西双版纳机场绿化业务服务项目
预询价公告
西双版纳机场绿化业务服务项目项目资金已落实到位,根据《云
南航空产业投资集团有限责任公司采购管理办法(试行)》的规定,现
面向潜在响应人公开发布预询价公告,请有能力承担本项目工作内容
的潜在响应人基于目前阶段采购人提供的询价资料,提供与之相匹配
的报价资料。
一、项目概况
(一)项目名称:西双版纳机场绿化业务服务项目。
(二)项目地点:西双版纳机场。
(三)服务周期:3年。
(四)项目预算:231.93万元。
(五)本项目养护范围为:西双版纳机场目前航站楼外围绿化总
面积76685.27平方米,共划分10个片区,除了以上10个绿化片区外,
还应包含各室内盆景管养区。西双版纳机场目前室内盆景需管养地点
共有6处,分别为综合楼、航管楼、改扩建指挥部、商务候机楼、国
际航站楼、国内航站楼。注:驻机场各单位和合资单位在道路沿线和
院内种植的绿化,飞行区内的所有绿化不列入本范围内(10号片区除
外),见下表所示。

绿化片区	绿化面积 （单位：m²）	备注
1号片区	10995	开展日常管养工作

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2号片区	2059.54	开展日常管养工作
3号片区	7809.5	开展日常管养工作
4号片区	4355.38	开展日常管养工作
5号片区	7029.33	开展日常管养工作 一年需要播种两次草本类
6号片区	13320	花卉植物，需开展除草、耕 地、撒种、管养工作。
7号片区	7467.37	开展日常管养工作
8号片区	18028.64	开展日常管养工作
9号片区	2890.75	开展日常管养工作
10号片区	2729.76	开展日常管养工作
·合计	76685.27

(六)服务质量要求:详见附件一。
二、潜在响应人资格要求
潜在响应人须为具备经国家市场监督管理部门登记注册的独立企
业(事业)法人或其他组织,具备有效的营业执照(或其他行政机关
颁发的可以合法开展业务的执照或法人登记证书).
三、报价函的递交
请潜在响应人按照采购人提供的报价表格式进行报价并针对服务
质量要求提供合理的建议(如有),并于2023年_5_月31日_18时
00分前将报价表(附件二)、企业基本情况表(附件三)服务质量要
求建议(如有)(附件四)的加盖单位公章的 PDF 版及可编辑的WORD
版发至邮箱:21037109190qq.com;
联系人:李工,联系电话:
0871-64885003/15198845058(如需 word 版资料的,可联系进行获取).
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四、发布公告的媒介
本次预询价公告同时在云南航空产业投资集团电子交易平台
( http://hc.ynairport.com/)和中国招标投标公共服务平台
(http://www.cebpubservice.com/)上发布,采购人对其他网站或媒
体转载的公告及公告内容不承担任何责任。
五、其他要求
1.本次采购预询价仅为后期采购方案的编制和采购工作的实施提
供参考,本次采购预询价所有内容仅作询价使用,并不构成后期招采
的必要内容。
2.报价组成要求:潜在响应人应按本项目预询价公告所要求的内
容进行报价,报价应包含为完成本项目所有工作以及其他所有可能发
生的费用。
3.本次采购预询价不涉及任何费用支付。
六、联系人
采购人:云南机场集团有限责任公司西双版纳机场
地址:云南省景洪市西双版纳机场
采购人(盖章):云南机场集团有限责任公司西双版纳机场
士
日期:2023年5月23日
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附件一:服务质量要求
西双版纳机场绿化业务项目服务质量要求
一、项目范围
绿化业务是机场整体环境的重要组成部分,绿化业务工作质量直
接关系到机场的服务品质和“健康机场”、“绿美机场”的建设成效。
为做好机场环境提升工作,进一步提升服务质量,确保西双版纳机场
绿化业务工作的正常开展,拟对西双版纳机场绿化业务服务项目进行
招采。
本项目养护范围为:西双版纳机场目前航站楼外围绿化总面积
76685.27平方米,共划分10个片区,除了以上10个绿化片区外,还
应包含各室内盆景管养区。西双版纳机场目前室内盆景需管养地点共
有6处,分别为综合楼、航管楼、改扩建指挥部、商务候机楼、国际
航站楼、国内航站楼。注:驻机场各单位和合资单位在道路沿线和院
内种植的绿化,飞行区内的所有绿化不列入本范围内(10号片区除
外),见下表所示。

绿化片区	绿化面积 （单位：m²	备注
1号片区	10995	开展日常管养工作
2号片区	2059.54	开展日常管养工作
3号片区	7809.5	开展日常管养工作

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4号片区	4355.38	开展日常管养工作
5号片区	7029.33	开展日常管养工作
6号片区	13320	一年需要播种两次草本类花卉 植物，需开展除草、耕地、撒 种、管养工作。
7号片区	7467.37	开展日常管养工作
8号片区	18028.64	开展日常管养工作
9号片区	2890.75	开展日常管养工作
10号片区	2729.76	开展日常管养工作
合计	76685.27

二、服务周期
3年。
三、适用规范标准
《民用机场旅客服务质量》
《西双版纳机场服务质量管理手册》
《西双版纳机场绿化管养项目考核办法》
《西双版纳机场绿化业务监管办法》
以上规范标准发生修订、变更时,按照新标准执行。
四、服务内容
对招采范围内的各区域进行绿化养护作业,具体按《西双版纳机
场绿化业务监管办法(试行)》执行,满足机场服务质量耍求。
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五、人员要求
(一)项目组成员每天在岗总数不少于8人,其中项目经理1人,
现场技术主管1人,养护人员不少于6人。
(二)拟派项目经理:配置1人,项目经理近三年(含)以项
目经理(或项目负责人)身份完成过类似规模绿化养护项目;
(三)拟派技术主管:持有有关园林养护专业资质证书,且以
项目技术人员身份参与过项目管理。持有效合格的健康证。且不得在
其他项目中担任技术主管职位。
(四)养护人员要求:每天在岗入数配置不少于6人,另需合理
考虑机动轮休人员;持有效合格的健康证。
六、服务设施设备配置要求
绿化养护基础设施设备有乙方提供,配置数量应满足机场绿化业
务所需,并保有冗余以备应急所需;所需绿化业务用水用电由机场提
供,肥料、农药由乙方提供。
注:鼓励乙方采用新技术、新设备进行绿化养护服务,服务设施
设备配置由乙方列明提交甲方。
七、《西双版纳机场绿化业务监管办法》
第一章总则
1.1 为了加强西双版纳国际机场(以下简称“机场”)的绿化业
务监管,美化机场的内部环境,促进机场内部环境绿化、美化建设和
精神文明建设,结合机场实际,制定本办法。
1.2本规定所称经营单位,是指利用西版纳机场所有相关资源,
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从事绿化业务相关活动的单位、个人或其他经济组织(以下简称经营
单位)。本办法适用于机场内的绿化和美化规划、建设、养护和管理。
1.3 本规定所称绿化业务监督管理,是指西双版纳机场授权的西
双版纳机场航站区管理部(以下简称航站区管理部,如应业务变更则
由新授权监管部门负责)按照其工作程序和职责,对西双版纳机场的
绿化业务进行统一规范管理的过程。
1.4绿化业务监督管理遵循合法、公开、公平、公正、提高效率、
完善功能、改善服务、实现双赢的原则,与经营单位建立长期合作伙
伴关系。
第二章场地设施设备管理
2.1 经营单位依据合同约定按需租用西双版纳机场土地区域时,
应向相关部门提出书面申请,待批准后,签订相关租赁合同或协议,
交纳土地使用费后方可进场,进场时经营单位应与相关部门交接手续,
进行场地和设备设施验收等记录。
2.2 经营单位未经西双版纳机场相关职能部门书面许可,不得擅
自改动租赁标的涉及生产、安全保障的设施设备及标牌等,如确需改
动,经营单位应先向航站区管理部提出书面申请,再由航站区管理部
会同西双版纳机场相关职能部门协商批准后方可改动,由此产生的全
部费用由经营单位自行负责。
2.3涉及非绿化养护产生的用水用电,另行计量,所产生的费用
由经营单位自行负责。
第三章 绿化人员服务质量标准
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3.1绿化养护操作工人服装按机场要求统一,着装规范、整洁,佩
带作业证件或有明显标志的服装。做到仪表整洁,文明礼貌,遵章守
:
纪,对旅客问讯,用语须礼貌规范,不与旅客、行人争吵。落实“首
问责任制”,工作认真负责讲安全,作业时间不擅自离岗、休息,不
扎堆聊天、干私活。
3.2绿化管养人员有义务制止人员的不文明行为以及擅自占用绿
化管养资源。如:攀爬树木、踩踏草坪、用水洗车等不良行为。
3.3 养护人员具有良好的通讯联络系统和详细完整的通讯录,各工
作点联系畅通,各类通讯工具处于完好的状态。
3.4 在养护过程中,养护人员必须在车道上作业时,必须穿反光
背心或穿自带反光条的制服并在作业区域用反光锥等物品进行隔离,
行车道上操作作业时要求避开上、下班高峰时问。
3.5遇到突发事件或自然灾害等紧急情况,必须服从机场管理人
员的指挥与安排,确保20分钟内到达现场及时进行处理。
3.6 开展行业规范服务达标活动,抓好对职工队伍的培训考核制
度,加强养护作业质量,定期听取意见,确定整改任务,责任到人。
3.7 发现绿化基础设施损坏、植物损毁等不正常情况时应及时向
航站区管理部报告,不得无故拖延。
3.8 切实完成机场交办的其他事项,保障重大节庆活动的环境美
化工作。如遇检查、重大活动等必须全员上岗,延长作业时间。
3.9 浇水、喷药车辆、人力车等设施车容、车貌整洁,工作状况
良好,能满足日常作业需要;工具使用后应及时收回,不得摆放在公
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共区域。车辆等设施应统一油漆,统一标识。浇水、喷药作业时应鸣
报信号,不能影响行人,妨碍交通。
3.10 经营单位应配备足够适应业务需求的保障车辆、工具和保障
人员,含一定比例的专职管理、技术人员。
3.11 按照机场疫情防控工作要求,上岗前正确佩戴好个人防护用
品,正确穿脱防护用品,应按机场要求接种疫苗、参加核酸检测等。
3.12 根据《公共场所卫生管理条例》相关规定,在公共场所从事
直接为顾客服务的工作人员,需要健康证,故所有上岗保洁人员均应
持有有效健康证件。
3.1 3
绿化人员服务质量处罚制度:
如经营单位违反以上任一条款时,第一次发生:由航站区管理部
对当日上班人员和当日绿化业务主管进行进行书面整改;第二次发生:
扣除经营单位履约保证金300-500 元,并责令立即整改;第三次发生:
扣除经营单位履约保证金500-1000元,并责令立即整改且将整改情况
书面报到航站区管理部。第四次发生:累计每月4次(含4次)以上
发生同样问题,直接在月度考核表进行扣分。
第四章 绿化养护管理作业要求
4.1灌溉与排水作业要求:
4.1.1对新栽植的树木应根据不同树种和不同的立地条件进行适
期、适量的灌溉,应保持土壤中的有效水分。
4.1.2 根据植物生长情况,保持足够的灌溉频次。已栽植成活的
树木,在立地条件较差,土壤干燥的情况下,也应该及时进行灌溉,
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一些对水分要求高的树种,还应当适当进行叶面喷雾。
4.1.3 树木周围暴雨后的积水应及时排除,无积水现象,在雨季
可采用开沟、埋管、打孔等排水措施及时对绿地和树池排涝,防止植
物因涝致死。新栽树木周围的积水尤应尽快排除,绿地内积水不得超
过12小时;对不耐水湿的树木和宿根花卉种植地积水不得超过2小
时,不可以发生因积水时间过长引起苗木受涝害的现象。
4.1.4灌溉用水不可以对植物产生不良影响。尽量节约用水,不
得出现下雨还进行灌溉作业的现象。
4.2 修剪整形作业要求:
4.2.1 树木应通过修剪调整树形,均衡树势,调节树木通风、透
光和肥水分配,调整植物群落之间的关系,促使树木生长茁壮,绿地
中的各类乔灌木修剪应以自然树形为主。凡因观赏要求可根据树木生
长发育的特性对树木整形,将树冠定期修剪成一定的形状,保持其景
观效果。如遇特殊情况,适量增加一定的修剪次数。
4.2.2应在保持自然树型、冠型条件下,及时剪除树木的徒长枝、
交叉枝、并生枝、下垂枝、扭伤枝、病虫枝及枯死枝,修剪后枝叶分
布均匀。
4.2.3 灌木修剪应使枝叶分布均匀,花灌木修剪要有利于促进短
枝和花芽的形成,遵循“先上后下、先内后外、去弱留强、去老留新”
的原则进行,不可以发生因修剪不当影响花灌木花期花卉正常开放。
4.2.4剪口应平滑,不得撕裂表皮,从基部剪去的枝条不得留橛。
4.2.5进行枝条短截时,所留剪口芽应能向所需方向生长。
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4.2.6截除干径在5cm以上的枝干,剪口应涂保护剂。
4.2.7 绿地中的所有树木应没有枯枝、枯叶、黄叶、焦叶、卷叶,
出现后应及时修剪并清理。
4.2.8绿篱和球类植物应及时修剪,保持其平整或圆整,枝叶丰
满。
4.2.9 修剪下来的枝叶及草屑应在收工前清除干净,不可以倾倒
在绿地中影响绿化景观效果。
4.2.10 航站区内行道树以及花灌木的修剪工作必须及时进行,并
达到有关的行道树养护标准要求看。椰果要及时清除,粉花山扁豆、
凤凰花的果实应在冬季时进行清除。
4.2 11修剪下来的枝叶清理到指定的地点,禁止就地堆放。
4.3施肥与土壤改良:
i
i
4.3.1 应保持土壤疏松,无明显板结,对常被人踩踏易于板结的
绿地,须及时松土,松土深度以不伤害根系为度。
4.3.2 应根据园林树木生长需要和土壤肥力情况,合理施肥,平
衡土壤中各种矿质营养元素,保持土壤肥力和合理结构。
4.3.3在树木休眠期以施有机肥为主,在与土壤拌匀后,采用穴
施、环施和放射状沟施等方法。施肥后踏实,并平整场地。
4.3.4 在树木生长季节可根据需要,进行土壤追肥或叶面喷肥。
4.3.5 园林树木施肥量应根据树木大小、肥料种类及土壤肥力状
况而定。施用时要用量准确,并充分粉碎,与土壤混合后要撒施均匀,
随即浇水,严禁肥料裸露。
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4.3.6 对建筑垃圾较多的绿地,在乔灌木周围应局部换土(园土、
山泥),碱性土质可施用醋渣或其它酸性物质。
4.4 病虫害防治:
4.4.1 对园林病虫害的防治要进行深入细致的调查研究,掌握各
种病虫害发生的时期及其规律,抓住一切防治时机,采用各种有效的
防治方法,将病虫害消灭在萌芽状态。防治植物病虫害应贯彻“预防
为主,综合防治”的方针。
4.4.2 应在相应的季节做好各类病虫害的预防工作,在防治上贯
彻“防重于治”的原则,采用工人挖、摘、药剂喷杀、生物防治、合
;
:
理浇水施肥、培养健壮苗、培育抗行品种、保护天敌等综合治理办法。
在防治中,应减少城市受农药的污染,保护环境,禁止使用高毒农药,
i
尽量采用高效、低毒新农药。要不断地总结、交流病虫害防治经验,
提高防治水平,做到经济、合理、安全地用药,科学施药,保证防治
质量。确立本地区重点防治病虫害对象和检疫对象,科学、有针对性
地进行养护管理,使植株生长健壮,以增强抗病虫害的能力。
4.4.3及时清理带病虫的落叶、杂草等,消灭病源、虫源,防止
病虫扩散、蔓延。
4.4.4 应加强病虫检查,做好虫害预报发并根据预报及时采取防
治措施。对于危险性病虫害,一旦发现疫情应及时上报航站区管理部,
并迅速采取扑灭措施。
4.4.5 改进施药方法,可采用喷雾进行,也可用药剂(微量)浇
根的方法进行,同时应积极改进和提高药剂防病虫害的效果。
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4.4.6 严格遵循国家园林部门制定的病虫害防治规定,禁止使用
国家明令禁止的农药、化肥等农资产品。
4.5 中耕除草:
4.5.1 树木根部附近的土壤要保持疏松,易板结的土壤应及时松
土,中耕的深度以不影响根系生长为限。
4.5.2绿地内的各类杂草应及时清除,不可以发生因杂草而影响
绿地观赏效果的现象。
4.5.3 除下杂草要集中处理,并及时清运,不可以堆放在绿地中。
4.5.4 在绿地内采用化学药剂除草时,必须严格按照规定的比例
施用,严禁喷洒到旁边的其他苗木上面造成这些苗木枝叶枯黄,不可
以发生因除草剂浓度超标引起的药害。
4.5.5
绿地内无野树,绿篱、乔灌木围栏上均无缠绕性、攀缘性
杂草。
4.6 死亡树木的挖除和补缺: !{
rf.
4.6.1养护过程中死亡的苗木,应及时连根挖除,并填平坑槽。
4.6.2
树木死亡后应尽早补种,落叶树种应在春季树木发芽前或
在秋季落叶以后补种,针叶树、常绿阔叶树应在春季发芽以前或在秋
季新梢停止生长后补种,如苗木在非上述季节死亡,应将情况通报航
站区管理部备案。
4.6.3补种的苗木必须与原来的苗木是同一规格、同一树种。
4.7 室内外花坛、盆景、树池:
4.7.1花坛植物科属、品种繁多,生长习性各异,种植形式多样,
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养护管理工作必须精细,应根据不同种类的生物学特性和当地气候特
点适时做好播种、扦插、嫁接、繁殖、移栽、浇水施肥、中耕除草、
排渍修剪、防治病虫害等养护管理工作;应根据不同花卉植物的生态
习性、生物学特性、应用要求和周围环境状况,进行养护管理,使其
适时开花,花繁色艳。
4.7.2草本花卉需摘心的品种(如一串红、菊花)应及时摘心。对
株型高、花茎长、花朵大的品种(如菊花),应用支柱固定。
4.7.3草本花卉开花后,应及时摘除残花,生长季节应及时清除
黄叶,缺株应进行补栽。
4.7.4应适时浇水、施肥或叶面施肥。
4.7.5及时中耕除草,作业时不能伤根及造成根系裸露,结合浇灌
和中耕适量施肥,保持土壤肥力和合理结构。
4.7.6花坛的种植工作应该按照航站区管理部门的具体要求进
行。
4.7.7 摆花工作严格按照合同要求和标准执行。摆花要讲究艺术,
品种搭配、位置摆放要适当,尽量做到美观大方,同时不影响机场正
常运行工作。
4.7.8绿化员每天对绿化盆景进行巡查管理,定期进行浇水、松
土、施肥及清洁。发现不正常情况(如:花盆遗失等)应及时向航站
区管理部通报。
4.7.9 花木的摆放要选择正常工作时间之外进行,以免影响机场
正常运行。
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4.7.10在搬运、摆放盆景时,注意小心轻放,防止损坏机场设施、
设备并注意卫生,防止泥土及污物散落在地上,防止浇水时弄湿地面。
花盆及盆套破损要及时更换。
4.7.11盆景进入机场前要对花进行病虫害防治,防止将病虫进
入。进入隔离区内的,需经过安检检查。
4.7.12管理过程中发现病株或植株枯萎现象时要及时更换,发现
枯枝要及时修剪。
4.8草坪养护管理作业要求:
4.8.1草坪高度超过10~15cm 时应修剪。生长季节修剪高度宜4~
6cm,非生长季节修剪高度宜6~8cm。
4.8.2剪草不应遗漏,无法剪到的角落应人工进行补充修剪。
4.8.3剪下的草屑应及时从草坪上清除。
4.8.4冷季型草坪夏季应适量浇水,宜早晨浇,使之安全越夏。
4.8.5暖地型草,夏季勤浇水,宜早、晚浇,保持生长。
4.8.6浇水应避免烈日下喷灌,每次要浇足浇透。雨季应注意
排水,干热天气尤其是冷季型草应适当喷水降温保护草地。
4.8.7草坪每年应根据草坪草的生长状况进行适当追肥,生长期
施追肥每年2-3次,剪草一星期后进行。
4.8.8施肥时间,宜在春、秋进行,以氮、钾肥为主,夏季宜
少施氮肥,以钾肥为主。施肥应均匀,应避免叶面潮湿时撒施,撒
肥后必须及时灌水。
4.8.9可通过剪草控制杂草、水肥管理抑制杂草。使用除草剂
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必须慎重,不可以发生因浓度过高引起的药害。
4.8.10 草坪的病虫害防治,应在加强养护管理的基础上,以预防
为主,综合防治。
4.8.11三年生以上草坪应采取打孔透气、疏草等措施。
4.8.12草坪出现空秃后及时补种,如因季节因素无法及时补种
的,报监航站区管理部备案,等季节适合后补种。
4.8.13 保持草坪绿化景观效果,谨防杂草出现,及时进行清理。
4.9 绿地保洁:
4.9.1绿地每日派专人巡回保洁,绿地内(包含花坛、盆栽、树
池)应做到基本无垃圾,发现垃圾及时清除。
4.9.2叶片以及花瓣上面应无明显积尘,有助于植物的光和作用。
4.9.3 植物在合同期内不得发生歪斜现象,出现歪斜应及时扶正。
若影响候机楼形象,需将其进行更换。
4.9.4行道树、绿地植物应无绑扎物、无架线、量晒衣服等损坏
i.
行为。禁止在绿地内堆放杂物和停放与绿化作业无关的一切车辆。
;
4.9.5 修剪、除草等作业产生的废弃物、垃圾应及时清除干净,
不可以倾倒在绿地中。如果确实需要“还绿”,改良土质的,应确保
这些枝叶无病虫害,并事先通知航站区管理部。
4.9.6严禁在未规定的地点焚烧垃圾和枯枝落叶。
4.9.7花盆、工艺品等园林装饰品应清洁、端正无蜘蛛网。绿化
护栏、围挡应时刻保持清洁。
4.10绿化养护管理作业处罚制度:
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如经营单位违反以上任一条款时,第一次发生:由航站区管理部
对当日上班人员和当日绿化业务主管进行书面整改;第二次发生:扣
除经营单位履约保证金300-500 元,并责令立即整改;第三次发生:
扣除经营单位履约保证金500-1000元,并责令立即整改且将整改情况
书面报到航站区管理部。第四次发生:累计每月4次(含4次)以上
发生同样问题,直接在月度考核表进行扣分。
第五章 安全文明
5.1 修剪行道树时,必须选派专人维护现场秩序,保证过往行人
和车辆安全。
5.2 在高压线和其他架空线附近进行修剪作业时,必须遵守有关
安全规定,严防触电或损坏线路。
5.3 上树修剪的梯子必须稳固,各种修剪工具必须安全可靠。严
禁高空修剪机械设备进行故障作业。动力修剪工具必须有安全防护部
件。
5.4 高大乔木在风暴来临前夕,应以预防为主,对树木存在根浅、
迎风、树冠庞大、枝叶过密以及立地条件差等实际情况分别采取立支
柱、绑扎、加土、扶正、疏枝、打地桩等综合措施。风暴过后及时拆
除有碍交通、观瞻以及树木正常生长的加固物。
5.5 凡易受冻害的树木,冬季应采取根际培土、主干包扎等防寒
措施。
5.6 加强对所属车辆、设备的维护保养工作,确保正常使用,每
天作业前应进行检查,发现有异常情况时,必须及时处理并做好记录,
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严禁带故障操作。发现各种设施设备损坏应立即向航站区管理部进行
通报。
5.7汛期、大风暴雨季节应采取适当防范措施,并加强巡视检查。
5.8 建立安全生产责任制,完善健全各项安全管理组织和规定。
严格执行国家、行业和机场各项安全法律、法规、规范。做到有安全
管理网络,制度齐全,责任落实。
5.9 定期进行安全教育,不断提高作业和管理人员的安全意识、
素质和技术水平,防止麻痹、松懈思想的产生。
5.10 对涉及用水、用电的相关作业,经营单位必须事先向航站区
管理部提出申请,得到批复后应在指定地点取水、取电,并保护水源、
电源安全,不得任意开启消防栓。
5.11 对危险性大,易发生事故的作业场所、危险工序、安全控制
关键点应加强检查,对检查出来的隐患进行记录,落实整改和复查,
整改复查合格后进行注销。
5.12对突发事件,应有应急预案,具有完善的应急计划和足够数
量的应急人员、器材、设备,并按应急计划定期组织演练。
5.13 枯草期必须采取有效防火措施,并认真落实。
5.14严格遵守机场各项安全管理规章,机坪作业养护人员必须遵
守《西双版纳机场机坪运行管理手册》及其他机场相关规定。
5.15 安全文明的处罚制度:
如经营单位违反以上任一条款时,:由航站区管理部直接扣除经
营单位履约保证金500-1000元,并责令立即整改;同时直接在月度考
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核表中进行相应的扣分。
第六章文档资料规范化
6.1 建立将全各岗位服务质量、制度(包括安全)、规定、流程等,
交航站区管理部审核、核定后严格执行。
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6.2 建立服务质量台账:工作日志、月度盘点记录、病虫害防治
记录、轮换记录、销毁记录、等与养护有关的记录。
6.3建立安全工作台账:安全培训、安全自查表(器材、工作环
;
境)等。
6.4日常养护的各类原始台帐记录齐全、规范、如实填写,字迹
清楚无错误,在日常养护管理中产生的各种信息、资料、报表应按航
站区管理部要求及时上报,并负责建立绿化养护工作档案,做到有记
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录、有统计,定期装订成册并存档。并随时接受航站区管理部的检查。 g
算
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养护期满后应将养护管理的所有资料齐全完好的移交给航站区管理
部。
6.5 定期将工作情况(包括周报、考核表、考勤表、各类计划表)
季度工作总结、全年工作总结上报。遇重大临时任务做好工作总结,
一并上报航站区管理部。
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6.6
建立现场服务质量投诉处理程序和应急预案。
6.7 文档资料规处罚制度:
如经营单位违反以上任一条款时,第一次发生:由航站区管理部
对当日上班人员和当日绿化业务主管进行口头警告整改;第二次发生:
扣除经营单位履约保证金100-300 元,并责令立即整改;第三次发生:
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扣除经营单位履约保证金300-500元,并责令立即整改且将整改情况
书面报到航站区管理部。第四次发生:累计每月4次(含4次)以上
发生同样问题,直接在月度考核表进行扣分。
第七章 社会投诉
7.1不得发生因措施不当或违反相关规定造成的媒体曝光及不良
的社会影响、上级领导批评。
7.2在省、市、机场等各类检查中,不发生因工作失误造成的不
良影响。
7.3 社会投诉处罚制度:
如经营单位违反以上任一条款时,第一次发生:由航站区管理部
扣除经营单位履约保证金500-1000 元,并责令立即整改;未按时限整
改,扣除经营单位履约保证金的1000-2000 元。一年内若重复出现该
问题,则当月月度考核结果为不合格。
第八章 其他工作及要求
8.1 合同承诺的人员、材料、机械设备从质量到数量都必须相符,
重要的机械设备应集中放置,便于航站区管理部检查,如遇到设备故
障,必须两小时内调配或租赁。 i
8.2
所有人员必须经过培训,并经考核合格后方能上岗。
8.3 对各类检查中发现的问题,经营单位必须认真落实,于一个
工作日提出整改的具体措施报航站区管理部,并在限定期限内整改完
毕,接受复查。
8.4 鉴于机场的特殊性,经营单位必须认真、及时地完成机场布
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置的临时任务,即使该工作不在合同范围内,经营单位也应该先去认
真落实,事后再与航站区管理部商议费用问题,不发生因扯皮造成工
作未及时落实的事情。
8.5经营单位应根据绿化管养的实际情况设置相应的组织机构,
编制绿化养护工作设计、方案、技术保证等其它有关文件,
8.6经营单位应做到养护区域范围内的各类植物整体始终处于良
好状态,如出现部分苗木、花卉死亡、花朵凋谢或其他影响花坛观赏
效果的现象,必须根据航站区管理部的要求及时补种或予以全部调换,
费用包定,合同总价不作调整。
8.7 经营单位对航站区管理部提供的有关设施、设备进行日常维
护和监管;建立有关设施、设备管理和维护制度,确保所有设施、设备
的完好。
8.8经营单位应积极配合机场在全国卫生城市、卫生机场、文明
单位等有关系列活动的评比中,不因管养工作不力造成机场扣分或不
达标现象。
8.9经营单位承诺并经考核确定的本项目经理、相应资质的专业
园艺技术人员、园林管理人员及园林养护队伍,专用机具、绿化材料,
未经航站区管理部同意,不得擅自调换和撤离。
8.10 其他工作的处罚制度:
如经营单位违反以上任一条款时,第一次发生:由航站区管理部
对当日上班人员和当日绿化业务主管进行口头警告整改;第二次发生:
扣除经营单位履约保证金100-300元,并责令立即整改;第三次发生:
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扣除经营单位履约保证金300-500元,并责令立即整改且将整改情况
书面报到航站区管理部。第四次发生:累计每月4次(含4次)以上
发生同样问题,直接在月度考核表进行扣分。
第九章员工奖励制度
9.1绿化管养人员工有下列情况之一的,可给予300元-500元奖
励:
9.1.1忠于职守,发现无人看管的行李箱、纸箱、纸袋、塑料袋
等,行李中漏出导线、或粘有不明粉末、物品中有汽油、煤油等易燃
物品味道,物品中有滴答滴答异响声,能立即根据《无人认领行李处
置程序》向公安机关和护卫部报告。
9.1.2维护诚信机场形象及旅客合法权益,及时妥善处理旅客投
诉,在任何情况下不与旅客发生争执或冲突,事迹较为突出者;
9.1.3服务工作热情、耐心、细致,成绩优良者;
9.1.4敢于同坏人坏事作斗争,事实清楚者;
9.1.5 航站区内发生突发事件、群体性事件、自然灾害事件或安
全生产事故等,能够积极配合机场相关职能部门控制事态,协助疏导
旅客,并与机场工作人员共同维护航站楼秩序,事实清楚者;
9.1.6在紧急情况时组织旅客安全疏散,事实清楚者;
9.1.7有拾金不昧的行为,充分展现个人高尚人格和良好道德风
貌;
9.1.8其它应当给予奖励的情况。
第十章附则
10.1 本规定未涉及的部分按集团公司或西双版纳机场的其它规
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定执行。
10.2 本规定由西双版纳机场负责解释。
10.3 如违反本办法规定的多条细则,须按规定累计处罚。
10.4 本规定自公布之日起执行,同时原《西双版纳机场绿化业
务监督管理规定暂行》废止。
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附件二:报价表
西双版纳机场绿化业务服务项目预询价报价函
云南机场集团有限责任公司西双版纳机场:
我公司己仔细研究了西双版纳机场绿化业务服务项目预询价公告
的全部内容,现对本项目报价如下:

名称	意向单价报价（含税） （万元/年）	意向合价报价（含税） （3年）	备注
西双版纳机场 绿化业务服务 项目

注:以上表格可自行添加。
单位名称(盖单位章)
日期: 年 月 日
24
附件三:企业基本情况表
企业基本情况表

单位名称
项目名称
注册地址			邮政编码
联系人			联系电话
法定代表人	姓名		电话
成立日期
基本账户开户银行
基本账户银行账号
经营范围
类似业绩
备注

注:后附营业执照(或其他行政机关颁发的可以合法开展业务的执照或法
人登记证书)、资质证书(如有)、业绩证明材料(如有)等复印件。
单位名称(盖单位章):
日期: 年 月 日
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附件四:服务质量要求建议
服务质量要求建议
服务要求原文内容 修改建议 修改理由
单位名称(盖单位章)
日期: 年 月 日
26