一、功能及要求：
望城区白沙洲街道辖区内数字化案卷处理、城管数字化管理平台及城管相关任务，涉及内容为：节假日或重大活动特殊指定路段保洁服务、牛皮癣铲除、广告牌拆除、道路违规接坡、围挡安装、围墙修砌、垃圾清理和转运、基础设施维修维护等涉及城市管理范围内相关业务。
二、相关标准：
按国家相关标准、行业标准、地方标准执行
三、技术规格：
详见采购需求
四、交付时间和地点：
1、服务期限：自合同签订之日起1年。
2、服务地点：采购人指定地点。
五、服务标准：
1、服务质量要求：
1.1整体目标：保证辖区内区数字化平台交办件按规定时间完成，达到平台要求。
1.2定期对所在地进行巡视，确保区域内整改项目保持整改的效果。
1.3发生突发事件时，第一时间赶到现场维持秩序，确保人员人身安全，防止不法侵害的事件发生；
1.4接到采购人交办信息，迅速赶到现场参与处置并报告相关领导；
2、人员素质要求：
2.1身体条件：男性，年龄18～55岁之间，身体健康。
2.2素质要求：爱岗敬业，恪尽职守，服从安排，听从指挥，无违法犯罪记录等。
3、服务基本要求：
3.1供应商必须拥有一支素质良好的施工队伍。有一套完整的施工运作方法和严格的操作规程，制定科学严格的管理制度和工作质量标准。应对突发事件能够调派20人以上处突队员，确保30分钟以内赶赴现场，听从采购人指挥，协助做好相关执法行动。
3.2供应商所提供人员要有良好的职业道德和服务态度，着装统一，整洁，举止文明，动作规范，形象良好。
3.3服从采购人的工作安排，接受采购人的监督和检查，采购人有权要求更换态度不好，工作能力差的队员。
3.4制定培训方案，不断提高队员的素质，要求经常对队员进行岗位培训，同时对队员的工作进行考核，提高工作质量。
3.5采购人不提供投标人施工人员的办公地点住宿地，一切费用开支由供应商自行承担。
3.6供应商须自负所有施工人员财物与人身安全责任，采购人不负任何法律与经济上的责任。
4、人员管理要求：
施工人员应服从长沙市望城区白沙洲街道及供应商的双重管理。施工人员应认真履行岗位职责，遵守规章制度，服从根据工作需要做出的统一安排调配，遇紧急突发事件发生，必须积极作为。长沙市望城区白沙洲街道对施工人员进行管理，对不称职的施工人员提出批评、教育及经济处罚，屡教不改者，长沙市望城区白沙洲街道有权随时提出更换施工人员。
5、机械设备要求：
为保证能够完成工作需求，要求投标人具有小型炮机、手风镐（压缩机）、发电机（汽油）、吊车（8t、12t、20t、40t）、挖机（1m?以上）拖车、货车（搬家公司常规用车）、小型拖车 、氧割设备、氧割工、电工等与本次项目相关的机械设备。
六、验收标准：
本项目按《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》长财采购[2024]5号文件规定进行验收。
七、其他要求：
详见采购需求
采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。