银联商务股份有限公司现对2023-2025年度AI一体机维保服务采购项目进行竞争性谈判采购，特邀请合格的供应商参加谈判。一、项目概况 1.1 采购项目名称：银联商务2023-2025年度AI一体机维保服务采购项目1.2 采购项目编号：202301381.3 采购内容：拟采购一家供应商，为银联商务在用的4台AI一体机软件提供维保服务。本次拟采购的维保服务周期为自合同生效之日起3年。合同一年一签，最多续约2次，最多签约3年。维保服务整体采用原厂7*24*4（无间断维护服务支持）维保方式。维保服务内容包含软件全包（包括部署在一体机上的人脸识别，OCR识别-银行卡识别、身份证识别、高精度OCR识别、营业执照识别、车牌识别等服务远程BUG修复服务；软件使用问题咨询；系统巡检服务；现场故障问题支持）定期巡检和技术支持、故障维护以及新版本更新、重要漏洞补丁发布、或者重要安全漏洞更新支持等。