一、项目基本情况
项目编号:  HLJGCYC1607030020231303435
项目名称:  网上办事大厅维保服务(第2次)
采购方式:  询价采购
预算金额(元):  38000.0000
最高限价(元):  38000.0000
采购成本价(元):  0.0000
需求详情:
1、服务期限：一年。
2、此次采购主要针对齐齐哈尔医学院师生在用网上办事大厅提供运维服务。
3、响应服务：在发生系统故障时，提供7*24小时远程指导与紧急响应服务，远程无法恢复系统正常运行时，需4小时内赶到现场，若无双方协商，无故拖延，一次扣除维保服务费10%。
4、日常服务：需要提供日常技术支持，远程培训等；服务期间对日常系统问题整理、分析，及时解决问题，提出整改可行性方案。包括业务系统常见问题答疑，数据同步问题排查，业务系统部署、配置等疑难解答；流程审核人修改，应用分类修改，人员基础授权，资讯展示配置，第三方接口报错等问题排查，配合第三方应用上架，在业务系统运行异常或遭受攻击后，保证系统快速恢复正常运行等服务。
5、故障与bug修复：应用系统自身的故障诊断修复，如：业务系统bug修复、业务系统性能优化等；
6、系统升级与打补丁服务：服务期内软件在现有系统上有小版本发布，完善原有功能、消除bug及修正系统中的不合理之处，或为兼容主流浏览器下的使用问题，将及时通知校方，并经学校同意升级后5个工作日内，完成软件升级。
7、备份服务：对应用系统、数据库中的数据、产品文件定期进行备份，按季度检查数据备份是否正常。
8、安全防护：提供应用自身的代码安全漏洞、涉及的开源开发框架/中间件的安全漏洞修复服务；在3分钟内，对系统相关的严重安全事件进行响应；在不影响系统运行的前提下，提供中间件Tomcat、Apache、Mysql、Rsync等升级服务。
9、运维服务：服务期内提供至少4次（每季度一次，3个工作内出具报告）安全巡检服务，涵盖操作系统、中间件、系统安全、系统运行情况等方面，使校方能全面了解系统的使用情况和潜在问题，提早预防，避免故障发生。巡检内容需涵盖：（1）各相关应用系统的运行状态；（2）各相关应用系统所属服务器的运行状态；（3）各相关应用系统的数据备份情况。
10、服务文档：服务期内，提供完善的文档记录，便于跟踪、分析问题；对各项服务提供详细的书面报告，包括相关技术资料、故障处理报告、健康巡检报告、维护总表报告等。
11、双方无异议，合同顺延3年。
服务周期:  365天
供应商数量:供应商不足2家流标
服务地址:黑龙江省齐齐哈尔市建华区卜奎北大街333号
报名开始时间:2023-05-29 13:09
报名结束时间:2023-06-02 00:00
二、申请人资格要求
符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定，且已在本系统注册的供应商。
1.具有独立承担民事责任的能力（提供法人或者其他组织的营业执照等证明文件，扫描件加盖公章）；
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
6.法律、行政法规规定的其他条件；
（2-6由供应商自行提供承诺说明，加盖公章）；
三、凡对本次采购提出疑问,请按以下方式联系
采购单位:  齐齐哈尔医学院
联系人:  张福明
联系电话:  13664529492
联系座机:  0452-2663400
四、参与项目
查看项目