一、合同编号：HT20241030161214

二、合同名称：池州市12345热线话务服务能力提升项目

三、项目编号：CZB42024115

四、项目名称：池州市12345热线话务服务能力提升项目

五、合同主体

采购人（甲方）：池州市政务服务便民热线中心

地  址：池州市清风西路129号

联系方式：19855767963

供应商（乙方）：中国电信股份有限公司池州分公司

地  址：安徽省池州市长江中路126号

联系方式：15305667678

六、合同主要信息

主要标的名称：池州市12345热线话务服务能力提升项目

规格型号（或服务要求）：对标全省其他地市在话务员服务方面的标准，打造一只稳定、高效的热线话务服务团队。组建含50名话务员的话务员队伍，承担12345 服务热线接听工作，并且配套相应的电话坐席、网络服务。

主要标的数量：1项

主要标的单价：4537000.00元

合同金额：4537000.00元

履约期限、地点等简要信息：服务期三年，采用1+1+1模式，（首年合同履约完成，经采购人考核合格，可续签下一年。最多续签2年）；地点：池州市政务服务便民热线中心

采购方式：单一来源   

七、合同签订日期：2024年10月30日

八、合同公告日期：2024年10月30日

九、其他补充事宜：无

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附件信息：

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