顺德农商银行顺银智信系统许可维保服务采购意向征集公告_招标

招标

系统许可维保服务系统客户端许可系统维保服务问题排查及修复应用版本升级专属服务群企业个性化配置专属API接口企业专属界面通讯录同步服务钉钉数字化全局能力介绍培训钉钉产品上手指引-专项功能线上培训需求调研场景方案运营推广持续优化复盘

金额

项目地址

广东省

发布时间

2024/01/26

公告摘要

项目编号-

预算金额-

招标公司广东顺德农村商业银行股份有限公司

招标联系人潘先生

标书截止时间-

投标截止时间-

公告正文

兹有广东顺德农村商业银行股份有限公司（以下简称：我行）采购进行供应商征集，具体公告如下：

一、项目名称：顺银智信系统许可维保服务

二、项目内容和范围：

1.本项目招标采购内容和范围：顺银智信（专属钉钉）系统许可维保服务，包括系统客户端许可及原厂系统维保服务（包括但不仅限于问题排查及修复、应用版本升级、专属服务群、企业个性化配置、专属API接口、企业专属界面、MDM安全沙箱（SDK）、通讯录同步服务等）。

2.项目计划服务期为： 3 年

3.交付地点位于：广东顺德农村商业银行股份有限公司（包括外设机构及参股的村镇银行、其他金融机构等）

4.质量要求：

（1）提供5*8（工作日9:00-18:00）的官方专享热线，20秒内响应。

（2）提供5*8（工作日9:00-18:00）的专享服务群技术服务，其中技术工单首响（电话）< 30min，问题进展更新：工作日≤24H。

（3）提供远程紧急支援，7*24 可随时电话。针对紧急问题提供快速升级和保障。

（4）提供1 场钉钉数字化全局能力介绍培训（录播课）和2 场钉钉产品上手指引-专项功能线上培训。

（5）提供钉钉原厂客户成功服务，负责支持客户内部的钉钉运营，包括需求调研、场景方案、运营推广、持续优化及复盘

三、申请人资格要求：

1.具备独立承担民事责任的能力：在中华人民共和国境内注册的法人（分支机构参与投标的，须取得具有法人资格的总公司出具给分支机构的授权书，电信运营商除外）。

2.有依法缴纳税收的良好记录。

3.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

4.具备履行合同所必须的资质和专业技术能力。

5.供应商应具备CMMI5、ISO9001、ISO20000、ISO22301、ISO27001资质（已有总公司授权的，总公司取得的相关资质证书对分支机构有效，法律法规或者行业另有规定的除外）。

6.项目负责人应当具备：

（1）能提供近三年内三个或以上标杆项目管理案例
（2）拥有PMP或软考高级项目管理证书

7.供应商应当具备承接专属钉钉交付实施项目的业绩证明（案例合同）。

8.供应商不得存在下列情况之一：

（1）与本项目其他供应商的单位负责人为同一人。

（2）与本项目其他供应商间存在直接控股或管理关系的。

（3）近3年内在经营活动中存在以下任一严重的不良情况：

Ø 被本项目地省级以上行业主管部门依法暂停、取消投标或禁止参与采购活动的；

Ø 处于被责令停产停业、暂扣或者吊销执照/许可证、吊销资格证书状态的；

Ø 进入清算程序、或被宣告破产、或其他丧失履约能力情形的；

Ø 列入我行黑名单，被禁止参与采购活动且处于有效期内的；

四、报名方式：

1.报名方式：

（1）先通过互联网（推荐使用Google、Edge浏览器）登陆顺德农商银行采购管理系统供应商门户网页（网址https://purchase.sdebank.com:8081，以下简称：采购平台）的【意向征集】模块进行报名（非我行采购平台入库供应商的，须先完成注册入库手续），并上传加盖公章的报名资料（文件名格式：“项目名称（供应商名称）”）。