2024年南宁市医院第三方患者满意度调查与测评服务项目市场调研公告 发布时间：2024-04-17 16:58
根据工作需要，我委拟委托第三方公司负责2024年南宁市医院第三方患者满意度调查与测评工作。现将市场调研事宜公告如下，欢迎具有相关资质的公司前来递交调研文件。

一、调研项目

2024年南宁市医院第三方患者满意度调查与测评服务项目。

二、公告时间

2024年4月18日-2023年4月25日。

三、资质要求

（一）具有合法经营资格的法人或其他组织。

（二）没有被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

（三）营业执照经营范围具有社会调查服务或调查统计等。

（四）在卫生健康系统有相关工作经验且表现良好的单位优先。

四、项目内容及要求

序号	项目名称	执行次数（份数）	具体要求
1	方案设计	制定调查方案1份	拟于2024年6月-7月、10月-11月分别开展1次患者满意度调查（全年合计2期），预计涵盖42家二级及以上医院（含公立、民营），调查对象为医院的门诊患者、住院患者。
2	问卷设计	设计2份调查问卷	针对门诊患者和住院患者各1份。
3	门诊患者调查	每期抽取足够样本量的门诊患者进行满意度调查	以42家医院2023年门急诊人次数进行测算：全年合计10267381人次。
4	住院患者调查	每期抽取足够样本量的住院患者进行满意度调查	以42家医院2023年入院人次数进行测算：全年合计798828人次。
5	报告撰写	分别于2024年8月10日、12月10日前完成每期调查报告的撰写工作，报告需包含总的调查报告及每家医院的调查分报告	报告内容要真实可靠、层次分明，对问题的描述分析应具体明晰，改进模型及建议要具有针对性与可操作性。

五、调研文件要求

（一）营业执照复印件。

（二）针对本年度第三方患者满意度调查与测评项目初步设计的工作方案、调查问卷。

（三）针对第四点“项目内容”初步制定的项目参数与报价表。

序号	项目名称	各期样本量（份）	单价（元）	执行次数	总额（元）
1	方案设计
2	问卷设计
3	门诊患者调查
4	住/出院患者调查
5	报告撰写
6	其他
7	总费用				￥

（四）业绩证明。

六、材料报送要求

（一）请有意向的公司于2024年4月26日前将调研材料电子版（可编辑版+盖章扫描PDF）发送至指定邮箱（nnswjwyzk713715@163.com），逾期未报的，不予受理。

（二）各公司提供的资料务必真实，提供虚假资料的公司一经查实将不再参与此项活动。

七、联系方式

联系人：杨通飞、严丹

联系电话：0771-5766830

联系地址：南宁市青秀区长湖路26号715办公室

邮编：530028

南宁市卫生健康委员会企业信息

2024年4月16日







（此件公开发布）