服务方式：为应对紧急任务处理和项目施工等特殊情况的需求；为做好对各节日、重大活动及大型检查；为做好全国文明城市文明程度指数测评；为做好辖区内突发事件应急处置及城区防涝排渍；为做好市区交办的各类维护作业及城管数字化等工作，现对长沙市开福区市政设施维护中心区内道路集中整修维护服务进行采购，服务期限为一年。乙方提供清单内的特种车辆及设备，对一些日常维护工作不常用且甲方自有特种车辆设备由甲方提供使用，乙方负责劳务人员配合，作为一种补充。

服务质量、标准及验收：

1.产品运输、保险及保管

1.1 成交人负责到活动地点的全部运输，包括装卸及现场搬运等。

1.2 成交人负责其派出工作人员进行租赁设备的操作和维护。

2.安装调试

2.1 成交人须加强组织管理，所有工作人员须遵守文明安全施工的有关规章制度，持证上岗。

3.测试验收

3.1 项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由成交人承担。

3.2 验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为成交人原因造成的，由成交人承担检测费用；否则，由采购人承担。

3.3 项目验收不合格，由成交人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由成交人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由成交人承担。

4.质量保证

4.1列明租赁活动中所有的详细人员安排。

4.2 列明在整个租赁服务实施过程中需要采购人配合和协调的事项。

5.售后服务

5.1 技术支持

1）提供7×24小时的技术咨询服务。

2）敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。

5.2 故障响应

1）提供7×24小时的故障服务受理。

2）对重大故障提供7×24小时的现场支援，一般故障提供5×8小时的现场支援。 3）备件服务：遇到重大故障，免费提供所需更换的任何备件。

3）活动期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由成交人负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修。

5.3.1 项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由中标人承担。

5.3.2 验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测，如为中标人原因造成的，由中标人承担检测费用；否则，由采购

人承担。

5.3.3项目验收不合格，由中标人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由中标人承担。连续两次项目验收

不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由中标人承担。

甲方权利与义务：

1、甲方负责审定制定的作业服务方案；审核乙方每月实际完成的工程量；检查、监督乙方作业服务的实施情况。

2、甲方有权对乙方交办各项临时性、突发性任务，乙方必须无条件服从甲方统一指挥调度。

3、甲方有权对乙方日常管理和维护作业中存在的问题提出意见，乙方应及时采纳并采取相应整改措施。

乙方权利与义务：

1、根据甲方的要求和有关法律、法规及本合同的约定，乙方制定服务实施计划，经甲方审定后按方案完成各项作业任务。

2、乙方应在合同期内按项目清单计划中的类别、规格提供相应的设备租赁服务。

7.3甲、乙双方必须严格履行合同的各项条款，未经对方书面同意，任何乙方不得中途变更或解除本合同。

7.4甲方违反本合同的约定，导致乙方未完成规定服务管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内予以解决，逾期未解决并造成乙方经济损

失的，甲方应给予乙方相应的赔偿。

7.5若乙方不履行合约，不按规定完成任务，未达到作业质量标准及作业服务方案投入人力、物力和设备，甲方有权要求乙方限期整改，逾

期未整改、整改后仍达不到标准或严重违约的，甲方有权乙方作出相应的赔偿。

7.6乙方在本合同解除或终止后，不移交相关资料、不撤离作业区域的，每逾期一日应向甲方支付合同价款万分之五的违约金，违约金从合

同中直接扣除。

7.7因乙方管理不善或乙方作业人员操作不当等原因造成的一切安全事故或对甲方、乙方或第三方造成人身、财产损害的，由乙方承担全部

责任并负责善后处理，甲方概不承担任何责任，由此造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应的经济赔偿。

参照政府采购合同通用条款中相关条款。