件文集征【项目编号：MMSRMYYCG2022020】茂名市人民医院电子病历系统功能开发及接口改造项目

二、项目名称：茂名市人民医院电子病历系统功能开发及接口改造项目一、项目编号：MMSRMYYGCCG2022020我院对茂名市人民医院电子病历系统功能开发及接口改造项目进行公开信息，欢迎符合资格条件的供应商参加。第一部分邀请函2022年11月18日茂名市人民医院

5.本项目不接受联合体；4.本项目不允许提交备选方案；3.供货地点：茂名市人民医院指定地点；2.供货期限：双方签订合同，自采购人通知进场实施之日起60个日历日内完成。1.内容：具体要求详见用户需求书；三、项目内容及需求：(采购项目技术要求)

5.本项目不接受联合体投标。4.未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；3.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（提供声明函，格式自拟）；2.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力（提供声明函，格式自拟）；1.供应商必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织，投标时提交有效的营业执照（或事业法人登记证等相关证明）副本复印件。四、供应商资格：

响应文件（样板详见需求征集文件）六、需提交的书面资料3.费用：不收取任何费用2.提交地点：茂名市为民路101号茂名市人民医院5号楼2楼招标采购办公室。1.提交时间：2022年11月18日起至2022年11月24日上午7:30-11:30，下午2:30-5:30，节假日除外。五、报名须知

茂名市人民医院邮箱：zbcgzx2922921@126.com联系电话：0668-2922921、0668-2922306联系人：周先生七、联系方式注：以上资料纸质版加盖公章递交到茂名市为民路101号茂名市人民医院5号楼2楼招标采购办公室

1.本项目不接受联合体投标。备注：《用户需求书》中标注有“★”号的条款必须实质性响应，需要逐条响应，负偏离（不满足要求）将导致投标无效。用户需求书2022年11月18日

（二）项目培训要求2、响应供应商应具有健全的项目管理制度和流程，以及合格的项目实施人员，对本项目建设进行全过程质量管理，确保项目实施的顺利。1、项目实施进度要求及控制：要求响应供应商根据项目建设单位的实际情况，科学合理的定出项目集成实施的时间表，整体项目实施时间在双方确认实施需求之日起30个日历日完成并交付使用；对项目实施的进度计划及控制中各阶段中响应供应商所要做的工作及保障措施做出详细安排。（一）项目实施要求二、商务要求2.带“★”号条款为不可偏离条款，响应文件未完全满足询价文件中带“★”号的条款和指标，或非实质性响应有重大偏离的，将导致响应文件无效。

（1）系统软件的用户使用培训，应用软件操作培训；提供下列几个方面的培训：确保采购人技术人员更好地对系统进行管理和维护，响应供应商位需对相关技术人员和管理人员进行全面的培训，使之在各个层次上掌握应用软件系统的操作、系统配置、运营、故障处理及日常测试维护，从而确保全网能正常安全的运行。1.培训内容对与本项目的相关技术，响应供应商也需要提供必要的手段保证能够将其传授与采购人。与培训相关的费用，响应供应商应当一并计算在投标报价中。培训是保证项目成功的一个重要手段，因此为了保证系统顺利完成，响应供应商需要准备一份完整的培训计划，对采购人各类人员进行相关的培训，包括现场培训和集中培训等多种方式，培训的内容、次数和方式由采购人提出，采购人仅负责提供培训场地、培训电脑和培训人员的召集，培训环境的搭建、培训文档的准备、培训的实施、培训人员的考核等由响应供应商负责。

（1）系统管理培训、技术人员开发维护培训从项目开始实施时即可边实施边培训；3.培训时间安排培训对象包括初级、中级技术人员培训、高级技术人员培训的使用与维护培训，对医护人员、行政管理人员和可能会使用信息系统的后勤服务人员等操作培训。初级、中级培训可使得系统维护人员能够顺利地完成日常的维护工作，保证系统的正常运行。高级培训应使得高级技术人员对本业务支撑系统的运行机制有着清晰明确的认识，并能够高效及时地解决系统突发运行故障，能对系统进行二次开发。操作培训可让医护人员、行政管理人员和后勤服务人员熟练使用系统软件。2.培训对象（3）应用软件操作疑难问题解答；（2）系统管理培训、技术人员开发维护培训；

（2）提供热线电话、传真和Email等多种途径随时回答与项目有关的技术问题，对存在的问题在24小时内提出解决方案。（1）响应供应商应有良好的服务理念和完善的售后服务体系，能够提供本地技术服务。质保期：从项目验收通过之日起1年。质保期内，应用软件的升级、维护以及均免费。1.服务承诺（三）售后服务要求（3）在项目进入测试阶段前，应完成对所有可能操作本信息化系统的人员至少一轮培训，以便本信息化系统项目能顺利进行初验测试。（2）对医护人员、行政管理人员和后勤服务人员的操作培训应在响应供应商完成需求分析、系统配置、系统集成实施准备和系统部署实施阶段后进行，根据完成能独立运行的一级模块功能或二级模块功能后进行该方面的操作培训；

（2）在实施结束后，影响系统正常运行的故障响应时间不得超过1小时。对于电话咨询无法解决的问题，经采购人信息中心授权通过远程登录到网络系统进行的故障诊断和排除。远程登录也未能排除故障的，安排后备支撑团队人员提供上门服务。（1）在实施期内（即系统终验合格前），有常驻的服务人员，保障系统的正常运行，在出现故障时及时响应。2.解决问题、排除故障响应时限要求（5）质保期过后，响应供应商应提供系统软件终身维护和服务，具体维护费用由采购人和响应供应商通过合同或协议商定，但不超过总投资费用的10%。（4）针对本项目，提出完整而切实可行的服务方案。其中，至少应提供7×24小时热线电话、远程网络、现场等服务方式。热线电话和远程网络提供技术咨询和即时服务，0.5小时内给予明确的响应并解决；现场服务适用于排解重大故障，应在接到医院服务请求后1小时内到达现场解决。（3）定期跟踪和回访使用情况（每月至少一次），及时了解存在的问题，并随时给予解决。

（1）验收按国家有关的规定、规范进行，项目系统初验合格后，响应供应商须向采购人提供详细的软件相关技术文档使用说明书、维护手册等文档资料及其电子版；1.试运行阶段（四）验收要求因建设本项目会涉及到医院信息系统数据，系统设计所涉及到的数据、需求图表等知识产权归采购人所有，未经采购人允许，不得将系统数据、需求等知识产权进行对外宣传。3.数据安全要求（3）在免费维护期内，在出现故障时响应时间不得超过1小时；免费服务期过后，出现故障时工程师相应时间不得超过1小时；解决不了的技术问题，响应供应商安排后备支撑团队支持，响应时间不得超过24小时。

（1）响应供应商交货前应对产品作出全面检查和对验收文件进行整理，并列出清单，作为医院收货验收和使用的技术条件依据，检验的结果应随货物交院方。交付验收要求：完成试运行阶段后，响应供应商向采购人书面提请最终测试验收，采购人最终确认系统连续运行无障碍且无缺陷或漏洞，且采购人的需求均得到开发建设和满足，采购人签署最终验收合格报告。2.最终验收标准项目试运行阶段中，发现有缺陷和漏洞，响应供应商均应及时解决；（2）采购人收到响应供应商提供的上述文档资料及其电子版后，项目进入试运行阶段；

需求分析报告（含软件功能需求与数据要求）；（2）提供的其它技术手册，包括：（1）系统的体系架构及描述；项目的工作内容及成果文档的提交应覆盖以下内容，电子文档是成果不可分割的部分。交付文档验收要求：（2）验收时响应供应商应在现场，验收完毕后作出验收结果报告；验收相关费用由响应供应商负责。

（五）付款方式说明项目验收报告。软件使用操作手册；程序安装维护手册；软件培训资料；系统实施确认书；

1.2响应文件中的任何重要的插字、涂改和增删，必须由法定代表人或经其正式授权的代表在旁边签章或签字才有效。1.1响应供应商应编制响应文件一式壹份。1.文件的数量和签署响应供应商须知注：带★号条款为不可偏离参数，投标文件未完全满足招标文件中带“★”号的条款和指标，或非实质性响应有重大偏离的，将导致投标无效。签订合同后，系统验收合格后双方签署《系统验收报告》，采购人收到成交供应商开具的有效等额发票办理汇款手续之日起的30个日历日内，采购人向成交供应商支付全额合同款。

响应供应商将被视为已合理地尽可能地对所有影响本采购项目的事项，包括任何与本招标文件所列明的有关的特殊困难充分了解。3.响应供应商悉知2.3响应文件需打印或用不褪色墨水书写，投标文件正本每一页加盖单位公章并加盖骑缝章。副本可用正本复印件，但封面必须加盖单位公章并加盖骑缝章2.2响应文件采用胶装式装订，装订应牢固、不易拆散和换页，不得采用活页装订2.1响应供应商应将响应文件、唱标信封分别单独密封包装，封口处须加盖投标人单位公章。2.磋商响应文件的的封装和标记

项目名称：（正本）响应文件5.本文件的解释权归采购人所有。所有响应文件应于采购公告的截止时间前递交到采购人指定地点，出席会议人员需另外单独提供身份证原件（其他有效证件）、法定代表人证明书、法定代表人授权书（授权人参加）核对身份，否则采购人有权拒收其响应文件。4.响应文件的递交

致：茂名市人民医院：法定代表人/负责人资格证明书一．法定代表人/负责人资格证明书及授权委托书日期：年月日报价单位名称：项目编号：

营业执照号码：经济性质：联系电话：代表人性别：年龄：身份证号码：附：签发日期：单位：（盖章）同志，现任我单位职务，为法定代表人，特此证明。

（为避免废标，请供应商务必提供本附件）3.将此证明书提交对方作为合同附件。2.内容必须填写真实、清楚、涂改无效，不得转让、买卖。说明：1.法定代表人为企业事业单位、国家机关、社会团体的主要行政负责人。兼营（产）：主营（产）：

致：茂名市人民医院：法定代表人/负责人授权委托书法定代表人居民身份证复印件（反面）粘贴处（按原件大小）法定代表人居民身份证复印件（反面）粘贴处（按原件大小）法定代表人居民身份证复印件（正面）粘贴处（按原件大小）法定代表人居民身份证复印件（正面）粘贴处（按原件大小）

代理人性别：年龄：职务：身份证号码：附：有效期限：至年月日签发日期：授权单位：（盖章）法定代表人（签名或盖私章）。兹授权同志，为我方签订经济合同及办理其他事务代理人，其权限是：

2、内容必须填写真实、清楚、涂改无效，不得转让、买卖。说明：1、法定代表人为企业事业单位、国家机关、社会团体的主要行政负责人。兼营（产）：主营（产）：营业执照号码：经济性质：联系电话：

6、磋商签字代表为法定代表人，则本表不适用。公章之日起生效。5、有效期限：与本公司响应文件中标注的磋商有效期相同，自本单位盖署确认一切文书资料，以及向贵方递交的任何补充承诺。4、授权权限：全权代表本公司参与上述采购项目的磋商响应，负责提供与签3、将此证明书提交对方作为合同附件。

致：茂名市人民医院二．关于资格的声明函委托代理人居民身份证复印件（反面）粘贴处（按原件大小）委托代理人居民身份证复印件（反面）粘贴处（按原件大小）委托代理人居民身份证复印件（正面）粘贴处（按原件大小）委托代理人居民身份证复印件（正面）粘贴处（按原件大小）

5、本项目不接受联合体投标4、未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；3、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（提供声明函，格式自拟）；2、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力（提供声明函，格式自拟）1、具有承担民事责任能力的在国内注册的法人或其他组织或自然人，能够独立完成合同约定(提供企（事）业法人或者其他组织的营业执照等证明文件）；关于贵方采购项目名称采购邀请，本签字人愿意参加报价，提供需求文件中规定的货物及服务，并证明提交的下列文件和说明是准确的和真实的。

三、拟提供产品技术参数（参照用户需求书的需求一览表内容提供产品的详细的技术参数）日期：年月日响应供应商名称（签章）：响应供应商法定代表人（或法定代表人授权代表）签字：…………（相关证明文件附后）

4.2履约进度计划表注：业绩是必须以响应供应商名义完成并已验收的项目。报价人/响应供应商必须提供合同关键页复印件及验收报告。4.1同类项目业绩介绍四、商务部分

报价一览表四、价格部分3.4商务条款响应情况

响应供应商法定代表人（或法定代表人授权代表）签字：4.所投货物/服务为小型或微型企业产品的，请在上表中标注，填写小型/微型企业产品/服务价格合计一项，并提供附表《中小微企业声明函》，否则将不作为中小企业产品进行相应的价格扣除。3.此表是响应文件的必要文件，是响应文件的组成部分，还应另附一份并与优惠声明（若有）封装在一个信封中，作为开标之用。2.报价中必须包含货物及零配件的购置和安装、运输保险、装卸、培训辅导、质保期售后服务、全额含税发票、雇员费用、合同实施过程中应预见和不可预见费用等。所有价格均应以人民币报价，金额单位为元。1.响应供应商须按要求填写所有信息，不得随意更改本表格式。注：

报价明细报价表日期：年月日响应供应商名称（签章）：