一、原公告主要信息

原项目名称：矿区安居工程物业管理服务

原项目编号：2024ANNWZ00340

原公告日期：2024-08-29

二、公告内容（更正事项、内容及日期等）

矿区安居工程物业管理服务补疑1

项目标段编号：2024ANNWZ00340





各投标人：

矿区安居工程物业管理服务项目 （项目编号：2024ANNWZ00340）招标文件补疑如下：

1.招标文件“第三章 评标办法（商务及技术文件详细评审标准）” 中“2.2.2（2）投标人奖项、荣誉：1.2019 年 1 月 1 日（以颁奖时间为准）以来，投标人在小区管理中获得物业行政主管部门或在国内依法登记注册的行业协会（或学会）颁发的市级及以上奖项、荣誉，每提供一个得 2 分，最多得 4 分”；“小区管理中获得的荣誉”具有局限性； 建议修改为：2019 年 1 月 1 日（以颁奖时间为准）以来，投标人在物业管理中获得物业行政主管部门或在国内依法登记注册的行业协会（或学会）颁发的市级及以上奖项、荣誉，每提供一个得 2 分，最多得 4 分”。

答：按招标文件执行，本项目内容主要为住宅小区，为保证项目质量，要求投标人在小区管理中获得相关奖项、荣誉。投标人提供的证明材料可以体现投标人在小区管理获得相关奖项、荣誉（包括投标人管理的小区类项目获得相关奖项、荣誉）即可。

2.招标文件中第三章 评标办法 商务及技术文件详细评审标准 条款号2.2.2（2）商务文件评分标准 投标人奖项、荣誉 1.2019年1月1日(以颁奖时间为准)以来，投标人在小区管理中获得物业行政主管部门或在国内依法登记注册的行业协会(或学会)颁发的市级及以上奖项、荣誉，每提供一个得2分，最多得 4分；此处明确要求了是投标人在小区管理中获得得荣誉或奖项，据了解很多地市级行政区域颁发的此类荣誉和奖项，颁奖单位的颁奖文件中只明确了获奖单位名称和具体奖项名称，没有体现管理小区（或服务项目）名称，如何体现或证明是小区管理中获得的荣誉？

答：投标人提供的证明材料可以体现投标人在小区管理获得相关奖项、荣誉（包括投标人管理的小区类项目获得相关奖项、荣誉）即可。若证明材料中无法体现投标人或在管理小区中获奖等评审内容时，须同时提供颁奖单位出具的相关证明材料加以明确说明

3、此项荣誉或奖项既然要求的是投标人在小区管理中获得的，即是为了证明投标人的服务质量和履约能力，那投标人服务或管理的小区项目获得的荣誉或奖项更具有证实力。请问投标人服务或管理的小区项目获得的荣誉或奖项予不予以认可？

答：认可，投标人服务或管理的小区项目获得的荣誉或奖项也可以投标人在小区管理获得相关奖项、荣誉。

4.招标文件P100“（二）物业服务标准参照《合肥市住宅小区物业服务规范及等级指导性标准》（乙级）

（三）人员配备

1.人员数量要求：

序号	岗 位	人数
1	项目负责人（项目经理）	1
2	财务、客服	1
3	保安队长	1
	保安	10
4	保洁主管	1
	保洁	8
5	绿化养护人员	2
6	维修人员	1
7	电梯安全管理员	1
8	消防安全管理员	1
合 计		27

备注：人员配置情况由招标人在中标投标人进场服务前核查，人员须按照招标文件要求配 置到位，否则招标人有权解除合同，并报监管部门按有关规定处理。

人员素质要求（以下要求不作为初审指标，中标后由招标人审核）：

（1）项目负责人（1 名）：年龄 45 周岁及以下，本科及以上学历；

（2）维修人员（1 名）:须持证上岗；

（3）保安队长 1 名：须持证上岗；

（4）保洁主管（1 名）：年龄 45 周岁及以下，具有大专及以上学历。

（四）政策性费用测算


一般纳税人政策性费用测算：

	缴费项目	人数	费用	月	小计
A	最低人员工资	27	1870	12	605880
B	社会保险	27	984.89	12	319104.36
C	工会教育经费=A*3.5%=A*0.035				21205.8
	小计（A+B+C）				946190.16
D	一般纳税人税金=（A+B+C）*6.72%= (A+B+C)*0.0672				63583.98
总计（A+B+C+D）保留到小数点后两位					1009774.14

小规模纳税人政策性费用测算：

	缴费项目	人数	费用	月	小计
A	最低人员工资	27	1870	12	605880
B	社会保险	27	984.89	12	319104.36
C	工会教育经费=A*3.5%=A*0.035				21205.8
	小计（A+B+C）				946190.16
D	小规模纳税人税金=（A+B+C）*3.36%= (A+B+C)*0.0336				31791.99
总计（A+B+C+D）保留到小数点后两位					977982.15

（2） 事实依据：

《合肥市住宅小区物业服务规范及等级指导性标准》（乙级）

1、管理处

（1）社区内设立管理机构，并设客服接待中心，公示服务电话；管理人员每日巡逻社区两次以上，发现问题及时解决。

（2）在客服接待中心悬挂或张贴物业服务公司资质证书或复印件，项目负责人照片，公示物业服务事项、服务原则、收费项目、收费原则等有关信息。提供特约服务旳，公示特约服务项目及服务原则、收费原则。

（3）配备一般旳办公用品、家具、电话等；办公场合整洁有序，有专门旳业主或使用人接待区域。

2、管理人员和服务人员规定。

（1）社区项目经理持证上岗，有3年以上物业管理工作经历。

（2）管理人员、专业操作人员按规定获得物业管理职业资格证书或岗位证书。

（3）管理人员服装统一，挂牌上岗，仪表征集，行为规范，用语文明，服务积极热情。

（4）服务人员日最低配备原则：客服人员1人/300户~400户；保洁人员：1人/800 M²（建筑面积）；秩序维护员：3~4人/每门岗+1人/7000 M²~9000 M²（建筑面积）；绿化人员：1人/1500M²~ M²（绿化面积）；维修人员：1人/300户~400户，高层住宅社区不得低于3人。总建筑面积超过50万M2以上旳驻扎社区各岗位人员配备可乘以0.9系数。

3、服务时间在社区管理机构每日不低于2小时提供业务接待；其他时间设立值班人员，负责项目运营，随时解决多种临时或突发事件。

4、平常管理与服务

（1）制定社区物业管理与服务工作计划，并组织实行。

（2）建立健全各项管理制度，公共突发性事件（如:消防、水、电、气、电梯、公共秩序、公共卫生、自然灾害等）解决机制和应急预案，各岗位工作原则和培训、考核措施。

（3）建立公司内部培训体系，定期组织从业人员培训、考核。

（4）建立物业管理档案（涉及设施设备管理档案、业主资料档案、物业竣工验收档案、业主资料档案等），归档、完整，便于查询。

（5）应用计算机管理业主基本信息、物业基础资料、维修养护记录、收费记录。

（6）按照有关规定和管理规约（临时管理规约）商定，建立装饰装修管理服务制度和档案。

（3）根据《合肥市住宅小区物业服务规范及等级指导性标准》（乙级）人员配备要求，本项目招标文件建议修改如下：

（三）人员配备

1.人员数量要求：

序号	岗 位	人数
1	项目负责人（项目经理）	1
2	财务、客服	3
3	保安队长	1
	保安	24
4	保洁主管	1
	保洁	15
5	绿化养护人员	2
6	维修人员	2
7	电梯安全管理员	1
8	消防安全管理员	1
合 计		51

（四）政策性费用测算

一般纳税人政策性费用测算：

	缴费项目	人数	费用	月	小计
A	最低人员工资	51	1870	12	1144440
B	社会保险	51	984.89	12	602752.68
C	工会教育经费=A*3.5%=A*0.035				40055.4
	小计（A+B+C）				1787248.08
D	一般纳税人税金=（A+B+C）*6.72%= (A+B+C)*0.0672				120103.07
总计（A+B+C+D）保留到小数点后两位					1907351.15

小规模纳税人政策性费用测算：

	缴费项目	人数	费用	月	小计
A	最低人员工资	51	1870	12	1144440
B	社会保险	51	984.89	12	602752.68
C	工会教育经费=A*3.5%=A*0.035				40055.4
	小计（A+B+C）				1787248.08
D	小规模纳税人税金=（A+B+C）*3.36%= (A+B+C)*0.0336				60051.54
总计（A+B+C+D）保留到小数点后两位					1847299.62

答：本项目人员数量要求为满足项目服务需求的最低标准，投标人应自行踏勘现场了解情况，并按相关规定补充配备人员。政策性费用是根据最低人员要求测算的最低人员工资要求，仅为用人数量及规定费用的测算，不包含公共区域水电及其它设施、设备运行等公共能耗费用以及物业管理区域内公共配套设施、设备维修、养护、运行管理费用等物业相关费用，请投标人根据项目实际情况，在确保服务质量不低于招标文件服务需求、物业服务活动正常开展的基础上，进行合理评估并综合报价。服务要求按照第五章发包人要求中的服务需求标准执行，如在实际物业管理中有服务需求尚未明确的，参考《合肥市住宅小区物业服务规范及等级指导性标准》（乙级）的相关规定。

注：此公告视同招标文件的组成部分，与招标文件具有同等法律效力。

招标人：庐江县乡村振兴投资有限公司；

庐江县矾山镇人民政府

地址：安徽省合肥市庐江县庐城镇晨光路17号东方水岸写字楼；

安徽省合肥市庐江县矾山镇和谐大道1号

邮编：231500

联系人：胡主任

电话：0551-87611213

招标代理机构：合肥庐江公共资源交易有限公司

地址：合肥市庐江县庐城镇晨光路17号东方水岸写字楼3楼

邮编：231500

联系人：赵工

电话：0551-87011312

2024年9月10日
附件:
答疑.pdf