一、采购项目信息
    项目名称：  2023-2024年度浙江省级、杭州市物业管理服务开放式框架协议采购项目 
    项目编号： HZZFCG-2023-022 
二、征集人信息
    征集人名称： 杭州市公共资源交易中心（杭州市政府采购中心、杭州市建设工程交易中心） 
    征集人地址： 浙江省杭州市上城区之江路925号临江金座2号楼 
    征集人和联系方式： 余洋-0571-85085458 
三、入围供应商
    供应商名称：  杭州美好物业服务有限公司 
    供应商地址：  浙江省杭州市临平区杭州临平区南苑街道逸仙路1号华都大楼5楼 
    供应商联系人和联系方式：  方红波-13732202725  
四、入围产品
      

入围商品标项名称	入围商品名称	入围商品规格型号/服务描述	入围商品价格
综合物业	杭州美好物业服务有限公司综合物业	公司介绍:       杭州美好物业服务有限公司其前身为杭州余杭桂花星城物业管理有限公司，是美好控股集团有限公司的下属企业之一，注册资金1000万。公司成立于2007年，2011年开始接管第一个楼盘——桂花星城，物业管理类型主要包括中高档住宅楼盘、写字楼、商务楼盘。公司成立伊始就本着“真诚·精致·美好”的服务宗旨，按市场化、专业化、多元化的管理模式，积极树立对外开拓市场的目标。       公司精神：快乐工作 真诚服务       服务宗旨：真诚 精致 美好       公司理念：服务无限 满意无价  全心全意为业主服务       长期目标：坚持“业主至上”理念，以五星级物业企业为标杆，倾力打造一流物业服务企业。       业主：为业主提供高质量和最大价值的服务，以得到并保持他们对美好物业的认同和信赖。       员工：为员工提供良好的工作环境和学习机会，为员工的成长进步创造条件，使员工获得工作满意的成就感和个人收入的幸福感。       社会：在我们经营业务的任何区域，成为对社会有贡献的企业，以尽我们对社会的责任和义务。       业务：以标准化、规范化、专业化的管理，不断提高物业服务品质，努力提升企业在本行业中的地位。 美好物业其成立初衷就是为了提升集团开发的房产品质，让业主不仅能够买到好房子，能住得更舒心，而且让房产最大程度上保值增值。多年的物业管理积淀，美好物业赢得了较好的口碑。       公司在管理中坚持制度化、规范化的管理模式，2017年通过了ISO9001:2015质量体系认证、14001:2015环境质量管理体系认证、OHSAS18001:2007职业健康安全管理体系认证、物业服务五星认证和能源体系认证，严格的管理体系运作确保了公司各项管理措施的准确到位。        在2022年的临平区物业企业星级评定工作中，美好物业被评为四星级物业服务企业。       为更好地贯彻执行法律、法规和地方性政策及行业规范，加强和促进行业交流和合作，公司先后加入余杭区物业管理协会和杭州市物业管理协会，这为公司适应市场专业化的需求提供了有效保证。       公司现有在管项目7个，其中住宅项目5个，写字楼1个，商业商务综合楼1个，管理面积超100万方，服务近7000户业主，从业人员约300人。公司下设综合管理部、财务管理部、品质管理部、客诉维护部、运营拓展部5个职能部门，从行政人事、财务管理、品质提升、售后服务、运营拓展5个方面，给各在管项目予以技术支持和服务保障。各在管项目以项目经理责任制为考核机制，项目经理全权对项目负责，下设客服、工程、保安和保洁4部门。总部职能部门和项目经理均为拥有多年物业管理经验的人员。       物业企业是一个劳动密集型行业，服务人员的素质和技能直接决定着服务品质，为此，公司特别重视对人才的培养。我们一是通过加大对中层管理人员的培训力度，建立健全了公司培训考核体系，调整优化人员结构，把政治强、业务精、懂经营、善管理的优秀人才选拔到了管理岗位上；二是加大了对职工队伍的培训力度，各部门建立了“周课月会”、“师带徒”、“项目品质互检”、“实例分析”、“参观学习”等简单有效的培训办法，激发了员工学习热情，也较大程度上提升了服务技能。       近年来，随着业主对物业服务要求的不断提高，公司狠抓了细节管理，将管理延伸到了每一名员工的每一个动作、每一次微笑当中。       我们首先细化了管理服务的标准，制订完善了美好物业各岗位《工作流程与标准》和《品质检查与考核标准》，从业务操作层面做好规范，明确了具体的操作程序、服务规范、工作标准、检查标准、整改要求和考核细则，实现了标准化、程序化、规范化。       再是细化了内部管理的标准，我们制订完善了《行政管理制度汇编》和19版《员工手册》，使每一名员工都清楚知道规章制度、办事流程、考核要求和奖惩制度。 作为一家民营企业，美好物业始终积极响应政府政策，不忘初心，传播正能量，努力成为一家对社会有责任担当的良心企业。      2019年3月13日余杭区召开2019年第一季度镇街、村社书记“三个全域”擂台赛暨垃圾分类推进会，正式启动《余杭区全域推进生活垃圾分类工作三年行动计划（2019-2021年）》。     目前，在管项目中，桂花星城小区为省级垃圾分类示范小区；临平桂花城为市级垃圾分类示范小区；桂花金座和桂花星座为区级垃圾分类示范小区。垃圾分类已切切实实深入到业主日常生活和物业的日常服务工作中。     为深化省级节水型居民小区创建，提高省级节水型居民小区覆盖率，按照2019年国家节水型城市复查标准，2018年度全省节水型居民小区创建名单，余杭区共有17个居民小区名列其中，公司管辖的桂花金座小区在全体业主的共同努力下，也被评为节水型小区。     2022年，临平区共有3个居民小区上榜，公司在管项目春暖花都小区被省建设厅评为省节水型居民小区。     2019年，在强化党建引领，积极推进企业党员组织关系属地化管理的工作要求下，公司积极和所在社区、街道联系，主动要求成立基层党组织，并已于2019年10月经中共杭州市余杭区南苑街道工作委员会批准，成立支部委员会，公司根据街道的要求落实工作。 服务内容及质量标准:承诺提供的服务符合省、市、区规定 报价承诺:承诺按本次报价提供浙江省内各国家机关、事业单位和团体组织的物业管理服务；承诺投标报价符合省市区相关报价标准，不超过采购单位预算。	面议