一、功能及要求：
1、建设目标
项目的建设目标是以中共中央、国务院《深化新时代教育评价改革总体方案》精神为指导，依据《湖南省高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进工作实施方案》要求，采用大数据、云计算等新一代信息技术和方法，通过建设长沙商贸旅游职业技术学院教学质量诊改管理系统，强化人才培养工作状态数据及相关信息在诊改工作的基础作用，使学校具备自主诊改能力，符合国家部委和省级教育行政部门根据需要抽样复核的工作机制要求，促使学校在教学工作诊断与改进制度基础上构建网络化、全覆盖、具有较强预警功能和激励作用的内部质量保证体系，提升学校教学运行管理信息化水平，实现教学管理水平和人才培养质量的持续提升。
2、建设规模
本项目建设的教学质量诊改管理系统（原名数据诊改管理子系统）是本期完全新建的系统。涵盖质量监测中心、评价发展中心、数据管理系统、数据展示系统、移动端应用系统，系统用户覆盖全校教职工和全体学生。
3、建设内容
根据《高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案》具体要求，本项目建设依托校园现有的网络基础设施及云平台、安全态势感知平台、教务类管理系统、教学类管理系统、校务服务类信息系统的基础上进行教学质量诊改管理系统的建设，简称教诊系统。主要涵盖学校、专业、课程、教师、学生五个层面，包括数据管理系统、数据展示系统、移动端应用系统，以及教学质量监测中心和评价发展中心两个业务系统。其中数据管理系统、数据展示系统、移动端应用系统为全局支撑，为此次建设的教诊系统提供全局应用和原数据处理、展示、应用。
（1）质量监测中心：负责质量目标管理、任务管理、消息管理、报告管理、质控点管理、总览视图，并提供与教诊的有关的部分应用，如工作通报、文件管理、问卷调查、考评管理等支撑服务。
（2）评价发展中心：基于学校、专业、课程、学生、教师五个层面进行评价，助力办学定位、办学综旨和各项考评，如任务考评、质控考评、考评排行。
（3）数据管理系统：负责原始据的采集、归类、管理、打标签，相当于一个轻量级的数据治理中心，为前端业务系统提供数据支撑。
（4）数据展示系统：教诊系统的展示窗口，对诊改结果进行输出和展示，各业务板块和功能模块都可以在此呈现。
（5）移动应用系统：满足诊改工作移动办公的需求，能够完成一些轻量级的业务处理，如报告查阅，审批、转发、预览等。
4、项目建设的意义和必要性
（1）项目建设是深化新时代教育评价改革的现实需要
提高技术技能人才培养质量是发展现代职业教育的基本任务，是构建现代职业教育体系的关键所在，是主动适应经济发展新常态、服务中国制造2025、创造更大人才红利的重要抓手。建立学校教学工作诊断与改进制度，引导和支持学校全面开展教学诊断与改进工作，切实发挥学校的教育质量保证主体作用，不断完善内部质量保证制度体系和运行机制，是持续提高技术技能人才培养质量的重要举措和制度安排，也是教育行政部门加强事中事后监管、履行管理职责的重要形式，对加快发展现代职业教育具有重要意义。
（2）项目建设是建立内部质量保证体系的有效途径
建立教学质量诊改管理系统，及时掌握和分析人才培养工作状况，依法依规发布社会关注的人才培养核心数据。为公共信息服务、培养工作动态分析、教育行政决策和社会舆论监督提供支撑。加强事中事后监督，把握诊改工作方向，突出学校质量保证的主体地位，督促学校有效落实内部质量保证体系建设与运行实施方案，以数据采集和分析应用为支撑，以诊改为手段，加快内部质量保证体系建设，建立常态化的自主保证人才培养质量机制，进一步提升办学水平和人才培养质量。
（3）项目建设能够促进学校质量、品牌、综合竞争力显著提升
建立教学质量诊改管理系统，完善智慧校园信息化平台的数据采集与分析功能，把日常工作与人才培养工作状态数据及相关信息的采集紧密衔接，完善预警功能，为学校和教育行政部门决策提供参考。形成“三全”（全员、全过程、全方位）特征分明，“三能”（诊断功能、预警功能、激励功能）作用凸显、“三湘”（湘菜、湘商、湘旅）特色鲜明的内部质量保证体系。逐步培育“自主、开放、创新教学质量管理体系。高质量、高标准的完成“双高计划校”建设任务，争创全国双一流高职业院校。
二、相关标准：
项目建设清单

序号	系统名称	功能及要求	数量	单位
1	质量监测中心	目标管理 任务管理 应用中心 消息管理 质控点管理 报告管理 质量监测状态 总览视图	1	项
2	评价发展中心	专业评价 课程评价 学生评价 教师评价 学校评价 质控点考评 任务考评 考评排行	1	项
3	数据管理系统	数据采集中心 存储检索中心 数据预处理中心 数据管理中心 数据安全中心 数据运维中心	1	项
4	数据展示系统	数据展示系统	1	项
5	移动端应用系统	移动端应用系统	1	项
6	安全测评/等保测评	安全测评/等保测评	1	项
7	第三方测试/软件测试	第三方测试/软件测试	1	项

三、技术规格：
1、质量监测中心
1.1目标管理
1.1.1根据学校教学质量诊改要求，完成质量保证体系的建立，包括学校、专业、课程、教师、学生五个层面维度的监测指标（质控点）梳理和分析，融入系统进行诊断监测。
   1.1.2能够直观展示学校各个层面的规划，制定并完成目标，帮助学校直观的管理规划目标建设，同时能够按指标进行质控点的创建、维护、查看、趋势分析与预警等。
    1.1.3所有质控点指标可设定相应权重，并归属到责任部门、责任人、对目标值、标准值、预警值等信息进行关联并生成相应的预警规则，根据预设的规则计算得出的结果判断是否达到预警范围，并以消息的方式推送至负责人。
    1.1.4能够根据指标列表创建的质控点具体信息，要求能够增加、删除、编辑、重置功能。
1.2任务管理
工作任务是诊改过程中的常态化日常管理环节，从诊改过程发现问题、对未达标指标发起任务、跟进及反馈分析，到学校日常工作、院校重点工作、常规工作、诊改工作、工作计划、临时工作等任务管理，通过任务的发起—办理—审核—反馈—分析，来进行院校工作质量管理及督促。
任务类型包括但不限于常规任务、诊改任务、专项任务、临时任务。
1.2.1业务流程
 
1.2.2任务管理
可对全校重点工作、院校常规工作、诊改任务、工作计划、临时工作等发起任务、进行任务办理、追踪、审核、督促管理，任务类型包括但不限于常规任务、诊改任务、专项任务、临时任务。
1.2.2.1常规任务
常规任务指各院系、部门、专业等的工作计划任务、年度重点任务等。常规任务按单位进行管理，可以对校内常规或年度重点任务进行下发、两级审核、任务进度查看及管理。
可对常规任务进行发布、编辑、删除，指定任务责任人、责任部门、完成时限等，对任务进行过程跟踪及结果分析。
1.2.2.2诊改任务
诊改任务是诊改过程的问题办理与改进环节，通按诊断点的达标情况，可按诊改对象（未达标）诊断点进行任务下发及管理，分配责任人进行任务办理、任务审核、进度查看；诊改任务使质量诊改工作能落到实际工作应用中，从实际工作中改进质量工作，落实数据分析--问题改进环节。
任务流程：质量管理员发起诊改任务→相关责任人进行任务办理→质量管理员进行任务审核→管理者任务跟踪分析。
1.2.2.3专项任务
专项任务对校内重点建设任务进行任务下发及管理，如十四五规划、双高建设等，支持多级任务管理、任务再次下发、多级责任人审核。针对学校重点关注的专项任务进行在线发布任务、办理、审核、预警、提醒、办结、分析等跟踪管理。
专项任务使学校能在线管理复杂或耗时长的重点任务，多级任务流程追踪、多级审核机制，能更轻松地掌握任务的执行与运行情况，高效可视化地监督任务进度，使学校、各部门、各级人员工作任务信息化，提高工作效率与管理水平。
支持任务类型自定义，包含但不限于十四五规划、双高校、院重点任务管理及追踪。
专项任务流程
 
 
1.2.2.4临时任务
对校内日常临时任务进行管理，可跨部门下发任务、审核及进度查看。使学校日常工作任务信息化，提高工作效率与管理能力。
1.2.3任务完成度分析
1.2.3.1各类任务进行统计分析
任务完成度分析是诊改工作流程中检测问题改进任务完成度的模块，可以按学校、单位、学年学期查看单位各项任务完成情况。可按总计、常规任务、诊改任务、专项任务、临时任务查看各项任务的完成度、未完成数、超期完成/未完成、超期率、按单位排行等。可按各类统计查看明细。
可查看任务月度完成趋势，任务审核的退改率、任务完成的及时率；任务超期完成及未完成数；任务已完成、未完成情况，在办理中的任务。
可按任务完成各类状态点击查看不同状态下的任务明细。
1.2.3.2一页纸报表
支持各教职工将工作报表的精华浓缩到一页纸上，把学校安排和自己有关的任务进行关联，其他工作任务可进行自行安排体现到一页纸报表上；一页纸报表相对于传统的文字汇报，要简洁、可视化和针对性强，易于发现项目进展问题，通过表格可以明确任务、目标、时间和责任人等关键要素。
（1）支持一页纸报表自定义功能，可编辑、查看、可视化展示、导出一页纸报表。
（2）支持对计划报表进行设置，含总体目标、项目周期、中期诊断时间、期末诊断时间、计划执行领导、项目成员、项目成本、计划概述及预测进行设置；
（3）可对计划报表安排任务，含任务名称、任务周期、任务类型、审核人、项目优先级、关联目标。
（4）可对项目进行编辑，如正常、有问题、严生问题、未完成四种不同颜色的标注。
业务流程：项目创建→关联任务（安排任务）→任务执行→报表导出。
1.3应用中心
应用中心为系统提供工作通报、文件中心、问卷调查的增值支撑服务。
1.3.1工作通报
工作通报指学校、部门针对通报对象发起工作表扬通报、问题通报、或改进建议等工作通报。可支持通报类型自定义。可定义通报对象，可对全校、部门、个人发起通报。
通报对象可对通报内容进行反馈。通报相关人可查看通报内容。
支持按通报类型、通报对象、通报单位进行通报分析。
可按月度查看通报趋势、通报单位排行。
1.3.2文件中心
汇集系统中来自质量过程管理、计划任务管理、支撑材料上传等各个模块的文档，提供文件检索功能，提高文件的管理查找效率。只要在系统中出现的文件，都留存在文件管理功能中。含诊改过程中上传的文件、个人文件、共享文件、审核文件、所有文件。
支撑文件—诊改过程中上传的支撑文件，提供预览、下载功能。
个人文件—存储用户个人相关的文件，文件可以共享给其他人，以及送审，必须审核通过的文件方可共享以及在诊改中使用。
共享文件—其他人共享给我的文件。
所有文件—系统中出现的所有文件（与用户相关的）。
审核文件—对送审的文件进行审核
1.3.3调查问卷
提供在线问卷调查主题的创建与管理，包括问卷对象、基本信息等的设置，支持实名/匿名、规定时间只能一次该问卷的答题，支持问卷提醒，发布问卷后，诊改系统会及时收到提醒，支持自定义用户是否可以查看投票结果及结果详情统计。问卷发布后生成二维码，支持通过扫描二维码回答问卷，支持自定义用户是否可以查看投票结果及结果详情统计；该问卷调查支持以链接的方式发布到其他渠道。
支持针对问卷主题进行问卷项与问题的自定义设置，支持单选题、多选题、单行输入题、多行输入题、下拉菜单题、日期题、Email题、数字题、矩阵题、排序题、图片题等类型；
提供问卷结果实时、自动统计分析与导出，支持按题目与答题项进行问卷结果的图形化、图表化分析。
1.3.4考评管理
考评管理按不同院系、部门、专业、班级、学生个人、教师个人查看各项指标得分。能够手动输入的考评项可分别填写，包括审核数据、修改考评等级，要求能够做到纪检处复审、人事处修改数据及考评所需。
1.4消息管理
消息管理要求能够做到消息分类，包括审批消息、任务消息、报告消息、规划消息、预警消息。
1.4.1审批消息
审批流到达此用户时触发提醒，产生审批消息；包括新建规划审批、新建任务审批、任务标记完成审批打分、质量报告生成审批。
1.4.2任务消息
任务审批通过时给负责人、参与人发送消息提醒、新建任务审批未通过时，给创建人发送审批未通过的消息。
报告消息：
生成质量报告时给相应的报告负责人发送报告生成消息、报告负责人上传报告时给所有人发送报告生成消息。
规划消息：
有新规划审批通过时触发提醒；新建规划审批未通过时，给创建人发送审批未通过的消息
预警消息
系统当前产生的预警列表，包括预警状态，预警内容，处理方式，处理状态，更新时间可通过功能点、预警状态、处理状态、处理方式筛选查询预警信息。并要求能够做到对预警信息进行处理。
1.5质控点管理
依据质量年报数据，提供从人才培养，办学条件，国际交流，政策落实，社会服务等五个维度的数据展示，对标数据来源于教育部公开发布的高等职业教育质量年度报告数据，数据指标均是国家要求公布的指标，是教育部重点关注的教学质量指标。
学校可查看当年或往年的本校数据，并可以任选15所院校展示当年或往年平均值供学校参考。
1.6报告管理
报告中心是诊改业务流程的报告输出模块，为诊改情况按自定义报告模板生成真实的诊改报告。
1.6.1学校年度质量报告
质量报告：汇总展示五个层面的报告，支持报告的查阅与导出。全面记录质量改进过程形成质量报告，支持报告查询与搜索，支持报告导出与评审，质量办与专家可批复。
提供按自定义类别（层面）、自定义时间周期进行质量报告、自诊报告的自动生成功能，支持的质量报告、自诊报告等管理、筛选、预览与下载，支持上述报告中的图表、表格基于算法进行自定义设置与在线编辑。
支持质量报告、自诊报告等报告模版的自定义与在线编辑，支持报告输出格式为PDF、WORD等。质量报告输入支持自定义水印与加盖公章。
1.6.2专业（群）年审报告
基于系统内自诊报告模板内容，提供学校所有自我诊断相关报告管理功能，提供按照年份、部门及关键字的筛选功能；支持对报告的预览和下载；
自诊报告根据账号权限分为全局和个人相关查看操作权限；
具体内容包括专业发展规划关联（含总目标及年度建设任务）、专业发展规划制定和修订流程记录、专业发展规划年度建设计划（目标）完成情况检查、人才培养目标关联、专业制定、修订人才培养目标流程图和历程记录表、专业学生核心能力与学校规范核心能力关联、专业人才培养目标与学生核心能力关联、专业制定、修订学生核心能力流程图和记录、招生与入学教育、日常学生活动与人才培养目标、核心能力关联、毕业生活动与管理、学生学籍异动情况、学生激励相关制度与办法及执行成效、课程设计与专业人才培养目标的关联、专业开设课程与学生核心能力的关联统计、专业制定修订课程体系流程图及历程记录、课程建设规划与专业发展规划的关联性、课程分析及评估表(举例)、毕业生问卷(或其他评估方式)调查核心能力具备程度、课程建设规划执行情况检查、师资队伍基本情况、教师年龄职称学位结构统计表、专业课主讲教师任教资格要求及其发展规划、师生互动交流激励制度及其成效、专业教师持续学习与成长效果统计、校企合作（协同）育人情况附表、专业为合作方提供服务情况、校企合作状态检查记录表、教学实训、实训实习场所空间及设备数据表附表、教学场所、设备配置及布设切合专业教学活动的质量评价（含满意度调查情况）、人才培养过程（教学活动）评价情况、专业建设支援需求分析。
1.7质量监测状态
1.7.1目标标准
在学校质管办领导下，协助校方开展“规划链、目标链、标准链、任务链、考核链、数据链”体系的建立工作，完成学校、专业、课程、教师、学生五个层面维度的监测指标（质控点）梳理分析，融入系统进行诊断监测。对规划、目标、标准、任务等各项数据进行动态管理、监测与预警实现教学诊改工作管理可视化、工作协同化、流程标准化，保障教学工作诊改有效运行。
1.7.1.1提供规划、标准与制度等各类文件管理，支持文件类别的自定义，支持按类别、质量主体、时间周期等进行文件的筛选与树形结构概览，支持文件内容的新增、上传、修改、删除、审批与预览等功能；
1.7.1.2提供按规划进行自定义指标的管理，包括指标的创建、维护，支持指标的层级与类别自定义，支持与标准、制度关联，支持按层级与类别进行指标的筛选、导出，支持以树形结构进行指标的概览；
1.7.1.3提供按指标进行质控点的创建、维护、查看、趋势分析与预警等功能，质控点内容支持多责任部门、多责任人、时间周期、预警规则(标准值、目标值、预警值)等内容设置；
1.7.1.4定量的质控点提供数据源进行自动匹配、定性的质控点提供自定义流程审批匹配，支持质控点按指标的层级与类别、时间周期、责任部门、责任人等进行筛选，支持质控点的预警信息自动推送。
1.7.1.5业务操作流程
 
新增目标标准流程
流程说明：在新增目标标准管理的时候需要先在菜单栏选择层面（学校层、教师层、学生层、专业层、课程层），再在指定的层面新增目标标准，点击目标标准，详细维护该目标标准详细指标内容。
1.7.2质量任务管理
 
业务操作流程
1.7.2.1提供计划层级与内容管理功能，支持以甘特图的形式对诊改进行预览、对完成情况进行监控与预警，支持按时间周期进行筛选；
1.7.2.2提供按计划进行质量任务发布、分配，提供不同的层级的质量主体对质量任务进行发布、分配、审批、查看、复制、编辑、删除等功能，质量任务的发布、分配支持多部门、多责任人、标准关联、制度关联、指标关联、时间周期、预警规则、附件上传等内容的设置；
1.7.2.3提供质量任务监控、预警与分析功能，支持按任务类别与时间周期、维度进行质量管理任务的筛选与预览。
1.7.3发布质量任务
此功能可以进行诊改发布，对非各层面诊改负责人，可以将此功能菜单分配到对应角色使用（可有效杜绝其他用户查看到其他层面其他领导编辑的内容）。
通过质量任务的发布与管理进行计划实施管理，完善规划，从各层次的发展切入，建立各层面的建设目标链及目标链对应的质量任务考核标准。
在系统中可发布质量任务的相关信息，如名称、执行周期、负责人等基本内容。
 
发布诊改流程
 
回收站流程
1.7.4数据分析
基于质量任务，对于对象可进行横向与纵向对比分析，支持同类型排名对比分析，支持具体单项指标对比排名分析。提供五个层面的诊改横纵向分析、综合得分、得分排名、达标分析、达标排名、指标对比、指标趋势等分析。支持指标下钻。
基于上一轮质量任务监测，可以进行自我总结学习，对不达标的指标任务采取相应的改进措施，重新设定新的目标；
数据统计提供五个层面的统计，包含指标统计、报告统计、自诊统计、预警统计、等级统计；
指标统计可按周期对维度、层次、指标库数量、诊断点数量、数据采集率等进行统计；
报告统计可按周期对学校层、课程层、专业层、教师层、学生层自我改进的报告进行统计展示；
自诊统计可按周期对学校层、课程层、专业层、教师层、学生层质量管理的对象数进行统计展示；预警统计可按周期对预警数、预警处理数、预警未处理数、预警未及时处理数进行统计展示；等级统计可按周期、维度对质量管理结果等级进行统计展示。
1.7.5预警中心
通过个性化自定义设置预警指标与预警阀值，对工作过程及结果进行监控，对于预警点进行即时预警，所有预警项可以按照不同部门、不同岗位、不同人员进行监控。
1.7.6报告中心
报告中心是诊改业务流程的报告输出模块，为诊改情况按自定义报告模板生成真实的诊改报告。
1.7.7总览视图
总览视图包括质量测测中心的目标定义、任务管理、应用中心、消息管理、质控点对标、报告管理各个模块分板块总体呈现。
包括规划总览、任务总览、预警总览、学校总览、院系总览、部门总览、专业总览、班级总览、个人总览等情况的归类统计分析，查看各个层面的总体概况、对已完成诊改目标、逾期未完成目标进行归类统计，并且能够对各部门、院系、专业之间进行对比分析。
个人总览：要求能够做到登录教师的个人事务管理，查看个人任务、规划、预警的完成分析情况展示；具有待办事项功能，要求能够做到实时查看、处理最新通知；具有快捷入口，要求能够做到一键跳转到具体功能页面。
 
2、评价发展中心
 
该功能旨在完善学校教学质量保证体系，进一步提高课程建设水平，深化教学改革，提高教学质量，有效地提升学校教育教学水平和人才培养质量。
2.1专业评价
2.1.1驾驶舱
支持根据专业代码、名称查看指定专业发展情况。支持查看指定组织机构群体在某个学年下的目标达成情况、及同比去年目标达成上升或下降情况。
支持统计显示组织机构下国家级重点专业、省级重点专业、院级重点专业、需求专业的拟建设数量、当前目标达成情况、同比去年目标达成情况、已建设数量、统计显示组织机构在某个学年下专业总数及各类型专业拟建设数量、当前目标达成情况、同比去年目标达成情况、已建设数量、统计显示组织机构在指定学年下各个体系的目标达成度情况，并配以目标达成度完成百分比的进度条，可直观对比各体系的目标达成度完成情况。
2.1.2质量分析
统计显示组织机构在指定学年下不同专业类型（全部专业、国家级重点专业、省级重点专业、院级重点专业、需求专业）的数量、目标达成度、同比去年目标达成度上升或下降情况、目标达成度对比去年上升专业个数、目标达成度对比去年持平专业个数、目标达成度对比去年下降专业个数。
2.1.3专业预警
显示专业总数、已预警专业数、预警专业比例。观测点总数、预警观测点个数、已预警观测点个数。预警专业top排名，各类型专业预警个数，一级要素预警观测点个数，预警观测点top排名，预警观测点个数分段统计，近三年预警观测点个数变化。
2.1.4专业考核
考核排名：显示全校专业考核排名列表，包含专业名称、专业代码、所属系院、各维度考核项得分、考核排名，考核等级。可以根据专业名称或代码查询列表信息。可以导出excel。
全校考核分析：全校专业考核分析。包含全校平均分、最高分、最低分。各分数段专业个数，院系得分排名列表，维度平均得分，近三年不同分数段专业个数变化曲线，专业排名top，系院各等级专业个数柱状图，加、减分考核项top排名。
专业个体考核分析：显示某个专业指定年考核总分、全校排名、院系排名、专业得分最高考核项、专业得分最低考核项。各维度得分与全校、院系均值对比，专业与同类型专业、目标专业对比，专业各维度达标计分项个数，各维度得分，低于同类型平均值的考核点。
2.1.5专业画像
2.1.5.1专业概况
根据学校实际指标及质控点情况，展示学校专业相关指标具体情况。如：
（1）专业分类：以学年为筛选条件，展示历年专业所属院系、专业所属大类；
（2）专业结构图谱：展示教学机构的组织架构；
（3）在校生人数：以院系、学年为筛选条件，展示历年各专业在校生人数；
（4）专业发展概况：以学年为筛选条件，展示历年正常招生专业的数量、新增专业数量、停招专业数量、撤销专业数量，以及历年招生新增人数最多的专业、招生减少人数最多的专业。页面支持查询功能；支持学校所有专业列表查询功能，点击专业名称支持下钻至专业个体画像功能。
2.1.5.2师资队伍
根据学校实际指标及质控点情况，展示师资队伍具体情况，包括：
（1）授课教师数量分布：分别从学校、系部、专业三个层面展示近5年的教师总人数、校内专任教师、校外兼职教师、校内兼课教师、校外兼课教师数量分布；
（2）师资年龄分布：分别从学校、系部、专业三个层面展示近5年的35岁以下、36-60岁、61岁以上教师人数分布及平均年龄趋势变化；
（3）师资职称分布：分别从学校、系部、专业三个层面展示近5个学年的正高、副高、中级、初级教师人数及占比；
（4）师资学历分布：分别从学校、系部、专业三个层面展示近5年的研究生学历、本科学历、大专学历、中专学历教师人数及占比。
部分展示模块根据后台预警规则，具有预警消息提醒功能，分析图表上可呈现该图标所涉及的质控点的数据来源。
以学校、系部、专业三个维度对指标展示进行详细对比分析和趋势分析。
2.1.5.3教学资源
根据学校实际指标及质控点情况，展示教学资源具体情况。如：
（1）精品在线开放课程数量分析：分别从学校、系部、专业三个层面展示近6个学期的精品在线开放课程数量；
（2）教材选用分析：分别从学校、系部、专业三个层面展示近6个学期的教材选用数量及占比。（教育部规划教材、教育部精品教材、行业部委精品教材、校企合作开发教材、自编教材、讲义、其他）
部分展示模块根据后台预警规则，具有预警消息提醒功能，分析图表上可呈现该图标所涉及的质控点的数据来源。
以学校、系部、专业三个维度对指标展示进行详细对比分析和趋势分析。支持学校所有专业列表查询功能，点击专业名称支持下钻至专业个体画像功能。
2.1.5.4招生情况
根据学校实际指标及质控点情况，展示具体招生数据，包括：
（1）学生生源地：以学年为筛选条件，以全国地图形式展示全国各省的招生人数，以省地图的形式展示某一个省内各地区招生人数；
（2）招生计划与实际录取情况对比：以院系、学年为筛选条件，展示历年计划招生人数、实际录取人数，以及计划与实际录取人数差距最大专业、计划与实际录取相同的专业；
（3）第一志愿报考与实际报到情况对比：以院系、学年为筛选条件，展示历年第一志愿报考率、报到率。
部分展示模块根据后台预警规则，具有预警消息提醒功能，分析图表上可呈现该图标所涉及的质控点的数据来源。
2.1.5.5校企合作
根据学校实际指标及质控点情况，展示校企合作具体情况，如：
（1）校企合作培养效果分析：分别从学校、系部、专业三个层面，展示近5个学年的订单班培养人数及现代学徒制培养人数变化；
（2）合作企业接收顶岗实习学生情况分析：分别从学校、系部、专业三个层面，展示近5个学年合作企业接收顶岗实习学生人数。
部分展示模块根据后台预警规则，具有预警消息提醒功能，分析图表上可呈现该图标所涉及的质控点的数据来源。
以学校、系部、专业三个维度对指标展示进行详细对比分析和趋势分析。
2.1.5.6实训条件
根据学校实际指标及质控点情况，展示实训条件具体情况。如：
（1）实训基地情况分析：展示近5个学年校内外实训基地数量；
（2）实训室数量情况分析：分别从学校、系部、专业三个层面展示近5年实训室数量变化；
（3）实训室设施情况分析：以学年、院系为筛选条件，展示专业近5个学年的工位数、设备总值、生均仪器设备值、实训室使用率变化。
部分展示模块根据后台预警规则，具有预警消息提醒功能，分析图表上可呈现该图标所涉及的质控点的数据来源。
以学校、系部、专业三个维度对指标展示进行详细对比分析和趋势分析。
2.1.5.7人才培训效果
根据学校实际指标及质控点情况，展示人才培养效果具体情况，如：
（1）学生获奖情况分析：分别从学校、系部、专业三个层面，展示学生近5个学年技能比赛获奖、创新创业获奖、文体比赛获奖、其他获奖的数量及比例；
（2）学生考试通过情况分析：分别从学校、系部、专业三个层面，展示近6个学期的考试通过率情况；
（3）毕业率与就业率对比分析：分别从学校、系部、专业三个层面，展示近5个学年的毕业率、就业率的变化趋势。
部分展示模块根据后台预警规则，具有预警消息提醒功能，分析图表上可呈现该图标所涉及的质控点的数据来源。
以学校、系部、专业三个维度对指标展示进行详细对比分析和趋势分析。
2.1.5.8科研与社会服务
根据学校实际指标及质控点情况，展示科研及社会服务详情。如：
（1）科研情况分析：分别从学校、系部、专业三个层面，展示近5年的纵向科研项目数量、纵向科研项目到款额、横向科研项目数量、横向科研项目到款额情况；
（2）社会服务情况分析：分别从学校、系部、专业三个层面，展示近5年社会服务项目数及社会服务到款额。
部分展示模块根据后台预警规则，具有预警消息提醒功能，分析图表上可呈现该图标所涉及的质控点的数据来源。
2.1.5.9课程体系与教学运行
根据学校实际指标及质控点情况，展示课程体系与教学运行具体情况如：
（1）专业设置学时与学分情况分析：以学期、院系为筛选条件，展示近6个学期的总学时、总学分分布情况；
（2）专业下课程建设分析：以学期、院系为筛选条件，展示近6个学期的开设课程门数及理论学时数、实践学时数、公共课程学时数、专业课程学时数。
部分展示模块根据后台预警规则，具有预警消息提醒功能，分析图表上可呈现该图标所涉及的质控点的数据来源。
2.1.5.10顶岗实习
根据学校实际指标及质控点情况，展示顶岗实习具体情况，如：
（1）顶岗实习录用情况分析：以学年、院系为筛选条件，展示各个专业近5个学年的顶岗实习学生比例及顶岗实习录用学生比例；
（2）顶岗实习过程情况分析：以学年、院系为筛选条件，展示各个专业近5个学年的顶岗实习周报平均提交率、顶岗实习周报平均批阅率、顶岗实习月报平均提交率、顶岗实习月报平均批阅率的变化趋势。
部分展示模块根据后台预警规则，具有预警消息提醒功能，分析图表上可呈现该图标所涉及的质控点的数据来源。
2.1.5.11国际交流
根据学校实际指标及质控点情况，展示国际交流具体情况，如：
（1）境外交流情况分析：分别从学校、系部、专业三个层面展示近5个学年的教师境外交流人日数及学生境外交流人日数；
（2）境外交流项目数量变化分析：展示近5个学年的国际交流项目数量。
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2.2课程评价
2.2.1驾驶舱
支持根据课程代码、名称查看指定课程发展情况。
支持查看指定组织机构群体在某个学年下的目标达成情况、及同比去年目标达成上升或下降情况。
支持统计显示组织机构下国家级重点课程、省级重点课程、院级重点课程、一般课程的拟建设数量、当前目标达成情况、同比去年目标达成情况、已建设数量。
统计显示组织机构在某个学年下课程总数及各类型课程拟建设数量、当前目标达成情况、同比去年目标达成情况、已建设数量。
统计显示组织机构在指定学年下各个体系的目标达成度情况，并配以目标达成度完成百分比的进度条，可直观对比各体系的目标达成度完成情况。
2.2.2质量分析
统计显示组织机构在指定学年下不同课程类型（全部课程、国家级重点课程、省级重点课程、院级重点课程、一般课程）的数量、目标达成度、同比去年目标达成度上升或下降情况、目标达成度对比去年上升课程个数、目标达成度对比去年持平课程个数、目标达成度对比去年下降课程个数。
统计显示组织机构在指定学年下不同课程类型（全部课程、国家级重点课程、省级重点课程、院级重点课程、一般课程）在不同体系下的目标达成度列表、增长率列表、指标增长数列表数据。列表数据可按正序或倒序排列显示。点击更多可查看全部课程列表数据。
统计显示组织机构在指定学年下不同课程类型（全部课程、国家级重点课程、省级重点课程、院级重点课程、一般课程）不同体系的目标达成数据列表。列表字段包含目标达成度、同比去年目标达成度、平均上升、下降课程数、持平课程数等数据。
2.2.3目标标准
各系院层面管理者可以设置国家级重点课程、省级重点课程、院级重点课程、一般课程的预警值与校级标准。
各课程负责人可以设置自己所负责课程的课程现状、对标课程、三年发展目标、预警值。设置完成后可以形成对比分析结果。支持上传佐证材料。
2.2.4课程预警
显示课程总数、已预警课程数、预警课程比例。观测点总数、预警观测点个数、已预警观测点个数。预警课程top排名，各类型课程预警个数，一级要素预警观测点个数，预警观测点top排名，预警观测点个数分段统计，近三年预警观测点个数变化。
2.2.5课程考核
2.2.5.1考核排名
显示全校课程考核排名列表，包含课程名称、课程代码、所属系院、各维度考核项得分、考核排名，考核等级。可以根据课程名称或代码查询列表信息。可以导出excel。
2.2.5.2全校考核分析
全校课程考核分析。包含全校平均分、最高分、最低分。各分数段课程个数，院系得分排名列表，维度平均得分，近三年不同分数段课程个数变化曲线，课程排名top，系院各等级课程个数柱状图，加、减分考核项top排名。
2.2.5.3课程个体考核分析
显示某个课程指定年考核总分、全校排名、院系排名、课程得分最高考核项、课程得分最低考核项。各维度得分与全校、院系均值对比，课程与同类型课程、目标课程对比，课程各维度达标计分项个数，各维度得分，低于同类型平均值的考核点。
2.2.6课程画像
2.2.6.1基本信息
根据学校实际指标及质控点情况展示。如：
（1）课程数量：分别从学校、系部、专业三个层面，展示近6个学期规划的理论课程数量、理论+实践课程数量、实践课程数量变化趋势及占比；
（2）开课数量：分别从学校、系部、专业三个层面，展示近6个学期开设的理论课程数量、理论+实践课程数量、实践课程数量变化趋势及占比。支持学校所有课程列表查询功能，点击课程名称支持下钻至课程个体画像功能。
2.2.6.2课堂教学
根据学校实际指标及质控点情况，展现课堂教学情况。如：展示近6个学期的作业布置次数、作业批改率、随堂测试次数、学生签到率、学生提问率、论坛发帖率、答疑次数、小组讨论次数的变化趋势。
部分展示模块根据后台预警规则，具有预警消息提醒功能，分析图表上可呈现该图标所涉及的质控点的数据来源。
2.2.6.3课程资源
根据学校实际指标及质控点情况，展示课程资源情况。如：
（1）在线课程数量：分别从学校、系部、专业三个层面展示近5个学年的在线课程数量变化趋势；
（2）课程资源分布：分别从学校、系部、专业三个层面展示近6个学期的在线试卷数量、在线习题集数量、教学资料、知识点数量变化趋势；教学资料数量：展示的是近6个学期的音频数量、视频数量、文本数量、图片数量变化趋势。
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2.2.6.4教学评价
根据学校实际指标及质控点情况，展示教学评价情况。如：
（1）课堂反馈：以理论课、理论+实践课、实践课为筛选条件，展示近6个学期的课堂满意度、及格率、考试优秀率变化趋势；
（2）教学评价：以理论课、理论+实践课、实践课为筛选条件，展示近6个学期的督导评价得分、学生评教得分、总评平均成绩的变化趋势；3.调代课情况：分别从学校、系部、专业三个层面展示近6个学期调课、代课占比趋势。
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2.2.6.5实训教学
根据学校实际指标及质控点展示实训教学情况。如：
（1）实训项目数量：分别从学校、系部、专业三个层面展示近5个学年的项目总数、项目开出量变化趋势；
（2）实训项目开出率：分别从学校、系部、专业三个层面展示近5个学年项目开出率的变化趋势。
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2.3学生评价
学生评价基于学生日学习综合考评的成绩进行学生群体画像：分析学生群体基本信息、学业成绩、获奖情况、奖助贷情况、一卡通消费、图书借阅、网络使用、综合素质、职业发展、行为习惯（处分、夜不归宿、宿舍卫生、睡眠、作息）生活习惯（三餐就餐、勤工助学）等指标信息相关的质控点的设置和分析，采用合适的呈现形式，如统计图、表格、雷达图、仪表盘等，从状态、横向、纵向等维度进行分析对比。
2.4教师评价
教师评价基于教师日常工作情况、教学、教务处理的进行综合考评并进行教师群体画像：对教师群体概况、教师成长、教学概况、科研概况、学生管理、教师考核、教师获奖等教师群体指标信息相关的质控点的设置和分析，采用合适的呈现形式，如统计图、表格、雷达图、仪表盘等，从状态、横向、纵向等维度进行分析对比。
2.5学校评价
学校评价基于学校的办学定位、专业设置、课程设置、教学模式、制度建设等维度对进行评价，结合学校基本概况，教师专兼职统计、质量工程、自诊概况、在校生统计、专业云图、人才培养综合指标等内容，所有呈现的内容是满足学校自定义需求。
2.6质控点考评
依据国家政策求，对质量年报数据，人才培养，办学条件，国际交流，政策要求，社会服务等五个维度的数据按国家部委、省厅、双高计划校的要求进行对比情况进行考评，对每一个质控点执行人纳入综合考评。
2.7任务考评
根据任务完成情况及任管理进行综合考评，并纳入年审报告，同时以图形化方式分类展示规划任务、重点任务、日常任务、临时任务各自的数量。
2.8考评安排
根据学生、教师、专业、课程、学校五个维度的考评结果进行排行，要求能够做到根据筛选，查看某月任务发布总数最多以及任务完成最快的部门。
   3、数据管理系统
3.1数据采集中心
通过定制的各类可图形化操作的数据采集ETL工具库，采集对数据中心内外的全量及新增数据源，可采集高校各种类型的软件、硬件设备数据和日志，互联网络数据等海量分散数据，具有集中度高、采集速率快、可分配数据访问权限、并具有详细的采集日志等特点。在采集过程中，支持Socket、webservice、数据库、FTP等常见对外接口。各采集频率需要根据业务需求、数据量大小等灵活制定，可采集的数据类型包括分布式数据信息、关系数据库中结构化数据、各类半结构、非结构化的数据、静态及高低频知识数据，互联网数据，以及第三方合作商提供的数据，并且能实现对数据质量进行监控和迭代优化。
3.2存储检索中心
存储检索中心建设主要分为：数据的全量原始库建设、标准化数据仓库建设、应用模型主题库建设、数据管理及检索功能建设；针对采集的原始全量数据及增量数据构建原始数据仓库，实现业务系统原始数据和增量数据的全量数据备份，同时为校内数据积累提供数据存储；对原始数据仓库数据清洗及标准化处理，如认证计费系统、互联网络数据等海量分散数据进行清洗预处理，并分析适配，形成数据分析表、入库存储，对传统的关系型数据库，也包括XML 等半结构化数据，以及以视频、音频、文本和其他形式存在的非结构化数据，将如残缺数据、错误数据和重复数据进行处理，把结果集入库，并记录清洗结果，形成标准化数据库仓库，最后通过建模分析，针对模型建立模型分析主题数据仓库。平台同时提供高效的数据管理及检索，可通过对数据系统的授权向外提供数据访问接口，实现订阅式的数据共享。
3.3数据预处理中心
通过治理工具将采集的校内业务系统的数据进行智能采集及治理，定制治理规则，实现数据的标准化，建立统一的数据规范标准，建立一套基本涵盖学院全维度数据字段规范库，满足学院现有业务系统及扩展建设的业务系统标准数据平台。同时，该标准化库具备良好的扩展功能，应对未来数据维度需求增加时的扩展需求。
3.4数据管理中心
提供数据管理界面，包括元数据管理，文件管理等。提供对整体存储库中的元数据进行统一的管理；提供对整体存储库中的文件的文件管理。
3.5数据安全中心
校本数据平台结合大框架下的数据应用服务，可支持一平台多租户使用，即用户可通过该平台以数据服务的模式向二级部门或其它机构提供数据服务租用。同时通过严格的授权角色及权限控制功能，保证平台及数据安全。同时结合数据多副本、数据加密技术、加密传输技术等保证平台的安全访问及可靠保证。同时建立规范化的安全访问体系。
3.6数据运维中心
数据管理系统的图形化管理运维中心，负责数据管理系统中的服务管理、集群管理和用户管理等工作，采用图形化的工具，实现对节点的运维管理，同时要求能够做到平台性能、访问等异常告警功能并上报系统管理员，降低用户运维管理的技术难度。
4、数据展示系统
数据展示包括全局展示，分区展示、分级展示。要求每个模块能跳转至对应详情页，首页提供质量监测视图、评价发中心视图、其次是学院概况、师资概况、专业建设基础、学生获奖、教师获奖、课程概况、教研、实训概况视图及在校生人数指标模块；根据学校情况可进行内容调整，针对不同场景可分屏及场景切换，根据需要定义屏的数量。
通过大屏以直观图表的形式为领导呈现学院及各个层面的数据情况，以大屏的形式展示。全方位的监控我院学院、专业、学生、师资、课程等各个层面的情况，方便了解我院的优势与不足，以及对未来可能发生的趋势预警，如学生层面的挂科数量趋势预警，流程事务未处理数量累计数预警。
（1）学院画像展示：以学院层面质控体系为主，全面展示学院层面总体情况，通过采集学院业务系统数据及填报数据，展示和分析学院层面质控指标，包含基本信息、管理队伍、党建工作、师资队伍、教学工作、学生工作、招生情况、就业情况、校企合作、科研工作、社会服务、社会影响、国际合作、资产状况、数据校园建设等。
（2）专业画像展示：围绕专业诊改体系，以专业概况、招生情况、师资队伍、教学资源、实训条件、校企合作、培养效果、科研及社会服务、课程体系与教学运行、定岗实习、国际交流等维度描绘专业画像，分析专业群发展趋势和现状，预测发展趋势，不同角色关注内容不一，因此需要从整体的分布情况，总体对比，可下钻至个体进行分析，从而发现问题，促进改进。
（3）专业画像展示：围绕课程诊改体系，以课程基本信息、课程资源、实训教学、课堂教学、教学评价等维度描绘课程画像，通过画像判断课程的运行状态，从而进行科学决策，可下钻至个体进行分析，从而发现问题，促进改进。
（4）教师画像展示：围绕学院整体教师资源，通过基础发展能力、教学与专业能力、科研与社会服务能力、学生管理能力来衡量老师的综合性素质，以画像聚焦教师规划发展，可下钻个体教师画像。
（5）学生画像展示：围绕学生的个人发展，通过学业发展、身心素质、发展性素质、生活状态、行为习惯等描述学生画像，以画像聚焦学生的综合性素质，通过学生间的多维度对比、信息预警、激励措施等，促进学生不断改进个人发展，建立更好的发展目标。
5、移动端支持系统
移动端应用要能够满足移动办公的需求，在不新增APP的情况，基于现有的校园APP和其它已在使用的第三方工具（如微信、支付宝）实现移动办公需求，移动端最少要满足以下需求。
l 在线任务办理，可上传佐证材料、任务总结说明。
l 随时随地发送质量管理预警提示，在线处理任务、了解任务办理及审核进度。
l 能够接收问题通报信息，可在线进行通报反馈，查看通报内容。
l 满足在线调研答卷，可提交答案，并能反馈问卷调研结果分析报告和统计分析结果。
l 能够查看个人及本单位任务完成进度情况、分析报告
移动端支持院校管理者、诊改对象及责任人对质量诊改工作进行任务管理及跟踪。能及时收到预警及任务办理进度通知，方便快捷地处理任务，提高工作效率。能查看任务进度情况及完成度分析报表，可视化查看诊改结果。
5.1管理者端
院校管理者、质量管理员、部门责任人等发布任务、任务追踪、任务反馈、审核任务、催办任务，查看任务完成进度及任务完成统计分析；
支持向管理者及相关责任人发送诊改预警提示、任务超期预警、任务进度提醒；
支持管理者及相关责任人发起通报、通报管理、查看通报统计分析；
支持管理者及相关责任人查看绩效考核结果及统计分析；
支持管理者及相关责任人发起调查问卷，支持在线选题及选择问卷对象、发布问卷、查看问卷调查结果、统计分析；
支持管理者及相关责任人查看院校工作分析，即时查看任务统计数据，对未完成任务或及时完成任务的单位及个人可进行通报发布、再次发起任务等功能。
5.2责任人端
支持诊改对象及责任人在线任务办理，可上传佐证材料、任务总结说明；
支持向诊改对象及责任人发送诊改预警提示，在线处理任务、了解任务办理及审核进度；
支持诊改对象及责任人接收问题通报信息，可在线进行通报反馈，查看通报内容；
支持诊改对象及责任人在线进行问题调研答卷，可提交答案，并在权限的情况下查看问题调研答案及结果统计分析。
支持诊改对象及责任人查看个人及本单位任务完成进度分析、通报分析、问卷调研结果分析。
6、安全测评/等保测评
由于此项目涉及到学校师生重要数据，为确保网络信息安全、满足国家行业的规范要求，需要对此项目做等级保护测评（等保二级）。
7、第三方测试/软件测试
通过软件测试，掌握软件具有的能力、缺陷、局限等，对软件质量给出评价性的结论与意见，编写软件测试报告，为软件开发成果提供总结性意见。
8、运维要求
8.1组织管理与组织办法
成立项目运维小组，制定项目维护制度，并由专人与承建单位售后服务保障相关人员建立接口关系，对项目运维进行组织管理。制定完善的的流程制度及规范。服务内容包括但不限于：硬件设备及与之相关的各种环境信息、状态的检查以及系统配置信息管理，应用系统软件的日常响应性服务。如：主机硬件检查、系统日志检查、系统配置检查、 系统备份检查、 系统总体性能评估、系统软件参数调整及优化、应用系统软件备份及故障恢复、应用系统软件升级维护、软件常见问题解答、软件故障修复等。
8.2技术力量和人员配置
8.2.1项目经理
本工程配置专门的项目经理来管理本项目的实施工作，担负本项目的全面责任，负责的事项包括：
制定一个各小组认同的总的项目计划；
领导和指挥各个子项目制定各自的项目计划；
整合形成统一的项目计划；
安排各类会议日程；
监控项目过程和进度；
编写项目进度报告；
协调项目中的所有人员和资源，以保证项目不会因资源的问题而使计划停滞；
定期举行项目进度会议
维护一个问题清单以保证每一个问题都得到完满的解决
8.2.2软件开发人员
软件的程序设计与代码编写。
有关技术方案、文档的编写，软件单元的测试。
根据项目具体要求，承担开发任务，按计划完成任务目标。
配合系统分析人员完成软件系统以及模块的需求调研、需求分析。
独立完成软件系统及模块的编码。
协助测试人员完成软件系统及模块的测试。
负责编制与项目相关的技术文档。
根据项目具体要求，承担WEB模块的设计与开发。
部分软件功能模块设计和软件界面美化。
协助测试人员完成软件系统及模块的测试。
8.2.3测试人员
编写测试计划：仔细阅读项目规格说明、设计文档、使用说明书等，充分掌握软件的性能、特点、使用方法、业务流程等，协助测试经理制定项目的测试计划，保证产品测试工作的计划性与规范性；
编写测试用例：按照测试流程、计划以及对产品特性的把握，沟通确认测试的范围、重点，考虑逻辑、数据完整性等要求，详细规定测试的要求，策划、编写测试用例，设计测试用数据及预期结果，做好测试前的准备工作，确保测试目的的达成；
搭建测试环境，保证测试环境的独立和维护测试环境的更新，做好测试前的准备工作，确保测试环境的稳定和版本的正确；
执行测试，根据测试计划及测试案例，执行测试，并根据产品特点及测试要求，实施集成测试、系统测试等，及时发现软件缺陷，评估软件的特性与缺陷，确保测试目的的达成；
进行BUG验证根据测试结果，与开发部门反复沟通测试情况，督促开发部门解决问题，修正测试中发现的缺陷，完善软件功能；
进行测试记录和相应文档编写；
编写测试报告和对测试结果分析，通过测试，掌握软件具有的能力、缺陷、局限等，对软件质量给出评价性的结论与意见，整理测试文档，填写软件测试报告，编写测试总结，为软件开发成果提供总结性意见；
负责系统平台、应用软件的实施部署，资源数据的录入和核查。
8.2.4文档管理员
对开发文档、产品文档、项目文档、维护文档、客户往来文件等与项目有关的文件进行编制和整理。
8.2.5培训人员
主要负责项目可交付产品的培训工作，包括培训计划的制作、培训文档的制作、培训工作的安排、培训工作的执行等。
8.2.6系统维护人员
维护工程师主要负责项目交付产品的维护工程，负责运行环境维护、日常维护、故障响应、日常技术支持等，保证应用系统稳定的运行。
四、交付时间和地点：
1、付款单位：长沙商贸旅游职业技术学院
2、付款方式：国库集中支付
3、付款要求：本项目分期付款。项目建设费用分2次支付，项目建成验收合格后付合同总金额的95%，免费运维期满3年后，再付合同总金额的另5%。
五、服务标准：
1、人员配置要求
（1）供应商须为本项目配备至少1名具有类似项目经验的项目经理，要求组织协调能力出众，能够良好地与甲方沟通，落实反馈各项需求。提供项目经理的类似经验证明材料（合同或验收报告的关键页，可明确其在该项目中的岗位职责）。
（2）为了保证系统的安全可靠运行使用，按“精简、高效”的原则，中标人须通过多种渠道，有计划地调配信息技术专业人员，充实专业技术队伍。须按项目要求配置软件开发人员、测试人员、文档管理员、培训人员、系统维护人员。项目团队成员均须具备丰富的综合性平台开发管理经验，能准确挖掘和把握平台建设的需求及实施技术。
（3）服务期间，采购人对项目负责人的考核不合格时，有权要求中标人更换项目负责人。
（4）中标人应保持专业技术队伍的稳定，应设专职信息系统管理人员，确保项目建设的顺利进行和后期的运行维护。
2、实施进度要求
本项目建设期为150日历日，项目整体建设内容免费运维期为3年。
3、培训要求
（1）培训对象：为保障本项目的顺利实施，中标人须根据采购人使用人员的实际情况进行培训，保证使用人员能够熟练的使用系统进行相关业务的办理。
（2）培训资料：在进行培训前，中标人须准备相关培训资料，资料包含但不限于各业务功能使用手册、培训PPT、演示系统及数据。
（3）培训方式：根据培训对象对系统的使用要求，可采用集中培训、书面培训、网上培训相结合的方式开展培训工作。
4、其他服务要求
（1）提供软件产品无用户限制，在免费运维期内免费升级。有成熟完善的“7×24小时”的专业不间断的电话技术支持服务体系。免费运维期内，在线服务不限次、不限时，出现问题及时处理，保障24小时内全部予以妥善解决。
（2）免费运维期内提供电话支持、在线支持、电子邮件支持、远程维护支持等多种免费技术支持服务。
六、验收标准：
1、项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由中标人承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。
2、验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为中标人原因造成的，由中标人承担检测费用；否则，由采购人承担。
3、项目验收不合格的，由中标人返工至合格，有关返工、再次验收以及给采购人造成的损失等费用由中标人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由中标人承担。
4、项目交付时，中标人应提供完整的实施文档、安装文档、数据字典、用户手册、管理员手册、技术文档等相关资料。
七、其他要求：
1、实施时间及地点
（1）实施时间：本项目建设期为150日历日，自合同签订之日起开始计算。
（2）实施地点：采购人指定地点。
2、投标人在投标前，如须踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。
3、费用包干：本项目采用费用包干方式建设，供应商应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的货物及材料购置，以及产品运输保险保管、货物安装、测试通过验收、运维期免费保修维护等所有人工、管理、财务等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。
采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。