三门峡市人民政府办公室12345政务服务便民热线话务外包服务采购项目的公开招标采购公告

项目概况

三门峡市人民政府办公室12345政务服务便民热线话务外包服务采购项目的潜在投标人应在三门峡市政府采购服务中心网：（http://120.194.249.37/smxcgzx_web/views/announce/home.html）获取招标文件，并于2024年9月20日15时30分（北京时间）前递交投标文件。

1. 项目基本情况

2. 项目编号：三财公开采购-2024-45 SGZ[2024]401-ZC259

3. 采购项目名称：三门峡市人民政府办公室12345政务服务便民热线话务外包服务采购项目

4. 采购方式：公开招标

5. 预算金额：6276000.00元

   最高限价：6276000.00元

序号	包号	包名称	包预算（元）	包最高限价（元）
1	SGZ[2024]401-ZC259-1	三门峡市人民政府办公室12345政务服务便民热线话务外包服务采购项目	6276000.00	6276000.00

5. 采购需求（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等）：

5.1 采购内容：政务服务便民热线话务外包服务，具体参数及要求详见招标文件

5.2 服务地点：采购人指定地点

5.3 服务期限：三年(合同一年一签)

5.4 服务标准：符合国家或行业规定的合格标准，满足采购人提出的技术标准及要求

6. 合同履行期限：三年（合同一年一签）

7. 本项目是否接受联合体投标：否

8. 是否接受进口产品：否

二、申请人的资格要求：

1. 满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2. 落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目支持小微（监狱、残疾人福利性单位）企业扶持等相关政府采购政策；

3. 本项目的特定资格要求：注册于中华人民共和国境内的投标人且符合以下要求：

    3.1投标人须提供企业没有被列入“信用中国”网站的“失信被执行人”、 “ 重大税收违法失信主体”及“中国政府采购网站”的“政府采购严重违法失信行为记录名单”的投标人。【查询渠道：“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）】（提供网站的查询信息截图）；
    3.2 与采购人就本次采购的项目委托的咨询机构、集中采购机构、以及上述机构的附属机构没有行政或经济关联；
    3.3 按招标文件要求提交投标承诺函；
    3.4 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，全部或者部分股东（基金公司或者专业投资公司作为股东的除外）为同一法人、其他组织或者自然人的不同投标人，同一自然人在两个以上投标人任职的不同投标人，不得参加同一合同下的采购活动。

三、获取招标文件

1. 时间：2024年8月31日至2024年9月19日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外。）

2. 地点：三门峡市政府采购服务中心网：（http://120.194.249.37/smxcgzx_web/views/announce/home.html）。

3. 方式：

（1）投标人凭CA数字证书通过三门峡市政府采购服务中心网：

（http://120.194.249.37/smxcgzx_web/views/announce/home.html），点击交易平台选择“供应商登录”，在所参与项目左侧点击标书下载，成功提交投标人信息后，即可下载本项目招标文件。

注：本项目为不见面开标项目，开标当日，投标人无需到开标现场参加开标会议，投标人应当在投标文件递交截止时间前，登陆不见面开标大厅选择“三门峡集采平台”进行登陆（网址为http://120.194.249.36:10094/BidOpening/bidopeninghallaction/hall/login），在线准时参加开标活动并进行投标文件解密等。每位投标人的解密时间为宣布解密开始时间起30分钟内完成。因投标人原因未能解密、解密失败或解密超时的将被拒绝。

（2）投标人通过账号密码通过三门峡市政府采购服务中心网：

（http://120.194.249.37/smxcgzx_web/views/announce/home.html），点击交易平台选择“供应商登录”，在所参与项目左侧点击标书下载，成功提交投标人信息后，即可下载本项目招标文件。

（3）投标人通过《河南省政府采购网》、《三门峡市政府采购网》、《三门峡市公共资源交易中心网》和《三门峡市政府采购服务中心网》发布的招标公告进行招标文件的下载。

4. 售价：0元。

四、响应文件递交

1. 时间：2024年9月20日15时30分（北京时间） ；

2. 地点：网上递交。

五、响应文件开启

1. 时间：2024年9月20日15时30分（北京时间）

2. 地点：三门峡市公共资源交易中心五楼开标区。

六、发布公告的媒介及招标公告期限

本次公告同时在《河南省政府采购网》、《三门峡市政府采购网》、《三门峡市公共资源交易中心网》和《三门峡市政府采购服务中心网》发布。招标公告期限为5个工作日。

七、其他补充事宜

1．投标人应仔细阅读操作手册及电子化投标特别提示，在本公告中要求的截止时间前完成投标等工作。

2．招标所发生一切费用由各投标人自行承担，并承担相应的风险和责任。

3．投标人递交的资料和投标文件不论成交与否均不予退还。

4．本项目实行资格后审，审查内容以投标文件递交截止时间前在三门峡市公共资源交易中心三门峡市政府采购中心业务平台中上传的信息为准。规定时间外上传或更改的信息不作为评审依据。三门峡市政府采购中心业务平台上传信息必须内容齐全，真实有效，原件扫描件清晰可辨。否则，由此造成应得分而未得分或资格审查不合格等情况的，由投标人承担责任。

八、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1. 采购人信息

名 称：三门峡市人民政府办公室

地址：三门峡市湖滨区崤山路47号

联系人：乔先生

联系方式：0398-2826617

2. 采购代理机构信息（如有）

名    称： 三门峡市政府采购服务中心

地    址：三门峡市崤山路西段28号（开发区电子城西侧）

联 系 人： 黄女士

电    话： 0398-3117873

3. 项目联系方式

项目联系人：乔先生

电　话：0398-2826617

             

相关附件：

三门峡市人民政府办公室12345政务服务便民热线话务外包服务采购项目.pdf