项目

分值

描述

10、居家养老服务软件功能

3.00

根据各投标人拟投入本项目的居家养老服务软件的功能情况进行评审：①政府实时监督，②养老数据分析，③医疗信息服务，④家庭床位照料，⑤时间银行，⑥远程医疗，⑦养老智能管理，⑧助老员管理。具备上述6项或以上功能的得3分；具备上述5项功能的得2.5分；具备上述4项功能的得2分；具备上述3项功能的得1.5分；具备上述2项功能的得1分；具备上述1项功能的得0.5分，满分3分。投标人须提供功能截图等证明资料并加盖投标人公章，未提供或提供不全的不得分。

11、基础平台建设功能1

3.00

根据投标人拟投入本项目的养老服务信息平台功能情况进行评审，须包含：①紧急救援和呼叫服务功能，②老人基本信息和健康档案管理功能，③服务人员管理系统、志愿者管理功能，④适老化管理系统、走访探视系统，⑤家庭养老床位系统，⑥平台客服系统，⑦养老服务需求评估系统，⑧在线支付结算系统。具备上述6项或以上功能的得3分；具备上述5项功能的得2.5分；具备上述4项功能的得2分；具备上述3项功能的得1.5分；具备上述2项功能的得1分；具备上述1项功能的得0.5分，满分3分。投标人须提供功能截图等证明资料并加盖投标人公章，未提供或提供不全的不得分。

14、项目负责人

2.00

14.2、根据投标人拟投入本项目的项目负责人资质（允许下列不同情形分数累加，但最多2分）进行评分：

①取得民政部及人社部共同颁发的《中华人民共和国社会工作者职业水平（资格）证书》，中级及以上证书的得1分，初级证书得0.5分；

②具有人力资源社会保障部门或其备案的用人单位（或社会培训评价组织）颁发的中级及以上养老护理员证书得1分，初级证书得0.5分；

③具有人力资源社会保障部门或其备案的用人单位（或社会培训评价组织）颁发的中级及以上健康管理师证书得1分，初级证书得0.5分；

④具有人力资源社会保障部门或其备案的用人单位（或社会培训评价组织）颁发的心理咨询师证书得1分；

注：须同时提供①相关人员证书复印件；②上述人员须为投标人（含其分支机构）在岗员工，提供在岗证明（详见“8.4其他”）。投标人未按要求提供证明材料，提供的证明材料不齐全的或者提供的材料无法有效证明相关事项的不得分。项目负责人与项目服务团队配备情况人员之间均不重复得分。

14、项目负责人

2.00

14.3、投标人承诺服务期内投入的项目负责人实施过程中不得随意更换，确需更换的须经采购人同意且更换后人员资质不得低于投标承诺，须提交承诺函（格式自拟），满足的得2分。注：14.1、14.2、14.3的项目负责人只能为同1人。

17、其他养老特色服务

3.00

根据投标人满足下列要求（允许下列不同情形分数累加，但最多3分）情况进行评分：

①投标人有提供家庭养老床位项目培训体系方案且利于项目运营服务的得1分；

②投标人具有家庭养老床位运营服务经验的，每提供1项材料（合同复印件）得1分，最高2分；

③投标人拟投入本项目的团队人员参与民政或卫健部门组织的养老护理业务比赛并获得相关奖项的，每提供1人得1分，最高2分，须提供相关证明材料和属于投标人（含其分支机构）在岗员工证明（详见“8.4其他”），否则不得分。

项目

分值

描述

6、获得荣誉

2.00

投标人在养老服务领域获得过国家行政主管部门颁发的荣誉的，每提供1项得1分；最高得分2分。须提供相关证明材料复印件并加盖投标人公章，未提供或提供不完全的不得分。

7、售后响应

3.00

投标人在服务期内出现紧急或者特殊问题时，承诺在1小时内到达现场内并处理解决的得3分，承诺在2小时内到达现场处理解决的得1分；其他情况不得分。投标人须提供书面承诺函（格式自拟），否则不得分。