中国电信湖北公司与湖北公众公司2023年营销执行力提升技术研发项目单一来源采购公示

〔中国电信湖北公司与湖北公众公司2023年营销执行力提升技术研发项目〕采购人为〔中国电信股份有限公司湖北分公司〕，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、采购内容

本期建设的主要内容如下：

(一)数据应用底座改造

根据数据域规划要求，需将原有大数据平台旧集群数据迁移至863新集群。并基于大数据能力平台底座重新对数据进行清洗、处理，形成一套符合完整性、一致性、及时性的业务事件日志模型。

(二)流程分析、治理能力优化

1.优化流程分析应用，新增流程热力图展示、流程对比分析功能;

2.新增流程合规性检查功能，利用流程一致性算法发现不合规流程，提升流程治理水平;

3.基于低代码技术扩展流程分析应用组件，丰富流程分析方式及维度;

4.优化权限控制，支持面向流程的元数据管理。

(三)营业受理流程场景应用建设

1.通过大数据湖接入翼销售、CRM受理操作日志数据，实现礼包业务从翼销售甩单至CRM受理竣工全流程数字化孪生，展示流程所经历的各种路径。

2.建设省级、地市营业受理效能分析工作台，实现流程诊断、流程指标查看、受理效能评估功能。

3.通过对接KAFKA实时接收CRM受理操作埋点实时数据，实现对前台受理操作流程的数字化还原。

4.建设受理操作效能分析专题工作台，展现不同区域、不同操作人的操作路径，环节操作耗时，成单率、二次填单回退原因指标。

(四)移动端、大屏版能力建设

1.移动端:建设执行力平台手机版，并集成嵌入工作助手APP， 实现营业受理按区域、时间等维度展示全流程耗时、环节耗时指标。

2.大屏版:建设执行力大屏模块，展现相关场景的全流程热力图、区域间赛马指标、流程治理优化效果。

(五)建设能力输出功能，实现和外部系统的集成

对平台应用功能模块化封装,开发SDK工具包,通过开放API,分别实现和掌上经分、PC版经分、领导驾驶舱、智慧大脑系统的应用集成。

二、单一来源采购原因

鉴于本项目属于对现有营销执行力提升平台的深度改造，故采购方式拟为定向谈判方式。

三、单一来源采购供应商

湖北公众信息产业有限责任公司

四、公示媒介和期限

本公示仅在中国电信供应链系统（CTSC）（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。

公示期：2023年12月01日至2023年12月04日

五、 联系方式

单位名称：中邮通建设咨询有限公司

电话：15364911165

地址：武汉市江汉经济开发区发展二路3号俊隆科技园B栋第六层

邮编：430000

异议接收方式：登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“采购协同-异议处理-提出异议”模块提出。



采购人：中国电信股份有限公司湖北分公司

日 期：2023年11月30日


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