采购人：山西省平遥县人民医院公开招标文件后勤保障项目山西省平遥县人民医院项目编号：1407282022CGK00100

第三部分评标标准和评标办法35第二部分投标人须知8第一部分招标公告3目录2022年7月采购代理机构：山西宏润招标代理有限公司

山西省平遥县人民医院后勤保障项目的潜在投标人应登录山西省政府采购信息平台（http://www.ccgp-shanxi.gov.cn/home.html）获取电子招标文件，使用投标文件编制工具编制电子投标文件，并于2022年8月2日09点00分（北京时间）前递交投标文件。项目概况第一部分招标公告第六部分投标文件格式117第五部分合同格式114第四部分采购需求53

4.采购需求：3.预算金额：1396万元2.项目名称：山西省平遥县人民医院后勤保障项目1.项目编号：1407282022CGK00100一、项目基本情况

（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（一）具有独立承担民事责任的能力；1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：二、申请人的资格要求：6.本项目不接受联合体投标。5.本项目其他采购需求的具体内容，以招标文件中商务、技术和服务的相应规定为准。

3.本项目的特定资格要求：无2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无。（六）法律、行政法规规定的其他条件。（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

凡有意参加本项目的投标人，请按照以下步骤免费获取招标文件:3.获取方式：政采云平台线上获取。不接受现场报名。2.获取地点：山西政府采购平台-政采云平台(https://login.sxzfcg.zcygov.cn/user-login/#/login)线上获取；1.时间：2022年7月12日00时00分00秒至2022年7月18日23时59分59秒（北京时间）三、获取招标文件4.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目的采购活动。

2.递交地点：政采云客户端提交1.递交截止时间：2022年8月2日09时00分四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点4.招标文件售价：0元，文件请至公告附件处下载。（2）请于招标文件获取截止时间前(北京时间，下同)，进入山西政府采购平台(https://login.sxzfcg.zcygov.cn/user-login/#/login)使用企业数字证书(CA)在网上获取招标文件。（1）在中国政府采购网山西分网完成注册，已完成注册的请跳过此步骤;

五、公告期限5.开标地点：太原市迎泽区解放南路87号菜园广场写字楼会议室4.开标时间：2022年8月2日09时00分纸质投标文件：请于2022年8月2日08：30-09:00到开标地点递交。电子投标文件：投标文件递交截止时间前在政采云平台投标客户端(https://login.sxzfcg.zcygov.cn/user-login/#/login)完成递交(上传)，递交截止时间前未完成投标文件上传的，视为撤回投标文件，投标人自行承担责任。3.投标文件递交及格式要求：

名称：山西省平遥县人民医院1.采购人信息七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。针对本项目的质疑需一次性提出，多次提出将不予受理。六、其他补充事宜自本公告发布之日起5个工作日。

地址：太原市解放南路87号菜园广场写字楼4层名称：山西宏润招标代理有限公司2.采购代理机构信息联系方式：0354-5624109联系人：尹先生地址：平遥县柳根西街与汇通路交叉口西南

投标人须知前附表第二部分投标人须知电话：0351-6292999项目联系人：秦少春、张国梁、史栋钰、尹元、王新海、刘洋、张建钰3.项目联系方式联系方式：0351-6292999

2.4“品目清单”指“节能产品政府采购品目清单、环境标志产品政府采购品目清单”。2.3“投标人”是指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。潜在投标人：以招标文件规定的方式获取本项目招标文件的法人、非法人组织或者自然人。2.2“服务”指除货物以外规定由投标人承担的与货物有关的辅助服务，比如运输、保险以及其他的伴随服务，比如在质保期内的安装、调试、技术援助、培训等事宜和合同中规定由投标人承担的其他义务。2.1“货物”指投标人制造或组织符合本招标文件要求的货物。二、定义一、适用范围：本招标文件适用于本次招标活动的全过程。

3.5分支机构参与本项目投标时，须以法人名义参加，产生的民事责任由法人承担，也可以先以该分支机构管理的财产承担，不足以承担的，由法人承担。3.4单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目的政府采购活动。为本项目前期提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加本项目的投标活动。3.3本项目的特定资格要求：无3.2落实政府采购政策需满足的资格要求：无。3.1满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。三、合格投标人的条件

五、招标文件的构成4.1不论投标的结果如何，投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用，采购代理机构（或采购人)在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。四、投标费用3.7本次招标不允许联合体投标。.cn）,采购代理机构开标后查询信用中国网的失信黑名单记录情况和中国政府采购网上的政府采购严重违法失信行为信息记录情况；查询结果有不良记录的，将被否决投标。3.6投标人未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。投标人的信用信息查询渠道为信用中国（http://www.creditchina.gov.cn）和中国政府采购网（http://www.ccgp.gov

第五部分合同格式（参考）；第四部分采购需求；第三部分评标标准和评分办法；第二部分投标人须知；第一部分招标公告；5.1招标文件由下列六部分内容组成：

5.6投标人应注意采购人在技术规格中指出的工艺、材料和设备的参照品牌型号（如有）仅起说明作用，没有任何倾向性或限制性，也不会以其作为评审依据或标准。5.5对与本项目有关的通知，采购代理机构将以书面(包括书面材料、信函、传真、电子邮件等，下同)或以在本次招标公告刊登的媒体上发布公告的形式送达所有已登记并领取了招标文件的潜在投标人，联系方式以潜在投标人的登记为准。因登记有误或传真线路故障导致通知延迟送达或无法送达，采购代理机构不承担责任。5.4招标文件未作须知明示，而又有法律、法规规定的，将依据法律法规的规定解释。5.3除非特殊要求，招标文件不提供项目使用地的自然环境、气候条件、公用设施情况。5.2投标人应认真阅读招标文件中所有的条款、事项、格式和技术规范、参数及要求等。投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标没有对招标文件在各方面都做出实质性响应是投标人的风险，有可能导致其投标被拒绝或被认定为无效投标或被确定为投标无效。第六部分投标文件格式。

6.4采购人或采购代理机构澄清、修改及其它答复的效力：无论是否根据投标人的澄清、修改或进行其它答复的要求，采购人或采购代理机构一旦对招标文件做出澄清、修改或进行其它答复，即刻发生效力。澄清或者修改的内容应当作为招标文件的组成部分，对所有投标人均具有约束力。6.3采购人或采购代理机构可以对已发出的招标文件、资格预审文件、投标邀请书进行必要的澄清或者修改，但不得改变采购标的和资格条件。澄清或者修改应当在原公告发布媒体上发布澄清公告。澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，采购人或者采购代理机构应当在投标截止时间至少15日前，以书面形式通知所有获取招标文件的潜在投标人；不足15日的，采购人或者采购代理机构应当顺延提交投标文件的截止时间。6.2采购人或采购代理机构对澄清要求的处理：采购代理机构（或采购人)对其认为需要给予澄清、修改及/或进行其它答复的，将以书面形式进行答复。6.1投标人澄清要求的提交：任何已登记并领取了招标文件的潜在投标人，均可要求对招标文件进行澄清，按招标文件中的联系地址以书面形式（包括书面材料、信函、传真，下同）送达采购代理机构。六、招标文件的澄清和修改5.7无论招标文件中是否要求，投标人所投货物及伴随的服务和工程均应符合国家强制性标准。

7.1投标人提交的投标文件（包括技术文件和资料、图纸中的说明）以及投标人与采购代理机构（或采购人)就有关投标的所有来往函电均应使用中文简体字。七、投标文件的语言和计量单位6.8招标文件中有不一致的，有澄清的部分以最终的澄清更正内容为准；未澄清的，以投标须知前附表为准；投标须知前附表不涉及的内容，以编排在后的最后描述为准。6.7采购人或采购代理机构在开标现场对投标情况可在不改变招标文件实质内容前提下做进一步的澄清和说明，并经全场投标人代表签字确认。6.6采购人或采购代理机构将视情况确定是否有必要召开标前会或现场考察。如果召开标前会或现场考察，采购人或采购代理机构将向所有已登记备案并领取了招标文件的潜在投标人发出通知。6.5采购人或采购代理机构将视情况确定是否有必要安排所有已登记备案并领取了招标文件的潜在投标人踏勘现场，而无论采购代理机构（或采购人)是否安排踏勘现场，投标人均应当将相关的因素作为投标所应当考虑或依据的因素。

商务、技术部分指投标人提交的证明投标人提供的货物及服务符合招标文件规定的文件且中标后有能力履行合同的文件；资格文件指投标人提交的证明其有资格参加投标的文件；8.1投标文件分为资格部分、商务技术部分两部分。装订成册，正本1份、副本6份。八、投标文件的组成及相关要求7.3原版为外文的证书类文件，以及由外国人做出的本人签名、外国公司的名称或外国印章等可以是外文，但应当提供中文翻译文件。7.2投标文件所使用的计量单位，须使用国家法定计量单位。

*(3)投标人履行合同能力的承诺书(见‘投标文件格式’)；*(2)银行开户许可证等（银行开户许可证或基本存款账户信息）；*(1)投标人有效的营业执照（三证合一），或事业单位法人证书；或自然人身份证明；或其他非企业组织证明独立承担民事责任能力的文件；8.2.1资格部分8.2投标文件组成内容：本次招标，投标人应按本招标文件要求提交资格、商务技术部分的内容，投标人为了体现自身优势可另提供有关资料。（具体填写要求及部分格式参考招标文件第六部分）。

*(9)投标人递交投标文件截止日前6个月内缴纳任意一期任意一项税种的凭据（专用收据、或网银扣款截图、或完税凭证、或其他能证明依法纳税的材料）；依法免税的投标人须提供免税证明材料；*(8)投标人递交具备审计资格的第三方所出具的完整的2021年度审计报告；新成立不足一年的公司递交投标文件截止日前1个月的企业财务报表（资产负债表、利润表、现金流量表）；*(7)投标人出具的自觉抵制政府采购领域商业贿赂行为承诺书(见‘投标文件格式’)；*(6)投标人出具的参加此项采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明(见‘投标文件格式’)；*(5)非法定代表人参加本项目报价时须提供法人授权委托书、法定代表人身份证明书(见‘投标文件格式’)；*(4)投标人法定代表人参加本项目投标时须提供法定代表人身份证明书(见‘投标文件格式’)；

*（3）商务条款应答书(见‘投标文件格式’)；*（2）开标一览表(见‘投标文件格式’)；*（1）投标函(见‘投标文件格式’)；8.2.2商务技术部分*(11)投标保证金汇款凭证（见‘投标文件格式’)；*(10)投标人递交投标文件截止日前12个月内任意一期缴纳任意一项社会保险（养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险）的凭据（专用收据、社会保险缴纳清单或带缴费明细的网银扣款截图）；不需要缴纳社保金的投标人须提供证明材料；

（9）中小企业、残疾人企业证明文件(见‘投标文件格式’)；*（8）提供投标内容对“政府采购相关政策要求”的响应材料,不涉及的投标内容可不提供(见‘投标文件格式’)；（7）拟派往本项目的团队人员配备情况(见‘投标文件格式’);（6）投标人企业简况表(见‘投标文件格式’)；（5）投标文件递交截止日前三年内投标人自身成功签署的同类项目合同案例；*（4）详细的服务方案(见‘投标文件格式’)；

（2）投标保证金是为了保护采购人免遭因投标人的行为而蒙受的损失。采购代理机构在采购人因投标人的行为受到损害时可根据有关规定没收投标人的投标保证金。（1）投标保证金：投标人须在开标前提交投标保证金额，各包保证金额详见投标人须知前附表。8.4投标保证金8.3纸质版投标文件规格幅面（A4），正文使用宋体小四号字，按照招标文件所规定的内容，双面打印、编目录、编页码装订（投标文件中复印件及彩色宣传资料等均须与投标文件正文一起逐页编排页码）。由于编排混乱导致投标文件被误读或查找不到，其责任应当由投标人承担。装订必须采用胶订形式，不得采用活页装订。为方便评标，技术文件中的各项表格应按照招标文件第六部分格式要求制作，投标人可对表格格式及内容做适当调整，不得有实质性变更。加*项目若有缺失，将导致投标被拒绝且不允许在开标后补正，未加*项目不做强制要求，投标人可以视自身情况填写。（11）投标人为体现自身优势所提供的商务、技术文件；（10）招标文件规定的其他商务、技术文件；

（5）投标人须在规定的投标文件递交时间内将缴纳凭证连同投标文件一起递交到采购代理机构。（4）投标截止时间之前投标保证金未缴纳至采购代理机构账户、或缴纳不符合招标文件要求的投标，将被视为无效投标。银行账号：9902001772891543开户行：民生银行太原桃园南路支行收款单位：山西宏润招标代理有限公司（3）投标保证金可以采取网银转账等非现金形式缴纳。不允许他人代缴、个人账户汇款、现金形式缴纳保证金。

8.5投标报价（10）投标有效期内投标人撤销投标文件的，采购代理机构不退还投标保证金。（9）采购人因重大变故取消采购任务的，采购代理机构在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布终止公告，并以书面形式通知已经获取招标文件的潜在投标人，对已经交纳投标保证金的，采购代理机构在终止公告发布后5个工作日内予以退还。（8）有下列情形之一的，投标保证金不予退还：(a)投标人在提交投标文件截止时间后撤销投标文件的；(b)投标人在投标文件中提供虚假材料的；(c)除因不可抗力或招标文件认可的情形以外，中标人不与采购人签订合同的；(d)中标人与采购人、其他投标人恶意串通的；(e)招标文件规定的其他情形。（7）中标人与采购人签订政府采购合同当天，须将合同一份送采购代理机构存档，采购代理机构将在5个工作日内退还中标人的投标保证金。（6）采购代理机构在中标通知书发出后5个工作日内全额退还未中标的投标人的投标保证金。

（6）投标的报价优惠承诺应对应开标一览表、投标货物数量价格表等提供相应的明细清单。除报价优惠承诺外，任何超出招标文件要求而额外赠送的软硬件设备、免费培训等其他形式的优惠，在评标时将不作为价格折算的必备条件。（5）投标人对投标报价若有说明应在开标一览表显著处注明，只有开标时唱出的报价优惠承诺才会在评标时予以考虑。（4）投标人要按投标服务内容、服务期限投标总价及其他事项。（3）本次招标不接受可选择或可调整的投标和报价。（2）投标人投报多包的，应对每包分别报价并分别填报开标一览表。（1）所有投标报价均以人民币元为计算单位。只要投报了一个确定数额的总价，无论分项价格是否全部填报了相应的金额或免费字样，报价应被视为已经包含了但并不限于各项相关服务的费用。在其它情况下，由于分项报价填报不完整、不清楚或存在其它任何失误，所导致的任何不利后果均应当由投标人自行承担。

（1）对政府采购节能产品、环境标志产品实施品目清单管理。依据品目清单和认证证书实施政府优先采购和强制采购。8.6.1节能、环保、绿色采购：8.6政府采购相关政策要求（不涉及的内容可不响应）。（9）投标报价可以在保证质量的前提下合理低价，但低于成本价格的投标文件将被视为无效。（8）采用综合评分法的，最低报价不能作为中标的保证。（7）对于有配件、耗材、选件、备件和特殊工具的货物，投标人可以视情况填报投标货物配件、耗材、选件、备件及特殊工具清单，注明品牌、型号、产地、功能、单价、批量折扣等内容，该表格式由投标人自行设计。

（3）涉及政府绿色采购的要求：注：环境标志产品政府采购品目清单查询网站为中国政府采购网，文件名称为《关于印发环境标志产品政府采购品目清单的通知》。（2）采购人拟采购产品属于环境标志产品政府采购品目清单范围中的，为优先采购的产品，投标人如提供了国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的环境标志产品认证证书，并填写《环境标志产品明细表》(见‘投标文件格式’)，根据本招标文件评分标准，给予加分处理。注：节能产品政府采购品目清单查询网站为中国政府采购网，文件名称为《关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》；采购人拟采购产品属于节能产品政府采购品目清单范围中优先采购的产品（未以“★”标注的），投标人如提供了国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书，投标人填写《非政府强制采购产品明细表》(见‘投标文件格式’)，根据本招标文件评分标准，给予加分处理。采购人拟采购产品为“计算机设备（台式计算机、便携式计算机和平板式微型计算机）、输入输出设备（激光打印机、针式打印机、液晶显示器）、制冷空调设备（制冷压缩机、空调机组、专用制冷空调设备）、镇流器（管型荧光灯镇流器）、生活用电器（空调机、电热水器）、照明设备（普通照明用双端荧光灯）、电视设备、视频设备、便器、水嘴”属于节能产品政府采购品目清单中以“★”标注的，为政府强制采购产品，投标人须提供国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书复印件，并填写《节能产品明细表》(见‘投标文件格式’)。

8.6.4小型和微型企业的评审要求。采购货物中如含有财政部会同有关部门制定下发的《信息安全产品强制性认证目录》中的产品（8类13项），须提供中国信息安全认证中心按国家标准认证颁发的有效认证证书。8.6.3信息安全产品强制性认证：采购项目中如含有计算机，必须预装正版操作系统软件产品，所采购的其它软件必须为正版软件，并按本文件第六部分的格式填写《正版软件承诺》。8.6.2正版软件：对于未列入政府采购节能产品、环境标志产品品目清单的产品类别，符合相关国家标准、行业标准或团体标准的前提下，对于节水、循环、低碳、再生、有机等因素的投标产品的将给予适当加分。

监狱企业参加投标视同小微企业，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件。经评标委员会核实有效后，对其报价给予6%的扣除。（2）监狱企业参加本项目投标2.事业单位、团体组织等非企业性质的政府采购供应商，不属于中小企业划型标准确定的中小企业，不得按《关于印发中小企业划型标准规定的通知》规定声明为中小微企业，也不适用《政府采购促进中小企业发展暂行办法》。注：1.参加政府采购活动的中小企业应当按规定在报价文件中提供《中小企业声明函》。若提供虚假材料谋取中标、成交的，按照《政府采购法》有关条款处理，并记入供应商诚信档案。对属于小型和微型企业产品或承接服务的价格给予6％（工程项目为3%）的扣除；对于联合体报价的，联合协议中约定，小型、微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同总金额30%以上的，可给予联合体2%-3%（工程项目为1%-2%）的价格扣除；用扣除后的价格参与评审。（本项内容以供应商提供的《中小企业声明函》为准，否则不予认可）（1）依据财库【2020】46号关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知、《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300号规定的划分标准、并要求提供本企业制造且使用本企业商号或者注册商标的货物、或者提供其他中小企业制造的货物，上述所称的货物不包括使用大型企业注册商标的货物；小型、微型企业提供中小企业制造的货物的，视同为中型企业。

9.2投标文件应按照招标文件第六部分的要求提交，并按规定的统一格式逐项填写，不准有空项；投标人可对表格格式及内容做适当调整，但不得有实质性变更。无相应内容可填的项应填写“无”、“未测试”、“没有相应指标”等明确的回答文字。9.1投标人应详细阅读招标文件的全部内容，按招标文件的要求提供投标文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使投标对招标文件中的内容做出实质性和完整性的响应，否则，投标人须自行承担由此引起的风险和责任。九、投标内容填写说明残疾人福利性单位提供本企业制造的货物或者服务，或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物，才能享受投标货物的价格折扣。若有的话，如实填写《中小微企业/残疾人福利性单位提供货物、服务明细表》(见‘投标文件格式’)；残疾人福利性单位视同小微企业，不与小微企业重复享受价格扣除。投标人须按照财库【2017】141号《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》的标准如实填写《残疾人福利性单位声明函》，并提供国家有关机构出具的证明资料。经评标委员会核实有效后，对其报价给予6%的扣除。（3）残疾人福利性单位参加本项目投标

10.3投标有效期内投标人撤销投标文件的，采购人或者采购代理机构可以不退还投标保证金。10.2因特殊原因，采购人或采购代理机构可在原投标有效期截止之前，要求投标人延长投标文件的有效期。接受该要求的投标人将不会被要求和允许修正其投标。投标人也可以拒绝延长投标有效期的要求，且不承担任何责任。上述要求和答复都应以书面形式提交。10.1本项目投标文件的有效期为90日历天。有效期短于该规定期限的投标将被拒绝。十、投标文件的有效期9.4投标人必须保证投标文件所提供的全部资料真实可靠，并接受评标委员会对其中任何资料进一步审查的要求。9.3开标一览表为在开标仪式上唱标的内容，要求按格式统一填写，不得自行增减内容。

（1）投标人应保证投标文件副本与正本内容一致；11.4投标人应按本招标文件所要求的投标文件的份数提交投标文件。11.3投标人须注意：在本次投标文件的偏离表和其它偏离文件中，以审慎的态度明确、清楚地披露各项偏离。若投标人对某一事项是否存在或是否属于偏离不能确定，亦必须在偏离表中清楚地表明该偏离事项，并可以注明‘不能确定’的字样。对于投标人没有在偏离表中明确、清楚地披露的事项，包括可能属于被投标人在偏离表中遗漏的事项，评标委员会有权认定为其属于负偏离。11.2投标人应按照招标文件要求签署、盖章。投标文件正本无需逐页小签，副本允许是正本完整的复印件，与正本具有同等的法律效应。若正本和副本不一致，以正本为准。11.1投标人在投标文件及相关文件的签订、履行、通知等事项的书面文件中的“单位盖章”、“印章”、“公章”等处均仅指与当事人名称全称相一致的标准公章。十一、投标文件的签署及规定

12.1.1投标文件正本1份及副本6份（装入一密封袋内）、电子文档一份（提供存储介质并标明单位名称）（装入一密封袋内），投标保证金缴纳凭证复印件一份（装入一密封袋内），投标函及开标一览表一份（装入一密封袋内）。12.1纸质版投标文件应按以下方法装袋密封：十二、投标文件的密封及标记11.6因投标文件字迹潦草或表达不清所引起的不利后果由投标人承担。11.5投标文件应字迹清楚、内容齐全、不得涂改或增删。如有修改和增删，必须有投标人公章及法定代表人或其授权的投标人代表签字。（2）投标人对本招标文件第六部分“投标文件格式”中提供格式的资料，应按照样表格式要求在指定位置加盖与投标人全称相一致的标准公章并经法定代表人或投标人代表签字，投标人仅可对表格格式和内容作细微调整，不允许实质性变更。

12.2.1投标人应在投标文件递交截止时间前，将jmbs格式（加密）电子投标文件上传至山西省政府采购网电子投标客户端。12.2电子版投标文件应按以下方法加密：12.1.5如果投标人未按上述要求对投标文件密封及加写标记，采购代理机构（或采购人)对投标文件的误投和提前启封概不负责。对由此造成提前开封的投标文件，采购代理机构（或采购人)有权予以拒绝，并退回投标人。12.1.4在封口处加盖投标人公章，或由法定代表人，或委托代理人签字。封皮上注明招标公告中指明的项目名称、招标编号、分包名称及包号（如有）、投标人名称和“密封”字样。12.1.3投标函、开标一览表、投标保证金缴纳凭证除单独密封递交以外，招标文件里面也不得缺失。12.1.2各包段投标文件均应分包制作，并按12.1.1提交。

14.2投标人撤回投标的要求应由投标人法定代表人或投标人代表签署，补充、修改投标文件的书面材料，应当按照招标文件要求签署、盖章，作为投标文件的组成部分，密封送达采购人或采购代理机构，同时应在封套上标明“修改投标文件(并注明项目编号)”和“密封”字样。14.1投标人可以在投标截止时间前，对所递交的投标文件进行补充、修改或者撤回，并以书面形式通知采购人或采购代理机构，补充、修改和撤标要求须经采购人或采购代理机构签字确认，否则无效。十四、投标文件的补充、修改和撤回13.2采购人通过修改招标文件或自行决定延长投标截止日期的，采购人和投标人受投标截止日期制约的所有权利和义务均延长至新的截止日期。13.1投标文件须按照招标文件规定的投标时间、地点提交，原则上投标截止时间即为开标时间。投标文件逾期递交的，采购代理机构（或采购人)拒绝接收。十三、投标截止时间

15.4开标时由监标人随机抽取两名投标投标人代表，或由投标人推选的代表检查投标文件密封情况并当众报告查验结果，确认无误并签字后进行拆封唱标。15.3投标人不足三家的，不得开标。15.2投标人参加开标的代表必须在投标人签到表上签到以证明其出席，并在规定时间内进入政采云平台开标大厅签到并解密。15.1采购人或采购代理机构按招标文件规定的时间、地点主持公开开标，投标人代表及有关工作人员参加，评标委员会成员不参加开标活动。十五、开标及其有关事项14.3在投标截止时间之后，投标人不得对其投标文件进行补充、修改或撤回。

16.1采购人或采购代理机构根据有关法律法规和本招标文件的规定，结合本招标项目的特点组建评标委员会，对具备实质性响应的投标文件进行评估和比较。评标委员会由采购人代表和评审专家组成，人数为五人及以上单数，其中评审专家不得少于成员总数的三分之二。十六、组建评标委员会15.8投标人未参加开标的，视同认可开标结果。15.7投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，应当场提出询问或者回避申请。15.6开标后，投标人法定代表人或授权投标人代表在政采云平台上进行签字确认。15.5唱标时，采购人或采购代理机构将当众宣读投标人名称、投报价格、书面补充、修改和撤回投标的通知以及采购机构认为适当的其他内容。投标人若有报价和优惠未被唱出，应在主持人征求澄清说明时及时声明或提请注意，否则采购机构对此不承担任何责任。

17.2评标委员会负责对符合资格的投标人的投标文件（商务技术文件）进行符合性审查和商务、技术部分的评标事务。符合性审查是指依据招标文件的规定，从商务和技术角度对投标文件的有效性和完整性进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求做出响应。17.1开标后，采购人或采购代理机构对投标人投标文件进行资格性审查，以确定参加投标的投标人是否具备投标资格。审查后合格投标人不足3家的，不得评标。十七、投标文件审查无法及时补足评标委员会成员的，采购人或者采购代理机构应当停止评标活动，封存所有投标文件和开标、评标资料，依法重新组建评标委员会进行评标。原评标委员会所作出的评标意见无效。16.3评标中因评标委员会成员缺席、回避或者健康等特殊原因导致评标不能继续的，采购人或者采购代理机构应当依法补足后继续评标。被更换的评标委员会成员所作出的评标意见无效。16.2采购人或采购代理机构就招标文件征询过意见的专家,不得作为评标专家参加评标，采购代理机构工作人员不得参加评标，采购人代表参与评标时须持有采购人授权函，其他人不得参与评标。

17.4审核中，对明显的文字和计算错误按下述原则处理：（4）投标文件的细微偏差（一般技术、商务要求）是指在实质上响应招标文件要求，但在个别地方存在漏项或者提供了不完整的技术信息和数据等情况，并且补正这些遗漏或者不完整不会对其他投标人造成不公平的结果。细微偏差不影响投标文件的有效性。（3）如果投标文件实质上没有响应招标文件的要求，将被视为无效投标，投标人不得再对投标文件进行任何修正从而使其投标成为实质上响应的投标。（2）重大偏离（主要技术、商务要求）系指投标货物的质量、数量等明显不能满足招标文件的要求，或者实质上与招标文件不一致，而且限制了采购人的权利或其他投标人的义务，纠正这些偏离将对其他实质上响应要求的投标人的竞争地位产生不公正的影响。重大偏离不允许在开标后修正。（1）实质上响应的投标是指与招标文件的主要条款、条件和规格相符，没有重大偏离。17.3审核时，要审核每份投标文件是否实质上响应了招标文件的要求：

17.5在评标过程中发现投标人有下列情形的，评标委员会应认定其投标无效，并书面报告本级财政部门：评标委员会将要求投标人按上述原则以书面形式调整确认，投标人确认后的报价对投标人具有约束力，如果投标人不予确认，其投标无效。（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；（3）单价金额小数点或百分比有明显错误的，以开标报价一览表的总价为准，并修改单价；（2）如果以文字表示的数据与数字表示的有差别，以文字表示的为准。如果大小写金额不一致的，以大写金额为准。（1）如果正本与副本不一致，以正本为准；开标一览表内容与投标文件中相应内容不一致的,以开标一览表为准。

B、不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；A、不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；17.6投标人有下列情形之一的，视为串通投标，其投标无效：C、有损害采购人或者其他投标人的合法权益的。B、有妨碍其他投标人的竞争行为的；A、有恶意串通的；

17.7如果多个投标人所投核心产品全部为同一品牌的按下述原则处理：J、不同投标人的单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系。F、不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出；E、不同投标人的投标文件相互混装；D、不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；C、不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人为同一人；

18.2投标人必须按照评标委员会通知的内容和时间做出书面答复，该答复经法定代表人或投标人代表的签字认可，将作为投标文件内容的一部分。澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。投标人拒不按照要求对投标文件进行澄清、说明或者补正的，评标委员会可拒绝该投标。18.1评标委员会有权要求投标人对投标文件中含义不明确、对同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误等内容作必要的澄清、说明或者补正。该要求应当采用书面形式,并由评标委员会专家共同签字。十八、投标的澄清C、非单一产品采购项目，投标产品未注明“非核心产品”字样的，均视为核心产品。多家投标人提供的核心产品品牌完全相同的，按前两款规定处理。B、使用综合评分法的采购项目，提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人中标或获取中标人资格；评审得分相同的采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标人或中标候选人。A、采用最低评标价法的采购项目，提供相同品牌产品的不同投标人参加同一合同项下投标的，以其中通过资格审查、符合性审查且报价最低的参加评标；报价相同的采取随机抽取方式确定，其他投标无效。

A、分值汇总计算错误的；19.3采购人或采购代理机构应对评审数据进行校对、核对。除下列情形外，任何人不得修改评标结果：19.2评标委员会对须要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从多数的原则做出结论。持不同意见的评委应当在评标报告上签署不同意见及理由，否则视为同意评标报告。19.1评标委员会只对通过符合性审查的投标文件进行评价和比较；评审应严格按照招标文件的要求和条件进行；具体评审原则、方法和中标条件详见招标文件第三部分“评标标准和评标办法”。十九、详细评审18.3如评标委员会成员一致认为某个投标人的报价明显不合理或明显低于其他投标人的报价，有降低服务质量、不能诚信履行的可能时，有权决定是否要求该投标人在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提供相关证明材料；该投标人在规定时间内未做出解释、作出的解释不合理，不能证明其报价合理性的，评标委员会有权拒绝该响应。

20.1采用综合评分法的，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。二十、推荐中标候选人19.4评标报告签署前，经复核发现存在19.3的情形之一的，评标委员会应当当场修改评标结果，并在评标报告中记载；评标报告签署后，采购人或采购代理机构发现存在以上情形之一的，应当组织原评标委员会进行重新评审，重新评审改变评标结果的，书面报告本级财政部门。D、经评标委员会认定评分畸高、畸低的；C、评标委员会成员对客观评审因素评分不一致的；B、分项评分超出评分标准范围的；

二十二、关于投标人非实质性响应滞后发现的处理规则21.3评标结束后，参与评标的所有人员不得带走评标现场的任何资料。21.2在评标期间，投标人企图影响采购代理机构或评标委员会的任何活动，将导致投标被拒绝，并由其承担相应的法律责任。21.1开标之后，直到授予中标人合同止，凡是属于审查、澄清、评价和比较投标的有关资料以及授标意向等，均不得向投标人或其他与评标无关的人员透露。二十一、评标过程保密20.2采用最低评标价法的，评标结果按投标报价由低到高顺序排列。投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求且投标报价最低的投标人为排名第一的中标候选人。

（2）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；（1）符合专业条件的投标人或者对招标文件作实质响应的投标人数量不足3家的；23.2在评标过程中，评标委员会发现有下列情形之一的，应对采购项目予以废标：23.1除因重大变故采购任务取消情况外，任何人均不得擅自终止招标活动。终止招标的，采购代理机构须及时在原公告发布媒体上发布终止公告，并于5个工作日内，退还所收取的招标文件费用和所收取的投标保证金及其在银行产生的孳息。二十三、采购项目中止及废标情形无论基于何种原因，各项本应做拒绝投标处理的情形，即便未被及时发现而使该投标人进入初审、详细评审或其它后续程序，包括已经签约的情形。一旦被发现存在上述情形，采购人或采购代理机构均有权决定取消该投标人的此前评议结果，或决定对该投标予以拒绝，并有权采取相应的补救及纠正措施。

二十四、中标通知组织采购活动。23.4废标后，采购代理机构应当将废标原因通知所有投标人，并依法重新23.3采购项目废标后，评标委员会应做出书面报告。（4）因重大变故，采购任务取消的。（3）出现影响采购公正的违法、违规行为的；

25.2根据国家发改委第31号令《关于废止部分规章和规范性文件的决定》，原国家发改委计价格[2002]1980号”文件废止，代理服务费按照采购代理机构的收费标准收取。25.1中标人在接受“中标通知书”一周内应向采购代理机构缴纳代理服务费。二十五、代理服务费24.3除法律法规规定告知的内容以外，采购代理机构不作其他事项的解释。24.2中标通知书对采购人和中标人具有同等法律效力。中标通知书发出以后，采购人改变中标结果或者中标人放弃中标，应当承担相应的法律责任。24.1中标人确定后,采购人或采购代理机构将在省级以上财政部门指定的媒体上发布中标结果，并以书面形式向中标人发出中标通知书，并告知未通过资格审查的投标人其未通过的原因。采用综合评分法的，还应当告知其未中标人本人的评审得分与排序。

26.1采购人应当自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件和中标人投标文件的规定，与中标人签订书面合同。二十六、签订合同注：代理服务收费按差额定率累进法计算。中标人在接受“中标通知书”一周内应向采购代理机构缴纳代理服务费。服务费金额参照国家发改委“计价格[2002]1980号”文件规定收取。具体标准如下：25.3代理服务费收取具体标准如下：

26.7如中标人拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评标报告推荐的中标候选人排序，确定下一中标候选人为中标人，也可以重新开展采购活动。当出现法律法规规定的中标无效或中标结果无效情形时，采购人可与排名下一位的中标候选人另行签订合同，或依法重新开展采购活动。26.6采购人应在签订合同2个工作日内，将合同公示在财政部门指定的媒体上公示。26.5中标人应在合同签订当天，将合同副本一份送采购代理机构存档。26.4中标人一旦中标，未经采购人或采购代理机构事先给予书面同意不得转包、分包，亦不得将合同全部及任何权利、义务向第三方转让，否则将被视为严重违约，采购人或采购代理机构有权决定按照中标人中标后毁标、终止或解除合同等依约处理。26.3在合同履行中，采购人如需追加与合同标的相同的货物，在不改变合同其他条款的前提下，中标人可与采购人协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同金额的百分之十。26.2中标人应按照招标文件、投标文件及评标过程中的有关澄清、说明或者补正文件的内容与采购人签订合同。中标人不得再与采购人签订背离合同实质性内容的其它协议或声明。

27.4如投标人因故意、过失或任何其它原因导致任何保密信息泄露、公开或为第三方知晓，由此造成的各项损失均由投标人承担全部责任。27.3投标人应确保其雇员遵守同样的保密义务。27.2除非经采购人的书面同意，否则任何时候均不得向任何第三方透露从本次招标获得的信息。27.1投标人自领取招标文件之日起，招标文件仅可用于本项目招标过程，招标过程结束后，相关所有资料均不能以任何形式进行传播和使用。二十七、保密26.8违反27.1-27.7所列规定，给采购人和采购代理机构造成损失的，应承担赔偿责任。

29.1.1招标程序受《中华人民共和国政府采购法》和相关法律法规的约束，并受到严格的内部监督，以确保授予合同过程的公平公正。29.1投标人有权就招标事宜提出询问和质疑。二十九、询问和质疑28.2在采购代理机构（或采购人）认为适当时、国家机关调查、审查、审计时以及其他符合法律规定的情形下，采购代理机构（或采购人）无须事先征求投标人/中标人同意而可以披露关于采购过程、合同文本、签署情况的资料、投标人/中标人的名称及地址、投标文件的有关信息以及补充条款等，但应当在合理的必要范围内。对任何已经公布过的内容或与之内容相同的资料，以及投标人/中标人已经泄露或公开的，无须再承担保密责任。28.1采购代理机构（或采购人）有权将投标人提供的所有资料向有关政府部门或评审标书的有关人员披露。二十八、披露

投标人针对同一采购程序环节的质疑须在法定质疑期内一次性提出，重复或分次提出的、内容或形式不符合《政府采购质疑和投诉办法》的，视为无效质疑。对中标结果提出质疑的，在中标公告期限届满之日起七个工作日内提出。对采购过程提出质疑的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内提出；对可以质疑的招标文件提出质疑的，在收到招标文件之日起七个工作日内开标之日前提出；29.1.3投标人认为招标文件、招标过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》和《政府采购质疑和投诉办法》的有关规定，并应按照财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式（可从财政部官方网站下载）在法定质疑期内以书面形式提出质疑。29.1.2投标人对采购事项有疑问的，可以向采购代理机构（或采购人）提出询问。询问事项若属于采购人提交的采购需求范畴的，询问方式为口头询问的，采购代理机构告知询问对象直接向采购人询问；询问方式为书面询问的，投标人须提供以下资料各2份，法定代表人身份证明书、法定代表人授权委托书、委托人和被委托人的身份证扫描件、询问函。采购人须在法定时间内向询问投标人进行书面答复。

（3）具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；（2）质疑项目的名称、编号；（1）投标人的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；29.1.5质疑函内容包括：投标人为自然人的，应当由本人签字；投标人为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人签字或者盖章，并加盖公章。29.1.4质疑投标人质疑时须携带以下资料各2份：法定代表人身份证明书原件；法定代表人授权委托书原件（内容包括：代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。法定代表人质疑时不提供此项内容）；委托人和被委托人的身份证扫描件；质疑投标人领取采购文件时间的证明材料；质疑函原件。

（1）未参与本次政府采购活动的投标人；29.1.7有下列情形之一的，属于无效质疑：29.1.6质疑应按照“谁主张、谁举证”的原则，质疑投标人提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。（6）提出质疑的日期。（5）必要的法律依据；（4）事实依据；

（7）其它不符合受理条件的情形。（6）针对同一采购程序环节的质疑未在法定质疑期内一次性提出;（5）质疑没有明确请求和必要的证明材料；（4）不同质疑人委托同一人办理质疑事宜的；（3）未在有效期内提出质疑的；（2）不符合本次政府采购活动特定条件的投标人；

三十、违约处罚B、捏造事实或者提供虚假质疑材料的。A、一年内三次以上质疑均查无实据的；29.1.10质疑投标人有下列情形之一的，属于虚假、恶意质疑，采购代理机构、采购人应当驳回质疑，并向政府采购监督管理部门报告将其列入不良行为记录名单，并依法予以处罚：29.1.9质疑投标人对采购代理机构（或采购人）的答复不满意以及采购代理机构（或采购人）未在规定的时间内做出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向政府采购监管部门投诉。29.1.8采购代理机构（或采购人）将在收到书面质疑后7个工作日内做出答复或相关处理决定，并以书面形式通知质疑投标人和其他有关投标人，但答复的内容不涉及商业秘密。

（5）投标人未按招标文件规定和合同约定履行义务的。（4）中标人与采购人订立背离合同实质性内容的其它协议；（3）中标人未按本招标文件规定签约；（2）在评标期间，投标人企图影响采购机构或评标委员会的任何活动，将导致投标被拒绝，并由其承担相应的法律责任。（1）开标后在投标有效期内，投标人撤回其投标；30.1发生下列情况之一，投标人的投标保证金将被没收，并可能被列入不良记录名单，投标人今后参与同类政府采购项目的机会可能会受到影响：

评标委员会在评标时，依据投标报价和各项技术、服务因素对投标人及投标服务进行综合评价。一、评标内容及评标原则第三部分评标标准和评标办法31.2履约保证金：按采购人和中标人双方签订的合同办理。31.1采购人应根据依据招标文件、投标文件、采购合同所约定的商务、技术条款验收，自行组织项目验收。三十一、履约验收

三、资格性审查的内容及标准本次评标采用综合评分法，综合评分因素的主要因素为价格、技术、信誉、业绩、服务方案以及对招标文件的响应程度。每一投标人的最终得分为所有评委评分的算数平均值。最低报价不能作为中标的唯一保证。二、评分办法

第二包后勤清洁保洁服务打分表第一包后勤安保服务打分表评定内容及评分标准符合性审查的内容及标准

第五包后勤物流配送服务打分表第四包后勤工程维修及设备运行服务打分表第三包后勤导医导诊服务打分表

医院楼宇功能性设施设备系统主要有中央空调系统、轨道物流系统、空气净化系统、高低压供电系统、给排水系统、污水处理系统、视频监控系统、消防自动监控灭火系统、正负压吸引系统、网络信息系统、楼宇自控系统、25部电梯（其中扶梯6部、直梯19部）及2台热水锅炉（1台6吨、1台4吨）2台直燃机供全院使用。楼宇建筑群分布为门急诊医技大楼地下1层，地上4层局部层，建筑面积30000㎡；住院部大楼1幢，地上20层，其中2层为传染楼、在住院楼北侧。高压氧，1层建筑面积300㎡，办公科研楼地上4层，建筑面积3239.70㎡；后勤楼地下0层，地上3层，建筑面积2636.47㎡；液氧站地上1层，建筑面积300㎡；传染楼&开闭站地上1层，建筑面积1677.92㎡；门卫地上1层，建筑面积40㎡；地下污水处理地上1层，建筑面积154.53㎡；全院绿化率达15%。山西省平遥县人民医院成立于1948年，是一所集医疗、教学、科研、预防保健为一体的三级综合医院，是县委、县政府落实“四个全面”，推进“六大发展”，着力改善民生的重大决策，也是为民惠民服务的一项重点工程。项目位于平遥县西南部，西外环路西侧、曙光西路北侧，总用地面积93.94亩，预总建筑面积79996.93平方米（地上69199.8平方米，地下10797.13平方米），设置700张床位，门急诊量1200人次/日，拥有各类现代化医疗设施，估算投资2.4亿元。（一）项目单位简介第一包后勤安保服务第四部分采购需求

门诊大门：2名，12小时工作制急诊大门：3名，24小时工作制管理人员：1名，8小时工作制（三）保安人员配置：平遥县人民医院门诊楼、住院楼、行政楼、后勤楼等全院区室内外安全保卫、维护医疗秩序、电子监控、消防治安保卫、突发事件处置、与当地公安机关联络等安防保卫工作。（二）服务范围：

驻医院警务室、公安民警：3名，消防控制、治安监控室：6名，治安巡逻：9名，24小时工作制住院楼大厅：2名，8小时工作制门诊大厅：2名，8小时工作制行政大门：2名，12小时工作制

春秋装一套（含符号）（五）保安人员服装配置（每名工作人员配置）巡逻车一台；两轮巡逻电动自行车3台；警用盾牌10块；警用橡胶棒12根；警用防爆叉6根；警用防爆两节棍5根；警用高压脉冲手电10把；对讲机30台；消防防护面具6套；小型破拆器1台；破拆斧子2把（四）保安器械配置安保人员实行24小时倒班制，持证上岗，全天候轮流值守。共计30人

（六）整体服务标准腰带一条衬衣一件帽子一顶执勤棉衣一件夏装一套（含符号）

6、要在医院环保科的领导下，积极配合各部门、各科室做好控烟工作，使控烟工作常态化。5、保安公司要加强同医院保卫科的协调和沟通工作，接受医院的监督和检查。医院有权更换工作态度不好，工作能力差的保安人员。4、制定一套完整的医院安保运作方法和严格的操作规程及工作质量标准，制定科学严格的管理制度和应急预案。3、保安人员应服从医院及保安公司的双重领导和管理，保安人员应遵守医院及保卫科的各项规章制度和岗位职责。服从医院和保卫科根据工作需要做出的统一安排及调配。遇紧急突发事件的发生，保安公司和保安人员必须要有积极作为。2、保安公司要服从医院的工作安排，服从保卫科领导的指挥，接受医院的监督和检查。1、招收的保安人员：要有良好的职业道德，要相貌端正，仪态大方，无传染性疾病，拥护党的路线、方针、政策；尊重领导和服务对象；听从指挥、服从安排、无违法犯罪记录，要爱岗敬业，遵纪守法，文明执勤，礼貌待人，敢于同违法犯罪现象做斗争，具有一定的语言表达能力。

12、实施信息化管理，升级硬件配套设施，加大智能化硬件设施的推广，提高服务水平和管理效率。具备巡更记录功能。11、保安公司要安排专门的管理人员，每天在医院进行巡查，经常与临床科室沟通，及时解决各科室提出的问题。10、要保证医护人员工作期间的人身安全，一旦出现医患纠纷，保安人员要第一时间赶赴现场，维护秩序，并有效制止影响医院形象、干扰医疗秩序的行为。9、保安人员要具备很强的处理突发事件的安保和消防等应急能力，及时并冷静处理火灾或突发事件，保证医护人员及医院财产的安全。8、保安公司要定期组织保安人员进行消防知识、治安管理、反恐防爆知识的培训和实战演练，每年不少于2次，要请专业的人员来讲课，通过培训演练来提高保安人员的战斗力。7、注重消防管理，坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，认真落实“谁主管、谁负责”的消防原则，建立三级防火责任制，做好每季、月、周的防火检查，确保院内消防安全无差错。

1.4坚守岗位，不得擅离职守，不做于工作无关的事情，时刻注意进出医院的人员及值班室周围的情况。1.3严格执行门卫制度，着装整洁，保持良好的精神状态。1.2加强自身修养，坚持文明执勤，礼貌待人，遇事冷静，对不服从管理的人员，应耐心解释，不得用不文明的方式对待任何人。1.1按时交接班、交接班时，双方应交接有关情况和物品，接班人员未按时到时，交班人员不得自行离开岗位。1、门卫人员的服务标准（七）各岗位服务标准

1.10严格禁止流浪狗、宠物进入医院。1.9谢绝明显精神病患者、酗酒闹事者、收破烂、乞讨者、推销商品者进入医院。1.8禁止未经医院许可的新闻媒体和个人在医院采访、拍照。须在公共区域明显位置设置警示标识。1.7严厉禁止医托及其它不法分子在医院活动。1.6认真记录值班室发生和处理的各种情况，以及接听的重要电话，及时报告有关领导，交班时将重要事项向交班人员交代清楚。1.5门卫值班室为工作场所，不允许与工作无关人员进入值班室闲坐聊天。

2.3负责门诊大厅、住院大厅的消防设施、消防器材的巡查。2.2积极配合公安机关制止“医托、偷、扒、抢”等违法犯罪活动。2.1负责门诊大厅、住院楼大厅的安全保卫工作和维持医疗秩序。2、门诊大厅、住院楼大厅保安人员的服务标准1.12接听电话时，态度要和蔼，语气要亲切，不得简单甚至粗鲁的回答对方的问题，或拒绝提供可能的帮助。1.11保持值班室内外清洁，被褥干净整洁，物品摆放整齐。

3.4值班期间要对全院进行不定时巡逻，特别是夜间巡逻，对院内重要部位，要勤巡、勤看，发现异常要及时报告，并做好巡逻记录。3.2巡逻人员要负责医院当天的安全保卫工作及一般的纠纷解决，遇有重大事件要及时上报。3.1保安人员要服装整齐，文明礼貌执勤，要做到办事要认真负责，遇事要冷静处理。3、巡逻岗保安人员服务标准2.5积极完成医院交付的其它工作任务。2.4保安人员执勤时要服装整齐，文明礼貌、配合导诊服务做好大厅日常工作。

4.3值班人员要严格执行交接班制度，交接班时，应将机器设备的使用情况、有无可疑情况需交接清楚。4.2值班人员负责24小时监视闭路电视、消防报警信号，发现问题及时处理，并向有关领导及时报告。4.1监控室人员必须保持高度警惕，及高度责任性，密切注意各部位情况，增强安全观念，认真做好值班记录。4、消防控制、治安监控室保安人员服务标准3.6要随时准备处理院内发生的纠纷和医闹，接到报警，要及时到达出事地点，处理有困难或超越权限时，要及时上报领导和公安部门。3.5值班期间，发现火灾隐患及火情，要主动及时给予处理，并及时报告相关领导。

4.9值班人员要认真填写消防记录本、监控登记本，要填写详细、完整。4.8监控室对视频监控图像不得擅自删除、隐匿、毁弃盘存期限，非法使用。4.7监控室的视频监控图像，使用登记制度，对图像信息的调取人员、调取时间、调取用途等进行登记。4.6非监控室人员，不能随意进入，任何人不得在监控室会客聊天，值班人员不准同时离开监控室。4.5值班人员要对视频监控图像内所发生的的事故及其他紧急情况进行记录。4.4值班人员要对所观察到的非常情况、可疑人物，应进行详细记录，并将情况向领导汇报，必要时采取措施。

5.4依法果断处理医患纠纷引发的紧急事件，教育疏导参与事件人员，打击查处违法犯罪行为。5.3协助医院做好预防和处理医患纠纷工作，维护正常医疗秩序，保障医患双方合法权益。5.2收集掌握和分析治安信息，超前落实工作措施，会同医院把影响内部安全稳定的问题解决在萌芽状态。5.1指导医院加强内部治安防范管理，开展民警共创和谐平安医院活动，为人民营造良好的就医环境。5、驻医院警务室民警服务标准4.10要严格按照监控审批制度执行，填写调取监控审批表，必须领导审批后方可调取，任何人不得随意调取监控。

山西省平遥县人民医院成立于1948年，是一所集医疗、教学、科研、预防保健为一体的三级综合医院，是县委、县政府落实“四个全面”，推进“六大发展”，着力改善民生的重大决策，也是为民惠民服务的一项重点工程。项目位于平遥县西南部，西外环路西侧、曙光西路北侧，总用地面积93.94亩，预总建筑面积79996.93平方米（地上69199.8平方米，地下10797.13平方米），设置700张床位，门急诊量1200人次/日，拥有各类现代化医疗设施，估算投资2.4亿元。（一）项目概况第二包后勤清洁保洁服务5.7完成医院交给的各项工作任务。5.6疫情期间各楼宇（门诊楼、住院楼、行政楼、后勤楼等）入口的管控协作。需与导医导诊、医务人员共同配合做好管控工作5.5热情服务群众，认真受理医护人员和人民群众的报警求助，积极参加社会公益活动。

1.供应商在合同期限内不得将本项目的管理权转包或分包。（三）总体要求：平遥县人民医院门诊楼、住院楼、行政楼、后勤楼等全院区室内外环境清洁保洁服务（含生活垃圾、医疗废物收集）;（二）服务范围：医院楼宇功能性设施设备系统主要有中央空调系统、轨道物流系统、空气净化系统、高低压供电系统、给排水系统、污水处理系统、视频监控系统、消防自动监控灭火系统、正负压吸引系统、网络信息系统、楼宇自控系统、25部电梯（其中扶梯6部、直梯19部）及2台热水锅炉（1台6吨、1台4吨）2台直燃机供全院使用。楼宇建筑群分布为门急诊医技大楼地下1层，地上4层局部层，建筑面积30000㎡；住院部大楼1幢，地上20层，其中2层为传染楼、在住院楼北侧。高压氧，1层建筑面积300㎡，办公科研楼地上4层，建筑面积3239.70㎡；后勤楼地下0层，地上3层，建筑面积2636.47㎡；液氧站地上1层，建筑面积300㎡；传染楼&开闭站地上1层，建筑面积1677.92㎡；门卫地上1层，建筑面积40㎡；地下污水处理地上1层，建筑面积154.53㎡；全院绿化率达15%。

7．中标供应商必须聘请（或指定）一位经理（项目负责人），全权代表其负责管理承包区域服务工作，并与采购人保持密切联系。项目经理等管理人员须具备至少有五年从事医院后勤服务管理的经验。6．协助医院作好禁烟工作。5.保洁所需的清洁剂、洗涤剂、生活垃圾袋等耗材，除四害及卫生消杀药剂，清洁机械设备及清洁作业工具的投入所产生费用均由中标人负责，使用的耗材必须是通过国家相关部门审批的环保型消耗品，且符合医院的院感要求。医疗垃圾袋、锐器盒、扎扣等由医院提供，化粪池清理及污物外运，生活垃圾外运费用由医院负责。院内各处（包括公共卫生间）所用垃圾桶、防尘垫的配置及更换由中标方负责。4.为维护医院良好形象，投标公司服务员工必须配置统一制服。员工应精神健康，有爱心、耐心，服从科室安排与保证员工的稳定性，不能因员工变动影响工作。3.供应商须严格按照标准化的操作程序、完善的培训体系和质量控制体系完成本项目，并有成熟的管理和服务软件予以支持。2.供应商对医院的项目管理必须配置本医院专属使用的洗地机、自动洗地吸水机、洗衣机、电动尘推车、消杀喷雾器、多功能保洁车、烘干机、抛光机、吸水洗尘机、真空吸尘机、对讲机、高压水枪、榨水器、电脑、打卡钟和打印机等清洁设备和办公设施等；所使用的清洁设备必须是先进全方位的。

13.遇突发事件或安全检查时，供应商必须配合有关部门执行任务，并指定专职人员协助工作，直至完成。12.采购人将提供供应商后勤服务活动所需存放工具、换衣、休息及办公场所，具体面积及数量由中标供应商提出与采购人协商确定，此类场所不计租金、水电费、管理费。11.供应商及其员工必须遵守医院的一切行政管理、消防安全、病区等规定和制度。10.供应商必须严格按劳动法用工，因违反劳动法用工所引发的劳动纠纷由中标供应商承担完全责任。9.供应商应制订详细的培训计划，对员工进行岗位培训、日常培训和文明礼仪培训，确保每个员工培训合格上岗。8.供应商要合法用工，并派用与医院后勤服务相适应的工人。所有人员必须遵守国家法律、法规及业主的各项规章制度，具有良好素养和上岗资质，具有与工作相适应的文化程度，无不良记录及嗜好，爱岗敬业、工作勤快，礼貌待人、和蔼处事，相貌端正、身体健康（无传染性疾病），无有碍工作的残疾。员工服从科室安排与保证员工的稳定性，不能因员工变动影响工作。

（四）服务内容、要求及标准18.项目人员基本配置要求：管理人员3人、保洁70人，其中手术室、ICU、CCU、透析室、急诊科、传染科、医疗废物回收等特殊岗位需专业培训合格人员上岗，每个岗位≥1人。17.供应商达不到采购人要求及投标人各项服务承诺，采购人有权要求其整改，直至扣款或终止合同。16.结合医院情况，拟定齐全的突发事件应急预案，并定期进行演练，发生突发事件能够做到及时有效处理。15.严控医疗废物，严谨丢失。服务区内垃圾袋装收集，存放在指定地点，清卫、保洁及生活服务的工作质量按国家卫生城市和医院管理的有关标准严格验收。医疗废弃物外运处理费用由医院负责。14.各项服务工作时间必须符合及满足采购人的要求，包括星期天及公众假期，都不得停止工作。如因服务范围内容变动需调整合同，由双方协商确定。

5）室外区域清洁、职工车棚、绿化带、道路及广场区域。4）顶篷、露天阳台等边缘区域，包括顶楼、露天阳台、边角区域等，服务内容：沟槽、地面、雨篷及边角区域。3）地下室：地面、墙面、天花板、门窗玻璃、门及门窗框、墙壁。2）病房：病房内部卫生（包含病房内卫生间）及病人床单位日常保洁，病房内设施如病床、床头柜、治疗带、电视机等，保障病房内卫生及病人物品摆放整齐，满足医院对病房的要求标准及规定的消毒要求。1）公共区域：大厅、通道、候诊等公共区域、诊室、抢救室、治疗室、手术室、输液室、办公室、步行梯、电梯厅、开水间、卫生间、污物间、护士站、病房等地面、墙面、扶手、防撞带、天花板、门窗玻璃、门及门窗框、各类宣传牌、橱窗及有关附体等公共设施设备的保洁。。（1）服务内容

处理医疗废物达标率、及时率100%，二次污染0%；严格按照卫生局及医院有关规定执行。医疗废物的收集、集中存放管理：医疗废物的收集、集中存放、集中回收必须建立严格的交接、清洁消杀记录；医疗废物暂存处集中存放医疗废物时间≤48小时；医疗废物暂存处清洁消杀每日≥2次，医疗废物集中回收后立即清洁消杀；医疗废物分类袋装隔离收集，必须日产日清，满3/4时及时封口，普通医疗废物1层专用垃圾袋，传染性医疗废物2层专用垃圾袋，鹅颈式封口，严禁外溢、丢失；*7）医疗废物清运：医疗废物的收集与集中存放管理。6）生活垃圾清运：分类收集处理垃圾；垃圾箱（桶）内外保持清洁；及时处理及更换垃圾袋，无散乱垃圾，无积水，无异味，各类垃圾运到规定的地方，其中病区及卫生间垃圾每日≥2次清运，其它区域垃圾每日≥1次清运，对专用运送垃圾器具进行维护。负责对垃圾暂存地进行日常管理，每周≥1次清洗、消毒。

5)病床，床头柜，床架：无尘土、积灰、污渍。4)天花板：无蜘蛛网、无积灰。3)窗户：明亮、无积灰。2)墙面，踢脚线：无尘土、污迹。1)地面：洁净、光亮、无尘土、烟头、痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物。（2）服务要求

1）门急诊大厅、电梯厅、走廊清洁标准（3）服务标准8)污洗间：无异味、垃圾，室内物品摆放整洁，保洁用具分类洗消、规范悬挂晾晒、有序放置。7)灯具：无厚积尘土6)壁柜：无积灰、污渍。

⑥窗户：无尘土、污迹，玻璃洁净，每月擦拭一次。⑤厅、道无悬挂物，无灰尘，有不当各类标识、广告及乱贴乱画要及时清理并不留污痕。④各房间门、通道门；应无尘土、污迹。客梯厅顶部：定期清扫，每一月一次。不锈钢面：随时发现有脏、污立即清抹。③照明灯具：定期擦拭，每月擦拭一次。②墙壁：墙壁保持干净清洁、无尘土、污迹，3米以下手摸无明显灰尘、污迹、无青苔。①地面：地面保持干净,表面无尘土，做到无烟头、纸屑及任何垃圾、污物、痰渍等，地面有废弃杂物要及时清理、保洁，地面有血渍、污液时及时清洗并按消毒规范进行消毒处理。

③水龙头：无任何污垢，洁净。②洗手池：池壁无污垢。无痰迹及头发等不洁物。①地面：无尘土、碎纸、垃圾、无积水、无污迹。2）卫生间清洁标准⑧清扫、清洗地面及公共附设物时无扬尘及无超国家规定的人体承受噪声。⑦垃圾箱内垃圾每天及时清倒,箱内垃圾不得超过垃圾箱三分之二，无异味,消毒规范。

⑨纸篓：污物量不得超过桶体2/3，且每日清倒保持外表干净。⑧大便器：内外洁净，无大便遗迹，无污垢黄迹。⑦小便器：无尿碱、水锈印迹（黄迹）无污垢、喷水嘴应洁净。⑥烘手器：无尘土、污迹、污垢。⑤镜面：无水点、水迹、尘土、污迹。④洗手池台面：无水迹、无尘土、无污物。

④窗：无尘土、污迹，玻璃洁净，每月擦拭一次。③门：无尘土、污迹、拉手洁净。②墙壁：无尘土、污迹。①地面：无尘土、污迹、烟头、垃圾。3）住院部房间清洁标准：⑩隔板：无尘土、污迹、无手印每天清抹，清洁剂、清扫工具等应按指定位置放置。

②消防设备：表面无尘土。①地面无尘土、烟头、痰迹及垃圾杂物、扶手无尘土。4）楼梯：⑦洗手盆：无污迹、龙头无污垢。⑥灯具：无尘土、污迹。⑤拉手洁净；随时清洁，保持洁净，每天消毒一次。

6）其他③手术区域：及时倾倒垃圾，室内无污迹，环境清洁整齐。②临床区域的洗手盆、卫生间每天全面清洁、清理、消毒不少于2次,无水渍、污渍，无异味，四壁无污渍，无卫生死角。其余时间进行巡回保洁,预防产生异味。毒。①各类手术室、注射室、治疗室、候诊区、诊室等污染区域每天按规定清洁，手摸无尘迹。如遇特殊情况，按医务人员的要求及时清洁消临床科室

（1）节能减排管理2、其它服务④在进行湿拖、洗地机作业、雨天时要在作业区醒目位置放置告示牌防止病人滑倒或绊倒。③当发生重大事件时能及时向医院相关部门报告，并及时协调应对本部门工作有序保障医疗环境。②当清运医疗废物发生锐器意外刺伤时，能启动相关应急预案进行初步处理，同时报告医院相关部门和院感染办并填写登记表。①当发生医疗废物泄漏事件时，能启动相关应急预案做好泄漏区域的消毒处置，同时报告医院相关部门和院感染办。

后勤服务人员基本要求3、后勤管理人员（3）需配合医院完成其他相关服务，如保障医院大型接待、及时清理院内积雪等。医院内禁止吸烟。要求全体后勤服务人员均为义务禁烟员，发现吸烟病患或家属应立即予以劝止。劝阻态度需诚恳，不得与患者或家属发生争吵。（2）禁烟管理要求后勤需配合医院制定科学合理的节电、节水管理措施，同时对医院提供的维修耗材制定切实可行的管理措施。

（1）公用水电及天然气费（医院运转及后勤服务过程中所产生的水电、天然气等费用，包括但不限于空调、清洁卫生、办公、生活等各类用水；消防、水泵、照明、电梯、各类机电设备、中标方办公以及保洁、保安等各类用电）；1、招标方承担的费用（四）费用相关说明3）保洁员:动手能力强，业务熟练，身心健康，肯吃苦耐劳。2）保洁主管:工作责任心强，具较强的组织、协调和管理能力。1）项目经理:大专以上学历,工作责任心强，具有医院后勤管理工作经验，熟悉ISO9000质量管理等体系和后勤管理法律、法规，有较丰富的创优考评经验，具备良好的组织、协调、沟通能力。

⑵中标方自行负责其招聘员工的一切工资、福利；⑴中标方须严格按照国家规定给员工缴纳保险；3、中标方应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准：2、招标方提供给中标方管理办公用房、仓库用房，在服务期限内免费提供给中标方使用。（3）医疗废物回收人员防护用品，医疗垃圾袋、锐器盒、消毒粉、扎扣等费用；（2）生活垃圾、医疗废物外运和处理费用，化粪池清掏及污物外运费用；

6、中标方必须建立健全组织机构，建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，以保证整个后勤系统安全、高效、有序和有计划地运转。并能根据医院的行业形象要求及规范，保证文明工作。5、中标方技术人员队伍配备合理；服务人员100%经过岗前培训合格才上岗；所有员工入院服务时都必须体检合格才能上岗。4、中标方必须服从医院的管理和缺陷考评机制，对医院在日常监管工作中开出的项目整改单、服务处罚单，要严格按照规定的时间进行整改，并将整改情况上报医院。有责任配合医院接受上级领导部门的监督、检查，提供必须的资料。(5)全部服务人员的工作时间应严格按国家有关法律、法规要求的标准执行，因工作原因产生的加班（含节假日加班）应严格按国家有关法律、法规要求的标准支付员工加班薪资。⑷由于中标方员工清洁不及时出现的水啧造成患者滑到造成伤害的由中标方全部负责；⑶中标方员工如发生工伤、疾病乃至死亡的一切责任及费用由中标方全部负责；

⑵桌椅等办公家私和员工更衣柜；⑴电脑、考勤设备和打印机等办公设备和耗材；7、中标方必须配置满足工作需求的办公用品、作业机具、装备以及相应的耗材。⑶建立完善的员工培训体系；有岗前培训机构，员工培训计划和培训制度，进行员工素质培训、技术培训和定期进行考核、检查，进行提高员工自身防护意识和职业道德修养培训。⑵建立标准化的操作程序和质量控制体系；⑴健全安全工作保障制度、安全工作责任制度，有安全管理应急预案；

8、招标方不接受中标方任何因遗漏报价而发生的费用追加，因中标方违反《劳动法》等法律法规而造成招标方的连带责任和损失全部由中标方承担。⑺后勤服务时所需的日常工具及员工劳保用品。⑹有关环境保洁所需的清洁、养护药剂,生活垃圾袋,物体表面擦拭用的消毒剂和保洁作业工具及保洁耗材（日常公共区域卫生间所需的垃圾袋、拖布、尘推、扫把、垃圾铲等）、除四害及卫生消杀费用（蟑螂药、老鼠药等）等根据招标方日常管理要求配备，保障日常环境清洁保洁工作。（突发疫情期间双方共同协商解决）；⑸保洁设备，专用洗地机≥3台、电动尘推车≥1台、消杀喷雾器≥2套、多功能保洁车≥40台、生活垃圾回收筒≥40个、高压水枪≥1台、榨水车≥40台、各种垃圾桶≥50个等；具备以上设备但不限于以上设备。⑷相关人员的装备，如对讲机、通讯工具等；⑶各岗位员工服装，并由中标方负责其员工工服配备和洗涤；

（3）管理设备分摊及固定资产折旧费；（2）环境清洁卫生费；（1）人工、行政费用，包括：员工/管理人员工资（不得低于当地最低工资标准，人数配置不得低于招标文件所列明）、社保、工作服、劳保等费用、办公经费等；10.1本项目后勤管理服务费采用包干制，包括后勤管理服务成本、法定税费和后勤管理企业的利润等一切应尽费用。应包括但不限于以下内容：10、关于投标方报价的有关说明9、招标方与中标方签订后勤托管服务合同，招标方支付中标方的款项，根据缺陷考核后的实际金额每月结算一次，中标方开具正式发票，招标方以支票形式支付中标方后勤托管服务费。

10.3投标方的投标报价，应是本项目招标范围和招标文件所列的各项内容中所述的全部，不得以任何理由予以重复，并以投标方在中提出的综合单价或总价为依据。10.2投标方应根据本企业的成本自行决定报价，但不得以低于其企业成本的报价投标；投标方报价必须充分考虑到医院服务要求和特点，以及后勤综合管理服务的各种管理因素和环境条件，在资源配置方面必须满足现有服务需求，并能够保持持续性改进提升的投入能力。中标方的报价包括入场的各项费用，医院不再为此增加任何费用。（7）招标范围有关项目内容要求所列的各项指定费用。（6）合理利润等；（5）法定税费；（4）合法合规经营所需缴纳的工会经费、残疾人保障金；

第三包后勤导医导诊服务11.3未按规定提交投标保证金的投标，将被视为投标无效。11.2投标保证金用于保护本次招标免受投标方的行为而引起的风险。11.1投标保证金为投标文件的组成部分之一。11、投标保证金10.4投标报价为含税价格，以人民币为结算单位。

医院导医导诊（含电梯导乘）等服务（二）后勤服务内容医院楼宇功能性设施设备系统主要有中央空调系统、轨道物流系统、空气净化系统、高低压供电系统、给排水系统、污水处理系统、视频监控系统、消防自动监控灭火系统、正负压吸引系统、网络信息系统、楼宇自控系统、25部电梯（其中扶梯6部、直梯19部）及2台热水锅炉（1台6吨、1台4吨）2台直燃机供全院使用。楼宇建筑群分布为门急诊医技大楼地下1层，地上4层局部层，建筑面积30000㎡；住院部大楼1幢，地上20层，其中2层为传染楼、在住院楼北侧。高压氧，1层建筑面积300㎡，办公科研楼地上4层，建筑面积3239.70㎡；后勤楼地下0层，地上3层，建筑面积2636.47㎡；液氧站地上1层，建筑面积300㎡；传染楼&开闭站地上1层，建筑面积1677.92㎡；门卫地上1层，建筑面积40㎡；地下污水处理地上1层，建筑面积154.53㎡；全院绿化率达15%。山西省平遥县人民医院成立于1948年，是一所集医疗、教学、科研、预防保健为一体的三级综合医院，是县委、县政府落实“四个全面”，推进“六大发展”，着力改善民生的重大决策，也是为民惠民服务的一项重点工程。项目位于平遥县西南部，西外环路西侧、曙光西路北侧，总用地面积93.94亩，预总建筑面积79996.93平方米（地上69199.8平方米，地下10797.13平方米），设置700张床位，门急诊量1200人次/日，拥有各类现代化医疗设施，估算投资2.4亿元。（一）项目概况

4．协助医院作好禁烟工作。3.为维护医院良好形象，供应商服务员工必须配置统一制服。员工应精神健康，有爱心、耐心，工作行为符合文明礼仪规范。服从科室安排与保证员工的稳定性，不能因员工变动影响工作。2.供应商须严格按照标准化的操作程序、完善的培训体系和质量控制体系完成本项目，并有成熟的管理和服务软件予以支持。1.供应商在合同期限内不得将本项目的管理权转包或分包。一）总体要求（三）医院后勤服务招标需求

10.采购人将提供中标供应商后勤服务活动所需存放工具、换衣、休息及办公场所，具体面积及数量由中标供应商提出与采购人协商确定，此类场所不计租金、水电费、管理费。9.供应商及其员工必须遵守医院的一切行政管理、消防安全、病区管理等规定和制度。8.供应商必须严格按劳动法用工，因违反劳动法用工所引发的劳动纠纷由中标供应商承担完全责任。7.供应商应制订详细的培训计划，对员工进行岗位培训、日常培训和文明礼仪培训，确保每个员工培训合格上岗。6.供应商要合法用工，并派用与医院后勤服务相适应的工人。所有人员必须遵守国家法律、法规及业主的各项规章制度，具有良好素养和上岗资质，具有与工作相适应的文化程度，无不良记录及嗜好，爱岗敬业、工作勤快，礼貌待人、和蔼处事，相貌端正、身体健康（无传染性疾病），无有碍工作的残疾。员工服从科室安排与保证员工的稳定性，不能因员工变动影响工作。5．供应商必须聘请（或指定）一位经理（项目负责人），全权代表其负责管理承包区域服务工作，并与采购人保持密切联系。项目经理等管理人员须具备至少有五年从事医院后勤服务管理的经验。

1）导医导诊人员具备中专或以上的护理专业背景人员≥3人，具体导诊分流由院方护理导诊台负责，中标方导医导诊人员服从招标方护理导诊台工作人员的工作安排。15.项目人员基本配置要求：管理人员1人、导医导诊人员11人、导乘人员11人、机动人员2人，共计25人。14.供应商达不到采购人要求及投标人各项服务承诺，采购人有权要求其整改，甚至扣款或终止合同。13.结合医院情况，拟定齐全的突发事件应急预案，并定期进行演练，发生突发事件能够做到及时有效处理。12.各项服务工作时间必须符合及满足采购人的要求，包括星期天及公众假期，都不得停止工作。如因服务范围内容变动需调整合同，由双方协商确定。11.遇突发事件或安全检查时，供应商必须配合有关部门执行任务，并指定专职人员协助工作，直至完成。

手扶梯6部，岗位设置：1梯*1岗（6人）手术梯1部，岗位设置：1梯*3岗（3人）医梯厅1个，岗位设置：1岗*2班（2人）3）同梯人员二种模式（厅管、随梯）即：0.2*1300人次/100得出单班人数2.6人，二倍配用5-6人2）根据国家标准：0.2%门诊人次配备导诊人员的最低要求，检验设岗在门诊人次配备导诊人员的最低要求的基础上*2

3）院内大型会议服务接待。2）一站式服务岗为机动调配岗位，根据需要服从门诊部护士长调配进行一站式服务。1）根据各岗位地址确定服务区域，例如：检验科岗位负责检验科区域导医导诊服务。（1）导医导诊岗位内容1、导医导诊岗位岗位服务内容、职责与标准

5）巡视：一站式服务岗位在门诊护士指导下，进行走动服务，护送行动不便患者或特殊患者就医，为有需要的患者进行帮助。4）接待：熟悉医院环境，协助完成参观接待和会议接待任务。3）迎宾：要求导医台每日在我院门口迎宾，帮助患者开门、关门，并根据疫情防控等政策要求完成三码查验、身份登记、身份证录入、体温监测等工作。2）挂号、缴费、分诊：能够熟练的给患者提供挂号、缴费、分诊服务，维护好排队秩序，尽量减少患者的等待时间；指导患者使用自助机交费。1）着装整齐、文明主动、热情服务。（2）导医导诊岗位职责

（3）导医导诊岗位标准10）积极配合院内新定方案，要求百分百的执行力。9）熟悉医院业务动态，负责医院第一步营销，做好医院正能量宣传。8）各区域岗位维护好患者就诊秩序，为患者提供温馨服务。7）各区域岗位人员熟练掌握各科室业务，如挂号区域人员熟悉坐诊专家信息，检验科区域熟悉检验科自助机取报告流程，熟悉检验科窗口工作流程，机能科岗位熟悉彩超检查项目流程等。6）方便门诊岗位负责为慢性病开药病人排队、指导购药流程，为行动不便老人提供温馨服务。

6）对急、重、危患者应主动协助陪护人员护送到急诊室，对老、弱、残沃者应热情送到就诊科室。5）对患者提出的问题要亲切和蔼回答，百问不厌。4）各区域患者有序就诊。3）掌握各科室就诊流程，做到主动向患者介绍各科情况，正确引导病人就诊。2）能够热情礼貌迎候病人，做到主动导示。1）按照院方上班时间提前15分钟到岗。

（1）电梯导乘服务内容2、电梯导乘服务10)积极完成院内新定方案。9)杜绝服务投诉，患者满意度达95%以上。8）掌握医院业务动态，了解医院公众号平台发布的信息，做好宣传。7.导诊台要有创新服务举措，根据患者需求，定期推出温馨服务举措。

3）导乘服务人员上岗前应充分熟悉医院的基本情况，如：楼层、科室，以备访者查询。在为客人提供咨询服务时，做到有条有理、声音清晰、明亮、语速适度。对乘梯人员热情服务，文明礼貌。导乘服务人员要遵守各项规章制度，注意安全运行，方便医疗。2）上班时间导乘服务人员必须穿工作服，工作服要整洁，统一佩戴工作牌，实行站立服务，文明主动，女员工淡妆上岗。1）所有导乘服务人员必须持证上岗，坚守工作岗位，集中精力，开好电梯，保证上、下送患者和医疗物资的安全。（2）电梯导乘岗位职责2）查看电梯的运行情况，如有故障及时向相关部门报告，处理电梯的相关应急措施。1）负责电梯的司梯服务，包括负责电梯轿箱卫生，手术专用梯提供24小时可乘梯服务。

9)传染病员和尸体使用电梯后，要及时进行消毒。8）发现电梯异常现象及故障时，要立即停止运行，及时通知维修人员，待修复后方能使用。非维修人员不得随意修理。7）操作中爱护电梯设备，谨防电梯被推车及重物撞坏。6）对电梯进行保洁消毒处理，做到无积水、无烟头、无污迹，干净明亮，符合消毒管理要求，发现电梯有异常现象及时通知电梯主管科室处理。5）严格遵守劳动纪律，杜绝迟到、早退、串岗、脱岗等现象，不怠工、不拖工。4）遇到客户投诉，耐心听取，及时汇报，拾到财物及时交还失主或上交领导。

3)当电梯中途有急、重病人等候上下时，必须及时提醒其他乘梯人员让患者优先乘用。2)当班人员必须集中精力，站立服务、报站服务，主动照顺行动不便的病员进出电梯。1)每班均须提前15分钟到岗、坚守岗位、安全运行、服务热情。（3）电梯导乘岗位标准11)扶梯处工作人员掌握各区域科室环境，主动巡视周围环境，指导患者有序就诊。10)严禁人员在电梯内抽烟、超载运行，严禁易燃、易爆物品进入电梯。

配合医院制定科学合理的节电、节水管理措施，同时对医院提供的维修耗材制定切实可行的管理措施。（1）节能减排管理3、其它服务6)扶梯区域工作人员熟悉各区域科室环境与业务项目，能主动服务，为患者做好指引。5)确保做好轿厢内的卫生，不堆放杂物，禁止吸烟，注意防火。电梯消毒符合医院规定要求。4)确保电梯不超载，不带故障运行，应急开关处于良好状态，轿厢停靠平稳、平层。

（1）后勤服务人员基本要求4、后勤管理人员（4）需配合医院完成其他相关服务。（3）疫情期间各楼宇（门诊楼、住院楼、行政楼、后勤楼等）入口的管控协作。需与安保、医务人员共同配合做好管控工作。医院内禁止吸烟。要求全体后勤服务人员均为义务禁烟员，发现吸烟病患或家属应立即予以劝止。劝阻态度需诚恳，不得与患者或家属发生争吵。（2）禁烟管理

（1）供应商须严格按照国家规定给员工缴纳保险；2、供应商应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准：1、采购方提供给供应商管理办公用房，在服务期限内免费提供给供应商使用。（四）费用相关说明2）导医导乘:工作责任心强，具较强的组织、协调和管理能力,熟悉医院流程布局及医疗常识，身体健康，仪表规范，形象端正。1）项目经理:大专以上学历,工作责任心强，具有医院后勤管理工作经验，有较丰富的创优考评经验，具备良好的组织、协调、沟通能力。

4、供应商技术人员队伍配备合理；服务人员100%经过岗前培训合格才上岗；所有员工入院服务时都必须体检合格才能上岗。3、供应商必须服从医院的管理和缺陷考评机制，对医院在日常监管工作中开出的项目整改单、服务处罚单，要严格按照规定的时间进行整改，并将整改情况上报医院。有责任配合医院接受上级领导部门的监督、检查，提供必须的资料。（5）全部服务人员的工作时间应严格按国家有关法律、法规要求的标准执行，因工作原因产生的加班（含节假日加班）应严格按国家有关法律、法规要求的标准支付员工加班薪资。（4）由于供应商员工操作失误造成人员伤害的由供应商全部负责；（3）供应商员工如发生工伤、疾病乃至死亡的一切责任及费用由中标方全部负责；（2）供应商自行负责其招聘员工的一切工资、福利；

（1）电脑、考勤设备和打印机等办公设备和耗材；6、供应商必须配置满足工作需求的办公用品、作业机具、装备以及相应的耗材。（3）建立完善的员工培训体系；有岗前培训机构，员工培训计划和培训制度，进行员工素质培训、技术培训和定期进行考核、检查，进行提高员工自身防护意识和职业道德修养培训。（2）建立标准化的操作程序和质量控制体系；（1）健全安全工作保障制度、安全工作责任制度，有安全管理应急预案；5、供应商必须建立健全组织机构，建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，以保证整个后勤系统安全、高效、有序和有计划地运转。并能根据医院的行业形象要求及规范，保证文明工作。

8、采购方与中标方签订后勤托管服务合同，采购方支付采购方的款项，根据缺陷考核后的实际金额每月结算一次，供应商开具正式发票，采购方以支票形式支付供应商后勤托管服务费。7、采购方不接受供应商任何因遗漏报价而发生的费用追加，因中标方违反《劳动法》等法律法规而造成招标方的连带责任和损失全部由中标方承担。（5）后勤服务时所需的日常工具及员工劳保用品。（4）相关人员的装备，如对讲机、通讯工具等；（3）各岗位员工服装，并由中标方负责其员工工服配备和洗涤；（2）桌椅等办公家私和员工更衣柜；

（4）合法合规经营所需缴纳的工会经费、残疾人保障金；（3）管理设备分摊及固定资产折旧费；（2）环境清洁卫生费；（1）人工、行政费用，包括：员工/管理人员工资（不得低于当地最低工资标准，人数配置不得低于招标文件所列明）、社保、工作服、劳保等费用、办公经费等；9.1本项目后勤管理服务费采用包干制，包括后勤管理服务成本、法定税费和后勤管理企业的利润等一切应尽费用。应包括但不限于以下内容：9、关于供应商报价的有关说明

9.4投标报价为含税价格，以人民币为结算单位。9.3供应商的投标报价，应是本项目招标范围和招标文件所列的各项内容中所述的全部，不得以任何理由予以重复，并以供应商在中提出的综合单价或总价为依据。9.2供应商应根据本企业的成本自行决定报价，供应商报价必须充分考虑到医院服务要求和特点，以及后勤综合管理服务的各种管理因素和环境条件，在资源配置方面必须满足现有服务需求，并能够保持持续性改进提升的投入能力。供应商的报价包括入场的各项费用，医院不再为此增加任何费用。（7）招标范围有关项目内容要求所列的各项指定费用。（6）合理利润等；（5）法定税费；

（一）项目概况第四包后勤工程维修及设备运行服务10.3未按规定提交投标保证金的投标，将被视为投标无效。10.2投标保证金用于保护本次招标免受投标方的行为而引起的风险。10.1投标保证金为投标文件的组成部分之一。10、投标保证金

工程维修及设施设备运行服务（含变配电、供水、供暖、强弱电、直燃机操作值守、锅炉、中央空调设备运行和维护维修、净化区域维保、制氧机房、污水处理等）;山西省平遥县人民医院后勤服务内容包括：（二）后勤服务内容医院楼宇功能性设施设备系统主要有中央空调系统、轨道物流系统、空气净化系统、高低压供电系统、给排水系统、污水处理系统、视频监控系统、消防自动监控灭火系统、正负压吸引系统、网络信息系统、楼宇自控系统、25部电梯（其中扶梯6部、直梯19部）及2台热水锅炉（1台6吨、1台4吨）2台直燃机供全院使用。楼宇建筑群分布为门急诊医技大楼地下1层，地上4层局部层，建筑面积30000㎡；住院部大楼1幢，地上20层，其中2层为传染楼、在住院楼北侧。高压氧，1层建筑面积300㎡，办公科研楼地上4层，建筑面积3239.70㎡；后勤楼地下0层，地上3层，建筑面积2636.47㎡；液氧站地上1层，建筑面积300㎡；传染楼&开闭站地上1层，建筑面积1677.92㎡；门卫地上1层，建筑面积40㎡；地下污水处理地上1层，建筑面积154.53㎡；全院绿化率达15%。山西省平遥县人民医院成立于1948年，是一所集医疗、教学、科研、预防保健为一体的三级综合医院，是县委、县政府落实“四个全面”，推进“六大发展”，着力改善民生的重大决策，也是为民惠民服务的一项重点工程。项目位于平遥县西南部，西外环路西侧、曙光西路北侧，总用地面积93.94亩，预总建筑面积79996.93平方米（地上69199.8平方米，地下10797.13平方米），设置700张床位，门急诊量1200人次/日，拥有各类现代化医疗设施，估算投资2.4亿元。

4．供应商必须聘请（或指定）一位经理（项目负责人），全权代表其负责管理承包区域服务工作，并与采购人保持密切联系。项目经理等管理人员须具备至少有五年从事医院后勤服务管理的经验。3.为维护医院良好形象，投标公司服务员工必须配置统一制服。员工应精神健康，有爱心、耐心，服从科室安排与保证员工的稳定性，不能因员工变动影响工作。2中标人须严格按照标准化的操作程序、完善的培训体系和质量控制体系完成本项目，并有成熟的管理和服务软件予以支持。1.中标人在合同期限内不允许将本项目的管理权转包或分包。一）总体要求（三）医院后勤服务招标需求

10.遇突发事件或安全检查时，中标供应商必须配合有关部门执行任务，并指定专职人员协助工作，直至完成。9.采购人将提供供应商后勤服务活动所需存放工具、换衣、休息及办公场所，具体面积及数量由中标供应商提出与采购人协商确定，此类场所不计租金、水电费、管理费。8.供应商及其员工必须遵守医院的一切行政管理、消防安全、病区等规定和制度。7.供应商必须严格按劳动法用工，因违反劳动法用工所引发的劳动纠纷由中标供应商承担完全责任。6.供应商应制订详细的培训计划，对员工进行岗位培训、日常培训和文明礼仪培训，确保每个员工培训合格上岗。5.供应商要合法用工，并派用与医院后勤服务相适应的工人。所有人员必须遵守国家法律、法规及业主的各项规章制度，具有良好素养和上岗资质，具有与工作相适应的文化程度，无不良记录及嗜好，爱岗敬业、工作勤快，礼貌待人、和蔼处事，相貌端正、身体健康（无传染性疾病），无有碍工作的残疾。员工服从科室安排与保证员工的稳定性，不能因员工变动影响工作。

二）后勤管理服务内容、要求及标准15.项目人员基本配置要求：总人数至少35人，管理员1人，电工8人，管道工6人，综合维修工8人，司炉工2人，软化水操作1人，直燃机2人，污水处理站1人，制氧室2人，空调机房运行维修4人。其中电工、司炉工等特殊工种要求提供上岗证复印件。14.供应商达不到采购人要求及投标人各项服务承诺，采购人有权要求其整改，直至扣款或终止合同。13.维修服务界定：维修材料由医院提供，医院特种设备有维保厂家的不在维修项目中。12.结合医院情况，拟定齐全的突发事件应急预案，并定期进行演练，发生突发事件能够做到及时有效处理。11.各项服务工作时间必须符合及满足采购人的要求，包括星期天及公众假期，都不得停止工作。如因服务范围内容变动需调整合同，由双方协商确定。

1）房屋建筑日常维修及养护（2）服务要求2）设施设备运行管理：高低压配电系统、供水设备、太阳能设备、污水处理系统、空调系统、新风设备、制氧站氧气输送终端、锅炉、正负压机房、层流设备、负压病房设备等工程设备的运行值班与日常管理。1）日常零星维修作业（其中医疗设备、厨房设备、办公设备、大型机房设备不在维修之列）。所有维修材料一律由院方提供（层流维保单价1000元以内的维修材料除外，此项维修材料由中标方免费提供），投标人安排人员进行维修作业。（1）服务内容1、工程维修及设施设备运行服务

2）设施设备的维修、运行管理大型及特种设备维修保修期内由厂家负责定期维保和维修，保修期满后由院方委托具有符合国家法律、法规所要求的资质的专业单位进行维护保养，投标单位负责监督跟进。中修及大修：由院方负责委外，投标单位负责监督、检查委外作业公司的工程质量及进度，协助委外公司完成施工，并协助院方验收。②采取“每日巡检、主动发现问题”的工作方式，确保院内房屋完好和正常使用，维保期内发生日常意外损坏按要求进行零维修，零维修要求维修人员随叫随到，及时完成各项零星维修任务，合格率为100%。①设立24小时值班调度室，保证房屋、地面、墙面、台面、吊顶、屋顶平台、门窗、楼梯等的日常养护。

锅炉运行24小时值班。直燃机机房24小时值班。供水系统24小时值班。配电室24小时双人值班。建筑本体、空调系统、电梯、消防系统、供水、供电等设施、设备维保及年检由医院统一负责。后勤公司负责设施设备终端运行维护。

③根据设备系统的要求，定期检查改进，医院定期测试并记录。②一旦水系统损坏、故障或出现水源污染时，应有紧急应对程序，以保护人员安全。制定事故应急处理方案，限水、停水按规定时间通知各科室。①保证按照规定时间抄表、报表。供水系统电梯24小时值班。制氧机房24小时值班。

①负责配电室运行值班。配电系统⑦遇有事故，维修人员在10分钟内到达现场进行抢修，无大面积跑水、泛水、长时间停水现象。⑥排水系统通畅，汛期道路无积水，地下室，车库、设备房无积水，浸泡发生。⑤设备、阀门管理正常，无跑冒滴漏。④与医院共同建立用水、供水管理制度，积极协助医院安全合理的用水和节水计划。

⑦制定设备安全运行岗位责任，做好巡回检查、维护保养运行记录，制定管理维修档案等管理制度并严格执行。⑥制定用电管理措施与停电应急处理措施并严格执行。⑤制定临时用电管理措施并严格执行。④配电室管理严格按国家标准操作运行。③保证正常供电，限电、停电由供电部门出具的明确依据并按规定时间通知用户。特殊情况停电，做出应急预案。②保证24小时正常运行，出现故障，立即排除。

③按规范定期清洗滤网。制定中央空调系统消毒制度，有空气传播传染病爆发应急预案。②制订中央空调发生故障应急处理方案，一旦系统损坏、故障时，应有紧急应对，以保护人员安全。①制定空调设备的保养计划，落实执行并有记录，水塔运行正常且噪音不超标，无严重地漏水现象。空调系统⑨配备所需要的专业技术人员，严格执行操作规程，设备良好，运行正常。⑧设备及机房环境干净、整洁，无杂物等，机房环境符合设备要求。

①保证污水处理系统运行正常。污水处理系统⑦空调系统过滤网及时清洗。⑥严格执行操作规程，每月有保养计划，定期检修，各种记录完整，制度健全。⑤空调系统管道，阀门无“跑、冒、滴、漏”现象及事故隐患。④根据设备系统的要求，定期检查维修，医院定期测试。

①保证医院气体供应,不得间断；制氧站⑤定期（每季度）送样到环保部门检测。④定时投放消毒剂（医院提供），排放污水达标。③设立专人管理，污水每日监测，定时采样，由节能措施。②污水处理站工作人员职责、工作制度、设备操作程序、工作程序上墙。

⑦制氧站内需保持整洁，不准堆放易燃易爆物品，人行通道上不准堆放物品，确保道路畅通；⑥严禁在制氧站界区内吸烟和用火，容器或管道维修需要用火时，必须采取安全措施，并经医院安技部门检查同意后方可施工；⑤除工作人员外，严禁其它无关人员随意进入；④人员岗位责任清晰，工作人员职责、工作制度、设备操作程序、工作程序上墙；③安全管理合格率100%；②设备维护保养完好率100%；

②设备维护保养完好率100%；①保证医院锅炉运行正常,不得间断；锅炉⑩制氧站大门入口处及制氧站内醒目处，必须标志“严禁烟火”、“注意安全”等警告牌和安全标示以示警。⑨操作人员上岗必须着装整齐，严禁携带易燃易爆品进入制氧站，严格按照使用说明书的规定进行操作；⑧操作人员在上岗前必须经过安全教育和操作方法的学习和实习，独立掌握制氧设备操作方法方可上岗工作；

⑧各安全附件、仪表动作灵敏可靠；⑦保证医院锅炉燃气良好，气压和水位都在正常范围内；⑥各项记录填写正确，清楚，无涂改，无遗漏；⑤负责清炉除渣，打扫工作场所，保持整洁，工具和配件齐全并存放指定地点；④人员岗位责任清晰，工作人员职责、工作制度、设备操作程序、工作程序上墙；③安全管理合格率100%；

规范操作和定期维护空气净化系统，既保证净化设处于备高效节能、安全稳定的工作状态，也可延长空气净化系统的使用年限，运行成本也能降低。对净化系统各参数做定期的检测，掌握其运行情况，有计划地对各级过滤器（粗效、初效、中效、高效过滤器）进行清洗和更换，能够有效地控制手术室内的尘埃粒子及菌浓度，杜绝感染，提高手术的成功率。定期对系统进行消毒，确保洁净手术室安全运行。随着医院洁净手术部及净化科室的不断建设发展,与之相应空气净化系统的管理与维护工作日趋重要,加强洁净手术室空气净化系统的管理和维护，关键起到以下作用：空气净化系统的维保目的：层流维保方案⑨辅机运转正常（声音、温度、转速等无异常）。

空气净化系统维保方案：本系统在运维前需对项目全专业系统进行全面检测和检查，如有故障或损坏材料，以图表形式汇报院方，经专业维修和整改后，系统运转正常后按运维要求进行全面维护和保养。（运维前维修和整改不含在运维合同内）包含过滤器等耗材，包含单价1000元以内的维修材料，做到及时维修维护及更换耗材。共四个区域：1、三层洁净手术室；2、重症监护室I（ICU）；3、二层血液透析；4、四层重症监护室II(ICU)维保范围及报价：

（2）初效、中效过滤器每1个月进行一次更换。更换时应对净化空调机箱进行一次清洗。例行检查发现集尘现象严重的应缩短清洗或更换周期。（1）新风机组粗效过滤器每周进行一次清洗（金属材质）。3、净化机组设备检查过滤器的更换(负责定期对净化空调机组初效、中效、亚高效过滤器进行更换)，对新风机粗效（新风网）和手术区域回、排风过滤器进行清洗。2、每半年一次，按规范要求对手术室进行一次自检，并提供书面的检测报告，监测数据：（1）空气含尘浓度；（2）风速；（3）压差。若自检不合格，需整改合格为止。每年由甲方委托山西省疾控中心或具有检测资质的第三方按最新规范要求对受控区域进行一次专业的检测，以保证净化系统符合洁净规范要求，费用由甲方承担。若检测不合格，乙方必须整改至合格为止，且产生的复检费由乙方承担。1、所派专业维修人员必须按要求定期对设备、设施开展定期检查、维修。建立健全各类维修保养记录本：每周检查记录本、每月检查记录本、季度检查记录本、半年检查记录本、年度检查记录本、维修记录本等。完成每项维修保养工作后，维保技术人员需做好相应记录，并由甲方人员确认签字。并将检查表上交手术室。按照中华人民共和国卫生行业标准，编号WS/T368—2012，《医院空气净化管理规范》；《医院洁净手术部建筑技术规范》GB50333-2002；《医院洁净手术部建筑技术规范》GB50333-2013等,按以上要求，制作定期维护保养项目明细表。

（8）设备间房间、所有设备、配电柜内外每月清洁一次。（7）模块机组散热片每季度清洗一次。（6）机组供水Y型过滤器每季度检查、清洗一次。（5）室内高效送风口送风罩每半年清洁一次。（4）手术室室内等洁净区域回、排风网每周清洗一次。（3）亚高效每半年更换一次、高效过滤器每三年或阻值大于160Pa时更换一次，或根据相关检测结果决定更换周期。

8、每年对所有净化空调器、送排风机进行一次全面检查；每年对空调箱内壁进行一次彻底清洁；并对进行翅片清洗。空调水系统路及阀门：每周巡查，模块机组散热器翅片、水过滤器每年至少清洗2次；管道维修维护、更换阀门、支架维修维护等。7、净化空调设备：所有净化机组、空调模块机组、送、排风机例行巡查，机组及配件的维修、保养等，保障设备完好，机组的正常运行，漏风率符合规范要求。净化空调控制系统设备设施的维修、更换，包括：风阀、温湿度传感器等。6、设备故障，无法现场修复的，积极采取有效应急措施保证临时应急使用。5、应急维修响应时间，接到维修电话2小时到现场并处理故障。4、机组设备连接管道（冷冻供回水管道及冷凝水管道，采暖热水供回水管道，电极加湿器管道及冷凝水管道）及附属设施的例行检查，维修和保养。设备设施管路阀门等必须定期除锈，上漆保养，并定期清洁保持干净。

（4）隔离变压器每周巡查一次，并按规范要求进行维保。（3）电力系统（各种配电箱，双电源切换柜，电气连锁控制箱）的每周检查一次，（2）消防疏散指示系统及走廊应急照明系统每周巡查。（1）所有灯具每周检查一次，日常维修和维护保养。维保范围内的所有设备控制柜、强电配电箱、照明灯具、插座、应急灯具等。净化机组的控制箱每周巡查，记录设备运行状况，并与室内多功能显示面板的温湿度显示是否一致。9、强电系统

项目范围内的所有门、器械柜、药品柜、观片灯、多功能控制面板等物品的维修保养等。12、装饰装修手术室用气终端以及废气排放系统的维修保养，每月利用第一个周末进行一次检查，并作详细的检查记录，大楼主供气的气体管道、阀门及管道由甲方请的专业公司进行维护保养。所有房间医疗气体终端的每周进行一次检查，维修和维护保养。11、医气系统维保范围内的所有感应洗手槽、水龙头、面盆、给排水管道、管件、阀门维修保养等。不锈钢自动洗手池及附属设备、设施的例行检查、维修和维护保养。10、给排水系统

1.手术室接到配电室停电通知后，维修人员，立即做好停电准备，备好应急照明灯、手电、蜡烛等，做好停电期间的手术安排，关闭手术室工作电脑避免丢失数据。（一）供电系统应急预案：（3）能应对各种突发事件：（3）多功能操作及情报显示控制面板，清洁和洁净走廊以机组远程控制开关的例行检查，维修和维护保养。（2）不锈钢器械柜、药品柜、麻醉柜的每周检查一次，日常维修和维护保养。（1）医用气密门（含电动门）、辅助区房间门（塑钢门）、通道门的每周检查一次，日常维修和维护保养。

1.手术室要根据日常手术应急需要，手术室内应常备急救气体（如氧气等）1-2瓶，放置在气体间或离手术间较近及搬运方便的安全位置。（二）医气系统应急预案5.如短时间内无法修复或某手术间有紧急抢救手术，配电室应立即组织人员，采取相应措施，将发电机单独对手术室或有紧急抢救手术的手术间进行针对性应急供电，在最大程度上避免医疗事故的发生。4.手术室突然全部停电，应立即派配电室及维修人员抢修，查明停电原因，排除故障后恢复供电。3.立即派维修人员联系，维修人员到达现场进行抢修，立即查询停电原因，尽早排除故障，检查开启UPS应急电源。2.某手术间突然停电后，立即使用抢救患者机器运转的动力方法，维持抢救工作，维修人员立即开启应急照明灯。

2、当手术室发生火灾时，所有工作人员应遵循“高层先撤、患者先撤、重患者和老人先撤、医务人员最后撤”的原则，“避开火源，就近疏散，统一组织，有条不紊”，紧急疏散患者。1、做好手术室安全管理工作，发现火灾隐患及时通知维修人员，及时消除隐患。（三）消防应急预案4.立即通知气体站或维修人员进行抢修，直至恢复正常供气。3.手术中突然停气或气体压力迅速减低报警时，要立即采取措施将应急气瓶移至手术间内，转换到手术室应急气瓶供气。2.维修人员要每天检查应急气体气压，如压力较低要立即通知气体站更换满瓶。

8、如室内无人,也无易燃易爆物品，不要急于开门,以免火势扩大、蔓延；要迅速集中现有的灭火器材，做好充分准备，打开房门，积极灭火。7、发现某一房间发生火灾,室内有易燃易爆物品，要立即搬出，如已不可能搬出，要以最快速度疏散临近人员。6、在保证人员安全撤离的条件下，应尽快撤出易燃易爆物品，积极抢救贵重物品、设备和科技资料。5、所有人员立即用湿毛巾、湿口罩或湿纱布罩住口鼻，防止窒息。4、集中现有的灭火器材和人员积极扑救，尽量消灭或控制火势扩大。3、当班医护人员要立即组织好患者，并立即通知保卫科及总值班室。

3、维修人员到达现场后，要立即关闭住院部净化手术室、神经外科ICU等净化区域供水总阀，疏通排水系统，查找泛水原因，做到及时修复。2、发现泛水情况应立即关闭泛水区内仪器及其它用电器电源，1、维修人员要定期检查住院部净化手术室、神经外科ICU等净化区域给排水管道。发现泛水后立即通知维修人员进行抢修。（四）泛水应急预案10、发现火情已无法扑救，要立即拨打“119”报警，并告知准确方位。9、关闭邻近房间的门窗，断开燃火部位的电源(由专业维修人员操作)。

3、当机房内因管道跑水导致积水严重时，应立即切断净化空调系统总配电柜电源，以防止电气控制系统短路，关闭机房内总供回水阀门，开启排水系统并清除积水。2、净化空调机组、循环水泵等发生紧急故障停机时，应立即按照操作规程启动备用设备，恢复系统正常运行。1、在设备运行中，发生表冷器、伸缩接头、软连接等爆裂跑水时，应立即停止相关机组及关闭水阀，断开故障设备的总电源开关，并尽快修复或更换故障配件，恢复系统正常运行。（五）净化空调系统应急预案5、净化空调系统开启30分钟后，维修人员要对水灾区的洁净区域进行洁净度检测，发现问题立即检修调试，直至检测结果达到国家规范要求，以保证手术工作的安全进行。检测合格后，出具书面洁净度检测报告2份，其中一份交与手术室存档，一份交与公司存档。4、泛水修复后，水灾区污水污渍要清理干净，清理完毕后要做消毒处理，并开启净化空调机组。

设备、设施维护保养标准设备巡查频次和内容（4）服务标准4、发生以上紧急故障时，值班人员应不要慌张，要冷静处理，及时汇报医院相关领导，以便组织人员抢修及排除故障。

（2）禁烟管理要求后勤需配合医院制定科学合理的节电、节水管理措施，同时对医院提供的维修耗材制定切实可行的管理措施。（1）节能减排管理2、其它服务客户报修作业标准

2）工程维修及运行人员：动手能力强，业务熟练，身心健康，肯吃苦耐劳，各岗位需持相关岗位的上岗证及操作证。1）工程部门主管：精通强、弱电以及暖通、消防等工程设施设备，理论及实操技术能力全面具备，责任心强，具较强的组织、协调和管理能力。（1）后勤服务人员基本要求10、后勤管理人员（3）需配合医院完成其他相关服务，如保障医院大型接待、及时清理院内积雪等。医院内禁止吸烟。要求全体后勤服务人员均为义务禁烟员，发现吸烟病患或家属应立即予以劝止。劝阻态度需诚恳，不得与患者或家属发生争吵。

（4）所有设施设备的专业厂家维保（例如空调、净化空调、电梯）及锅炉等的年检费用；（3）污水处理药剂材料；（2）所有设施设备维修材料（层流维保单价1000元以内的维修材料除外，此项维修材料由中标方免费提供）；（1）公用水电及天然气费（医院运转及后勤服务过程中所产生的水电、天然气等费用，包括但不限于空调、清洁卫生、办公、生活等各类用水；消防、水泵、照明、各类机电设备、中标方办公以及保洁、保安等各类用电）；1、招标方承担的费用（四）费用相关说明

（4）全部服务人员的工作时间应严格按国家有关法律、法规要求的标准执行，因工作原因产生的加班（含节假日加班）应严格按国家有关法律、法规要求的标准支付员工加班薪资。（3）供应商员工如发生工伤、疾病乃至死亡的一切责任及费用由中标方全部负责；（2）供应商自行负责其招聘员工的一切工资、福利；（1）供应商须严格按照国家规定给员工缴纳保险；3、供应商应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准：2、招标方提供给中标方管理办公用房、仓库用房，在服务期限内免费提供给中标方使用。

（3）建立完善的员工培训体系；有岗前培训机构，员工培训计划和培训制度，进行员工素质培训、技术培训和定期进行考核、检查，进行提高员工自身防护意识和职业道德修养培训。（2）建立标准化的操作程序和质量控制体系；（1）健全安全工作保障制度、安全工作责任制度，有安全管理应急预案；6、供应商必须建立健全组织机构，建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，以保证整个后勤系统安全、高效、有序和有计划地运转。并能根据医院的行业形象要求及规范，保证文明工作。5、供应商技术人员队伍配备合理；服务人员100%经过岗前培训合格才上岗；所有员工入院服务时都必须体检合格才能上岗。4、供应商必须服从医院的管理和缺陷考评机制，对医院在日常监管工作中开出的项目整改单、服务处罚单，要严格按照规定的时间进行整改，并将整改情况上报医院。有责任配合医院接受上级领导部门的监督、检查，提供必须的资料。

（5）后勤服务时所需的日常工具及员工劳保用品。（4）相关人员的装备，如对讲机、工程维修作业工具等；（3）各岗位员工服装，并由中标方负责其员工工服配备和洗涤；（2）桌椅等办公家私和员工更衣柜；（1）电脑、考勤设备和打印机等办公设备和耗材；7、供应商必须配置满足工作需求的办公用品、作业机具、装备以及相应的耗材。

（2）管理设备分摊及固定资产折旧费；（1）人工、行政费用，包括：员工/管理人员工资（不得低于当地最低工资标准，人数配置不得低于招标文件所列明）、社保、工作服、劳保等费用、办公经费等；10.1本项目后勤管理服务费采用包干制，包括后勤管理服务成本、法定税费和后勤管理企业的利润等一切应尽费用。应包括但不限于以下内容：10、关于投标方报价的有关说明9、供应商与中标方签订后勤托管服务合同，招标方支付中标方的款项，根据缺陷考核后的实际金额每月结算一次，中标方开具正式发票，招标方以支票形式支付中标方后勤托管服务费。8、供应商不接受中标方任何因遗漏报价而发生的费用追加，因中标方违反《劳动法》等法律法规而造成招标方的连带责任和损失全部由中标方承担。

10.3供应商的投标报价，应是本项目招标范围和招标文件所列的各项内容中所述的全部，不得以任何理由予以重复，并以投标方在中提出的综合单价或总价为依据。10.2供应商应根据本企业的成本自行决定报价，但不得以低于其企业成本的报价投标；供应商报价必须充分考虑到医院服务要求和特点，以及后勤综合管理服务的各种管理因素和环境条件，在资源配置方面必须满足现有服务需求，并能够保持持续性改进提升的投入能力。供应商的报价包括入场的各项费用，医院不再为此增加任何费用。（6）招标范围有关项目内容要求所列的各项指定费用。（5）合理利润等；（4）法定税费；（3）合法合规经营所需缴纳的工会经费、残疾人保障金；

第五包后勤物流配送服务11.3未按规定提交投标保证金的投标，将被视为投标无效。11.2投标保证金用于保护本次招标免受投标方的行为而引起的风险。11.1投标保证金为投标文件的组成部分之一。11、投标保证金10.4投标报价为含税价格，以人民币为结算单位。

物流配送服务（包括物流运送、陪检等服务）。（二）后勤服务内容医院楼宇功能性设施设备系统主要有中央空调系统、轨道物流系统、空气净化系统、高低压供电系统、给排水系统、污水处理系统、视频监控系统、消防自动监控灭火系统、正负压吸引系统、网络信息系统、楼宇自控系统、25部电梯（其中扶梯6部、直梯19部）及2台热水锅炉（1台6吨、1台4吨）2台直燃机供全院使用。楼宇建筑群分布为门急诊医技大楼地下1层，地上4层局部层，建筑面积30000㎡；住院部大楼1幢，地上20层，其中2层为传染楼、在住院楼北侧。高压氧，1层建筑面积300㎡，办公科研楼地上4层，建筑面积3239.70㎡；后勤楼地下0层，地上3层，建筑面积2636.47㎡；液氧站地上1层，建筑面积300㎡；传染楼&开闭站地上1层，建筑面积1677.92㎡；门卫地上1层，建筑面积40㎡；地下污水处理地上1层，建筑面积154.53㎡；全院绿化率达15%。山西省平遥县人民医院成立于1948年，是一所集医疗、教学、科研、预防保健为一体的三级综合医院，是县委、县政府落实“四个全面”，推进“六大发展”，着力改善民生的重大决策，也是为民惠民服务的一项重点工程。项目位于平遥县西南部，西外环路西侧、曙光西路北侧，总用地面积93.94亩，预总建筑面积79996.93平方米（地上69199.8平方米，地下10797.13平方米），设置700张床位，门急诊量1200人次/日，拥有各类现代化医疗设施，估算投资2.4亿元。（一）项目概况

4．供应商必须聘请（或指定）一位经理（项目负责人），全权代表其负责管理承包区域服务工作，并与采购人保持密切联系。项目经理等管理人员须具备至少有五年从事医院后勤服务管理的经验。3.为维护医院良好形象，投标公司服务员工必须配置统一制服。员工应精神健康，有爱心、耐心，服从科室安排与保证员工的稳定性，不能因员工变动影响工作。2.供应商须严格按照标准化的操作程序、完善的培训体系和质量控制体系完成本项目，并有成熟的管理和服务软件设备予以支持。1.供应商在合同期限内不得将本项目的管理权转包或分包。一）总体要求（三）医院后勤服务招标需求

10.遇突发事件或安全检查时，供应商必须配合有关部门执行任务，并指定专职人员协助工作，直至完成。9.采购方将提供中标供应商后勤服务活动所需存放工具、换衣、休息及办公场所，具体面积及数量由中标供应商提出与采购人协商确定，此类场所不计租金、正常开支的水电费、管理费。8.供应商及其员工必须遵守医院的一切行政管理、消防安全、病区等规定和制度。7.供应商必须严格按劳动法用工，因违反劳动法用工所引发的劳动纠纷由中标供应商承担完全责任。6.供应商应制订详细的培训计划，对员工进行岗位培训、日常培训和文明礼仪培训，确保每个员工培训合格上岗。5.供应商要合法用工，并派用与医院后勤服务相适应的工人。所有人员必须遵守国家法律、法规及医院的各项规章制度，具有良好素养和上岗资质，具有与工作相适应的文化程度，无不良记录及嗜好，爱岗敬业、工作勤快，礼貌待人、和蔼处事，相貌端正、身体健康（无传染性疾病），无有碍工作的残疾。员工服从科室安排与保证员工的稳定性，不能因员工变动影响工作。

二）后勤管理服务内容、要求及标准15.中标方必须制定整体的服务架构图，包括并限于管理架构图、各服务单元架构图，并明确责任人。14.项目人员基本配置要求：不少于42人，其中项目经理1人，B超室1人，手术室1人，急诊科1人，儿科门诊1人，传染科1人，液体配送1人，供应室3人，下收下送6人,机动人员2人，按照1比3的配比比例，值班人员必须达到6人，其他不少于18人负责其他相关科室的配送工作及其他指令性任务。13.供应商达不到采购人要求及投标人各项服务承诺，采购人有权要求其整改，直至扣款或终止合同。12.结合医院情况，拟定齐全的突发事件应急预案，并定期进行演练，发生突发事件能够做到及时有效处理。11.各项服务工作时间必须符合及满足采购人的要求，包括星期天及公众假期，都不得停止工作。如因服务范围内容变动需调整合同，由双方协商确定。

3）负责取送各类文件，手术通知单，会诊单，输血申请单及病历签字；2)负责住院病人的陪检（除危、急、重症病人）、预约检查、取报告单；1)负责收集住院病人的各类标本（常规、急诊、平诊、）的配送；（1）服务内容：1.1中央物流运送服务1、辅医（中央物流运送、陪检）服务

9)负责手术室手术衣、帽、鞋的发放，手术后污染敷料的专人管理；8)负责运送各种医疗用品（总务库、设备库、药剂库等）；7)负责领送大型输液、消毒剂等药剂用品；6)负责领送各类试管、血培养皿、分泌物培养皿、空气培养皿等（必须配置生物安全箱配送）；5）负责药品针剂的配送（必须配置密封箱配送）；4)负责取送设备、医疗仪器、病床等器械的维修（含科科间仪器、器械搬迁调整及学术会议所需设备与桌椅的零星搬运等）。

2）运送准确率100%。运送及时率100%，通讯畅通率100%.1）设立24小时的中央调度中心，相关人员配置相关设备。（2）服务要求12)运送科室布类的收取、分发工作。11)配送中心工作范畴不涵盖陪护工工作。10)运送中心工作范畴不涵盖急诊科病人护送;

1）标本（3）服务标准6）员工仪表端正、着工装、佩戴工牌，热情服务，严格遵守劳动纪律，做好班前准备，在岗在位，文明礼貌，言行举止符合规范要求。5）各岗位员工工作内容、操作流程符合规定要求。工作规范，作风严谨，并严格按规范标准要求进行操作。4）定期对中央运送的数据进行汇总和统计，能随时提供相应的数据，给采购人的决策进行支持。3）供应商提供中央运送用工具，合理调配并负责管理与保养。

a)计划性领物要提前提交计划单，按时间规定请领物品。2）领物、送物登记、签收：做到准确、及时、完整。执行急（10分钟内）、平（30分钟内）、常规（2小时内）的收集流程并跟踪报告单，特别是急查要及时跟踪到位（10分钟内）；认真查对清单与条码要相符；按时收集各科室各种标本（晨检标本必须于当日十点前送达检验科）；

c)要查对报表的时间，有误的要与科室及时对接，明确责任。b)将各种文书分别送到相应的科室。a)按要求、按流程收集各科室的文书，如出院病历、报表、危重病人通知单等。3）文书c)要与科室对接，签收。b)科室随时急用的要随叫随到。

5）各种报表时要查对取表科室、送表到达科室、取送日期、时间，报表要求（急、缓），对接人员签名。c)针剂药品要注意包装，上锁，运送途中要防止碰撞、避免破损、丢失。b)送到相关科室要进行必要的核对、签收。a)按医院要求请领各科室的针剂药品，与药房核对清楚，特别是贵重药品。4）针剂药品d)做好记录和签名。

（2）服务要求：2）负责护送住院病人做B超、彩超、心电图、脑电图、X线、CT、MRI、肠镜、胃镜、造影、透视、等各种检查；1）负责各类检查预约单；协助医护人员陪病人做各类检查，送会诊等。（1）服务内容：1.2陪检服务

6）陪检员要处理好与相关检查科室及各病房的关系，如有问题及时反映；5）陪检员应熟悉各病房及相关辅助科室的方位，掌握患者所检查项目的程序及注意事项，并耐心详细向患者解释检查要求，并得到患者配合；4）将已预约的各种检查的注意事项、检查时间通知患者，并引领有特殊需求患者（已预约）做相关检查，并随时到病房取新开的各种检查单去登记、预约；3）每日早7时30分到各病房取检查单，并去各检查科室登记、划价、预约；2）遵守医院的各项规章制度，准确无误的完成各项取送检工作；1）陪检员需礼貌待患，语言文明，周到服务；

3)在护送患者进行检查的过程中，应按以下要求为患者提供相应的送检服务：2)在陪同患者做检查之前，应注意观察患者病情。对可以自由活动的患者，可采取引导和陪同的方式送其做相关的检查；对年老体弱行动不便的患者，在送其检查时，应事先准备好所需的轮椅或平车（如有输液或带泵患者应由护士陪同）。1)到达岗位后，应主动到各科室查看医护人员开具的《检查申请单》，并就检查时间与相关检查科室提前做好相应的预约。（3）服务标准：8）陪检员要事先征求患者意见，尽量将患者引领至检查地点，无法送至检查地点的必须告知清楚检查科室的具体位置，无家属的陪同到目的地，重患必须有家属和（或）医护人员共同陪同。对预约过的检查单及时进行查对是否完成。7）陪检员要对病房患者执行医嘱后的检查单进行认真核对，做详细记录，做到准确无误；

1）项目经理:大专以上学历,工作责任心强，具有医院后勤管理工作经验和后勤管理法律、法规，有较丰富的创优考评经验，具备良好的组织、协调、沟通能力。（1）后勤服务人员基本要求2、后勤管理人员6)为有效开展陪检作业，日常工作中应与相关部门及患者保持良好的沟通，以确保陪检作业的信息准确、畅通。5)对检查完毕的患者，应将其护送回病室并告知医护人员，方可离开患者所在的病室。4)当相关患者需做特殊项目的检查时（如：核磁共振、食道调搏、药物超声等），应提前12-24小时将《检查申请单》传到相关检查科室，以便相关科室做好仪器和无菌用品等方面的准备。

2、供应商应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准：1、招标方提供给中标方管理办公用房，在服务期限内免费提供给中标方使用。人员数按实际招聘人数支付，超出部分不予支付。（四）费用相关说明3）配送人员：熟悉医院流程布局以及医疗常识，身体健康，容貌端正，无疾病，做事认真负责，责任心强，沟通能力强，良好的亲和力。2）综合服务部主管:工作责任心强，具较强的组织、协调和管理能力。

4、供应商技术人员队伍配备合理；服务人员100%经过岗前培训合格才上岗；所有员工入院服务时都必须体检合格才能上岗。3、供应商必须服从医院的管理和缺陷考评机制，对医院在日常监管工作中开出的项目整改单、服务处罚单，要严格按照规定的时间进行整改，并将整改情况上报医院。有责任配合医院接受上级领导部门的监督、检查，提供必须的资料。⑷全部服务人员的工作时间应严格按国家有关法律、法规要求的标准执行，因工作原因产生的加班（含节假日加班）应严格按国家有关法律、法规要求的标准支付员工加班薪资。⑶供应商员工如发生工伤、疾病乃至死亡的一切责任及费用由供应商全部负责；⑵供应商自行负责其招聘员工的一切工资、福利；⑴供应商须严格按照国家规定给员工缴纳保险；

⑴电脑、考勤设备和打印机等办公设备和耗材；6、供应商必须配置满足工作需求的办公用品、作业机具、装备以及相应的耗材。⑶建立完善的员工培训体系；有岗前培训机构，员工培训计划和培训制度，进行员工素质培训、技术培训和定期进行考核、检查，进行提高员工自身防护意识和职业道德修养培训。⑵建立标准化的操作程序和质量控制体系；⑴健全安全工作保障制度、安全工作责任制度，有安全管理应急预案；5、供应商必须建立健全组织机构，建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，以保证整个后勤系统安全、高效、有序和有计划地运转。并能根据医院的行业形象要求及规范，保证文明工作。

8、采购方与供应商签订后勤托管服务合同，采购方支付供应商的款项，根据缺陷考核后的实际金额每月结算一次，供应商开具正式发票，采购方以支票形式支付中标方后勤托管服务费。7、采购方不接受中标方任何因遗漏报价而发生的费用追加，因供应商违反《劳动法》等法律法规而造成招标方的连带责任和损失全部由供应商承担。（5）后勤服务时所需的日常工具及员工劳保用品。（4）相关人员的装备，如送检箱、通讯工具等；⑶各岗位员工服装，并由中标方负责其员工工服配备和洗涤；⑵桌椅等办公家私和员工更衣柜；

（4）法定税费；（3）合法合规经营所需缴纳的工会经费、残疾人保障金；（2）管理设备分摊及固定资产折旧费；（1）人工、行政费用，包括：员工/管理人员工资（不得低于当地最低工资标准，人数配置不得低于招标文件所列明）、社保、工作服、劳保等费用、办公经费等；9.1本项目后勤管理服务费采用包干制，包括后勤管理服务成本、法定税费和后勤管理企业的利润等一切应尽费用。应包括但不限于以下内容：9、关于报价的有关说明

10、投标保证金9.4投标报价为含税价格，以人民币为结算单位。9.3投标方的投标报价，应是本项目招标范围和招标文件所列的各项内容中所述的全部，不得以任何理由予以重复或缺失。9.2供应商应根据本企业的成本自行决定报价；供应商报价必须在资源配置方面满足现有服务需求，并能够保持持续性改进提升的投入能力。供应商的报价包括入场的各项费用，医院不再为此增加任何费用。（6）招标范围有关项目内容要求所列的各项指定费用。（5）合理利润等；

2、带*号的参数必须满足，否则将导致废标。参数不满足即为技术指标负1、投标人必须确保投标应答信息的真实准确,任何提供虚假资料、信息者，将导致废标或处罚。注：10.3未按规定提交投标保证金的投标，将被视为投标无效。10.2投标保证金用于保护本次招标免受投标方的行为而引起的风险。10.1投标保证金为投标文件的组成部分之一。

供方：需方：第五部分合同格式（参考）偏离，评委评分时应做扣分处理。

人民币（大写）：二、合同总金额:乙方负责向甲方提供下表中所列服务一、设备条款供方在组织的服务公开招标采购项目中中标，经双方协商一致，签订本合同。

五、服务期限四、售后服务及承诺三、支付方式此价格为合同执行不变价，包含服务过程中产生的所有含税费用。本合同执行期间合同总金额不因国家政策变化而变化。（小写）：￥

八、争议解决1、所提供的服务均为标书承诺服务，符合相关标准。七、供方责任2、对合同条款及价格负有保密义务。1、协助供方办理有关事宜。六、需方责任

十、下列文件为本合同不可分割部分3、合同执行过程中出现的未尽事宜，双方在不违背合同和招标文件的前提下协商解决。协商结果以“纪要”形式作为合同附件，与合同具有同等效力。2、本合同一式份，供方份，需方份，采购代理机构存档份。1、合同由供、需双方代表签章确认后，即行生效。九、合同生效及其他供需双方在执行合同中发生争议，应通过协商解决。如协商不成，可以向合同签署所在地法院提出诉讼。

需方（章）：供方（章）：4、中标通知书3、投标人所做的其他承诺2、投标文件1、招标文件

开户银行：开户银行：电话：电话：地址：地址：委托代理人：委托代理人：法人代表：法人代表：

（正/副）本附件一：日期：年月日日期：年月日账号：账号

文标投包号：项目编号：（项目名称）项目

资格部分目录格式（参考）年月日投标人授权代表：（签字或盖章）投标人全称：（公章）件

（6）无重大违法记录的书面声明；（5）法人授权委托书、法定代表人身份证明书（非法人参加）；（4）法定代表人身份证明书（法人参加）；（3）投标人履行合同能力的承诺书；（2）银行开户许可证等；（1）企业法人营业执照；

（12）特定资格；（11）投标保证金汇款凭证；（10）缴纳社保凭证；（9）纳税凭证；（8）财务审计报告；（7）自觉抵制政府采购领域商业贿赂行为承诺书；

（5）同类项目合同案例；（4）详细的服务方案；（3）商务条款应答书；（2）开标一览表；（1）投标函；商务技术部分

（11）投标人为体现自身优势所提供的商务、技术文件；（10）招标文件规定的其他商务、技术文件；（9）中小企业、残疾人企业证明文件；（8）政府采购相关政策要求的响应材料；（7）拟派往本项目的团队人员配备情况;（6）投标人企业简况表；

特此声明。如上述承诺不真实，愿意按照政府采购有关法律法规的规定接受处罚。本投标人现参与项目（项目编号：）的采购活动，现承诺具备履行合同所必需的设备和专业技术能力，并承诺所投服务符合国家相关强制性技术、安全标准或规范。山西宏润招标代理有限公司：投标人履行合同能力承诺书附件1：

致：山西宏润招标代理有限公司：法定代表人身份证明书附件2：日期：年月日授权代表：（签字或盖章）投标人全称：(公章)

姓名：性别：经营期限：成立时间：年月日地址：单位性质：单位名称：

日期：年月日法定代表人：(签字或盖章)投标人全称：(公章)特此证明。系（投标人名称）的法定代表人。身份证号：职务：

本授权书声明：注册于（投标人住所）的（投标人名称）法定代表人（法定代表人姓名、职务）代表本公司授权（投标人代表姓名、职务）为本公司的合法代理人，就贵方组织的(项目名称、项目编号、包号)以本公司名义处理一切与之有关的事务。致：山西宏润招标代理有限公司：法定代表人授权委托书附件3：附法定代表人有效的身份证正反两面复印件

授权代表签字：（签字或盖章）法定代表人：（签字或盖章）附：授权代表身份证复印件特此声明。

我公司在参加本次政府采购项目投标活动中，作出如下声明：山西宏润招标代理有限公司：参加此项采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明附件4：日期：年月日投标人全称：(公章)

投标人全称：(公章)特此声明。若发现我方存在上述问题，愿按照国家相关法律法规接受处罚，采购人有权取消我公司的投标及中标资格，且我公司将无条件承担由此带来的一切后果（包括经济损失)。三、我公司提供的相关文件均真实、有效。二、我公司未挂靠、借用资质进行投标等违法违规行为。一、我公司在参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

为了进一步营造公平竞争的市场环境，维护市场秩序，我方在政府采购活动中郑重承诺：山西宏润招标代理有限公司：投标人自觉抵制政府采购领域商业贿赂行为承诺书附件5：日期：年月日授权代表：(签字或盖章)

六、不与其他投标人串通采取围标、陪标等商业欺诈手段谋取中标，积极维护国家利益、社会公共利益和采购单位的合法权益。五、不与采购人、集中采购机构和政府采购评审专家串通，自觉维护政府采购公平竞争的市场秩序。四、不采取不正当手段诋毁、排挤其他投标人，与其他投标人保持公平的竞争关系。三、坚决做到不提供虚假资质文件和虚假材料谋取中标。二、不向采购人、集中采购机构和政府采购评审专家提供任何形式的商业贿赂；对索取或接受商业贿赂的单位和个人，及时向财政部门或纪检监察机关举报。一、依法参与政府采购活动，遵纪守法，诚信经营，公平竞争。

日期：年月日授权代表：(签字或盖章)投标人全称：(公章)特此声明。八、自觉接受并积极配合财政部门和纪检监察机关依法实施的监督检查，如实反映情况，及时提供有关证明材料。七、严格履行政府采购合同约定的责任和义务，保质保量地完成采购合同规定的任务，准确兑现售后服务承诺。

开户行：汇款单位：（投标单位全称）参加贵方组织的采购编号为：项目的招标活动。按招标文件规定，已从我公司基本账户递交人民币元的投标保证金。致山西宏润招标代理有限公司：保证金汇款凭证附件6：

投标保证金缴纳证明（电汇凭证复印件）投标保证金缴纳证明（电汇凭证复印件）日期：年月日授权代表：(签字或盖章)投标人全称：(公章)账号：

（项目名称）共年有关的服务，具体报价明细见开标一览表。1、愿意按照招标文件中的一切要求，提供：我们收到你们（编号）招标文件，经详细研究，已全部理解了该招标文件的所有规定，决定参加投标。山西宏润招标代理有限公司：投标函附件7：

7、我们愿意遵守国家规定和招标文件中规定的收费标准。6、我们愿意忠实地执行招标文件合同中的逐项条款，履行自己的全部责任和义务。5、我们理解你们没有义务必须接受你们所收到的报价最低的投标书。4、我们愿意提供招标文件中所要求提供的所有资料。3、我们同意招标文件的规定，本投标书有效期为开标后九十个日历天。如果中标，有效期延至合同终止日止。2、如果我们的投标书被接受，我们将履行招标文件中的要求及投标文件中的每一项承诺，履行合同责任和义务。

13、保证遵守招标文件的所有规定。12、承诺完全满足和响应招标文件中的各项商务和技术要求，若有偏差，已在投标文件商务条款偏离中予以明确特别说明。11、保证忠实地执行双方所签订的合同，并承担合同规定的责任和义务。10、我方承诺：完全理解投标报价超过开标时公布的预算金额时，投标将被拒绝。9、我们同意如果在开标后规定的投标有效期内撤回投标，我们的投标保证金可被贵方没收。8、我们愿意按照国家有关招标的规定，交纳投标保证金。

地址：邮政编码：所有有关本标书的函电，请按下列地址联系：17、我方在本项目中严格遵守《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国政府采购法实施条例》及相关法律法规的规定，否则将依法承担法律责任。16、我方承诺：采购人若需追加采购本项目招标文件所列货物及相关服务的，在不改变合同其他实质性条款的前提下，按相同或更优惠的折扣率保证供货。15、我方已详细审核全部投标文件，包括投标文件修改书（如有的话）、参考资料及有关附件，确认无误。14、我方愿意向贵方提供任何与本项投标有关的数据、情况和技术资料。若贵方需要，我方愿意提供我方做出的一切承诺的证明材料。

法定代表人：(签字或盖章)授权代表：(签字或盖章)投标人全称：(公章)联系人：E—mail：电话：传真：

注：1、此表需另制一份，和投标函一起单独密封提交，供唱标使用。招标编号：开标一览表附件8：日期：年月日

附件9：日期：年月日授权代表：(签字或盖章)投标人全称：(公章)

投标人名称：项目编号：项目名称：商务条款应答书

（投标人自身的服务方案内容可根据本项目和自身情况填写，格式自拟。）详细的服务方案附件10：日期：年月日授权代表：(签字或盖章)投标人全称：(公章)

拟派往本项目的技术团队人员配备情况表附件11：日期：年月日授权代表：(签字或盖章)投标人全称：(公章)

近三年同类项目合同书汇总表附件12：日期：年月日授权代表：(签字或盖章)投标人全称：(公章)

节能产品、环境标志产品情况一览表格式节能产品、环境标志产品情况一览表格式（若有的话，分包填写）附件13：日期：年月日授权代表：(签字或盖章)投标人全称：(公章)

（二）正版软件承诺格式（若有的话，分包填写）注：有效期之内的节能产品、环境标志产品证书附后：第包：环境标志产品明细表第包：节能产品明细表

授权代表：(签字或盖章)投标人全称：(公章)特此声明如上述声明不真实，愿意按照政府采购有关法律法规的规定接受处罚。本投标人现参与项目（项目编号：，包号：）的采购活动，本公司承诺投报的计算机产品预装正版操作系统，投报的硬件产品内的预装软件为正版软件。正版软件承诺

1、投报“品目清单”中非政府强制采购产品的将给予适当加分第包非政府强制采购产品明细表（三）非政府强制采购产品明细表格式（若有的话，分包填写）日期：年月日

项目编号：项目名称：（若有的话，分包填写）小型、微型企业/残疾人福利性单位提供货物/服务明细表附件14：2、认证证书附后（有效期之内的节能产品、环境标志产品证书）。

授权代表：(签字或盖章)投标人全称：(公章)说明：投标人如实填写表格，无相应内容可填的，填写“无”、“未测试”、“没有相应指标”等明确的回答文字，或用“/”来表示。第包货币：人民币/元投标人名称：

2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：中小企业声明函（工程、服务）（二）中小企业声明函日期：年月日

1从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新日期：企业名称（盖章）：本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。……

投标人全称：(公章)本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目（项目编号：__________________，包号______）采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。（三）残疾人福利性单位声明函（若有的话，分包填写）成立企业可不填报。

投标人企业简况表附件15：注：中标人为残疾人福利性单位的，随中标结果同时公告其《残疾人福利性单位声明函》。日期：年月日授权代表：(签字或盖章)

日期：年月日授权代表：(签字或盖章)投标人全称：(公章)