我院现对羊马院区临床支持服务（包括病区医疗辅助、临床运送、医疗废物和生活垃圾收集转运工作、特殊科室医疗辅助工作）项目接受供应商集中推荐，欢迎具备相应资质、供应及服务能力的供应商积极参加本次推荐。

一、项目名称

四川省第五人民医院羊马院区临床支持服务项目

二、项目地点

四川省第五人民医院羊马院区（崇州市羊马镇新城大道799号），开放床位80张。

三、项目要求：

详见附件。

四、报名须知

（一）报名须具备条件：

1、具有独立法人资格，有固定的办公和工作场地，能独立承担法律责任；

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5、前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6、法律、行政法规规定的其他条件。

（二）报名须提供的书面材料：

1、有效的独立法人的营业执照（三证合一）复印件加盖鲜章；

2、单位或法人授权书原件、法人及授权代表身份证复印件；

3、根据项目需求征集服务方案且不限，并完成报价；

4、三年内类似活动业绩证明材料（合同及收款凭证）；

5、提供承诺书，承诺交来的所有资质皆为原件复印件且真实有效。

请于2024年1月26日公告发出之时至2024年2月1日17:00时（北京时间，下同）持以上证件（证书、证明）资料加盖公章后在四川省第五人民医院采购科（成都市青羊区长顺上街284号慧德商厦6楼）报名。

五、温馨提示

本次集中推荐不作采购承诺，请严格按照以上要求并于规定时间内提供报名资料，否则视为无效报名。参与推荐的供应商所提交的相关资料中如涉及弄虚作假的将被列入我院黑名单管理，我单位对所有参与推荐潜在供应商提供的资料负有保密责任。医院将根据工作安排和报名情况组织报名供应商参加集中推荐日活动，就项目实施方案、市场开展情况等相关信息进行介绍。推荐日具体安排通知将向各供应商报名电子邮箱发送，请注意查收邮件（我院将使用swyycgk163com的电子邮箱发送邮件）。

六、联系方式

联系人：袁老师

联系电话：028-86282316





四川省第五人民医院

2024年1月26日





附件：

项目需求

一、总体服务要求

1、本次服务项目招标要求应符合医院院感的专业规范，防止交叉感染的发生，并参照现行《医疗机构消毒技术规范》、《医院医用织物洗涤消毒技术规范》、《病区医院感染管理规范》、《医疗机构常用消毒剂现场快速检测方法》、《医疗废物管理条例》等相关规范执行，结合医院实际要求拟定计划并组织实施。

2、项目工作人员与医院不存在任何雇佣、委托等劳动关系，若因有意向的公司违反法律法规，管理不规范或服务人员因工作疏忽而造成的责任事故和职业暴露，以及劳务纠纷等问题，一切责任及费用均由有意向的公司依法承担。

3、有意向的公司应对服务的安全生产负责，签定安全生产责任书，在服务期内发生重大责任事故，影响采购人声誉，投标人必须承担由此造成的一切责任和经济损失。

4、有意向的公司必须配合医院接受相关工作的考核、巡查、检查等，且达到合格要求，不得以任何理由拒绝，如达不到要求，采购人将对其进行经济处罚（月服务费用的1%-10%）。

5、有意向的公司的报价必须包含人员工资、人员社保、员工加班费、物资费用、管理费用、税费以及不可预见性的员工工伤等费用（需提供承诺函）。

6、有意向的公司提供本项目所需的所有物资消耗品、机器设备、药剂消耗品等，应是通过国家卫生部或国家有关部门准予生产使用的产品。

7、有意向的公司需自备办公桌椅、电脑、打印机、考勤设备等办公用品。

8、节能管理：服务管理工作中，完善节能管理制度，厉行节约用水、用电、用气。加强维护和巡查，消除不必要的能源消耗。

二、人员要求

1、临床支持服务人员的基本要求

女性年龄小于55岁、男性小于60岁，入院服务时需提供本项目配置人员花名册、健康证，人员相对固定，医院若发现投标人拟派人员不符合以上要求的，可要求及时更换人员。

2、上岗必须经过投标人的岗前培训（含院感知识培训及技能操作培训等），所有服务人员培训合格才能上岗。

3、对服务人员的其他要求：

①按规定统一着工作装，着装整洁。

②工作中不准擅离岗位，不准嬉笑打闹，不准看书报杂志，吃东西、睡觉或做其他与工作无关的事。

③做到文明礼貌、讲礼节，不在大楼内乱串和高声喧哗。

④讲究礼节礼貌，遇有人问事，应热情回答，不得态度冷漠，语言不文明，更不得发生争吵和肢体冲突。

⑤不得随地吐痰，乱扔纸屑和乱写乱画，物品摆放有序。

⑥岗位操作时应使用“您好，请，对不起，不客气，谢谢”等礼貌用语。

⑦强化员工消防意识，严禁违规存放纸箱、纸板、泡沫、塑料等易燃物品；严禁违规使用电饭煲、烧水壶等电器；作业工具严禁阻碍消防通道。

4、临床支持服务人员配置表

工作区域/类别					人员配置	备注
病区医疗辅助岗	1楼	门诊大厅	3
					药房
					放射科
					急诊
		2楼	门诊	2
				老年科病区	2
		3楼	康复科病区	2
		机动			1
临床运送岗	消洗中心	医院病区	1
		标本运送	药品血液	1
医疗垃圾清运				1
特殊科室医疗辅助岗	口腔科		1
项目管理人员			1
合计			13

5、根据医院服务要求，本项目拟配置的人员不超过13人，每月以实际服务人员，据实进行费用核算。为保证服务质量及岗位稳定，服务人员应当与有意向的公司签订劳动合同。配置的人员数量应满足医院工作要求，同时做好人员招聘储备工作，一旦有员工临时离岗必须保证7个工作日内补充员工上岗。

三、病区医疗辅助服务内容及要求

1、 病区医疗辅助服务内容:

（1）负责病区内巡视工作：及时收取病区生活和医疗垃圾，到指定地点分类存放，按照医院要求和安排，完成消毒、消杀等临床科室辅助工作。

（2）负责院内环境消毒服务，包括但不限于病房、门诊、污物间等消杀工作。

（3）医疗废物暂存房的管理工作。

（4）一楼大厅、CT室走廊消杀工作。

（5）建立消毒消杀管理制度并按照标准化操作流程进行作业,由专人负责检查监督。

（6）按各科室要求和安排，完成床单元终末消毒。

（7）瓶氧运送（运送瓶氧至病区）

2、病区医疗辅助服务消毒标准:

（1）制定各科室每日消毒计划，配备浓度适宜的消毒药剂，参照《医疗机构消毒技术规范》（WS/T367-2012）、《医疗机构常用消毒剂现场快速检测方法》等相关标准，对病区进行全覆盖的消毒作业并做好相关记录，病区设施设备表面消毒达到病区检测要求。

（2）对病区设施设备进行消毒时，移动物品应轻拿轻放，挪动病人物品时，须经病人同意后方可操作，消杀完毕后应将物品全部归回原位。

（3）进入污染区、无菌区、病房进行作业时，应经室内人员同意，礼貌服务，不可影响他人的工作和休息。

（4）不同区域使用相对应的物资消耗品，按要求对集中存放的消毒用品及用具分颜色、分标识方式进行严格的分类摆放、整齐有序，防止交叉感染。

（5）床单元终末消毒：按照医院规范要求于患者转床、出院、转院后，对其住过的病室及污染物品进行终末消毒处理。

（6）病区内区域：每日消毒不少于2次，巡视维护每日不少于3次。定时跟踪巡查、维护，如实填写消毒巡查记录。

（7）污物电梯转运后及时消毒，每日消毒不少于2次，巡视维护不少于3次，消毒一次。

（8）污物间管理：保持污物间整齐有序，不堆放杂物及私人用品；每日消毒不少于2次，巡视维护不少于3次。

（9）检验科等高危科室工作人员要进行无菌观念和隔离知识的培训，要做好物品消毒、自身消毒隔离和自我保护工作。

四、临床运送服务内容及要求

1、临床运送服务内容

（1）负责运送各类药品，取送各类检查报告单、申请单、会诊预约单等；夜间送标本。

（2）各类标本的运送，随叫随送；应规范收集，严格查对，不得随地乱放标本，出现问题及时上报病区护士长和主管部门，不得擅自处理。

（3）临床科室所需物品（办公用品及医疗耗材）的领取运送工作。运送物品安全、规范、及时、无误。

（4）消洗中心

①负责全院病区消毒用品的消毒、上收下送，并进行分类记录等。

②遇问题及时与医院指定部门对接汇报。

2、临床运送服务标准

（1）物品及标本运送服务

①有计划的做运送工作，减少随机性。

②按照设计的时间、线路运送常规标本、单据。

③加强运送工作的核对措施，杜绝任何形式的失误，应保证安全。

④标本运送应采用密封、符合生物安全标准的标本转运箱或者容器，做好日常维护保养，建立管理台账。

⑤ 运送过程中，如发生泄露，运送员应将标本返回给签发部门，并通知项目负责人。

⑥ 运送过程中，如运送员被针头扎伤，应立即通知项目负责人并报院感，并根据相应应急程序处置。

（2）患者运送（及时）服务

①根据患者病情需要，规范使用平车、轮椅等运送工具转运患者。

②掌握不同患者运送的技巧和注意事项，观察患者的情况，保证患者运送途中的安全。

③微笑文明服务，不得与患者及家属发生争执、口角，造成不良事件，由有意向的公司承担一切经济责任和法律责任。

④ 做好陪检工作，有计划开展陪检工作，及时完成检查，尽量缩短检查时间；急、危重病人离科检查需要在医护人员陪同下完成陪检工作，以保证陪检过程中病人安全。

⑤做好医院提供中央运送特殊工具（如送消毒物资的不锈钢推车、运送患者的轮椅、担架及特殊药品的运送工具等）的合理调配、有效管理、清洁消毒和维护保养，严格专车专用，建立管理台账。

五、特殊科室医疗辅助内容及要求

1、严格遵守查对制度，做好可重复使用的非医用物品的消毒整理工作。

2、协助医护人员做好本科室的文档打印、归集等相关工作

3、在医护人员的指导下做好医院安排科室的其他各类辅助工作。

六、病区内医疗废物和生活垃圾收集转运服务要求

1、医疗废物收集转运服务要求

（1）各科室严格按照《医疗废物分类目录》的要求分类处置产生的医疗废物；专职收集、运送医疗废物人员要认真学习医废相关的法律、法规及我院的相关规定，上岗前应经过医院感染管理培训考核后上岗。

（2）各科室服务人员负责医疗废物袋的扎口和贴标签。医疗废物要与生活垃圾分开收集、暂存、密闭运输。

（3）产生医疗废物每天必须按要求扫码、称重、交接、登记，院外交接有接收记录，专人负责。

（4）医疗废物清运员清运时实行交接制度，转运联单双方签字，签字记录每月汇总交由总务科保存。

（5）熟悉并掌握自我防护及应急处理，穿戴防护衣服、手套及胶鞋，必要时戴防护眼镜，防止医疗废物直接接触身体。每年体检一次，并将体检报告情况实时向医院汇报，如因健康问题影响工作的，应经医院同意后进行人员调整。将分类分装的医疗废物按指定路线、指定时间运送到医院制定的暂存场所，统一处理。

（6）对用后的医疗废物运送工具、场所应及时进行医疗环境维护和消毒。

（7）运输、处置医疗废物的过程中，必须防止医疗废物直接接触身体，一旦发生刺伤、擦伤等意外事故时按暴露后处理流程进行处理。






（8）医疗废物禁止任何单位、个人转让和买卖。


2、医疗废物管理要求

（1）医疗废物转运推车每日消毒频次不低于2次，作好消毒记录；

（2）应用信息化医废系统，每日操作该系统将各科室的医疗废物进行收集、转运，称重量录入数据并实时上传系统，于次日早上9点前完成前一天的产生量总数据汇总并填写于《医疗废物转运联单》登记表上，不得乱涂乱画，更正需统计人员签字；

（3）按照医院医疗废物转运流程和时间专职收运人员到临床科室收运医疗废物至院级医疗废物暂存间，医疗废物暂存间人员外出必须保证随时锁门；

（4）与成都市医疗废物中心收运车辆、殡仪馆收运车辆和人员对接，每日将全院产生医疗废物交医疗废物处置中心车辆外运处置，作好双签和数量确认工作；

（5）全院各层级医疗废物产生量、处置量台账数据的核对和清理（以月为单位），临床科室医疗废物交接本、院级收运台账数据必须无误差；

（6）医疗废物收集处置人员培训：每月开展定期医疗废物从业人员、管理人员法律法规、应急处置培训工作，作好经常性教育工作；

（7）建立医疗废物收集处置档案管理制度，严格管理各类档案、数据。

3、医疗废物暂时储存制度

（1）我院建立医疗废物暂时储存室间

（2）袋装的医疗废物必须装入暂时储存室内的相对应的集装箱内，不得露天存放。

（3）医疗废物暂时储存时间不得超过48h。

（4）储存室要有严密的封闭措施，有专人管理，不准非工作人员接触医疗废物。

（5）防渗漏、防鼠、防蚊蝇、防蟑螂、防盗以及预防儿童接触等安全措施。

（6）室内集装箱必须防渗漏和防雨水冲刷。盛装的医疗废物达到包装物或者容器的3/4时，应当使用有效的封口方式，使包装物或者容器的封口紧实、严密。

（7）集装箱避免阳光直射。

（8）室外设有明显的医疗废物警示标识和室内禁止吸烟饮食的警示标识。门上设有明显的医疗废物警示标识和危险物品警示标识。暂时储存室的门加锁，非专职工人不得入内。

（9）病理性废物暂时储存时，要由病理科进行防腐处理，或尽可能采取低温贮存。

（10）室内配备消毒液喷洒设施，要每日进行消毒，可用0.2％过氧乙酸或500-100mg的含氯消毒剂喷雾、擦拭。

（11）医疗集中医疗废物暂存地必须远离医疗区、食品加工区、人员活动区和生活垃圾存放处。

（12）医疗废物暂存地设有医疗废物警示标识和“禁止吸烟、禁止饮食”的警示标识。

（13）严格禁止医疗废物与生产垃圾混放、转让或买卖。

4、生活垃圾收集转运服务要求

（1）院内杜绝生活垃圾和医废垃圾混装的情况，生活垃圾清运服务人员须负责及时分拣，以保证医院生活垃圾、医废垃圾分类盛装，符合医院感染管理、医疗卫生等各项要求。

（2）院内各个临床科室病房、厕所内的生活垃圾桶上的黑色垃圾袋，每天至少更换二次；垃圾桶内污物量超过桶体四分之三和垃圾桶内有呕吐物或各种异味、臭味等物体，须立即更换垃圾袋。

（3）院内病区的生活垃圾每天集中收集至少两次，并转运到指定暂存点，转运人员须协助第三方垃圾清运公司转移垃圾到清运压缩垃圾车上。

（4）认真做好生活垃圾分类工作：包括但不限于生活垃圾分类人员培训、垃圾分类规范操作、垃圾分类引导、分拣，以及垃圾袋的及时更换等。

七、其他要求

1、服务期限：合同签订之日至2025年1月15日。

2、入场时间：合同签订生效之日起，按要求自带机具与人员进场，履行应尽合同义务。

3、服务费按月支付，从进场服务次月结算前月服务费用，医院相关部门每月对服务质量管理考核，并按照考核标准及办法进行综合打分，有意向的公司每月考核得分与服务费结算挂钩。