1.对信用系统提供的共享数据中存在项目信息重复、数据指标缺项等问题进行人工调整修正，同时将问题反馈给信用系统。（一）日常数据共享问题处理五、具体服务内容本合同总服务费用为人民币元（¥）乙方为履行本合同而发生的所有费用均应包含在上述总服务费用中，甲方不再另行支付其他任何费用。四、服务费用服务地点：湖南省交通运输厅。

3.指导行业管理单位、建设单位、施工单位用户配置各级单位、各标段、各工区/劳务队的用户和角色。2.指导各在建项目用户录入劳务队数据、专管员数据、实名制数据、工资考勤数据等。1.向各级行业管理单位用户反馈存在的数据问题，并及时协助用户处理，确保系统数据实时可用。（二）日常系统数据处理与技术支持服务3.及时向厅业务主管处室汇报系统数据对接情况、存在的问题及相应的分析、评估和处理情况。2.分析并解决与省人社厅“欠薪预警平台”对接过程中存在的数据同步失败问题（需每日查看数据同步日志并及时处理）。

（四）省厅农民工工资支付管理工作技术支撑安排人员向各级行业管理单位、建设单位、施工单位提供系统线上使用操作培训和远程指导，并提供培训相关电子资料。（三）系统使用培训支持6.通过QQ、微信、电话等方式为各级用户提供日常在线技术支持和远程协助。5.协助施工单位处理用户实名制认证设备异常、系统访问受限等情况。4.协助施工单位处理用户错报、操作失误导致数据被锁定等情况。

（六）系统日常运维满足厅业务主管处室需求，对系统功能进行小型优化升级，包括对因用户需求变动引起的小型功能修改、优化完善。（五）系统功能的小型优化升级3.配合省人社厅“欠薪预警平台”数据对接，为省厅督办欠薪案件提供技术及数据支撑。2.为交通建设项目的农民工工资支付工作日常、半年度、年度考核、交通系统项目迎国检等提供技术及数据支撑，并配合相关资料及报告编写。1.向省厅农民工工资支付日常管理提供数据统计和分析。

6.甲方或厅业务主管处室交办的其他相关工作。5.系统突发事件的诊断、排除。4.定期对系统检查、运行、使用情况等编制月报和年报，并及时向管理人员汇报。3.系统问题修复：包括系统操作指导、因系统缺陷导致的各种BUG的修复、因误操作导致的数据错误维护等。2.数据库性能及应用情况定期监测。1.系统服务器进行定期检查。

1.定期编制和发布系统运维报告（月报、年报等）；（八）运维文档管理（3）配合甲方完成等保测评等相关工作。（2）按省厅要求对系统所使用的软件、中间件等进行安全升级，修补系统漏洞。（1）服务器定期安全检查，包括但不限于检查系统是否有病毒或木马入侵，检查系统文件是否被破坏或侵入。（七）网络安全运维

3.乙方随意更换运维服务人员，或不能有效地履行运维职责，甲方将有权终止本合同并追究由此造成的一切损失。2.甲方有权要求乙方限期更换不称职或严重失职的驻场工作人员。1.甲方应为乙方开展运维服务提供必要的协调与联络。甲方确定项目负责及联系人为：彭敏，电话0731-88770281。（一）甲方的权利与义务六、甲乙双方的权利与义务2.功能模块优化升级文档，包括：需求确认单、功能开发过程资料、新增功能确认文档等。

4.未经甲方许可，乙方服务人员不得对运维过程中获悉的数据及资料进行增删、修改、复制传送、记录等。3.乙方服务人员服务完毕后，必须得到甲方对服务情况的检查和认可。2.乙方在甲方现场工作期间须遵守甲方的工作规章制度。1.乙方应在合同授权范围内开展审批数据处理及系统运维服务工作，履行相应的职责，接受甲方的指导，并承担因乙方过失而造成经济损失。乙方确定项目负责及联系人为：，电话。（二）乙方的权利与义务4.甲方应按照合同约定及时支付服务费用。

10.乙方应根据《湖南省交通运输厅科技信息中心信息化运行维护管理办法（试行）》按时向甲方提交月报、年报，并做好各种报告的记录。9.按合同约定向甲方申请支付服务酬金。8.乙方不承担因系统各用户非法操作、感染病毒、硬件出现故障等导致的系统数据混乱、丢失等责任，但应为系统及数据的恢复提供相关协助。7.乙方不得与第三方串通损害系统各用户及甲方利益。6.乙方不得随意更换服务人员，若需要更换时，必须事前提出同等或资质更高的人员报甲方批准；接受甲方提出的人员更换要求，并在接到通知的3日内选派资格和经验为甲方接受的人员替换。5.乙方除向甲方提供本协议中规定的服务外，有义务对系统各用户在使用本系统过程中出现的技术问题提供培训及指导。

开户银行：户名：3.乙方开户银行名称及账号2.支付单位：湖南省交通运输厅科技信息中心（国库集中支付）。1.支付条件及支付额度：合同生效且相应财政预算资金到位后，甲方凭乙方出具的正规发票向国库管理部门申请支付至合同总额的100%。七、费用支付

十、验收的标准和方式本合同履行过程中产生的各类著作权、专利权、技术成果、技术秘密等知识产权均归甲方所有。但合同签订前乙方已经拥有的知识产权和乙方按本合同约定使用第三方的知识产权不属于甲方所有。九、知识产权成果归属乙方应按规定严格做好保密工作，未经甲方许可，在运维服务期间及运维结束后，乙方不得将运维过程中获悉的任何资料及数据擅自复印、修改，或向第三方透露、转让、提供版权或所有权，不得向任何第三方提供本项目信息系统的源程序，否则乙方应承担由此引起的法律后果及经济赔偿责任。保密权利义务由双方另行签署《保密协议》。八、保密账号：

2.本合同任何一方无正当理由提前解除合同的，应向对方支付违约金，违约金金额为合同总金额的10%。1.违反本合同约定，违约方应当按照《中华人民共和国民法典》有关条款的规定承担违约责任。十二、违约责任及解决方式在履行本合同的过程中，确因在现有水平和条件下难以克服的技术困难，导致升级开发部分或全部失败所造成的损失，风险责任由乙方承担（甲方造成的原因除外）。十一、风险责任的承担供应商按合同要求开展升级及运维服务，服务期结束后，采购人及厅农村处未对供应商的服务提出异议则视同验收通过。

1.本合同内未尽事宜，由甲乙双方共同协商解决。十四、合同生效及其他在履行本合同的过程中发生争议，双方当事人和解或调解不成，可向甲方所在地人民法院提起诉讼解决。十三、争议的解决4.乙方出现违约行为，甲方有权在应付款中直接扣除相应违约金。违约金的承担方式不影响发票开具，乙方仍应以合同约定的金额开具发票。3.如因不可抗力导致双方无法履行本合同的，本合同终止，双方均不承担违约责任。

法人代表或法人代表或科技信息中心（盖章）甲方：湖南省交通运输厅乙方：（盖章）3.本合同经甲乙双方签字盖章后生效。2.本合同一式捌份，甲方执伍份，乙方执叁份，具有同等法律效力。

一、保密的内容和范围双方在湖南省公路水运工程建设领域农民工信息报送及监管系统数据处理及运维服务（2022-2023年度）（以下简称为“本项目”）进行合作，根据《国务院关于印发促进大数据发展行动纲要的通知》（国发〔2015〕50号）关于稳步推动公共数据资源开放的任务要求，以及部省对数据交换共享保障数据主权、安全方面的要求，双方在平等、自愿、协商一致的基础上，签订本保密协议，以资共同遵守：乙方:甲方：湖南省交通运输厅科技信息中心保密协议授权人（签字）：授权人（签字）：

3.本项目所有保密信息，乙方仅对保密信息在甲方书面许可情况下具有使用权，而没有所有权、知识产权及解释权。2.保密信息仅用于本项目的合作，保密信息未经甲方的事先书面批准，乙方不得直接或间接以任何形式或任何方式把保密信息或其中的任何部分，披露、透露给任何第三方或者公开，乙方保证不向任何第三方披露本协议的存在或本协议的任何内容。1.双方应严格遵守本保密协议。二、保密义务2.保密信息内容为合作过程中交予和产生的各种技术信息和经营信息，包括但不限于：技术资料、软件系统的体系结构、源代码、执行代码、账号及口令、配置文件、数据库内容、业务核心数据及业务流程、各业务系统相关数据和信息、各类用户信息、公文数据、技术秘密、技术方案、技术指标、技术报告、技术文档、研究开发记录、检测报告、实验数据、图纸样品、数据模型、操作手册、研发计划、预测、策略、规范、实际或潜在业务活动的信息、财务事项等技术、业务上的信息；相关的函电、财务资料、管理决策、情报、招投标中的标底及标书内容；以及项目协议本身、本协议、双方拟签订的合作备忘录、合作意向书、合同等应被视为保密的信息。1.保密范围是指在本项目合作的范围内、由本协议甲方（以下或称“披露方”）以任何形式（包括但不限于:书面，口头，或以样品、范本、计算机程序或其它形式）向本协议乙方（以下或称“接受方”）披露的任何信息和资料，以及乙方在工作中接触到的一切本项目的信息和资料。

9.乙方及本协议约定的乙方保密人员禁止私自制作、复制、使用保密信息；禁止以任何手段或方式对外披露保密信息。8.乙方及本协议约定的乙方保密人员不得对外公布本项目下应用软件代码存在的安全漏洞。7.乙方及本协议约定的乙方保密人员不得在本项目合作过程中存在设置软件后门、恶意代码、病毒代码等影响甲方保密信息安全的行为。6.乙方参加本项目的所有人员必须与乙方签有正式的保密协议或由本人签字的保密承诺书，并且该人员在知晓保密信息前应已充分了解本协议的内容。5.乙方应当告知并以适当方式要求其参与本项工作之雇员或顾问遵守本协议规定；乙方人员在未经甲方书面许可向第三方披露保密信息或虽未直接披露保密信息，但依据保密信息的内容向第三方做出任何建议、提示，都被视为乙方违反本协议。4.乙方仅能向参与甲方相关项目的人员（包括但不限于雇员或顾问）披露保密信息。

1.甲方所涉及的保密人员包括但不限于对本系统进行验收和直接维护的人员及因其他可以接触到乙方保密信息的相关人员。四、保密人员2.由于法律的适用、法院或其他国家权力机关的要求而披露的信息。1.非由于一方的原因已经为公众所知的；三、本《协议》项下的保密义务不适用于如下信息：10.在项目完成后或甲方要求时，乙方应返还保密信息的所有原件、复印件、复制品、及所有其它载有保密信息的载体，或依甲方的要求，销毁了上述保密资料并提供相关有效证明。未经甲方书面许可，乙方不得处分任何书面的或其它有形保密信息。

如乙方违反本协议，不论是否造成甲方实际损失，每次应向甲方承担人民币50000元违约金。因乙方的违约或侵权行为侵犯了甲方的合法权益的或被相关部门通报的，甲方有权解除本项目合同，乙方还应当赔偿甲方因此产生的一切损失。六、违约责任自甲方第一次向乙方披露任何保密信息之日后起直至该保密信息合法公开时止，乙方不得向任何第三方披露保密信息。如果所涉及的保密信息依照国家主管机关或相关法律、法规另有规定的，适用其相关规定。五、保密期限3.作为保密责任主体，双方均对本协议所列的各自所属的保密人员违反保密协议的行为承担责任，不论上述保密人员在违反保密协议时是否与保密责任主体存在人事或业务关系。2.乙方所涉及的保密人员包括但不限于本项目过程中乙方研发人员、维护人员及其他可以接触到甲方保密信息的人员。

科技信息中心（盖章）甲方：湖南省交通运输厅乙方：（盖章）2.本协议一式贰份，双方各执壹份，自签字盖章之日起立即生效。1.即使本项目合同期满或被终止，或双方的合作关系被终止，乙方在本协议项下的义务与责任应持续有效，直至该等保密信息根据本议“五、保密期限”而不需保密为止。七、其他

湖南省公路水运工程建设领域农民工信息报送及监管系统（简称“农民工监管系统”）通过PC端与“湘交农支”APP相结合，主要实现对全省在建项目（高速公路项目、水运工程项目、国省道项目、农村公路项目）农民工实名制采集、考勤管理、工资管理、投诉管理等农民工管理相关工作，并实现了各类管理信息相关报表。省、市、县管理单位可以实时查看各项目农民工管理工作开展情况，进行常态化监管。（一）应用系统概述一、项目概况第四章采购需求授权人（签字）：授权人（签字）：法人代表或法人代表或

服务内容为日常数据共享问题处理、日常系统数据处理与技术支持服务、系统使用培训支持、省厅农民工工资支付管理工作技术支撑、系统功能小型优化升级、系统日常运维、网络安全运维、运维文档管理等工作。（二）服务内容该系统于2020年建成并投入使用，2021年又根据省厅相关要求从实名制采集、审核流程等方面进行了升级完善，并开发建设了“湘交农支”App。通过系统互联同享及手机APP功能，建立了全链条、全流程、多环节的多系统综合治理体系。系统与省人社厅农民工工资支付监控预警指挥平台互联共享，实现了推送项目信息、单位信息、用工信息、实名制信息、考勤信息等，并接收农民工工资流水信息等联动功能。系统与湖南省公路（水运）建设市场信用信息管理系统两套系统互联同享，实现了获取项目信息、标段信息、单位信息，避免各项目重复录入，并实现了信用管理数据推送。

3.运维服务目标根据湖南省交通运输厅相关业务主管处室要求、业务管理实际需求或相关用户意见建议提出小型升级完善要求，及时完成相关升级开发，确保系统始终满足业务管理使用需求。2.系统小型升级目标通过日常的数据处理、技术支持服务等方式，监管数据质量，修正数据指标，提供相关技术服务支撑，确保系统数据的真实、准确，保障提供给省人社厅“欠薪预警平台”数据的及时性和准确性，保障系统各业务流程环节畅通，并同时保障省厅公路水运工程建设领域农民工工资支付管理工作的顺利开展。1.数据处理服务目标（三）服务目标

二、数据处理及运维服务技术要求（4）实现系统运维文档的规范管理；（3）确保系统信息安全可测可控；（2）确保系统部署环境（服务器、网络、系统支撑软件等）的安全稳定，以保证系统各项功能在实际应用环境中的正常使用；（1）确保数据接口的正常运行，实现多系统业务数据的有效互联共享；通过定期巡查、功能完善等方式，确保系统在稳定、安全的环境中正常运行，根据用户要求进行细节调整与完善功能。具体包括：

同时需向业务处室汇报系统数据对接情况，对人社厅工资预警平台的数据和信用系统数据反馈的问题进行分析、评估和处理，并开展对应的数据处理工作。当前农民工监管系统与省人社厅“欠薪预警平台”实现了数据互联共享，农民工监管系统推送项目信息、单位信息、用工信息、实名制信息、考勤信息等；省人社厅“欠薪预警平台”将农民工工资发放流水信息共享给农民工监管系统。共享过程中，会因为网络、数据指标格式等导致数据同步失败，为了确保系统能够正常使用，需要联合省人社厅“欠薪预警平台”的技术人员一起排查问题，检查系统的数据同步接口，处理完后，重新将未同步的数据开启同步操作。若因数据指标格式问题导致的数据共享失败，需要分析到具体问题后，联系系统用户将数据指标修正补齐。为保障数据共享的及时性和准确性，每日需要对于数据同步日志进行查看与分析处理。因农民工监管系统与湖南省公路（水运）建设市场信用信息管理系统中项目信息、标段信息、单位信息等有共性，为避免农民工监管系统基层用户重复录入数据，每个新开工的交通建设项目初始化数据通过信用系统数据同步接口获取，但常因信用系统用户操作导致信用系统共享给农民工监管系统的数据存在项目信息重复、数据指标缺项等问题，需要人工干预进行调整修正，同时联系信用系统技术人员进行同步修正。1.日常数据共享问题处理数据处理及运维服务内容主要包括：日常数据共享问题处理、日常系统数据处理与技术支持服务、系统使用培训支持、省厅农民工工资支付管理工作技术支撑、系统功能小型优化升级、系统日常运维、网络安全运维等。（一）数据运维

（4）协助处理对施工单位用户错报、操作失误导致数据被锁定等情况进行数据回滚（农民工退场、工资考勤数据等）。（3）指导行业管理单位、建设单位、施工单位用户通过湖南省公路水运工程建设领域农民工信息报送及监管系统配置各级单位、各标段、各工区/劳务队的用户和角色。（2）指导在建项目（高速公路项目、水运工程项目、国省道项目、农村公路项目）的用户通过系统录入劳务队数据、专管员数据、实名制数据、工资考勤数据等。（1）向省、市、县三级行业管理单位用户反馈系统中项目数据问题，通过日常检查和分析，判断系统的数据是否正常，向行业管理单位用户反馈数据问题，及时协助项目用户处理，确保系统数据实时可用。日常对自身系统产生的业务数据进行维护，系统业务数据包括：基础数据，如项目信息数据（目前全省在建项目135个）、标段信息数据（目前全省在建标段259个）、单位信息数据、农民工实名制数据、农民工每月考勤、工资发放流水数据、薪资投诉数据等。具体数据处理与技术支持工作如下：2.日常系统数据处理与技术支持服务

（三）系统功能的小型优化升级省厅农民工工资支付管理工作技术支撑工作主要包含为省厅业务处室农民工工资支付管理的日常工作提供数据统计和分析，为省厅对交通建设项目农民工工资支付工作的日常、半年度、年度考核提供数据支持和人员支持、信息化技术支撑、资料整理汇编及报告编写技术服务，为交通系统项目迎国检提供技术支持和数据处理服务，安排技术参与于省人社厅“欠薪预警平台”数据对接需求分析会和技术交流会，为省厅督办欠薪案件提供技术信息化数据支持等。系统使用培训，因为交通项目的特殊性分散在各市州，开工时间不一，而农民工监管系统每年新开工建设项目建设单位、施工单位用户以及因项目管理需要人员调整变化的新用户都需要提供系统使用培训，故需要提供一对一的线上系统使用培训，并根据功能优化情况编制更新培训相关电子资料。（二）系统使用培训和省厅农民工工资支付管理工作技术支撑（6）日常使用支撑，受理QQ群、微信、电话咨询与解答，为省、市、县各级管理单位、建设单位、施工单位在日常使用农民工系统过程中遇到的其他疑问提供在线的技术支持和远程协助工作。（5）协助对施工单位用户实名制认证设备异常、系统访问受限等情况进行技术指导和远程协助处理。

（四）系统日常运维（4）完善用户分配权限。（3）优化人员用工台账、考勤表、工资发放表、退场表格式；（2）开发年度公路水运建设领域拖欠农民工工资问题排查表报送功能；（1）优化调整系统短信接收功能；系统在运行使用过程中发现的使用不便、存在缺陷及业务优化调整需要进行小型优化升级的系统功能，需要重新收集客户需求，经客户确认同意后，设计界面和流程，在不影响系统正常使用的情况下，组织技术进行需求对接、接口优化调整、系统测试、部署上线等工作系统功能的优化升级。主要包括：

6.执行客户交办的其他系统相关的技术支持和运维工作。5.定期对系统检查情况、系统运行、使用情况等编制月报和年报，并及时向管理人员汇报。4.日常对系统运行情况进行监测，包括系统应用服务是否正常运行，系统的负载情况、系统日志运行日志分析、系统登录是否存在异常用户等。3.对于系统数据库进行备份和恢复操作。2.定期对湖南省公路水运工程建设领域农民工信息报送及监管系统数据库应用的监控:监控数据库应用的运行性能，包括数据库并发用户、并发锁、共享内存的使用等;1.定期对湖南省公路水运工程建设领域农民工信息报送及监管系统所使用的服务器进行检查，包括系统运行是否正常、服务器CPU使用是否正常、服务器内存使用是否正常、服务器磁盘存量大小是否满足应用需求。

1.定期编制和发布系统运维报告（月报、年度等）；（六）运维文档3.配合省厅组织的等级保护测评及备案、网络安全攻防演练等相关工作。2.根据发布的安全通知，对湖南省公路水运工程建设领域农民工信息报送及监管系统所使用的软件、中间件等进行安全升级，修补系统漏洞。1.定期对湖南省公路水运工程建设领域农民工信息报送及监管系统所使用的服务器进行安全检查，包括检查系统是否有病毒或木马入侵，检查系统文件是否被破坏或侵入。（五）网络安全运维

本项目的运行维护和技术服务的方式主要以现场维护为主，远程维护为辅。1.服务方式四、服务方式及要求三、项目清单2.功能模块优化升级文档，包括：需求确认单、功能开发过程资料、新增功能确认文档等。