湖北消费金融股份有限公司2023年AI智能外呼服务项目
磋商公告
本项目为湖北消费金融股份有限公司2023年AI智能外呼服务项目，项目编号：（HBXT-2023-12737），采购人为湖北消费金融股份有限公司，代理机构为湖北信通通信有限公司。项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开竞争性磋商，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商参与磋商。
一、项目编号：HBXT-2023-12737
二、项目名称：湖北消费金融股份有限公司2023年AI智能外呼服务项目
三、项目概况与内容
1.本项目为湖北消费金融股份有限公司2023年AI智能外呼服务项目，采购AI智能外呼服务内容包括：
（1）具备语音识别、语音合成、语义理解、文本分析、自动打标、数据分析及展示等多种人工智能核心能力的 SaaS 平台的使用，可根据业务实际需要与现有系统的对接及定制化开发等服务；
（2）具备语音营销机器人相关的其它服务，包括但不限于：话术制作、电话/短信线路稳定供应、外呼效果优化等；
（3）采用SAAS部署方式。
2.分包情况：本项目不划分标包
3.采购内容：拟通过竞争性磋商择优选择5家供应商入围，采购人不承诺在年度有效期内授予实际采购项目，也不承诺实际采购数量，采购人保留年度有效期内，根据采购人对供应商的管理制度，终止与供应商合作的权力，且无需承担任何赔偿责任。
4.标的类型：服务。
5.服务期：本项目入围有效期2年（以签订合同时间计算）。
四、供应商资格要求
1.供应商基本资格要求：
（1）应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织（含律师事务所），合法运作并独立于招标人和招标代理机构。
（2）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一包或标段投标或者未划分包或标段的同一招标项目投标。
（3）为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的，不得再参加本项目的其他招标采购活动。
（4）须就能够为本项目开具增值税发票事项单独提供承诺函。（国家相关法律法规规定不适用开具增值税发票的情形除外）。
（5）拟为本项目提供的服务均须符合国家、招标人规定的资格条件和相关要求。保证其投标文件中的全部内容均为真实、有效的。
（6）本次磋商不接受联合体应答，不接受分包、转包。
2.供应商不得存在下列情形之一：
（1）被责令停业或破产状态的；
（2）被暂停或取消投标资格的；
（3）财产被查封、扣押或冻结的；
（4）最近三年内有违法行为或被媒体曝光且在社会上造成恶劣影响的；
（5）最近三年内严重违反合同约定的；
（6）最近三年内有骗取中标的；
（7）（含此申请人母子公司、关联公司）在政府、银行及相关行业采购供货或服务中有不良记录的，其货物或服务在使用过程中出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的。
（8）被“信用中国”网站列入重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；被“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单；被国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn）中列入严重违法失信企业名单。
3.其他资格要求：
（1）财务要求：提供近三年的（2020年、2021年、2022年）经第三方审计的财务报告；
（2）业绩要求：2020年1月1日以来金融机构类似智能语音机器人业绩销售合同(以合同签订时间为准)；
（3）人员要求：配备项目经理机AI运营人员，大学本科以上学历，其中项目经理要求有5年以上工作经验，AI运营人员，大学本科以上学历，要求有5年以上工作经验，且有人工智能数据分析与挖掘应用工程师、人工智能机器学习应用工程师、人工智能算法工程师，相关资质认证。
（4）其他要求：需同时具备移动、联通、电信三网丰富的外呼线路资源，且在本项目后续实施阶段，供应商的线路完全具备提供外呼服务的能力，无需额外再以招标人资质申请线路资源。（提供承诺函及相关证明材料）
供应商须提供含有上述内的承诺函，承诺函格式自拟，并加盖公章。
五、磋商文件的获取
1.本次通过中通服供应链湖北分公司-电子招标平台（https://hbzb.chinaccsscm.cn）进行项目报名和获取磋商文件。凡有意参加者，于2023年09月11日17时30分至2023年09月15日17时30分（北京时间，同下），登录中通服供应链湖北分公司-电子招标平台（https://hbzb.chinaccsscm.cn）进行项目报名（已在该系统注册过的潜在供应商直接登录系统进行项目报名，未在该系统注册的潜在供应商请先注册（上传营业执照及法人身份证正反面），获取登录账号后登录系统进行项目报名，在进行平台注册或完善信息时选择湖北信通通信有限公司作为审核机构），注：采购代理机构仅对材料进行初步评审，材料真实性由评审委员会在评审阶段审核。
中通服供应链湖北分公司-电子招标平台（https://hbzb.chinaccsscm.cn）首页提供操作手册，潜在供应商根据操作手册进行注册、报名、下载文件。
2.报名通过的供应商登录系统进行磋商文件的购买，每套售价人民币伍佰元（￥500元）整，通过银行转账（支付宝）缴纳购买磋商文件费用，售后不退。
3.无论磋商文件是否收费，经采购代理机构审核报名通过的供应商，请务必在售卖截止时间前登录中通服供应链湖北分公司-电子招标平台（https://hbzb.chinaccsscm.cn），进入“点击“我要报名”界面，选择项目进行磋商文件购买操作，购买截止时间已过，供应商将不能购买磋商文件，即不能参加此次磋商活动，由此造成的后果由供应商承担。
4.潜在供应商针对中通服供应链湖北分公司-电子招标平台的注册、报名操作问题，请联系系统支撑人员覃工
15387054493，对采购文件内容的问题请直接咨询项目经理（夏巍巍），联系电话18907152629。
六、磋商响应文件的递交
1.响应文件递交截止时间：2023年09月20日09：00 时（北京时间）。
2.响应文件递交地点：湖北信通通信有限公司招标运营楼204开标厅（武汉市江岸区惠济路10号）。
3.出现以下情形之一时，采购人/代理机构不予接收响应文件：
3.1逾期送达或者未送达指定地点的；
3.2未按文件要求密封的；
3.3未按本公告要求获得本项目文件的。
七、磋商时间与地点
1.预计磋商开始时间：2023年09月20日09：30 时（北京时间）。
2.磋商地点：湖北信通通信有限公司招标运营楼204开标厅（武汉市江岸区惠济路10号）。
八、发布公告的媒介
本公告只在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com ）和采购与招标网（http://www.chinabidding.com.cn）上发布，其他媒体转载无效。
九、联系方式
采购人：湖北消费金融股份有限公司
地址：武汉市武昌区松竹路万达尊B座第37层
联系人：梁天瑞
联系电话：18086643279
采购代理机构名称：湖北信通通信有限公司
采购代理机构地址：武汉市江岸区惠济路10号
项目经理：夏巍巍、管绪刚、张权、彭佳、胡箐、周旭
联系电话：18907152629/19972148533/13607257966
邮箱：xiaweiwei@chinaccs.cn
代理机构投诉电话：19972148533；（受理时间为09:00-17:00, 只受理质疑及投诉，不接受业务咨询）。
户   
名：湖北信通通信有限公司
开户银行：中信银行武汉分行营业部
帐   
号：3111530018410008767
                                              
 
 
湖北信通通信有限公司
2023年09月11日