大东区数据中心存储数据备份项目招标项目的潜在供应商应在线上获取招标文件,并于2024年07月12日 09时00分（北京时间）前递交投标文件。
一、总体要求
本项目共计1个包组，不允许缺项。
包 组 号：001
包组名称：大东区数据中心存储数据备份项目
二、项目概况
大东区政务数据及互联网区数据备份服务，满足基于信息化系统部署的要求的备份服务。实现为保证数据的完整性，复制是建立在卷到卷、磁盘到磁盘的数据块模式基础上，最大限度地保证容灾数据与业务数据的一致。这一过程对现有的业务服务环境基本无影响。并具备一套应用系统的灾难恢复流程，保证发生事故时，能协调快速实现数据恢复。
根据总体目标，本次容灾系统改造的各阶段具体目标如下：
1) 在灾备机房实现数据容灾，保证数据安全；
2) 抵御勒索病毒等逻辑故障带来的数据风险；
三、采购服务一览表
1.1服务一览表
| 序号
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服务名称
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数量
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单位
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| 1
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数据备份系统
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2
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套
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| 2
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IDC托管服务
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3
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年
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1.2服务明细表
| 序号
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产品名称
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技术参数
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单位
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数量
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| 1
|
数据备份
系统
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1.
提供数据备份服务系统需为国产自主知识产权，非OEM产品，全中文操作界面；
2.
提供数据备份服务的容量≥16TB备份管理容量授权；≥4个Win/Linux服务器备份许可；配置恢复验证模块同时实现≥2个Win/Linux服务器并发；
3.
数据备份服务支持存储池分层，CDP保存卷或关键服务器镜像卷可放于SSD组成的高性能层，保障CDP持续保护性能；
4.
数据备份服务支持在线部署客户端，无需重启业务主机。避免因设备重启造成业务中断，带来不必要损失。
5.
数据备份服务支持块级别的持续数据保护（CDP）技术。实时保护x86物理机、虚拟机、云主机，包括操作系统、数据库、应用及文件一体实时保护；
6.
数据备份服务支持指定时间段内的CDP持续保护功能，在连续保护窗口支持恢复数据至任意时刻，最小可选时间粒度记录为秒级；
7.
数据备份服务可捕捉业务系统每一个I/O操作，并以镜像技术实时同步到CDP设备中，支持完全镜像完全同步，同时支持镜像异步模式，可根据实际业务情况灵活设置多个窗口时间，在时间窗口进行镜像同步，减少对业务性能影响；
8.
数据备份服务支持Win、Linux系统应急恢复，当服务器故障或宕机时，可直接基于该CDP一键P2V恢复，实现业务系统本地存储空间接管和数据迁移作为应急支撑，无需准备外置应急实体机或虚机；
9.
数据备份服务支持在外置VMware虚机平台进行应急接管业务；
10.
数据备份服务支持对超过2TB的磁盘添加备份，CDP备份最大可保护128TB的单盘；
11.
数据备份服务支持同时挂载多个历史数据副本到其他主机上，能够在不影响源生产业务的情况下进行灾备演练、数据分析等场景；
12.
数据备份服务支持主流的Windows、Linux服务器系统实时备份，包括Windows Server 2003/2008/2012/2016/2019、RHEL 5.x/6.x/7.x/8.x、CentOS 5.x/6.x/7.x/8.x、Oracle Linux、银河麒麟、普华等。
13.
要求提供数据备份服务三年维保服务，7×24电话响应，备件免费更换；首次原厂实施；
|
套
|
2
|
| 2
|
IDC托管服务
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机位租用-1U*2
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年
|
3
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1.3服务期及地点
（1）服务期：服务期三年。
（2）地点：采购人指定地点
1.3.1服务要求
1、提供本地及远程售后服务和技术支持。
2、提供 7x24 小时不间断的技术支持响应，在维护期内提供 24 小时热线电话、远程在线诊断和故障排除、现场响应以及Email和传真支持服务。
3、电话咨询：乙方将为招标方提供技术援助电话，解答招标方在系统使用中遇到的任何问题，及时提出解决问题的建议和操作方法。
4、现场响应：自收到招标方的服务请求起 2小时内响应，若电话咨询服务不能解决问题，乙方将即刻指派技术人员赶赴现场进行故障处理。遇到重大技术问题，乙方将及时组织有关技术专家进行会诊，并在 24 小时内采取相应措施以确保系统的正常运行。
5、 乙方提供技术支持，包括人员权限、数据校正与修改等方面的使用维护，以及系统使用过程中的其他问题。
6、 乙方工作人员在进行系统维护的相关操作时，应当遵守招标方的相关运行维护规定，并在事前征得招标方同意。
7、 在合理的使用期限内，乙方因任何原因而提供替换系统组件或升级系统组件进行的替换或升级，被替换或升级的系统功能性能不会低于或少于原系统所具备的功能性能。
1.4项目售后服务期
本项目售后服务期为三年。
1.4.1服务方式
1.4.1.1电话支持
乙方将为客户提供电话支持帮助服务。用户可通过乙方提供的热线电话获得帮助服务，包括疑难解答、故障定位、故障排除等服务。乙方的热线电话工作人员将对客户的每次电话进行记录，并对其进行统计归类和存档，并定期向客户反馈记录文档。
1.4.1.2远程协助
乙方为客户提供网络远程维护服务。在有条件的前提下，乙方技术支持人员通过网络对系统进行远程协助维护和管理，以快速的进行系统诊断和故障排除，充分保障系统的正常和稳定运行。
远程协助包括网络、传真、技术论坛等形式的服务。
1.4.1.3现场支持
乙方为客户提供现场维护服务。对于用户所反馈的系统故障，在远程维护及电话帮助都难以解决的情况下，乙方将派出服务人员到用户现场进行维护，以确保客户的系统故障得到最快速、最全面、最彻底的解决。
1.4.1.4定期巡查
乙方对所交付服务提供定期巡查，并对巡查记录进行统计，对系统出现的异常变化进行分析，减少系统故障对用户产生的影响。
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