★一、项目需求：

    为确保经开区（中德园）道路两侧各类线缆、线杆整齐有序，绑扎规范，各类弱电箱体、弱电井具整洁完好，同时完成各类低压电力精细化管理工作。计划对整个经开区范围内主要道路约250公里，通过巡查检修进行精细化管理服务。

★二、服务需求清单：详见招标文件

★三、维护内容

1、维护服务内容

沈阳市铁西经济开发区道路景观环境优化工作，主要负责路线缆日常巡查，对街路飞线，断头，落地，路道井盖，交警箱门，绿地，等区域内的街路进行全面巡查及整改。

  2、维护服务要求

1.负责线路日常范围巡查做好《巡查记录表》中的路段。

2.维护计划、维护服务量、现场实际情况，作好人员、机械设备及物料进场工作，班组操作人员必须经过培训方可上岗，特殊工种操作人员持证上岗。

3.通信光缆，弱电线缆，日常维修等综合整治考核范围为经开区管辖范围内。

4.维修所有有问题点位实施准备（工程车辆，增高车，电动工具，熔纤机等）

5.从服务单位发现问题或接到管理部门维修通知的时间起算，24小时内完成问题处理，保证及时率≥96%   

6.服务商应遵守合同规定，积极配合维修，不得无故拒绝维修，不得“小病大修”

3、维护服务标准

精细化服务包括但不限于响应时间、巡检频率、问题处理、变更管理、安全管理、文档管理等。以下为具体要求和标准：

1. 标准化操作流程：建立并遵循一套标准化的操作流程，涵盖故障报告、诊断、修复和验证等环节。确保每个步骤都得到严格执行，以提高工作效率和准确性。

2. 预防性维护：实施定期的预防性维护计划，包括线路检查、设备清洁、紧固件紧固等。这有助于及时发现潜在问题，减少故障发生的可能性。

3. 快速响应机制：建立快速响应机制，确保在发生故障时能够迅速定位问题并采取措施进行修复。同时，保持与客户的良好沟通，及时提供故障信息和修复进度。

4. 技术支持和培训：提供技术支持和培训服务，帮助用户解决线路使用中的问题，提高用户满意度。同时，加强运维人员的技能培训，提高他们处理复杂问题的能力。

5. 安全管理：在运维过程中严格遵守安全规定和操作规程，确保人员和设备的安全。同时，采取适当的安全措施，防止通信线路受到破坏或干扰。

6. 文档记录：建立完善的文档记录系统，记录通信线路的维护历史、故障处理情况等信息。这有助于分析故障原因、优化运维策略，并为用户提供详细的维护报告。

7. 对杆体上存在贴纸、喷涂广告等影响美观附属物进行清除，对腐蚀生锈处进行处理

4、维护需求：详见招标文件

★四、履约期限：2年   履约地点：沈阳市经济技术开发区

★五、付款方式及条件： 每季度进行考核，按实际完成进度，经审核通过后，进行季度性付款。（具体以实际签订合同为准）

★六、验收

验收标准：合格，符合国家、行业标准

验收程序：以采购人为准

验收报告：严格按照政府采购相关法律法规以及《辽宁省政府采购履约验收管理办法》（辽财采〔2017〕603号）的要求进行验收。

组织验收主体：本项目的履约验收工作由招标人依法组织实施。

★七、质量标准：合格

★八、考核标准：详见招标文件