建设银行贵州省分行商户辅助外包服务采购类项目供应商征集公告供应商征集公告
 发布时间： 2023-01-10

建设银行贵州省分行商户辅助外包服务采购类项目供应商征集公告
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根据中国建设银行股份有限公司贵州省分行采购需要，现就“商户辅助外包服务采购类”供应商进行公开征集。参加征集的供应商经审核通过后正式进入中国建设银行股份有限公司贵州省分行供应商信息库，作为今后集中采购的潜在供应商。欢迎符合资质要求的供应商加入该类别供应商信息库。现将有关事宜公告如下：
一、采购需求
本次供应商征集主要为满足：商户辅助外包服务采购需求。（具体需求见附件）
二、征集时间
本次供应商征集自发布之日起至2023年01月16日 止。
三、供应商资质要求、
1. 公司成立三年以上，在国内依法成立和合法经营的专业服务机构，注册资金不得低于100万元，具有商户业务外包的经营范围。商业信誉良好，财务制度健全，经营状况稳定，企业和法人均无重大违纪违规记录。
2.入选供应商应具备满足开展业务经营的经营场地、组织架构。如服务商注册地址为异地时，须在合作分行所在地有固定办公场所。
3.拥有基本的科技管理能力，具有完善的商户维护管理流程和管理系统，服务期间需提供高效、安全的银行卡收单服务类管理系统，实现收单业务服务数据的处理、登记和报表支持，需提供系统网址及系统使用流程。我行商户服务信息需与服务供应商其他客户资料实施有效隔离。能够全面准确记录商户维护的终端维修、耗材配送、终端撤换等全部工作内容。
4.具有24小时服务热线，需提供可现场拨通的客服专线，提供满足应急处理的全天候服务支持，服务供应商客服人员对于相关问题及投诉进行详细解答，并做好电话记录。
5.拥有健全的商户服务风险管理机制，具备应对终端突发事件的处置能力，落实从业人员签订保密协议。
6.拥有完善的培训机制，对从业人员进行安全教育、岗位技能培训，并对培训情况记录归档备查。
7.拥有健全的考核机制，对从业人员进行安全责任、服务质量考核，及时清退不合格人员，同时具备完善的业务管理、风险控制、信息保密制度体系，充分执行人民银行有关业务、技术规定，配合接受监管机构的监督检查。遵循安全与保密原则，在合作期间和合作终结之后的协议时间内均应承担信息保密义务，不得向第三方泄露收单特约商户信息、收单交易信息、持卡人信息等。
8.开展收单商户维护合作的服务商应通过中国支付清算协会进行登记备案，近三年最新评级结果应为C+及以上。
9.服务商不存在被监管机构禁止或审慎发展的情形。
10.外包过程中如涉及关联交易和内部交易的，应满足监管部门的有关要求，不得因关联关系而降低对服务商的要求，确保价格公允。
11.服务商与建行系统、其他银行及非银行支付收单机构，在龙支付、收单、特惠、分期、联名卡等业务领域有成功合作经验且获得合作机构表彰认可的给予加分优先考虑。。
四、报名步骤
（一）供应商必须在龙集采平台上注册成为会员，注册时需上传企业近3年财务报表。已注册的供应商，在龙集采平台上传最新的财务报表、维护公司基本信息完整。
（二）点击本公告下方“征集报名”进行报名，（注册会员成功不等于报名成功，请报名供应商一定与采购部门联系人联系）。
（三）根据系统提示及本公告要求上传报名材料，所有材料仅需提供电子版，无论报名是否通过，材料恕不退还。
特别说明：龙集采平台网址为ibuy.ccb.com，供应商端平台操作指引详见供应商指南，系统操作中遇到的问题请拨打全国统一咨询热线为400-918-1908。
五、 注意事项
（一）本次征集活动为建行贵州省分行企业内部采购，非政府采购或招标活动。
（二）能够完全满足我行采购需求、有采购合作意向、无不良行为记录的供应商均可报名。
（三）供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将被列为我行供应商黑名单。
（四）本次公开征集不收取供应商的任何费用。
（五）本次征集活动结果无需向未入围的供应商做出任何书面或口头原因解释。不符合本公告资格条件的企业为未入围供应商，不另行通知。
（六）我行接收供应商的报名文件或吸收供应商进入信息库并不表示接受报名供应商参加相关项目采购，我行择优选取审查合格的供应商参加相关项目采购。
（七）对于上述事项存在疑问的请及时与我行联系。
五、联系方式
采购部门联系人：罗兴梅
联系电话：0851-86696102
需求部门联系人：兰先生
联系电话：0851-85287064



征集报名
附件:
附件：商户辅助外包服务采购需求.doc