项目概况
厅机关应用系统维护类第一批运维项目招标项目的潜在投标人应在广西南宁市民族大道141号中鼎万象东方D区五层广西科文招标有限公司获取招标文件，并于2020年12月2日14点00分（北京时间）前递交投标文件。
 
一、项目基本情况
项目编号：GXZC2020-G3-004547-KWZB
政府采购计划编号：广西政采[2020]16677号-001
项目名称：厅机关应用系统维护类第一批运维项目
预算金额：271.35万元。
最高限价：与预算金额一致。
采购需求：

服务名称	数量	简要技术需求或服务要求
业务系统软件维护—警综系统维护	1项	一、提供系统平台业务操作指导、系统报障处理、系统功能维护、用户对接、系统升级、数据运维、投诉问题处理、应急保障、系统监测、数据运维及软件安全升级 等服务，具体如下： 1、业务操作指导：针对广西全区公安使用警综平台开展业务办理的用户，在使用警综平台过程中，遇到的任何操作问题，均进行指导和解释，开展指导的方式包括了维护电话报障以及协助开展培训。 2、系统报障处理：公安用户通过警综平台的“建言献策”报障系统提交的报障，将全部得到及时、准确的解答和反馈，报障类型包括操作类、咨询类、业务类、系统缺陷类、数据类、网络类、设备类等等。 3、系统功能维护：针对警综平台系统自身功能的正常、稳定运行进行维护，当系统出现功能障碍或者缺陷时，需要做到及时排查和紧急恢复处置，再后续妥善彻底解决功能问题。 4、用户对接：日常维护工作内容包括与公安各业务警综部门对接人保持持续的、顺畅的对接沟通，以便更好地服务业务实战部门以及紧跟公安发展步伐调整警综平台有关功能和服务。 5、系统升级：警综平台随着业务的变更以及本地化改造的需求不断实现，系统版本必然需要不定期进行升级，升级工作包括协调好行政流程及告知通知义务、系统升级技术支持、升级后的成功性验证、意外情况的应急处置等。 6、数据运维：针对警综平台所有业务数据及管理数据的运维工作，包括对数据设备的可用性的初步监测、数据服务端连通性的关注、数据完整性及安全性的维护等。 7、投诉问题处理：对于来自厅长信箱、用户直接投诉等与警综平台相关的问题，将全部受理并、仔细分析并及时反馈处理意见。 8、应急保障：警综平台是部署在公安厅机房大环境中，如遇突发事件导致警综平台运行失稳甚至宕机，需要采取应急处置措施对设备、软件、数据等财产进行保护，并与局方及时互通信息，配合局方开展应急保障工作。 9、系统监测：对警综平台的运行情况、资源使用率、在线并发人数、数据同步情况、备份情况进行监测。 10、软件安全升级服务：针对警综平台的软件安全进行升级服务，包括对软件安全性的补丁、防病毒的监测等，根据最新的防病毒发展情况采取对应的保护措施。 二、驻场服务 1、提供4名驻场人员5*8小时驻场服务，1名作为服务台人员负责查看运维监控中心和现场巡检，3名中高级资质或原厂的技术人员进行技术支持和培训服务,均提供节假日期间8:00-18:00驻场值班及7*24小时电话服务。 2、提供2名非驻场人员参与警综维护工作，并提供相关技术支持。
业务系统软件维护—资源服务平台、部门间共享平台维护	1项	一、广西公安信息资源服务平台维护，主要工作包括：1、地市、业务总队数据抽取；2、数据对接、共享服务；3、14地市数据下发；4、数据报表维护；5、广西数据共享目录整理；6、公安部分布式比对；7、信息资源服务平台数据接口；8、平台日常运维巡检。 二、广西部门间数据共享平台维护，主要工作包括：1、各外部门单位数据抽取、整合工作；2、数据对接、共享服务；3、平台日常运维巡检。 三、提供一名驻场工程师，提供5*8小时驻场服务。 四、提供一名非驻场工程师，提供二线技术支持服务。
业务系统软件维护—人像比对平台维护	1项	1、人像比对平台运维。 2、提供算法优化、数据库优化等服务。                                                                                                                                                                      3、提供数据更新、模板同步等服务，包括：（一）全国在逃数据同步；（二）常住人口数据同步；（三）流动人口数据同步；（四）全国在逃数据增量建模；（五）常住人口、流动人口数据增量建模。 4、提供数据清洗服务。 5、提供1名中高级资质或原厂的技术人员进行非驻场服务。
业务系统软件维护服务—主机、存储维护	1项	1、系统主机维护：包含CISCO、IBM、DELL、HP、浪潮、华为、联想、曙光等刀片、机架式、小机设备，共计894台。 2、存储维护：包含EMC、HDS、IBM、惠普、浪潮、博科等存储设备（含存储交换机），共计57套。 3、为其他业务总队托管系统共347台设备提供技术支持。 4、提供2名中级以上相关资质5*8小时驻场系统工程师。均按现场实际工作需要提供值班及备勤服务。
业务系统软件维护服务—数据库维护及备份服务	1项	1、数据库维护：包含信息中心所负责维护的警综业务库、警综应用库、执法监督库、信息资源库、情报流转库、情报研判库、情报资源库、请求服务库、警用地理信息库、广通运维库、移动警务库、图像综合库、人像比对库、分布式查询库、缉毒布控库、视屏监控库、绩效库、警综110库、装备资产管理库、违法犯罪库等数据库，共计49套87个节点。 2、为其他业务总队托管系统共计37套数据库提供技术支持。 3、为核心系统与重要系统提供数据备份服务。 4、2名驻场数据库工程师提供5*8小时。均按现场实际工作需要提供值班及备勤服务。
业务系统软件维护服务—设备第三方维保服务	1项	第三方维保： 1、EMC VNX 5500（序列号：FCN00130500237）设备配置包括：2个存储控制器、2个4*1GB  Base_T端口的IP模块、8个光纤主机接口、1个SAS磁盘柜、4块300GB SAS磁盘、3个SATA磁盘扩展柜、45块 3TB 7200转 SATA硬盘。 2、EMC VNX 5700(序列号：CKM00131800069)设备配置包括：2个存储控制器、2个4*1GB  Base_T端口的IP模块、8个光纤主机接口、2个SAS磁盘柜、24块600GB SAS磁盘、11个SATA磁盘扩展柜、162块 3TB 7200转 SATA硬盘。 3、HUS150(序列号：93010649) 设备配置包括：双控制器、1个高密度扩展柜、16个普通扩展柜、56个3TB SATA硬盘、48个600G SAS硬盘、48个1.2T SAS硬盘、74个300G SAS硬盘、22个4T SATA硬盘、27个900G SAS。 4、为一线维护工程师在现场运维工作中遇到的无法解决的技术问题提供技术支持服务； 且为现场运维工作发生的重大事件提供技术支持服务，必要时安排人员前往现场协助处理。
业务系统软件维护服务—运维调度	1项	调度台：提供4名调度值班人员，实行7*24小时现场值班服务，负责现场运维工作协调工作。提供现场值班、运维巡检、作业计划管理、问题管理等服务。
业务系统软件维护—增值服务	1项	增值服务： 1、在运维服务期内，提供1名项目经理按用户需求提供项目管理、流程管理、绩效考核、项目跟进把控、产出物等运维管理服务。 2、提供业务系统运维资源性能优化、规划、文档整理汇报等服务。 3、参与采购单位在建及新建与其服务范围内的系统相关联的子项目，配合相关工作。 4、中标单位必须按采购单位第三方监理要求，收集与编制所属岗位的技术文档。 5、均按现场实际工作需要提供值班及备勤服务。
业务系统软件维护服务—国家法定节假日值班及重大会议保障服务	1项	国家法定节假日值班及重大会议保障服务： 1、在运维服务期内，提供元旦、春节、清明节、端午节、中秋节、国庆节等国家法定节假日的现场巡检、值班保障服务。 2、提供特殊或重大会议及一二级勤务期间现场巡检、值班保障服务。
业务系统软件维护服务—重大活动保障服务	1项	在运维服务期内，根据区厅2019年相关文件要求勤务保障天数预估2020年重大活动保障天数为122天，按照驻场运维人员三分之一在现场保障，折算为保障人数3人。
业务系统软件维护服务—项目综合管理及二线支持服务	1项	1、在运维服务期内，须针对维护范围内的系统及规划新建的系统提供规划咨询服务，同时根据实际情况制定对应管理及操作规范； 2、在运维服务期内，须结合维护范围内的岗位实际情况，为现场运维体系建设提供规划咨询服务，同时根据实际情况制定对应的岗位规范； 3、重大安保期间及现场发生重大故障或安全隐患时，须加强二线支持服务，提供解决或整改建议； 4、根据服务内容及故障处置、优化岗位职能，整改漏洞缺陷，服务期内至少提供1次整体性整改优化方案。
业务系统软件维护服务—培训系统维护	1项	1、做好数据的备份，定期对网站文件，数据库进行备份。其中，网站iis备份应将程序与mp4等资源文件区分开。 2、定期做好网络检查，检查网站能否正常访问，所需端口是否正常开放。 3、定期检查网站创建培训班课程、考试练习等容易产生残留数据的功能是否正常，人工区分残留数据和未完成的练习，消除残留数据对搜索功能的影响。 4、定期检查考试和考前练习功能，确保随时可以录入考题、考生信息、监考人员信息，确保练习功能正确运行。

具体详见采购文件。
合同履行期限：一年。
本项目（是/否）接受联合体投标：否
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无
3.本项目的特定资格要求：无
三、获取招标文件
时间：2020年11月9日至2020年11月16日每天上午8时至12时，下午3时至6时　（北京时间，法定节假日除外）
地点：广西南宁市民族大道141号中鼎万象东方D区五层广西科文招标有限公司财务部
方式：现场购买或邮购文件。
售价：招标文件工本费每本250元，售后不退。如需邮寄，每本另加邮费50元（邮购文件的，需于发售截止时间前将工本费及邮费汇到广西科文招标有限公司指定帐号）。
招标采购文件联系人：朱瑜萍，电话：0771-2023962，传真：0771-2023829
广西科文招标有限公司银行账号：
开户名称：广西科文招标有限公司
开户银行：广西北部湾银行营业部
银行账号：0101012090615689
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2020年12月2日14点00分（北京时间）
地点：广西壮族自治区公共资源交易中心（广西南宁市青秀区怡宾路6号自治区政务服务中心4楼）（具体开标室根据电子屏幕显示的安排）
投标文件递交方式：
1.现场递交。采用现场递交投标文件的，投标文件递交起止时间：2020年12月2日13点30分至2020年12月2日14点00分前。
2.邮寄递交。收件地址：广西南宁市怡宾路6号四楼广西壮族自治区公共资源交易中心。收件人：农进师，电话18077772581。请投标人在邮件外包装写清楚是“厅机关应用系统维护类第一批运维项目（GXZC2020-G3-004547-KWZB）投标文件”并留真实姓名和联系电话。如有疑问请咨询开评标科：0771-2610595。采用邮寄方式的，递交时间以交易中心签收时间为准。交易中心收到邮寄文件后，及时通知投标人，并于开标前运到指定开标室。邮寄可能产生的风险，投标人自行承担。
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.对在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)等渠道列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，将被拒绝参与本次政府采购活动。
2.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。
3.本项目需要落实的政府采购政策：《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181号）、《关于我区政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（桂财采[2015]24号）、《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）、《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181号）、《关于我区政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（桂财采[2015]24号）、《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）。
4.网上查询地址：www.ccgp.gov.cn（中国政府采购网）、http://zfcg.gxzf.gov.cn/（广西政府采购网）、http://gxggzy.gxzf.gov.cn/（广西壮族自治区公共资源交易中心网）
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
　　1.采购人信息
名 称：广西壮族自治区公安厅
地址：广西壮族自治区南宁市青秀区佛子岭路1号
联系方式：项目联系人：韦工，电话：0771-2893128
2.采购代理机构信息
名 称：广西科文招标有限公司
地　址：南宁市民族大道路141号中鼎万象东方大厦D区五层
联系方式：沈慧珠，电话：0771-2023852，传真：0771-2023997
3.项目联系方式
项目联系人：沈慧珠
电　话： 0771-2023852
广西科文招标有限公司
2020年11月9日