一、采购项目编号：
二、项目名称：深圳市公安局深汕特别合作区分局执法办案场所信息化运行维护项目
三、项目概况：
对深圳市公安局深汕特别合作区分局（下称深汕分局）执法办案管理中心及鲘门所办案区系统基础设备及软件系统进行故障排查维护服务，主要内容有：分局执法办案管理中心信息化及硬件维护（含执法办案管理中心及速裁法庭等软硬件设备）、鲘门所办案区信息化及硬件维护等。
（一）服务范围
序号 | 服务范围 | 备注 |
1 | 执法办案管理中心信息化及硬件维护（含执法办案管理中心及速裁法庭软硬件设备） | 详细服务清单见附件1 |
2 | 鲘门派出所办案区信息化及硬件设备维护 | 详细服务清单见附件1 |
（二）服务要求
序号 | 维护内容 | 维护要求 |
1 | 执法办案管理中心、鲘门派出所办案区信息化及硬件（含执法办案管理中心及速裁法庭软硬件设备）维护 | 基本要求： （1）定期巡检及排查，对系统主要设备进行巡检，了解工作状态，预防故障发生。 （2）故障处置及技术支持。根据故障级别，依据维护标准进行维修服务和技术支持。 （3）运维报告。中标人运维团队按月度向采购人提供运维报告，汇报系统运行状况及相关建议，年末提交维护年报。 （4）重大活动保障。在进行重大活动期间，配合采购人进行技术保障工作。 维护标准： （1）紧急故障：指严重影响系统正常运行的故障，如宕机或者其他服务器端的故障。 （2）一般故障：指系统仍能够运行，没有严重影响应用正常使用的故障。 （3）紧急故障处理时限：系统维护服务响应时间为1小时，维护人员需要采取紧急措施（包括系统切换），确保24小时内受到影响的业务恢复正常运行。 （4）一般故障处理时限：应在接到报修电话后1小时内响应，需要现场处理的8小时内到达现场，48小时内解决。 如果发生硬件系统重大故障，在接到报修电话后10分钟内响应，4小时不能解决的硬件故障，紧急采用备品备件库的产品进行替换，24小时内完成替换。 （5）对正常维护工作时间以外的时间，如采购人需要维护服务，则由中标人提供电话技术支持；如遇特别紧急情况，则中标人及时派人员到现场。 |
（三）服务期限：一年
四、供应商资格要求：
1.具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织（提供营业执照或事业单位法人证等法人证明扫描件，原件备查）。
2.本项目不接受联合体投标。
3.参与本项目投标前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
4.参与本项目政府采购活动时不存在被有关部门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况。
5.具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款的条件。
6.未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。
注：“信用中国”、“中国政府采购网”以及“深圳市政府采购监管网”为供应商信用信息的查询渠道。
五、采购项目需要落实的政府采购政策：
按《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《财政部 司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）和《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的有关规定执行。
六、重要提示：
1.报价单内容按照统一模板填写（详看附件）
2.供应商报价为市场摸底，最终采购方式由采购人负责解释。
3.本公告期限:符合资格的供应商应当在2023年12月18日上午9:00至2023年12月21日下午6:00期间将报价单发送至以下两个邮箱：
深汕特别合作区发改财政局采购办：sshzcgb@163.com
深圳市中正招标有限公司：qtszzzzb@163.com
4.采购人及区发改财政局有权对中标供应商就本项目资格条款要求提供的相关证明资料（原件）进行审查。供应商提供虚假资料被查实的，则可能面临被取消本项目报价资格、列入不良行为记录名单、三年内禁止参与本区政府采购活动的风险。
5.本询价公告及本项目招标文件所涉及的时间一律为北京时间。报价单位有义务在询价期间浏览深圳市中正招标有限公司官网（http://www.szzzt.com/），在深圳市中正招标有限公司网上公布的与本项目有关的信息视为已送达各报价人。
七、联系方式：
1.代理机构
单位名称：深圳市中正招标有限公司
详细地址：深圳市福田区民田路171号新华保险大厦903
项目联系人：李工
联系方式：0755-83026699
2.投诉单位
单位：深汕特别合作区发改财政局采购办
电话：0755-22100803
邮编：518200
地址：广东省深圳市深汕特别合作区政和楼1栋
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