采购内容：为持续做好四川省煤矿瓦斯远程监控综合管理系统平台技术保障工作，拟对四川省煤矿瓦斯远程监控综合管理系统平台技术服务进行采购，完成系统硬件设备设施维护、系统软件故障维护、变更维护、资源维护以及系统巡检。

主要功能或目标：根据《四川省应急管理厅 四川煤矿安全监察局关于进一步加强煤矿瓦斯超限报警处置与追查管理工作的通知》（川应急函〔****〕***号）、川应急函〔****〕**号）、《四川省应急管理厅 四川煤矿安全监察局关于进一步规范煤矿各类监控报警处置与调查工作的通知》（川应急函〔****〕**号）、国家安监总局******-****、******-****、四川省人民政府办公厅****年***号文件要求，为进一步规范煤矿瓦斯超限报警处置流程和追查工作，有效遏制和防范煤矿瓦斯事故发生，规范煤矿瓦斯超限等各类报警信息的及时传递、应急处置和调查处理，建立了四川省煤矿瓦斯远程监控系统（以下简称系统）。为持续做好四川省煤矿瓦斯远程监控综合管理系统平台技术保障工作，拟对四川省煤矿瓦斯远程监控综合管理系统平台技术服务进行采购。

需满足的要求：*.建立和健全四川省煤矿瓦斯远程监控系统（以下简称系统）运行维护管理体系，为各级瓦斯监控平台提供运行维护服务，项目服务范围（区域）覆盖：省监控中心（位于成都市武侯区武阳大道三段***号四川省应急管理厅）、各市县监控中心和煤矿的系统及其数据库运行维护服务，具体运维服务对象如下：*个省级监控中心、*个市级监控中心、**个县（区）级监控中心。 *.供应商全面负责本项目范围包件内的所有设施、设备、系统的运行管理、维修维护，确保系统正常、稳定运行。形成日常运维工作记录不少于***次，编写运维情况专项报告不少于**篇。 *.供应商负责省监控中心日常监控工作，对全省各级平台系统报警进行处置，并建立日常监控制度、报警处置流程、事故处理流程，并形成相应的报警处置台账并备案。供应商应对本项目范围内所有系统提供运行维护服务；提供*×**报警处置服务，必须对各级平台产生的瓦斯超限报警、主扇停运报警作出及时响应，督促各级平台和煤矿及时处理，确保煤矿生产安全；提供*×**小时的软件维护热线电话和现场支持服务，及时解答用户疑问，如无法立刻解决必须保障电话跟踪用户，指导帮助用户解决问题；提供*×**小时的电子邮件支持服务，收到邮件*个工作日内必须回复；提供*×**小时应急响应热线，由具有相关工作经验的资深工程师在用户出现重大故障时提供现场紧急救援服务。 *.开展面向全省各级瓦斯监控中心的系统巡检。供应商必须根据系统特点和运行规律，建立巡检制度、制定出定期巡检方案和计划，按照巡检方案和计划执行巡检任务不少于*次。每次巡检必须有巡检记录，并形成相应的巡检报告并备案。 *.编写四川省煤矿瓦斯远程监控综合管理系统平台技术服务年度报告*篇。 *.确保四川省煤矿瓦斯远程监控综合管理系统省级监控平台和市州监控平台全年运行稳定率不低于**%。 *.供应商必须按照最终确定的运行维护方案要求执行日常运维管理工作，并做好记录，定期向用户提交一次维护报告和报警分析报告。