恒丰银行资金运营中心交易电话及录音系统建设POC测试供应商征集公告

招标

金额

项目地址

上海市

发布时间

2025/01/23

公告摘要

项目编号-

预算金额-

招标公司恒丰银行股份有限公司资金运营中心

招标联系人张建荣

招标代理机构盛和招标代理有限公司

代理联系人董经理15553995896

标书截止时间-

投标截止时间-

公告正文

恒丰银行资金运营中心交易电话及录音系统建设POC测试供应商征集公告

一、采购人：恒丰银行股份有限公司资金运营中心地址：上海市开平路88号瀛通绿地大厦

采购代理机构：盛和招标代理有限公司地址：山东省济南历城区唐冶西路东八区企业公馆B1楼

二、采购项目名称：恒丰银行资金运营中心交易电话及录音系统建设POC测试供应商征集

采购项目编号： /

采购项目分包情况：

标包

采购

内容

数量

供应商资格要求

交易电话及录音系统建设

1宗

1、供应商必须在中国境内注册，具备独立的法人资格，持有合法的营业执照。

2、供应商须具有ISO9001质量管理体系认证。

3、供应商自2022年1月1日至今须提供至少一例金融行业电话、通信系统建设或维保类似项目实施案例。

4、供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)中的“失信被执行人名单、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单”。

5、本项目不允许联合体投标。

三、项目背景、测试范围及技术要求

1. 背景

为满足资金运营中心与货币中介快速便捷的交易询价，按合规管理要求，资金运营中心交易需使用固定电话或交易电话进行沟通，并对通话进行实时录音和合规监控，提升交易效率及合规管理能力，同时为响应监管银行对软硬件系统自主可控要求，减低内部操作风险和外部系统性风险，本次拟对交易电话及录音系统等相关产品进行POC测试选型。

2.测试范围

本期测试包括但不仅限于下表所列内容。本次测试供应商所提供的产品均要求为国产品牌。

1.交易电话终端

2.ISDN语音网关

3.经纪人专线语音网关

3.交易电话及录音后台管理软件

3.技术要求

相关软/硬件需严格遵守采购人新系统引入原则，从应用架构、技术架构、安全架构、数据架构四个方面对系统进行评估，主要要求如下：

（一）交易电话终端

指标项	规格要求
屏幕	支持彩色触摸屏，尺寸>=5英寸，分辨率>=800X480
CPU	支持国产CPU
按键	支持物理按键>=8个
电源	支持PoE供电
麦克风	支持1个鹅颈麦克风
电话手柄	支持1个电话手柄
电话功能	支持拨出/接听/拒接、静音/取消静音、通话保持、呼叫转移、电话会议、通讯录、通话记录等
经纪人报价	支持10路经纪人通道线路同时进行报价
报价即时回放	支持经纪人通道线路即时回放功能，最多可回放2分钟前的经纪人报价
群组喊话	支持设置2个群组，可同时向组内经纪人发起喊话
通道音量调整	支持一键静音或取消静音、一键静音其他通道

（二）ISDN语音网关

指标	指标项	规格要求
技术指标	信令和协议	支持 ISDN协议、1号信令、7号信令、SIP协议
	呼叫功能	支持PSTN呼叫、号码变换、 PSTN/ VoIP路由、回波抵消
	音频编解码格式	支持G.711A、G.711U、G.729、G722、G723、iLBC、AMR-NB、SILK(16K)、 OPUS(16K)、SILK(8K)、OPUS(8K)
	DTMF模式	支持RFC2833、SIP INFO、INBAND、RFC2833+信令、带内+信令
	网络协议	支持TCP/UDP、HTTP、ARP/RARP、DNS、NTP、TFTP、TELNET、STUN
	管理维护	基于WEB的用户界面、网关服务、内核及固件升级
性能指标	E1接口	支持接口数量：1个，接口类型：RJ45
性能指标	电源	支持双电源输入

（三）经纪人专线语音网关

指标	指标项	规格要求
技术指标	信令和协议	支持CAS协议、SIP协议
	呼叫功能	支持PSTN呼叫、号码变换、 PSTN/ VoIP路由、回波抵消
	音频编解码格式	支持G.711A、G.711U、G.729、G722、G723、iLBC、AMR-NB、SILK(16K) 、OPUS(16K)、SILK(8K)、OPUS(8K)
	DTMF模式	支持RFC2833、SIP INFO、INBAND、RFC2833+信令、带内+信令
	网络协议	支持TCP/UDP、HTTP、ARP/RARP、DNS、NTP、TFTP、TELNET、STUN。支持组播
	管理维护	基于WEB的用户界面、网关服务、内核及固件升级
性能指标	E1接口	支持接口数量：1个，接口类型：RJ45
性能指标	电源	支持双电源输入

（四）交易电话及录音后台管理软件

1.系统功能要求

（1）支持电话录音，录音永久保存。

（2）支持便捷的录音查询，回放，导出。

（3）支持录音转文本，保存在数据库中。

（4）支持IP电话和交易电话录音。

（5）交易电话系统具备简单易用的后台管理功能，如部门、用户、权限、终端、网关和SIP等后台管理功能。

2.相关标准要求

（1）可集成性：各应用组件采用松耦合的设计，实现跨产品复用，降低维护成本。

（2）开放性：提供二次开发能力，能够快速与行内其他系统集成。

（3）高可用：支持多节点、多线程的运行模式，具有限流、熔断等防攻击能力。

（4）开源技术引用：满足采购人开源技术管理办法，提供开源组件的评估内容，明确开源软件漏洞应急处理方案，且开源协议二次开发后的内容无强制对外开源风险。

（5）源码管理：定制化开发源码需严格遵守行内源码管理规范流程，保证源码完整性、安全性。

（6）日志规范：包括业务运行日志、系统运行日志、错误日志等，需保证日志信息的完整性。

（7）批处理：批处理任务采用行内统一的批处理技术组件（鲁班调度），对大的批处理执行尽可能实现分步控制执行，处理失败时，可根据应用需要重新提交，并从断点继续执行，或选择完整回滚。

（8）数据安全：敏感数据需要脱敏后使用；数据报文至少应采取安全通信信道加密的形式。

（9）数据集中管理：数据和信息处理应遵循行内已有要求进行集中管理，不应该单独维护，如确实需要可以在当前应用建立副本，但是必须建立数据同步机制。

（10）数据标准：系统提供外围服务的数据标准（联机报文和批量文件报文）必须符合行内现有数据标准定义，数据标准解释、数据字典以及数据模型等相关要求。

（11）自主可控：软件采用安全的操作系统和数据库，严格遵循自主可控标准进行设计，保障在国产品牌硬件环境中的兼容性和安全性。

四、议程安排：

1.报名参与时间：自2025年1月24日起至2025年2月14日止，上午8:30－11:30，下午14:00－17:00 （北京时间，法定公休日、法定节假日除外）

2.报名方式：

2.1供应商报名前须完成采购人网站注册：

供应商须于报名截止时间前在采购人网站（https://pms.hfbank.com.cn/hfbk/#/outernetlogin）注册并审核通过。网站注册审核单位选择恒丰银行总行，具体操作流程联系代理公司领取《供应商操作手册》。注册过程中如有问题，可致电恒丰银行张老师0531-59667252。若已注册，可忽略本要求。

2.2网上报名：

有意参加本次测试的供应商将报名信息word版（项目名称、供应商名称、联系人姓名、联系人手机号、联系人邮箱）及供应商资格要求的资料扫描件发送至cnshzb@163.com，邮件名称命名为恒丰银行资金运营中心交易电话及录音系统建设POC测试供应商征集报名-“供应商单位名称”。