为保障长水街道办事处信息化系统及设备的正常运行，拟按照政府采购程序开展信息化运维服务采购项目，服务期限为三年，合同一年一签，特制定采购计划如下：
一、项目名称
长水街道办事处信息化运维服务采购项目
二、购买主体
昆明市官渡区人民政府长水街道办事处
三、资金来源
（一）项目金额：14万元/年
（二）资金来源：财政预算资金
四、采购方式
根据《云南省人民政府办公厅关于印发云南省政府集中采购目录及标准（2024年版）的通知》（云政办函﹝2024﹞7号）文件要求，此次采购项目未达到公开招标数额标准，故采用竞争性磋商方式开展。
五、承接标准
（一）依法设立，能够独立享有民事法律权利、承担民事法律责任。
（二）依法在工商管理或行业主管部门登记成立的公司或专业机构。未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）“政府采购严重违法失信行为信息记录”。
（三）具有履行合同所必须的设备和专业技术能力。
（四）法律、行政法规规定的其他条件。
六、数量质量等目标要求
满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定及招标公告针对本项目的特定资格要求的规定。
七、采购内容
提供不少于1人驻场服务（7 *24小时），负责长水街道办信息化运行维护，每周巡检、每月反馈运维情况（日志）并就办公系统及设备使用安全和功能优化提出合理性意见建议。具体服务内容包括以下内容：
服务器核心设备运维：目标：服务器核心设备管理、巡检、维护，服务器数据备份，服务器操作系统日常维护维修，网络安全设备软件、病毒库、漏洞补丁定期升级更新，系统故障处理和数据恢复，以及信息安全方面的应急处置。数量：服务器1台、防火墙1台，VPN安全网关1台，路由器3台，核心交换1台，光存储交换2台，汇聚交换1台，KVM控制器1台，UPS不间断电源2台。
政务协同办公系统运维：目标：政务协同办公系统及其APP管理、维护、故障排除，保障该应用系统正常使用、安全运行。按照采购人使用需求，对该应用系统及其APP进行优化、调整，完善使用功能。数量：政务协同办公系统电脑端1套、移动办公APP端1套。要求：熟悉长水街道政务协同办公系统软件调试（含电脑端及移动APP端）及底层程序维护，具有较强的程序调试，能熟练应用办公系统软件底层程序，进行纠错行维护、漏洞修复、完善性能、修改流程、增加应用模块等维护。
网络交换设备运维：目标：对长水街道现有安可网、内网、互联网（外网）、市电子政务网等网络交换机及接入设备进行运行维护、检修，排除网络交换机故障，保障网络正常使用，按照实际使用需求，对各网络布局进行优化、调整，完善使用功能，包括各网络的调试及网络设备维护维修。数量：交换机26台。要求：7天*24小时 10分内钟响应，60分钟内处理完毕。
八、服务期限
服务期限为三年，合同一年一签。
九、采购计划完成时限
按照政府购买服务的采购程序及采购计划购买，本次采购计划于2024年12月完成。
十、公示情况
此次购买服务计划公示5个工作日，在云南滇中新区门户网站“政府采购”栏目公示（http://www.dzxq.gov.cn/）。
十一、目标要求
按照采购主要内容要求，在合同期限内圆满完成合同所约定的各项工作内容。