中标
高新区医保智能语音综合服务(GXQ23C00003)中标（成交）结果公告
金额
69.5万元
项目地址
重庆市
发布时间
2023/05/15
公告摘要
公告正文
高新区医保智能语音综合服务(GXQ23C00003)中标（成交）结果公告
发布时间：2023-05-15 10:43信息来源：原文链接地址
一、项目号：GXQ23C00003 采购执行编号：1708-BC2300460384AF 采购方式：竞争性磋商
二、项目名称：高新区医保智能语音综合服务
三、中标（成交）信息：
包号：1
供应商名称：广州太信信息科技有限公司
供应商地址：广州市海珠区敦和路189号大院第3栋502室（仅限办公）
中标（成交）金额： 695,000.00元
四、主要标的信息
包号：1
| 名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
|---|---|---|---|---|
| 高新区医保智能语音综合服务 | 为重庆市高新区医疗保障局提供为期两年的医保服务大厅智能语音综合服务。包括：1.法定工作日的工作时间，两名医保话务专员驻场服务；2.法定节假日7*24小时的人工转接服务；3. 7*24小时的全年智能语音问答机器人；4.人员驻场办公需要的相关办公设备；5.服务过程中需要适配安装的全套硬件设备。 | 1.驻场话务专员：负责接听转人工服务的电话；负责为群众政策答疑；负责转接电话到其他业务办理窗口或办公室；2.智能问答机器人：定期更新医保知识库；智能语音机器人的导航需要跟着医保动态定期修改。 | 采购合同签订后，项目验收合格后整体服务交付之日起服务期为2年。 | 提供符合国家行业规定及符合采购人服务要求的智能语音综合服务。 |
五、评审专家名单
秦波 李莉 蒋赟（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额
代理服务收费标准：详见竞争性磋商文件
代理服务费总计：10425.0元
七、公告期限
公告期限：1个工作日
八、其他补充事宜
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
1、采购人信息
采购人：重庆高新技术产业开发区政务服务和社会事务中心
采购经办人：王璐
采购人电话：023-68183770
采购人地址：重庆市高新区凤苑路14号
2、采购代理机构信息
代理机构：重庆市政府采购中心
代理机构经办人：陈勤 郑菡
代理机构电话：023-67703878 67707443 67616114
代理机构地址：重庆市江北区五简路2号重庆咨询大厦B座507室
3、项目联系方式
项目联系人：陈勤 郑菡
项目联系人电话：023-67703878 67707443 67616114
十、附件
竞争性磋商-高新区医保智能语音综合服务GXQ23C00003（终审稿）.doc
中小企业声明函20230512.jpg
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