中山大学附属第八医院互联网医院建设调研公告

中标

项目建设方案患者随访智能用药指导医生管理专家问诊对接院内HIS医保接口二次开发费医院在线写病历中药处方在线审方患者移动端医生排班表服务包数据统计外流药品病历管理信息化市场调研配方颗粒剂科室服务管理自助下单订单管理处方监控医生评价药店导航软件系统订单操作记录问诊记录查询数据维护手写电子签名诊疗平台服药打卡物流配送互联网医院建设处方流转平台院内信息系统线上问诊服务医生工作日历处方外流就诊服务体系药店管理系统中药制剂门诊类统计分析消息管理业务数据统计线上门诊排班维护饮片服务器膏方智能助手处方打印医生审核医药线上病历我的患者信息维护处方查询数据存储服务包管理用户管理外流处方安装调试接口费健康服务挂号推送在线诊疗服务医生线上接诊患者信息查看处方续方

金额

项目地址

广东省

发布时间

2023/02/01

公告摘要

项目编号-

预算金额-

招标公司中山大学附属第八医院

招标联系人-

中标公司-

中标联系人-

公告正文

中山大学附属第八医院互联网医院建设调研公告

为了解该类产品情况，本着“公平、公开、公正”的原则，现欢迎符合条件的供应商报名参加本次调研。

参加产品介绍的潜在供应商请于2023年2月6日17：00前完成报名（邮件报名），逾期将不予接收。产品介绍会具体时间地点另行电话通知，参加人员的交通食宿等费用自理。

一、产品清单：

详细功能清单请见附件1和附件2。

二、报名要求：

请按以下目录顺序准备报名资料，电子文档（盖章扫描件和可编辑版本）发送至邮箱29789033@qq.com，邮件命名格式：项目+公司名称+联系人及联系方式，资料不齐全将不予接收。

报名资料目录：

1、附件2；

2、PPT（8分钟左右）；

3、供应商认为需要提供的其他资料。

三、调研会现场要求：

1、提供附件2（5份），需加盖公章（必须盖红章）；

2、供应商认为需要提供的其他资料。

咨询电话：0755-23605473

办公地点：深圳市福田区深南中路3025号中山大学附属第八医院1号楼901信息科

中山大学附属第八医院

2023年2月1日

附件1：互联网医院建设---功能要求.doc

附件2：中山大学附属第八医院互联网医院建设-市场调研.doc

互联网医院建设-功能要求

（一）系统技术规格及要求

1、系统报价要求：

本项目总价即完成本项目的全部内容的所有费用，包含但不限于软件系统的二次开发、服务器、安装调试、接口费及对接院内其他信息系统所涉及到的所有费用。（备注：此条不能修改）

2、系统要求：

系统以面向患者服务为核心，以医院实际问题和需求为导向，以切实改善患者就医体验为最终目标。通过互联网医院，实现“诊前、诊中、诊后”一体化、线上线下协同化、院内院外互通化的医疗服务形态重构，着力形成便捷、快速、高效、一体的新型就诊服务体系，是破解群众“看病难、看病烦”的重要举措，是推行“看病最多跑一次”的重要成果，也是持续在群众“看病服务流程做减法、就医服务体验上做加法”的重要体现。，

系统功能参数要求

一级模块	二级模块	功能模块	功能说明
门诊类	门诊便民	在线建档	用户可在线办理医院账号，未办理过医院建档的就诊人，支持在线建档，可在线申请就诊卡，建立档案。无身份证的儿童就诊人添加时，需填写其监护人信息，再在线建档时，其监护人信息会相应显示。
门诊类	门诊便民	电子就诊卡	用户新建或绑定就诊卡后，会生成电子就诊卡的二维码，该二维码可在窗口缴费、取药、诊室等场景使用
互联网咨询诊疗平台	远程问诊	免费咨询	服务简述：医院安排全科/方便门诊医生服务患者，患者提交问题，医生后台抢单接诊并提供服务服务特点：不指定医生，抢单模式，支持分诊支持沟通方式：视频、电话、图文、语音消息等
互联网咨询诊疗平台	远程问诊	线上门诊	服务简述：医生通过线上排班进行出诊。患者预约医生号源，医生在排班规定时间内接诊回复，为患者提供在线诊疗服务。服务特点：患者需预约医生号源，对接互联网医院线上门诊排班，支持非对接模式后台安排排班支持沟通方式：视频、电话、图文、语音消息等
互联网咨询诊疗平台	远程问诊	专家问诊	服务简述：患者选定医生咨询，医生在个人闲暇时间进行接诊，为患者提供在线诊疗服务。服务特点：患者指定医生，无需提前预约挂号支持沟通方式：视频、电话、图文、语音消息等
互联网咨询诊疗平台	远程问诊	患者线下就诊记录获取	支持获取患者在院同科室的就诊记录，并支持医生诊疗时复用门诊诊断，合规复诊
互联网咨询诊疗平台	远程问诊	患者评价	患者可对在线提供服务的医生进行患者评价
互联网咨询诊疗平台	远程问诊	医生主页	医生主页除显示医生简介、线下门诊排班信息外，还可显示患者关注数（粉丝数）、咨询接诊量，医生定制化服务项目以及患者评价。
互联网咨询诊疗平台	远程问诊	咨询展示	患者历史咨询问题，可由管理员筛选脱敏后展示至公众区域，供其他患者参考、浏览。
互联网咨询诊疗平台	医生线上接诊功能	问诊订单处理	医生可在线接收患者问诊订单，并与患者进行视频、电话、图文、语音消息等方式沟通
互联网咨询诊疗平台	医生线上接诊功能	电子病历	医生可在线查看患者电子病历，方便医生全方位的了解患者病史
互联网咨询诊疗平台	医生线上接诊功能	复诊开方	患者可找医生进行线上复诊，医生结合患者病情，为慢病复诊患者开具线上电子处方。患者接收处方后可网上购药；医生可在线开具合规电子处方，提供诊断库、药品库等服务；6岁以下儿童、患者初复诊身份和患者医保类型均有相应提醒
互联网咨询诊疗平台	医生线上接诊功能	电子处方	提供合规电子处方，支持药商端打印，提供医生签名
互联网咨询诊疗平台	医生线上接诊功能	处方修改及作废	医生提交处方后，可以针对开出的处方进行修改和作废，平台留存修改内容及修改记录等信息，用于处方追溯。
互联网咨询诊疗平台	医生线上接诊功能	CA认证	对接院内电子签名，支持CA认证
互联网咨询诊疗平台	医生线上接诊功能	在线写病历	医生可针对问诊订单为患者开具线上病历，病历可同步给患者，并自动加入患者在平台的健康档案中
互联网咨询诊疗平台	医生线上接诊功能	处方管理	医生可在线管理自己开具的线上处方，支持处方模板管理、药品目录查询、处方跟踪、处方签名管理
互联网咨询诊疗平台	医生线上接诊功能	病历管理	医生可在线管理自己开具的线上病历，支持病历的补写、完善病历的提醒
互联网咨询诊疗平台	医生线上接诊功能	其他诊疗服务	医生可在问诊过程中为有需要的患者提供复诊提醒、挂号链接等服务
互联网咨询诊疗平台	医生线上接诊功能	医生工作日历	增加了医生日历，医生可以查看自己的门诊预约、手术预约还有随访任务情况；支持新增个人备忘，支持设置提醒
互联网咨询诊疗平台	特色药事服务	药师门诊	提供官方药师线上服务入口，响应国家政策，突显药师角色价值，解答患者用药问题
互联网咨询诊疗平台	特色药事服务	服药打卡	患者记录每日用药情况，记录可同步给管理他的医生/药师，方便医生/药师全方位了解患者用药情况
互联网咨询诊疗平台	特色药事服务	用药说明	购药订单签收后，平台推送用药说明，点击后跳转用药说明页，查看详细用药信息，以及可配置药师门诊入口
互联网咨询诊疗平台	特色药事服务	智能用药指导	提供丰富的用药知识库，根据处方信息为患者生产智能用药方案，提供药品说明、用药禁忌、不良反应、用药知识等信息，帮助患者科学用药，消除服药困惑
互联网咨询诊疗平台	患者管理	我的患者	支持在线建立医患管理关系，方便医生管理患者，更好的帮助医生跟踪患者病情添加方式支持扫医生二维码名片添加、患者在线报到、医生主动添加等
互联网咨询诊疗平台	患者管理	标签分组	医生可为患者添加标签，对同一标签下的患者，可进行批量管理和病情跟踪
互联网咨询诊疗平台	患者管理	患者随访	对接院内现有随访系统，医生、药师可使用随访管理功能，针对慢病患者指定随访计划，随访期间，系统根据医生指定的随访计划，以系统消息或短信推送等其他形式，自动提醒医生按时随访。
互联网咨询诊疗平台	患者管理	挂号推送	医生可一键向患者推送线下门诊安排和预约挂号界面，患者可直接预约该医生的线下门诊号源，以便保证线上诊疗质量，联结线上线下诊疗工作，为患者提供优质便捷安全的诊疗服务。
互联网咨询诊疗平台	患者管理	其他管理服务	支持医生公告、群发消息等辅助功能
互联网咨询诊疗平台	网上购药	物流配送	患者填写收货地址，网上购药、药品送药上门；并提供在物流保价、发货通知、货到付款等服务
互联网咨询诊疗平台	网上购药	到店自取	患者可自由选择取药地点线下取药；并提供到店付款等服务
互联网咨询诊疗平台	网上购药	药店导航	获取药店地址为患者选择药店取药时提供更多信息参考，并提供地图导航功能，方便患者找到药店
互联网咨询诊疗平台	网上购药	申请发票	与医院电子票据系统对接，支持在线申请发票，实现互联网医院电子票据，支持普票、电子发票。
互联网咨询诊疗平台	网上购药	提醒发货	对于物流配送的订单，如超过24小时未发货，患者可以主动提醒药店发货
互联网咨询诊疗平台	网上购药	安全购药	支持与ERP对接获取药品批号并展示给患者方便患者核验；同时对于用药量超过医院规定期限的，在患者和医生端会增加提示、校验
互联网咨询诊疗平台	网上购药	医保购药	对接院内HIS医保接口，贯通医保控费系统、统方系统，实现互联网医院复诊医保用药处方医保支付。
互联网咨询诊疗平台	网上购药	物流信息查询	对于物流配送的订单支持物流信息查询
处方流转平台	电子处方	线上处方流转	处方外流支持病人自助打印、电子文件获取
处方流转平台	电子处方	快速处方续方	平台为医生提供了在线续方的功能。对于病情稳定的慢病患者，医生可以通过续方功能快速帮助患者开药，提高医生的工作效率。
处方流转平台	电子处方	手写电子签名	提供医生端手写处方签名入口，医生可在线生成自己专属处方签名。
处方流转平台	电子处方	中药处方支持	可以支持饮片、配方颗粒剂、膏方等多种中药制剂的开方操作。
处方流转平台	审方平台	在线审方	平台为药师审方提供在线审方终端系统，保障处方审核效率和合理合规性。
处方流转平台	审方平台	审核记录留存	平台实时记录药师审核处方信息，包括审核结果、审核备注、修改记录、药师信息、药师签名等以确保审核过程可追溯。
处方流转平台	审方平台	药师签名	电子签名支持CA认证
处方流转平台	审方平台	审核任务智能分配	支持药师选择是否在线、并支持按是否在线状态调整处方分配机制、支持多药师审核时的锁单机制
处方流转平台	审方平台	医生药师实时交流	为审方过程中医生、药师提供便捷的实时在线交流沟通工具，并显示医生、药师的联系电话，以便必要时快速沟通，提高处方审核效率
处方流转平台	审方平台	患者信息查看	显示就诊卡号，方便药师在his查询患者病历档案支持新增患者历史处方记录，没对接his的情况下，查看平台的历史处方
处方流转平台	审方平台	问题处方查询	独立展示问题处方，便于药师做处方点评
处方流转平台	审方平台	工作量统计	新增汇总审方处方总数、药师审核处方占所有处方比例
处方流转平台	审方平台	处方监控	可监控处方提交数量、审核数量、审核质量等实时指标，实现处方监管
处方流转平台	药店管理系统	订单管理	提供药品订单的审方、发药、退款、处方查询、处方打印、订单操作记录等服务
处方流转平台	药店管理系统	自助下单	系统对接顺丰医药，支持通过平台自助生成快递单，药店端点击“发药”，即可下快递配送单给顺丰医药，由顺丰物流人员上门取货，进行物流配送
处方流转平台	药店管理系统	订单拆单提醒	方便药商处理订单时，能快速辨识到哪些订单是拆单
处方流转平台	药店管理系统	药品管理	提供药品的上下架、查询、药品目录导出等服务
运营管理	医院管理	系统管理	医院管理员可在系统管理栏目，设置后台角色权限管理（权限授权粒度可到按钮级）、账户角色授权、查看后台操作日志、对接功能的启闭等运维操作。
运营管理	医院管理	数据维护	医院可进行医院、院区、科室、医生的信息维护，可对线上线下门诊进行排班维护（如没有对接同步的情况下），还可以手工设置停诊、同步信息监管数据。
运营管理	医院管理	个性化定制	医院可以配置患者移动端的功能、设置业务字典、管理在各终端发布的通知、公告、新闻等资讯类文章、配置模板等个性化内容。
运营管理	医院管理	消息管理	在消息管理栏目，医院可以设置各类消息的模板，查询给至移动终端的各类推送消息。
运营管理	医院管理	用户管理	平台支持就诊人管理、注册用户（患者终端）管理、支持黑名单管理。
运营管理	医院管理	财务管理	可自动抓取院内HIS交易账单、支付渠道（支付宝、微信、银行）等支付渠道每日账单，进行三方（HIS、支付平台、支付渠道）对账，自动输出对账结果、给出日报、周报、半月报、月报统计。并可对异常订单进行人工操作。
运营管理	医院管理	统计分析	提供强大的统计分析功能、可自动定时统计每日注册人数、预约量、交易笔数、满意度结果、转诊、物料等数据，供医院管理层分析决策。
运营管理	医院管理	业务处理	对于各业务处理环节，需要在管理端进行的审核批示环节如复诊预约审核、病例复印申请等，可在业务处理栏目中找到相应功能点
运营管理	医护版管理	医生管理	对医生的基础信息、监管信息、服务开通信息进行编辑、修改
运营管理	医护版管理	医生审核	医生/药师通过App提交账号开通申请后，后台可查看待审核记录，进行人工审核，并可发送审核不通过原因，可以满足医院的互联网医院医生入驻审核机制的需求
运营管理	医护版管理	医生评价	查看患者在互联网诊疗结束后对医生的文字评价，并可做显示/隐藏操作
运营管理	医护版管理	参数管理	用于患者端咨询模块的各显示内容、服务内容的配置，实现医院部分页面定制化需求。
运营管理	医护版管理	服务包管理	服务包数据统计、订单处理、评价管理等
运营管理	医护版管理	科室服务管理	根据医院运营需要，围绕科室、医生包装线上问诊服务，提供单独的服务入口与个性配置
运营管理	医护版管理	问诊记录查询	对互联网诊疗记录提供一个单独的查询入口，方便查询。
运营管理	医护版管理	业务数据统计	可查看医生开通数量、各咨询类型的订单量、处方单数量、购药订单数量，满足日常数据需求
运营管理	医护版管理	线上门诊排班维护	支持后台导入医生排班表，并支持对单独排班进行灵活设置，满足线上门诊排班的基本需要
运营管理	监管管理	监管所有外流处方	医院监管人可查询所有外流处方，包括患者信息、医生信息、处方审核状态、处方支付状态。
运营管理	监管管理	查询特定处方重点监管与点评	支持按时间段、审核状态等筛选特定处方；支持按科室、医生、患者或药品品种搜索特定处方，进行监管与点评
运营管理	监管管理	查询处方详细信息	查询与监管处方审核记录信息、购药执行状态、药品用法用量等详细信息。
运营管理	监管管理	实时监控停用或启用外流药品	当监控到不合规药品时，医院监管人可操作“停用”，医生开处方时将不会查询到该药品，避免开出；当药品可恢复使用时，医院监管人可操作“启用”，医生开处方时即可查询到该药品。
运营管理	监管管理	新增药品需经过医院监管人审核	当新增外流药品品种时，需经过医院监管人审核通过后，药品才可上架；
运营管理	监管管理	查询药品详细信息	包括药品厂家、规格、价格等；支持按药品上下架状态、库存状态、审核状态筛选查询。
运营管理	药商管理		药商管理主要用于云药房药店端的药品目录维护、订单的处理。
统一支付平台		自费支付	聚合以微信、支付宝、银联在线为主导的线上应用支付方式，为患者提供多渠道的缴费方式。
统一支付平台		医保脱卡支付	实现医保卡的在线脱卡使用，支持医保结算。
健康服务	健康百科		各类健康相关的百科知识（疾病知识、急救库、西药、中成药、读懂报告单等）
健康服务	健康科普		不定期更新健康科普文章，对患者进行宣教，提升患者对医疗知识的认知，帮助患者对身体情况进行自查
通用功能	个人管理	就诊管理	用户可添加相关的就诊人，一个注册用户最多能添加五个就诊人，添加时需选择就诊人与本人关系、就诊人姓名、身份证号码、手机号码
通用功能	个人管理	订单中心	查看用户在平台的各类业务订单数据
通用功能	个人管理	我的关注	该用户关注的医生列表，同时可点击进入医生主页查看详情
通用功能	个人管理	我的医生	查看管理患者的医生，可点击进入与医生快速沟通
通用功能	个人管理	收货地址管理	患者可管理自己的收货地址，方便网上购药时使用
通用功能	消息中心		以短信、推送等方式对必要的消息向患者进行告知
通用功能	客服类	意见反馈	患者可在线进行意见反馈，通过填写投诉对象，投诉科室，投诉事项等信息提交意见。医院管理人员可在管理后台进行意见查看，同时在线回复患者投诉
通用功能	客服类	满意度评价	患者对医院就诊各方面的评价，包括：就医环境、就医流程、窗口人员服务态度、医师服务态度、医技人员服务态度、护理人员服务态度、医疗疗效等；针对每个问题，用户可选择“不满意”、“一般”、“满意”；另外支持用户以文字的提交评价
通用功能	客服类	微信在线客服	对接微信小程序自带的客服能力，医院端可以通过微信客服对小程序上留言的患者进行解答和分诊
通用功能	智能助手		根据患者日常行为（挂号、关注医生、找医生问诊），智能推荐展示与关注相关的医生信息、挂号信息等对于未支付的问诊购药订单，系统也会自动在首页提醒
	头条、抖音官方账号		多渠道做医院官方品牌的宣传以及患者转化，抖音、头条更好的宣传医院特色、患者教育，为医院带来更加精准的初诊患者，提升医院运营效益
硬件	服务器和数据存储		机架式服务器CPU: ≥24214R银牌内存: ≥128G硬盘: ≥2480G SATA SSD 2.5/4*12T SATA 3.5 7.2K质保期: ≥三年保修国内外知名品牌

中

中山大学附属第八医院

互联网医院建设市场调研

供应商名称：

日期：XX年XX月XX日

中山大学附属第八医院信息化市场调研专用表（2022版）
项目名称	互联网医院建设		供应商名称
联系人			联系人手机号
国产	□是 □否 □部分
同类产品案例（必须包含成交配置清单）	1、优先提供深圳、广州三甲医院、中大附属医院含配置的成交记录。2、有效证明资料包括：合同（含配置）、投标文件（含配置及参数页面）、招标文件（含配置及参数页面）、有载明配置的开箱报告、验收报告等。有效证明资料作为附件提供。
同类产品案例（必须包含成交配置清单）	XX医院（项目名称：XX）成交价格（万元）：XX
同类产品案例（必须包含成交配置清单）	XX医院（项目名称：XX）成交价格（万元）：XX
同类产品案例（必须包含成交配置清单）	XX医院（项目名称：XX）成交价格（万元）：XX
本次项目的分项报价清单	填写说明：1、需逐一列明各主要分项报价； 2、清单列明的配置均视为包含在总报价内的配置；3、根据实际自行添加行或删除空白行；4、包含院内信息系统的接口费、二次开发费、实施费等。
本次项目的分项报价清单	序号	子项目/子模块		数量	单位	单价（单位：万元）	备注
本次项目的分项报价清单
本次项目的分项报价清单
本次项目的分项报价清单
本次项目的分项报价清单
本次项目的分项报价清单	合计报价（单位：万元）
质保期：	质保期年限（单位：年）：质保期外的维保费（是否全包价/是否工程师驻场，若不是请注明）：