1.1 项目名称：中移（杭州）信息技术有限公司2024-2025年用户体验评测服务采购项目。
1.2 采购内容：拟采购2024-2025年用户体验评测服务。
1.3 采购规模：本项目预算为95.06万元（含税）。
1.4 采购方式：公开比选。
1.5 资格审查方式：资格后审。
1.6 采购包划分、中选供应商数量及份额：划分1个采购包，中选1家，中选份额100%。
1.7 服务期：本项目服务期限为自合同签署之日起1年。
1.8 ★最高限价：本项目设置单价最高限价，详见第六章 应答文件格式（附件）《6.3.1 应答报价一览表》。应答人应答报价高于最高限价的，其应答将被否决。

2.1 应答人在中华人民共和国境内依法注册，具有独立法人资格或为其他非法人组织。
2.2 应答人具备2021年1月1日（以合同签订时间为准，若无合同签署时间则以合同中明确的合同履行起始时间为准）至今，具备用户体验或服务提升（产品体验提升、或业务质量测评、或服务体系优化、或行业调研分析、或用户满意度分析、或用户调研）相关业绩合同，须提供加盖双方公章或合同专用章的合同关键页扫描件等材料，包括但不限于合同首页、合同主要内容页、签署页。每份合同需提供合同对应的一张清晰可查的发票。
2.3 不接受联合体应答。
2.4 单位负责人为同一人或者存在控股（占股大于50%）、管理关系（母公司与子公司或总公司与分公司等）的不同单位，不得同时参加。
2.5 应答人不得存在下列情形之一：(1) 被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单。（核查网站：http://www.gsxt.gov.cn/index.htm）；
(2) 被“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人名单（已执行完毕或不再执行的除外）；
(3) 被相关行政监督部门暂停或取消投标/中标资格的（不受地域限制）。（核查信用中国行政处罚条款及工信部网站违法失约信息，“信用中国”网站：http://www.creditchina.gov.cn，工信部网站：https://txzbqy.miit.gov.cn）；
(4) 自2021年1月1日以来有被相关行政监督部门判定并发布弄虚作假骗取中标/中选的。（核查信用中国行政处罚条款及工信部网站违法失约信息，“信用中国”网站：http://www.creditchina.gov.cn，工信部网站：https://txzbqy.miit.gov.cn）。

采购人：中移（杭州）信息技术有限公司
联系人：郑先生
联系方式：18867123014
地址：杭州市余杭区五常街道余杭塘路1600号A01号楼
采购代理机构：浙江中通通信有限公司
地址：浙江省杭州市拱墅区河东路215号
邮编：310014
项目负责人：刘克柏
周 伟 电话：13656641873 邮箱：zhouwei1.gyl@chinaccs.cn
闻春立 电话：15906608659 邮箱：wenchunli.gyl@chinaccs.cn
应答人或其他利害关系人认为采购文件、评审结果存在影响公平性、公正性问题的，异议受理渠道见采购公告异议受理链接。

异议渠道：点击进入异议页面

(此链接仅用于潜在应答人或其他利害关系人认为采购文件存在影响采购公平性、公正性问题的异议；不接受业务咨询)

9.1 应答人在应答过程中遇到问题可联系中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn）技术支持，联系方式：400-139-0123（平台支撑）。
9.2 本项目应答须使用CMCA证书，以下几点请供应商知悉：
（1）CMCA证书办理：证书办理采用线上、现场两种办理方式，建议采用现场办理。
各省都有办理地点，浙江地区的办理可以与以下地址联系。
办理地址：浙江省杭州市拱墅区延安路511号元通大厦2楼
工作时间：周一至周日 9:00-17:30
联系电话：0571-56668800。
关于证书过期及更新问题，请登录中国移动采购与招标网首页下载专区CA证书办理及安装中进行查看。
注:如遇紧急业务，需到各受理点现场办理。在线办理CMCA业务可能存在快递业务延迟。特此提醒供应商预留足够时间办理CMCA业务,以免影响正常应答。
（2）CMCA证书助手下载：通过“中国移动采购与招标网”—“下载专区”—“CA证书办理及安装”链接，或访问“移动CA中心“网站（https：//mpus.cmca.net：9090/rest/goUserChoose）。
（3）CMCA证书助手客服电话：400-111-5580（7*24小时）。
9.3 本项目为结构化项目，需要使用“结构化应答辅助工具”进行应答文档的编制，请登录中国移动电子采购与招标投标系统，在供应商页面中下载应答辅助工具。如使用过程中遇到操作问题，可拨打4001390123咨询。