一、功能及要求：
1、项目概况
浏阳市市场监督管理局机关、所（分局）物业管理服务，负责机关、所(分局)安全管理、环境卫生、清扫保洁、食堂餐饮等，共计21名物业管理人员。
2、供应商应现场踏勘，要对物业现场的地理位置、地上和地下影响物业管理的因素以及困难条件进行周密的堪察和研究，作出合理性判断。成交后签订合同时和物业管理过程中，供应商不得以不完全了解现场情况为由，提出以任何形式物业费用增加或索赔的要求。
二、相关标准：
符合国家相关标准
三、技术规格：
服务要求
（一）安全保卫管理
安全保卫管理包括市场监督管理局办公大楼（含机关食堂）及宿舍小区住户的财产安全保卫、门岗执勤、安全巡逻、秩序维护、交通与车辆停放秩序等管理、大院内公共照明灯的开关管理、消防管理、突发事件处理、报刊（信件）收发等。工作要求如下：
1、派驻3名保安人员，保安人员分配是门卫保安2人，大厅保安1人。保安人员要求统一着装、仪表端庄、身体健康，年龄不超过60周岁，凭证亮证上岗。
2、门卫保安实行24小时值班制，负责做好来访、来客登记、车辆进出管理及登记工作，每两小时巡一次逻，并做好巡逻登记；保证车道畅通，车辆规范停放，协助采购人做好消防管理和处理好治安突发事件。门卫保安兼顾办公大楼保安工作，如遇突发事件，门卫保安应立即到位履行职责，维持秩序、驱散聚众闹事人员。
3、大厅保安人员1人，主要工作任务：维护大厅工作秩序，收发机关报纸刊物，以及帮助做其他中心工作。
（二）公共环境卫生管理
1、保洁工作人员4人，分管办公大楼及宿舍卫生，分工合作。其中负责办公大楼卫生人员负责大楼7∶30前开大门、下班后大门落锁、大楼每层楼关电，并按采购人要求打扫大楼卫生。
2、卫生范围：办公大楼、小区宿舍内公共区域、公共道路、绿化带、小区球场及周边卫生管理，要求每天清扫一次。楼梯间每天用水清洗、拖、抹一个单元，保持无蜘蛛网、灰尘、牛皮癣、积水、垃圾。
3、垃圾管理：负责垃圾袋收集、垃圾桶清理和垃圾清运。
4、负责公共区域的灭鼠、灭蟑螂及除四害工作。药物由采购人提供，供应商做好投放登记记录，并做好管理工作，确保安全无误。
（三）公共设备设施管理
1、配备兼职水电工1名，负责办公楼及宿舍公共水电设备设施以及消防栓及器材的管理。
2、维护和维修费用：公共区域内的所有维修材料由采购人负责，供应商负责维修维护。
3、办公大楼、宿舍业主公共水电维修出现故障在24小时之内修复，做到随叫随到，提供周到服务。
4、负责消防安全及设备运行管理维护工作。
（四）食堂管理
1、 所（分局）炊事员及卫生管理（共13个）。
2、身体健康，年龄不超过60周岁，凭健康证上岗。
3、乙方厨师、工友工作职责：早餐和中餐量适，杜绝浪费，饭菜干净可口，按时开餐，做到整洁干净、菜类、餐具摆放有序、消毒及时。
4、采取甲乙双方共管的模式，食品安全监管由甲乙双方共管。
5、食品采购与餐费结算由甲方负责，食堂用水、用电、用气、用煤均由甲方提供；
6、厨房卫生检测费、食品安全检测费均由甲方负责。
7、每天利用空余时间对公共区域进行清扫及除尘。
人员配备
本项目人员最低编配：共21人(年龄应在60周岁以下)
保安员3名，保洁员4名，兼职水电维修工1名，所（分局）炊事员及卫生管理人员13名。
所有从业人员必须体检合格并持有健康证，购买社会保险和意外伤害险。工资在不低于浏阳市社保局规定的最低工资标准，且符合《中华人民共和国劳动合同法》相关要求。由于操作问题及身体原因导致伤害出现，产生纠纷，本单位不承担责任。
 
四、交付时间和地点：
服务时间和地点 服务时间：委托管理期限为1年 ，在此期间未履行合同，不遵守承诺或达不到采购人要求，采购人有权解除合同，其一切责任由供应商负责，供应商不得以任何理由向采购人提出任何索赔要求。
 服务地点：采购人指定地点
 
五、服务标准：
物业公司要建立健全各项规章制度、岗位责任制、操作规程和各项台账，应有管理组织架构图、岗位设置和人员分配表、岗位职责、岗位工作标准和流程、安全管理制度（食品安全、现场安全）、卫生管理制度、应急管理制度和应急预案、员工考勤和休假制度、人员轮岗更换和调休制度。
 

浏阳市市场监督管理局2024年物业管理服务季度考核表
考核 内容	考核细则	第一季度	第二季度	第三季度	第四季度	计分标准	满意度
品质 管理	根据采购需求以及物业服务合同相关要求检查评分结果确定 （25分）					根据乙方服务情况酌情扣分(1-3分)(表现优异可酌情加分)。
安全 管理	直接管理区域出现安全生产事故（25分）					1、直接管理领域出现安全生产责任事故，经调查，确因管理不当造成严重人员伤亡的，扣5-10分/次； 2、未按要求进行安全生产培训，扣2分/次； 3、安全资料不全〈含各类应急事件处理预案、消防逐月检查、水电燃气周检查)，扣2分/次； 4、安全生产事件上报不及时，造成不良影响的扣2分/次； 5、各类应急事件处理不妥当，造成不良影响的扣3分/次； 6、未按安全管理操作规程操作引发轻微工伤事故的，扣1-5分/次。
其他 工作	局领导交办事项其他事项（25分）					1.无合理原因未能完成工作，扣1分/次;工作因严重失误造成重大损失或者恶劣社会影响的，扣2分/次； 2.领导交办事项未能按时间节点办结，扣1分/次;领导交办事项办理过程中确因法律障碍、政策调整、形势变化、权力所限等客观原因，未能按时间节点办结，不扣分； 3.存在其他严重问题造成恶劣影响的，酌情扣分。
员工培训及培养度	季度培训计划完成情况（25分）					1、培训计划完成情况低于100%的，扣1分;低于90%的扣2分;低于80%的，扣3分。
小计
说明	该项季度考核，90-100分为优秀，80-89分为良好，79分以下为不合格，低于79分以下，在下季度首月支付物业服务费用时，按50元/分扣除物业服务费。

 
六、验收标准：
按浏财函[2024]5号《浏阳市财政局关于转发<长沙市财政局关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知>的通知》的规定进行验收。
七、其他要求：
1、付款方式：成交人出具正规发票给甲方，在每月15日之前以转账或现金支票方式向乙方支付当月物业费用。(具体金额以考核评分结果确定，以实际结算为准。）
2、本项目招标上限价包含所有费用（人员工资、节日费、意外险、月管理费、办公通讯费、社会保险、税金）。供应商应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需各项费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由供应商免费提供，采购人不再支付任何费用。 法定加班福利、标识费用、宣传费用、保洁绿化材料费/工具、保安器材、垃圾处理/灭鼠灭蟑费用由采购人另行负责。
 
采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。