公告摘要
项目编号2300a0271745
预算金额-
招标联系人钟钰锋
招标代理机构深圳交易咨询集团有限公司
代理联系人陈工18126380833
标书截止时间-
投标截止时间-
公告正文

中国建设银行股份有限公司深圳市分行信用卡营销辅助服务外包项目公告
发布时间: 2023-08-16

招标公告
深圳交易咨询集团有限公司(以下简称“招标代理机构”)受中国建设银行股份有限公司深圳市分行(以下简称“招标人”)的委托,就中国建设银行股份有限公司深圳市分行信用卡营销辅助服务项目(招标编号:2300A0271745)进行国内公开招标,现通过招标公告邀请有能力承担本项目的投标人参加本项目的电子投标。相关事宜通知如下:
一、项目概况:
1.项目名称:中国建设银行股份有限公司深圳市分行信用卡营销辅助服务项目
2.需求概述
根据总行相关制度规定,结合我行业务需求,拟对深圳分行信用卡营销辅助服务进行外包,采购两家供应商在各分、支行网点开展信用卡辅助营销服务,信用卡辅助营销服务采购所涉及的业务类别包含信用卡分期业务辅助服务(含专项分期、账单分期和现金分期)、信用卡营销后期服务(含促进激活、促活和挽留等相关辅助服务),不涉及收集客户信息及产品营销,并严禁代客操作。
3.采购需求
品类编码: C1309,品类名称:营销辅助及推广服务
4.资金来源:自筹资金
5.项目地点:深圳市
6.服务期:合同签订之日起三年,合同期内我行有权提前终止。(具体以合同签订时间为准)。
7.最高投标限价:投标人对项目报各项业务单价及总价,投标报价不得超过下表所示的业务报价上限。

  1. 具体费用内容如下(如有表格显示问题请见公告附件word版本):

业务类型

业务名称

3年总业务量
(预估)

业务报价上限

不含税业务单价

不含税金额
(万元)

含税业务单价

含税金额
(万元)

分期类

专项分期

300000万元

业务量的0.5%

1500

业务量的0.53%

1590

账单分期

14250万元

业务量的0.4%

56

业务量的0.424%

60

现金分期

81750万元

业务量的0.4%

328

业务量的0.424%

346

信用卡类

激活、促活

34.5万户

50元/户

1725

53元/户

1829

挽留

21万户

80元/户

1680

84.8元/户

1781

总计

-

-

5289

-

5607

2.上表说明:
(1)单价及费用已列明不含税价和含税价,增值税税率为 6% 。;
(2)本项目的费用采取业务量计价模式,并按上述单价核算,业务量数据为预估数据,具体业务量以实际发生为准;
(3)上述各业务单价在合同有效期内,我行可根据业务实际需要进行调整。
(4)供应商应按我行要求完成作业。为确保项目任务按质按量完成,供应商创造的总收入的20%作为KPI进行考核(KPI由作业量、作业效率、作业质量、服务品质、客户投诉、人员到岗率等计量细项组成),同时我行有权根据两家供应商KPI考评得分,对外包服务人员数量进行竞争性分配。我行于月底前拟定次月供应商KPI考核指标,作为次月供应商KPI考核要求,供应商应根据我行发布的考核指标充分利用我行资源完成当月KPI。
(5)每项业务单价(不含税金额)费用范围包括外包人员工资、代缴及个人应缴的五险一金及个人所得税、工会费、风险预提金、代缴残障金、增值附加税金(城建及教育)。每项业务单价需要供应商报价,如报价超过最高单价限价为无效报价。同时,为保证服务质量和服务人员基本素质及稳定性以便进行安全管理,供应商须就本项目提供服务承诺书,承诺内容包括但不限于若中标本项目,供应商将该项业务单价中不低于95 %(保留小数点后2位)向外包人员发放工资、代缴及个人应缴的五险一金及个人所得税、工会费、风险预提金、代缴残障金、增值附加税金(城建及教育)。
(6)除上述外包服务费外,我行不再承担其他任何费用。但若供应商因根据我行要求提供了不在本项目合同约定范围内的服务,而致使成本支出增加,我行与供应商应签订补充协议约定相应服务费用。
二、合格投标人条件:
1.投标人具有独立承担民事责任能力在中华人民共和国境内注册的法人机构,提供营业执照复印件;
2.投标人须具备劳务派遣经营许可证或人力资源服务机构备案凭证(人力资源服务许可证);
3.投标人须自投标文件递交截止日前三年内(以签订日期为准),具有两家或以上大型国有商业银行总行或一级分行或股份制商业银行总行签署合作合同或协议的信用卡业务或信用卡分期业务服务经验,如同一家银行有多份信用卡业务或信用卡分期业务合作合同或协议的算一家,须提供合同关键页(包括但不限于合同名称、合同签订时间、服务内容、合同签章页)复印件并加盖公章;
4.参加本次采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录;
5.投标人须提供服务承诺书(承诺按不低于招标人支付的月服务总价的95%向外包服务人员发放当月工资、代缴及个人应缴的五险一金及个人所得税,不得挤占挪用或拖延发放),详见承诺书格式
6.本项目不接受联合体投标,不允许转包、分包。
三、招标文件的获取方式
1.我公司的招标项目信息会在中国招标投标公共服务平台(http://www.cebpubservice.com/), 深圳阳光采购平台(www.szygcgpt.com)、中国建设银行龙集采平台(https://ibuy.ccb.com/cms/index.htm)进行发布。
2.凡有意参加本项目的投标人,须登录建设银行龙集采平台(https://ibuy.ccb.com/),完成供应商注册,注册成功以后进行投标报名(已注册过的无需重复注册)。投标人须在中国建设银行龙集采平台下载招标文件,在中国建设银行龙集采平台进行电子投标。
3.投标人获取招标文件须于 2023年08月23日17时30分前将投标人名称、项目名称、龙集采平台账号联系人及联系电话发送至zhuxp_business@163.com邮箱;本项目不设报名环节,获取文件信息发送至指定邮箱后,由招标代理机构工作人员添加订单即可下载招标文件。
四、投标文件的递交
1.获取招标文件后,投标人请到建设银行龙集采平台(https://ibuy.ccb.com/)打开平台登录页面,点击【常用文件】菜单,在常用文件页面中找到投标客户端。下载后,按照软件提示完成安装操作。安装完成后,投标人可点击对应图标进行客户端的使用。加密电子投标文件提交的截止时间前通过中国建设银行龙集采平台(https://ibuy.ccb.com/cms/index.htm)加密上传。
2.本项目为电子投标,须使用专用投标客户端编制投标文件,须使用中国建设银行龙集采平台CA数字证书加密投标文件和投标;没有办理过CA数字证书的投标人须提前在投标截止时间前办理,以免影响正常投标。龙集采平台客服热线电话:400-918-1908(有关电子投标CA数字证书办理)
五、递交投标文件截止时间及开标时间:2023年09月06日 09 : 30 :00(北京时间)。投标人应于投标截止时间前在中国建设银行龙集采平台成功递交所有电子投标文件。
在递交截止时间须密封递交一套纸质投标文件及U盘(投标文件PDF/WORD版本、报价表EXCEL格式版本),若纸质投标文件与电子投标文件内容不一致,以龙集采电子投标文件为准;纸质投标文件开标当天现场递交或邮寄。
邮寄地址为:深圳市南山区沙河西路与白石路交汇处深圳湾科技生态园9栋B4座6楼,以代理实际收到文件时间为准,建议至少提前2天邮寄。
投标截止时间前纸质文件送达地址:深圳市南山区沙河西路与白石路交汇处深圳湾科技生态园9栋B4座6楼。
联系人:陈工、朱工,18126380833 /15202116490。
六、开标方式:电子一步法。
七、开标时间:同投标截止时间(北京时间)。
八、招标代理机构将不承担投标人准备投标文件和递交投标文件以及参加本次招标活动所发生的任何成本或费用。
九、有关联系事项:
1.招标人联系方式:
联系地址:深圳市福田区莲花街道福中三路南面鹏程一路东面深圳建行大厦
联系人:钟钰锋
联系电话:13714611161
2、招标代理机构联系方式:
代理机构联系人:陈工、朱工(有关招标项目商务技术等问题可致电项目联系人,如电话无人接听请邮件咨询)
电话:18126380833、15202116490;联系地址:深圳市南山区沙河西路与白石路交汇处深圳湾科技生态园9栋B4座6楼;
电子邮箱:zhuxp_business@163.com
深圳交易咨询集团有限公司
2023年08月16日


附件:
招标公告-中国建设银行股份有限公司深圳市分行信用卡营销辅助服务项目.docx
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