莱西市香港路小学教育教学管理购买服务项目竞争性磋商公告

公告摘要

项目编号-

预算金额-

招标公司莱西市香港路小学

招标联系人-

招标代理机构青岛欣天成业项目管理有限公司

代理联系人郑路

标书截止时间-

投标截止时间2022/10/10

公告正文

莱西市香港路小学教育教学管理购买服务项目竞争性磋商公告

区级采购

公告概要

公告类型	竞争性磋商公告
项目名称/编号	莱西市香港路小学教育教学管理购买服务项目	LXCG2022004125
采购人	莱西市香港路小学
代理机构	青岛欣天成业项目管理有限公司
联系人	郑路	18561376588
网上响应（报名）截止时间	2022-10-10 09:30:00

包号	采购内容
1	服务/商务服务/其他商务服务

供应商请在 2022-10-10 09:30:00 前在www.ccgp-qingdao.gov.cn注册并登陆后进行网上投标报名，未在网上报名或网上报名不成功的，无资格参加投标（或谈判）。

附件1 采购需求.pdf 采购需求.pdf

采购需求

1、项目说明

1.1本章内容是根据采购项目的实际需求制定的。

1.2本项目共分为1个包进行采购。供应商所报价格应为含税全包价，包括

但不限于服务所需服务计划、设计、组织、实施、验收、设备设施、劳务、安全、

保险、工人工资、福利待遇、交通、培训、所需工具及耗材等所有为完成服务而

需要合理支出的费用并承担由此而带来的风险。凡供应商在报价中未列的项目或

遗漏项目，采购人将一律视为已包括在其报价中，在合同执行中将不予考虑。供

应商应充分考虑本项目合同实施期间可能发生的一切费用。

1.3供应商必须仔细阅读本采购文件的全部条文。对于采购文件中存在的任

何含糊、遗漏、相互矛盾之处，或是对于采购范围的界定和采购内容的要求不清

楚，认为存在歧视、限制的情况，供应商应按照供应商须知的规定向采购代理人

寻求书面澄清。

1.4供应商所报服务的技术指标应符合本章技术规范的要求，若有偏差须在

响应文件技术标书《技术条款偏离表》中予以说明；若没有，应注明“无偏离”

字样。若没有填写《技术条款偏离表》，即视为供应商声明其所报服务的技术指

标完全符合技术规范的要求，但磋商小组有权据此就技术标书中实际不响应部分

作出废标的决定。

1.5凡供应商在报价中未列的项目或遗漏项目，采购人将一律视为已包括在

其报价中，在合同执行中将不予考虑。

1.6属于信息网络开发服务的，供应商中标后应向采购人提供源代码以及文

档等技术资料。

2.项目内容：

一、整体要求：

1、★人员配置必须满足学校实际需求并根据学校的需求增减人数。

2、★投标单位必须承诺人工费用不得低于当年度青岛市（莱西）最低工资标准。

3、★供应商须按照采购方的实际情况，结合自身经验，自行测算各岗位的服务人员数量，

供应商成交后应投入足够的人力、物力、财力到本项目服务工作中，以保证对本招标文件所

做出的响应和承诺得到完整的实现。

4、备注：

1）岗位人员必须相对稳定，人员更换必须征得甲方同意。

2）根据考核情况，甲方有权要求更换人员，有权参与重点岗位人员的招聘。

3）甲方有权任何时间按照方案标准配置进行现场人员核查，人员不足将按照考核细则进行

处罚，乙方人员休息调整需提前报备采购方同意后方可执行。

4）派遣人员月工资不得低于青岛市（莱西）每年工资最低标准，必须为所有工作人员投社

保，否则甲方有权要求与乙方解除合同，由此产生的一切法律责任、经济责任等，均由乙方

承担。

5）成交后签订合同前，乙方须将相关人员资格证件原件送至甲方查验，经甲方确认无误后

方可签订服务合同，否则甲方有权取消其成交资格。

6）派遣人员年龄要求不超过53周岁。

7）合同签订后，因上级要求或甲方需求发生变化，甲方有权随时与乙方解除合同。

5、管理规范要求

1）公开办事制度、办事纪律、服务标准，规章制度健全；

2）制定各岗位的工作标准，严格执行，有完善的检查落实措施；

3）服务态度和蔼，用语规范、耐心热情、实行“首问负责制”，及时返现、处置出现的问题，

避免安全事故；

4）所有派遣人员必须着装整齐、举止文明；值班人员无脱岗、空岗、睡岗、酒后上岗等；

5）建立与甲方定期交流制度，每月向甲方进行一次工作汇报；与甲方代表、工作人员随时

交流，虚心接受甲方的监督及意见，经常走访服务对象，及时改进工作方法和服务方式，提

高服务水平；

6）每月投诉率必须保持在2％以下；涉及到投诉、批评、建议的必须进行回访，维修服务

回访率必须达到100%。

7）乙方需为派遣人员提供足够的安全防护用品用具等，按时开展岗位培训、技术考核，确

保安全生产无事故，若未按要求执行，产生的一切法律责任、经济责任等，均由乙方承担。

8）乙方建立各项应急预案、及时应对并妥善处理突发事故。

9）乙方其它与安保相关设施维护和管理有关的事项，中标方派遣人员应予以积极响应。

10）乙方要建立资料的收集、分类整理、归档管理制度，建立完整的物业管理档案。

6、其它要求及说明

6.1质量指标要求

甲方参照国家及省、市对用工人员有关规定、具体标准，结合甲方自身的管理服务水平制定

相应的质量指标，乙方要具体承诺各项目要达到的指标。

6.2服务承诺要求

乙方须对提出的服务内容和各项要求做出明确的响应，明确是否可以达到相应的标准以及如

何达到；相关服务响应必须真实可靠，否则一切后果自负。

6.3服务方案的要求

乙方的服务方案应做到服务内容明确，服务范围清楚、内容真实、可行。

6.4费用构成说明

1）乙方针对本服务内容按要求配备服务人员以胜任服务范围内所有工作。

2）派遣工作人员的工资、医疗、社保、福利待遇、住宿、就餐、交通、培训、工作服及劳

保用品、体检及丧残疾病等所有费用均由乙方自行承担。

3）服务人员在工作日或者非工作日发生的一切安全事故及纠纷，产生的费用由乙方自行承

担。

4）服务所需日用消耗品、所需工具及耗材等均由乙方负责购买。

5）水、电费用由采购方承担。

二、人员岗位要求：

1、保洁工服务要求

1.1、在卫生管理员的领导下，服从管理，接受工作检查，实行八小时工作制，保质保量完

成清扫任务。

1.2、每早八时前，下午三时前认真清扫所属区域内的卫生，并将垃圾清理完毕，不得积存，

不焚烧垃圾和树叶。

1.3、花园、道路、树丛下无纸屑、烟头等杂物，明沟、路面无积水、泥污，无卫生死角。

电杆、树木、墙壁、门柱无乱贴、乱画。

1.4、走廊、楼梯无烟头、痰迹、杂物。扶手、墙壁、天花板无尘土、蜘蛛网，无乱贴乱画，

门窗、玻璃、灯架干净卫生，地面、黑板每日擦洗。

1.5、厕所、水池每日打扫两次，便池无垢，水池无杂物、污物，地面干净无积水。

1.6、垃圾清运工要及时拉运垃圾，不堆积，保证各楼垃圾道畅通，道口无污物。

1.7、垃圾站值班员要认真督促垃圾清运工作，作好登记，搞好生活垃圾的集中堆放，清扫

干净周围场地。非生活垃圾一律不准倒入场内，对违规者有权进行干涉或处罚。

1.8、经常检查所属区域内的上下水管、电灯电路，发现跑、冒、滴、漏或长明灯要及时报

告维修。

1.9、经常检查教室内的桌、椅、凳的损坏情况，如有发现，及时报告管理人员。

1.10、负责对公共场所门窗、玻璃等公物设施的管理，天冷或风大时要关好门窗，挂好窗钩，

以防损坏。

2、绿化工服务要求

2.1、熟悉所属区域的绿化情况，充分利用和发展绿化地面积，保证绿化覆盖率达95%以上，

合理种植花草树木的品种和数量，创造优美的植物景观。

2.2、提高绿化养护管理的知识和技能，熟悉花草树木品种、名称、特性和栽培管理方法掌

握花木病虫害的防治方法，正确并熟练使用园林机具。

2.3、养护、管理花草树木：

①对花草树木适时浇水，满足其生长需要，防止过旱和过涝。

②对花草树木适时适量施肥，方法正确，满足花草树木正常生长发育需要。

③对花木进行修剪、整形，使花木长量适当，长势优良，乔灌木各种树形搭配优美，构成

丰富的植物景观。

④清理杂草、杂物，适时剪草，保持草的一定生长高度，草地整洁、美观。

⑤以“预防为主”和“治早、治了”为原则，及时防治花草树木病虫害，同时注意保护环

境，减少农药污染。

⑥定期对花木进行培土、树干涂白、防风害、日灼，对遭受自然损害的花木及时进行修补、

扶持和补苗。

⑦经常巡视住宅区的绿化地，严格制止在草地上践踏、倾倒垃圾或用树干晾晒衣服被褥等

行为，完善绿化转护、隔离设施。

3、水电工服务要求

3.1服从上级的调度和工作安排，及时、保质、保量地完成工作任务。

3.2值班人员必须坚守岗位，不准离岗、睡岗、看书、吃零食、接待外来人员。

3.3自觉遵守公司的各项规章制度，严格按安全操作规程及管理制度操作，确保安全生产，

不准冒险作业，杜绝人身和设备事故的发生。

3.4每天巡视变配电间一次，观察电压表、电流表、计量表是否正常，认真做好各种运行记

录，发现问题及时处理，每天对变配电间清扫一次，保持室内的设备的整洁。

3.5发生停电或其他事故应及时与供电部门取得联系，迅速查明原因，采取应急措施。

3.6负责给排水设备、设施的操作维修保养工作，确保学校内24小时正常供水。

4、巡夜值班人员服务要求

4.1、每天下午6点对校园清场。

4.2、清场后及时关闭各楼各个通道大门及公共照明。

4.3、7点后每两小时巡查一至三楼，做好防火防盗工作并做好巡视记录。

4.4、清场时检查各室电源及门窗关闭情况。

4.5、遇到恶劣天气应加强巡视工作。

4.6、考勤以指纹机和监控为标准。

5、食堂从业人员服务要求

5.1、严格执行《食品卫生法》，遵守卫生管理制度。

5.2、按照规范的操作程序进行操作。

5.3、炒菜前检查食品原料的新鲜程度，不使用腐烂变质，污秽不洁，生虫及《食品卫生法》

中规定禁止使用的食品。

5.4、烹调时应根据菜品情况，将菜品烧熟煮透。

5.5、由于工作失误发生的食品卫生安全事件，进行责任追究。

6、代课教师服务要求

6.1代课老师每人每周12—14节课，如遇特殊情况，须无条件服从校方安排。

6.2遵守宪法、法律和职业道德，为人师表；

6.3贯彻国家的教育方针，遵守规章制度，执行学校的教学计划，履行教师聘约，完成教育

教学工作任务；

6.4对学生进行宪法所确定的基本原则的教育和爱国主义、民族团结的教育，法制教育以及

思想品德、文化、科学教育，组织、带领学生开展有益的社会活动；

6.5关心、爱护全体学生，尊重学生人格，促进学生在品德、智力、体质等方面全面发展；

6.6不断提高思想政治觉悟和教育教学业务水平。

三、人员考核标准

考核标准：

序号	检查标准	扣分标准	扣分原因	得分
1	服务热情，说话和气，工作细致，90%以上工作人员满意。	与教职工或外来人员争吵一次扣1分，不足90%扣5分
2	着装整洁，仪表端庄，精准服务，严禁酒后上岗。	发现一次不规范扣1分
3	严格落实学校管控制度，无徇私舞弊现象，无责任事故	徇私舞弊现象一次5分，责任事故一次最低10分
4	按计划规程操作，无减免程序，	发现一次不符合规定扣1分
5	按要求完成本职工作，工作不出纰漏	发现一次不符合规定扣1分
6	未按规范处置相关事项，未按要求上报	发现一次不符合规定扣1分
7	其他与学校是形象不符行为	发现一次不符合规定扣1分