物业经理1人，具有专业的上岗证书；会务接待员1人；零星维修工1人，绿化养护工不少于2人；保洁员不少于10人。二、人员要求物业管理项目包括但不限于以下内容：清洁保洁、绿化养护、水池日常管理和维护、零星维修（维保期内服务项目除外）。一、管理项目为进一步规范学校物业管理工作，提升学校物业管理质量，根据《余杭区中小学、幼儿园物业管理工作指导手册》，结合我校实际，特制订我校去也需求。杭州市闲林职业高级中学物业需求

（2）行政办公区力耕楼内的走廊、楼道、天花板、玻璃、门窗、卫生间、会议室、多功能厅、报告厅、接待室、阳台、天台等公共区域及相关附属设施设备（垃圾桶、消防箱、固定标示牌、画框、道路灯具等）的清洁卫生。（1）教学区（包括励耘楼、万卷楼、双创园、特色房、行健楼等）楼内走廊、楼道、大厅、天花板、玻璃、门窗、卫生间、公用教室、阳台、天台等公共区域及相关附属设施设备（垃圾桶、消防箱、固定标示牌、画框、道路灯具等）的清洁卫生。2.管理范围：1.管理内容：校园内楼宇、公共场所及其附属设施的清洁卫生、日常保洁，校园内垃圾的清理和消杀灭害等工作。（一）清洁保洁三、管理要求

（3）对校园内公共区域及相关附属设施设备进行定期或不定期的保洁，包括地面清扫、墙面保洁、各种设施设备的保洁、垃圾收集清理和明沟的清理等。（2）根据清洁区域不同，所使用清洁工具应标记不同标识或颜色加以区分。（1）专业人员持证上岗，穿戴统一制服，工作认真负责并定期接受公司培训。3.基本要求：（4）校园室外道路、广场、运动场、体育馆、绿化带、景观及相关附属设施设备（垃圾桶）、消防箱、固定标示牌、栏杆、宣传栏、伸缩门、道闸、景观、照明灯等）的清洁卫生、日常保洁；明沟的定期清理。（3）学生宿舍楼（西溪苑、双溪苑、灵溪苑、九溪苑）寝室房间外的走廊、楼梯道、天花板、公共卫生间、天台等公共区域及相关附属设施设备（垃圾桶、消防箱、固定标示牌、画框、过道路灯具等）的清洁卫生。

1.管理内容及范围：负责校园内树木、花草、绿地等绿化日常养护管理，办公楼、教学楼等公共区域花木摆放和养护，重要活动会场摆花，以及绿化垃圾的清运。（二）绿化养护（7）每学期开学前对校园内公共区域及相关附属设施设备开展一次全面清洁消毒；学生搬迁或毕业班离校后对寝室内进行全面清洁消毒。（6）定期对公共场所和周围环境进行预防性卫生消杀；采取综合措施消灭“四害”，达到基本无鼠、无蟑螂、无苍蝇和无蚊虫。（5）开展2米或2米以上高空清洁作业时，应采取安全防护措施。（4）遇雨、雪、台风等特殊天气时应及时清扫道路，并在通道、台阶、出入口处放置警示标志、铺设防滑垫等。

（5）设置绿化保护措施，防止人为损坏，出现人为损坏时要及时恢复。（4）雨、雪、台风等特殊天气前，应派专人巡查，及时加固、支撑、修剪高大乔木，排除安全隐患；夏天做好名贵花木遮阳防晒等保护措施。（3）及时做好病虫害防治，除虫时间合理安排，不在学生上课期间，除虫前后书面通知学校负责人，做好对师生安全教育工作，除虫设备及时清理。（2）根据季节和气候状况，进行浇灌、施肥、修剪和松土等养护，对生长不良造成的残缺花草、树木及时补植恢复，每学期开学前必须做到除草及乔灌木等树枝、藤蔓的较大范围修剪。（1）配备熟悉学校绿化特征的专业人员进行管理，工作认真负责并定期接受培训。2.基本要求：

（1）工程维修人员必须持有效期内相应证件上岗。2.基本要求：1.维修内容：零星维修是指学校日常使用过程中因个别（非系统、非专业）设施设备破损、堵塞及地墙砖的脱落等因素直接影响正常教育秩序而需及时维修的项目，如对床、橱柜、门窗、课桌椅、办公家具、大小便池、排水、管道堵塞疏通、公共管道、路灯、喷泉等公共设施设备的维修及教学所需的一些货物的搬运等。（三）零星维修及杂物搬运（7）修剪下来的绿化垃圾要当天清运，不准就地焚烧，并有专人跟踪保洁。（6）遇重大节日、庆典活动、开学、会议、等特殊时期进行花卉摆放布置。

（1）定期更换池水，对池壁、池底周边场地及池边的灯、椅、台、扶栏等设备进行清洁、维护。2.基本要求：1.管理内容及范围：负责校园内水池的日常保洁、水质处理和设施设备的日常维护和保养。（四）水池的日常管理和维护（3）做好定期巡查与重点排查，特别是影响学校正常教育秩序及影响校园安全的情况、及时对门窗、墙体、课桌椅等调试及维修；学校要在每学期开学初及学期末、汛期、梅雨季节、台风季节、暴风雨雪等恶劣天气到来前，进行季节性安全排查，将发现安全隐患，及时开展维修，拟定和安排人员进行巡查记录登记，并在巡查记录登记本上进行反馈。（2）应对学校突发情况下的应急维修，如管道疏通、门窗维修、过质保期的办公桌椅、课桌椅维修、简单非系统性的墙体地面瓷砖修补、非系统性问题的应急处理；学校大型活动的待命等。学校内部所有非专业设备问题的突发事件的维修一般在两小时内处理完毕，小修在半个工作日内处理完毕，其他大修项目自受理之日起3个工作日内处理完毕。

（1）根据校方各会议安排，提前做好会场布置工作；2.基本要求1.管理内容及范围：负责学校各项会议、培训、活动等安排。（五）会务接待岗位职责（3）定期对池中观赏鱼进行喂养。（2）保持水面洁净，无明显漂浮物。

四、质量标准（6）组织保洁员做好每日会场清扫保洁工作，包括地面、门窗、桌椅、植物及部分室内设施并及时发现问题；（5）会议结束时及时收拾清理茶具，整理桌椅，关闭照明、空调音响等设施。检查是否有参会人员遗留下来的物品，如有应及时联系相关人员；（4）会中应随时满足服务需求，不间断添加茶水，会议全过程进行陪同，随时提供服务，中途不得离开会场；（3）平时根据需要注意会议室开窗通风；（2）仪表整洁，举止端庄，使用礼貌用语；

（三）零星维修及货物搬运（二）绿化养护（一）清洁保洁

（四）水池的日常管理和维护