2024年渠道类调研战略合作项目公告
项目名称：2024年渠道类调研战略合作项目
2.项目概况与招标范围
2.1项目概况：
为营造良性竞争的市场环境，鼓励经销商更好地服务用户，提升客户满意度。提高调研项目开展的效率，我司拟开展渠道类调研项目战略合作。
2.2招标范围：
招标内容：
标段一：满意度调研项目
本品服务神秘客调研：指第三方调研公司的专业评估员邀约神秘访客，在服务商未知悉的前提下，完全模拟真实客户，完整体验并记录接待流程、现场环境等，并根据规范要求做出客观评价。了解本品运营标准执行情况，并收集销售过程中的违规情况及不当行为。竞品服务神秘客调研：指第三方调研公司的专业评估员邀约神秘访客，在服务商未知悉的前提下，完全模拟真实客户，完整体验并记录接待流程、现场环境等，并根据规范要求做出客观评价。分析本品与竞品之间的差异、不足以及竞品的亮点。
标段二：价格监测调研项目
电话价格调研：调研人员使用商家所在的电话，在调研对象不知情的前提下，完全模拟真实客户电话询价，获取指定车型的线上电话报价，调研取证资料包含但不限于：电话报价过程音频等相关凭据。进店价格调研：调研人员邀请当地神秘客，在调研对象不知情的前提下，完全模拟真实客户进店情境，获取指定车型的终端成交价格，调研取证资料包含但不限于：销售过程视频和音频、店头照片、报价相关凭据。进店（下定）价格调研：调研人员邀请当地神秘客，在调研对象不知情的前提下，完全模拟真实客户进店情境，获取指定车型的订单成交价格，调研取证资料包含但不限于：销售过程视频和音频、店头照片、订单、订金收据、报价相关凭据。垂媒报价调研：调研人员登录三大垂媒（汽车之家、易车、懂车帝）平台，获取商家指定车型的垂媒报价，调研取证资料包含但不限于：网络留资信息、垂媒报价截图或电话录音等相关报价凭据。直播平台报价调研：调研人员登录商家（抖音、快手、小红书）直播平台，获取直播过程中或短视频中指定车型的报价，调研取证资料包含但不限于：录屏、截图等相关报价凭据，或以甲方具体要求为准。购车调研（授权经销商）：调研人员邀请当地神秘客，在调研对象不知情的前提下，完全模拟真实客户进店情境，完成相应购车流程，调研取证资料包含但不限于：销售过程视频和音频、购车合同、刷卡小票、机动车销售统一发票，或以甲方具体要求为准。购车调研（资源公司）：调研人员邀请当地神秘客，在调研对象不知情的前提下，完全模拟真实客户进店情境，完成相应购车流程，调研取证资料包含但不限于：销售过程视频和音频、购车合同、刷卡小票、机动车销售统一发票，或以甲方具体要求为准。
项目周期：
吉利品牌周期：2024年1月-2024年12月 （视实际情况而定） 领克品牌周期：2024年2月-2025年3月（视实际情况而定）
项目要求：
1）项目执行范围：全国授权经销商、垂媒平台、直播平台
2）调研周期：月度/季度（视实际情况而定）执行计划：投标方每周期须制定完善的项目管理及执行规划，并按规划节点完成调研执行、数据审核、输出物提交等工作。
4）项目质量：投标方须有完善的项目质量管控制度及措施，保障项目顺利开展，执行过程高效合规，输出结果真实、有效。
3.投标人资格要求
3.1在中国境内注册不少于5年（注册资金≥100万），有独立法人资格、独立承担民事责任能力，与国内外汽车厂商有相关项目合作经验的服务商。
3.2公司具有一定的经营规模、运作能力，以及一定的创新能力。
3.3公司具有良好的企业信誉、服务态度及质量。
3.4服务案例要求
3.4.1案例数量要求：≥2个
3.4.2案例时间要求：2020年至今；
3.4.3合作方式要求：与品牌方直签
3.4.4案例行业要求：
行业为国内主流乘用车品牌或合资汽车品牌提供过渠道类神秘客价格暗访调研经验（有资源公司购车调研经验者优先）；
2）所提供的案例中不低于1500家样本且全国城市覆盖率≥80%；
3.4.5案例乘用车品牌参考：吉利、领克、极氪、比亚迪、长安、长城、传祺、荣威、奇瑞、红旗、大众、日产、丰田、本田、别克、雪佛兰、特斯拉、蔚来、小鹏、理想、Polestar、宝马、奔驰、奥迪、沃尔沃、雷克萨斯；其他不在参考范围内的品牌，以招标方现场讨论结果决定。
3.4.6提交材料要求：
请提供完整合同原件扫描件及其他相关证明材料，每个案例以“XXXX公司+合作品牌+项目名称”命名，将所有案例汇总为一个压缩包形式上传。
备注：请供应商，务必按照要求提交案例材料，如因供应商提交的材料不符合要求而造成供应商被淘汰，招标方不承担任何责任。
3.5人员团队要求：
3.5.1标段一、标段二各两家，投标人须具备丰富经验的2个拟建项目团队，包括但不限于项目经理、项目研究员、项目执行人员等，须有丰富经验且为在职人员。请提供团队核心人员简历、社保证明等资料；
3.5.2所有项目执行负责人员须为投标方正式合同员工；项目经理须具备销售渠道类调研项目执行经验3年及以上；调研过程中产生的风险由投标方承担。
3.5.3神秘客筛选&招募，要求：年龄在20-45岁、男：女=7：3、驾龄≥3年、名下有≥2台机动车产权或近1年有参与≥2次国产车购车经历、过去六个月未参加过同类市场调研、有其他品牌神秘客工作经历；
要求提供2个拟建团队成员名单以及成员相关履历，如中标需严格按照按投标时承诺的团队成员清单执行项目。
3.5.4标段二公司需配备200万保证资金。
3.6投标人必须在调研服务方面具有一定的经营规模、运作能力，以及一定的创新能力；具有良好的企业信誉、服务态度及质量，3年内有较好的业绩且无不良商业行为；
3.7公司需配备执行部门、设计部门、财务部门、法务部门等。
3.8有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
3.9本次招标不接受被吉利集团列入黑名单的公司投标。
3.10本次招标不接受代理商投标。
3.11本次招标不接受联合体投标。
3.12本次招标不接受转包及主要核心内容分包。
以上投标人资格，招标方拥有最终解释权。
4.投标报名
4.1.报名方式
4.1.1 *凡有意参加报名的投标人，请至吉利集团招标采购平台（https://glzb.geely.com）注册报名，可在平台网站首页点击“下载供应商服务手册”查看《吉利电子采购招标平台操作手册（供应商端）》,投标人根据手册要求进行注册，认证完成后为注册成功后。供应商根据公告项目名称，按照报名要求上传资料。未按照此方式报名的，视作无效报名。
4.1.2 *报名截止时间：2023年12月14日
4.1.3如无法在吉利集团招标采购平台完成注册的，可点击平台首页右下角在线客服解决或国内销售公司商务采购部电话（0571-28097995）进行反馈处理。
4.2.报名资料
报名资料于报名截止时间前上传至吉利集团招标采购平台，报名资料包含但不限于以下内容：
a.三证合一的营业执照；
b.线上渠道投放证明材料，请按照3.4提供；
c.近三年的财务报表资料；
d.其他履约能力说明材料；
对以上所需的提交材料请务必认真整理、一一对应，做好分类、编号，以便于招标方资质审核。
且必须保证报名资料真实性，一经发现造假将取消竞标资格，并纳入我司供应商黑名单资料库。
5.招标文件的获取
报名截止后，对所有报名单位进行资格初审，初审合格后购买招标文件；
6.发布公告的媒介
本次招标公告只在吉利集团招标采购平台glzb.geely.com上发布，其他媒体转载无效
7.联系方式
招标人：浙江吉利控股集团汽车销售有限公司
地址：浙江省杭州市滨江区江陵路1760号
邮编：310051
商务联系人：免费注册即可查看，手机号：免费注册即可查看，E-mail： Yang.weiwei01@geely.com
技术联系人（吉利）：刘先生，手机号：15088766266，E-mail：liuxinchun@geely.com
翁先生，手机号：13777417220，E-mail：Yang.Weng@geely.com
技术联系人（领克）：李先生，手机号：17691122529，E-mail：Tong.Li5@lynkco.com
开户银行：招商银行杭州分行
开户户名：浙江吉利控股集团汽车销售有限公司
开户账号：661083866610001
开户户名：领克汽车销售有限公司
开户银行：中国银行股份有限公司浙江自贸区杭州滨江支行
开户账号：362372519398
注：无论投标结果如何，投标人自行承担所有与参加投标活动有关的全部费用。
综合考评，部分条款不作否决项，解释权归招标方所有。
投诉、举报电话：0574-23725709（吉利集团招标管理部）
举报邮箱：jilizhaobiao@geely.com
浙江吉利控股集团汽车销售有限公司
2023年12月4日