概况及采购内容：

本期中国电信天津分公司存量客户经营支撑框架项目建设技术方案可更好的满足市场部、客服部针对存量用户的营销活动、星级用户服务、客户经理质检、营销活动后评估等需求的支撑，包括市场部分公司营销活动、客服部客户经理质检、市场部分公司营销活动后评估、客服部客户经理营销、客服部星级服务群体维系5个业务类型。

（1）市场部分公司营销活动

包含对协议类预警、个性化标签、二次转派、外呼、短信等相关需求。

（2）客服部客户经理质检

包含多角色工作台、质检管理、报表管理、任务制定等相关需求。

（3）市场部分公司营销活动后评估

包含外呼质检、报表管理相关需求。

（4）客服部客户经理营销

包含任务工单、三级经理多角色工作台。

（5）客服部星级服务群体维系

包含认领调配、本地拍照、报表管理、任务管理、客户管理相关需求。

涉及的主要评估产品品类：能力类业务平台。

本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的产品品类、处理措施、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

1.2预估规模（不含税）：530000元人民币（以实际发生金额为准）。

1.3服务期限：框架合同签订之日起至2023年12月30日。

1.4本项目不划分标包。

1.5本项目中选人数量为1个。

1.6本项目设置最高参选限价，最高参选单价限价为1200元人/天人民币（不含税），参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。

 

2.参选人资格要求

2.1 参选人基本资格要求

2.1.1参选人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。法人下属不具备法人资格的分支机构参与参选的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。

2.1.2参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得参加同一标包参选或者未划分标包的同一比选项目参选。

2.1.3参选人须为本项目开具增值税专用发票，并提供增值税专用发票开具承诺书。

2.1.4本次比选不接受联合体参选。

2.1.5本次比选不接受代理商参选。

2.2参选人不得存在下列情形之一：

（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标/参选资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（自2020年9月1日起）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内（自2018年9月1日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（自2018年9月1日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8）被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）为本比选项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11）为本比选项目的代建人；

（12）为本比选项目的比选代理机构；

（13）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构同为一个法定代表人；

（14）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构存在控股或参股关系；

（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（16）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施；

（17）法律法规、比选文件限定的其他情形。

2.3法律法规规定的其他要求。

 

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

 

4.比选文件获取

4.1比选文件获取时间：2023年9月26日8时30分至2023年9月28日17时30分（北京时间，下同）。

4.2比选文件获取方式：凡有意参与比选的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件：

4.2.1登录“中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）” 后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行比选文件登记申领，未在系统注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“7参选人注册”。

4.3 比选文件每套售价300元人民币，售后不退，纸质文件领取地点：天津市西青区王姑娘庄村祥云路7号四新高科产业园26号库办公楼。支付要求：电汇或通过中国电信电子采购系统线上支付。

 

5.参选文件的递交

5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2023年10月9日9时30分。

5.2电子参选文件的递交：登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行参选文件递交，参选人应在参选文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子参选文件的上传。参选人未在电子采购系统进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子参选文件。

5.3本项目将于参选文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统唱价，比选人/比选代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

 

6.样品的递交

6.1样品递交的时间、地点：/。

 

7.参选人注册

7.1中国电信阳光采购网注册

未注册过的潜在参选人，须通过中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目比选文件。

7.2 CA证书办理

参与电子采购的潜在参选人须提前办理CA证书进行电子参选文件编制和参选，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电信阳光采购网“操作指引-CA办理”。

7.3技术支撑联系方式

服务热线：010-56107929/010-56107880

服务邮箱：zb_support@chinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）

ctsc@chinatelecom.cn（CA 证书办理技术支撑）

 

8.发布公告的媒介

本比选公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。

 

9.联系及异议接收方式

9.1联系方式

比 选 人：中国电信股份有限公司天津分公司

地    址：天津市西青经济开发区兴华七支路9号

邮    编：300385

联 系 人：王华

电    话：/

传    真：/

电子邮件：/

网    址：www.chinatelecom.com.cn

开户银行：/

账    号：/

行    号：/

 

比选代理机构：中捷通信有限公司

地    址：天津市西青区王姑娘庄村祥云路7号四新高科产业园26号库办公楼

邮    编：300385

标书售卖联系人：沈文君   18622261275

项 目 联系人：苏培   18630113040

传    真：/

电子邮件：18002040780@163.com

网    址：/

开户银行：中信银行广州花园支行

账    号：3110 9100 4385 0027 713

行    号：302581044398

9.2异议接收方式

登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

 

比选代理机构：中捷通信有限公司

2023年9月25日