项目概况

国家税务总局湖南省税务局12366热线系统智能化升级项目招标项目的潜在投标人应在国家税务总局湖南省税务局（长沙市环保西路6号A206室）获取招标文件，并于2024年11月18日10点00分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：HNSW-ZC-202403

项目名称：国家税务总局湖南省税务局12366热线系统智能化升级项目

预算金额（人民币）：179.51万元

最高限价（人民币）：179.51万元

采购需求：

序号	标的名称（即包名）	简要采购内容	最高限价（万元）
1	国家税务总局湖南省税务局12366热线系统智能化升级项目	本次12366热线系统自动语音交互升级序幕主要包含对湖南省税务局12366纳税缴费服务热线的以下内容间升级改造： 1、智能语音导航服务；2、智能坐席助手服务；3、基础支撑环境建设；4、集成开发；5智能运营服务	179.51

合同履行期限：合同签定后30天内完成升级，并在验收合格之日起提供一年运维服务。

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购；采购标的所属行业为：软件和信息技术服务业。各投标人应按政府采购促进中小企业发展相关规定及招标文件的投标文件组成中的“《中小企业声明函》”格式如实填写并在投标文件中提供《中小企业声明函》，否则视为无效响应。监狱企业、残疾人福利企业视同小型微型企业。

3.本项目的特定资格要求：无。

4.投标人必须未被列入信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）渠道信用记录失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

三、获取招标文件

时间：2024年10月29日至2024年11月4日，每天上午9：00至12：00，下午14：30至17：00。（北京时间，法定节假日除外）

地点：国家税务总局湖南省税务局（长沙市环保西路6号A206室）

方式：投标人法定代表人持法定代表人身份证明（或授权代表持授权委托书（附法定代表人身份证明））、个人身份证原件购买招标文件。

售价：￥0元，本公告包含的招标文件售价总和。

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间：2024年11月18日10点00分（北京时间）

开标时间：2024年11月18日10点00分（北京时间）

地点：国家税务总局湖南省税务局友谊路办公区9楼政府采购评审中心开标室（地址：湖南省长沙市天心区友谊路388号）

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1．投标文件请于投标当日投标截止时间之前递交至投标地点，逾期递交的投标文件恕不接受，届时请投标人派代表参加开标仪式。

2．评标方法：综合评分法

3．采购项目需要落实的政府采购政策：

（1）按照财政部、工业和信息化部《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）的规定，落实促进中小企业发展政策。

（2）按照《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）的规定，落实支持监狱企业发展政策。

（3）按照《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，落实支持残疾人福利性单位发展政策。

4．本项目招标公告在中国政府采购网上发布。

5．凡对本次招标提出询问及质疑，请与采购人联系（质疑函请采用规范格式，以书面形式一次性提交）。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：国家税务总局湖南省税务局

地址：湖南省长沙市环保西路6号

联系方式：李先生 肖女士 0731-855779076

2.项目联系方式

项目联系人：黄先生 电话：0731-85594561